Możliwość dodawania napiwków do zamówień jest już dostępna dla wszystkich Ecwidów
Daj swoim lojalnym klientom inny sposób na wyrażenie podziękowania.
Dostępne w wersjach Venture, Business i Unlimited. Aktualizacja.
Przyjmowanie wskazówek to jedna z najbardziej pożądanych funkcji, szczególnie w niszy biznesowej restauracji. Przez pandemię branża spożywcza została zdewastowana, a jedyną szansą na przetrwanie było przejście do Internetu.
Niektórym by się to udało i niektórzy nie mogli. Ale ci, którzy się przystosowali, byli świadkami cudu: restauracje mogły prosperować przy niemal zerowych rezerwacjach. Nawet w histerii spowodowanej globalną chorobą ludzie nie przestawali jeść. Zmienili jedynie sposób interakcji.
Od początku pandemii wartość towarów brutto (GMV) w sklepach Ecwid związanych z niszą restauracyjną wzrosła o ok 6.5 razy.
Aby wesprzeć firmy wchodzące w cyfrową fazę swojego cyklu życia, opracowaliśmy funkcję związaną z działalnością restauracyjną — Funkcja napiwku.
Jak działa napiwki w Ecwid E-commerce
To stary sposób wyrażania wdzięczności, ale w formie cyfrowej. W życiu offline dawanie napiwków jest powszechną praktyką, a czasami częścią kultury. Jeśli Twoja firma to restauracja, firma świadcząca usługi dostawcze lub nawet
Dzięki tej aktualizacji możesz wyświetlić opcje napiwków bezpośrednio na stronie kasy. Klient może wybrać jeden z wariantów (dostępna jest także opcja „Bez napiwków”) i zakończyć proces realizacji zamówienia.
Napiwki są obliczane i wyświetlane automatycznie w szczegółach zamówienia oraz na przyciskach opcji. Klient będzie dokładnie wiedział, ile wyda. To proste i przejrzyste.
Jeśli zdecydujesz się akceptować napiwki jako procent całkowitego zamówienia, napiwki będą obliczane jako procent kosztu zamówienia przed naliczeniem podatku.
Same napiwki nie podlegają naliczeniu podatku po stronie Ecwid. Na przykład, jeśli klient zapłaci 10 dolarów napiwków, zapłacą 10 dolarówa nie 11 czy 12 dolarów. W tym kontekście upewnij się, że działasz zgodnie z lokalnymi przepisami finansowymi.
Po złożeniu zamówienia zarówno klient, jak i sprzedawca zobaczą napiwki jako osobne elementy w szczegółach zamówienia. Idź do Administrator → Zamówienia → Wybierz zamówienie.
Konfigurowanie napiwków w Ecwid
Aby skonfigurować opcje dawania napiwków w swoim sklepie internetowym:
- Z poziomu administratora Ecwid przejdź do Ustawienia → Ogólne → Koszyk i kasa.
- Przewiń w dół do Napiwki i napiwki
- Kliknij przełącznik obok Opcja napiwków przy kasie, aby włączyć napiwki.
- Aby skonfigurować sekcję porad, kliknij Ustawienia napiwków.
- (Opcjonalnie) Edytuj tytuł i sekcję opisu.
- w Kwoty napiwków wybierz sposób obliczania napiwków: kwoty stałe lub procent wartości zamówienia.
- Dodaj kwoty napiwków, które klienci będą mogli wybrać przy kasie. Opcja zerowych napiwków jest również możliwa.
- Zapisz zmiany.
To wszystko! Teraz, gdy włączona jest opcja napiwków, klienci mogą dodawać napiwki do zamówień.
4 pomysły, jak możesz wykorzystać napiwki
Oprócz najbardziej oczywistego sposobu, istnieje kilka ukrytych lub inteligentnych sposobów.
#1 Akceptuj wskazówki w klasyczny sposób
Jeśli prowadzisz restaurację lub firmę dostawczą, dawanie napiwków jest powszechną praktyką. Ludzie są do tego przyzwyczajeni. Dodanie opcji docenienia marki za to, że jest niesamowita, to doskonały sposób na wygenerowanie dodatkowego dochodu od lojalnych klientów.
Jaki jest idealny procent napiwku? Ludzie wciąż dyskutują na ten temat w Internecie, ale mediana
Zebrane napiwki mogą stać się Twoim schowkiem na deszczowy dzień lub np
#2 Przyjmuj napiwki w zamian za dodatkową korzyść
Ludzie uwielbiają czuć się wyjątkowo i są gotowi zapłacić za indywidualne traktowanie lub premie. Wystarczy poznać ich potrzeby i zaoferować coś wartościowego. Co to może być?
- Przesyłka ekspresowa. Skorzystaj ze wskazówek dotyczących superszybkiej dostawy: tego samego dnia, za 2 godziny, za 30 minut.
- Bonus. W istocie jest
sprzedaż krzyżowa: zaoferować inną jednostkę lub powiązany produkt za niższą cenę. Na przykład: jeśli sprzedajesz burgery i frytki, daj swoim klientom możliwość zamówienia dodatkowej jednostki w zamian za napiwek niższy niż standardowy koszt jednostkowy. - Loteria. Rozdawaj darmowe rzeczy tym, którzy dają napiwki. Każdy typ daje szansę na wygranie nagrody: więcej typów — więcej szans.
Należy pamiętać, że ten sposób użycia będzie wymagał ręcznego śledzenia napiwków. Nie zapomnij sprawdzić szczegółów zamówienia, jeśli oferujesz dodatkową usługę w postaci napiwków.
#3 Korzystaj z napiwków i zbieraj fundusze społecznościowe
Czasem zapytać to nie wstyd. Ludzie potrafią być hojni, jeśli jesteś wobec nich szczery. Jeżeli potrzebujesz pieniędzy na przetrwanie swojej firmy, zamów nowy sprzęt lub dokonaj napraw, po prosu to powiedz! Ci, którzy znają Ciebie i Twoją firmę, chętnie odpowiedzą.
#4 Przyjmuj napiwki jako darowizny
Napiwki to także doskonały sposób na zbieranie datków
Nie musisz być
Tipping to nie jedyna funkcja Ecwid, która pomaga lokalnym firmom, takim jak restauracje, kawiarnie i firmy świadczące usługi dostawcze, radzić sobie z trudnościami
COVID-19 kryzysu i kontynuować konkurencję. Sprawdź nowość Funkcja dostawy lokalnej dzięki któremu w jednym miejscu możesz zarządzać strefami dostaw i stawkami.
Zmiana brzmienia opcji napiwków
Niezależnie od przypadku użycia, powinieneś wyjaśnić klientom, w jaki sposób napiwki pomagają Twojej firmie. Aby to zrobić, możesz edytować teksty pojawiające się przy kasie: tytuł i opis. Określ swój cel: zbieranie napiwków, zbieranie datków na rzecz organizacji charytatywnej lub coś innego.
Aby zmienić treść opcji napiwków:
- Z poziomu administratora Ecwid przejdź do Ustawienia → Ogólne → Koszyk i kasa.
- Przewiń w dół do Napiwki i napiwki
- Kliknij Ustawienia napiwków.
- w Treść wskazówki sekcję, zmień tytuł i opis.
- Zapisz zmiany.
Podczas wybierania napiwków klienci zobaczą tekst podany przy kasie.
Pozwól swoim klientom powiedzieć DZIĘKUJĘ!