Wszystko, czego potrzebujesz, aby sprzedawać online

Skonfiguruj sklep internetowy w ciągu kilku minut, aby sprzedawać na stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub na rynkach.

12 skutecznych strategii ograniczenia porzucania koszyków w Twoim sklepie internetowym

18 min odczyt

Istotnym wyzwaniem, przed którym stoją właściciele firm, jest koszyk online porzucenie – kupujący inicjując proces zakupu, ale ostatecznie rezygnując z transakcji przed sfinalizowaniem transakcji. Najnowsze badania pokazują, że wskaźnik porzuceń koszyka wynosi średnio około 70%, co jest alarmującą liczbą dla sprzedawców internetowych i przedsiębiorców.

Czy możesz sobie pozwolić na utratę wszystkich potencjalnych klientów? Prawdopodobnie nie.

W tym artykule przedstawiamy praktyczne i - zarządzanie danymi strategie, które pomogą Ci zapobiec porzucaniu koszyków przez klientów i ostatecznie zwiększyć sprzedaż w Twoim sklepie internetowym.

Jak sprzedawać online
Wskazówki od e-commerce eksperci dla właścicieli małych firm i początkujących przedsiębiorców.
Proszę wpisać aktualny adres e-mail

Co to jest porzucenie koszyka?

Porzucenie koszyka w Internecie to zjawisko, w którym kupujący inicjują proces zakupu, ale nie finalizują transakcji. Dzieje się tak, gdy klienci dodają produkty do koszyka, rozpoczynają proces realizacji transakcji, a następnie nie dokonają płatności lub nie dokończą płatności zamówienia – które co z kolei skutkuje porzuceniem koszyka.

Baymard Institute od 12 lat śledzi średni globalny wskaźnik porzuceń koszyków. Według ich ostatnich badań, średni wskaźnik porzuceń koszyka to 69.99%. Oznacza to, że 70 na 100 klientów doda produkt do koszyka, ale opuści Twoją witrynę bez sfinalizowania zakupu.

Wskaźnik porzucania koszyka różni się znacznie w zależności od branży. Na przykład, według Statisty, witryny oferujące usługi rejsów wycieczkowych i podróży promem mają najwyższy ze wszystkich zmierzonych współczynników porzucania koszyków kategorie — 98%. Jeśli chodzi o artykuły spożywcze, mają one najniższy wskaźnik porzuceń koszyków stawka – 50%.

Wskaźnik porzucania koszyków w sklepach internetowych według branż na całym świecie (źródło: Statista)

Urządzenie odgrywa również rolę w porzucaniu koszyka. Klienci mobilni częściej porzucają koszyki niż klienci korzystający z komputerów stacjonarnych. Na przykład w Stanach Zjednoczonych różnica między wskaźnikami rezygnacji z urządzeń mobilnych i komputerów stacjonarnych wynosi ponad dziesięć punktów procentowych.

Dlaczego kupujący porzucają swoje koszyki?

Statystyki mogą wyglądać niepokojąco, ale jeśli zrozumiesz najczęstsze przyczyny porzucania koszyków i podejmiesz kroki, aby im zaradzić, możesz to zrobić zmniejsz liczbę porzuconych koszyków i zwiększ sprzedaż.

Najpierw przyjrzyjmy się najpopularniejszym powodom porzucania koszyka:

  • dodatkowe koszty są zbyt wysokie i/lub nieoczekiwane (podatki, opłaty lub koszty wysyłki)
  • zbyt wolne terminy dostaw,
  • brak opcji płatności,
  • niesatysfakcjonujące zasady dostaw i zwrotów,
  • brak zaufania do udostępniania informacji o kartach kredytowych w Internecie,
  • mylący interfejs strony,
  • zbyt wiele kroków kasowych,
  • powolna wydajność strony internetowej.

Zapoznaj się z wynikami badań Baymard Institute na temat najczęstszych powodów, dla których kupujący online porzucają koszyki:

Po pierwsze, popraw jakość zakupów

Jeśli dokładnie zapoznałeś się z przyczynami porzucania koszyka, być może zauważyłeś już, że większość z nich jest związana z doświadczeniem klienta w sklepie internetowym. Dobrą wiadomością jest to, że możesz radykalnie poprawić to sam! Zwłaszcza jeśli korzystasz z potężnej platformy e-commerce, takiej jak Ecwid firmy Lightspeed.

Zachowaj przejrzystość w kwestii kosztów wysyłki

Nieoczekiwane koszty wysyłki są jedną z głównych przyczyn porzucania koszyków w środowisku zakupów online, co oznacza, że ​​przejrzystość kosztów wysyłki jest niezbędna.

Dobrym pomysłem jest umieszczenie informacji o kosztach związanych z wysyłką (i zwrotami) bezpośrednio na stronie produktu, zamiast zaskakiwać kupujących wysoką opłatą po dotarciu do kasy.

Upewnij się również, że koszty wysyłki (jeśli nie są bezpłatne dla klientów) są zoptymalizowane. Na przykład, jeśli prowadzisz sklep Ecwid, możesz pokaz w czasie rzeczywistym usługi i koszty wysyłki aby Twoi klienci mogli wybrać odpowiednią dla siebie.

W czasie rzeczywistym dokładne stawki za wysyłkę wyświetlane są przy kasie w sklepie Ecwid

Stawki ryczałtowe uwolnić klientów zarówno od nieoczekiwanych kosztów, jak i kalkulacji. Jeśli chcesz ograniczyć porzucanie koszyka, spróbuj znaleźć średni koszt jako stawkę ryczałtową.

Informowanie klientów o kosztach wysyłki

Darmowa wysyłka to także świetny dodatek do zaoferowania swoim klientom. Jeśli oferujesz promocję bezpłatnej wysyłki, upewnij się, że jest to również zaznaczone w całym sklepie internetowym (np ikony darmowej wysyłki or bary promocyjne) — ponieważ jest to bardzo atrakcyjna oferta dla Twoich kupujących.

Przykład paska bezpłatnej wysyłki

Zachowaj przejrzystość w kwestii dodatkowych kosztów

Wyświetlaj szczegółowe informacje o cenach, w tym podatki i opłaty, jak najwcześniej w procesie zakupu, aby zapobiec zaskoczeniu klientów nieprzewidzianymi opłatami.

Jeśli Twoje ceny nie zawierają podatków, warto zaznaczyć to prawo w katalogu produktów. Lub tylko wyświetl ceny wraz z podatkami w Twoim sklepie internetowym.

W przypadku pobierania jakichkolwiek opłat dodatkowych, np. opłaty manipulacyjnej, podaj jej wysokość. Dobrym pomysłem może być również wyjaśnienie, co obejmują te opłaty, aby klienci uznali, że opłaty są uzasadnione.

Warto dodać informację o dodatkowych kosztach i płatności w sekcji FAQ na swojej stronie

Uprość proces realizacji transakcji

Długie i skomplikowane procesy płatności są głównym czynnikiem powodującym porzucanie koszyków.

Usprawnij proces, minimalizując liczbę wymaganych kliknięć i kroków. Ogranicz pola formularza tylko do niezbędnych danych, aby utrzymać klientów w ruchu.

Jeśli prowadzisz sklep Ecwid, Twoja kasa jest już zoptymalizowana. Jego jednostronicowa, jest szybki do wykonania i pokazuje klientom wszystkie kroki, które muszą wykonać (a jest ich niewiele).

Sklepy Ecwid zapewniają płynną obsługę transakcji

Powinieneś także rozważyć dodanie pliku w sklepie pickup opcja, kiedy ma to sens. Dzięki temu klienci mogą pominąć wprowadzanie informacji o wysyłce i po prostu odebrać zamówienie w punkcie sprzedaży detalicznej.

Istnieje więcej sposobów na przyspieszenie płatności:

  • Pozwól kupującym dokonywać płatności bez logowania się lub tworzenia konta, aby zapewnić klientom więcej opcji.
  • Zaakceptuj Apple Pay i Google Pay aby klienci mogli płacić jednym dotknięciem.
  • Skontaktuj się Kasa PayPal aby Twoi klienci mogli logować się do swoich kont PayPal i po prostu używać już zapisanych danych na koncie jako informacji o kasie.
  • Opanuj swoje Opcje produktu aby uzyskać wszystkie niezbędne szczegóły zamówienia przed złożeniem zamówienia.

Oferuj wiele opcji płatności

Konsumenci mają różne preferencje dotyczące płatności, a oferowanie różnych opcji płatności może znacznie zmniejszyć prawdopodobieństwo porzucenia koszyka z powodu związane z płatnościami problemy.

Wybierając bramki płatnicze kieruj się ich popularnością, wygodą dla klientów oraz bezpieczeństwem. Aby uzyskać więcej wskazówek, zapoznaj się z naszym artykułem na temat wyboru bramki płatności dla Twojego sklepu internetowego:

Jeśli prowadzisz sklep Ecwid, jest on zintegrowany z ponad 80 zaufanymi bramkami płatniczymi, dzięki czemu możesz zapewnić swoim klientom najwygodniejsze opcje, w tym płacenie kartami kredytowymi, portfelami cyfrowymi oraz opcją „Kup teraz, zapłać później”. Możesz także akceptować płatności cykliczne, np. kiedy sprzedaż boksów abonamentowych lub inne produkty subskrypcyjne.

Spraw, aby nawigacja w sklepie była łatwa i Przyjazny użytkownikowi

Upewnij się, że Twoja witryna i koszyk są łatwe w nawigacji dla odwiedzających. Obejmuje to responsywny projekt, wyraźnie oznaczone przyciski i nieskomplikowane menu.

Upewnij się, że przycisk koszyka jest widoczny na wszystkich stronach. Pomocne jest też umożliwienie klientom natychmiastowego zakupu produktu z numerem Przycisk Kup.

Przycisk Kup na pasku bocznym

Skorzystaj z analityki internetowej, takiej jak Google Analytics wskazać żadnego związane z nawigacją problemy, które mogą sprawić, że kupujący opuszczą witrynę przedwcześnie lub porzucą koszyki.

Nie zapomnij zoptymalizować witryny pod kątem użytkowników mobilnych. Z więcej niż połowa całego ruchu internetowego pochodzi z urządzeń mobilnych, konieczne jest zaspokojenie potrzeb tej rosnącej grupy demograficznej. Upewnij się, że Twoja witryna jest przyjazny dla urządzeń mobilnych, z intuicyjnym interfejsem i zoptymalizowany pod kątem dotyku elementy ułatwiające bezproblemową nawigację klientom mobilnym.

Jeżeli prowadzisz sklep Ecwid to już jest mobile-friendly i łatwa w nawigacji. Możesz też spróbować inaczej ustawienia menu i kategorii aby znaleźć ten, który najlepiej pasuje do Twojego sklepu.

Wolna prędkość ładowania strony może również odstraszyć potencjalnych klientów, więc wyrób sobie nawyk sprawdzania wydajności witryny za pomocą narzędzi takich jak PageSpeed ​​Insights.

Wyświetl szacowany czas dostawy i opcje odbioru

Powolna dostawa to jeden z głównych powodów, dla których kupujący online nie kończą zakupów. Upewnij się, że Twoi klienci wiedzą, kiedy mogą spodziewać się zamówienia. Dodanie szacowanego czasu dostawy na stronie produktu lub przy kasie pomaga klientom zarządzać ich oczekiwaniami.

Jeśli prowadzisz sklep Ecwid, możesz pokaż przybliżony czas dostawy bezpośrednio na stronach kasy i produktów.

Wyświetlanie szacowanego czasu dostawy na stronie produktu

Inną opcją jest zapewnienie klientom różnych opcji wysyłki, w tym usług szybszej dostawy. Niektórzy kupujący mogą preferować droższą usługę, aby szybciej otrzymać zamówienie (na przykład przy kupowaniu prezentu).

Na koniec poinformuj klientów, czy mogą odebrać zakup w sklepie. Niektórzy wolą robić zakupy online, ale szybko otrzymują zamówienie, po prostu odbierając je w sklepie. Posiadanie opcji „Odbiór w sklepie” to łatwy sposób na ich zaspokojenie i ograniczenie porzucania koszyków.

Spraw, aby polityka zwrotów była przekonująca i widoczna

Niesatysfakcjonująca polityka zwrotów jest jednym z głównych powodów opuszczania serwisu bez złożenia zamówienia. Aby zapewnić klientom większe zaufanie i zmniejszyć liczbę porzucanych koszyków, upewnij się, że zasady zwrotów są jasne i widoczne.

Klient powinien mieć możliwość szybkiego znalezienia polityki zwrotów

Rozważ zaoferowanie łatwych zwrotów, aby zapewnić kupującym pewność zakupu. Poinformuj ich, jakie mają opcje na wypadek, gdyby coś poszło nie tak. Możesz także zaoferować tzw zwrot pieniędzy gwarancję, co może zwiększyć prawdopodobieństwo zakupu w Twoim sklepie zamiast u konkurencji.

Bez względu na to, jak świetne są Twoje zasady zwrotów, nie jest dobrze, jeśli kupujący nie mogą ich znaleźć. Upewnij się, że wyświetlasz zasady zwrotów na wszystkich stronach swojej witryny, zwłaszcza przy kasie. Możesz także dodać dedykowaną stronę z wyczerpującymi informacjami na temat zwrotów i refundacji.

Przeczytaj nasz artykuł na temat tworzenia atrakcyjnej Polityki zwrotów poniżej. Bonus: szablon do szybkiego stworzenia szablonu dla Twojego sklepu!

Zapewnij natychmiastową obsługę klienta

Zaoferuj pomoc na czacie na żywo w swojej witrynie, aby zapewnić natychmiastowe i spersonalizowane odpowiedzi na wszelkie pytania lub wątpliwości, jakie może mieć klient. Ten w czasie rzeczywistym wsparcie może pomóc rozwiać wątpliwości i zachęcić odwiedzających do sfinalizowania zakupów.

Jeśli ty sprzedawać online dzięki Ecwid możesz dodać czat na żywo do swojego sklepu internetowego, aby umożliwić klientom szybkie rozwiązywanie problemów, które uniemożliwiają im realizację zamówienia. Aby to zrobić, wybierz spośród kilkudziesięciu aplikacje czatu na żywo na rynku aplikacji Ecwid. Niektóre z nich mają także bardziej zaawansowane funkcje, takie jak automatyczne chatboty.

Dodaj czat na żywo w programie Facebook Messenger do swojej witryny, aby go zapewnić w czasie rzeczywistym obsługa klienta

Wyświetlaj sygnały zaufania w widocznym miejscu

„Nie ufam tej witrynie, jeśli chodzi o dane mojej karty kredytowej” to jeden z głównych powodów porzucania koszyka. Wyświetlaj sygnały zaufania na stronie kasy, aby rozwiać obawy klientów. Na przykład plakietka bezpieczeństwa przy kasie.

Jeśli korzystasz z Ecwid w swoim sklepie internetowym, Twoja kasa już pokazuje, że dane Twoich klientów są chronione. Dowiedz się więcej o Ochrona Ecwida do sprzedaży internetowej.

Ta wiadomość informuje klientów, że ich dane są chronione

Jednak budowanie zaufania nie polega tylko na zapewnieniu bezpiecznej płatności (choć jest to konieczne). Wyraźnie zaprezentuj recenzje klientów, referencje, certyfikaty oraz wszelkie nagrody i wyróżnienia, które Twoja firma otrzymała, aby udowodnić swoją wiarygodność jako sprzedawcy internetowego.

Pokazywanie różnych sygnałów zaufania może pomóc uspokoić obawy potencjalnych klientów, zwiększając ich pewność co do zakupów w Twoim sklepie.

Regularnie zbieraj opinie klientów i umieszczaj je na swojej stronie internetowej

Odzyskaj klientów, którzy odeszli bez zakupu

Teraz, gdy poprawiłeś komfort zakupów w swoim sklepie, nadszedł czas, aby upewnić się, że odzyskasz klientów, którzy wciąż wyszli bez zakupu.

Realistycznie rzecz biorąc, wskaźnik porzuconych koszyków na poziomie 0% jest nieosiągalny, ponieważ niezależnie od tego, jak wspaniałe są zakupy w Twoim sklepie, ludzie i tak mogą się rozproszyć. Na przykład Twoi klienci mogą otrzymać telefon lub mieć problemy z Wi-Fi połączenie. Dobra wiadomość jest taka, że ​​nadal możesz przyciągnąć część tych klientów z powrotem!

Oto kilka najskuteczniejszych sposobów na pozyskanie kupujących, którzy zostawili produkty w koszyku:

Wyświetlaj wyskakujące okienka z ofertami specjalnymi

Wyskakujące okienka lub powiadomienia, które pojawiają się z przodu i na środku Twojego sklepu online, mogą pomóc w udostępnianiu ważnych informacji, ofert specjalnych lub pilnych wiadomości, które powstrzymują kupującego przed porzuceniem koszyka.

Kilka różnych opcji obejmuje:

  • Exit-intent wyskakujące okienka: pojawiają się, gdy kupujący próbują opuścić witrynę bez dokończenia zakupu.
  • Pierwszy raz wyskakujące okienka dla gości: oferują specjalną ofertę lub rabat dla nowych gości witryny.
  • Wyskakujące okienka ofert: Promuj specjalne oferty/wyprzedaże/nowe przedmioty.
  • Wyskakujące okienka e-mail: Zbierz adres e-mail osoby odwiedzającej witrynę, aby móc odpowiedzieć później.

Przykład exit-intent popup

Jak widać, możesz użyć kilku rodzajów wyskakujące okienka, ale pamiętaj, że powinieneś ograniczyć ich użycie, ponieważ zbyt wiele może być natrętnych. Eksperymentuj pojedynczo, aby zobaczyć, które wyskakujące okienko daje najlepsze rezultaty.

Aby utworzyć wyskakujące okienko, które bezproblemowo integruje się z Twoim sklepem Ecwid, spróbuj Łatwe wyskakujące okienko, która oferuje szeroką gamę konfigurowalnych szablonów. Możesz także utworzyć wyskakujące okienko za pomocą MailChimp lub wybierz spośród innych wyskakujące narzędzia obsługiwane w Ecwid.

Wysyłaj wiadomości e-mail dotyczące porzuconych koszyków

E-mail z informacją o odzyskaniu porzuconego koszyka delikatnie zachęca potencjalnych nabywców do powrotu do koszyków w Twoim sklepie. Takie e-maile zazwyczaj składają się z przypomnienia o produktach pozostawionych w koszyku i wezwanie do działania który kieruje klientów z powrotem do Twojego sklepu. Możesz także dodać kod kuponu do wiadomości e-mail, aby była bardziej atrakcyjna.

Przykład wiadomości e-mail z porzuconym koszykiem

Jeśli używasz Ecwid w swoim sklepie internetowym, możesz automatycznie wysyłaj e-maile z porzuconymi koszykami poprzez włączenie pojedynczego przełącznika. Nie musisz pisać kopii e-maila, projektować szablonu e-maila ani samodzielnie planować e-maili!

Możesz użyć domyślnego adresu e-mail porzuconego koszyka lub dostosować go według własnego uznania, na przykład dodając kupon rabatowy.

Automatyczne wiadomości e-mail o porzuconym koszyku to jeden z najskuteczniejszych sposobów zachęcania klientów do powrotu do sklepu w celu dokończenia zakupu. Sprawdź, jak to sprzedawca odzyskuje 17% porzuconych koszyków za pomocą Ecwid.

Możesz także wykorzystać wiadomości e-mail o porzuconych koszykach jako okazję do zebrania opinii klientów i dowiedzenia się, dlaczego kupujący nie dokonują zakupów. Domyślnie szablon zawiera Twój adres e-mail i plik wezwanie do działania za kontakt z Tobą w przypadku jakichkolwiek problemów.

Uruchom reklamy retargetujące na Facebooku i Google

Reklamy retargetingowe kierują klientów z powrotem do Twojego sklepu, prezentując produkty, które oglądali w sieciach partnerskich, takich jak Facebook czy Google. Korzystając z tych reklam, możesz przypomnieć kupującym o przedmiotach, które zostawili, i pomóc im wrócić, aby dokończyć proces płatności.

Przykład reklamy retargetującej na Facebooku

Jeśli sprzedajesz online z Ecwid, możesz łatwo uruchamiać reklamy retargetujące na Facebooku i Google, nawet jeśli nie masz żadnego doświadczenia w reklamie. Dowiedz się więcej na ten temat w naszym Centrum pomocy.

Zmniejsz porzucanie koszyka, aby zwiększyć sprzedaż

Chcesz uchwycić 70% kupujących, którzy się wymykają? Zróbmy krótkie podsumowanie sposobów na ograniczenie porzucania koszyka i zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym:

  • Zachowaj przejrzystość w zakresie kosztów wysyłki, czasu dostawy, opłat i podatków
  • Oferuj wygodne i popularne opcje płatności
  • Udoskonal swoją politykę zwrotów i spraw, aby była widoczna
  • Upewnij się, że nawigacja i sprawdzanie w Twoim sklepie jest płynne i szybkie
  • Wyświetlaj na swojej stronie sygnały zaufania, takie jak recenzje, nagrody, plakietki bezpieczeństwa
  • Zapewnij natychmiastową obsługę klienta
  • Przewaga exit-intent wyskakujące okienka i inne powiadomienia
  • Pozostań w kontakcie dzięki automatycznym wiadomościom e-mail
  • Przywracaj klientów dzięki reklamom retargetującym.

Zmniejszenie liczby porzucanych koszyków sprowadza się do zrozumienia, dlaczego kupujący wychodzą bez dokonania zakupu, i wdrożenia ukierunkowanych strategii w celu złagodzenia tych przyczyn. Optymalizując swój sklep internetowy i zwracając szczególną uwagę na potrzeby i obawy klientów, możesz zapewnić wyjątkowe wrażenia zakupowe, które sprawią, że będą wracać po więcej.

 

Spis treści

Sprzedawaj online

Dzięki Ecwid Ecommerce możesz łatwo sprzedawać w dowolnym miejscu i każdemu – przez Internet i na całym świecie.

O autorze

Anastasia Prokofieva jest autorką treści w Ecwid. Pisze o marketingu i promocji online, dzięki którym codzienność przedsiębiorców staje się łatwiejsza i bardziej satysfakcjonująca. Ma także słabość do kotów, czekolady i domowego przygotowywania kombuchy.

E-commerce, który Cię wspiera

Tak prosty w obsłudze – poradzi sobie nawet z moimi najbardziej technofobicznymi klientami. Łatwy w instalacji, szybki w konfiguracji. Lata świetlne przed innymi wtyczkami sklepowymi.
Jestem pod takim wrażeniem, że poleciłem go klientom mojej witryny i teraz używam go w moim własnym sklepie wraz z czterema innymi, dla których jestem webmasterem. Piękne kodowanie, doskonałe wsparcie na najwyższym poziomie, świetna dokumentacja, fantastyczne filmy instruktażowe. Dziękuję bardzo Ecwid, jesteś rockowy!
Używam Ecwid i uwielbiam samą platformę. Wszystko jest tak uproszczone, że aż szalone. Podoba mi się, że masz różne możliwości wyboru przewoźników i możesz przedstawić tak wiele różnych wariantów. To dość otwarta brama e-commerce.
Łatwy w użyciu, niedrogi (i bezpłatna opcja, jeśli zaczynasz). Wygląda profesjonalnie, wiele szablonów do wyboru. Aplikacja to moja ulubiona funkcja, ponieważ mogę zarządzać sklepem bezpośrednio z telefonu. Gorąco polecam 👌👍
Podoba mi się, że Ecwid był łatwy w uruchomieniu i obsłudze. Nawet dla osoby takiej jak ja, bez zaplecza technicznego. Bardzo dobrze napisane artykuły pomocy. A zespół wsparcia jest moim zdaniem najlepszy.
Biorąc pod uwagę wszystko, co ma do zaoferowania, ECWID jest niezwykle łatwy w konfiguracji. Gorąco polecam! Przeprowadziłem wiele badań i wypróbowałem około 3 innych konkurentów. Po prostu wypróbuj ECWID, a będziesz online w mgnieniu oka.

Twoje marzenia dotyczące e-commerce zaczynają się tutaj

Klikając „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, wyrażasz zgodę na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu w celu usprawnienia nawigacji w witrynie, analizy korzystania z witryny i pomocy w naszych działaniach marketingowych.
Twoja prywatność

Kiedy odwiedzasz dowolną witrynę internetową, może ona przechowywać lub pobierać informacje w Twojej przeglądarce, głównie w formie plików cookie. Informacje te mogą dotyczyć Ciebie, Twoich preferencji lub Twojego urządzenia i są wykorzystywane głównie do tego, aby witryna działała zgodnie z oczekiwaniami. Informacje te zazwyczaj nie umożliwiają bezpośredniej identyfikacji użytkownika, ale mogą zapewnić bardziej spersonalizowane korzystanie z Internetu. Ponieważ szanujemy Twoje prawo do prywatności, możesz nie zezwalać na niektóre rodzaje plików cookie. Kliknij nagłówki różnych kategorii, aby dowiedzieć się więcej i zmienić nasze ustawienia domyślne. Jednakże zablokowanie niektórych rodzajów plików cookie może mieć wpływ na korzystanie z witryny i usług, które jesteśmy w stanie zaoferować. Więcej informacji

Więcej informacji

Niezbędne pliki cookie (zawsze aktywne)
Te pliki cookie są niezbędne do działania witryny i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zwykle są one ustawiane tylko w odpowiedzi na wykonane przez Ciebie czynności, które stanowią żądanie usług, takie jak ustawienie preferencji prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby blokowała lub ostrzegała Cię o tych plikach cookie, ale niektóre części witryny nie będą wtedy działać. Te pliki cookie nie przechowują żadnych informacji umożliwiających identyfikację osoby.
Ukierunkowane pliki cookie
Te pliki cookie mogą być ustawiane za pośrednictwem naszej witryny przez naszych partnerów reklamowych. Mogą być wykorzystywane przez te firmy do budowania profilu Twoich zainteresowań i wyświetlania odpowiednich reklam w innych witrynach. Nie przechowują bezpośrednio danych osobowych, ale opierają się na jednoznacznej identyfikacji przeglądarki i urządzenia internetowego. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, będziesz doświadczać mniej ukierunkowanych reklam.
Funkcjonalne pliki cookie
Te pliki cookie umożliwiają witrynie zapewnienie zwiększonej funkcjonalności i personalizacji. Mogą być one ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców, których usługi dodaliśmy do naszych stron. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, niektóre lub wszystkie z tych usług mogą nie działać prawidłowo.
Pliki cookie wydajności
Te pliki cookie pozwalają nam zliczać wizyty i źródła ruchu, dzięki czemu możemy mierzyć i poprawiać wydajność naszej witryny. Pomagają nam dowiedzieć się, które strony są najpopularniejsze i najmniej popularne, a także pozwalają zobaczyć, w jaki sposób odwiedzający poruszają się po witrynie. Wszystkie informacje gromadzone przez te pliki cookie są agregowane i dlatego anonimowe. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedziłeś naszą witrynę.