Zautomatyzowane reklamy zakupowe Google dla handlu elektronicznego

W tym podcaście omawiamy nową funkcję dostępną dla sprzedawców Ecwid, która umożliwia całkowitą automatyzację tworzenia reklam w Zakupach Google i zarządzania nimi.

Ricardo Lasa jest dyrektorem generalnym Sitewit/Klicken, firmy, z którą Ecwid nawiązał współpracę w celu dostarczenia tej nowej funkcjonalności.

Omawiamy cały rynek reklamowy dla zakupów Google, integrację z Ecwid, e-commerce Statystyka, tekstowe Reklama AdWords i nie tylko.

Transkrypcja

Jessego: Hej, tu Jesse Ness z Ecwidem E-Commerce Pokaż gdzie pomagamy Ecwidowi e-commerce właścicieli sklepów od pierwszej sprzedaży do pierwszego miliona dolarów. Jestem tu ze swoim współprowadzący Ryszarda Oteya.

RichardHej, jak leci, Jesse?

Jessego: To dobry dzień tutaj! Dzisiaj jest inaczej: mamy kilku gości i zanim ich przedstawimy… To jest funkcja, o której dzisiaj porozmawiamy, a także partner, który naprawdę pokazuje, o co chodzi w Ecwid. Więc naprawdę porozmawiamy o niektórych high-end trudna funkcjonalność dla przedsiębiorstw, którą w zasadzie udostępniliśmy naszym handlowcom jako łatwy przycisk. Bardzo podekscytowany tym! Ponieważ będziemy rozmawiać o niektórych funkcjach korporacyjnych, chciałem przedstawić mojego szefa i wiceprezesa ds. marketingu w firmie Ecwid — Davida Novicka.

David: Hej wszystkim! Wspaniale jest tu być! Jesse, dziękuję za powitanie, bardzo to doceniam! Wiesz, dla mnie dzisiaj naprawdę ważne jest, aby podzielić się trochę moją historią, abyśmy mogli zrozumieć, co wnoszę do dyskusji i dlaczego tak bardzo podoba mi się Ecwid i dlaczego myślę, że Ty też powinieneś.

Moja historia jest taka, że ​​to robiłem e-commerce od urodzenia około 1999 roku - to dość stare, ale w każdym razie tak właśnie jest. To była świetna zabawa, to była świetna jazda! Większość mojej kariery biznesowej została zbudowana wokół na poziomie przedsiębiorstwa firmy, a więc budowanie e-commerce dla głównych marek, w tym Kawasaki Motors Corporation, Oakley, Ray-Ban, Cisco, Linksys, Travis Mathew Golf, Vizio — co tylko chcesz. Dotykałem wielu z nich high-end marki i pomógł im obu rozwinąć swoje e-commerce oraz marketing cyfrowy związany ze zwiększaniem sprzedaży na ich stronach e-commerce platformy.

Zatem dołączenie do Ecwid jako wiceprezes ds. marketingu było dla mnie wielką szansą, ponieważ przestałem być w Twojej sytuacji, gdy starasz się kierować ruchem, do pomagania w prowadzeniu platformy, aby upewnić się, że działa ona dobrze dla naszych klientów i upewniając się, że ma zaktualizowane funkcje i możliwości, które pomogą wam się rozwijać. Naprawdę interesujące jest dla mnie to, że wspomniałem o wielu tych wielkich, ogromnych markach… Prawda, mieliśmy ogromne budżety, było wielu ludzi i mieliśmy wiele możliwości, i to było niesamowite, ponieważ mogliśmy robić rzeczy, które inne mniejsze sklepy nie mogły, a miejsce, w którym się teraz znajduję, jest naprawdę interesujące w przypadku Ecwida, ponieważ to, co robimy, polega na zapewnieniu tych możliwości, które mieliśmy dla na poziomie przedsiębiorstwa e-commerce i w pewnym sensie je demokratyzuję. Nienawidzę używać tego słowa, ale tak właśnie jest.

Przenosimy te możliwości do małych sklepów i zapewniamy duży zasięg i duże możliwości małym firmom, które nie mają dużych budżetów, nie mają dużych scen, ale pozwalają im na znaczącą obecność na całym świecie i rozwój ich biznesy. Jestem bardzo podekscytowany możliwością bycia częścią tego, a praca z wami, Richem i Jessem, była po prostu fenomenalna.

Jessego: Wspaniały! Tak więc, David, chcemy skorzystać z Twojego doświadczenia i poprosić Cię o dołączenie do nas, gdy będziemy przeprowadzać wywiad z naszym kolejnym gościem. Ricardo Lasa jest dyrektorem generalnym SiteWit, który prowadzi aplikację Kliken. Ricardo, możesz się przedstawić?

Ricardo: Jasne! Dziękuję, że mnie masz. Jestem Ricardo Lasa, jestem współzałożyciel i dyrektor generalny SiteWit. Mamy platformę reklamową Zakupów Google o nazwie Kliken. Nawiązaliśmy współpracę z firmą Ecwid w celu dostarczenia go do bazy Ecwid. Bardzo się cieszę, że tu jestem. Mam nadzieję, że będę w stanie odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące Zakupów Google i tego, jak je zautomatyzowaliśmy. Podoba mi się dotychczasowa rozmowa w tym sensie, że zrobiliśmy dokładnie to samo: wzięliśmy coś bardzo złożonego, co w większości przypadków wymaga głębokiej wiedzy i dużych zasobów, i w pełni zautomatyzowaliśmy to dla klientów Ecwid, umożliwiając im na rynek jak najwyższy poziom marki w Zakupach Google automatycznie. Dlatego cieszę się, że tu jestem i dziękuję, że mnie gościcie.

Jessego: Niesamowite, niesamowite! Myślę więc, że zacznijmy od przedstawienia Zakupów Google naszym klientom. Czym więc, Twoim zdaniem, są zakupy w Google, jeśli nie jesteś tego świadomy?

Ricardo: Jasne! Dlatego Google jako platforma ma kilka odmian tego, w jaki sposób możesz się na niej reklamować. Tak więc pierwszą udostępnioną przez nich platformą był Google AdWords. Była to platforma używana zarówno do sprzedaży, jak i reklamy e-commerce produkty i usługi, prawda. Zatem niezależnie od tego, czy jesteś hydraulikiem, prawnikiem czy też sprzedajesz produkty, prawdopodobnie odwiedzałeś platformę Google AdWords.

Jessego: Ricardo, jeśli mówisz o platformie AdWords, jak większość ludzi wie, to właśnie tam wpisujesz zapytanie w Google i widzisz reklamy tekstowe – o tym mówisz, prawda?

Ricardo: Zgadza się! W rzeczywistości, gdy po prostu wyszukujesz informacje w Google, wyświetlane wyniki są generowane głównie przez silnik AdWords i wszystkie są reklamami tekstowymi.

Jessego: Jasne. A teraz przejdę do tego, na czym stoimy dzisiaj: czym są zakupy w Google?

Ricardo: Jasne! Następnie Google stworzył wyspecjalizowany silnik reklamowy dla e-commerce, swoiście. Jest więc napędzany przez e-commerce inwentaryzacja sklepu, a wyszukiwania są oparte na atrybutach produktu i tak dalej. Ostateczny wynik jest taki, że gdy faktycznie szukasz w Google kafelków ze zdjęciami produktów z opisem, zdjęciami i cenami itp. steruje silnik Zakupów Google. Jest to więc inny silnik niż zwykły silnik tekstowy AdWords i najskuteczniejszy sposób na e-commerce sklepu w celu reklamowania swoich produktów i usług. Więc właściwie został zaprojektowany e-commerce i jest zoptymalizowany pod kątem e-commerce To jest platforma Zakupów Google.

Richard: Och, to wspaniale! Hej, Ricardo, tu Richard. Szybkie pytanie: kilka zdań wcześniej wspomniałeś o jednym z moich ulubionych słów – automatyzacja – ponieważ Jesse i ja próbowaliśmy to zrobić w przeszłości sami, e-commerce sklepy… Chociaż jest to bardzo potężne i może faktycznie zwiększyć sprzedaż i bardzo pomocne w zwiększaniu sprzedaży, jest to uciążliwe. Więc co dokładnie jest z Klikenem, co sprawia, że ​​jest to takie proste? Jak zintegrowałeś się z Ecwidem? Jak wygląda proces, przez co musi przejść właściciel sklepu?

Ricardo: Jasne. Właściwie to jest coś, co mnie bardzo ekscytuje, ponieważ udało nam się stworzyć tak wspaniałą integrację pomiędzy obiema platformami. Zatem Ecwid najwyraźniej wyróżnia się od strony sklepu, prawda: zarządzanie zapasami, miałeś wszystkie informacje o produkcie i tak dalej. A jeśli chcesz spróbować zrobić to ręcznie za pomocą Zakupów Google, jest to dość długi zestaw kroków, które musisz wykonać.

Najpierw musisz więc samodzielnie założyć konto Google Merchant Center. Musisz to zweryfikować, a następnie zgłosić roszczenie, co w zasadzie oznacza, że ​​musisz umieścić fragment tagu w witrynie. Po przejściu całego procesu musisz wyeksportować swój asortyment do pliku danych Google. Następnie musisz zasadniczo wybrać, które części tego pliku danych chcesz wykorzystać w kampanii. Następnie musisz dodać to do Google AdWords, więc zasadniczo musisz założyć konto Google AdWords, więc musisz to wszystko skonfigurować, skonfigurować kampanię i kanał Google AdWords, a następnie uruchomić kampanię. Zatem teraz mówimy o siedmiu do dwunastu niezależnych krokach na wielu platformach, więc jest to bardzo złożone zadanie.

Jessego: Z pewnością. Teraz mam nadzieję, że ludzie tam słuchają: mam nadzieję, że nie robiliście notatek, bo to właśnie musieliście robić. To bolesne, jest wiele etapów, wiele rzeczy, które mogą pójść źle, mnóstwo frustracji. Ricardo, jak rozwiązaliście ten problem?

Ricardo: Jasne. Z Ecwidem zbudujemy od podstaw platformę dla Zakupów Google. Właściwie współpracowaliśmy z Ecwid i samym Google.

Zasadniczo automatyzujemy wszystkie procesy. Na przykład utworzenie konta w centrum handlowym odbywa się automatycznie, robimy to bezpośrednio i programowo za pośrednictwem interfejsu API, weryfikacja sklepów odbywa się również programowo w witrynach Ecwid Instant. Następnie następuje faktyczne wygenerowanie plików danych przeznaczonych do kampanii — również odbywa się to automatycznie.

Wystarczy, że wybierzesz kategorie, w których chcesz się reklamować, a my automatycznie wygenerujemy pliki danych dla kampanii. Właściwie to nie tylko generowanie kanałów. Współpracowaliśmy z Ecwid i Google, aby stworzyć specjalistyczny opis produktu i tytuły produktów, które faktycznie są przyjazny dla paszy i przyjazny dla wyszukiwania.

Końcowy wynik jest taki, że Twoje kanały są znacznie lepsze niż w przypadku ręcznego ich podawania. Są w pełni zautomatyzowane, nie ma konieczności przejmowania konta Google Merchant. Nie ma też mowy o przejęciu konta AdWords. Mam na myśli, że robimy to automatycznie. Zasadniczo po prostu wybierasz, w jakich kategoriach chcesz się reklamować, ile pieniędzy chcesz wydać, a my uruchamiamy kampanie. Proces ten składa się z wielu etapów, wiesz, 15-20  głównych kroków i prawdopodobnie godzin (jeśli nie dni) pracy do zaledwie minut pracy.

David: Wow! Ricardo, sprawiasz, że dźwięk jest taki prosty. Właściwie to przeszedłem przez cały proces i przyglądałem się temu, co robiliście. Jestem pod ogromnym wrażeniem i bardzo się cieszymy, że możemy zintegrować Cię z Ecwid. Myślę, że to będzie świetne partnerstwo, absolutnie.

Jedną z rzeczy, którą chciałbym trochę omówić, jest „dlaczego”. Siedząc przez wiele lat w salonach Ecwid, co jest ciekawego w Zakupach Google i dlaczego wszyscy powinniśmy na to zwracać uwagę, słuchając wiedzy Ricardo, Richarda i Jessego? Czy to dlatego, że świat się zmienia i poszukiwania się zmieniają. To, co się teraz dzieje, to ludzie przyzwyczajeni do lubienia tekstu i faktycznie go czytają. Tak naprawdę nikt już nie czyta. To jest świat wizualny i to element, który zakupy Google wnoszą na stronę wyników wyszukiwania Google, to powiązane z nim obrazy.

Załóżmy więc, że chcesz obejrzeć podkoszulek, Prawidłowy? W Ecwid mamy wielu dostawców odzieży. Mówisz „Koszulka, koszulka, koszulka”, cóż, możesz powiedzieć: „Och, ma na sobie wzór plemienny” lub coś w tym rodzaju. To nic, naprawdę musisz pokazać produkt. Kanał Zakupów Google to sposób, aby to zrobić za pośrednictwem Kliken. Ten zestaw możliwości, który dodajemy dla sprzedawców Ecwid, będzie niesamowity!

Richard: Wygląda na to, że pewne rzeczy tradycyjnie mogą wydawać się trudne sprzedawać online faktycznie mogłoby być prostsze, jak dywaniki. Jesse i ja rozmawialiśmy o dywanikach, w stylu: jaki dziwny jest ten sprzedany, ale jak to zrobić porównywarka dywanik, prawda? Jeśli widzisz ten obraz i pasuje on do kwadratowego metrażu obszaru, który chcesz to zrobić, i tak to wygląda. Jak zamierzasz to wpisać i porównywarka — dziwne, zebra, wzór, funky? Wiesz, nawet nie możesz tego zrobić, więc obrazy stają się wyjątkowo ważne.

Jessego: Tak, to samo dotyczy sprzedawców Ecwid: pomyśl o wszystkich sytuacjach, gdy wpisujesz coś w Google i po prostu patrzysz na zdjęcia u góry. O tym właśnie mówimy. Jeśli Twoje produkty są atrakcyjne wizualnie, jeśli potrzebujesz zobaczyć zdjęcie, aby je sprzedać, Zakupy Google są naprawdę tam, gdzie musisz być.

David: To nie tylko nasze myśli, prawda? nie chodzi tylko o to, że wszyscy kochamy elementy wizualne. Sam Google z biegiem czasu zmienił stronę wyników wyszukiwania i wcześniej zawierała ona wyłącznie tekst. A potem po prostu zaczęli: „Hej, wiesz co, ludzie robią zakupy wizualnie. Umieśćmy obrazy na górze.” Tak naprawdę nie masz pełnej gry, jeśli przeprowadzasz tylko płatne wyszukiwanie. Naprawdę potrzebujesz wizualnego komponentu zakupów.

Jessego: Tak! Ricardo, może wiesz, bo cały czas jesteś w Zakupach Google. Niedawno słyszałem statystykę, że 50% wszystkich e-commerce wyszukiwania w Google to teraz Zakupy Google, co oznacza, że ​​wyświetlają elementy wizualne. Znasz aktualny numer na ten temat?

Ricardo: Tak. Myślę, że to mniej więcej ta sama liczba, którą słyszałem. Ale to rośnie. Więc nie zdziwiłbym się zbytnio z biegiem czasu. W rzeczywistości odsetek ten będzie nadal rósł.

Właściwie chciałem dodać do dyskusji kolejny, moim zdaniem, naprawdę ważny czynnik, który należy zrozumieć na temat Zakupów Google. Jest naprawdę przeznaczony e-commerce sklepy. Stanowi naturalną barierę wejścia w proces wyszukiwania, bo trzeba mieć sklep, inwentarz, kanały, muszą być odpowiednio uformowane, żeby móc w ogóle uczestniczyć w poszukiwaniach. Zatem jego skuteczność jest znacznie wyższa, ponieważ zawsze wyświetlasz reklamy w bardzo skutecznych wyszukiwaniach, przy znacznie mniejszym hałasie i znacznie mniejszej konkurencji niż na przykład w przypadku reklam w wyszukiwarce, gdzie można po prostu dopasować słowo kluczowe, niezależnie od tego, czy jest ono trafne, czy nie. Jedną z największych zalet Zakupów Google jest to, że zostały zaprojektowane e-commerce całkowicie i jeśli rzeczywiście reklamujesz się na tej platformie, uzyskasz znacznie lepsze wyniki.

Jessego: Tak! Ricardo, jak to działa? Pozostańmy przy podkoszulek. Dlatego ludzie wyszukują, niezależnie od tego, czy szukają na telefonie, czy na komputerze, wpisując coś „koszulki, niebieski, plemienny wzór” — jak Google ma się do wyników w katalogu produktów właściciela sklepu Ecwid? Czy chodzi o tytuły, czy o opis produktu – od czego powinni zacząć sprzedawcy?

Ricardo: Jasne. Zatem proces dopasowywania odbywa się przede wszystkim po stronie opisu. Powiedzmy, że masz SEO friendly rodzaj opisu – zwróć uwagę, czy masz odpowiednie słowa kluczowe SEO – poza tym ważna jest także marka i rodzaj produktu. Zatem dopasowanie zwykle następuje po stronie opisu pliku danych, ale potem elementy wizualne… W samej wyszukiwarce Google widzisz tytuł produktu. Dlatego właśnie tak ważna jest konieczność posiadania przyjaznych tytułów produktów i to wspaniale, że współpracowaliśmy z Ecwid i Google, aby to osiągnąć, co odbywa się automatycznie, a tytuły produktów są naprawdę trafne i atrakcyjne wizualnie od początku. Kiedy więc połączysz te wizualizacje ze zdjęciami produktów, tytuły również będą naprawdę ładne i naprawdę intuicyjne.

Jessego: Doskonały! Zatem dla sprzedawcy dobrze to wiedzieć, ponieważ oznacza to, że musisz naprawdę przemyśleć nazwę produktu. Nazwij swój produkt odpowiednio, tak aby jego pojawienie się w Google miało sens dla ludzi. Myślę, że wskazówka byłaby taka: „Nie bądź zbyt uroczy”, wiesz. Po prostu powiedz, co to jest. A potem opis – rzeczywiście jest tam dużo miejsca, jest kilkaset słów, w których można to opisać. To właśnie Google używa dopasowania, dzięki czemu może być bardziej szczegółowe.

Ricardo: Jasne. I ta strona opisu. Dokładnie, bo masz tyle miejsca, prawda? Pamiętaj tylko, że Google dopasowuje Cię na podstawie wielu czynników, począwszy od samej nazwy produktu, ale także marki, rodzaju produktu i wielu innych rzeczy. Jeśli więc opisz sam produkt, opis produktu, masz znacznie większą szansę na dopasowanie do trafnych wyszukiwań. Dlatego na pewno będę podkreślał, wiadomo, posiadanie bardzo dobrych opisów produktów.

Richard: Wyobrażam sobie też, że w tym opisie faktycznie jest to miejsce, w którym Twoja pomoc w algorytmie Google faktycznie sprawia, że ​​jest to istotne, gdy mówisz o kimś, kto faktycznie chce coś kupić, a nie tylko chce sprawdzić, jak zrobić t-shirt lub mieć pewność, że faktycznie istnieje jakiś zamiar zakupu. Prawdopodobnie w tym opisie mógłbyś wpłynąć na wybór algorytmu, mimo że nie wiemy dokładnie, jakie to algorytmy.

Ricardo: Jasne. Tak, i powiedziałbym, że wyszukiwarka Google Shopping jest sama w sobie, ponieważ wie, jak wyszukiwać, w jaki sposób wszyscy ludzie faktycznie szukają w kontekście wyszukiwania. Są bardzo skuteczne i dają pewność, że odpowiedź pojawi się w przypadku zamiaru zakupu.

Jessego: Z pewnością. To najlepszy moment, aby dotrzeć do osób korzystających z Internetu — kiedy są gotowi do zakupu. Więc umieść swoje zdjęcie tuż przed nimi i podaj cenę. Ricardo, wiem, że to zawsze zależy od terminu i jest wiele rzeczy, które wpływają na historię lub cenę kliknięcia. Czy masz średnią cenę za kliknięcie w Zakupach Google?

Ricardo: Trudno jest podać średnią, ponieważ jest ona bardzo obszerna pod względem produktów i kategorii, a także geolokalizacji.

Oczywiście im większa konkurencja na aukcjach, tym wyższa cena. A na to, jak wiadomo, może mieć wpływ produkt, liczba wyszukiwań produktu, liczba wyszukiwań produktu, ale także geolokalizacja.

Widzieliśmy, że koszt kliknięcia jest podobny do normalnego kosztu kliknięcia w AdWords. Niektóre kategorie są znacznie tańsze, inne mogą być droższe. Jednak powszechnie zauważyliśmy, że współczynnik konwersji (ROI) jest najwyższy w Zakupach. I myślę, że to ma związek z tym, co mówimy. Zatem intencja jest tu zawarta, fakt, że faktycznie widziałeś produkt, kiedy na niego kliknąłeś, wybrałeś produkt, który chcesz, prawda. Na podstawie zwróconych wyników nie będziesz klikał produktu, który Ci się nie podoba. Kiedy to robisz, jesteś prawie w połowie drogi. Zatem współczynnik konwersji i zwrot z inwestycji w Zakupach Google jest o wiele wyższy niż w przypadku prawie wszystkich innych mediów e-commerce

David: To fantastycznie, Ricardo. Jedną z rzeczy, która zawsze mnie niepokoi, gdy wyruszam na nową drogę zwiększania ruchu – i prawdopodobnie dotyczy to również naszych sprzedawców – jest to, że możesz nie mieć prawdziwego zrozumienia, jak coś działa. Możesz nie wiedzieć, jak licytować coś. Możesz nie wiedzieć, co ROI będzie, a nasi sprzedawcy to często małe firmy, dlatego tak naprawdę je wspieramy. Nie zawsze mają czas, aby naprawdę zrozumieć, jak przeprowadzać testy i naprawdę zrozumieć strategię ustalania stawek. To właśnie w was kocham i to, co tu oferujecie, jest naprawdę solidne Oparte na sztucznej inteligencji system automatyzacji marketingu, który chroni ludzi przed zranieniem. Jeśli więc chcesz skoczyć i spróbować tego, naprawdę nie musisz tego tak uważnie oglądać. Możesz go skonfigurować w kilka minut i oglądać w ciągu kilku minut tygodniowo. I wiesz, że system cię wspiera. Będzie licytować za Ciebie ostrożnie. Nie jest kuloodporny, więc nie myśl, że możesz całkowicie się odwrócić, ale pomoże ci szybko skierować się na właściwą drogę. O to właśnie proszą drobni przedsiębiorcy i mam nadzieję, że to im pomoże, więc dziękuję.

Ricardo: Jasne. Mam na myśli kolejny ogromny czynnik, który ma na to wpływ, to pełna automatyzacja. Nie musimy mieć za sobą ludzkiego zarządzania, pozwala nam to zacząć od całkiem małych budżetów. Tak więc, poza faktem, że samolot w zasadzie leci na autopilocie i nie rozbije się, to faktycznie wykona naprawdę dobrą robotę przy planowaniu działań marketingowych. Możesz także zacząć od mniejszego budżetu, więc nie będzie to wielka inwestycja. Możesz rzucić okiem i zobaczyć, jak radzi sobie z Twoim sklepem przy małym budżecie rzędu kilkuset lub nawet 70 dolarów. - 75 dolarów na początek. Dzięki temu rozpoczęcie i wypróbowanie programu jest znacznie łatwiejsze. A co ważniejsze, to fakt, że zamykały pętlę konwersji. Oczywiście konwersje zachodzące w sklepie Ecwid wiążemy z marketingiem, więc dokładnie wiemy, jak to działa. Jest niesamowicie przejrzysty. Wiesz dokładnie, ile dolarów inwestujesz w to narzędzie, a następnie w marketing i Google, a następnie, ile dolarów generuje dla Ciebie przychody. Cały proces jest zatem całkowicie przejrzysty.

Jessego: Wow, to jest idealne. Ricardo, to oznacza, że ​​Twoja sztuczna inteligencja faktycznie kontroluje licytację. A to oznacza, że ​​to nie cena za kliknięcie jest ustalana na podstawie wysokości stawki, a zmiany te następują automatycznie na Twojej platformie?

Ricardo: Tak. Po stronie licytacji nie ma żadnej interwencji człowieka. Jest to więc optymalizacja portfolio, a my maksymalizujemy zwrot z inwestycji w ramach budżetu kampanii.

Richard: To naprawdę super, Ricardo! Zastanawiam się, wracając do punktu Dave'a, małe firmy dopiero zaczynają, nie wiedząc dokładnie, od czego zacząć, więc brzmi to jak świetne potencjalne nowe źródło ruchu i nowe źródło przychodów dla nich. Czy istnieje średnia wartość zamówienia lub średnia marża, z którą ktoś powinien pracować, zanim zacznie z Tobą współpracować?

Ricardo: Tak i nie. Ogólnie rzecz biorąc, pojawiają się w ich sklepie, w wartościach zamówień, trudno jest zadziałać marketingowo, gdy sprzedaje się produkty w przedziale, powiedzmy, poniżej kilku dolarów, oczywiście bez wolumenu. Ponieważ w przypadku każdego zamówienia liczba konwersji i przychodów prawdopodobnie nie będzie większa niż proponowana cena. Widzieliśmy przez cały czas średnie wartości zamówień, prawda, w latach dwudziestych lub wyższych, wiesz. Ogólnie rzecz biorąc, dość łatwo możemy zaobserwować pasywny zwrot z inwestycji. Oczywiście im wyższa wartość zamówienia, tym lepsza będzie inwestycja zwracająca się. Powiedziałbym, że średnia wartości — ponad 20 USD za zamówienie działa dobrze.

Richard: Rozumiem. Zatem w hipotetycznym scenariuszu ktoś ma produkt za 60 dolarów z marżą 25 dolarów, czy jest do tego idealny?

Ricardo: Jasne!

David: Jeśli mogę coś dodać na chwilę, to jest Dave. Prowadziłem więc witrynę thechive.com, która jest dość duża t-shirt producenta i fantastycznie poradziliśmy sobie z Zakupami Google dla koszulki. A ta cena wynosiła około 28 dolarów, więc tak, zdecydowanie mogą być dla Niższy koniec produkty również.

Jessego: Tak, to znaczy, to naprawdę bardzo zachęcające, ponieważ przed napisaniem tego podcastu pomyślałem, że może trzeba będzie zapłacić około stu dolarów, aby marketing miał na to margines. To niesamowite, że to może być przeznaczone dla ludzi, nawet przy dość niskim średnim rozmiarze koszyka.

Ricardo, wspomniałeś wcześniej, że zajmujecie się optymalizacją, a sztuczna inteligencja to potrafi. Oznacza to, że faktycznie możesz śledzić całą drogę do sprzedaży. Jak to działa? Czy to kwestia integracji z Ecwidem?

Ricardo: Tak, więc integrujemy się z porządkiem, no wiesz, częścią Ecwida, w której faktycznie zachodzi porządek. Po złożeniu zamówienia uruchamiamy tę opcję, dzięki czemu wiemy dokładnie, jakie słowa kluczowe działają w tym przypadku, jaki produkt spowodował sprzedaż, jaka jest rzeczywista wartość sprzedaży, aby została powiązana z rzeczywistą kwotą w dolarach lub kwotą sprzedaży. Następnie możemy obliczyć Twój zwrot z inwestycji w reklamę, wydatki i wszystko inne. Wszystko jest więc w pełni zintegrowane i w tym momencie uruchamiamy także sprzedaż Google AdWords. Więc jest to zarówno na naszej platformie, na Ecwid, Google AdWords, dzięki czemu możesz zobaczyć wszystkie swoje konwersje.

Jessego: Och, idealnie! To pomaga nawet wtedy, gdy sprzedajesz, powiedzmy, t-shirty i coś bardzo kosztownego z czasem, Twoja sztuczna inteligencja to zauważy. Te słowa kluczowe zwykle prowadzą do większej sprzedaży produktów o wyższej wartości, więc możemy zapłacić trochę więcej, ale jeśli sprzedajesz, być może niższy koszt przedmiotów, w końcu sztuczna inteligencja wyłączy te reklamy, prawda?

Ricardo: Poniekąd. Zatem maksymalizuje zwrot z inwestycji. Nie musi więc to oznaczać ich wyłączenia, ale automatycznie uzyska maksymalną liczbę kliknięć w przypadku elementów generujących wyższą konwersję i generujących wyższe przychody. A najmniejsze budżety są ograniczone. To nie jest tak, że dysponujesz budżetem rzędu miliona dolarów, na przykład gdy masz do wydania, powiedzmy, 150 dolarów. Zatem organicznie stałoby się tak, że proces, ponieważ uzyskuje produkty o wyższej wartości i generujące większe przychody, zaczyna pozyskiwać te, które również nie dokonują konwersji, nie odnotowałyby ruchu, jeśli nie uzyskałyby żadnych kliknięć. Nie oznacza to więc, że technicznie rzecz biorąc, nie wyłączamy ich, jeśli nie widzą ruchu.

Jessego: Jasne. Czyli jest skutecznie ściśnięty, ale niekoniecznie wyłączony. Wiesz, AI zajmuje niewiele czasu. Opiera się na istotności statystycznej i potrzebny jest ruch. Ile czasu potrzeba, aby Twoje algorytmy i sztuczna inteligencja zaczęły działać i zacząć ulepszać wszystko?

Ricardo: Jasne. Zaczynamy więc od się udać, ponieważ znamy również sztuczną inteligencję, co wiąże się z dużym oszacowaniem stawek. To są więc symulacje, prawda. Tak więc, kiedy zaczynamy, w przypadku geolokalizacji ustalamy, jaka będzie dobra stawka za produkty. A potem, powiedziałeś, zostawić ich z się udać wygeneruj najlepszą cenę ze wszystkich koszyków, nawet bez konwersji.

Następnie otrzymujemy konwersje w silniku, który znacznie się poprawia, aby zmaksymalizować konwersję, więc oczywiście zawsze się uczy. Zatem im więcej działa, tym lepiej działa. Powiedziawszy to, w pierwszym miesiącu osiągamy dość stabilną, całkiem dobrą optymalizację obejmującą pięć konwersji. Otrzymujemy znacznie wyraźniejszy obraz tego, jakie ceny działają, jakie konwersje działają i tak dalej.

A potem, wiesz, po pięciu konwersjach ciągle się poprawia, poprawia i poprawia. Zatem perspektywa długoterminowa jest w zasadzie natychmiastowa się udać. Po około miesiącu otrzymasz dobry wskaźnik. Powiedziałbym, że za około 2–3 miesiące sytuacja będzie w miarę stabilna. Ale oczywiście im więcej danych otrzymuje silnik, tym lepiej działa. Im wyższy budżet, tym szybciej się uczy i tym więcej produktów bierze udział w optymalizacji. Tak więc, myślę, że wskaźnik od około miesiąca działa skutecznie, działa skutecznie od się udać, ponieważ jest to ograniczone, abyśmy codziennie licytowali wiele razy. Jednak po miesiącu wszystko jest już w miarę zgodne z celem, a z biegiem czasu jest coraz lepiej.

Jessego: Jasne. A więc rozbijając to dla początkującego kupca. Mają więc sklep, dokonali kilku sprzedaży, może robią coś na Facebooku i e-mailu, ale nigdy nie rozpoczęli kampanii reklamowej. Mówimy więc o około godzinie na wprowadzenie tego na rynek i, może, wiesz, o kilkuset dolarach, aby naprawdę uzyskać dobre opinie i dowiedzieć się, jaki jest ich koszt w przeliczeniu na sprzedaż, czy to sprawiedliwe?

Ricardo: Jak dotąd liczby, które mamy, to około 20 minut. Opiera się to bezpośrednio na stanie magazynu. Jeśli więc masz wszystkie dane dotyczące artykułów, cen i wszystkiego innego, wszystko działa bezproblemowo, zajmie to około 5 minut lub mniej. Ale mówimy o średnio 20 minutach na ukończenie kampanii, więc jest to całkiem proste. I tak, myślę, że pakiet za 75 dolarów. Możesz więc założyć 75 USD miesięcznie, a następnie urosnąć do setek, a następnie tysięcy. Mamy więc całkiem niezłe kroki, wiesz, 75, 150 miesięcznie, a potem 300 - pakiety rosną. Możesz zacząć od pakietu za 150 dolarów. To bardzo dobra oferta, nad którą pracowaliśmy wspólnie z Ecwid i Google. To zakup na miesiąc — miesiąc otrzymasz gratis. Zatem jest to naprawdę świetna oferta – kupić kampanię o wartości 150 dolarów i otrzymać drugie 150 dolarów miesięcznie za darmo. Czyli dwa miesiące w cenie jednego, dobra oferta, czyli 75 dolarów miesięcznie.

Jessego: Rozumiem. Więc wiesz, czy myślisz, że ktoś wydaje, powiedzmy, ktoś ma średnią, a jego produkty mają średnią, powiedzmy, 50 dolarów? Czy myślisz, że wydanie 150 dolarów, może w ciągu dwóch miesięcy, wystarczy, aby uzyskać odpowiedni wskaźnik? Czy to będzie działać w Zakupach Google, czy potrzebuję ulepszeń? czy jest w tym jakieś życie? Czy to wystarczająco dużo czasu?

Ricardo: Jasne! Powiedziałbym, że osiem tygodni to zdecydowanie wystarczający czas, aby dowiedzieć się, jaki jest Twój współczynnik konwersji, a następnie jakie są Twoje średnie zamówienia. Następnie możesz odpowiednio dostosować. To znaczy, jeśli konwersja jest większa, niż myślałeś, ale wolumen zamówień jest nieco mniejszy, to może chcesz produkty w pakiecie do zwiększyć swój pre-order wartość lub próbować nakłonić Cię do sprzedaży dodatkowej i tym podobnych. Ale myślę, że dwa miesiące to prawdopodobnie wystarczający czas, aby dać ci dobry pomysł.

David: Wiesz, interesujące rzeczy w tym programie to powrót do szerszych doświadczeń w zakresie marketingu cyfrowego. Kiedy się nad tym zastanowić, sposoby na efektywne kierowanie ruchem, dzieje się tak, że znajdujesz taktykę, która ci się podoba, a potem wszyscy zaczynają na nią stawiać, a potem okazuje się, że wydajność zaczyna spadać i musisz znaleźć nową taktykę.

To, co podoba mi się obecnie w Zakupach Google, to fakt, że nie ma wielu tak zwanych „użytkowników z dłuższym ogonem”. Niewielu małych sprzedawców naprawdę wiedziało, jak korzystać z systemu, ponieważ w przeszłości był on zawsze zbyt skomplikowany. Masz więc większość głównych graczy na rynku, na przykład większe marki, które mogą z tego skorzystać. Ale teraz dzięki temu narzędziu udostępniamy to mniejszym sprzedawcom. To okazja, aby znaleźć się na wczesnym etapie większego wzrostu ruchu, który nastąpi dzięki zakupom wizualnym. Dlatego moją myślą dla sprzedawców jest to, aby teraz naprawdę z tego skorzystali. Sprowadza się to do korzystania z rzeczy, gdy są one tak wydajne, jak to możliwe, ponieważ nie zawsze mogą być wieczne. Więc spróbuj!

Richard: Tak. Podobnie jak na początku ery sieci. Gdybyś był tam pierwszy, czasem byś wygrał, prawda. Albo miałeś lepiej wyglądający sklep. Więc tak, masz teraz okazję wyglądać i efektywnie funkcjonować, jak witryna korporacyjna z kombinacją Kliken i Ecwid, jest niesamowita. Chciałem cię zapytać, Ricardo, czy to na sto procent głośnomówiący dla nich lub dla kogoś, kto jest trochę niezdecydowany, czy są jakieś parametry warunkowe, które można tam umieścić?

Ricardo: A więc to całkiem sporo głośnomówiący w odniesieniu do licytacji i rzeczy tego typu. W tym sensie nie musisz się zbytnio martwić o swoje występy. Jest ograniczony budżet, prawda. Zasadniczo wydajesz 75 lub 150 dolarów, prawda. Od tego momentu silnik po prostu wykorzystuje maksymalną moc. Zatem ryzyko jest znacznie zmniejszone. Bo to nie jest tak, że spalisz 100 dolarów dziennie czy coś w tym rodzaju.

Richard: Rozumiem. Tak więc, gdy tylko powiedzą „to jest pakiet, który biorę”, jest to kwota wydatków i nie muszę się martwić, że nagle dostanę rachunek na tysiąc dodatkowych dolarów lub coś w tym rodzaju . Zgadzasz się po prostu na 250 dolarów lub zgadzasz się na 300 dolarów, niezależnie od ceny, którą wybiorą. W takim zakresie, w jakim będzie ta ustawa, będą mogli o niej zapomnieć i wrócić do pracy.

Ricardo: Zgadza się. Zatem nie ma realnego ryzyka. To znaczy, poza oczywistym rozpoczęciem kampanii, upewnij się, że coś, co wiesz, samo się nawróci. Dzięki temu wiesz dokładnie, ile pieniędzy wydajesz i jest to całkowicie przejrzyste. Widzisz także dokładnie, jak jest wdrażany: ile uzyskuje kliknięć, jaka jest cena i tak dalej.

Jessego: Tak, to jest idealne. Jest kilka historii: jeśli rozpoczynasz kampanię AdWords lub kampanię reklamową na Facebooku, wkładasz tam swoją kartę kredytową i odchodzisz, wiesz, czasami możesz wydać 1,000 dolarów naprawdę szybko!

Ricardo: Tak, po prostu się tym zajmuje. Na podstawie budżetu zestawiamy dzienne wydatki i jest to maksymalna kwota, jaką możesz wydać.

Jessego: Doskonały. Sprzedawcy nie zmieniają stawek, ale jaki mają wgląd w to, co dzieje się z kampanią?

Ricardo: Tak, widzą dokładnie, co się dzieje. Mogą zobaczyć kliknięcia, miejsce ich wystąpienia, a także wyświetlenia, na przykład mogą zobaczyć, jakie produkty w jakich kategoriach uzyskują wyświetlenia i kliknięcia. Widzą, jakie przychody napływają, więc mogą dodać dwa do dwóch. Zatem te kategorie generują tak duże przychody przy tak dużych kosztach, więc jest to całkowicie przejrzyste. A potem mogą zmieniać się pod kątem wydajności kampanii w czasie, zmieniać, jakie kategorie produktów trafią do kampanii, czy nie. Na przykład oferują 5 kategorii produktów: działają t-shirty i bluzy z kapturem, a bluzy z kapturem radzą sobie znacznie lepiej niż koszulki, i jeśli nie chcą się reklamować koszulki, mogą po prostu to zatrzymać i skierować cały ruch do bluz z kapturem.

Jessego: Rozumiem. A co w przypadku „braku zapasów”? Więc masz jednego t-shirt to jest naprawdę popularne, a ty to sprzedajesz konkretnego SKU. Jak Kliken sobie z tym radzi?

Ricardo: Zatem sam plik danych zawiera pozycje ekwipunku, prawda. To część procesu kampanii i synchronizacji kanału. Kampania jest synchronizowana ze sklepem Ecwid i mamy usługę, która to robi. Zajmuje się tym automatycznie. Kiedy więc skończą Ci się zapasy, nasze usługi je wychwytują i pozwalają na zmianę plików danych, co wstrzymuje kampanię tego produktu. To samo z nowymi produktami. Jeśli dodasz nowy produkt lub kategorię, nasz serwis automatycznie to pobierze i zacznie reklamować produkt lub kategorię. Istnieje bezpośrednia synchronizacja pomiędzy zasobami a kanałem Google używanym w kampaniach.

Jessego: Och, to wspaniale! Jeśli więc jesteś sprzedawcą, który dość często dodaje nowe produkty, to świetnie. Gdy czyjś kanał się skończy nowomodny i twój zawsze będzie nowomodny i nigdy nie będziesz płacić za reklamy produktów, których nie ma w magazynie.

David: Czy obejmuje to zmiany cen?

Ricardo: Tak, to cała sprawa. Zasadniczo synchronizujemy wszystko, w dowolnej kategorii, w dowolnych produktach, które możesz reklamować, synchronizuje to wszystko. Synchronizuje zapasy, nowe produkty, zmiany cen, wszystko.

Jessego: Zakładam, że obrazy też są tego częścią?

Ricardo: Jasne. Zasadniczo wszystko, co znajduje się na tym produkcie w sklepie.

Jessego: Dobra. A teraz obrazy. Można o tym myśleć na dwa sposoby, wiesz, w Google mają białe tło. Więc wiesz, mamy standard Amazona, który mówi, że produkt musi mieć białe tło. Czy w Zakupach Google obowiązują standardy dotyczące najlepszych praktyk dotyczących zdjęć produktów?

Ricardo: Więc właściwie jestem całkiem pewien, że to to samo, co Amazon. Jakość zdjęć jest niezwykle ważna, zwłaszcza przy wyszukiwaniu wizualnym. Z rozmowy, którą z nimi wyczytałem, tak naprawdę nie dali nam konkretnych wskazówek, czy może to być ciemne tło, białe tło, czy tego typu rzeczy. Ale jakość zdjęć jest zdecydowanie ważna. Zdecydowanie polecam właścicielom sklepów, aby robili jak najlepsze zdjęcia dla swoich sklepów.

Jessego: Tak. To dobry moment, aby przypomnieć wszystkim. E-commerce oznacza, że ​​nie oglądasz produktu osobiście. Zdjęcia są więc bardzo ważne, a w Zakupach Google to tak naprawdę tylko zdjęcie i cena. Musisz więc pokazać się z jak najlepszej strony, na przykład ważne jest oświetlenie, skupić się, a potem, jeśli potrafisz też zrobić białe tło — to jest pomocne, ponieważ większość strony to białe tło. Nie jest Ci to potrzebne, ale posiadanie tego to bonus.

Ricardo: Jasne. Ale nie musisz tego mieć. Niuanse związane z oglądaniem tego zdjęcia. Właśnie widziałem, jak poszukiwacze dyskutowali na ten temat. Zabawne, jak na to patrzy twój mózg: kiedy zdjęcia pojawiają się na białym tle, produkt pojawia się, prawda, jako pojedynczy produkt. Kiedy jednak zdjęcia mają tło lub inne tło, np. pokój lub tego typu rzeczy, trudno jest odróżnić rzeczywisty produkt od reszty zdjęcia. Dlatego zdecydowanie polecam białe tło.

Jessego: Tak. A dla sprzedawców, którzy słuchają i mówią: „Jak uzyskać białe tło”? Jest wiele sposobów na zrobienie zdjęcia w ten sposób, to najprostszy sposób. Jeśli jesteś użytkownikiem Photoshopa, możesz usunąć tła, ale są usługi, z których korzystałem w przeszłości. Wysyłasz im zdjęcie, które ma co najmniej standardowe tło, a za dolara za zdjęcie usuną tył i sprawią, że będzie białe. Więc wiesz, za złotówkę za zdjęcie jest to całkiem opłacalna inwestycja.

Więc Ricardo. To znaczy, widziałeś mnóstwo klientów, ludzie odnoszą większy sukces lub inni. Jaka kategoria sprzedawców odnosi obecnie największe sukcesy w Zakupach Google?

Ricardo: Powiedziałbym, że ogólnie rzecz biorąc, nie sądzę, nie chodzi tu o konkretną kategorię lub kategorie. To znaczy, jeśli masz dobry sklep i sprzedajesz produkty, które mają sens dla kategorii Twojego sklepu, odniesiesz sukces.

Widzieliśmy to u wszystkich ludzi sprzedających ciasta, przybory do pieczenia i tym podobne rzeczy, wędki i właściwie wszystko. Powiedziałbym więc oczywiście, sortowanie kategorii, które prawdopodobnie mają większą konkurencję niż inne.

Ale wspaniałą rzeczą w Google jest to, że wyszukiwania są zaawansowane, prawda. To znaczy, jeśli jesteś hobbystą i czymś się interesujesz, niezależnie od tego, czy jest to wędkarstwo, pieczenie, jazda na nartach i szukasz w Google rzeczy związanych z Twoim hobby. Zdolność Google do bardzo skutecznego dopasowywania różnych rzeczy jest niewiarygodna. Jeśli więc sprzedajesz produkty, które mają sens w przypadku danego hobby, np. pieczenie, narciarstwo i tym podobne, kampanie będą bardzo skuteczne, ponieważ Google bardzo skutecznie dopasowuje ludzi na podstawie ich miejsca pobytu i ich zainteresowania procesem zakupowym.

David: Ciekawy. Ricardo, pozwól, że zadam ci pytanie. Mamy oczywiście dla Ciebie inne produkty, pracowaliśmy z Tobą również nad narzędziami AdWords. Kiedy mówisz o Zakupach Google, czy uważasz, że narzędzie Kliken najlepiej sprawdza się jako samodzielne narzędzie, czy też trzeba go łączyć z innymi produktami? Czy musisz korzystać z AdWords? Bardzo chciałbym, żebyś o tym pomyślał.

Ricardo: To właściwie świetne pytanie. Im bardziej wyrafinowany jest sklep, tym więcej złożonych korzyści można uzyskać z wykonywania prawie wszystkich głównych typów sklepów Oparty na Google reklama. A więc począwszy od prowadzenia kampanii AdWords na samym początku ścieżki (za chwilę wyjaśnię, dlaczego ma to sens), po Zakupy Google i retargeting. Właściwie duet Zakupy Google i retargeting mają sens razem. Ponieważ kierujesz ruch do swojej witryny zarówno za pośrednictwem Zakupów Google, jak i być może poczty e-mail lub innych działań marketingowych, które podejmujesz. A następnie chcesz zmaksymalizować zwrot z inwestycji od ludzi, retargetując ich w dowolnym miejscu w Internecie. Dlatego na naszej platformie zapewniamy zarówno retargeting w wyszukiwarce Google, jak i SEM.

Jessego: I nie chcę cię przerywać, chcę tylko uzyskać jasność. To naprawdę nie znaczy, że musisz to zrobić w ten sposób, nie musisz robić wszystkiego na raz, możesz w pewnym sensie rozłożyć się na kawałki na raz?

Ricardo: Jasne. Nie, nie, absolutnie! Rozbijanie się na kawałki ma mnóstwo sensu. Ponownie, jeśli nie masz dużego ruchu w swojej witrynie, radzę zacząć od Zakupów Google, ponieważ jest to prawdopodobnie najskuteczniejszy sposób na zwiększenie ruchu i sprzedaży w witrynie.

Jeśli masz już całkiem niezły ruch, więc korzystasz z Zakupów Google, to dodanie retargetingu będzie miało sens, ponieważ zmaksymalizujesz zwrot z inwestycji, ponieważ teraz ludzie zobaczą Twoje reklamy po wyjściu stronie internetowej, otrzymują o tym przypomnienie i kupują więcej. A potem sam Google AdWords — właściwy silnik reklam tekstowych. Jest to fantastyczne rozwiązanie w przypadku wyszukiwań na szczycie ścieżki. Czyli wracam do jazdy na nartach. Załóżmy, że odrobiłeś pracę domową i potrzebujesz określonego rodzaju rękawiczek. Kiedy szukasz na tym poziomie, Zakupy Google są bardzo skuteczne, ponieważ wiesz już, jakiego rodzaju rękawiczki chcesz, więc właściwie jesteś prawie gotowy, aby je kupić.

Ale powiedzmy, że nie wiesz, czego chcesz. Jesteś na znacznie wyższym poziomie lejka. Prowadzisz badania i tak naprawdę nie wiesz, czego chcesz. I szukasz, jak „ciepłe rękawiczki narciarskie, które zakładają moją kurtkę”. Tak naprawdę odkrywasz rękawicę, ale w głowie wciąż nie wiesz, co to właściwie jest za słowo kluczowe, prawda. Ponieważ nie otrzymałeś jeszcze tej informacji. Zatem tekst dodany na tym poziomie poprowadzi Cię bezpośrednio do sklepu i może być bardzo skuteczny w łapaniu takich osób. Myślę, że wszystkie razem bardzo, bardzo dobrze się uzupełniają, generując ruch na poziomie badawczym, na poziomie zakupu, a następnie poprzez retargeting w celu wzmocnienia zakupu.

Jessego: Świetnie! Ricardo, więc rozmawialiśmy o integracji Zakupów Google, ale masz także integrację AdWords z Ecwid. Czy będzie to odbywać się w tej samej lokalizacji, czy będzie to osobna aplikacja na platformie Ecwid?

Ricardo: Więc teraz będzie to prawdopodobnie ta sama aplikacja. To ta sama platforma, więc będziesz mógł wyświetlać reklamy Google Shopping, retargeting i SEM z tej samej aplikacji.

Jessego: Zatem Zakupy Google pobierają głównie obraz, cenę i opis produktu ze strony AdWords. Czego używa jako informacji bazowych?

Ricardo: Jasne. Więc właściwie jest to całkiem proste. Zajmujemy się indeksowaniem witryny, dzięki czemu mamy dobre pojęcie o tym, o czym jest sklep. Proces ten jest nieco inny, ponieważ w przypadku reklam tekstowych masz słowa kluczowe, które musisz wybrać do kampanii, więc jest to proces wizualny, który pozwala ci wybrać słowa kluczowe, których chcesz użyć w swojej kampanii. Następnie prowadzimy również proces tworzenia reklam, udostępniając tekst reklamy i sugestie. Nie ma więc potrzeby przechodzenia na AdWords, ponieważ generujemy konto AdWords, tworzymy kampanie i ustalamy stawki, a następnie śledzenie działa dokładnie w ten sam sposób: śledzimy konwersje i wykorzystujemy to do optymalizacji. Prawie bardzo podobny proces, tylko trochę inny. W Zakupach Google wybierasz kategorie, które chcesz reklamować, w Google AdWords i wybierasz słowa kluczowe, które chcesz reklamować.

Richard: Jest bardzo fajnie. To niesamowite, że możesz to zrobić zarówno w tej samej aplikacji. Miałem jedno krótkie pytanie w związku z tym. Ponieważ masz tak wiele rzeczy powiązanych ze sobą i tak zintegrowanych z Google i tak jest wolne ręce. Teraz ludzie i kupcy nie muszą tak naprawdę wchodzić i oglądać wielu rzeczy. Niekoniecznie też wprowadzają je do środka. Jakiego rodzaju spostrzeżenia przekazujesz sprzedawcom? Gdzie źródło ruchu? Oczywiście będzie to Google, ale np. niektóre strony docelowe lub po prostu lepsze zrozumienie odwiedzających. Jakiego rodzaju statystyki i metryki udostępniasz?

Ricardo: Jasne. Mamy więc po stronie kampanii, dostarczamy wszystkie najważniejsze statystyki kampanii, prawda. Skąd pochodzi ruch, jakie słowa kluczowe go generują i jakie reklamy go generują. Jakie konwersje mają oni w Zakupach Google, my robimy to samo według produktów i kategorii. Jakie zatem kategorie napędzają ruch i jakie produkty go napędzają. A potem mamy głęboką integrację z wami, z Ecwidem w statystykach sklepu. Mamy więc platformę statystyk sklepu, która wykorzystuje nasze własne analizy, aby pokazać źródła ruchu na stronie sklepu. Mówi więc, jakie są główne źródła ruchu dla sklepu, jaki jest średni czas zakupu, jaki jest współczynnik konwersji według typu, ruch bezpośredni, ruch organiczny, ruch płatny. Jakie produkty radzą sobie najlepiej lub jakie kategorie radzą sobie najlepiej, jeśli chodzi o sprzedaż i tak dalej. Mamy więc mnóstwo analiz w aplikacji, zarówno na poziomie statystyk sklepu, jak i na poziomie kampanii.

Jessego: Och, to wspaniale! Wyłapałem tam też coś na temat remarketingu. Wykorzystuje tę samą technologię, zasadniczo masz piksele konwersji i teraz dostępne jest całe śledzenie. Jeśli więc nowy sprzedawca chce skonfigurować z wami remarketing, jak mam to zrobić? W remarketingu chodzi wyłącznie o wyświetlanie – czy muszą przesyłać obrazy i inne rzeczy do kampanii? Jak to działa?

Ricardo: Więc jest to właściwie w pełni zautomatyzowane. Dlatego integrujemy się z platformą Ecwid, więc obrazy do dodanych materiałów pochodzą bezpośrednio z ekwipunku, więc nie muszą niczego przesyłać.

Muszą jedynie wybrać geolokalizację reklam, w której chcą, aby reklamy były wyświetlane. A następnie po prostu edytuj trochę reklamy, aby zmienić ustawienia domyślne. Dajemy im ustawienia domyślne, ale jeśli chcą zmienić, na przykład nazwę sklepu i tym podobne… A potem dostają szablon reklamy, mogą go wybrać i uruchamiają kampanie. Jest to więc bardzo zautomatyzowany proces, bardzo łatwy i wykorzystuje już obrazy ze sklepu Ecwid, więc nie trzeba niczego przesyłać.

Jessego: Och, idealnie. Zatem obrazy, które wykonuje, czyli zdjęcia produktów lub podobne do Zakupów Google, pobierają te zdjęcia?

Ricardo: Tak.

Jessego: Wspaniały. Mamy więc mały szablon. Czy to oznacza, że ​​ludzie widzą te produkty, na które patrzyli, czy też widzą ogólną mieszankę wszystkich produktów ze sklepu?

Ricardo: Zatem w tym momencie jest to ogólny zestaw produktów ze sklepu. Prawdopodobnie następną iteracją produktu Zakupów Google będzie również retargeting, czyli produkty, które będą również umieszczane w koszyku. Więc to już wkrótce.

Jessego: Bądź na bieżąco, wspaniale. Jeśli chodzi o retargeting… Jaki budżet… Och, prawdopodobnie znam odpowiedź – zależy to od tego, ile ruchu uzyskasz w swojej witrynie i ile wydasz na retargeting, ale jaki jest dobry sposób na rozpoczęcie retargetingu dla małych sprzedawców?

Ricardo: Jasne. A piękne w retargetingu jest to, że wdrożenie remarketingu jest o wiele tańsze niż samo wyszukiwanie. Ponieważ zasoby reklamowe w AdWords są w dużym stopniu oparte na podaży. Możesz więc faktycznie wdrożyć efektywny budżet, ustalając 50 USD miesięcznie, a jeśli masz duży ruch, możesz osiągnąć nawet sto lub tysiące dolarów, w zależności od ruchu. Nasz pakiet podstawowy kosztuje 50 USD miesięcznie i jest naprawdę skuteczny w przypadku sklepów podstawowych, które kierują ruch do witryny. A potem, wiesz, mamy podwyżki w wysokości 100 dolarów - 300 dolarów i tak dalej. Ale możesz uzyskać bardzo znaczną ilość retargetingu za 150 lub 300 dolarów.

Jessego: Rozumiem, jest idealnie! I nie musisz zajmować się kreacją, więc są one wykonywane automatycznie. Jest to więc świetne rozwiązanie dla małego sprzedawcy. Musisz przygotować swoje produkty, w pewnym momencie musisz zrobić zdjęcie produktu i umieścić tam cenę. Możesz jednak poświęcić piątkowe popołudnie, usiąść z listą produktów i uruchomić Zakupy Google w 20 minut. Możesz uruchomić remarketing. Jak myślisz, ile czasu by to zajęło, kolejne 20 minut i coś koło tego?

Ricardo: Tak, to całkiem proste.

Jessego: Następnie możesz także uruchomić kampanię na szczycie ścieżki za pomocą Google Adwords. To tak, jakbyś mógł to zrobić po południu, jeśli jesteś sprzedawcą, który chce ożywić swój biznes.

Ricardo: Jasne. Tak, to właściwie całkiem proste.

Jessego: Wspaniały. Dave, cieszę się, że zaprosiłem cię dzisiaj na podcast, abyś mógł posmakować tego, o czym tutaj rozmawialiśmy. Co sądzisz o tej integracji z Zakupami Google?

David: Cóż, doceniam czas. Naprawdę bardzo ciekawie się tego słucha i daje nam okazję do dłuższej rozmowy, zawsze jesteśmy bardzo zajęci pracą i jestem pewien, że wszyscy tam też są.

To, co mi się podoba, to naprawdę przyszły kierunek, w którym Ecwid zmierza dla kupców. Dostarczanie zestawów narzędzi, które pomogą w rozwoju. Tam, gdzie byliśmy w przeszłości, naprawdę budujemy e-commerce sklepu i upewniając się, że jest to bardzo rozsądne, bardzo wydajne, bardzo przyjazny użytkownikowi, bardzo szybki w konfiguracji, jestem z tego bardzo dumny. I tak naprawdę zamierzamy trochę uzupełnić grę, mając te fantastyczne zestawy narzędzi, które pozwolą Ci rozwijać swój biznes. Przyniosę im do stołu. Uwielbiam ten podcast. To dla nas świetny sposób, aby naprawdę nauczyć ludzi trochę więcej, jak to zrobić, podzielić się doświadczeniami, które zebraliśmy przez lata. Mam nadzieję, że dość wartościowe dla ludzi. Ciężko tu naciskamy i dziękuję wam za poświęcenie czasu. Ale kiedy o tym myślimy, kiedy o tym myślimy e-commerce, wiesz, to było po prostu coś w stylu: „OK, wiesz, miałbyś markę, masz swoją (.com) i to by było wszystko”. A teraz to naprawdę wykracza poza to. Bardzo ważne jest dla nas udostępnienie zestawów narzędzi umożliwiających dotarcie do klientów niezależnie od tego, gdzie chcą się znajdować. W każdym razie dziękuję Ricardo i wszystkim za umożliwienie mi dzisiaj zabrania głosu.

Jessego: Absolutnie. Ricardo, dziękuję za podzielenie się swoją wiedzą dotyczącą programu, ponieważ wszyscy sprzedawcy słuchają. Zanim tego wysłuchasz, będzie to już dostępne w panelu sterowania Ecwid. Więc sprawdź to, to zautomatyzowane Zakupy Google. Naprawdę się cieszę, że mam cię na Ecwid E-Commerce Pokazywać. To Jesse Ness, tutaj z Davidem Novickiem, Richardem Oteyem i Ricardo Lasą. Dziękuję wszystkim!