Sosial handel: Slik selger du på sosiale medier i 2019-20

Sosial handel: Hvordan selge på sosiale medier

15 min lese

Ifølge en fersk undersøkelse er sosiale medier favorittmarkedsføringskanalen for Ecwid-kjøpmenn. Noen bruker sine sosiale medier-sider for kundebehandling, noen bygger private grupper for lojale kunder – noen vil bare dele et saftig meme fra fra tid til annen (du vet, hvis det er det publikum er interessert i).

Men noen kjøpmenn har gått den ekstra milen. I stedet for bare å være på sosiale medier, omfavner de de nyeste verktøyene og selger på sosiale medier, og gjør følgerne sine til betalende kunder rett på favorittplattformene deres.

De nidkjære kaller det "sosial handel": du kan bare kalle det din nye favorittmåte å selge på. I dette innlegget vil vi illustrere sosiale mediers salgspotensial og tilby en effektiv strategi for å få mest mulig ut av kanalene dine i løpet av de kommende månedene.

I dette innlegget:

Tallene lyver ikke: Folk elsker sosiale medier
Sosial shopping: hvorfor det er så bra
Sosial handel: Hvordan selge på sosiale medier

Tallene lyver ikke: Folk elsker sosiale medier

Først en tilståelse. For å bedre forstå sosiale mediers popularitet, så jeg på hvor mange timer per dag jeg brukte på favorittkanalene mine (du vil se denne statistikken nedenfor). Ved å bruke iPhones skjermtidskalkulator kunne jeg se hvor mye tid jeg brukte på å rulle på internett og hvor stor prosentandel av det som var dedikert til sosiale medier. Det burde være unødvendig å si at jeg ikke ble overrasket.

Elleve timer i uken på sosiale medier! Jeg hadde det i det minste bra?

Nå, i all ærlighet, er ikke 11 timer så mye sammenlignet med gjennomsnittet for en voksen alder 25-34, som hviler på 2 timer og 37 minutter per dag og 17.5 timer per uke.

Daglig tid brukt på sosiale medier, Digital Information World

Basert på grafen ovenfor, er det klart at sosiale medier ikke bare er for barn lenger. Internett-svenner i alle aldre liker nå, kommenterer og deler på favorittkanalene sine.

Med over 3 milliarder brukere over hele verden når sosiale medier ca 40 % av verdens befolkning. Jepp, du leste riktig. Bokstavelig talt milliarder av mennesker er klistret til sosiale medier.

Og eierne av disse sosiale nettverkssidene har ikke planer om å endre det med det første, og implementere nye funksjoner annenhver måned (som den kryptiske Facebook-algoritmen) for å få brukere til å komme tilbake for mer.

Instagram alene har vokst fra det grunnleggende foto-deling plattform i sine tidlige dager til en fullblåst digital mediejuggernaut, komplett med forretningsverktøy (annonser, analyse- og nettverksverktøy) og støtte for ulike innholdsformater (sløyfevideo, direktesending, historier, bilder og fotogallerier, IGTV, etc.).

Så, hva gjør brukerne egentlig med all denne tiden de bruker på sosiale medier?

Mens hovedfunksjonen til sosiale medier fortsatt er å koble til mennesker og underholdning, ca. 1 av 3 brukere ser etter nye produkter å kjøpe. I den neste delen skal vi definere sosial handel, og diskutere hva som får shoppere til å gå fra sosiale mediebrukere til sosiale mediekunder.

Sosial shopping: hvorfor det er så bra

Hvis du noen gang har handlet på nett (som du selvfølgelig har, hvem tuller vi med), vet du fordelene med e-handel godt. Noen få klikk her, et trykk eller et sveip dit, og neste ting du vet, er pakken din på dørstokken. Det er mildt sagt idyllisk.

Men hvorfor har særlig sosial shopping blitt så populært? Hvorfor ikke overlate surfing og kjøp til nettsteder som Amazon og eBay eller direkte fra et merkes nettsted?

Med hvor mye tid folk bruker på sosiale medier, er det ingen overraskelse at de helst ikke vil bli omdirigert til et annet nettsted. Tross alt, hvem bruker 17.5 timer på Amazon hver uke? Og med 67 % av brukere av sosiale medier som får tilgang til kontoene sine fra mobile enheter, er det avgjørende å enkelt kunne fullføre et kjøp mens du er på farten. Sosial e-handel gjør det mulig for kunder å handle akkurat der de er uten å klikke seg videre til en annen side eller app, slik at de kan gå sømløst mellom oppdagelse og kjøp, rett fra sine mobile enheter.

Hva er sosial handel? Sosial handel er en form for e-handel som involverer bruk av sosiale medieplattformer for å markedsføre og selge produkter og tjenester.

For bedrifter har sosial handel også mange fordeler. I stedet for å bygge et nettsted og føre ny trafikk til det, kan du liste opp produktene dine der kundene dine allerede bruker tiden sin – enten det er Facebook, Instagram, Pinterest eller til og med Snapchat.

Sosiale medier-publikum er betydelig, for å si det mildt - Facebooks totale brukerbase er omtrent på størrelse med fire europeiske unioner. Så salg på disse plattformene åpner dører for milliarder av potensielle kunder. Se hvor mange månedlige aktive brukere er på noen av topp sosiale plattformer:

Facebook — 2.9 milliarder
Instagram — 2 milliarder
Pinterest - 444 millioner
YouTube – 2.5 milliarder
Snapchat — 557 millioner
Twitter — 436 millioner.

Annonsering på sosiale medier er som å få en reklametavle på Times Square til en brøkdel av prisen.

Og sosiale medier fungerer: unge mennesker oppdager flere merkevarer gjennom sosiale medier enn TV, aviser og blogger til sammen.

Kilder til merkevareoppdagelse for generasjon Z, Statista

Mens sosiale medier lar deg nå et massivt publikum, er det heller ikke bare en tilfeldig folkemengde på et torg i byen. Plattformer som Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat og YouTube er innebygd e-handel verktøy for å hjelpe merkevarer å målrette de rette personene for sosial shopping. For eksempel sporer Facebook kundedataene dine og lar deg vise annonser til brukere som deler likheter med eksisterende kunder – som lignende interesser eller geografiske steder.

Og når du først finner de rette personene, kan de enkelt kjøpe produktene dine takket være innebygde funksjoner for sosial handel som:

Facebook-butikk og produktkatalog
Instagram-innlegg som kan kjøpes
Kjøpbare pinner og mer.

Til tross for den betydelige rollen til sosiale medier i livene våre og en overflod av sosiale handelsverktøy, bare 40 % av bedriftene bruker sosiale medier for å generere salg.

Selv om det er en ganske forbløffende statistikk, er det gode nyheter for deg! Ved å være tidlig ute til den sosiale handelsfesten, vil du ha en fordel i forhold til konkurrenter som ennå ikke har innsett kraften i å selge på sosiale medier. I neste kapittel lærer du hvordan du går inn i sosialt e-handel på noen av de mest populære plattformene.

Sosial handel: Hvordan selge på sosiale medier

En gang i tiden var mange sosiale handelsfunksjoner låst bort fra små bedrifter. Men i dag er begrensninger unntaket. Essensielle sosiale shoppingverktøy er tilgjengelige for bedrifter i alle størrelser, helt fra dag én.

Ecwid E-handel hjelper bedrifter av alle størrelser med å liste og selge produktene deres på tvers av flere plattformer samtidig fra en enkelt produktkatalog. Opprett din Ecwid-konto én gang for å selge produktene dine på Facebook, Instagram, Pinterest og til og med Snapchat (pluss Amazon, eBay, Google Shopping, WordPress, Wix ... du skjønner). Fortsett å lese for å finne ut hvordan du kan benytte deg av sosial shopping på noen av de beste plattformene.

Facebook
Takket være publikumsstørrelsen og kraftige forretningsverktøy, vinner Facebook prisen for største sosiale handelsplattform:

78 % av amerikanske forbrukere si at de har oppdaget produkter på Facebook.
Facebook har 60 millioner aktive forretningssider.
93 % av annonsørene på sosiale medier bruke Facebook-annonser.

Slik kan du selge på Facebook:

Last opp produktkatalogen til din FB-bedriftsside
Vis produktene dine i en egen Butikk-fane
Merk produktene dine i bilder du legger ut på Facebook
Annonser produktene dine til svært målrettede målgrupper (f.eks. butikkbesøkende eller personer som ligner på kundene dine)

Facebook-butikk

All denne funksjonaliteten tilbys gjennom tre hovedprodukter fra Facebook: Facebook Shop (for å la kunder kjøpe produktene dine fra Butikk-delen på FB), Facebook-produktkatalog (for å bygge uanstrengte annonsekampanjer som viser produktene dine med titler, priser og bilder) , og Facebook Pixel (for å la deg bygge tilpassede målgrupper for annonsering.)

Lær mer i blogginnlegget vårt: Sprenge salget ditt med Ecwids nye sosiale salgsverktøy på Facebook

Instagram

Den mest populære visuelle foto-deling plattformen er et perfekt sted for å vise frem produkter. Men det er ikke bare et galleri med favorittproduktbildene dine. Innlegg som kan kjøpes på Instagram lar følgere kjøpe merkede produkter i appen med bare et par trykk.

Les også: Populære produkter å selge på Instagram

Her er noen fakta om Instagram sosial shopping:

Innlegg som kan kjøpes på Instagram er tilgjengelig i over 45 land.
For Ecwid-butikken CakeSafe (33,000 XNUMX Instagram-følgere) klikkes koblinger som kan kjøpes i gjennomsnitt på 40 ganger per innlegg.
Instagram tester Shoppable-innlegg i Creator-kontoer, som kan tilby en mulighet til å selge produkter gjennom mer enn 500,000 XNUMX aktive Instagram-påvirkere.

Instagram-innlegg som kan kjøpes

For å bruke Instagrams sosiale handelsfunksjoner, må du bytte til en bedriftskonto. Når det er gjort, har du muligheten til å:

Merk produktene dine i bilder
Merk produkter i Stories
Få de kjøpbare innleggene dine til Utforsk-delen for å utvide rekkevidden din
Motta en spesiell fane for de merkede produktene dine (hvis du har merket mer enn ni)
Boost-innlegg (med unntak av kjøpbare innlegg)
Merk produkter på innlegg fra influencere (beta)
La kundene dine foreta kjøp rett fra Instagram-appen deres.

Lær hvordan du kommer i gang med Instagram sosial handel: Selg på Instagram: Hvordan Ecwid-selgere kan nå 1 milliard kunder

Hvis du selger boliginnredning, skjønnhetsprodukter, mat, drikke eller e-varer, Pinterest kan inneholde et stort sosialt shoppingpotensial for bedriften din. Mens Pinterest tradisjonelt appellerer til kvinner, var 50 % av nye registreringer i 2018 faktisk menn, noe som signaliserer et skifte i plattformen.

Hva vi vet om sosial shopping på Pinterest:

93 % av Pinterest-brukere bestemme hva du skal kjøpe ved å surfe på plattformen.
Pinteresters betale mer per bestilling enn andre sosiale medier.
Pinterests kjernepublikum er kvinners alder 25-54 som lager 80 % av kjøpsbeslutningene i amerikanske husholdninger.

Slik kan du selge på Pinterest:

Vis Pinterest-annonser til butikkbesøkende
Bygg og annonser for målgrupper som ligner på kundene dine
Synkroniser produktkatalogen din for å vise de faktiske prisene og beskrivelsene av produktene dine (Rich Pins)
Sett opp kjøpbare pins for å la kunder kjøpe fra Pinterest.

Lær mer om denne plattformen med vår dyptgående se på Pinterest-annonsering: Kjør mer effektive annonser med Pinterest-tag for Ecwid-butikken din

Snapchat

Mens det ikke er noen offisiell e-handel funksjonalitet som lar brukere fullføre kjøp i appen (ennå), Snapchat er bredt omfavnet av merker i alle størrelser. Snapchat er spesielt populær blant det yngre publikummet, så hvis det er målgruppen din, er annonseverktøyene definitivt verdt en nærmere titt.

Snapchats annonsepublikum hadde hoppet forbløffende 19 % i juli 2019.
Snapchat-annonser når nå 369 millioner brukere på plattformen.
Bare 36 % av markedsførerne bruker for tiden Snapchat, så det er mindre konkurranse om toppplasseringer sammenlignet med konkurrentene Instagram og Facebook.

På Snapchat kan du:

Annonser produktene dine
Samle inn data om hvem som kjøper fra annonsene dine
Nå ut til flere Snapchat-brukere som dine eksisterende kunder.

For en detaljert gjennomgang av sosial handel på Snapchat, hopp over til vår guide: Selg på Snapchat med Snapchat Pixel for Ecwid

Sosial handel: En sterk trend

Fremtiden for detaljhandel er å selge der kundene dine er, og virksomheter som engasjerer seg på tvers av kanaler (nett, mobil, sosiale medier, i butikken, etc.) beholde mer enn dobbelt så mange kunder som de uten effektive kryss-kanal strategier.

Og sosial shopping er på toppen av det kryss-kanal liste. Med verktøy for virksomhet og sosial handel, kjøp av produkter in-app fra enhver enhet er rask og praktisk.

Det er ingen tvil om at sosiale medier har integrert med hverdagen vår. Og nå, med Ecwid E-handel, butikken din kan være like integrert med de mest populære sosiale plattformene. Mens du tenker gjennom markedsførings- og salgsstrategiene dine for det kommende året, bør du vurdere å teste en til to sosiale kanaler. Det kan være akkurat det du trenger for å ta virksomheten din til et helt nytt nivå.

Selger du ikke på nett ennå? Bli med i vår e-handel mannskap av opprette en gratis Ecwid-konto, og selge hvor som helst, fra nett til sosiale medier til markedsplasser. Og ikke glem det abonner på Ecwid-bloggen for å lære mer om sosial handel og annet e-handel og markedsføringstrender.