Vi vet alle at førsteinntrykket er det viktigste. Når du abonnerer på et nyhetsbrev eller oppretter en ny konto hos en nettbutikk, vil du ofte motta en velkomstmail som takker deg for at du registrerte deg.
Velkommen e-poster har den høyeste åpningsraten for enhver markedsførings-e-post - opptil 60% av kunder åpne og lese dem. En velkomst-e-post er en verdifull mulighet til å gjøre merkevarens budskap hørt.
Kunder som mottar velkomst-e-poster er mer sannsynlig å fortsette å samhandle med merkevaren din, handle i butikken din og lese nyhetsbrevene dine. Kunden din har allerede bestemt seg for å ta spranget og registrere deg med tjenesten din, så nå har du sjansen til å gjøre et godt førsteinntrykk med en sterk velkomst-e-post.
Her vil vi diskutere eksempler på velkomst-e-poster og gi deg ideer, tips og teknikker som du kan implementere i dag i dine egne velkomst-e-poster for å imponere dine egne kunder.
Tilby en rabatt
Å tilby dine nye kunder en rabatt i velkomst-e-posten er en
Velkomst-e-post fra katespade.com
Din nye kunde vil vite at de er verdsatt fra starten, og de vil føle seg oppmuntret til å åpne fremtidige e-poster med håp om å få flere rabatter.
Velkomstmail fra onlinebikinishop.com
Inspirer leserne dine
West Elm vet at en ny kunde mest sannsynlig prøver å dekorere (eller pusse opp) hjemmet sitt. De snakker til kundene som ikke bare ønsker å innrede boarealet sitt, men som ønsker et friskt utseende med innovative design. Å vise inspirerende bilder i velkomst-e-posten din er en fin måte å få kundene dine entusiastisk over å være sammen med bedriften din.
Velkomstmail fra West Elm
E-post fra Hamptons Style
Forklar historien din
Akkurat som du har gjort undersøkelser for å identifisere hvem kundene dine er, sørg for at kundene vet hvem du er. Uansett hvilket bilde du formidler til internettkunder, sørg for at det er gjennomtenkt og trofast fortalt. Finn den skjulte appellen i historien bak bedriftens fødsel, og gjør det du kan for å få kundene til å føle at de er en del av den.
Velkomst-e-post fra sktchy.com
Vis verdien
Del en casestudie av en kunde som hadde fordel av butikkens produkter på en usannsynlig eller ekstrem måte. Slike historier legger alle slags appell til merkevaren din og bidrar til å generere positive
Velkomst-e-post fra Highbrow
Del neste trinn
Bør de handle med en gang? (Ja.) Skal de like merkevarens Facebook-side og følge deg på Twitter? (Ja og ja.) Uansett hva du helst vil at kunden skal gjøre videre, er det her du spør dem eller foreslår det til dem.
En del av velkomste-posten fra Bookmate
Generelle retningslinjer
Skriv din velkomst-e-post med en følelse av empati. De fleste av kundene dine vil være akkurat som deg, og håndtere langt flere e-poster enn de realistisk kan holde tritt med. Få dem til å føle at de nettopp har mottatt noe som er spesielt og verdt oppmerksomheten deres.
Tilpasse
Vil du maksimere intriger? Bruk kundens navn i e-postens emnelinje. Det gir kanskje et preg av profesjonalitet samtidig som det er en enkel måte å generere mer direkte oppmerksomhet fra abonnenten din.
Fang oppmerksomhet med en overbevisende tittel
Sørg for at avsendernavnet ditt er identifiserbart deg og at du holder emnelinjen innbydende og enkel (men husk å beholde merkevarens tonefall).
Gjør det klart hva velkomst-e-postene dine handler om
Hvis du tilbyr et insentiv for dem til å åpne og lese (f.eks. en lovende rabatt i emnelinjen), sørg for at de ikke trenger å lete veldig hardt for å finne den (gjør rabattkoden åpenbar og lett å se) .
Du vil også raskt forklare hva slags e-postkommunikasjon de vil motta fra deg på gjentakende basis. Vil du varsle dem om kommende salg? Har du en blogg som legger ut innhold relatert til
La folk avslutte abonnementet
Du bør vurdere det menneskelige elementet ved hvert trinn; noen kan ha meldt seg på en e-postliste uten å innse hva de gjorde - gi dem en måte å angre det på.
La oss bruke ASOS velkomst-e-post som et eksempel.
Analyser beregningene dine
Viktigere er det at du gjør klokt i å spore "åpen rate" på e-postene du sender ut. Å kjenne åpningsraten din vil hjelpe deg med å holde deg på tærne, klar til å prøve nye emnelinjestrategier mens du lærer hva som fungerer og ikke fungerer for å få kunder til å åpne e-postene dine.
Hvis du har en lav åpningshastighet, vil du feilsøke hva enn veisperringen er som holder deg tilbake fra en høyere åpningshastighet – hold deg til et enkelt, tilgjengelig språk som alle kan forstå. Nyhetsbrevets åpningshastighet gir et klart bilde av hvor godt e-posttaktikken din fungerer. Når en e-post blir uåpnet, er det det samme som å aldri ha sendt den.
Grunnen til at vi anbefaler en kupongkode eller innledende sparing er at den kan lage en målbar beregning av hvor mange nye kunder som faktisk leser velkomst-e-posten din med intensjon om å kjøpe og delta. Hvis du får en god mengde abonnenter uten å se kupongkodene innløses veldig ofte, kan det hende du må endre e-postens emnelinje for å få mer oppmerksomhet til den.
Overvåkingsstatistikk på dette nivået vil også vise hvor mange kunder som besøker nettstedet ditt via lenker innebygd i e-posten
For å konkludere
Akkurat som når du besøker en ny venns hus for første gang, og du vil at de skal være kule, setter kundene pris på et personlig, omtenksomt tips når de bestemmer seg for å gi deg oppmerksomhet og personlig kontaktinformasjon. Korte, kraftfulle e-postemner får oppmerksomheten deres, rabatter eller andre shoppinginsentiver til å bruke penger med deg, og en uformell, kommunikativ stemning på din side bidrar til å sikre at de fortsatt abonnerer.
- Hva er e-postmarkedsføring og fordelene
- Hvordan skrive en velkomst-e-post som selger
- Hva er e-postmarkedsføringstrakt
- 10 eviggrønne smarte måter å utvide nyhetsbrevlisten din
- Hvordan sende trigger-e-poster som får kundene til å komme tilbake
- Slik øker du inntektene dine med segmentering av nyhetsbrev
- Beste praksis for e-handel for e-postmarkedsføring til 3x salg
- 5 e-postfeil du må unngå
- Hvordan reflektere merkevaren din i e-postene dine
- Hvordan forbedre leveringsdyktigheten til nyhetsbrevet for e-handel
- Ikke få panikk, det er dynamisk: Hvordan AMP-e-poster endrer e-handel
- De beste profesjonelle e-postadresseideene
- Den beste e-postmarkedsføringstjenesten for e-handel
- Den beste programvaren for e-postmarkedsføring for e-handel
- De beste og må ha maler for e-postmarkedsføring
- KPIer for e-postmarkedsføring
- Benchmarks for e-postmarkedsføring
