Alt du trenger for å selge på nett

Sett opp en nettbutikk på få minutter for å selge på et nettsted, sosiale medier eller markedsplasser.

Salg av møbler på nett: En praktisk guide fra en tysk konseptbutikk

18 min lese

Møbler er en av tingene som får deg til å føle deg hjemme. Hvis du eier et hjemmeinnredningsmerke, selger du ikke bare ting. Du selger hygge, luksus, komfort. Du selger stemningen. Denne virksomheten krever flid.

Fulltid ansatte i det siste, Lisa og Pat la all sin lidenskap i "diverse", en nettbutikk med industrielle møbler laget av rustfrie stålrør. De jobbet sammen som et par og forretningspartnere, og gjorde sitt første salg på under en uke og utvikler nå ambisiøse planer for å utvide produktlinjen.

Denne veiledningen er basert på deres beste praksis, og den ble laget for alle som er ivrige etter å starte en boliginnredningssatsing på nettet. Den forklarer hvordan du åpner møbelbutikken din på nettet, fra å lage en idé til å øke salget.

Lisa og Pat

1. Tenk gjennom konseptet for butikken din

Svimlende 60.7 % av respondentene i Franklin Furniture Institute-undersøkelsen var enige i at de uttrykker seg med møblene de kjøper. Så lenge du investerer nok i produktenes design, finner du kunden din.

Samtidig er det over 87,000 XNUMX etablissementer som allerede selger møbler av alle slag, ifølge US Census Bureau. Det er en sterk konkurranse. For å få din del av kaken, må du skreddersy produktene dine til en spesifikk nisje med en veldefinerte målgruppe.

Lisa og Pat begynte å selge møbler på nettet med bare en enkelt modell, nå kjent som "DUO HIGH". Stålrør er kjernen i konstruksjonen. Denne nøkkelfunksjonen lar dem legge til flere produkter senere samtidig som de beholder merkevarens særpreg.

Finn din typiske stil, ditt språk, ditt personlige utseende, og prøv å skape denne typen helhetsopplevelse som passer til produktene dine. Møblene våre er veldig enkle, rene, monokrome, veldig "svarte og hvite".

selge møbler på nett diverse

Hvem vil uttrykke seg med møblene dine? Du kan finne ut ved å definere din målrette kunder. Det er best å gjøre det før du starter en nettbedrift. Alle trenger stoler, bord og sofaer i hjemmene sine, men du kan kaste bort massevis av markedsføringskroner på å prøve å selge møbler til alle.

Lisa og Pat har definert målgruppen sin veldig godt. Det tok dem litt tid å finne ut av det, men til slutt identifiserte de tre grupper:

  • Primærgruppe: Folk som er interessert i rent design, noe spesielt, ofte noe spesiallaget. Har nettopp kjøpt/er i ferd med å kjøpe egen eiendom eller leilighet og ønsker å investere i noe holdbart som ikke alle andre har. De fleste av dem holder ikke bare de store merkene som IKEA på et minimum, men prøver også å omgå typiske designmerker og investerer heller store mengder tid og midler for å finne elskede, håndlagde og individuelle gjenstander.
  • Sekundærgruppe: Unge studenter som sparer fordi de liker den "forskjellige" stilen og bruker alle pengene sine til å uttrykke sin individuelle smak.
  • Tredje gruppe: Butikker, boutiquer, frisører, treningssentre, brudekjolebutikker og så videre. Alle prøver å skape en fantastisk shoppingopplevelse for kundene sine borte fra mainstream.

Hvis du sliter med å sette ord på konseptet ditt, referer til Golden Circle-modellen foreslått av lederskapsekspert Simon Sinek.

Ideen hans vil hjelpe deg å få en følelse av den perfekte merkevareformelen som vil få folk til å bry seg om produktet ditt. I et nøtteskall må du svare på tre spørsmål (i denne spesielle rekkefølgen):

  • Hvorfor gjør du det?
  • Hvordan gjør du det?
  • Hva gjør du?

Simon forklarer viktigheten av Hvorfor-spørsmålet i en 5 minutter videoutdrag nedenfor. Se den for å unngå de vanligste feilene når du lager ditt unike salgsforslag.

2. Test produktideen din

Er produktet ditt noe verden vil ha? Du bør sørge for at det er det. Det er mange måter å evaluere produktets levedyktighet:

Lisa og Patrick var heldige som anerkjente etterspørselen uten ytterligere forskning:

«Venner og venner av venner havnet alltid på soverommet vårt for å se på garderoben vår. Etter å ha bygget noen flere modeller for vennene våre følte vi at det kunne være potensiale for å selge dem på nettet."

Prognosen var riktig - de fikk sitt første "offisielle" salg på mindre enn en uke. "Vi var så glade siden det ga oss en enorm bekreftelse for vår forretningsidé og den nylige lanseringen," sier Lisa. Så forskning er nyttig, men ikke ignorer intuisjonen din.

3. Bygg en Høy klasse E-handel Nettsted

Akkurat som alle andre bransjer har det å selge møbler på nettet sine fallgruver.

Mesteparten av tiden er møbler dyre. For selgere tilsvarer det ytterligere investeringer i kundenes tillit. De som handler møbler på nettet vil være sikre på at de vil se akkurat slik de liker det i hjemmene deres. Nettstedet ditt bør ha alt på plass for å levere nok informasjon – og fortsatt være enkelt å navigere.

La oss se hvordan du kan få et funksjonelt nettsted.

Plattform

Grovt sett kan nettstedbyggere deles inn i web-hosted (som WordPress.org) og self-vert (som Wix).

Med en web-hosted stedbygger, kan du lage et avansert og svært tilpassbart nettsted. Du må imidlertid være vert for den et sted (hos selskaper som Bluehost). Ta denne ruten hvis du ser det store bildet av nettstedet ditt fra begynnelsen, og har litt tid og teknisk kunnskap.

Alternativt kan du bruke en self-vert stedbygger (som Wix, Weebly, Squarespace, etc.). De fleste av dem krever ingen teknisk kunnskap: bare velg en pre-designet mal, legg til innholdet ditt, og du er ferdig på kort tid. De er mindre tilpassbare, men du trenger kanskje ikke engang det med alt forhåndsdesignet for deg.

Legge e-handel: uansett hvordan du bygger nettstedet ditt, kan du legge til en e-handel butikk drevet av Ecwid. Registrer deg gratis og ta med deg produktkatalogen til en hvilken som helst plattform for nettstedbygger.

Her er noen Ecwid-funksjoner som vil være nyttige for møbelselgere:

  • Dype produkttilpasningsalternativer
  • Integrasjoner med mange fraktleverandører for å spare fraktkostnadene dine
  • Omnikanalverktøy: selg møbler på Facebook, Amazon, eBay, Google Shopping eller til og med mobilapper i ett enkelt kontrollpanel.

Med så mange alternativer der ute, bestemmer du deg for hvordan du skal bygge din e-handel nettsiden kan være stressende. For å lære mer om fordeler og ulemper ved forskjellige plattformer, les vår veiledning for å velge den beste nettstedbyggeren for din e-handel oppbevare.

Her er hvordan Lisa og Patrick bygde sine e-handel nettsted: «Squarespace-malen hjalp oss litt med å gjøre det, men til slutt la vi timer og timer med arbeid på den for å ha den som den er nå. Da vi deretter la til Ecwid, startet vi i utgangspunktet med et tilfeldig design, men stylet deretter hvert enkelt element av Ecwid for å adoptere det til dette designet ved å bruke CSS-koden. Det var definitivt verdt det!"

diverse butikkfront

Mens den "diverse" butikken ble bygget for en stund siden, trenger du nå ikke lenger bruke CSS for å få Ecwid til å passe stilen din – takket være 40+ nye butikkdesignalternativer og neste generasjon utstillingsvinduet.

utforming

Siden møbelprodukter er komplekse, vil din e-handel nettstedet skal være både informativt og enkelt å bruke. Tenk lenge på hvordan du vil strukturere innholdet på nettstedet ditt.

Nettdesignstrategien til den "forskjellige" butikken er:

Reduser alt til et absolutt minimum.

Butikkteamet anbefaler deg å stille spørsmål ved hver enkelt vare om det virkelig er nødvendig og gir verdi. Hvis du er ny innen webdesign, vær oppmerksom på følgende detaljer:

  • Ha en slank nettsidestruktur (sitemap).
  • Bruk bare to farger (for "forskjellige", de er svarte og hvite).
  • Hold deg til én skrifttype, tynn og liten. Ikke bruk kursiv. Bare noen få ord kan være fete.
  • Ingen tunge gjenstander.
  • Mindre tekst er mer. Hold hver setning kort, men fortsatt relevant for kunden din og av SEO-grunner. Unngå fyllord.
  • Enkel struktur: bruk firkanter, tekster og bilder atskilt med hårlinjer.

Du trenger virkelig god, høy klasse bilder, enda mer i en høy pris område som det vi opptrer i.

Nettstedfotografering kan gjøre eller ødelegge salget ditt, så ta vare på produktbildene dine. De skal være rene, stiliserte og avsløre produktets fordeler.

fotografering av møbler

"Siden vi tilbyr så mange alternativer fra mål til farge, er produktet vårt ganske komplekst. Det er vanskelig å forstå for en klient og også å sette inn i et butikksystem. Prøv å designe produktet ditt så enkelt som mulig fra begynnelsen og prøv å strukturere nettstedet ditt så slankt som mulig."

ulike produktsider

Butikkledelse

Når du bygger din e-handel nettsted for å selge møbler på nettet, vær oppmerksom på både butikkfront og backend. I motsetning til resten av nettstedet ditt, er butikkadministratoren din noe du kommer til å besøke hver dag.

Ecwid E-handel gjør det mulig å administrere butikken din fra hvilken som helst enhet. For skrivebordet er det et kontrollpanel. Hvis du er ute for lagring, gatemarked, fysisk butikk eller bare på ferie, kan du drive butikken din fra en mobil kontrollpanel-app for iOS og Android.

ecwid kontrollpanel

Patrick og Lisa har prøvd begge veier: «VI ELSKER APPEN! Det gir oss sjansen til å se bestillinger når vi ikke jobber/hjemme og har tilgang til datamaskinene våre. For Lisa er det en slags trygghet å kunne sjekke informasjonen om en ordre og/eller en kunde selv når jeg er på farten. Og vel, vi er begge veldig begeistret for varslene. Hver gang vi får en push-varsling, roper en av oss høyt «NY BESTILLING»!»

4. Tenk gjennom fraktstrategien din

Dette er kanskje ikke det første du tenker på. Men hvis du skal selge møbler på nett, vil forsendelsene dine være store, tunge og muligens skjøre. For en kombo!

Lisa og Patrick har vært gjennom alt det. Produktene deres er laget av stålrør, og de sendes over hele EU. Så paret tok noen skritt for å redusere fraktkostnadene.

«For eksempel har vår modell DUO HIGH en vekt på 20 kg (44 lbs), og SPACE HIGH veier enda mer enn 30 kg (66 lbs). Men målene på 120 x 15 x 15 cm (47 x 5 x 5 tommer) tillater oss å bruke normal pakkefrakt, noe som gjorde det mulig for oss å redusere fraktkostnadene til et minimum.»

ulike møbler

Valget av fraktleverandør kan redusere kostnadene dine, så ikke glem å sammenligne ulike alternativer. Ecwid integreres med dusinvis av fraktleverandører, og det kommer stadig nye til. For eksempel en av de nyeste integrasjonene med DHL fungerte bra for "diverse":

Etter å ha innsett at vi snart ville kjøre mer salg, var en av de første tingene vi gjorde å registrere deg for en DHL-bedriftskontrakt som lar deg dra nytte av bulkpakker.

Prisen for frakt var ikke det eneste problemet. Det er emballasje som gir førsteinntrykket av merkevaren din – og når produktene dine er over tre fot lange, blir det en reell utfordring å gjøre et godt førsteinntrykk.

«Vi måtte finne emballasje som tåler vekten. Og siden alle produkter er forskjellige, trengte vi emballasje som kunne brukes til alle slags rørlengder og vekter. Siden vi ikke sender møblene våre enkelt montert, men som monteringssett, endte vi opp med svært stabile kartongesker på 120 cm x 15 cm x 15 cm som kan forlenges opp til 200 cm.»

Etter alle disse manipulasjonene klarte paret til og med å tilby gratis frakt i Tyskland. Lære hvorfor gratis frakt er en god markedsføringstaktikk, og la oss se litt mer.

5. Si nei til aggressiv markedsføring

Som nevnt ovenfor må kundene tenke seg om en stund før de kjøper møbler. Beslutningstaking kan ta lang tid. Mange av Patrick og Lisas kunder begynner å tenke på produktene sine allerede før de flytter. De begynner å undersøke, finner dem, men flytter så først og har andre ting å gjøre til de kjøper.

En klient vil komme til deg tre ganger med ulike typer spørsmål, vil deretter tenke over sine betraktninger, og ofte vente uker eller måneder før konverteringen. Dette er tidkrevende og krever tålmodighet og vennlighet. Du vil ikke bare selge i løpet av minutter eller med aggressiv markedsføringstaktikk.

Deres #1 råd er å utvikle personlig kommunikasjon med kunder for å oppmuntre dem til å foreta et kjøp.

«Vi har veldig personlige samtaler for å skape en nærhet til kundene. På den måten får vi tillit og gir bildet av ikke bare å være en hvilken som helst annen butikk. Vi viser dem hva vi egentlig er: et lite team som faktisk er et par, lidenskapelige designfans, pålitelige, tilgjengelige, ikke bare tilfeldige selgere, men også konsulenter for designelskere.»

Mens du kan bli berømt for din stjerne kundeservice, det betyr ikke at det ikke er noe annet å gjøre for å markedsføre butikken din. På spørsmål om deres toppresterende markedsføringskanaler, Lisa og Pat navngitt (i ingen spesiell rekkefølge):

diverse møbler på pinterest

«Vi setter for tiden opp Facebook-annonser – spesielt remarketing – med Ecwids integrasjon og vi er sikre på at det vil øke salget,” fortalte Lisa.

Paret har allerede gitt Facebook-annonser den første sjansen: «Vi kjørte vår første prøveversjon for brukeranskaffelse og var i stand til å øke besøkene til nye besøkende ved å bruke karusellannonsen. Vi vil gjøre mer og mer på det i løpet av de neste ukene. Vi vil spesielt fokusere på remarketing i begynnelsen for å øke effektiviteten til alle andre tilnærminger.»

Så hvis du skal selge møbler på nett, vil du definitivt spre ordet om virksomheten din gjennom annonsering.

6. Innlemme tilpassede bestillinger

Smaken, behovene og ressursene til dine fremtidige kunder kan variere. Tilpasning er en tjeneste som vil holde kunden din interessert, selv om han eller hun ikke har funnet den rette varen i katalogen din.

I «diverse» kan du ha to typer tilpassede måletjenester:

  • Produkter fra butikken i tilpasset størrelse
  • Ekte lagd for å måle varer (helt tilpassede modeller).

Mer enn 80 % av butikkbestillingene er i tilpasset størrelse. Andelen mellom alle butikkbestillinger og tilpassede er ca. 50:50. Dette er grunnen til at vi produserer hver vare for hånd og på forespørsel.

spesialtilpassede stålrørmøbler

7. Fortsett å komme inn med nye produkter

Møbelselgere kan ikke skryte av en høy kjøpsfrekvens. 95.1 % av respondentene fra Franklin Furniture Institute var enige i utsagnet "Jeg forventer at møblene mine skal vare i mange år." Så hvordan holder du bedriften flytende?

Lisa og Patricks råd er å aldri stoppe innovasjon.

«Vi legger jevnlig til innhold og forbedrer nettstedet. Men det som er mye viktigere er at vi kjører fotoseanser med jevne mellomrom for å komme med nye produkter. Vi hadde nylig også en god idé for en ny type produkt bygget av andre materialer (fortsatt hemmelig). Å gjøre det vil kontinuerlig tiltrekke seg nye kunder og få tidligere kunder til å komme tilbake."

Å oppsummere

Å starte en nettbasert virksomhet krever mye innsats. Takket være Lisa og Patrick har vi klart å få verdifull innsikt om salg av møbler på nettet. Så nå har du et bedre bilde av hva du kan forvente. Her er de viktigste takeawayene:

  • Sats på design når du lager din produktlinje.
  • Gjør din e-handel nettstedet informativt, rent og enkelt å bruke.
  • Invester i produktfotografering.
  • Reduser fraktkostnadene ved å studere ulike leverandører og emballasje.
  • Mestre personlig kommunikasjon med kunder for å fremskynde kjøpsbeslutningen.
  • Tilby tilpassede tjenester for å øke salget.
  • Legg stadig til nye produkter og tilbehør for å øke kjøpsfrekvensen.

Vi håper at vi har dekket de viktigste detaljene, men du kan spørre Pat og Lisa i kommentarfeltet nedenfor. Vi ønsker også alle andre hjemmedekorselgere velkommen til å dele perspektivet deres i kommentarfeltet.

Vil du lære mer om salg av møbler på nett?

Innholdsfortegnelse

Selg online

Med Ecwid e-handel kan du enkelt selge hvor som helst, til hvem som helst – på internett og over hele verden.

Om forfatteren

Kristen er en innholdsskaper hos Ecwid. Hun finner inspirasjon i sci-fi-bøker, jazzmusikk og hjemmelaget mat.

Netthandel som har ryggen din

Så enkel å bruke – selv mine mest teknofobe klienter kan administrere. Enkel å installere, rask å sette opp. Lysår foran andre butikkplugins.
Jeg er så imponert over at jeg har anbefalt den til nettstedsklientene mine og bruker den nå til min egen butikk sammen med fire andre som jeg er webansvarlig for. Vakker koding, utmerket førsteklasses støtte, flott dokumentasjon, fantastiske how-to-videoer. Tusen takk Ecwid, du rocker!
Jeg har brukt Ecwid og jeg elsker selve plattformen. Alt er så forenklet at det er vanvittig. Jeg elsker hvordan du har forskjellige alternativer for å velge fraktselskaper, for å kunne sette inn så mange forskjellige varianter. Det er en ganske åpen e-handelsport.
Enkel å bruke, rimelig (og et gratis alternativ hvis du starter). Ser profesjonelt ut, mange maler å velge mellom. Appen er min favorittfunksjon siden jeg kan administrere butikken min rett fra telefonen min. Anbefales på det varmeste 👌👍
Jeg liker at Ecwid var enkel å starte og bruke. Selv for en person som meg, uten noen teknisk bakgrunn. Veldig godt skrevet hjelpeartikler. Og støtteteamet er det beste etter min mening.
For alt det har å tilby, er ECWID utrolig enkelt å sette opp. Anbefaler på det sterkeste! Jeg gjorde mye research og prøvde omtrent 3 andre konkurrenter. Bare prøv ECWID, så er du online på kort tid.

Dine netthandelsdrømmer starter her

Ved å klikke på "Godta alle informasjonskapsler" godtar du lagring av informasjonskapsler på enheten din for å forbedre nettstedets navigering, analysere bruken av nettstedet og hjelpe til med markedsføringstiltakene våre.
ditt personvern

Når du besøker et nettsted, kan det lagre eller hente informasjon i nettleseren din, for det meste i form av informasjonskapsler. Denne informasjonen kan være om deg, dine preferanser eller enheten din og brukes mest for å få nettstedet til å fungere slik du forventer at det skal. Informasjonen identifiserer deg vanligvis ikke direkte, men den kan gi deg en mer personlig nettopplevelse. Fordi vi respekterer din rett til personvern, kan du velge å ikke tillate enkelte typer informasjonskapsler. Klikk på de forskjellige kategorioverskriftene for å finne ut mer og endre standardinnstillingene våre. Blokkering av enkelte typer informasjonskapsler kan imidlertid påvirke opplevelsen din av nettstedet og tjenestene vi kan tilby. Mer informasjon

Mer informasjon

Strengt nødvendige informasjonskapsler (alltid aktiv)
Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere og kan ikke slås av i våre systemer. De er vanligvis bare satt som svar på handlinger gjort av deg som utgjør en forespørsel om tjenester, for eksempel å angi dine personvernpreferanser, logge på eller fylle ut skjemaer. Du kan stille inn nettleseren din til å blokkere eller varsle deg om disse informasjonskapslene, men noen deler av nettstedet vil da ikke fungere. Disse informasjonskapslene lagrer ingen personlig identifiserbar informasjon.
Målretting av informasjonskapsler
Disse informasjonskapslene kan settes gjennom nettstedet vårt av våre annonsepartnere. De kan brukes av disse selskapene til å bygge en profil av interessene dine og vise deg relevante annonser på andre nettsteder. De lagrer ikke direkte personlig informasjon, men er basert på unik identifikasjon av nettleseren og internettenheten din. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vil du oppleve mindre målrettet annonsering.
funksjonelle Cookies
Disse informasjonskapslene gjør det mulig for nettstedet å tilby forbedret funksjonalitet og personalisering. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører hvis tjenester vi har lagt til på sidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen eller alle disse tjenestene ikke fungerer som de skal.
Ytelse Cookies
Disse informasjonskapslene lar oss telle besøk og trafikkkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen til nettstedet vårt. De hjelper oss å vite hvilke sider som er mest og minst populære og se hvordan besøkende beveger seg rundt på nettstedet. All informasjon disse informasjonskapslene samler inn er aggregert og derfor anonym. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vil vi ikke vite når du har besøkt siden vår.