Rzeczywistość rozszerzona, łącząca elementy wirtualne ze światem rzeczywistym, wkracza do e-commerce, aby przynieść nowe możliwości i zmienić sposób, w jaki klienci wchodzą w interakcję z produktami i podejmują decyzje zakupowe.
Statista przewiduje, że do 2025 r. będzie to ok
Czym dokładnie jest rzeczywistość rozszerzona i w jaki sposób zakupy AR mogą przynieść korzyści firmom e-commerce? Dowiedzmy się bardziej szczegółowo.
Czym jest rzeczywistość rozszerzona?
Rzeczywistość rozszerzona (AR) okazała się przełomową technologią, która odnosi się do integracji danych wejściowych skomputeryzowanych, takich jak elementy wizualne, dźwięki lub informacje dotykowe, ze światem fizycznym w
AR tworzy wciągające i interaktywne doświadczenia, nakładając elementy cyfrowe na postrzeganie rzeczywistości przez użytkownika, zacierając granice między światem wirtualnym i rzeczywistym.
Symulowana rzeczywistość opiera się na technologiach widzenia komputerowego, śledzenia i wyświetlania. Dzięki zaawansowanym algorytmom wizja komputerowa może identyfikować i monitorować
Mechanizmy śledzące mogą wykorzystywać znaczniki, czujniki, a nawet sztuczną inteligencję, aby dokładnie dopasować elementy wirtualne do punktu widzenia użytkownika. Od gadżetów podręcznych po specjalistyczne zestawy słuchawkowe — technologie wyświetlania płynnie wyświetlają symulowaną treść w polu widzenia użytkownika.
Różne typy AR
Technologia AR obejmuje różne formy i zastosowania. Oto kilka typów rzeczywistości rozszerzonej:
Oparte na markerach AR polega na użyciu wizualnych znaczników lub wzorów, zazwyczaj drukowanych obrazów lub symboli, aby wywołać i nałożyć wirtualną zawartość na świat rzeczywisty. Znaczniki działają jako punkty odniesienia dla modelu AR, aby dokładnie pozycjonować i nakładać wirtualne elementy lub informacje w świecie rzeczywistym.- AR bez znaczników jest również znany jako
na podstawie lokalizacji orświadomy lokalizacji AR. Wykorzystuje GPS, akcelerometry, żyroskopy i inne czujniki w urządzeniach mobilnych w celu określenia lokalizacji i orientacji użytkownika. Na podstawie tych danych materiały wirtualne są następnie nakładane na świat rzeczywisty. Oparty na projekcji AR wyświetla wirtualne treściprawdziwy świat powierzchnie, aby stworzyć rozszerzone środowisko. Może to obejmować używanie projektorów do wyświetlania obrazów, filmów lub elementów interaktywnych na ścianach, podłogach lub przedmiotach.Oparta na superpozycji AR polega na nakładaniu na nie skomputeryzowanych obrazów lub informacjiprawdziwy świat sceny wczas rzeczywisty. Wykorzystuje wizję komputerową do śledzenia ruchów użytkownika i dopasowywania treści wirtualnych do perspektywy użytkownika.Oparta na przeglądarce AR umożliwia użytkownikom dostęp do treści wirtualnych bezpośrednio za pośrednictwem przeglądarek, dzięki czemu są one bardziej dostępne i wygodne. W dziedzinie marketingu cyfrowego i reklamy przyjęcieoparty na przeglądarce AR okazała się byćzmieniacz gry.
Dziedzina modelowania komputerowego szybko się zmienia, a nowe zastosowania, praktyki i odmiany AR są stale opracowywane.
Rzeczywistość rozszerzona a rzeczywistość wirtualna: jak się układają
Chociaż obie są technologiami transformacyjnymi zapewniającymi wciągające doświadczenia, AR i VR nie są tak podobne, jak mogłoby się wydawać. Różnią się podejściem do zmiany naszego postrzegania rzeczywistości.
Postrzeganie rzeczywistości
AR wzbogaca nasze postrzeganie rzeczywistości, łącząc treści cyfrowe ze światem fizycznym. Użytkownicy mogą jednocześnie widzieć i wchodzić w interakcję z rzeczywistym środowiskiem i elementami wirtualnymi.
Na stronie internetowej YSL kupujący mogą przymierzyć różne produkty za pomocą aparatu
Natomiast VR przedstawia w pełni wciągającą cyfrową atmosferę, która zastępuje świat rzeczywisty. Widzowie są całkowicie odizolowani od fizycznego otoczenia, a wirtualna przestrzeń przede wszystkim pobudza ich zmysły. Dzięki temu użytkownicy mogą eksplorować i wchodzić w interakcję ze środowiskiem wirtualnym, tak jakby byli fizycznie obecni.
Poziom zanurzenia
AR zapewnia mniej wciągające wrażenia niż VR, ponieważ użytkownicy pozostają świadomi swojego fizycznego otoczenia podczas interakcji z treściami wirtualnymi. Ta funkcja sprawia, że AR doskonale sprawdza się w sytuacjach, w których ważne jest, aby zachować świadomość prawdziwego świata, np. pomoc w nawigacji, pokazywanie kontekstu podczas wydarzeń na żywo lub wizualizacja elementów, których nie ma w prawdziwym świecie.
VR to wciągające doświadczenie, które urzeka widza, angażując wszystkie jego zmysły, przenosząc go do alternatywnych rzeczywistości. Dzięki możliwości blokowania zewnętrznych zakłóceń, VR idealnie nadaje się do osiągnięcia całkowitego zanurzenia i niezachwianej koncentracji.
Wymagane urządzenia
Z produktów AR można korzystać na różnych urządzeniach, od smartfonów i tabletów po dedykowane inteligentne okulary i zestawy słuchawkowe.
Snapchat jest
VR wymaga specjalnych gogli lub gogli, aby w pełni zanurzyć użytkowników w wirtualnym świecie. Te
Jak sprzedawcy internetowi wykorzystują AR w handlu elektronicznym
Zakupy w rzeczywistości rozszerzonej to potężne narzędzie, które kreuje zupełnie inne doświadczenia konsumenckie, zapewniając klientowi nowe wrażenia i emocje. W dobie cyfryzacji i biznesu internetowego sprzedawcy detaliczni powinni wykorzystać to narzędzie do ulepszania, dywersyfikacji i ulepszania swoich usług.
Oto jak sprzedawcy detaliczni internetowi wykorzystują AR do zakupów:
Wirtualny produkt Próby
AR umożliwia konsumentom wizualizację wyglądu i dopasowania produktów
Na przykład w branży modowej klienci mogą wirtualnie przymierzać ubrania, buty lub akcesoria za pomocą smartfonów lub urządzeń rzeczywistości rozszerzonej.
Technologia ta pozwala konsumentom ocenić rozmiar, kolor i styl produktu, poprawiając jakość zakupów dzięki spersonalizowanym rekomendacjom produktów opartym na ich preferencjach.
Wirtualny Amazon
Interaktywne prezentacje produktów
Technologia ta umożliwia firmom zajmującym się handlem elektronicznym tworzenie interaktywnych demonstracji produktów, które wykraczają poza tradycyjne obrazy produktów filmy. Użytkownicy mogą lepiej zrozumieć cechy, funkcjonalność i sposób użycia produktu, nakładając dane cyfrowe na świat rzeczywisty.
Na przykład sprzedawcy mebli mogą używać AR do wyświetlania wirtualnych mebli na przestrzeni życiowej kupującego, co pozwala im wizualizować, jak będą wyglądać i pasować do ich środowiska domowego.
Wirtualne salony i witryny sklepowe
AR dla zakupów online może zapewnić klientom autentyczne zakupy w zaciszu własnego domu.
Aplikacje AR pozwalają konsumentom wirtualnie eksplorować trójwymiarową reprezentację fizycznego sklepu, przeglądać produkty i uzyskiwać szczegółowe informacje poprzez interakcję z wirtualnymi elementami.
Zwiększa to nie tylko wygodę zakupów online, ale także pomaga firmom zaprezentować cały katalog produktów w atrakcyjny wizualnie sposób.
Ulepszone szczegóły produktu i wizualizacja
Klienci mogą uzyskać dostęp do dodatkowych szczegółów, takich jak specyfikacje, recenzje użytkowników lub filmy instruktażowe, skanując produkt za pomocą smartfona. Te rozszerzone dane umożliwiają klientom dokładną ocenę produktów, zwiększając pewność co do decyzji zakupowych.
Pakowanie i rozpakowywanie doświadczeń AR
Klienci mogą odblokować ukrytą zawartość, skanując kody na opakowaniach
Firmy, które już wdrożyły AR w e-commerce
Wielu sprzedawców internetowych zintegrowało technologię sztucznej rzeczywistości ze swoimi platformami i stworzyło w pełni funkcjonalne strony internetowe AR. Te funkcje AR umożliwiają klientom korzystanie z zaawansowanych doświadczeń zakupowych w zaciszu własnego domu.
Jak IKEA wykorzystuje AR w e-commerce
Sprzedawca mebli IKEA uruchomił aplikację AR o nazwie IKEA Place. Dzięki tej aplikacji użytkownicy mogą wirtualnie umieszczać meble w swoich domach za pomocą smartfonów lub tabletów.
Użytkownicy mogą przed zakupem zobaczyć, jak meble będą wyglądać i pasować do ich przestrzeni. To wciągające doświadczenie pomogło klientom wizualizować swoje zakupy, sprawdzać, czy będą odpowiednie, i podejmować bardziej świadome decyzje zakupowe.
Ikea udostępnia technologię AR za pośrednictwem aplikacji Ikea Place, dzięki czemu klienci mogą przed złożeniem zamówienia zobaczyć, jak będą wyglądać ich meble w ich domu
Sklep z rzeczywistością rozszerzoną marki Sephora
Renomowana marka kosmetyków wdrożyła technologię AR w swojej aplikacji Virtual Artist. Użytkownicy mogą przymierzać różne produkty do makijażu wirtualnie, korzystając z aparatu w swoim smartfonie. Wykorzystuje technologię rozpoznawania twarzy i mapowania, aby dokładnie nakładać makijaż na ludzką twarz, umożliwiając użytkownikom eksperymentowanie z różnymi spojrzeniami i odcieniami.
Sklep wykorzystujący rzeczywistość rozszerzoną ułatwia konsumentom przeglądanie różnych produktów i znajdowanie ich idealnego dopasowania bez konieczności odwiedzania sklepów stacjonarnych.
Oferuje także aplikację Virtual Artist firmy Sephora
Zakupy w rzeczywistości rozszerzonej Warby’ego Parkera
Internetowy sprzedawca okularów oferuje w swojej aplikacji funkcję rzeczywistości AR, która pomaga konsumentom przymierzyć okulary. Użytkownicy mogą wybrać oprawki, które im się podobają i za pomocą aparatu w telefonie zobaczyć, jak okulary wyglądają na ich twarzy
To doświadczenie umożliwiło konsumentom dokładną ocenę dopasowania i stylu okularów, dzięki czemu proces zakupów online jest bardziej spersonalizowany, pewny i wygodny.
Aplikacja Warby Parker pokazuje kupującym, jakie oprawki będą na nich pasować
E-commerce AR firmy Wayfair
Specjalizująca się w artykułach gospodarstwa domowego i meblach firma włączyła sztuczną rzeczywistość do swojej aplikacji mobilnej. Dzięki narzędziu AR Wayfair użytkownicy mogą wizualizować, jak meble i elementy dekoracyjne będą wyglądać w ich domach.
Umieszczając wirtualne przedmioty w swojej przestrzeni, kupujący mogą przed dokonaniem zakupu ocenić opcje rozmiaru, koloru i stylu. Okazało się, że jest nieocenionym narzędziem dla konsumentów, którzy chcą umeblować swoje domy i podejmować pewne decyzje zakupowe bez konieczności odwiedzania sklepów stacjonarnych.
Aplikacja Wayfair pozwala użytkownikom realistycznie pozycjonować się przed wirtualnymi produktami
Jak Adidas wykorzystuje AR w zakupach online
Światowa marka odzieży i obuwia sportowego stworzyła popularną
Mogą na przykład przymierzyć tenisówki, zobaczyć szczegóły produktu w 3D, a nawet zagrać w interaktywne gry. Integracja ta pozwoliła Adidasowi na innowacyjną współpracę z klientami i zdobycie silnej przewagi konkurencyjnej.
Przymierzanie tenisówek w aplikacji Adidas Originals
Zakupy AR w James Allen
A
Technologia dokładnie odwzorowuje rozmiar, styl i wygląd pierścionków, dając kupującym realistyczny obraz biżuterii. Użytkownicy mogą obracać i powiększać wirtualny pierścionek, co pozwala im zbadać skomplikowane szczegóły, takie jak szlif, klarowność i kolor diamentu, i znaleźć idealny pierścionek.
Aplikacja Jamesa Allena pozwala użytkownikom przymierzyć pierścionki zaręczynowe w trzech krokach
Wdrożenie AR w sklepie e-commerce: kroki, które należy wykonać
W tym momencie jasne jest, że technologia rozszerzona jest korzystną funkcją, z której powinni korzystać sprzedawcy internetowi. Jeśli więc masz zamiar wdrożyć go w swoim sklepie internetowym, wykonaj poniższe kroki, aby zapewnić udaną i wydajną integrację AR.
Określ swoje cele
Przede wszystkim określ konkretne cele, które chcesz osiągnąć dzięki tej technologii, takie jak poprawa wizualizacji produktu, zmniejszenie zwrotów, zwiększenie konwersji lub zwiększenie zaangażowania klientów. Posiadanie jasnej wizji poprowadzi Cię przez cały proces.
Wybierz odpowiednie rozwiązanie AR
Dostępnych jest kilka opcji, począwszy od
Chociaż niektóre rozwiązania AR dla e-commerce mogą wiązać się z wysoką ceną i wymaganiami technicznymi
Weźmy na przykład Ecwid firmy Lightspeed. Oprócz tego, że jest solidną platformą e-commerce, oferuje również aplikacja mobilna na iOS który posiada funkcję modelowania 3D. Współpracuje z urządzeniami Apple Pro wyposażonymi w skaner LiDAR, co oznacza, że możesz za pomocą samego telefonu stworzyć model 3D swojego produktu.
Model 3D produktu wykonany w aplikacji mobilnej Ecwid
Wystarczy, że zeskanujesz produkt za pomocą telefonu, a aplikacja zajmie się resztą. Otrzymasz wówczas model produktu 3D, który będzie dostępny na stronie produktu.
Wyobraź sobie taką sytuację: klient otwiera Twoją aplikację lub stronę internetową, wybiera produkt (na przykład stolik kawowy) i jednym kliknięciem ekran jego telefonu lub tabletu staje się sceną do nowego zakupu. Mogą obracać, powiększać i umieszczać model 3D w swoim salonie, aby zobaczyć, jak pasuje do ich wystroju.
Dowiedz się więcej o łatwym tworzeniu modeli 3D produktów dla Twojego sklepu e-commerce:
Przygotuj swój katalog produktów
Aby włączyć funkcjonalność AR, musisz stworzyć modele 3D lub uzyskać je od swoich dostawców. Zacznij od wybrania produktów, które chcesz oferować w AR i upewnij się, że mają dokładne i szczegółowe specyfikacje.
Zatrudnij specjalistów od modelowania 3D lub w razie potrzeby zlecaj to zadanie wyspecjalizowanym agencjom. Alternatywnie wypróbuj oprogramowanie do modelowania 3D, które umożliwia tworzenie podstawowych modeli
Jak wspomniano powyżej, jeśli korzystasz z aplikacji mobilnej Ecwid na iOS, możesz samodzielnie tworzyć modele 3D produktów, korzystając tylko z telefonu.
Zintegruj AR ze swoim sklepem internetowym
Połącz wybrane rozwiązanie z istniejącą platformą zakupową, aby zintegrować AR ze swoim sklepem internetowym. Podczas używania A
W przypadku użytkowników Ecwid ten krok nie jest konieczny. Funkcja modelowania 3D Ecwid bezproblemowo integruje się z Twoim sklepem, ułatwiając dodawanie funkcjonalności AR bez dodatkowego kodowania i integracji.
Zoptymalizuj wydajność AR
Dla
Regularnie testuj funkcje AR na różnych urządzeniach i przeglądarkach, aby zapewnić kompatybilność i płynne działanie.
Promuj swoją AR i edukuj swoich klientów
Zaktualizuj strony produktów, aby podkreślić dostępność AR, podając jasne instrukcje dotyczące dostępu do niej i korzystania z niej. Łącz różne kanały marketingowe, w tym media społecznościowe, kampanie e-mailowe i posty na blogu, aby informować odbiorców o zaletach AR w Twoim sklepie e-commerce.
Jeśli utworzysz modele produktów 3D za pomocą Ecwid, Twoi klienci będą mogli wygodnie obejrzeć model bezpośrednio na stronie produktu.
Klienci mogą obejrzeć model 3D na stronie szczegółów produktu
Zbieraj i analizuj dane
Wdrażaj narzędzia analityczne, aby gromadzić dane na temat wykorzystania AR i zachowań konsumentów. Monitoruj wskaźniki, takie jak wyniki zaangażowania, współczynniki konwersji i opinie klientów.
Analizuj te dane, aby uzyskać wgląd w skuteczność swojej wirtualnej funkcjonalności, zidentyfikować obszary ulepszeń i wprowadzić zmiany
Podsumowując: korzyści AR dla e-commerce
W świecie zakupów online, gdzie wszystko dzieje się wirtualnie, korzystanie z AR przynosi korzyści, które nie tylko przyciągają wzrok kupujących, ale także całkowicie zmieniają sposób, w jaki robią zakupy. Ta technologia pozwala odkrywać nowe sposoby i angażować się w nie, zapewniając niezwykle wciągające i zabawne zakupy.
Wizualizacja produktów w Prawdziwe życie scenariusze
Wprowadzenie e-commerce AR podnosi jakość zakupów. Klienci używają smartfonów lub urządzeń do noszenia, aby nakładać wirtualne produkty na swoje otoczenie, wizualizując meble, dekoracje, ubrania i kosmetyki w prawdziwym życiu.
To interaktywne doświadczenie eliminuje domysły i skłania kupujących do podejmowania bardziej świadomych decyzji zakupowych.
Eliminowanie problemów z rozmiarem i dopasowaniem
Technologia AR rozwiązuje a
Dzięki AR konsumenci mogą wirtualnie przymierzyć ubrania, akcesoria lub okulary, dokładnie oceniając, jak będą na sobie wyglądać. Ta funkcja nie tylko zwiększa wygodę, ale także zmniejsza prawdopodobieństwo zwrotów, co skutkuje zwiększone zadowolenie klientów i oszczędności dla sprzedawców internetowych.
Minimalizowanie zwrotów i zwiększanie zadowolenia klientów
Zwroty są częstym problemem w handlu internetowym, ponieważ oczekiwania konsumentów mogą nie odpowiadać otrzymanym produktom. AR pomaga, pokazując dokładne reprezentacje produktu przed zakupem.
Włączenie AR może pomóc zminimalizować nieoczekiwane niespodzianki i obniżyć stopy zwrotu, zwiększać satysfakcję konsumentów i budować zaufanie między klientami a sprzedawcami detalicznymi.
Tworzenie spersonalizowanych doświadczeń zakupowych
Korzystając z AR, sprzedawcy detaliczni analizują preferencje kupujących, historię zakupów i dane kontekstowe, aby zapewnić spersonalizowane rekomendacje produktów i promocje. Konfigurowalne wirtualne salony AR zaspokajają indywidualne zainteresowania, tworząc angażujące, spersonalizowane środowisko klienta.
Co więcej, połączenie mocy rzeczywistości rozszerzonej z marketingiem cyfrowym i strategiami reklamowymi może wzmocnić wpływ spersonalizowanych rekomendacji produktów i promocji.
Zwiększanie zaangażowania i interaktywności klientów
Rzeczywistość rozszerzona w e-commerce dodaje przyjemności i interaktywności zakupom online, zwiększając zaangażowanie klientów. AR przekształca zakupy we wciągające doświadczenie, umożliwiając użytkownikom interakcję z wirtualnymi produktami za pomocą gestów, głosu lub dotyku.
To zwiększone zaangażowanie prowadzi do wydłużenia czasu spędzanego na platformy e-commerce, większą lojalność wobec marki i wyższe współczynniki konwersji.
Łącząc Online-Offline luka
AR w e-commerce może wypełnić lukę pomiędzy zakupami online i offline. Umożliwiając konsumentom wirtualne doświadczanie produktów, AR może zachęcić ich do odwiedzenia sklepów stacjonarnych lub salonów wystawowych w celu dokonania ostatecznych zakupów.
Dodatkowo,
Zwiększanie świadomości marki
Technologia AR przenosi marketing cyfrowy i reklamę na zupełnie nowy poziom. Marketerzy wykorzystują komputerowe prezentacje produktów i reklamy, aby prezentować swoje oferty w urzekający, interaktywny sposób.
Co więcej, współpraca z wpływowymi osobami i oferowanie ciekawych rozwiązań AR, takich jak filtry i maski, pozwala firmom nawiązać kontakt z odbiorcami w mediach społecznościowych. Tworzy wspólne chwile, które dodają energii świadomość marki i angażuj klientów.
Dlatego tworzenie aplikacji wykorzystujących rzeczywistość rozszerzoną pozwala firmom odkrywać nowe sposoby zapewniania wciągających doświadczeń związanych z marką. Pomaga im zwiększyć skuteczność w zwiększaniu świadomości marki poprzez tworzenie angażujących i interaktywnych kampanii, które naprawdę łączą się z odbiorcami.
Rzeczywistość rozszerzona z pewnością stała się
Firmy, które już dziś wykorzystują technologię, mogą kształtować przyszłość handlu elektronicznego, oferując klientom wyjątkowe doświadczenia i zyskując przewagę konkurencyjną.
- Trendy w e-commerce: wyprzedź konkurencję
- 10 błędów w tworzeniu strategii e-commerce dla firmy
- Jak zbudować witrynę e-commerce od podstaw (3 proste kroki)
- Handel elektroniczny i recesja
- Ecwid: Jak rozpocząć działalność e-commerce i sprzedawać online za darmo
- Jaka jest różnica między e-commerce a e-biznesem?
- Co to jest witryna e-commerce i dlaczego warto ją założyć
- Historia biznesu e-commerce i jego przyszłość: zakupy online przed i po
- Biznes e-commerce: stan handlu elektronicznego
- Jak rozpocząć działalność e-commerce bez budżetu
- Przewodnik dla początkujących po ubezpieczeniach biznesowych dla handlu elektronicznego
- Bezgłowy e-commerce: co to jest
- Rola rzeczywistości rozszerzonej w handlu elektronicznym
