Hva er merkevarebygging: Den ultimate guiden

Lagt ut 3 år siden by Anastasia Prokofieva

Når man snakker om e-handel og vellykkede markedsføringsstrategier, er et av begrepene som vanligvis skiller seg ut uten tvil begrepet merkevarebygging. Sist evaluert i 2021 av markedskonsulentbyrået Invesp, 59 % av forbrukerne foretrekker å kjøpe produkter fra kjente merker over ukjente. I en overfylt og konkurranse marked, er merkevaren din det som skiller deg fra resten og uovervåket fører kunder til butikken din. Når vi snakker om merkevarebygging, refererer vi ikke til noe annet enn ideen dine kunder og publikum har skapt av dine produkter og tjenester.

Realiteten er, uten et merke, kan du ha det mest verdifulle og innovative produktet som fyller alle hullene i en spesifikk nisje eller marked samtidig som du tilbyr uovertruffen kvalitet, men likevel ikke klarer å konkurrere mot resten. Dette er fordi du, mer enn et produkt, selger en opplevelse og et konsept, som bare oppnås gjennom merkevarebygging.

Uten en riktig merkevarestrategi på plass, vil du finne det svært vanskelig å appellere til publikum og lage langsiktig forbindelser. Selv i forhold til noe så enkelt som en penn eller blyant, gjenstander alle kan produsere og selge når de er knyttet til et anerkjent navn eller identitet, blir forbrukere umiddelbart drevet mot det over ukjente logoer og umerkede produkter.

Vi har all erfaring med merkevarelojalitet

Ikke tro oss, bare ta deg tid til å stoppe og observere neste gang du bestemmer deg for å kjøpe noe. Ubevisst, som forbrukere, har vi skapt kjøpsmønstre og -vaner i årevis, og mange er påvirket av store forhandlere gjennom vellykket merkevarebygging. For eksempel, de fleste, når de kjøper en penn, er deres første tanke merket Bic, en global preferanse. Bics-merket har blitt et kjent ansikt for tusenvis av forbrukere, og selv om de legger merke til en billigere pris eller en annen penn som er like bra med kanskje mer å tilby, går de fortsatt for Bics-en siden de allerede har bygget lojalitet og tillit med merke.

Når dette er sagt, er det på ingen måte lett å bygge en merkevare og få publikums tillit, og mange mislykkes. Vi liker å tro at en stor grunn til at dette skjer skyldes mangel på forståelse og utdanning om hva merkevarebygging er, og til slutt hva det virkelig betyr å eie begrepet og gjøre det til din største forretningsstrategi.

Det er nøyaktig hva dette innlegget handler om, konseptet med merkevarebygging, og hva det er. La oss hoppe rett inn og bruke litt tid på å finne ut hva som er merkevarebygging, og hvordan vi skal snu første gang kjøpere og besøkende til livstidskunder.

Hva er merkevarebygging?

I kjernen kan merkevarebygging defineres som den aktive praksisen med å visuelt beskrive for kundene dine hva dine produkter, forretningsetikk, butikk, kvalitet, tilgjengelighet og mye mer handler om.

Du kan stole på merkevarebygging for å bygge en positiv eller motstridende oppfatning av virksomheten din i kundens øyne. Med bare en titt på fargene du bruker i logoen din eller til og med typen emballasje du tilbyr, kan kundene umiddelbart ta en avgjørelse om de vil kjøpe fra deg eller ikke. Det som er viktig å huske er at merkevarebygging er mye mer enn bare en logo. Begrepet er en aktiv form av ordet merkevare, og det betyr handlingen du tar for å fremme din forretningskultur og forretningsmål.

Med alt dette og mer, antar jeg at hovedpoenget vi prøver å gjøre er at du ikke kan forvente å ta virksomheten din til neste nivå eller nå sitt fulle potensial uten riktig merkevarebygging, enn si null merkevarebygging. Tro det eller ei, mens du leser dette, kan vi forsikre deg om at det er noen der ute som begir seg ut i e-handelen som har hoppet over merkevareprosessen og prøver å vokse en virksomhet uten den. Jeg tror vi alle vet hvordan det ender!

Realiteten er at med mindre du planlegger å selge grunnleggende hverdagsprodukter som kopper eller nøkkelringer, for eksempel, må du etablere et merke for å lykkes. Faktisk tror jeg vi kan gå så langt som å nevne at i dag er det ikke en eneste vare eller tjeneste du kan markedsføre uten en merkevarestrategi på plass. Vi har fått motet til å si et så voldsomt utsagn fordi i dagens samfunn søker de fleste etter anerkjente og gjenkjennelige merker for hvert eneste kjøp, selv om det gjelder klokkebatterier eller lyspærer.

Mer enn en logo, merkevarebygging er en opplevelse

Som jeg en gang lærte av den kjente og suksessrike gründeren Alex Ikon, som i årevis har lagt vekt på viktigheten av merkevarebygging, hvis jeg skulle parafrasere læren hans, oppsummerer det hele til at alt handler om opplevelsen. I løpet av sin tid som eier av det suksessrike Luxy Hair-merket og selskapet, uttalte han hvordan kundene var villige til å betale høyere priser når hair extensions ble knyttet til deres merkeidentitet og navn, mens ingen viste interesse da han plasserte et overskudd av produktene sine til svært lavt nivå. priser på tredjepartsplattformer uten noen måte å spore dem til hårmerket Luxy.

Med denne kan du se hvor mange ganger det ikke en gang handler om å tilby de mest konkurransedyktige eller laveste prisene, men uten tvil hvordan kundene oppfatter din virksomhet og konseptet, hjelper du dem med å lage den.

Jeg håper du kan begynne å se hvordan merkevareprosessen fungerer, og hvilket kraftig og uovertruffent verktøy det kan være. La oss fortsette.

Elementene ved merkevarebygging

Det er omtrent fire sentrale elementer i merkevarebygging, med noen flere som kan anses som anbefalt eller mange ganger ikke-omsettelig tillegg. Sammen kommer disse elementene sammen for å bygge og skape din merkevareidentitet og den visuelle beskrivelsen av virksomheten din. Ethvert merke du kommer over eller har bygget lojalitet med, svært sannsynlig eller utvetydig, teller med følgende elementer vi er i ferd med å dekke.

Her er hva du bør huske på når du bygger merkevarestrategien din og kommer i gang med merkevarebyggingsprosessen.

Oppdragserklæring. Vær tydelig på hva du ønsker å oppnå med merkevaren din, hva som gjør den unik, hva som er drivkraften bak det, og hvilke verdier du ønsker å gå etter. Å være klar over disse vil holde deg fokusert og på sporet, og hjelpe deg med å justere alle andre deler av merkevareprosessen og forbli sammenhengende med identiteten din. Utover å tilby veiledning og harmoni, vil misjonserklæringen din og mange ganger være grunnen til at publikum og kunder velger deg fremfor andre merker og til slutt fortsetter å komme tilbake.

Snart. Hvert merke trenger en form for visuell identitet, en de kan legge til hvert produkt de selger eller tjeneste de tilbyr for å la kunder få vite at de kjøper produktene deres og ikke noen andres. Prøv å navngi et merke du kjenner uten en logo? – Jeg skal vente! Vanskelig, ikke sant?

Uten tvil, når du først møter noen er det første du legger merke til ansiktet deres og er vanligvis det første elementet du bruker for å gjøre antagelser om denne personen. Bare tenk på ordtaket, øynene er vinduet til sjelen. Vel akkurat som dette fungerer logoen din som ansiktet til merkevaren din, og av denne grunn og mange flere bør den representere den og fortelle om misjonserklæringen. Du kan lære mer her om lage den perfekte logoen for merkevaren din. Til syvende og sist anbefaler vi at du tar dette trinnet i merkevareprosessen forsiktig og ansetter en profesjonell om nødvendig.

Farge palett. Fortell meg hva favorittfargen din er, så vil jeg vite mer om interessene dine. Vel, er det ikke interessant at vi i ung alder alltid har vært nysgjerrige på andres favorittfarger? Vel, hva om dette har mer å gjøre med å få en ide om hvem de er hva de er drevet til enn bare en tilfeldig og samtalefyller spørsmål? Jeg vet, det er et dumt spørsmål, men farger har mye å si, spesielt i forhold til merkevarebygging. Til slutt, akkurat som favorittfargen din er relatert til hvem du er og dine interesser, bør merkefargepaletten representere og snakke om forretningsmålsetningen din.

Hvis du for eksempel driver et begravelsesfirma, vil du sannsynligvis ikke bruke knallrosa i skriftene i loggen eller nettsiden din. Bare ta en titt på Whole Foods-logo, som et raskt eksempel. Oppdragserklæringen deres er å gi sunne og naturlige gjenstander; du kan lett merke dette på de grønne fargene og små trebladene som finnes i logoen deres. Akkurat slik bør fargepaletten din tale og reflektere bedriftens verdier og hva kundene dine ser etter når de velger å kjøpe fra deg.

Når du velg en fargepalett, bør dette brukes på alle visuelle deler av bedriften din, inkludert pakke, logo, nettsted og mer. Og det er uten for stor vekt at det skal forbli det samme på alle disse, og unngå fargevariasjoner da det lett kan forvirre kundene dine.

Skrift. Akkurat som fargepaletten din, skal skriften din uttrykke hvem du er som merkevare. Dette er et av elementene mange nye gründere overgår eller ikke klarer å erkjenne, setter dem som amatører og ødelegger tilliten til publikum. Når du velger en merkeskrift, må du innse at den vil bli brukt på de fleste av de gjenværende elementene og vil også tjene som ansiktet til merkevaren. Hver font der ute forteller en bestemt melding. Enten det er et budskap om sorg, glede, innovasjon, gammelt, helhetlig eller til og med om kjærlighet og atskillelse. Velg med omhu og forbli konsistent med skriftene dine.

Nettside. Ikke glem nettstedet ditt. Dette er stedet hvor kundene dine og første gang besøkende samhandler mest med merkevaren din, spesielt hvis du eier en e-handelsbedrift. Dessuten er nettstedet ditt mange ganger det første inntrykket forbrukere får av merkevaren din. Den skal tilby verdifull informasjon knyttet til merkevarens stemme og personlighet, og designen bør gi gjenklang med produktene du selger. Jeg bør også gi de besøkende en idé om forretningsverdiene dine og hva du selger, selv før de har lest noe av kopien. Du kan lære mer om bygge et nettsted gratis på bloggen vår. Vi anser dette som en ikke-omsettelig element og ryggraden i merkevarestrategien din.

Vurder å dedikere nok tid og oppmerksomhet til hvert av disse elementene, da de fungerer som grunnlaget og grunnlaget for hva kundene dine oppfatter. De snakker og overtaler for deg når det ikke er noen representant eller nettstedbeskrivelse for å fortelle hva produktene dine har å tilby. Utover merkevareelementene vi dekket i dag, må du ikke unnlate å legge til flere eiendeler som visittkort, slagord, tone i stemmen og bilder, som alle er viktige merkevareverktøy. Husk at alt er ett stort puslespill, der hver brikke tjener et annet formål.

Hvorfor er merkevarebygging viktig?

Når du prøver å skille deg ut fra resten og skape en varig innvirkning og oppfatning av hvem du er, trenger du mye mer enn en rettferdig pris eller en produktbeskrivelse. Det er vanskelig å oppnå anerkjennelse og påvirke andre uten hjelp av visuelle elementer og handlinger som støtter det du påstår og skiller deg fra konkurrentene.

Merkevarebygging vil gjøre prosessen tusen ganger enklere og hjelpe andre til å føle seg tiltrukket av produktene eller tjenestene dine.

La oss gjøre en liten oppsummering og ta en titt på hva vi lærte i dag og hvorfor merkevarebygging er så viktig:

Det vil hjelpe deg å holde deg i harmoni med din opprinnelige misjon og visjon.
Det vil hjelpe deg å forstå mer om publikummet ditt.
Det vil bli ansiktet og kroppen til virksomheten din, og hjelpe deg med å få kontakt med kundene dine.
Det vil skille deg fra konkurrentene.
Det vil etablere deg som et pålitelig selskap.
Det vil markedsføre tjenestene og produktene dine uten konstant behov for å reinvestere som for eksempel betalt annonsering.

Til syvende og sist er merkevaren din mye mer enn bare logoen og oppdragserklæringen din. Det kan være alt fra nyhetsbrevet ditt, ansattes kultur, typen produkter du tilbyr, og til og med hva du velger å legge ut på sosiale medier. Av grunner som disse og mange flere, vil merkevarebygging alltid være det beste mediet og verktøyet for å skape minneverdige og varige inntrykk på forbrukere og skille bedriften din fra resten.

Bruk merkevarebygging for å ta bedriften din til neste nivå

Merkevareprosessen kan være svært kompleks, men likevel svært givende. Bare spør de hundrevis av e-handelseiere som har fått mest mulig ut av merkevareelementene sine og brukt konseptet som forretningspilar. Når du starter din egen merkevare og begynner å våge deg på og utnytte ideen om merkevarebygging, vil du raskt innse at du må bli en historieforteller. Målet med merkevarebygging er å gi publikum en historie å forholde seg til og synkronisere den med oppfatningen de har av virksomheten din.

Vårt største merkevaretips er å alltid lytte og være oppmerksom på kundenes tilbakemeldinger og hvordan de reagerer med historien du prøver å fortelle dem, og til slutt finne den beste måten å påvirke dem til å samhandle med den.

Bli med i Ecwid-teamet av vellykkede historiefortellere og e-handelseiere som gjør inntrykk gjennom sin merkevarehistorie og unike måter å komme i kontakt med publikum på. Vi har gjort det enkelt for alle med et ønske om å dele sin egen historie å ta skrittet fullt ut og komme i gang når som helst. Og hvis du allerede er en del av Ecwid-fellesskapet, fortell oss hvordan dette innlegget var nyttig for deg i kommentarfeltet!

Om forfatteren

Anastasia Prokofieva er innholdsforfatter hos Ecwid. Hun skriver om online markedsføring og promotering for å gjøre entreprenørers daglige rutine enklere og mer givende. Hun har også et mykt sted for katter, sjokolade og å lage kombucha hjemme.