Wskazówki dotyczące marketingu e-commerce dla początkujących

16 min odczyt

Udało Ci się! Oficjalnie jesteś właścicielem firmy internetowej. Oto piątka w powietrzu! Co teraz?

Mając w zasięgu ręki jednorazową ilość narzędzi marketingowych, rozróżniając różne rodzaje e-commerce pomysły marketingowe mogą być przytłaczające. W tym artykule dowiesz się, co dokładnie e-commerce marketing i jak wykorzystać obecnie najcenniejsze kanały marketingowe, aby pozyskać klientów.

Co jest E-Commerce Marketing?

E-commerce marketing wykorzystuje różne praktyki, aby przyciągnąć klientów do Twojego sklepu internetowego i zwiększyć świadomość na temat Twoich produktów i marki.

Możesz przyciągać klientów za pomocą mediów społecznościowych, kampanii e-mailowych, treści cyfrowych i nie tylko. Opiszemy każdy e-commerce strategia marketingowa szczegółowo, ale najpierw przyjrzyjmy się budowaniu tej strategii.

Co to jest E-Commerce Strategia marketingowa?

E-commerce strategia marketingowa to plan biznesowy online mający na celu dotarcie do konsumentów i przekształcenie ich w klientów. To jest długoterminowy podejście oparte na celach marketingowych sklepu internetowego.

Aby rozwijać swoje e-commerce strategia marketingowa, musisz:

Wyznaczaj cele lub zdefiniuj, co chcesz osiągnąć. Na przykład zwiększ liczbę odwiedzających witrynę lub wielkość sprzedaży online. Twój cel powinien być osiągalny i mierzalny.
Podziel swoją strategię na możliwe do wykonania kroki. Co zamierzasz zrobić, aby osiągnąć swój cel? Na przykład, jeśli chcesz zwiększyć liczbę odwiedzających witrynę, możesz popracować nad SEO, promować swój sklep w mediach społecznościowych lub kampaniami e-mailowymi.

Przykład postu promującego produkt od sprzedawców Ecwid Fig & Honey

Jak mogę się uczyć E-Commerce Marketing?

Kiedy dopiero zaczynasz, wszystko e-commerce wydaje się, że kwestie związane z marketingiem Cię przerastają. Na szczęście podstaw marketingu może nauczyć się każdy. Mamy kilka zasobów, które Ci to ułatwią:

Przeglądaj Marketingu i Promocji sekcję na naszym blogu
Posłuchaj Ecwid E-commerce Pokazać uczyć się od e-commerce eksperci
Lub, zapisz się do newslettera bloga Ecwid. Będziesz otrzymywać nowe wpisy na blogu i odcinki podcastów na temat e-commerce marketing dostarczany bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej.

Jak mogę promować mój E-Commerce Biznes?

Marketing dla e-commerce może przybierać wiele form. Wyjaśnimy kilka prostych metod, które każdy może zastosować, aby zwiększyć ruch w swojej firmie i produktach.

Wskazówki dotyczące content marketingu dla początkujących

Content marketing to bezpłatne tworzenie i udostępnianie wartościowych treści, które mają na celu przyciągnięcie uwagi klientów do produktu lub usługi.

Najpopularniejszymi formatami tego typu treści są wpisy na blogach i filmy. Na przykład sklep z zegarkami może udostępnić post na blogu dotyczący wyboru zegarków wodoodpornych. Nauczyciel jogi może przesłać do YouTube film objaśniający poranną rutynę jogi.

Kupcy Ecwid Odzyskaj udział w projekcie związane z produktem jak to zrobić blogach

Możesz także tworzyć inne rodzaje treści, np. materiały do druku, e-książki, nawet seminaria internetowe i podcasty.

Bez względu na to, jaki format wybierzesz, Twoje treści powinny być pomocne dla docelowych odbiorców. Jeśli Twój film pomaga, edukuje lub zapewnia rozrywkę potencjalnym klientom, będą postrzegać Cię jako eksperta w swojej niszy. To z kolei zwiększa szansę, że kupią od Ciebie.

Tworząc treści promujące Twój sklep, upewnij się, że:

odpowiada na pytania klientów dotyczące Twojego produktu lub branży
poprawia ranking Twojej witryny w wyszukiwarkach.

Ekwid E-Commerce Pokazać · Marketing treści i historia marki

Google i inne wyszukiwarki nie znajdują automatycznie Twoich treści po naciśnięciu przycisku „Opublikuj”. Oto, co możesz zrobić, aby mieć pewność, że Twoje treści poprawią ranking Twojej witryny w wyszukiwarkach:

Zidentyfikuj główne słowa kluczowe, których użyliby ludzie, aby znaleźć Twój produkt lub zbadać Twoją branżę. Możesz użyć różnych narzędzi do badania słów kluczowych, takich jak Planer słów kluczowych Google.
Udostępniaj swoje treści wraz z linkami do Twojej witryny na forach, stronach internetowych i stronach mediów społecznościowych związanych z Twoimi produktami. Linki tworzą połączenia dla wyszukiwarek, dzięki czemu wyszukiwania obejmujące Twój sklep zajmują wyższą pozycję w wynikach.
Przynajmniej 600 słów treści na każdej stronie Twojej witryny, aby podać szczegóły indeksowane przez wyszukiwarki. Nie dodawaj jednak treści tylko dla niej. Zawsze myśl o swoich klientach. Napisz o tym, czym się interesują i co chcą wiedzieć o Twoim produkcie.
Utwórz w swojej witrynie stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, zawierającą odpowiedzi na duże ilości zapytań, długi ogon wyszukiwania słów kluczowych, aby przyciągnąć użytkowników do Twojej witryny.
Włącz przyciski udostępniania społecznościowego dla usług takich jak Twitter i Facebook w swoim sklepie, aby poprawić swoją widoczność. Im większa widoczność Twojego sklepu w mediach społecznościowych, tym większy ruch organiczny możesz wygenerować.

Więcej e-commerce pomysły marketingowe na pozyskiwanie klientów za pośrednictwem treści:

Wskazówki dotyczące marketingu e-mailowego dla początkujących

Najbardziej popularny jest e-mail marketing opłacalne sposób dotarcia do klientów. Ponadto klienci są otwarci na otrzymywanie wiadomości e-mail. Według Statista49% respondentów chciałoby co tydzień otrzymywać e-maile promocyjne od swoich ulubionych marek.

49%: konsumentów chciałoby co tydzień otrzymywać e-maile od marek

E-maile świetnie nadają się do pozyskiwania stałych klientów: kupujący chętnie wracają, gdy otrzymują informacje o nowych produktach, promocjach lub wyprzedażach.

Aby zacząć z tego korzystać e-commerce metodą marketingową, musisz najpierw zbudować listę e-mailową. Oto jak możesz to zrobić:

Zastosowanie pop-up formularze przechwytywania wiadomości e-mail. Podaj powód, dla którego chcesz zapisać się na swoją listę mailingową. Jeśli masz sezonowe zmiany w zapasach, miej pop-up powiedz coś w stylu: „Nie przegap chwili, gdy dostępne będą nasze najgorętsze produkty sezonowe!” Regularnie testuj różne formularze, aby wywrzeć znaczący wpływ.
Oferuj rabaty, aby nagradzać obecnych klientów i zachęcać ich do powrotu. Możesz nawet oferują zniżki za polecenia klientów. Sprzedawcy korzystający z planu Ecwid's Venture (lub wyższych planów) mogą szybko generować kupony rabatowe za pośrednictwem Panelu sterowania.
Użyj konkursu, aby zachęcić do rejestracji e-mailowej. Gdy ktoś udostępni Ci swój adres e-mail, uwzględnij go w konkursie lub rozdaniu. Nie tylko wzbudzisz emocje wokół konkursu, gdy ludzie wezmą udział w konkursie, ale możesz także skłonić ich do podzielenia się słowem na temat konkursu.

Jeśli korzystasz z Ecwid, e-maile klientów są zbierane bezpośrednio przy kasie, gdy klienci składają zamówienie. Jeśli klient nie dokończy składania zamówienia, jego adres e-mail zostanie zapisany i będzie mógł wysłać mu wiadomość E-mail dotyczący odzyskiwania porzuconego koszyka.

Po zebraniu e-maili od klientów nadszedł czas na wysłanie biuletynu. Możesz ręcznie wysyłać wiadomości do mniejszych list, ale gdy lista przekroczy 50 adresów e-mail, powinieneś rozważyć skorzystanie z usług dostawcy usług e-mail, takiego jak Mailchimp.

Ecwid jest już zintegrowany z Mailchimpem. Możesz go używać do zbierania e-maili od klientów za pośrednictwem wyskakujące okienka, wysyłaj markowe biuletyny lub jednym kliknięciem dodawaj swoje produkty i kupony rabatowe do wiadomości e-mail. Dowiedz się więcej o używając Mailchimp dla swojego sklepu Ecwid.

Dzięki Mailchimp możesz utworzyć takie wyskakujące okienko dla swojego sklepu Ecwid

Kolejnym rozwiązaniem do marketingu e-mailowego typu „ustaw i zapomnij” są automatyczne wiadomości e-mail. Możesz automatycznie wysyłać e-maile do swoich klientów, gdy wykonają określone czynności w Twoim sklepie. Na przykład, gdy dodają produkt do ulubionych lub finalizują zakup.

Automatyczne e-maile pomagają zatrzymać klientów i aktywizować kupujących, którzy od jakiegoś czasu nic u Ciebie nie kupili.

Dzięki Ecwid możesz wysyłać siedem różnych typów automatycznych wiadomości e-mail. Nie musisz pisać kopii e-maila ani ręcznie wysyłać kampanii. Wystarczy kliknąć przełącznik „Włącz”. w swoim Panelu sterowania, a klienci otrzymają e-maile, które dotrą do właściwej osoby we właściwym czasie.

Przykład automatycznego e-maila, który przywraca nieaktywnych klientów

Więcej e-commerce pomysły marketingowe na wykorzystanie poczty elektronicznej:

Płatność za kliknięcie reklama dla początkujących

Kiedy sprzedawca internetowy korzysta pay-per-click (PPC), umieszczają reklamę w Internecie i płacą ryczałtową stawkę za każde kliknięcie. Reklama online to obiecująca szansa na wygenerowanie ruchu. Mimo wszystko, żeby się upewnić opłacalny, musisz wiedzieć kilka rzeczy.

Reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania i reklamy za pośrednictwem Google są obecnie najważniejszym systemem reklam PPC. Będziesz chciał zacząć Google Ads, a narzędzia są łatwe w użyciu.

Jeśli sprzedajesz bardziej ogólny produkt, ale określonej grupie demograficznej lub grupie zainteresowań, możesz zacząć od tego Facebook Ads. Reklamy na Facebooku Ci to umożliwią dostroić kto widzi Twoje reklamy, ale ze względu na tę specyfikę może to kosztować nieco więcej.

Możesz tworzyć różne typy reklam na Facebooku, na przykład reklamę zbiorczą

Oto kilka wskazówek na początek:

Zacznij od niskiego budżetu dziennego, a następnie eksperymentuj i dostosowuj swoje podejście w oparciu o wyniki. Nie każda reklama będzie sukcesem. Eksperymentowanie z typami reklam pomoże Ci znaleźć to, co działa najlepiej i zapewni Ci maksymalne wykorzystanie zainwestowanych środków.
Nie zapominaj, że każdy serwis społecznościowy ma teraz swój system reklamowy PPC. Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, YouTube, co tylko chcesz. Sprawdź, które platformy mediów społecznościowych przynoszą Ci największe korzyści i włóż trochę pieniędzy w kampanie PPC, aby zwiększyć swój zasięg i stworzyć biznes.
Użyj kodów śledzenia konwersji, takich jak Tag reklam Google, Facebook Pixel, Przyciągnij piksel, Pinterest Tag aby wiedzieć, skąd pochodzi zrealizowana sprzedaż i powtarzać praktyki z najskuteczniejszych kampanii.

Więcej wskazówek na temat pay-per-click reklama dla początkujących:

Wskazówki dotyczące marketingu w mediach społecznościowych dla początkujących

Istnieje wiele powodów, dla których media społecznościowe są skutecznym narzędziem e-commerce marketingu. Jego opłacalne; w mediach społecznościowych są miliardy użytkowników, co pomaga budować społeczność wokół sklepu. Jednak w obliczu pojawiających się codziennie nowych platform mediów społecznościowych dostępne opcje mogą wydawać się przytłaczające.

Pamiętaj: nie musisz być wszędzie na raz. Eksploruj mądrze serwisy społecznościowe i korzystaj z platform, które najlepiej prezentują Twoje produkty i docierają do docelowych odbiorców.

Facebook jest zazwyczaj doskonałym rozwiązaniem dla niemal każdej firmy. Posiada konfigurowalne narzędzia marketingowe i śledzące o ogromnym zasięgu. Poza tym, możesz dodaj swój sklep Ecwid do swojej strony na Facebooku.

Klub Mocktail sprzedaje na Facebooku za pomocą Ecwida

Twitter jest przydatnym narzędziem, jeśli masz czas i zasoby, aby regularnie wysyłać tweety, którymi możesz się dzielić i zyskać grono fanów. Twitter to także łatwe miejsce, w którym możesz zachęcić klientów do dzielenia się produktami z Twojego sklepu.

Instagram i Pinterest będą ładnymi domami dla Twojej firmy, jeśli Twój produkt będzie miał mocny element wizualny. Na przykład, jeśli Twój sklep sprzedaje odzież lub inne wyjątkowe przedmioty, które należy obejrzeć przed zakupem, są to witryny, w które musisz zainwestować. Ponadto dzięki Ecwid możesz sprzedawaj swoje produkty na Instagramie z tagami umożliwiającymi zakup.

Sklep Ecwid ANNA Cake Couture na Instagramie

LinkedIn stanowi naturalną platformę do sprzedaży produktów i usług skierowaną do firm i profesjonalistów.

Snapchat i TikTok są świetne, jeśli sprzedajesz młodszemu odbiorcy (chociaż jeśli tego nie zrobisz, nadal możesz wykorzystać to na swoją korzyść). Platformy te sprawdzają się najlepiej, jeśli promujesz swoją firmę za pomocą zabawnych i rozrywkowych treści, więc bądź gotowy na kreatywność. Oto na przykład, jak zoo w San Diego zabawia swoich zwolenników:

Inna metoda e-commerce marketing wykorzystuje portale agregujące wiadomości społecznościowe i strony dyskusyjne, takie jak Reddit. Ponieważ jest to węzeł komunikacyjny merytorycznie grup, możesz tutaj znaleźć zupełnie nową bazę klientów. Przeczytaj uważnie drobny druk, ponieważ w zależności od tego, gdzie publikujesz, mogą obowiązywać zasady zabraniające udostępniania własnych produktów.

Zachęcaj klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami lub zdjęciami swoich produktów w serwisie Reddit, abyś mógł czerpać korzyści z posiadania e-commerce kredyt uliczny.

Po wybraniu platform mediów społecznościowych wykonaj następujące kroki, aby skonfigurować swój profil:

Załóż stronę firmową — zapewni Ci ona przydatne narzędzia i analizy Twojego profilu oraz aktywności obserwujących
Napisz jasno i zwięźle bio dla Twojego profilu
Przemyśl swoje obrazowość i profil nawigacja jeśli potrzeba
Zdecyduj, co zamierzasz zrobić pisać.

Pamiętaj, że bycie aktywnym w mediach społecznościowych nie oznacza spamowania swoich obserwujących sprzedażowymi postami. Trzymaj się treści edukacyjnych i rozrywkowych, angażuj obserwujących w znaczące dyskusje, organizuj prezenty, udostępniaj zdjęcia klientów z Twoim produktem.

Sklep Ecwid MYSKINBUDDY zapisuje przydatne Piny dla swoich obserwujących

Korzystanie z mediów społecznościowych do budowania społeczności wokół marki pomaga budować relacje z klientami i ostatecznie przyciągnąć ich do Twojego sklepu.

Więcej e-commerce wskazówki marketingowe dotyczące korzystania z mediów społecznościowych:

Więcej E-Commerce Wskazówki marketingowe

Udostępniliśmy kilka wskazówek dotyczących marketingu cyfrowego dla początkujących, które pomogą Ci zacząć promować swój sklep w Internecie. Wysyłanie newsletterów, obecność w mediach społecznościowych, udostępnianie wartościowych treści i odrobina reklamy PPC to solidna podstawa do marketingu Twojego nowego sklepu.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej nt e-commerce marketingu, sprawdź nasze wpis na blogu poświęcony promowaniu Twojej marki. Odkryj więcej sposobów na dotarcie do informacji o swojej firmie, w tym partnerstwa, programy poleceń, udział w wydarzeniach i nie tylko.

Właśnie uruchomiłeś swój sklep i starasz się ograniczyć budżet? Nie mów nic więcej, mamy listę low-cost sposoby promowania swojej firmy.

Teraz twoja kolej. Który e-commerce praktyka marketingowa sprawdziła się najlepiej w Twoim przypadku, gdy dopiero zaczynałeś?

Sprzedawaj online

Dzięki Ecwid Ecommerce możesz łatwo sprzedawać w dowolnym miejscu i każdemu – przez Internet i na całym świecie.

Rozpocznij

Marketing i promocja

Listopada 23, 2020

O autorze

Jesse jest menadżerem ds. marketingu w Ecwid i od 2006 roku zajmuje się e-commerce i marketingiem internetowym. Ma doświadczenie w PPC, SEO, optymalizacji konwersji i uwielbia pracować z przedsiębiorcami, aby urzeczywistniać ich marzenia.