Lokalny sklep z pamiątkami dla globalnej sprzedaży wielokanałowej: srebro w strategii rozwoju miasta

Srebro w mieście, którego właścicielem jest Kristin Kohn, to butik specjalizujący się w wyjątkowych i fantazyjnych prezentach. Butik stara się oferować klientom ekskluzywne prezenty, podczas których mogą ofiarować swoim bliskim przemyślane prezenty z lokalnego sklepu. Od biżuterii po artykuły gospodarstwa domowego – z pewnością znajdziesz idealny prezent na każdą okazję. Silver in the City ma 2 urocze lokalizacje w stanie Indiana oraz sklep internetowy. 

Flagowy sklep Silver in the City w Indianapolis (USA)

Srebro w Mieście jest bardzo zorientowane na społeczność. Aktywnie współpracują z innymi małymi firmami w swojej okolicy, wspierając się nawzajem i rozwijając społeczność. Aby się odwdzięczyć, stworzyli Fundusz pozytywnego nastawienia, o którym Kristin wspomina, to jedna z rzeczy, z których jest najbardziej dumna. Przekazują 1% całej sprzedaży na rzecz tego funduszu, który działa na rzecz tworzenia równych szans dla społeczności BIPOC.

Ecwid by Lightspeed zapewnia firmie Silver in the City rozwiązanie e-commerce, które pozwala jej dzielić się swoją wyjątkową historią i sprzedawać swoje produkty lokalnie i globalnie w Internecie. 

Zespół Srebro w Mieście

Zanurzmy się w ich podróż e-commerce.

Jakie korzyści firma Silver in the City zyskała dzięki Ecwid?

Zespół podzielił się z nami niektórymi narzędziami Ecwid, które wdrożył w swoim sklepie i uznał za najcenniejsze dla swojego biznesu.

Silniejsza obecność w Internecie dzięki zintegrowanym kanałom sprzedaży 

 Największą funkcją dla mnie, gdy zacząłem używać Ecwida, była wbudowany interakcji poprzez kanały sprzedaży. Kristin Kohn, właścicielka Silver in the City

Z Ecwidem, Silver in the City z łatwością promuje swój sklep w różnych kanałach sprzedaży, takich jak Facebook, Instagram i Google. Pomaga to przedstawić markę i produkty nowym odbiorcom.

Bez tych integracji koszty marketingu wzrosłyby dość wysoko i trudno byłoby je wszystkie śledzić. Jednak dzięki Ecwid inicjatywy marketingowe można realizować bezpośrednio z platformy, a wyniki wyświetlają się na dashboardzie.

Odzyskałeś 10% przychodów z e-commerce dzięki automatycznym e-mailom o porzuconych koszykach

10%

ogółem ecommerce przychody odzyskane tylko w ciągu ostatnich 30 dni.

Ostatnie badania pokazują, że średni wskaźnik porzuceń koszyka to 70%. Oznacza to, że 70 na 100 klientów doda produkt do koszyka, ale opuści Twoją witrynę bez sfinalizowania zakupu. 

Wysyłanie przypomnień o porzuconych zakupach stanowi dla nich silną zachętę do sfinalizowania transakcji. 

Ecwid wykrywa dla Ciebie porzucone koszyki i wysyła automatyczne przypomnienia, abyś mógł odzyskać tę sprzedaż.

Wiadomość e-mail o porzuceniu klienta zostanie automatycznie wysłana do klienta, który zostawił produkty w koszyku

Implementacja automatyczne e-maile umożliwiające odzyskanie porzuconego koszyka okazała się korzystna dla Silver in the City. 

Ciągłe przychody z Zamówienia przedsprzedażne

Srebro w mieście wykorzystuje zleceń wstępnych dla gotowe pudełka na prezenty i wyprzedane przedmiotów w ich sklepie. Pre-order są korzystne, jeśli chodzi o budowanie zainteresowania produktami, które mają wkrótce zostać wprowadzone na rynek lub tymczasowo obecnie brak na stanie.

 Opona pre-order Ta funkcja pomogła naszemu sklepowi osiągać ciągłe przychody i sprzedaż. 

Silver in the City sprzedaje szeroki wybór gotowe i konfigurowalne pudełka upominkowe w ich butiku na specjalne okazje, takie jak święta. Ludzie zwykle robią zakupy wcześniej, przed świętami, więc posiadanie tego produktu z wyprzedzeniem pozwala klientom zabezpieczyć zakup przed skorzystaniem z innych opcji. Klienci mogą po prostu wybrać preferowaną datę przyjazdu i zamówić dostawę tuż przed świętami. 

Pre-order również niedawno przydał się w przypadku jednego z ich elementów garderoby. Podczas lokalnego porannego programu gospodarz założył jeden z kapeluszy sprzedawanych w ich butiku. Spowodowało to gwałtowny wzrost zakupów, przez co ten konkretny kapelusz zniknął z magazynu. Na szczęście szybko aktywowali pre-order cecha, a zamówienia napływały nadal, co oznaczało, że w tym okresie nie doszło do utraty przychodów.

Zmodernizowany sklep z intuicyjnym kreatorem stron internetowych 

Ecwid zawiera ulepszony kreator stron internetowych, zawierający szereg motywów i projektów do wyboru przez użytkowników. Firma Silver in the City niedawno odnowiła swoją witrynę internetową, wykorzystując nowe funkcjonalności Instant Site, nadając jej zupełnie nowy wygląd. Przeprojektowanie nie tylko unowocześniło wygląd, ale także poprawiło przyjazność dla użytkownika, czyniąc nawigację bardziej intuicyjną. Sprawdź to poniżej.

Srebro w mieście przyciągający wzrok witryna sklepowa na Ecwid

 Kreator stron internetowych jest świetny. Uwielbiam decydować, co się stanie, gdy odwiedzający klikną inny obszar lub konkretną stronę. Nasza strona internetowa wygląda teraz na nowszą i nowocześniejszą. Na początku wahaliśmy się, czy udostępnić naszą witrynę, ponieważ wydawało się to zbyt proste. 

Ecwid jest wyposażony w nowe funkcje umożliwiające spersonalizowany i ukierunkowany marketing e-mailowy za pośrednictwem popularnych aplikacji, takich jak MailChimp. 

Silver in the City wykorzystuje marketing e-mailowy do nawiązywania kontaktu z klientami i podnoszenia ich ogólnego doświadczenia. Wykorzystują Mailchimp do dystrybucji kodów promocyjnych i udostępnili nam funkcję, którą uznali za szczególnie korzystną. 

Wysyłając kody promocyjne za pośrednictwem Mailchimp, klienci mogą bez wysiłku zastosować je w swoich koszykach za pomocą jednego kliknięcia, oszczędzając czas i zwiększając prawdopodobieństwo wykorzystania. „To odciąża ludzi” – mówi Kristin.

Kod promocyjny wysłany za pośrednictwem MailChimp

Dostosowane doświadczenie użytkownika dzięki elastycznym opcjom wysyłki 

 Ecwid ma wiele funkcji wysyłkowych, które przynoszą korzyści naszej firmie i jej wartościom. Wielu naszych klientów jest częścią naszej lokalnej społeczności i bardzo łatwo jest ich zaspokoić. 

Obsługuje zarówno lokalne, jak i poza stanem klientów, Silver in the City korzysta z elastyczności Ecwid opcje wysyłki. 

Dzięki Ecwid możesz zaoferować klientom mieszkającym bliżej niższą cenę wysyłki, a klientom znajdującym się dalej – wyższą, ale uczciwą opłatę za wysyłkę. Możesz także zapewnić opcję odbioru wyłącznie klientom lokalnym, tak jak robi to Silver in the City.

Dodatkowo Silver in the City zapewnia klientom bezpłatną wysyłkę, jeśli ich zamówienie przekracza 75 USD, co jest doskonałym sposobem na zwiększenie współczynnika konwersji.

Elastyczne opcje wysyłki w przypadku Silver na stronie kasy City

 Mamy możliwość skonfigurowania niestandardowych zasad dostawy i odbioru w zależności od lokalizacji klienta. Jeśli znajdują się w promieniu, mogą wybrać dostawę lub odbiór, a koszt wysyłki będzie niższy ze względu na odległość. Ułatwia to kontakt z naszymi lokalnymi klientami i zapewnia im elastyczne opcje wysyłki. 

Przykład strefy docelowej, którą firma Silver w mieście może skonfigurować, aby oferować lokalnym klientom określone stawki za wysyłkę i opcje odbioru

Wynik: Większa sprzedaż dzięki Ecwid

Dzięki Ecwid firma Silver in the City generuje obecnie większą sprzedaż za pośrednictwem swojej działalności internetowej. Dzięki wszechstronnemu zestawowi funkcji Ecwid, Silver in the City otworzyło nowe możliwości rozwoju i zaangażowania klientów na konkurencyjnym rynku internetowym.

Wszystko, czego potrzebujesz, aby sprzedawać online
ZOBACZ WIĘCEJ