Wszystko, czego potrzebujesz, aby sprzedawać online

Skonfiguruj sklep internetowy w ciągu kilku minut, aby sprzedawać na stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub na rynkach.

przyjmuj napiwki z ecwid

Zaakceptuj napiwki przy kasie: zdobądź nagrodę od zadowolonych klientów

9 min odczyt

Możliwość dodawania napiwków do zamówień jest już dostępna dla wszystkich Ecwidów E-commerce użytkowników na całym świecie. Pozwól swoim zadowolonym klientom wyrazić swoje uznanie i nagrodzić Cię za pozytywne doświadczenia z Twoją marką. Ustaw procent zamówienia lub kwotę bezwzględną.

Funkcja napiwków Ecwid


Wybierz wskazówki przy kasie

Daj swoim lojalnym klientom inny sposób na wyrażenie podziękowania.

Włącz wskazówki!

Dostępne w wersjach Venture, Business i Unlimited. Aktualizacja.

Przyjmowanie wskazówek to jedna z najbardziej pożądanych funkcji, szczególnie w niszy biznesowej restauracji. Przez pandemię branża spożywcza została zdewastowana, a jedyną szansą na przetrwanie było przejście do Internetu.

Niektórym by się to udało i niektórzy nie mogli. Ale ci, którzy się przystosowali, byli świadkami cudu: restauracje mogły prosperować przy niemal zerowych rezerwacjach. Nawet w histerii spowodowanej globalną chorobą ludzie nie przestawali jeść. Zmienili jedynie sposób interakcji.

Od początku pandemii wartość towarów brutto (GMV) w sklepach Ecwid związanych z niszą restauracyjną wzrosła o ok 6.5 razy.

Rozwój GMW Restauracje z siedzibą w Ecwid, I-II kwartał 1 r


Restauracje z siedzibą w Ecwid zaczęły zbierać 6.5 razy więcej zamówień w maju 2020 w porównaniu do lutego 2020

Aby wesprzeć firmy wchodzące w cyfrową fazę swojego cyklu życia, opracowaliśmy funkcję związaną z działalnością restauracyjną — Funkcja napiwku.

Jak sprzedawać online
Wskazówki od e-commerce eksperci dla właścicieli małych firm i początkujących przedsiębiorców.
Proszę wpisać aktualny adres e-mail

Jak działa napiwki w Ecwid E-commerce

To stary sposób wyrażania wdzięczności, ale w formie cyfrowej. W życiu offline dawanie napiwków jest powszechną praktyką, a czasami częścią kultury. Jeśli Twoja firma to restauracja, firma świadcząca usługi dostawcze lub nawet niedochodowy organizacji, zbieranie napiwków przy kasie jest narzędziem, które zwróci pobrany dochód COVID19.

Dzięki tej aktualizacji możesz wyświetlić opcje napiwków bezpośrednio na stronie kasy. Klient może wybrać jeden z wariantów (dostępna jest także opcja „Bez napiwków”) i zakończyć proces realizacji zamówienia.

Napiwki są obliczane i wyświetlane automatycznie w szczegółach zamówienia oraz na przyciskach opcji. Klient będzie dokładnie wiedział, ile wyda. To proste i przejrzyste.

opcje napiwków w panelu administracyjnym Ecwid


Opcje napiwków w panelu administratora sklepu Ecwid

Jeśli zdecydujesz się akceptować napiwki jako procent całkowitego zamówienia, napiwki będą obliczane jako procent kosztu zamówienia przed naliczeniem podatku.

Same napiwki nie podlegają naliczeniu podatku po stronie Ecwid. Na przykład, jeśli klient zapłaci 10 dolarów napiwków, zapłacą 10 dolarówa nie 11 czy 12 dolarów. W tym kontekście upewnij się, że działasz zgodnie z lokalnymi przepisami finansowymi.

Po złożeniu zamówienia zarówno klient, jak i sprzedawca zobaczą napiwki jako osobne elementy w szczegółach zamówienia. Idź do Administrator → Zamówienia → Wybierz zamówienie.

wskazówki w szczegółach zamówienia


Wskazówki zobaczysz w szczegółach zamówienia

Szczegóły zamówienia Ecwid i wskazówki dla klienta


Klienci zobaczą wskazówki w szczegółach zamówienia w wiadomości e-mail

Konfigurowanie napiwków w Ecwid

Aby skonfigurować opcje dawania napiwków w swoim sklepie internetowym:

  1. Z poziomu administratora Ecwid przejdź do Ustawienia → Ogólne → Koszyk i kasa.
  2. Przewiń w dół do Napiwki i napiwki
  3. Kliknij przełącznik obok Opcja napiwków przy kasie, aby włączyć napiwki.
  4. Aby skonfigurować sekcję porad, kliknij Ustawienia napiwków.
  5. (Opcjonalnie) Edytuj tytuł i sekcję opisu.
  6. Kwoty napiwków wybierz sposób obliczania napiwków: kwoty stałe lub procent wartości zamówienia.
  7. Dodaj kwoty napiwków, które klienci będą mogli wybrać przy kasie. Opcja zerowych napiwków jest również możliwa.
  8. Zapisz zmiany.

To wszystko! Teraz, gdy włączona jest opcja napiwków, klienci mogą dodawać napiwki do zamówień.

4 pomysły, jak możesz wykorzystać napiwki

Oprócz najbardziej oczywistego sposobu, istnieje kilka ukrytych lub inteligentnych sposobów.

#1 Akceptuj wskazówki w klasyczny sposób

Jeśli prowadzisz restaurację lub firmę dostawczą, dawanie napiwków jest powszechną praktyką. Ludzie są do tego przyzwyczajeni. Dodanie opcji docenienia marki za to, że jest niesamowita, to doskonały sposób na wygenerowanie dodatkowego dochodu od lojalnych klientów.

Jaki jest idealny procent napiwku? Ludzie wciąż dyskutują na ten temat w Internecie, ale mediana 15-20  procent, Według Badania Qantasu, wydaje się być najczęstszą opcją, do której przyzwyczaili się kupujący, przynajmniej w USA.

Zebrane napiwki mogą stać się Twoim schowkiem na deszczowy dzień lub np Zasłużone prezent dla ciężko pracującego personelu. Dziel się wskazówkami, nagradzaj swoich pracowników i spraw, by ich życie było choć trochę lepsze. W końcu jest to klasyczny cel dawania napiwków.

#2 Przyjmuj napiwki w zamian za dodatkową korzyść

Ludzie uwielbiają czuć się wyjątkowo i są gotowi zapłacić za indywidualne traktowanie lub premie. Wystarczy poznać ich potrzeby i zaoferować coś wartościowego. Co to może być?

  • Przesyłka ekspresowa. Skorzystaj ze wskazówek dotyczących superszybkiej dostawy: tego samego dnia, za 2 godziny, za 30 minut.
  • Bonus. W istocie jest sprzedaż krzyżowa: zaoferować inną jednostkę lub powiązany produkt za niższą cenę. Na przykład: jeśli sprzedajesz burgery i frytki, daj swoim klientom możliwość zamówienia dodatkowej jednostki w zamian za napiwek niższy niż standardowy koszt jednostkowy.
  • Loteria. Rozdawaj darmowe rzeczy tym, którzy dają napiwki. Każdy typ daje szansę na wygranie nagrody: więcej typów — więcej szans.

Należy pamiętać, że ten sposób użycia będzie wymagał ręcznego śledzenia napiwków. Nie zapomnij sprawdzić szczegółów zamówienia, jeśli oferujesz dodatkową usługę w postaci napiwków.

#3 Korzystaj z napiwków i zbieraj fundusze społecznościowe

Czasem zapytać to nie wstyd. Ludzie potrafią być hojni, jeśli jesteś wobec nich szczery. Jeżeli potrzebujesz pieniędzy na przetrwanie swojej firmy, zamów nowy sprzęt lub dokonaj napraw, po prosu to powiedz! Ci, którzy znają Ciebie i Twoją firmę, chętnie odpowiedzą.

#4 Przyjmuj napiwki jako darowizny

Napiwki to także doskonały sposób na zbieranie datków niedochodowy organizacje. To niezawodne i bezpieczne rozwiązanie.

Nie musisz być niedochodowy zbierać datki. Możesz zostać rzecznikiem. Pomóż ocalić dzieci na drugim końcu planety lub spróbuj rozwiązać lokalne problemy w swojej okolicy — wybór należy do Ciebie. Niestety w ten sposób nie osiągniesz zysku pieniężnego. Ale reputacja, lojalność, społeczność wsparcie będzie Twoim głównym dochodem.

Tipping to nie jedyna funkcja Ecwid, która pomaga lokalnym firmom, takim jak restauracje, kawiarnie i firmy świadczące usługi dostawcze, radzić sobie z trudnościami COVID-19 kryzysu i kontynuować konkurencję. Sprawdź nowość Funkcja dostawy lokalnej dzięki któremu w jednym miejscu możesz zarządzać strefami dostaw i stawkami.

Zmiana brzmienia opcji napiwków

Niezależnie od przypadku użycia, powinieneś wyjaśnić klientom, w jaki sposób napiwki pomagają Twojej firmie. Aby to zrobić, możesz edytować teksty pojawiające się przy kasie: tytuł i opis. Określ swój cel: zbieranie napiwków, zbieranie datków na rzecz organizacji charytatywnej lub coś innego.

Aby zmienić treść opcji napiwków:

  1. Z poziomu administratora Ecwid przejdź do Ustawienia → Ogólne → Koszyk i kasa.
  2. Przewiń w dół do Napiwki i napiwki
  3. Kliknij Ustawienia napiwków.
  4. Treść wskazówki sekcję, zmień tytuł i opis.
  5. Zapisz zmiany.

Podczas wybierania napiwków klienci zobaczą tekst podany przy kasie.

Pozwól swoim klientom powiedzieć DZIĘKUJĘ!

Przyjmij wskazówki!

 

 

Spis treści

Sprzedawaj online

Dzięki Ecwid Ecommerce możesz łatwo sprzedawać w dowolnym miejscu i każdemu – przez Internet i na całym świecie.

O autorze

Max pracuje w branży e-commerce od sześciu lat, pomagając markom w ustanawianiu i udoskonalaniu content marketingu i SEO. Mimo to ma doświadczenie w przedsiębiorczości. W wolnym czasie zajmuje się literaturą faktu.

E-commerce, który Cię wspiera

Tak prosty w obsłudze – poradzi sobie nawet z moimi najbardziej technofobicznymi klientami. Łatwy w instalacji, szybki w konfiguracji. Lata świetlne przed innymi wtyczkami sklepowymi.
Jestem pod takim wrażeniem, że poleciłem go klientom mojej witryny i teraz używam go w moim własnym sklepie wraz z czterema innymi, dla których jestem webmasterem. Piękne kodowanie, doskonałe wsparcie na najwyższym poziomie, świetna dokumentacja, fantastyczne filmy instruktażowe. Dziękuję bardzo Ecwid, jesteś rockowy!
Używam Ecwid i uwielbiam samą platformę. Wszystko jest tak uproszczone, że aż szalone. Podoba mi się, że masz różne możliwości wyboru przewoźników i możesz przedstawić tak wiele różnych wariantów. To dość otwarta brama e-commerce.
Łatwy w użyciu, niedrogi (i bezpłatna opcja, jeśli zaczynasz). Wygląda profesjonalnie, wiele szablonów do wyboru. Aplikacja to moja ulubiona funkcja, ponieważ mogę zarządzać sklepem bezpośrednio z telefonu. Gorąco polecam 👌👍
Podoba mi się, że Ecwid był łatwy w uruchomieniu i obsłudze. Nawet dla osoby takiej jak ja, bez zaplecza technicznego. Bardzo dobrze napisane artykuły pomocy. A zespół wsparcia jest moim zdaniem najlepszy.
Biorąc pod uwagę wszystko, co ma do zaoferowania, ECWID jest niezwykle łatwy w konfiguracji. Gorąco polecam! Przeprowadziłem wiele badań i wypróbowałem około 3 innych konkurentów. Po prostu wypróbuj ECWID, a będziesz online w mgnieniu oka.

Twoje marzenia dotyczące e-commerce zaczynają się tutaj

Klikając „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, wyrażasz zgodę na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu w celu usprawnienia nawigacji w witrynie, analizy korzystania z witryny i pomocy w naszych działaniach marketingowych.
Twoja prywatność

Kiedy odwiedzasz dowolną witrynę internetową, może ona przechowywać lub pobierać informacje w Twojej przeglądarce, głównie w formie plików cookie. Informacje te mogą dotyczyć Ciebie, Twoich preferencji lub Twojego urządzenia i są wykorzystywane głównie do tego, aby witryna działała zgodnie z oczekiwaniami. Informacje te zazwyczaj nie umożliwiają bezpośredniej identyfikacji użytkownika, ale mogą zapewnić bardziej spersonalizowane korzystanie z Internetu. Ponieważ szanujemy Twoje prawo do prywatności, możesz nie zezwalać na niektóre rodzaje plików cookie. Kliknij nagłówki różnych kategorii, aby dowiedzieć się więcej i zmienić nasze ustawienia domyślne. Jednakże zablokowanie niektórych rodzajów plików cookie może mieć wpływ na korzystanie z witryny i usług, które jesteśmy w stanie zaoferować. Więcej informacji

Więcej informacji

Niezbędne pliki cookie (zawsze aktywne)
Te pliki cookie są niezbędne do działania witryny i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zwykle są one ustawiane tylko w odpowiedzi na wykonane przez Ciebie czynności, które stanowią żądanie usług, takie jak ustawienie preferencji prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby blokowała lub ostrzegała Cię o tych plikach cookie, ale niektóre części witryny nie będą wtedy działać. Te pliki cookie nie przechowują żadnych informacji umożliwiających identyfikację osoby.
Ukierunkowane pliki cookie
Te pliki cookie mogą być ustawiane za pośrednictwem naszej witryny przez naszych partnerów reklamowych. Mogą być wykorzystywane przez te firmy do budowania profilu Twoich zainteresowań i wyświetlania odpowiednich reklam w innych witrynach. Nie przechowują bezpośrednio danych osobowych, ale opierają się na jednoznacznej identyfikacji przeglądarki i urządzenia internetowego. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, będziesz doświadczać mniej ukierunkowanych reklam.
Funkcjonalne pliki cookie
Te pliki cookie umożliwiają witrynie zapewnienie zwiększonej funkcjonalności i personalizacji. Mogą być one ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców, których usługi dodaliśmy do naszych stron. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, niektóre lub wszystkie z tych usług mogą nie działać prawidłowo.
Pliki cookie wydajności
Te pliki cookie pozwalają nam zliczać wizyty i źródła ruchu, dzięki czemu możemy mierzyć i poprawiać wydajność naszej witryny. Pomagają nam dowiedzieć się, które strony są najpopularniejsze i najmniej popularne, a także pozwalają zobaczyć, w jaki sposób odwiedzający poruszają się po witrynie. Wszystkie informacje gromadzone przez te pliki cookie są agregowane i dlatego anonimowe. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedziłeś naszą witrynę.