Wszystko, czego potrzebujesz, aby sprzedawać online

Skonfiguruj sklep internetowy w ciągu kilku minut, aby sprzedawać na stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub na rynkach.

Słuchaj

E-commerce w Czasach Koronawirusa

39 minut słuchania

Ekwid E-commerce Gospodarze programu Jesse i Richie dostosowują się do zmian w taki sam sposób, jak wszyscy inni, i nagrywają za pośrednictwem Zoom, aby porozmawiać o tym, jak radzić sobie w zmieniającym się krajobrazie. Dyskutują, co zrobić, jeśli firma upadnie i gdzie podwoić inwestycje, jeśli firma dobrze się rozwija.

Pokaż Uwagi

  • Systemy i procesy
  • Przeprojektowanie witryny
  • Reklama jest tania — YouTube, Facebook, Instagram
  • Konkurowanie z Amazonem
  • Kanały produktowe
  • Odpowiedź Ecwida na COVID-19

Transkrypcja

Jessego: Co się dzieje, Richie?

Richard: Co się dzieje, Jessie? To coś innego, co?

Jessego: To jest zdecydowanie inne. Udanego piątku, ale prawdopodobnie doświadczamy tego bardziej niż nasi goście, ponieważ nie jesteśmy obok siebie.

Richard: To jedna rzecz, która nas wszystkich łączy, bez względu na wszystko w tej chwili. Rzeczy nie są już takie, jak dawniej. Niektórzy są lepsi. Niektórzy są gorsi. Ale właściwie wszyscy jesteśmy w domu.

Jessego: Tak. Więc jesteśmy w domu. Zaletą podcastów i tworzenia filmów jest to, że możesz to robić z dowolnego miejsca. Więc oto jesteśmy. To jest moje biuro, w którym mieszkam od mniej więcej miesiąca. Twoje biuro jest o wiele lepsze.

Richard: (śmiać się) Ale to też jest to, co robię.

Jessego: Lepszy mikrofon, dźwięk będzie lepszy.

Richard: Cóż, w zależności od tego, jak długo będziemy siedzieć w domu. Cóż, kupimy ci też inny mikrofon nad twoim domem. Tak.

Jessego: Muszę to tutaj przyspieszyć. Zamówiłem już kilka zdjęć na tło tutaj. Musimy trochę unowocześnić biuro. W końcu będę musiał się tu ogolić. Mam brodę na kwarantannie. Więc prawdopodobnie słucham jak inni ludzie. Miejmy nadzieję, że dla osób, które zmagają się z czymś poważnym lub których członkowie rodziny są chorzy, życzę wszystkiego najlepszego dla Ciebie.

Wychodzę z założenia, że ​​większość ludzi jest prawdopodobnie taka jak Ty, i zostałam w domu, a dzieci doprowadzały Cię do szaleństwa. Więcej zamieszania w szalonych sytuacjach, a potem zastanawiania się, co do cholery możesz zrobić ze swoim biznesem. Taka jest rzeczywistość większości ludzi. To może być najlepszy przypadek scenariusz dla większości ludzi, jeśli mam być z tobą szczery. Dlatego jesteśmy tutaj, aby pomóc i zobaczyć, jakiej rady możemy udzielić.

Richard: Tak, i chcę tylko powtórzyć, Jesse, to była słuszna uwaga. Nie wiemy, w jakiej dokładnie sytuacji się znajdujesz, ale chcieliśmy się z Tobą skontaktować. Nie chcieliśmy zatrzymywać dynamiki łączenia się ze społecznością Ecwid i w zasadzie wyciągania ręki i robienia wszystkiego, co w naszej mocy. Wiemy, że niektórzy z Was będą teraz przeżywać boom sprzedaży, ponieważ wszystko szło dobrze. I niezależnie od tego, jaką usługę produktową obecnie sprzedajesz, okazuje się, że jest na nią popyt.

Inni z Was mogli dopiero zaczynać i tak naprawdę nie mieli źródeł ruchu, a teraz generują ruch i tak naprawdę nie wiedzą, co z nim zrobić, ponieważ może mogliby ulepszyć pewne rzeczy. Są też inni ludzie, którzy mogą po prostu nie mieć produktu, na który jest obecnie w ogóle zapotrzebowanie. Postaramy się poruszyć każdy z nich po trochu, ponieważ bez względu na wszystko chcemy dodać wartość. Ale naprawdę, naprawdę chcę powtórzyć to, co Jesse twierdzi, że bez względu na wszystko mamy nadzieję, że wasze rodziny są bezpieczne. Mamy nadzieję, że nasze rodziny są zdrowe. Twoja społeczność robi wszystko, co może, aby pomóc sobie nawzajem. I my chcemy zrobić to samo dla Was.

Jessego: Zdecydowanie chcę ci pomóc. Myślę, że możemy zacząć od ludzi, którzy tak naprawdę nie prowadzili swojej firmy lub było mnóstwo osób zainteresowanych e-commerce teraz ze względu na sytuację finansową. Wiele osób nie pracuje teraz. Rozpoczynają więc działalność online. A więc dla osób, które dopiero dostrajają się po raz pierwszy. Świetnie. Powitanie. Jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Są też inni ludzie, którzy już są połączeni, nawiązaniu połączenia telefonicznego, a ich biznes prawdopodobnie kwitnie właśnie teraz. Wiem z wewnętrznych statystyk, że są ludzie, którzy radzą sobie teraz bardzo, bardzo dobrze. Zajmiemy się tym dalej. Ale po pierwsze, Richard, to pomoże ludziom, którzy być może są teraz w bardzo złym położeniu. Jest wielu ludzi, którzy sprzedali bilety na wydarzenia. Tam są obecnie pewne trudne momenty. Nie ma żadnych wydarzeń lub sprzedajesz produkty, które po prostu potrzebowały więcej bezpośredniego kontaktu. Potrzebowali czegoś. Mamy dla Ciebie pomoc.

Właściwie, są ludzie po lżejszej stronie, może sprzedajesz spodnie, prawda? Prawdopodobnie nie radzi sobie zbyt dobrze, wszyscy żyją teraz w Internecie od brzucha w górę. Więc jeśli sprzedajesz spodnie, może nie radzisz sobie zbyt dobrze.

Richard: To są wiarygodne statystyki. Właściwie nie mamy dokładnych liczb. Ale widzieliśmy wiele sytuacji, w których sprzedaż topów zasadniczo wzrosła od pasa w górę, a sprzedaż od pasa w dół, czyli buty, nie sprzedawała się tak dobrze. Jest mnóstwo rzeczy; to po prostu interesujące zjawisko.

Jessego: Ludzie nie noszą spodni, Rich. Taka jest tutaj rzeczywistość. Jest bez spodni strefa. Noszę spodnie, żeby wszyscy byli tego świadomi. (śmiać się) Ale tak, żyjemy w innym świecie. Niektórzy ludzie radzą sobie z tym dobrze. Wiele osób nie. Być może robią sobie małą przerwę w Twojej firmie. To całkowicie w porządku.

Zatem teraz, korzystając z tej przerwy, spójrz na swój biznes całościowo. To nie będzie trwało wiecznie, nie wchodzę w projekcje, kiedy wrócimy do normalnego życia, ale nie będzie to trwało wiecznie. Będziesz zadowolony, że poświęciłeś trochę czasu na odbudowanie swojego biznesu lub zbudowanie go po raz pierwszy.

Richard: To dobry punkt. Wszystko się zmieni. Myślę jednak, że pewne rzeczy pozostaną poza tym. I bez względu na wszystko, myślę, że więcej osób zda sobie sprawę, że muszą popracować nad swoją cyfrową obecnością. Zatem bez względu na to, co się stanie, mam nadzieję, że życie, które prowadzisz, wróci do formy i zdrowego rozsądku, którego potrzebujesz i nad którym pracujesz.
Ale bez względu na wszystko ślad cyfrowy będzie cenniejszy niż kiedykolwiek.

Zanim przejdziemy do tych rzeczy, nawet jeśli nie radzisz sobie dobrze; nie dlatego, że interesy nie toczą się obecnie online. To wiele, o czym rozmawialiśmy trochę wcześniej. To bardzo przypomina Czarny Piątek lub okres świąteczny, kiedy ludzie są w domu, i znowu, niekoniecznie jest to atmosfera świąt, ale jest to to samo środowisko, w którym więcej ludzi jest w domu, są ze swoimi rodzinami. Nie ma ich w pracy. Szukają w Internecie. Jakie były najnowsze statystyki? Chcę powiedzieć, że YouTube podwoił liczbę wyświetleń filmów lub jakąś szaloną liczbę. Nie pamiętam dokładnie, ale na pewno tam był. Nie dlatego, że ludzie nie są online. Mogą być po prostu pewne podstawowe rzeczy, nad którymi możesz popracować.

Jessego: Wróćmy zatem do podstaw. To znaczy, oczywiście, że jesteśmy. Nie wiem, w jakim numerze podcastu jesteśmy, w latach 60., 70. tutaj. Posłuchaj wszystkich naszych podcastów. Jestem pewien, że tak słuchanie bez przerwy już teraz. Ale to trochę powrót do podstaw. Jak wygląda Twoja witryna? Wiem, że to bardzo proste, ale spójrz na swoją własną witrynę. Czy kupiłbyś na tej stronie, a następnie obejrzałbyś go na telefonie komórkowym? Czy kupiłbyś to za pomocą telefonu komórkowego? Czy możesz łatwo dokonać płatności za pomocą telefonu komórkowego? To bardzo podstawowe rzeczy, ale teraz jest czas, aby naprawdę zagłębić się w to, jak wygląda moja witryna? Poświęć trochę czasu, aby wyglądało ładniej. Rób ładne zdjęcia. Masz czas. Wiem, że tak. Więc teraz poświęć trochę czasu i poznaj swoją firmę, szczególnie jeśli nie nakręcasz się na sprzedaż.

Richard: Tak. To także naprawdę dobry moment, aby po prostu przyjrzeć się systemom i procesom. To prawdopodobnie by pomogło, niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz i naprawdę masz czas na rozplanowanie niektórych z tych rzeczy. Ponieważ tak naprawdę nie wiesz, być może wrócisz do pracy i chcesz mieć możliwość przekazania tych systemów i procesów komuś innemu w miarę rozwoju Twojej firmy. A może radzisz sobie świetnie i musisz się rozwijać i skupić się na innych rzeczach. Praca nad systemami i procesami to w zasadzie standardowe procedury operacyjne. Myślę, że niezależnie od tego byłby to dobry moment, aby w ogóle się temu przyjrzeć.

Jessego: A mówiąc bardziej szczegółowo, jeśli zastanawiasz się, o czym do cholery Rich tu mówi? To tak, jak kiedy przychodzi zamówienie. Co dzieje się dalej? Czy jesteś kopiuj-wklej to i umieścić to na etykiecie dla firmy spedycyjnej? A potem to drukujesz. To inna drukarka. Czy to jest skuteczne? Czy mógłbyś robić coś innego? Następnie ten adres e-mail zostanie dodany do listy. Właściwie nie było zbyt wielu podcastów temu. Mieliśmy Willa do automatyzacji danych. Więc go założyliśmy. To było przed kryzysem czasu, więc nie rozmawialiśmy o tym w związku z tym.

Ale tak, albo masz teraz czas, żeby nad tym popracować, albo jesteś tak zajęty, że naprawdę musisz nad tym teraz popracować, albo oszalejesz. To dobry moment, aby przyjrzeć się tym procesom. Co mógłbyś poprawić? Nawet jeśli zajdzie potrzeba outsourcingu, w tej chwili jest wiele innych osób, które mogą Ci pomóc. Dostali urlop. Tam dobrze radzą sobie z komputerami i mają też czas. Jest to więc dobry moment, aby przyjrzeć się procesom całego systemu i dowiedzieć się, co można naprawić, jeśli masz czas.

Właściwie, myślę, że wspomniałeś o następnym punkcie, kiedy rozmawialiśmy wcześniej. Wiele osób jest w domu. Pragną kontaktu społecznego. To jest moje okno przednie. Widzę ludzi chodzących po okolicy, machamy i tak dalej. Ale brakuje mi rozmów z ludźmi. Rich, rozmawiamy przez telefon, ale to nie to samo. To dobry moment, aby skontaktować się z ludźmi w mediach społecznościowych. Kontaktuj się ze swoimi klientami przez telefon. Zadzwoń do nich. Co im się podoba w Twoim produkcie? Co im się nie podobało? Co jeszcze możesz zrobić, aby im pomóc?

Richard: To naprawdę dobry czas na pogłębienie relacji, o czym w zasadzie teraz mówisz. Mamy trochę dodatkowego czasu, który chcemy porozumieć się. Jestem pewien, że w niektórych przypadkach może to być trochę balansowania, ponieważ niekoniecznie chcesz spotkać się z komunikatem w stylu: „Hej, próbuję ci sprzedać o wiele więcej rzeczy”. Ale możesz być mile zaskoczony. Możesz zadzwonić, żeby sprawdzić, co u niego, sprawdzić, czy wszystko idzie i jak przebiegła dostawa. Przywitanie się i potencjalne pogłębienie relacji na tyle, aby kiedy wszystko wróci do normy, mogą być o jakiś punkt procentowy wyższy, niż nie pomyśleliby o pójściu do kogoś innego. Tylko dlatego, że się odezwałeś.

Od spostrzeżeń, które możesz uzyskać, po pogłębienie relacji – wszyscy wiemy, że w biznesie trzeba zdobywać nowych klientów. Musisz sprawić, że klienci będą wracać. Masz też nadzieję, że za każdym razem, gdy zwiększysz wartość koszyka, kupią od Ciebie więcej produktów i usług. To mniej więcej sposoby zarabiania pieniędzy. Jeśli więc pogłębisz tę relację, możesz nawet uzyskać polecenia w wyniku tej rozmowy telefonicznej w stylu: „Wow, nie mogę – rozmawiają z ciotką lub wujkiem – nie mogę uwierzyć, że złożyłem zamówienie i Właściciel firmy zadzwonił do mnie i zapytał, jak poszło, i właśnie się meldował.

W przypadku niektórych osób nie będziesz miał na to czasu. Ale to zdecydowanie świetny czas, aby to zrobić, ponieważ chociaż jesteśmy… Częściowo dlatego nawet nie lubię tego wyrażenia „dystans społeczny”. Rozumiem dystans fizyczny i rozumiem, dlaczego tak mówią, ale naprawdę nadszedł czas na zacieśnienie stosunków społecznych. To bardziej powiązania społeczne, ale zdecydowanie jesteśmy osobno. Ale to nie znaczy, że chcemy nimi być.

Jessego: Tak, absolutnie. Tak i tak, prawdopodobnie masz czas. A poza tym wszyscy są w dziwnym stanie psychicznym. Myślę, że ludzie pragną prawdziwego kontaktu z firmami, a nie tylko przypadkowymi dużymi sklepami. Kupują od małych przedsiębiorców. Chcą usłyszeć historię, usłyszeć głos. Bądź więc tą prawdziwą osobą, bądź tym prawdziwym głosem, szczególnie jeśli masz czas. Teraz czas to wykorzystać.

Ponadto, jeśli masz teraz czas, jest to idealny moment, aby naprawdę skupić się na dużym projekcie, który chciałeś zrobić. Mam w głowie mnóstwo projektów i naprawdę potrzebuję na to 40 godzin. Cóż, jeśli masz teraz te 40 godzin, jeśli byłeś w podróży, pracowałeś w branży hotelarsko-gastronomicznej, a nawet w wielu, wielu różnych branżach, wykorzystaj ten czas, aby pracować nad dużym projektem.

Jeśli więc nie masz takiego projektu, teraz jest czas na szkolenie. Już wspomnieliśmy, że prawdopodobnie mamy 80 godzin treści podcastów, których możesz posłuchać. Więc pierwsi, prawdopodobnie trochę szorstcy, dają nam szansę. Ale jest tam naprawdę dobra zawartość. Kanał YouTube Ecwid zawiera wiele innych dobrych treści. Niektóre z nich to trochę więcej jak to zrobić niektóre z nich to zabawne filmy, które nakręciliśmy i które, miejmy nadzieję, są również pouczające.

Następnie zajrzyj do YouTube i weź udział w szkoleniu marketingowym. Nawet wykraczające poza to, co robimy w Ecwid. To czas na edukację. Hej, może już widziałeś Króla Tygrysów. Wiem, że jest dodatkowy odcinek. Tak, możesz przesyłać strumieniowo dowolną inną treść, ale spróbuj przesyłać strumieniowo treści edukacyjne, które rozwijają Twoją firmę. Masz czas. Prawdopodobnie większą część dnia siedzisz przy komputerze. Skorzystaj z tego.

Richard: Tak. Twoi synowie są trochę młodsi od mojej córki. Ale próbowałem nawet trochę ją włączyć, co sprawia, że ​​myślę, jakbyś mógł mieć członków rodziny, swoją drugą połówkę, żonę, męża czy cokolwiek innego, chłopaka, dziewczynę, jak kogoś w domu, kto utknąłeś. Ale wiesz, co mam na myśli? Będę o tym mówił. Ale zostajesz z nimi w domu, a one zawsze chciały dowiedzieć się czegoś więcej. Teraz może być na to czas.

W innych przypadkach teraz może być dokładnie odwrotny czas. Ale warto się nad tym zastanowić, czy chcą dowiedzieć się więcej. Może zlecisz im jakieś zadanie. A może masz kilku nastolatków, którzy naprawdę dobrze radzą sobie z mediami społecznościowymi, ale nigdy nie radziłeś sobie dobrze z grą na Instagramie. Teraz nadszedł czas, aby je zaangażować i pomóc rodzinie. I będą tylko bardziej podekscytowani, ponieważ będą mogli zagrać na Instagramie lub zrobić cokolwiek innego, ale po prostu nieszablonowo myślą.

Powtórzę: był to jeden z bardziej wyjątkowych podcastów, ponieważ zawsze chcemy pomóc, ale nie wiemy dokładnie, gdzie obecnie się znajdujesz. Próbujemy więc to zakryć. Mógłbyś sobie świetnie radzić. Możesz być nowy. Ale kiedy radzimy sobie świetnie, wciąż możemy grać lepiej. Nie możesz sobie tak dobrze radzić. Ale nieważne co. Kiedy wrócisz do podstaw i wrócisz do „jakich rzeczy chcę zrobić”, jak wspomniał Jesse, to większe projekty. Dlaczego nie spróbować, jeśli to możliwe, zaangażować w projekt osoby z Twojego domu, które mogą pomóc Ci lepiej przeprowadzić te projekty i ewentualnie uzyskać pomoc?

Jessego: Tak. Widziałem wystarczająco dużo recenzji zabawek Ryana, że ​​myślę, że muszę teraz zmusić moje dzieci do pracy jak szalone. (śmiać się) Widzieliśmy wystarczająco dużo filmów na YouTube. Dzieci, co możecie zrobić dla naszej rodziny tutaj? Musimy cię przeszkolić w zakresie tworzenia filmów. Nie wiem. Nie mam zamiaru robić dobrych filmów ze świata Ecwida. Ale tak, myślę, że chodzi ci o to, Rich, twoja rodzina tam jest, wszyscy jesteście razem. Czy istnieje sposób, w jaki mogą Ci pomóc i przyciągnąć ludzi do Twojej rodzinnej firmy? Więc uczyń z tego firmę rodzinną. A więc wszystko, co dobre.

Trochę się przebiorę. To jest dla ludzi, którzy naprawdę radzą sobie całkiem nieźle. I jest wielu ludzi, którzy radzą sobie teraz bardzo dobrze. Ze statystyk, które mamy, wiem, że jest 2x, 3x, 10x, jakby ludzie wariowali. Jest ku temu wiele powodów. To znaczy, jeśli sprzedajesz żywność, ludzie kupują ją teraz. Oczywiście, jeśli sprzedajesz środki do dezynfekcji rąk i maseczki, też świetnie sobie radzisz. I mam nadzieję, że nie wykorzystujesz ludzi. Ale podobnie jak poza najbardziej oczywistymi rzeczami, istnieje wiele obszarów, które radzą sobie dobrze. Mam tu okropną przeszłość. Ludzie remontują swoje domowe biura. Kupiliśmy kilka biurek do biura mojej żony, ponieważ potrzebowała miejsca do pracy.

Zatem mnóstwo różnych obszarów radzi sobie naprawdę dobrze. I mam na myśli, że nie przejrzymy ich wszystkich. Ale cokolwiek zajmuje ich dzieci. To znaczy, wiele osób radzi sobie dobrze. Istnieje również niewielki efekt uboczny Amazona. Amazon ma się więc świetnie. Każdy miał już konto główne Amazon. Ale sprzedawcy nie mogą teraz umieszczać swoich produktów w Amazon. FBA jest w pewnym sensie zamknięte. Nie możesz wysyłać nieistotnych produktów. To jest mały problem. Osoby, które mają już tam swoje produkty. Jeśli przejrzysz wiele produktów, nie możesz ich wysłać przez około 30 dni, zwłaszcza jeśli nie jest to niezbędne.

Jest więc wielu sprzedawców, którzy robili swoje interesy na Amazonie, a teraz mówią: „Hej, powinienem sobie świetnie radzić. Co się stało?" Cóż, spójrz na listy produktów. Nie wysyłają przez 30 dni. Zatem ich wpływ na ciebie jest ogromny. Powiedziałbym, że bardziej tradycyjne e-commerce Jest więc wiele osób, które kiedyś robiły dużo interesów na Amazonie, a teraz prowadzą tę działalność we własnym sklepie detalicznym lub zakładają sklepy detaliczne, głównie dlatego, że mogą teraz wysyłać dzisiaj i jutro , niezależnie od normalnego czasu wysyłki.

Richard: Tak, to świetny punkt. Tak. Myślę, że właśnie do tego zmierzasz. Ale dodam tylko trochę do tego, że ludzie znają Amazon i ufają mu, o ile wiedzą, i na tyle, że otrzymają ich produkt. Wiedzą, że będą pod dobrą opieką. Ale kiedy patrzysz na produkt i widzisz, że nie dostaniesz go przez kolejny miesiąc. Inaczej niż miało to miejsce w przeszłości, spowoduje to powrót do wyszukiwania w Google i szukanie danego produktu gdzie indziej. I w zasadzie, do czego zmierzasz, będzie to trochę przepełnione i twoje tradycyjne e-commerce sklep zyska więcej klientów tylko dlatego, że szybciej sprawdzą, czy jest on dostępny gdzie indziej.

Jessego: Absolutnie. Widzę, że to się tam dzieje. Swoją drogą Amazon radzi sobie świetnie. Nic im nie będzie. Oni to rozwiążą. To ten efekt uboczny, w którym być może jest to produkt, który nie jest niezbędny. Tak naprawdę nie potrzebujesz tego jutro, ale przyzwyczaiłeś się, że dostaniesz to od razu. Więc patrzysz na ten sklep i go nie widzisz. A tak przy okazji, widzę już, że to działa, ponieważ istnieje urządzenie, które utrzymuje; słabe słowo na urządzenie tam. Więc natychmiast zaczynasz szukać w Google. Wpisz to w Google. Widzisz, co jeszcze jest na rynku, i teraz kupujesz od innych e-commerce sklepy.
Widzimy, że wiele osób przeszło od procentu sprzedaży w Amazonie do procentu sprzedaży w tradycyjnym sklepie detalicznym. Tam jest duża zmiana. Jest trochę czasu boomu e-commerce bo ludzie są w domu. Nadal czegoś potrzebują, albo nadal czegoś chcą. Część z nich to po prostu konsumpcja. Tu nie chodzi tylko o środki do dezynfekcji rąk i maseczki. Często po prostu „Potrzebuję obręczy do koszykówki dla moich dzieci, bo doprowadzają mnie do szału”. Wiesz o co chodzi. Jeśli więc już pracujesz w tych firmach, już o tym wiesz. Sprzedaż przychodzi szybciej. Być może masz problemy z zaopatrzeniem swoich produktów, jeśli jeszcze tego nie osiągnąłeś. Może dopiero zacząłeś. Jest to szczególnie przeznaczone dla osób, które dopiero zaczęły lub nigdy jeszcze tego nie osiągnęły. I chcę nadać temu dobry pop.

To szaleństwo, co się dzieje z sieciami reklamowymi. Robię reklamę dla Ecwida, więc mogę to zobaczyć na własne oczy. Ale teraz mamy do czynienia z eksplozją ruchu internetowego. Wspomniałeś, że YouTube jest mniej więcej dwukrotnie większy. Facebook jest również dość podwójny, ale w Internecie jest coraz więcej ludzi. I do pewnego stopnia dotyczy to w szczególności Facebooka i Google. Ale tylko w Internecie, tam trafiają reklamy displayowe. A konkretnie YouTube. Wszystkie sieci działają. Zatem mają teraz podwójny zapas. Jest więcej dostępnych reklam, a reklamodawców jest mniej. Zatem wszystkie zamknięte firmy, bary, restauracje, hotele, biura podróży, wszelkie sklepy detaliczne, nie reklamują się teraz. Zatem teraz istnieje ogromna luka lub jest ogromna okazja na ceny reklam. Chcemy się temu przyjrzeć. Podaż znacznie rośnie, a popyt znacznie spada. A zatem dla sprzedawców detalicznych, np e-commerce, to świetna okazja, ponieważ ceny reklam są znacznie niższe.

Richard: To naprawdę dobry punkt. Chcę tylko zwrócić uwagę na pewien niuans, że możesz umieszczać reklamy, co może być dobrym momentem na zwiększenie świadomości lub świadomość marki. Możesz robić dobre rzeczy i nadal tworzyć reklamę o tym, co robisz, aby pomóc społeczności, ale niekoniecznie musi ona wylądować na stronie sprzedaży. Nie mówię, żebyś nie pożyczał go na stronie sprzedaży, ale możesz umieszczać reklamy.

Istnieją różne rodzaje reklam. A więc świadomość marki, szczyt ścieżki i tradycyjne „To jest coś, czego możesz potrzebować”. W tej sekundzie wyszukujesz i lądujesz na stronie sprzedaży. Wszyscy jesteśmy w biznesie. Nie mówię, że masz się bać sprzedaży, ale to też drażliwy czas. Chciałem tylko dodać ten jeden mały niuans, że jeśli jest oczywiste, że jest to produkt podobny do produktu, to znaczy, że ktoś może go potrzebować w tej chwili. I nikt nie pomyśli, że to dziwne, że trafisz na stronę sprzedażową i skierujesz go na ofertę sprzedażową. Jeśli jednak uważasz, że sprzedaż tego produktu może zająć trochę więcej czasu, ponieważ ludzie przeprowadzą małe rozeznanie, może to być dobry moment, aby po prostu porozmawiać o tym, jak pomagasz społeczności. Opowiedz trochę więcej o swojej marce i pokaż, co robisz, aby pomóc. Istnieją więc różne sposoby, które nie zawsze muszą polegać na „wylądowaniu na stronie sprzedaży”.

Jessego: Tak, tak, tak. I za to, że było tam naprawdę. Tak. Jest ogromna szansa na sprzedaż rzeczy. Nie oznacza to, że musisz powiedzieć: „Kup teraz”. Prawidłowy. Jeśli chodzi konkretnie o YouTube i Facebook, nakręć krótki film o tym, co robisz. Jeśli chodzi o Twoją firmę, nie musi być tak, że przekazujesz wszystkie swoje zyski na cele charytatywne. Mogą to być po prostu te małe kroki, które podjąłeś w tym czasie. Jest tam równowaga. Myślę jednak, że ludzie naprawdę chcą usłyszeć, jak dostosowujesz się do obecnych czasów i czy możesz w ogóle pomóc. To dobre wiadomości.

Jeśli chodzi o możliwości, ceny za rozpowszechnienie tej wiadomości są obecnie wyjątkowo niskie. Powiedziałbym, że ludzie, którzy słuchają, mówią: „Tak, próbowałem już wcześniej reklamować”. zrobiłem. To było 50 dolarów w dowolnej sieci. Cóż, po pierwsze, to nie wystarczyło. Nie próbowałem wystarczająco długo. Ale teraz te 50 dolarów, te pięćset dolarów prawdopodobnie pójdzie dwa razy dalej. A ludzie będą bardziej skłonni do zakupu, gdy zobaczą wiadomość. Reklamy są tańsze, a współczynniki konwersji ogólnie rosną. Więc. Jeśli się zastanawiasz, co powinienem zrobić? Nie wiem. Reklamować. Przekaż tę wiadomość w 100 procentach.

Jeśli mówisz, co mam reklamować? Cóż, rozmawialiśmy o tym przed filmem. Tak, powinieneś to zrobić. Jeśli nigdy wcześniej tego nie robiłeś, trochę cię to przeraża. Następnie powinieneś zrobić dynamiczne reklamy produktów. W świecie Google są to Zakupy Google. To teraz Inteligentne Zakupy Google. I tak naprawdę Google wykonuje całą robotę za Ciebie. Pobiera katalog produktów, ceny i wyświetla go na górze Google, gdy ludzie go szukają. Ale teraz inteligentne zakupy wykraczają poza to. Pokazuje to w zwykłych reklamach displayowych, na YouTubie, G-mail, w całym Internecie. W Google Smart Shopping dostępny jest cały podcast. Poszukaj, jeśli ci zależy, ale to działa.

Po stronie Facebooka są to dynamiczne reklamy produktów i można to zrobić automatycznie za pośrednictwem Ecwid. To znowu to samo, co łączy Twój katalog produktów z Facebookiem i Instagramem. A kiedy mówię Facebook, mam na myśli Facebooka i Instagram. Kiedy więc przyciągniesz użytkowników do swojej witryny, reklamy będą im wyświetlane przez następne prawdopodobnie 30 dni. Zatem obie opcje są łatwe.

Ale chciałem tylko wspomnieć, że tak jak wspomniałem już wcześniej, nie chcę, żeby zabrzmiało to jak zdarta płyta. Ale dokładniej, jeśli próbowałeś już pewnych rodzajów reklam i one nie działały, prawdopodobnie teraz jest czas, wspomnieliśmy o Czarnym Piątku, Cyberponiedziałku. To coś w rodzaju Czarnego Piątku lub Cyberponiedziałku, kiedy to jest czas, aby podjąć ryzyko w sprzedaży online, ponieważ jest o wiele bardziej prawdopodobne, że opłaci się to teraz niż poza sezonem. To nie jest sezon poza sezonem.

Richard: Tak. Jest dużo czasu, żeby rozwinąć to, o czym mówisz, Jesse. W historii świata jest mnóstwo czasu. Jesteśmy maniakami tych rzeczy. Dużo czytaj. Były takie momenty w przeszłości. Była firma o nazwie Post i firma o nazwie Kelloggs oraz pogorszenie koniunktury na rynku. Post, podoba im się lider marki płatków śniadaniowych. Zdecydowali: „Będziemy ograniczać wydatki”. Kellogg's zasadniczo potraja wydatki. I tak byłaby starsza grupa demograficzna, ale nikt nie wie o Post. Kellogg's to prawie wszystkie płatki zbożowe na półce. Według Jessie dosłownie podwojenie wydatków na reklamę może w rzeczywistości przenieść Cię na wyższy poziom, ponieważ zaczyna się od świadomości.

Jessego: Tak, na pewno. Więc zdecydowanie przekazuję to słowo. To tańszy moment na przekazanie tej wiadomości. Wspomnieliśmy o dynamicznych reklamach produktów, bo to one sprawdzają się najlepiej, moim zdaniem i są najłatwiejsze w konfiguracji. Ale każdy rodzaj wiadomości, jaki możesz zrobić, to rodzaj wideo na Facebooku. Jeśli próbowałeś już wcześniej skorzystać z wyszukiwarki Google i nie zadziałało, teraz może po prostu zadziałać. Przyjrzyj się temu, co zrobiłeś w przeszłości. A jeśli byłoby to na granicy, czyli nierobienie tego samego teraz, jest bardziej prawdopodobne, że zadziała. Lub jeśli wahasz się, czy powinieneś czegoś spróbować. Po prostu zachęcam Cię do spróbowania czegoś.

Powtarzam: nie musi to być reklama. Wspomniałem o reklamie, bo jest najszybsza i skalowalna, ale mogłaby to być kampania e-mailowa. Może to być płacenie influencerowi. Mogą to być strategie, o których mówiliśmy teraz w dowolnym podcaście. Ruch jest tani. Współczynniki konwersji wzrosły. Proszę, wyjdź, zajmij się swoim rynkiem, swoim biznesem. Możesz potrzebować tych pieniędzy; być może będziesz musiał spłacić kredyt hipoteczny. Albo potrzebujesz pieniędzy na różne rzeczy. Więc nie jest źle to powiedzieć. Życie toczy się dalej. Proszę, wyjdź i zajmij się swoimi sprawami.

Richard: Tak. Ostatni punkt. Wiem, że zaczyna nam się to kończyć, ale może to być także świetny czas na nawiązanie kontaktu i nawiązanie współpracy z innymi firmami. Twoje produkty mogą to zrobić współistnieć razem. Być może mają już Twój rynek. Być może masz już ich rynek. I możesz tam być ty. Możesz wysłać ich listę e-mailem. Mogą wysłać Twoją listę e-mailem. Teraz będzie inaczej w przypadku różnych rodzajów produktów. Ale ludzie, którzy wyciągają rękę i próbują nawiązać kontakt bardziej niż kiedykolwiek, będą mieli szansę, zwłaszcza jeśli jest oczywiste, że starasz się czynić dobro i nie jesteś tylko mną, mną, mną.

Myślę, że to fantastyczny czas na współpracę z innymi firmami, ponieważ nie mam zamiaru zajmować się polityką, ale jest wiele wskazywanie palcem dzieje się. Zatem każdy, kto będzie próbował zbliżyć ludzi do siebie, niezależnie od tego, po której stronie płotu się znajduje, nawet nie podążając tą drogą. Ale jeśli potrafisz zjednoczyć ludzi i możesz skontaktować się z inną firmą i porozmawiać o tym, jak możesz im pomóc i odwzajemnić się, to może to być świetny problem, którym warto się zająć.

Jessego: Tak, na pewno. To szalony czas. Świat się trochę zmienił. I myślę, że ludzie będą pamiętać. Co zrobiłeś w tym czasie? Co Twoja firma robiła w tym czasie? Nie wspominaliśmy o tym, ale prawdopodobnie powinieneś zorganizować jakąś wyprzedaż, aby pomóc ludziom. Każdy ma e-mail, prawda. Widzisz przychodzące e-maile. Trwa duża sprzedaż. Dlatego ludzie rezygnują z zysków. Nie oznacza to, że powinieneś tracić pieniądze, ale sprzedaż przyciągnie uwagę. I jest powód, aby to zrobić. Pomagasz ludziom. Ludzie będą pamiętać, co zrobiłeś w tym czasie. Nie kupuj środka do dezynfekcji rąk Wal-Mart i próbujesz dłubać ludzi, prawda? Staraj się postępować właściwie, a ludzie będą cię pamiętać na dalszej drodze.

W związku z tym nie chciałem robić tego jako segway, ale jeśli nie byłeś na stronie Ecwid, wejdź na Ecwid.com. Zobaczysz wyskakujące okienko lub suwak. To się stanie Ecwid.com/covid-19. Możesz zobaczyć, co Ecwid robi dla naszej społeczności. Nie chcę ukraść grzmotu Tima. Nakręcił niesamowity film na YouTube, w którym o tym mówił. Sprawdź więc nasze COVID-19 wideo, które mamy na YouTube.

Możesz też zajrzeć na tę stronę. Po prostu przejdę przez to naprawdę szybko. Zdaliśmy sobie sprawę, że to szalony czas. Chcieliśmy mieć pewność, że wykorzystaliśmy niektóre funkcje i uwzględniliśmy je w naszym bezpłatnym planie. W przeszłości poszliśmy dalej – szczególnie w przypadku odbioru przy krawężniku. Mieliśmy formę odbioru przy krawężniku. Ale kiedy to zaczęło uderzać, natychmiast zareagowaliśmy dopracowane co robiliśmy. Zezwoliliśmy na godziny odbioru i przenieśliśmy to do planu bezpłatnego, aby nawet osoby korzystające z planu bezpłatnego mogły z tego skorzystać w przypadku sklepów detalicznych, które muszą tylko umożliwiać odbiór przy krawężniku, zwłaszcza restauracji, które są dostępne bezpłatnie.

Karty podarunkowe były kiedyś funkcją płatną. Aby móc oferować karty podarunkowe i sprzedawać karty podarunkowe, konieczne było przejście na plan płatny. To jest teraz w planie darmowym. Jest to więc również bardzo ważne dla firm detalicznych, które działały online/offline. Prawdopodobnie widzisz to również w swoim e-mailu. Wiele osób sprzedaje karty podarunkowe. Pomaga to utrzymać część małych przedsiębiorstw na rynku. Może są już tak blisko płacenia czynszu. Kupuj karty podarunkowe od lokalnych osób. Proszę to zrobić. A jeśli sam prowadzisz działalność detaliczną, to dobry moment, aby to zaoferować, a będzie więcej na ten temat.

Opona punkt sprzedaży integracji, faktycznie było to w planie za 99 dolarów. Tylko w naszym planie Unlimited mieliśmy pełną synchronizację między Square i Clover, Vend, Alice POS i kimś, zapomniałem. Ale wszystkie inne punkt sprzedaży terminale były kiedyś objęte planem za 99 dolarów. To zostało teraz przeniesione do bezpłatnego planu. Jeśli znajdujesz się na jednym z dostępnych terminali, możesz pobrać swój ekwipunek z: punkt sprzedaży i od razu otwórz sklep internetowy, który jest dostępny w abonamencie darmowym.

Aplikacje dropshippingowe. Rich, mieliśmy już Printful. Firma So Printful to miejsce, w którym powstają druk na żądanie Koszulki T-shirt i kapelusze, i różne rzeczy. Przenieśliśmy tę aplikację jako dostępną również w planie bezpłatnym. Możesz teraz otworzyć swoje t-shirt sklep za darmo. Hurtownia2b to raczej dropshipper oferujący usługi ogólne, wszystkie dostępne w ramach bezpłatnego planu. Wierzę, że zrobimy to do końca 2020 roku. To nie jest tylko 30-dni test; to wszystko w planie darmowym do końca lub 2020 roku.

Zdajemy sobie sprawę, że ludzie mają trudności i robimy to. Robimy to na całym świecie. Eksplozję zainteresowania zaobserwowaliśmy we Włoszech i Hiszpanii. Chcemy zrobić coś dla naszej społeczności. Są one również dostępne w planach płatnych. Ale chcemy dać Ci znać, staramy się zrobić, co w naszej mocy, i pomóc społeczności przetrwać ten czas. Więc, bogaty, T-shirty sklep, zróbmy to, prawda?

Richard: Tak, to zabawne, moja córka, jak wiesz, jest wielką artystką. A teraz pójdę jej powiedzieć. Może ponownie zaangażujemy rodzinę, zajmując się jej małą pracą na boku. Kto wie, kiedy wróci do szkoły? (śmiać się)

Jessego: To może zająć trochę czasu. Może zamierza. Możesz teraz odejść od niej.

Richard: Czy możesz sobie wyobrazić? Hej, masz ich trzech. (śmiać się) Praca dzieci.

Jessego: Wiesz, może. Rich, są jakieś ostatnie pytania? Jest coś, z czym możemy zostawić ludzi?

Richard: Nie mogę powiedzieć wystarczająco dużo, że tu jesteśmy. Naprawdę chcemy pomóc. Mam nadzieję, że to usłyszysz. I nasze głosy. Zawsze chcemy pomóc. To powód, dla którego stworzyliśmy ten program. Mamy nadzieję, że wasze rodziny pozostaną zdrowe i szczęśliwe, wasze firmy pozostaną zdrowe, silne i naprawdę będą po prostu cieszyć się czasem spędzonym z rodziną. Spróbujcie podzielić jak najwięcej na części i postarajcie się w miarę możliwości przyciągnąć ich również do siebie, bez względu na równowagę w waszej rodzinie. rodzina, każdy jest inny. Ale jesteśmy wdzięczni za wysłuchanie. Nie możemy się doczekać, aż znajdziemy więcej sposobów, aby wam pomóc. Pobłogosław swoje serce. Mam nadzieję, że wszystko ułoży się świetnie. Wracaj do pracy.

Jessego: Dobrze powiedziane, Rich, doceniam to. Dobra, chłopaki, wyjdźcie i zróbcie to.

Sprzedawaj online

Dzięki Ecwid Ecommerce możesz łatwo sprzedawać w dowolnym miejscu i każdemu – przez Internet i na całym świecie.

Bądź na bieżąco!

Subskrybuj nasz podcast, aby co tydzień otrzymywać motywację i praktyczne porady dotyczące budowania wymarzonego biznesu.

E-commerce, który Cię wspiera

Tak prosty w obsłudze – poradzi sobie nawet z moimi najbardziej technofobicznymi klientami. Łatwy w instalacji, szybki w konfiguracji. Lata świetlne przed innymi wtyczkami sklepowymi.
Jestem pod takim wrażeniem, że poleciłem go klientom mojej witryny i teraz używam go w moim własnym sklepie wraz z czterema innymi, dla których jestem webmasterem. Piękne kodowanie, doskonałe wsparcie na najwyższym poziomie, świetna dokumentacja, fantastyczne filmy instruktażowe. Dziękuję bardzo Ecwid, jesteś rockowy!
Używam Ecwid i uwielbiam samą platformę. Wszystko jest tak uproszczone, że aż szalone. Podoba mi się, że masz różne możliwości wyboru przewoźników i możesz przedstawić tak wiele różnych wariantów. To dość otwarta brama e-commerce.
Łatwy w użyciu, niedrogi (i bezpłatna opcja, jeśli zaczynasz). Wygląda profesjonalnie, wiele szablonów do wyboru. Aplikacja to moja ulubiona funkcja, ponieważ mogę zarządzać sklepem bezpośrednio z telefonu. Gorąco polecam 👌👍
Podoba mi się, że Ecwid był łatwy w uruchomieniu i obsłudze. Nawet dla osoby takiej jak ja, bez zaplecza technicznego. Bardzo dobrze napisane artykuły pomocy. A zespół wsparcia jest moim zdaniem najlepszy.
Biorąc pod uwagę wszystko, co ma do zaoferowania, ECWID jest niezwykle łatwy w konfiguracji. Gorąco polecam! Przeprowadziłem wiele badań i wypróbowałem około 3 innych konkurentów. Po prostu wypróbuj ECWID, a będziesz online w mgnieniu oka.

Chcesz być gościem?

Chcemy podzielić się ze społecznością ciekawymi historiami, wypełnij ten formularz i powiedz nam, dlaczego byłbyś świetnym gościem.

Twoje marzenia dotyczące e-commerce zaczynają się tutaj

Klikając „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, wyrażasz zgodę na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu w celu usprawnienia nawigacji w witrynie, analizy korzystania z witryny i pomocy w naszych działaniach marketingowych.
Twoja prywatność

Kiedy odwiedzasz dowolną witrynę internetową, może ona przechowywać lub pobierać informacje w Twojej przeglądarce, głównie w formie plików cookie. Informacje te mogą dotyczyć Ciebie, Twoich preferencji lub Twojego urządzenia i są wykorzystywane głównie do tego, aby witryna działała zgodnie z oczekiwaniami. Informacje te zazwyczaj nie umożliwiają bezpośredniej identyfikacji użytkownika, ale mogą zapewnić bardziej spersonalizowane korzystanie z Internetu. Ponieważ szanujemy Twoje prawo do prywatności, możesz nie zezwalać na niektóre rodzaje plików cookie. Kliknij nagłówki różnych kategorii, aby dowiedzieć się więcej i zmienić nasze ustawienia domyślne. Jednakże zablokowanie niektórych rodzajów plików cookie może mieć wpływ na korzystanie z witryny i usług, które jesteśmy w stanie zaoferować. Więcej informacji

Więcej informacji

Niezbędne pliki cookie (zawsze aktywne)
Te pliki cookie są niezbędne do działania witryny i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zwykle są one ustawiane tylko w odpowiedzi na wykonane przez Ciebie czynności, które stanowią żądanie usług, takie jak ustawienie preferencji prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby blokowała lub ostrzegała Cię o tych plikach cookie, ale niektóre części witryny nie będą wtedy działać. Te pliki cookie nie przechowują żadnych informacji umożliwiających identyfikację osoby.
Ukierunkowane pliki cookie
Te pliki cookie mogą być ustawiane za pośrednictwem naszej witryny przez naszych partnerów reklamowych. Mogą być wykorzystywane przez te firmy do budowania profilu Twoich zainteresowań i wyświetlania odpowiednich reklam w innych witrynach. Nie przechowują bezpośrednio danych osobowych, ale opierają się na jednoznacznej identyfikacji przeglądarki i urządzenia internetowego. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, będziesz doświadczać mniej ukierunkowanych reklam.
Funkcjonalne pliki cookie
Te pliki cookie umożliwiają witrynie zapewnienie zwiększonej funkcjonalności i personalizacji. Mogą być one ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców, których usługi dodaliśmy do naszych stron. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, niektóre lub wszystkie z tych usług mogą nie działać prawidłowo.
Pliki cookie wydajności
Te pliki cookie pozwalają nam zliczać wizyty i źródła ruchu, dzięki czemu możemy mierzyć i poprawiać wydajność naszej witryny. Pomagają nam dowiedzieć się, które strony są najpopularniejsze i najmniej popularne, a także pozwalają zobaczyć, w jaki sposób odwiedzający poruszają się po witrynie. Wszystkie informacje gromadzone przez te pliki cookie są agregowane i dlatego anonimowe. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedziłeś naszą witrynę.