Hvordan selge abonnementer: En guide til å øke gjentakende inntekter

Lagt ut 3 år siden by Anastasia Prokofieva

Ifølge Abonnementshandelsforeningen, innen 2023, 75 % av virksomhetene som selger direkte til forbruker vil tilby abonnementstjenester. Ikke bli overrasket: alt gir mening når du ser på abonnementsfordelene for både kjøpere og selgere.

Mens kunder alltid vil ha bekvemmelighet, trenger nettselgere pålitelige, tilbakevendende inntekter for å lykkes i et svært konkurransedyktig netthandelsmiljø. En abonnementsforretningsmodell sjekker alle disse boksene!

Selv om du ikke lanserte virksomheten din som en abonnementstjeneste, kan du inkludere den i nettbutikken din for å høste fordelene og holde kundene engasjerte og fornøyde. Vurder dette blogginnlegget som din guide for å oppnå nettopp det.

Og hvis du er en Ecwid-forhandler som er klar til å selge abonnementer i nettbutikken din, klikker du på knappen nedenfor for å lære om hvordan du aktiverer abonnementer med en gang.

Sett opp abonnementer

Hva er abonnementer?

Med en abonnementsforretningsmodell tilbyr et selskap løpende produkter eller tjenester på jevnlig basis i bytte mot betaling.

Det er høyst sannsynlig at du allerede har kjøpt et abonnement deg selv – vær det for et fysisk produkt eller tilgang til innhold eller tjeneste. Netflix, Amazon Prime og ulike abonnementsbokser har blitt en del av hverdagen vår. Så hvorfor dra nytte av modellens popularitet til fordel for bedriften din?

Kunder belastes regelmessig for abonnementsprodukter i motsetning til en en gang Kjøp

Fordeler med å selge abonnementer

Som forbruker har du kanskje allerede en forståelse for de unike fordelene ved å kjøpe abonnementer. Bekvemmelighet er konge: du trenger ikke bestille på nytt produkter eller tjenester, ettersom de fyller på og fornyer seg selv. I tillegg kan du spare penger på lang sikt, som tjenester tilbyr ofte rabatter for årsabonnement.

Men hva er fordelene med å selge abonnementer som bedrift?

Gjentakende inntekter

Vi har allerede nevnt det, men det er en fordel verdt å gjenta. Når kunder kjøper abonnementer, er de låst til å kjøpe produkter og tjenester for bestemte perioder – opptil flere måneder eller et år. Det lar deg forutsi salget ditt, noe som gjør det mer forutsigbart og bærekraftig å drive virksomhet.

Hvis du driver en virksomhet i en svært konkurransedyktig nisje, er tilbakevendende inntekter spesielt viktig for å holde deg flytende og komme i forkant av konkurrentene dine.

Enklere å administrere inventar

Bortsett fra en forutsigbar inntektsstrøm, lar salg av abonnementer deg bedre administrere beholdningen din. Siden kunder abonnerer i lengre perioder, kan du bedre forstå mengden produkt du trenger for å oppfylle bestillinger.

Kundelojalitet

Ovenfor har vi nevnt fordelene ved å kjøpe abonnementer for kunder: bekvemmelighet og kostnadseffektivitet. Det betyr at jo lenger en forbruker bruker en abonnementstjeneste, jo mer verdi får de ut av den, og jo mer sannsynlig er det at de forblir en gjentakende kunde.

Å beholde kunder kan virkelig garantere langsiktig forretningssuksess. Lojale kunder har en tendens til å kjøpe mer over tid, siden de er kjent med virksomheten din og stoler på den.

Å selge abonnementer bidrar også til å øke kundens levetidsverdi (hvor mye fortjeneste du har tjent fra en enkelt kunde gjennom hele virksomheten din.) Jo oftere en kunde kjøper fra deg, jo høyere CLV er.

Hva du kan selge som abonnement

Det er mange produkter og tjenester du kan selge som abonnement. Sjansen er stor for at du allerede selger noen av dem som varer for en en gang Kjøp. Sjekk ut listen nedenfor for å se om du går glipp av økende gjentakende inntekter for butikken din.

Abonnementsbokser

Abonnementsbokser er kuratert, nisjeorientert produkter pakket i en boks som leveres til kunder med jevne mellomrom. De er flotte for å prøve ut nye produkter, ta opp en ny hobby, eller bare unne deg selv en morsom opplevelse. Abonnementsbokser inneholder ofte et nytt, "mystisk" element som skaper forventning og spenning (en gaveide å foreslå til kundene dine.)

Skjønnhetsbokser er populære abonnementsboksprodukter

Abonnementsbokser er ofte basert på kundens individuelle preferanser, men utvalget av produkter du kan selge som abonnementsbokser er uendelig. Kosmetikk, klær og undertøy, tilbehør, mat, håndverk til DIY-prosjekter, kjæledyrmat, you name it. Esker kan inneholde forskjellige alternativer av samme produkt (f.eks. sokker), eller forskjellige gjenstander forent av et felles tema (en boks med kosmetikk.)

Bortsett fra å tiltrekke seg kunder som elsker rush av nye produktleveranser med jevne mellomrom, er abonnementsbokser gode for å selge produkter som trenger regelmessig påfyll. Eier du et bakeri? Lever ukentlige pakker med ferskt brød og boller. Drive en kaffebar? Selg bunter av kaffebønner levert månedlig.

Som du kanskje har gjettet, er mat et perfekt produkt for en abonnementsboks (påfylling, om du vil), fra kuraterte gourmetvarer til vanlige ferskvarer.

McNabb mikrofarm tilbyr microgreens på en månedlig eller annenhver uke basis

Medlemskap og tilgang til tjenester

Når kunder kjøper et medlemskap, betaler de en fast avgift for å få tilgang til en online eller offline tjeneste. Dette fungerer utmerket for tjenester som tilbys over en lengre periode. La oss si en renholdstjeneste som betales ukentlig, eller undervisningskurs som gis månedlig.

Akkurat som abonnementsbokser varierer medlemskapene. De kan gi tilgang til en tjeneste som helhet, eller tilleggstjenester. Du kan for eksempel selge medlemskap for å delta på offline språkkurs eller tilby ekstra leksjoner kun til medlemmer.

Medlemskap kan også gi tilgang til eksklusivt innhold eller arrangementer og konferanser.

Bortsett fra trening, PASSE abonnementet gir tilgang til FIT-fellesskapet

"Abonner og lagre" produkter og tjenester

Abonner og lagre-modellen lar kunder spare på varer de kjøper regelmessig. Nettbutikker som bruker denne modellen tilbyr ofte begge deler en gang kjøpe varer, og muligheten til å "abonnere" på et spesifikt produkt. Kundene får det da jevnlig til redusert pris.

Akkurat som abonnementsbokser fungerer Abonner og spar-modellen best med produkter som trenger påfyll, som toalettsaker eller mat. Men det som skiller denne modellen fra abonnementsbokser er fokuset på sparing i stedet for følelser av oppdagelse og glede.

Digitale abonnementer

Bedrifter som selger digitale abonnementer gir tilgang til innhold på nettsiden deres (til alt eller et sett med innhold.) Det kan inkludere eksklusivt innhold for abonnenter eller tilgang til appen.

Denne modellen fungerer utmerket for nettmagasiner og butikker som selger digitale produkter. En pedagogisk ressurs kan for eksempel selge et månedlig abonnement på studentarbeidsbøker.

Også: 18 digitale produktideer for nesten alle små bedrifter

gjentakende Donasjoner

Selv om dette alternativet kanskje ikke kommer til tankene med en gang, fungerer vanlige donasjoner akkurat som abonnementer: kunder "abonnerer" på å donere regelmessig, for eksempel; ukentlig eller månedlig.

Ideelle organisasjoner kan tilby å abonnere på vanlige donasjoner på nettsiden deres

Hvis bedriften din støtter en viktig sak, kan du sette opp regelmessige og tilbakevendende donasjoner til nettbutikken din. Eller du kan la kunder støtte den lille bedriften din i tilfelle noe uventet skjer, som f.eks Covid-19 pandemi (krysser fingrene for at du ikke trenger denne funksjonen for det, men likevel).

Hvordan få mer abonnement Påmeldinger

Som du kan se, er det mange alternativer for hvordan du vil kjøre abonnementsmodellen i butikken din. La oss nå dykke ned i hvordan du kan tiltrekke deg flere tilbakevendende kunder for abonnementsproduktene dine.

Ditt endelige mål er å sørge for at kundene dine vet at produktet ditt er en bedre verdi for dem når de kjøpes med jevne mellomrom. For å oppnå det, bruk ideene nedenfor eller kombiner dem for å passe din bedrift bedre.

Tilby et spesialtilbud til abonnenter

Abonner og spar-modellen er populær av en grunn: en rabatt gir kunder et klart insentiv til å kjøpe et abonnementsprodukt. Det er imidlertid mange andre måter å vise kundene at de kan få mer for pengene.

Her er et par ideer:

Tilby gratis frakt på abonnementsprodukter
Senk prisen i en begrenset periode for å skape en følelse av at det haster
Tilby "Kjøp en, få en gratis"-tilbud
Legg til en gave eller bonus for de første 100 abonnentene
Tilby gratis inngang til et lojalitetsprogram
Kjør en giveaway kun for abonnenter
Send gratis pedagogisk innhold til abonnenter (hvis du for eksempel selger skjønnhetsprodukter, send en sjekkliste for valg grusomhet-fri kosmetikk).

Sørg for å liste opp fordelene ved å abonnere på produktet ditt på nettstedet ditt

Hvis du tilbyr produkter for en en gang kjøp sammen med abonnementer, sørg for at du skiller kampanjene i butikken din.

legge en Kun abonnement Produkt

Tilby et produkt som bare abonnenter kan få, bare sørg for at det er en etterspurt vare. For eksempel et eksklusivt produkt eller en bestselger med høy rabatt.

Eller gjør en hel boks til et eksklusivt tilbud ved å lansere et begrenset opplag

Et annet alternativ er å inkludere et overraskelsesprodukt i abonnementet. Det skaper spenning og en følelse av oppdagelse, ettersom kundene får sin vanlige bestilling og noe nytt.

Legg til sesongbaserte tilbud

Sesongbaserte spesialiteter kan også tiltrekke kunder til å abonnere på produktet ditt. I dette tilfellet kombinerer du to insentiver: a begrenset tid tilbud og et nytt eller eksklusivt produkt.

Hvis du selger tjenester, kan du også inkludere sesongtilbud i abonnementene dine. Hvis du for eksempel underviser i fremmedspråk, kan du inkludere timer med ferietemaer i et årsabonnement.

Tilby første tilgang til nye produkter

Følelsen av oppdagelse kan stimulere kundene til å kjøpe et abonnement. Dette tilbudet kan også tiltrekke seg kunder hvis du selger produkter som tar mye tid å lage og levere. For eksempel, håndlaget smykker eller eksklusive gjenstander fra utlandet. La abonnenter hoppe over køen!

Vær oppmerksom på dette alternativet, spesielt hvis du allerede har en solid kundebase som er interessert i dine kommende produkter. Det skaper en mulighet for mersalg, eller invitere kunder til å kjøpe en dyrere vare - i ditt tilfelle et abonnement.

Kast arrangementer for abonnenter

Ikke bare kan arrangementer for abonnenter tiltrekke flere kunder, men de kan også bidra til å utvikle et fellesskap rundt merkevaren din og fremme kundeengasjement og lojalitet.

For eksempel: hvis du selger blomster, inviter abonnenter til en offline workshop om blomsteroppsatser. Eller et firma som tilbereder måltider kan organisere en online spørsmål og svar med en ernæringsfysiolog.

Men det er ikke alt, folkens! For flere ideer om å gjøre abonnementsproduktet ditt attraktivt for tilbakevendende kunder, lytt til podcasten vår med in-house e-handelseksperter:

Ecwiden E-handel Show · Tips for salg og markedsføring av abonnementer

Hvordan begynne å selge abonnementer

Er du klar til å øke de tilbakevendende inntektene dine med abonnementer? Vi er her for å hjelpe!

Med Ecwid kan du:

Selge populært abonnementsbasert produkter som mat, kosmetikk, abonnementsbokser, tilgang til medlemskap, påfyllingsartikler.
Sett faktureringssyklusen til daglig, ukentlig, annenhver uke, månedlig, kvartalsvis eller årlig.
Samle inn gjentakende donasjoner for din butikk eller ideell.
Aktiver gjentakende abonnementer sammen med en gang kjøp for å gi kundene dine flere alternativer.
Administrer abonnementer enkelt. Alle er bevart i Ecwid-administratoren din, inkludert aktive, kansellerte, abonnementer med mislykkede belastninger og de som må bekreftes.
Kontakt abonnementskunder hvis du trenger å spesifisere leveringsadressen eller avklare abonnementsdetaljer.

Slik fungerer det: etter at du har aktivert abonnementer i kontrollpanelet, oppretter du et produkt i butikken din som kunder kan abonnere på og motta etter en gjentatt tidsplan.

Kunder kan velge mellom en en gang kjøp og et abonnement

Når kunder abonnerer på produktet ditt, belastes de automatisk i henhold til abonnementsperioden. Kunder kan kansellere abonnementene sine eller endre betalingsdetaljer på kundekontoen.

Betalingshistorikken vises også på kundekontoen

Hver gang en kunde belastes i løpet av abonnementsperioden, vil du motta en e-post, og en ny bestilling vil bli lagt inn automatisk. Hvis abonnementet kanselleres eller det er et problem med betalingen, vil du også bli varslet om det.

Vi har satt det opp slik at alt skal fungere problemfritt: du setter opp et abonnementsprodukt én gang, og det begynner å generere salg. Kundene trenger ikke bestille på nytt gjenstander. Du pakker og sender bestillingene. Det hele er så enkelt!

Klar til å selge abonnementer med Ecwid? Du kan komme i gang på kort tid:

Registrer deg hos Ecwid. Du vil kunne sette opp en e-handelsside or legge til en nettbutikk til ditt eksisterende nettsted.
Legg til retningslinjer for kjøp av abonnementer i vilkårene dine. Sørg for å dekke refusjon/retur/kansellering og leveringsdetaljer.
Legg til et abonnementsprodukt til butikken din ved å bruke dette steg for steg instruksjon.

For å lære mer om å sette opp og administrere abonnementer i Ecwid-butikken din, les vår dyptgående instruksjoner i Hjelpesenter.

Begynn å selge abonnementer

Vi har gjort vårt beste brainstorming, men vi vedder på at du har noen enda bedre ideer for salg abonnementsbasert produkter og tjenester – altså del dem i kommentarene!

Trenger du hjelp med å sette opp abonnementsbutikken din? Ikke nøl med å ta kontakt med kundeserviceteamet vårt. Og hvis du selv er en erfaren abonnementselger, del gjerne opplevelsen din med våre lesere.

Neste uke skal vi dykke ned i et av de mest populære produktene som selges med denne forretningsmodellen – en abonnementsboks. Vi vil dele dusinvis av ideer for etterspurt abonnementsbokser du kan begynne å selge. Følg med!

Om forfatteren

Anastasia Prokofieva er innholdsforfatter hos Ecwid. Hun skriver om online markedsføring og promotering for å gjøre entreprenørers daglige rutine enklere og mer givende. Hun har også et mykt sted for katter, sjokolade og å lage kombucha hjemme.