Przygotuj się na kilka wskazówek, które pomogą zmaksymalizować sprzedaż w nadchodzącym sezonie zakupowym? Witamy w naszym nowym, wnikliwym podcaście, gdzie zagłębiamy się w strategie rozwoju handlu elektronicznego w okresie wyczekiwanego Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku.
Dołącza do nas dzisiaj Jim Huffman, uznany ekspert w swojej dziedzinie i dyrektor generalny firmy Hit wzrostu, firma konsultingowa zajmująca się marketingiem wzrostu, specjalizująca się w sprzedaży bezpośredniej do konsumenta (DTC) marki. Z imponującym dorobkiem, Jim wnosi do stołu bogactwo wiedzy i doświadczenia, założył firmę Neat Apparel, odnosząca sukcesy marka koszul odpornych na pot.
Jim also hosts the popular podcast “If I Was Starting Today” and has written the Amazon best-seller, The Growth Marketer’s Playbook, a book that even dethroned Seth Godin from the #1 spot for 72 godziny. For valuable insights and actionable strategies, be sure to follow Jim Huffman on Twitter (X).
In this episode, we dive into key tactics and approaches that fuel ecommerce growth, helping brands make the most of Black Friday and Cyber Monday sales events.
Tailor Messaging to Different Groups of Holiday Shoppers
With years of experience in the industry, Jim podkreśla znaczenie tworzenia nieodpartych ofert, które rozwiązują realne problemy i motywują klientów do działania.
Jedną z kluczowych strategii, na którą zwraca uwagę, jest segmentacja bazy klientów. Poprzez zrozumienie i dostosowanie przekazu do różnych grup, takich jak pierwsi użytkownicy i szybcy naśladowcy, marki mogą skutecznie komunikować swoją propozycję wartości i zwiększać zaangażowanie. To spersonalizowane podejście pozwala na bardziej ukierunkowane działania marketingowe, co skutkuje wyższym współczynnikiem konwersji.
Poznaj opcje marketingu opartego na społeczności
Jim also emphasizes the power of community-based marketing. Leveraging influencers and brand ambassadors can greatly extend a brand’s reach and tap into new audiences. By collaborating with individuals who align with the brand’s values and target demographic, companies can foster trust and credibility and ultimately drive sales.
Tap Into Referral Programs
Turning customers into marketers is another key aspect of successful growth strategies. Jim mentions the importance of referral programs, gdzie zadowoleni klienci są zachęcani do polecania znajomym i rodzinie. Marketing szeptany może mieć niesamowitą moc, ponieważ ludzie chętniej ufają rekomendacjom osób, które znają i podziwiają.
Zapewnij doskonałą obsługę klienta, aby zatrzymać świątecznych klientów
Exceptional obsługa klienta is also highlighted as a crucial element of driving growth. Dostarczając wyjątkowe doświadczenia i wykraczając poza to, marki mogą pozyskać lojalnych klientów, którzy nie tylko będą nadal u nich kupować, ale także polecać je innym. Pozytywne doświadczenia stają się podstawą lojalności i wsparcia klientów.
Eksperymentuj z treściami wirusowymi
Tworzenie treści, które można udostępniać, to kolejna strategia, którą podkreśla Jim. Marki powinny skoncentrować się na tworzeniu treści, które przemawiają do docelowych odbiorców i zmuszają ich do udostępniania ich w swoich sieciach. Wykorzystując emocje i aspiracje swoich klientów, marki mogą wywołać efekt organicznego udostępniania, expanding their reach and driving brand awareness.
Znaczenie zachowania zwinności
Przez cały podcast, Jim podkreśla potrzebę ciągłej optymalizacji i eksperymentowania. Doradza markom e-commerce ciągłe testowanie i udoskonalanie swoich strategii, aby znaleźć tę, która działa najlepiej dla ich konkretnego rynku i odbiorców. Zachowując elastyczność i reagując na opinie klientów, marki mogą wyprzedzić konkurencję i konsekwentnie zwiększać wysiłki na rzecz wzrostu.
Posłuchaj całego podcastu, aby uzyskać więcej przykładów i wskazówek zorientowanych na działanie, aby jak najlepiej wykorzystać promocje z okazji Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku. Plus, nie zapomnij stosować tych strategii przez cały rok, aby uzyskać maksymalny wzrost!