Wszystko, czego potrzebujesz, aby sprzedawać online

Skonfiguruj sklep internetowy w ciągu kilku minut, aby sprzedawać na stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub na rynkach.

8 wiecznie zielonych pomysłów na docenienie klientów w sklepach internetowych

6 min odczyt

Ludzie uwielbiają być doceniani za to, co robią. Niezależnie od tego, czy jest to duży gest, czy kilka prostych słów, podjęcie wysiłku w celu wyrażenia wdzięczności może bardzo pomóc. Dlatego tak ważne jest, aby firmy regularnie okazywały uznanie klientom.

Teraz bardziej niż kiedykolwiek firmy tego potrzebują skoncentruj się na budowaniu relacji. Okazywanie uznania w kreatywny i konsekwentny sposób gwarantuje, że klienci będą wracać.

Oto 8 pomysłów na docenienie klientów, które pomogą Ci w tym zadaniu.

Jak sprzedawać online
Wskazówki od e-commerce eksperci dla właścicieli małych firm i początkujących przedsiębiorców.
Proszę wpisać aktualny adres e-mail

1. Zachowaj prostotę

Okazywanie uznania nie musi być drogie. Czasami małe gesty mogą zrobić ogromną różnicę. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli chodzi o obsługę klienta.

Niezależnie od tego, czy pomagasz klientowi w sklepie, online lub przez telefon, zabierz ze sobą pozytywne nastawienie. Witanie klientów obecnością i życzliwością pomaga im poczuć się docenionymi.

Nawet jeśli potencjalni klienci nic nie kupią, zapamiętają Cię. Dzięki temu następnym razem, gdy będą potrzebować oferowanego przez Ciebie produktu, rozważą Twoją firmę.

2. Rozdaj notatki z podziękowaniami

Rozdawanie notatek z podziękowaniami to a low-cost, prosty gest, aby klienci wracali. Można to zrobić w sklepie lub pocztą, w zależności od konkretnej firmy. Możesz włożyć notatkę do torby na zakupy lub wsunąć ją do pudełka.

Krótki, odręczne notatki, w których dziękują klientom za ich działalność, mogą pozostawić ciepły ślad w ich umysłach. Wpisane litery również mogą działać, ale ważne jest, aby ten gest był osobisty.

Chociaż nie zawsze może to być łatwe, staraj się zwracać uwagę na konkretną osobę. Kiedy ludzie są postrzegani jako jednostki, jest bardziej prawdopodobne, że poczują się zauważeni i docenieni.

3. Dziel się radami i mądrością

Docenianie można okazywać na wiele różnych sposobów. Jednym ze sposobów wyrażenia swojej wdzięczności jest oferowanie eksperckich wskazówek i trików branżowych.

Na przykład, jeśli Twoja firma sprzedaje karmę dla psów, możesz wskazać klientom dobrego lokalnego weterynarza. Możesz im także powiedzieć o wybiegach dla psów w okolicy.

Dzieląc się radami i mądrością, pokazujesz klientowi, że Ci zależy. Choć może nie jest to bezpośrednie „dziękuję”, jest to fantastyczny sposób na rozbudzenie nowego entuzjazmu długotrwałe relacje.

4. Nagradzaj lojalnych klientów

Kto nie lubi oszczędzać pieniędzy! Innym sposobem okazania klientom miłości jest nagradzanie ich za zakup.

Wysyłanie kodów rabatowych e-mailem to dobry sposób, aby powiedzieć „dziękuję” powracającym klientom. Możesz nawet ustalić stałe dni doceniania klientów każdego roku, wysyłając kody co kwartał.

Lojalni klienci są znacznie bardziej skłonni do zakupu więcej niż nowi klienci. Kody rabatowe dla lojalnych klientów mogą być świetnym sposobem na jednoczesne rozwijanie biznesu i relacji.

5. Pochwalaj nowych i lojalnych klientów w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to m.in potężne narzędzie dla firm. Daje platformę do wyszukiwania nowych klientów, budowania marki i utrzymywania kontaktów. W zależności od Twojej firmy przekrzykiwanie klientów może wyglądać inaczej.

Możesz udostępnić ich historię na swojej platformie, oznaczyć ich w poście, a nawet wysłać im wiadomość prywatną, dziękując im bezpośrednio. Możesz także publikować wyceny z wyrazami uznania dla specjalnych osób wspierających Twoją firmę.

Nieważne, jak duża jest Twoja firma, wszyscy uwielbiają publiczne uznanie!

6. Oferuj darmowe rzeczy

Oferowanie klientom darmowych rzeczy może być fantastycznym narzędziem do rozwoju marki. Na przykład ofiarowanie koszulki, czapki, butelki z wodą, długopisy lub naklejki z informacjami o Twojej firmie mogą rozpowszechnić informacje.

Nie wspominając, wszyscy kochają darmowe rzeczy! Możesz nawet oferować produkty wyższej jakości tym, którzy wykazali się wieloletnią lojalnością.

7. Organizuj wydarzenia doceniające klientów

Zorganizowanie wydarzenia doceniającego może zmienić nowego klienta w klienta na całe życie.

Chociaż wydarzenie z okazji uznania klienta może być dla niektórych zbyt kosztowne, może potencjalnie gwałtownie zwiększyć sprzedaż. Wydarzenia doceniające sprawiają, że lojalni klienci czują się wyjątkowo, pozwalając im być w centrum uwagi imprezy.

Podczas tych wydarzeń możesz zaoferować jedzenie, rozrywkę i bezpłatne gadżety na drogę. Możesz także prezentować nowe, niepublikowane wcześniej produkty lub usługi i zachęcać ich do pochwalenia się nimi w mediach społecznościowych (np. influencerów).

8. Wspieraj inne firmy

Większość przedsiębiorstw, aby prosperować, polega na innych firmach. W końcu nikt nie jest w stanie stworzyć produktu sam.

Świetnym sposobem na budowanie partnerstwa i klientów jest wzajemnie promować. Wykrzykując inne lokalne firmy, które pomogły Ci się rozwijać, budujesz relacje z ludźmi związanymi z tymi firmami.

Może to przyciągnąć nowych klientów, którzy również będą wspierać te firmy.

Zbuduj odnoszący sukcesy biznes z Ecwid

Świat biznesu jest bardziej konkurencyjny niż kiedykolwiek. Ponieważ branża stale się rozwija, właściciele firm muszą ewoluować wraz z nią. W Ecwid wiemy, czego potrzeba, aby skutecznie i efektywnie rozwijać i rozwijać swój biznes.

Zamiast przesadzać ze wszystkimi za kulisami rzeczy, Ecwid pozwala Ci skupić się na tworzeniu możliwie najlepszego produktu. W ostatecznym rozrachunku żadna pojedyncza osoba nie jest w stanie sprostać wszystkim obowiązkom rozwijającego się przedsiębiorstwa.

W Ecwid jesteśmy tutaj, aby zapewnić Ci sukces.

 

Spis treści

Sprzedawaj online

Dzięki Ecwid Ecommerce możesz łatwo sprzedawać w dowolnym miejscu i każdemu – przez Internet i na całym świecie.

O autorze

Max pracuje w branży e-commerce od sześciu lat, pomagając markom w ustanawianiu i udoskonalaniu content marketingu i SEO. Mimo to ma doświadczenie w przedsiębiorczości. W wolnym czasie zajmuje się literaturą faktu.

E-commerce, który Cię wspiera

Tak prosty w obsłudze – poradzi sobie nawet z moimi najbardziej technofobicznymi klientami. Łatwy w instalacji, szybki w konfiguracji. Lata świetlne przed innymi wtyczkami sklepowymi.
Jestem pod takim wrażeniem, że poleciłem go klientom mojej witryny i teraz używam go w moim własnym sklepie wraz z czterema innymi, dla których jestem webmasterem. Piękne kodowanie, doskonałe wsparcie na najwyższym poziomie, świetna dokumentacja, fantastyczne filmy instruktażowe. Dziękuję bardzo Ecwid, jesteś rockowy!
Używam Ecwid i uwielbiam samą platformę. Wszystko jest tak uproszczone, że aż szalone. Podoba mi się, że masz różne możliwości wyboru przewoźników i możesz przedstawić tak wiele różnych wariantów. To dość otwarta brama e-commerce.
Łatwy w użyciu, niedrogi (i bezpłatna opcja, jeśli zaczynasz). Wygląda profesjonalnie, wiele szablonów do wyboru. Aplikacja to moja ulubiona funkcja, ponieważ mogę zarządzać sklepem bezpośrednio z telefonu. Gorąco polecam 👌👍
Podoba mi się, że Ecwid był łatwy w uruchomieniu i obsłudze. Nawet dla osoby takiej jak ja, bez zaplecza technicznego. Bardzo dobrze napisane artykuły pomocy. A zespół wsparcia jest moim zdaniem najlepszy.
Biorąc pod uwagę wszystko, co ma do zaoferowania, ECWID jest niezwykle łatwy w konfiguracji. Gorąco polecam! Przeprowadziłem wiele badań i wypróbowałem około 3 innych konkurentów. Po prostu wypróbuj ECWID, a będziesz online w mgnieniu oka.

Twoje marzenia dotyczące e-commerce zaczynają się tutaj

Klikając „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, wyrażasz zgodę na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu w celu usprawnienia nawigacji w witrynie, analizy korzystania z witryny i pomocy w naszych działaniach marketingowych.
Twoja prywatność

Kiedy odwiedzasz dowolną witrynę internetową, może ona przechowywać lub pobierać informacje w Twojej przeglądarce, głównie w formie plików cookie. Informacje te mogą dotyczyć Ciebie, Twoich preferencji lub Twojego urządzenia i są wykorzystywane głównie do tego, aby witryna działała zgodnie z oczekiwaniami. Informacje te zazwyczaj nie umożliwiają bezpośredniej identyfikacji użytkownika, ale mogą zapewnić bardziej spersonalizowane korzystanie z Internetu. Ponieważ szanujemy Twoje prawo do prywatności, możesz nie zezwalać na niektóre rodzaje plików cookie. Kliknij nagłówki różnych kategorii, aby dowiedzieć się więcej i zmienić nasze ustawienia domyślne. Jednakże zablokowanie niektórych rodzajów plików cookie może mieć wpływ na korzystanie z witryny i usług, które jesteśmy w stanie zaoferować. Więcej informacji

Więcej informacji

Niezbędne pliki cookie (zawsze aktywne)
Te pliki cookie są niezbędne do działania witryny i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zwykle są one ustawiane tylko w odpowiedzi na wykonane przez Ciebie czynności, które stanowią żądanie usług, takie jak ustawienie preferencji prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby blokowała lub ostrzegała Cię o tych plikach cookie, ale niektóre części witryny nie będą wtedy działać. Te pliki cookie nie przechowują żadnych informacji umożliwiających identyfikację osoby.
Ukierunkowane pliki cookie
Te pliki cookie mogą być ustawiane za pośrednictwem naszej witryny przez naszych partnerów reklamowych. Mogą być wykorzystywane przez te firmy do budowania profilu Twoich zainteresowań i wyświetlania odpowiednich reklam w innych witrynach. Nie przechowują bezpośrednio danych osobowych, ale opierają się na jednoznacznej identyfikacji przeglądarki i urządzenia internetowego. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, będziesz doświadczać mniej ukierunkowanych reklam.
Funkcjonalne pliki cookie
Te pliki cookie umożliwiają witrynie zapewnienie zwiększonej funkcjonalności i personalizacji. Mogą być one ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców, których usługi dodaliśmy do naszych stron. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, niektóre lub wszystkie z tych usług mogą nie działać prawidłowo.
Pliki cookie wydajności
Te pliki cookie pozwalają nam zliczać wizyty i źródła ruchu, dzięki czemu możemy mierzyć i poprawiać wydajność naszej witryny. Pomagają nam dowiedzieć się, które strony są najpopularniejsze i najmniej popularne, a także pozwalają zobaczyć, w jaki sposób odwiedzający poruszają się po witrynie. Wszystkie informacje gromadzone przez te pliki cookie są agregowane i dlatego anonimowe. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedziłeś naszą witrynę.