Sosiale mediestrategi for små bedrifter [med maler]

Alle dine potensielle nye kunder bruker sosiale medier. Noen raske statistikker: Instagram har nådd 2 milliarder brukere. Facebook serverer over 2.9 milliarder brukere månedlig. TikTok har vokst fra null til 1 milliard brukere siden 2016.

Sosiale medier er der folk deler milepæler, innsjekking på deres idoler, og chatte med vennene deres og vennene deres. Men mer viktigst – de bruke sosiale medier til å søke etter produkter.

A undersøkelse publisert på Business Wire fant det 76% av forbrukerne kjøper produkter de oppdaget på sine sosiale medier. Tilsvarende, en Instagram-undersøkelse viste at 64% av mennesker finner nye forbrukerprodukter gjennom Instagram.

Bassenget for sosiale medier flommer over av sultne kunder; du trenger retten verktøy og strategi å fange dem.

Denne artikkelen tar deg gjennom prosessen med å lage:

1. En strategi for sosiale medier
2. Et budsjett for sosiale medier
3. Et veikart for initiativ
4. En kalender for sosiale medier
5. Ytelsesrapportering
6. Kontroll over teamet og prosessene dine
7. Automatisert distribusjon
8. Handlingsbare maler for alle strategiske dokumenter

4 grunner til at små bedrifter trenger en strategi for sosiale medier

1. Du trenger en strategi for sosiale medier for å hjelpe Begynn, byggeog vokse din tilstedeværelse på Internett. Sosiale medier kan bidra til å spre ordet om at merkevaren din er der ute, og at den har noen flotte produkter å starte opp.
2. Å kjøre nedover veien til forretningssuksess, du trenger et veikart. Din strategi for sosiale medier er det kartet. Når du vet hvor mange miles du må gå, kan du finne ut hvor mye bensin du trenger, eller hvor mange sjåfører du trenger for å komme deg dit uten stopp.
3. Visste du at de fleste sosiale medieplattformer er gratis? Så enkelt er det! Dette er en stor sak for små bedrifter fordi du kan ha nesten like muligheter for eksponering for den store fisken, uten ekstra kostnader.
4. Å ha en strategi for sosiale medier gir deg en klar visjon om forretningsmålene dine. Det vil slette tvil, svare på gnagende spørsmål og jevne ut nagende usikkerhet. Med en plan for sosiale medier i hånden, er du på vei til å bli en suksess e-handel forretningsperson.

I tillegg vil du være i forkant. Visste du det 40 % av små bedrifter har du ingen strategi for sosiale medier i det hele tatt? Selv om du har en grunnleggende plan, vil du garantert lykkes.

Les også Hvordan selge på sosiale medier å lære mer statistikk og taktikk rundt salg på sosiale medier.

Hvordan bør min strategi for sosiale medier se ut?

En strategi for sosiale medier er viktig fordi den hjelper deg med å finne svar på noen viktige spørsmål. Å stille disse spørsmålene vil hjelpe deg å bli bedre kjent med virksomheten din. Det vil også lette beslutningsprosessen prosess nedover linjen.

For å skissere en strategi, spør deg selv:

• Hvem du er. Hva er merkevarens formål, oppdrag og team?
• Publikum. Hvem kjøper av deg, og hva driver dem?
• Det du selger. Hvilken verdi har produktet for deg, for markedet, for sluttbruker?
• Hvorfor du eksisterer. Hvilken innvirkning har merkevaren din på kundens liv?
• Hvor du selger. Hvilket marked og hvilken nisje dykker du inn i?
• Dine konkurrenter. Hvem er lederne i markedet ditt, og hvem er outsiderne? Hva er deres styrker og svakheter?
• Hvorfor du er bedre. Hva er din viktigste fordel - noe som ingen andre kan tilby?
• Dine begrensninger. Hva er ditt budsjett og din menneskelige ressurskapasitet?
• Målene. Hva er de viktigste milepælene for din suksess?
• Hvordan nå mål. Hva er de spesifikke handlingene du må ta for å komme dit du ønsker å være?

Når du utfører strategien for sosiale medier, begynner du kanskje å lure på hvor godt du eller lagkameratene dine følger opp. Så det er viktig å sjekke inn med deg selv og teamet ditt:

• Hva er resultatet av det vi har gjort?
• Hva gjør vi videre?
• Er vår nåværende strategi effektiv?
• Hva kan vi forbedre?

Fra svarene på disse spørsmålene kan du lage en resultatrapport for sosiale medier. Men det er nyttig å vite om rapporteringsverktøyene på forhånd, slik at når tiden for refleksjon inntreffer, vil du være klar til å rulle.

Lær mer om den data-drevet tilnærming med dette Komplett veiledning til Google Analytics for E-handel butikker.

Deretter skal vi snakke om hvordan du implementerer din sosiale mediestrategi og hvordan du administrerer prosessen gjennom:

• Styring av sosiale mediekanaler
• Innholdsskaping
• Innholdsfordeling
• Prestasjonssporing
• Effektivitetsrapportering

Lage en sosiale mediestrategi for småbedrifter

Et sosialt medie markedsføringsstrategi inkluderer en detaljert oversikt over din bedrift, kunder, produkt(er), team, distribusjonskanaler, marked, konkurrenter og budsjett. Den setter mål, initiativer for å nå dem og målbare KPIer.

Bedriftssammendrag

Skriv ned betong fakta - den fullt navn på bedriften, plasseringen av hovedkvarteret og datoen for stiftelsen.

Spørsmål å svare på:

• Hva er firmanavnet ditt?
• Hvor har selskapet hovedkontor?
• Når ble det grunnlagt?
• Hvem er grunnleggeren?
• Hva har vært de viktigste milepælene til nå?
• Hva er produksjonsressursene og egenskapene?

Hvis du er et individ og ikke har et produksjonsanlegg, skriv ned historien din og hvordan du ble en e-handel gründer.

Selskapets målsetning

Fremmede blir lojale kunder hvis de deler verdiene dine. Hvis produktet ditt kan hjelpe folk, del budskapet ditt med verden. Gjør det stort, gjør det spennende! (Men gjør det virkelig). Selv om du tror du går over bord, vil ikke kundene dine gjøre det. Huske: De kjøper ikke det du gjør; de kjøper HVORFOR du gjør det.

Spørsmål å svare på:

• Hvilken virksomhet driver du med nå?
• Hva er ditt endelige reisemål?
• Hvordan vil din visjon påvirke kundene dine?
• Hvordan vil det endre selskapet?

Folket

A mangel på menneskelige ressurser kan være en smerte for en liten bedrift. Hvis du har et lag på to — er du heldig! Men hvis det bare er deg som styrer skipet, kan ting bli litt uklare. Din sosiale strategi vil bidra til å gjenopprette orden, etablere en strømlinjeformet prosess og få mer gjort.

Selv om du flyr alene i virksomheten, beskriv alle de forskjellige hattene du bruker som separate roller. Dette vil hjelpe deg å bytte mellom dem og opprettholde balansen. Hvis du har et team, skriv ut hvert medlems rolle og gå gjennom det med dem slik at du er på samme side.

Spørsmål å svare på:

• Hvem er sjefen?
• Hvem skriver kopien?
• Hvem er ansvarlig for kreativ produksjon?
• Hvem kjører annonsekampanjer?
• Hvem tar på seg innholdsdistribusjon?
• Hvem kommuniserer med influencere?
• Hvem tar seg av kommentarer og direktemeldinger?

SWOT-analyse

Å analysere dine styrker, svakheter, muligheter og trusler er avgjørende for å ta strategiske beslutninger. Denne informasjonen hjelper deg med å finne din nærmeste konkurrents svake punkter og bruke dem til din fordel.

Men gjennomfører en full markedsanalyse er utfordrende selv for Enterprise-nivå bedrifter, så ikke bli for høye i ambisjonene dine. Velg tre (ish) nære konkurrenter og sammenlign dem med merkevaren din ved å fylle ut denne enkle tabellen.

Du kan legge til dine konkurrenter til denne tabellen. Vi vil også ha en egen seksjon for konkurrenter i kapittelet Målmarked.

Vil du mestre SWOT-analyse? Les dette: Hvordan gjøre SWOT-analyse for E-handel.

Strategiske mål for din SMM

Hvis du starter en e-handel virksomhet, er det sannsynlig at hovedmålet ditt er å øke inntektene dine. Dette er en stor langsiktig ambisjon! Men for å påvirke salg her og nå, må du bryte dette hovedmålet til mindre som er lettere å kontrollere. Disse målene skal hjelpe deg å jobbe mot ditt primære mål.

For eksempel kan en kortsiktig sosiale medier strategi kan være fokusert på å generere trafikkflyt til nettstedet ditt, og har ingenting å gjøre med salg.

Du kan sette et enkelt mål eller et dusin. Men sørg for at dine strategiske mål er store, målbare og realistiske. Sett SMART mål.

Spørsmål å svare på:

• Hva vil du at bedriften din skal gjøre? (S - spesifikk)
• Hvilket tall (nivå) vil bety suksess? (M - målbare)
• Er det mulig å oppnå det? (EN - oppnåelig)
• Hvilke ressurser trenger du; har du dem? (R - relevant)
• Hva er tidsrammen for å nå målet? (T - tidsbestemt)

Forretningsinitiativer: bryte ned mål

Initiativer er de handlingsrettede trinnene vi bruker for å nå forretningsmål. Disse initiativene kan ta lang tid å gjennomføre, men de bidrar til å tjene et større mål. Initiativ handler om handling. Men noen ganger er de for store til å fullføre på en dag eller til og med en uke. I så fall kan vi dele dem opp i mindre oppgaver som vil bidra til å gjøre en abstrakt strategi og til konkret handling.

Spørsmål å svare på:

• Hva vil du gjøre for å nå målet ditt?
• Hva er din tidslinje?
• Hvordan skal du måle suksess?
• Hvilke ressurser trenger du for å lykkes?

Selv om dette eksemplet ikke er spesielt detaljert, er det en nyttig påminnelse om at noen ganger bare det å få de brede strekene i en plan ned på papiret, kan sette deg på veien til suksess. Vi kommer tilbake til disse ideene for å lage et veikart for alle initiativer.

Målmarkedsinformasjon (4 trinn)

"Alle" kan ikke være din målgruppe. Definer hvem som faktisk kjøper produktene du selger. Å tenke på måldemografi kan hjelpe deg med å bedre forstå publikummet ditt og dets kjøpsdrivere.

Å kjenne målmarkedet og publikummet ditt vil hjelpe deg med å velge riktige distribusjons- og kommunikasjonskanaler, lage mer målrettede annonsemeldinger, lansere effektive rabattkampanjer og optimere produktutvalget.

Trinn 1. Spesifiser kundens geografiske plassering

Ulike land og språk har ulike ønsker og behov. Når du velger et målrettet område å lage innhold for, tenk på et du kjenner godt. Legg deretter til et lignende sted for å utvide rekkevidden. Målretting mot et smalt publikum sparer budsjett, kan bidra til å generere kunder og øker konverteringsfrekvensen.

Spørsmål å svare på:

• Hvor bor dine beste kjøpere?
• Hvilket språk foretrekker de?
• Har de lokale helligdager eller shoppingsjåfører?

Trinn 2. Undersøk dine kunders bransje eller profesjonelle tilhørighet

Hvis du er en B2B (eller C2B) virksomhet, undersøk bransjene som potensielle fremtidige kunder tilhører. Kanskje de jobber i detaljhandel, produksjon eller er tjenesteleverandører. Du kan være enda mer spesifikk: kanskje de jobber i en apotekkjede, for et reisebyrå eller en dekkprodusent.

Hvis du ønsker å selge produktene C2C (eller B2C), vurder kjøperens faglige tilknytning eller profesjonelle utdanning, spesielt hvis de ikke er i arbeidsstyrken for øyeblikket.

Dette stadiet kan ta litt tid fordi du må gjøre litt uavhengig forskning. Men å utforske konkurrentens publikum er både en snarvei og en forretningshemmelighet, så nå er du i forkant av spillet.

Spørsmål å svare på:

• Hva er din kundes bransjenisje?
• Hva lever dine individuelle kunder?
• Hvor er de (og deres virksomhet) lokalisert?
• Hvilke forretningsmål forfølger de?

Trinn 3. Lag en kjøperpersona

På dette tidspunktet har du lært mye om dine potensielle kunder. Nå, for å teste kunnskapen din og lage en fiktiv karakter (din ideelle kunde) med et navn og spesifikke egenskaper:

• Profesjonell bakgrunn. Hva er deres rolle og erfaring? Hva er inntektsnivået deres?
• Personlig bakgrunn. Er de gift eller single? Har de barn?
• Demografi. Hva er deres alder og kjønn? Hvor bor de?
• Kommunikasjon. Hvilke kommunikasjonskanaler bruker de? Hva slags innhold bruker de?
• Forretningsmål. Vil de forandre verden? Eller doble salget på 6 måneder?
• Personlige mål. Drømmer de om å bli sanger, skrive en bok eller gå ned i vekt?
• Utfordringer. Mangler de tid, penger eller ferdigheter for å få ting til å skje?
• Din innvirkning. Kan du hjelpe dem med å spare tid eller penger? Eller pleie deres selvtillit?
• Innvendinger og bekymringer. Sikkerhet? Utgifter? Mangler de kunnskap om merkevaren din?
• Et unikt salgsargument for denne personen. Hvorfor passer produktet ditt perfekt til denne personen, til tross for bekymringer?

Det er ingen kule for å lære om publikummet ditt. Det er et maraton, ikke en sprint, og kunnskapsbasen din vil vokse over tid. Men å utdype din kjøperpersona er et godt triks for å lære så mye du kan om potensielle kunder. Etter at du har perfeksjonert en, kan du lage en helt annen persona!

Les mer på Hvordan opprette kundeprofiler for en E-handel Butikk hvis du har spørsmål.

Trinn 4. Fullfør konkurranseanalyse

Noen kapitler tidligere laget vi en SWOT-tabell om merkevaren din. Nå er det på tide å lage en egen rekord for hver av dine konkurrenter.

Ting å lære:

• Firmanavn (eller person).
• Forretningssammendrag. Plassering, milepæler, distribusjon, kommunikasjonskanaler, oppdrag og mål.
• Kanalstatistikk. Følgere, gjennomsnittlig likes og delinger, antall kommentarer.
• SWOT-tabell. Lag en SWOT-tabell for hver konkurrent og sammenlign den med din.

Markedsposisjonering før sosiale medier avanserer (4 trinn)

Nå som du vet hvem kunden din er og hvordan du kan nå dem, la oss gå fra person til produkt. Først skal vi snakke litt om markedsposisjonering: hva du tilbyr og hvordan du tilbyr det.

Trinn 1. Beskriv produktet ditt

Gjør det til en generell beskrivelse, med fokus på grunnleggende verdier. Du trenger ikke være for spesifikk. Husk relevant kunnskap om publikum for å velge ord deretter.

Konsentrer deg om kundens oppfatning. Hvordan opplever de å eie produktet ditt? Hva ønsker de å føle, og hvordan gir produktet ditt den følelsen?

Spørsmål å svare på:

• Hvilke materialer er den laget av?
• Hvordan kan du bevise produktets kvalitet?
• Er det unikt?
• Er det håndlaget?
• Hvor ble produktet produsert?

Trinn 2. Forklar prisen

Så dumt som det høres ut, er det viktig å forklare din egen prissetting for deg selv. For hvis du ikke forstår hvorfor produktet ditt koster det det gjør, vil ikke kunden din heller gjøre det. Prøv å være ærlig, selv om resultatet føles mindre enn ønskelig.

Spørsmål å svare på:

• Hvor mye koster produktet ditt?
• Hva er din fortjenestemargin?
• Er denne prisen overkommelig for din kjøperpersona?
• Hvor ofte kan din kjøperpersona kjøpe fra deg?
• Hvor mye av marginen skal du reinvestere i virksomheten?

Trinn 3. Tenk over fordelingen

Så langt kjenner du produktet ditt, publikummet ditt og fordelene dine fremfor konkurrentene. La oss nå velge riktig sted å distribuere produktene dine. Bruk disse spørsmålene for å spesifisere kanalene du vil bruke til å selge og kjøre kampanjer.

Spørsmål å svare på:

• Skal du selge produktet ditt på nettstedet ditt?
• Vil du selge offline, online eller begge deler?
• Hvilke sosiale nettverk skal du bruke?
• Har du en blogg?
• Har du et affiliate- eller henvisningsprogram?
• Vil du jobbe med influencere?
• Skal du lansere betalte kampanjer?
• Hvilke formater vil du bruke for kampanjer?

Trinn 4. Design og test kundereisen og oppfyllelsesprosessen

Denne er kort og godt: beskriv kjøperens vei til kjøp og produktets vei til slutt bruker. Sørg for at du vet hva som vil skje i hvert trinn i prosessen, og at det ikke er noe som hindrer arbeidet på den reisen.

Spørsmål å svare på:

• Hvor kommer kunden din fra?
• Hva ser de først (landingssiden)?
• Hva gjør de hvis de har et spørsmål?
• Hvordan bestiller de produktet?
• Hvordan betaler de for det?
• Hvordan aksepterer du bestillinger?
• Hvor raskt oppfyller du bestillingene?
• Hvordan ser kunden ordrestatusen?
• Hvordan sender du produktene?
• Hvordan sporer du leveringen?
• Hvordan skal du få tilbakemelding om produktet?
• Hvordan kan kunder dele positive anmeldelser om produktene dine?
• Hvordan returnerer de produktene?
• Hva er refusjonsprosedyren din?

Markedsføringskanaler for sosiale medier

Vi har allerede kort snakket om visse populære sosiale mediekanaler. Denne delen vil gå dyptgående på hver kanals formål med å lære kundens reise og rangere dem etter viktighet. Forhåpentligvis vil dette hjelpe med budsjettet ditt når du begynner å dele utgifter.

Spørsmål å svare på:

• Hva er formålet med nettstedet ditt?
• Hva er formålet med hver av dine sosiale medieprofiler?
• Hva er din primære salgskanal?
• Bruker du sosiale medier for å gi støtte?
• Hvilke sosiale medier vil få mest budsjett for å kjøre annonser?
• Hva slags innhold vil du legge ut på hver enkelt kanal?

Mal for markedsføringsstrategi for sosiale medier: Hands-on!

Tid til å øve: Nå kjenner du alle delene av vellykket strategi for sosiale medier. Så prøv å lage din egen. Følg guiden helt fra starten og svar på spørsmålene underveis.

For å gjøre alt så enkelt som mulig, har vi laget en hendig markedsføringsmal for sosiale medier, komplett med eksempler!

Markedsføringsbudsjett for sosiale medier for små bedrifter

La oss nå snakke om alles favorittdel ved å drive en bedrift: matematikk! Det kan være vanskelig å forutsi det totale forbruket ditt og dele det ned i måneder når du starter markedsføringsreisen på sosiale medier. Men en god budsjettfordeling er en enkel måte å bedre forstå hvilke plattformer du kan bruke på.

Noen eksempler på budsjettlinjer for en strategi for sosiale medier kan omfatte:

• Markedsføringsprogramvare/verktøy. Innholdsadministrasjonsverktøy, arkivbildeabonnementer eller et videoredigeringsprogram.
• Annonsering. Hvis du starter betalte kampanjer.
• Innleide tjenester. Fotografer, tekstforfattere, annonsebehandlere, nettstedsutviklere, designere, etc.
• Digitale eiendeler. I tilfelle du kjøper et domene, bygg et nettsted og/eller betal for hosting.

A linje for linje oppdeling lar deg spore hvor mye du bruker på hver vare månedlig. På denne måten kan du kontrollere budsjettet for sosiale medier og justere delingene for å styrke ditt innsats - som betyr mer inntekt med høyere effektivitet.

Ikke glem at dette er en strategi for sosiale medier! Inkluder kun utgifter som er direkte relatert til dine sosiale medieplattformer.

Her er en annen mal! Et tilpasningsdyktig budsjettark for sosiale medier som du kan bruke til din e-handel bedrift.

Slik leser du budsjettmalen

• Utforsk før du redigerer. Denne markedsføringsbudsjettmalen for sosiale medier har et par innebygd formler. Den inneholder et eksempel på dataoversikt for å demonstrere noen grunnleggende budsjettering. Du kan slette demofunksjonene når du er klar til å legge inn dine egne.
• Vær oppmerksom på linjene om annonsering. Du kan se at annonsebudsjettet for januar ikke ble brukt 100 prosent. Det er forskjellige taktikker knyttet til budsjettets måned-over-måned overskudd. Den minst forvirrende måten å gjøre dette til ditt eget er å legge til overskuddet til neste måneds budsjett, akkurat som i malen. Ta en titt på budsjettcellen for februarannonse for å se formelens oversikt. På denne måten trenger du ikke å beregne utgiftene på nytt hver måned for å opprettholde det planlagte budsjettet. Alt vil bare flyte.
• Du trenger ikke spore alt. Hvis du ikke bryr deg om forskjellen mellom det planlagte budsjettet og det faktisk brukte beløpet, er det greit! Tilpass skjemaet til kun å spore funksjonene som er nyttige for deg.
• Den er justerbar. Hvis du føler at du har et ekstra budsjett for noen ekstra linjer, kan du gjerne endre dem. Det motsatte er også sant: hvis du vil kutte av finansieringen til noen ineffektive linjer (eller fordi du sluttet å bruke en tjeneste), fortsett. Det er tross alt du som er sjefen her.

I et nøtteskall, hovedpoenget med å ha Budsjettet er ikke å spare eller bruke, men å kontrollere budsjettflyten, spre den effektivt utover året, og å kunne svare raskt og basert på data.

Lær hvordan du regner ut a Perfekt annonsebudsjett for å matche forretningsmålene dine.

Gjennomføring av en strategi for sosiale medier: Fra teori til praksis

Vi har gitt deg verktøyene for å skape en global visjon, dele opp strategiske mål i praktiske initiativer, tildele roller og lage et budsjett. Nå er det tid for litt action!

Trinnene du skal gå gjennom neste:

• Planlegging av initiativene. Definere tidsfrister for alle tiltak og visualisere dem.
• Etablering av eiendeler. Sette opp kontoer, abonnere og revidere innstillinger.
• Planlegging av distribusjon. Kobler innhold til kalenderen for sosiale medier.
• Styre prosjektet. Organisering av teamets arbeid (teamarbeid!).
• Sporingsytelse. Skape en transparent måte å rapportere på kanalene dine.
• Tilpasning av strategien. Å svare på utfordringer fryktløst (og i tide!).

Tegn et veikart til suksess: visualiser strategiske handlinger

Dette veikartet har ett formål: å sette tidsfrister for viktige stadier av din forretningslivssyklus. Som et strategiverktøy kan veikartet justeres for å møte endringer i omgivelsene: kundeadferd, trender, produkt/tjenesteendring, etc.

Når du setter opp din personlige tidsramme, bør du vurdere ressurser og mulige risikoer som er relatert til teamet ditt så vel som tredjeparter. Og bruk vår praktiske mal, nedenfor:

Sett opp profiler og verktøy for sosiale medier

Nå er det på tide å opprette kontoer for alle sosiale medienettverk du vil bruke. Det er noen viktige ting å merke seg:

• Få profesjonelle håndtak og landingssider. Førsteinntrykket betyr mye. Lære hvordan du kan skille deg ut.
• aktiver to-faktor autentisering der det er mulig. Det er din eiendom – deg vil ikke at noen skal stjele den.
• Ingen grunn til å investere på forhånd. Ikke skynd deg å kjøpe årsplaner for hvert verktøy du vil bruke. Start sakte, test og ta en avgjørelse.
• Opprett en bedriftsadresse. En gratis e-postkonto via Gmail vil gjøre. Det er en dårlig idé å bruke en privat e-post for bedriftens behov. Bruk i stedet én e-post for å registrere all virksomhet kontoer – sosiale media og annet. Og sørg for at den er godt beskyttet med et sterkt passord og to-faktor autentisering.

Gjør din sosiale medie-kalender klar

Du har kanalene definert, målene satt, initiativene visualisert. Du bør nå vite hva slags innhold du trenger (og hvor ofte du trenger å legge det ut) for å fullføre din egen bonafide strategi for sosiale medier. La oss nå legge dem inn i kalenderen din og spre dem etter plattform.

Husk å ha frekvens i bakhodet: det tar tid og energi å legge ut hvert innhold!

Hold øye med prosessen

Forretningssuksess handler om ordre—få ting planlegges og deretter få dem gjort. Sørg for at du har øynene på ballen hele tiden, fra planlegging til rapportering. Jo mer organisert og omfattende du er, jo mer praktisk vil det være for teamet ditt (eller for deg selv hvis du er helt alene!).

Vanligvis krever innholdsproduksjon og distribusjon grunnleggende ferdigheter i prosjektledelse. Hvis disse ferdighetene ikke faller naturlig, kan du prøve å se ett eller to korte webinarer om emnet. Det vil ikke ta mye tid, men vil gi deg en verdifull forståelse av effektive prosjektstyringsverktøy og taktikker.

Teamet ditt trenger:

• Et Task Board for inneværende periode. Dette lar deg se alt i prosess oppgaver på en gang. Det er et praktisk arbeidsområde for å prioritere hvor du kan tildele ansvar, sette opp tidsfrister og neste å gjøre oppgaver.
• Personlige tavler med kun hver rolles oppgaver. Folk jobber mer effektivt når de kan konsentrere seg om sitt personlige ansvar.
• Arbeidsflyt med følgende stadier:
  • Etterslep. Usorterte oppgaver uten tildelt prioritet.
  • neste å gjøre. Oppgaven(e) som vil bli tildelt neste gang.
  • Pågår. Enhver oppgave som gjøres for øyeblikket.
  • I påvente av. For alle oppgaver som er satt på pause av en eller annen grunn.
  • Gjennomgå. Stadiet av oppgaven når den skal kontrolleres og godkjennes.
  • Ferdig oppgave.
• En virtuell lagringsplass. Google Disk fungerer bra, og det er gratis. Men uansett plattform, finn et digitalt rom for å holde alle dokumenter og bilder på ett sted. Sørg for at hele teamet har tilgang.

Spor ytelse

Hvis du skal bruke ett enkelt administrasjonsverktøy for sosiale medier for alle kanaler, vil det gjøre det meste av jobben for deg. Ellers kan det være lurt å tenke på hvordan du kan få omfattende rapportering på tvers av plattformer på forhånd. Ikke glem å velge effektivitetsmål basert på de spesifikke formålene og initiativene som er skissert for hver kanal.

Eksempel på beregninger for Instagram:

• Følgere
• Rekkevidde
• Impressions
• Kommentar
• bokmerker

Eksempel på beregninger for Facebook:

• engasjement
• Rekkevidde
• Impressions
• Likes
• Følgere

Her er (endnu en!) enkel rapporteringsmal som du kan tilpasse med forretningsmodellen, distribusjonsnettverket og målene dine.

Hold strategien smidig

En annen viktig ferdighet for å utføre strategien for sosiale medier er smidighet. Som vi alle vet, uansett hvor mye vi planlegger, kan en skiftenøkkel bli kastet inn i arbeidet når som helst.

Et enkelt eksempel er effekten av Covid-19 pandemi på virksomheter og strategier i løpet (for mange av oss) på en uke. Selv de sterkeste merkene måtte tilpasse seg raskt for å opprettholde seg selv i møte med denne nye utfordringen. Så ikke vær redd for å justere planen din, men husk at balanse er nøkkelen!

Anbefalte verktøy for å lage og oppfylle sosiale mediestrategier for små bedrifter

Riktige verktøy sparer tid, penger og energi når du klatrer opp stigen til suksess. Enten det er betalt eller gratis, kan disse verktøyene hjelpe deg med å nå forretningsmålene dine. Her er en praktisk liste over nettapper, programvare og andre anbefalte verktøy som kan bidra til å lage en strategi for sosiale medier, administrere teamet ditt eller produsere solide og iøynefallende innhold.

• SEMRush for konkurranseanalyse. Den har en gratis plan for å komme i gang.
• Linkedin for å undersøke kjøperens persona. Det gir innsikt i faglig tilhørighet.
• Google Analytics å spore trafikk på sosiale medier. Ikke glem å bruke UTM-tagger.
• Buffer for kontoadministrasjon på sosiale medier. Planlegg og administrer sosiale innlegg.
• Lerret å lage innlegg og grafikk. Den har nyttige maler og ferdiglaget design.
• Unsplash gratis, høykvalitets bilder for kommersiell bruk.
• Ecwid å akseptere betalinger og administrere produkter. Den har en gratis plan for å komme i gang.
• Trello å administrere teamet ditt. Lag tavler, tildel oppgaver, sett tidsfrister, sjekk i - deg navn det, Trello gjør det!

Det er flere verktøy der ute som du kanskje finner dekker dine behov bedre, og det er flott. Disse forslagene er bare et startskudd for å komme i gang med å realisere forretningsdrømmene dine. (Mange har også et stort publikum og en lang historie med suksess—FYI).

Takeaway og nedlastbare for små bedrifter

La oss se, hva har vi lært her i dag? Hvordan lage en sosial mediestrategi for nettbutikken din, etablere produksjons- og distribusjonsprosesser, sette dem opp og etablere nåbare mål. Og bare fordi vi er så forpliktet til å gjøre forretningsreisen din raskere og mer komfortabel, her er en liste over strategiske dokumenter vi har kompilert—med eksempler! Bruk dem til å lage din egen visjon og ta småbedriften din til neste nivå.

Lykke til! Vi tror på deg.

• Strategimal for sosiale medier
• Mal for veikart for sosiale medieinitiativer
• Budsjettmal for sosiale medier
• Kalendermal for sosiale medier
• Mal for effektivitetsrapportering for sosiale medier

Alt du trenger for å selge på sosiale medier
Les mer

• Sosial handel: Hvordan selge på sosiale medier
• Sosiale mediestrategi for små bedrifter
• 25 velprøvde ideer til sosiale medier-konkurranser for å markedsføre din nettvirksomhet
• 19 aktiviteter som vil vekke følgere på sosiale medier
• Slik finner du målgruppen din på sosiale medier
• Hvordan markedsføre merkevaren din utenfor sosiale medier
• Mestring av kunsten å lytte sosialt
• Hva er Influencer Marketing? Strategi, verktøy og eksempler
• Hva er en Mikro-influencer? Fordeler og ulemper ved å jobbe med dem
• Hyperlokal markedsføring i sosiale medier