Zawsze chciałeś zacząć reklamować się na Facebooku, ale myślałeś, że nie masz sprzętu, że tworzenie i promocja zajmie Ci zbyt dużo czasu lub będzie kosztować zbyt dużo pieniędzy.
W tym odcinku Dennis Yu i Kieran O'Brien powiedzą nam, jak szybko i łatwo rozpocząć korzystanie z reklam na Facebooku. Usłyszysz, jak za pomocą samego telefonu możesz stworzyć początek kampanii reklamowej na Facebooku w ciągu zaledwie jednej minuty. Właśnie wtedy, gdy pomyślałeś, że to zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe, słyszysz, jak możesz zacząć promować tę kampanię już za 1 dolara.
Pokaż notatki:
- Jak stworzyć koło tematyczne. Jakiego rodzaju filmy będziesz chciał tworzyć. Dlaczego, jak i jakie filmy.
- Jak większość firm zawodzi w zakresie treści, próbując stworzyć „dokładną logikę”.
- Dlaczego nie widzisz 99% tego, co publikują Twoje kontakty na Facebooku?
- Czego szuka algorytm Facebooka?
- Bonus dla słuchaczy podcastu: pobierz za darmo strategię The Dollar A Day autorstwa Dennisa Yu.
Transkrypcja:
Jessego: Miłego piątku, Richardzie. Jak się masz?
Richard: Jak znowu ten dzień? Wiesz, to znaczy, mimo że ludzie mogliby tego słuchać w poniedziałek, wtorek, środę, czwartek, obecnie wydaje się, że wszystko dzieje się tego samego dnia.
Jessego: Mówisz mi? Tak, chyba jest piątek, ale tak, każdy dzień jest taki sam. Nawet weekend jest właściwie tym samym dniem. Ale oto jesteśmy, jest piątkowy podcast, tutaj też trochę odpoczywamy. Zatem dla osób, które nadrabiają zaległości, zaczniemy je podwajać. Będziesz zasypywany podcastami i, miejmy nadzieję, dotrzymasz nam kroku. Myślę, że możesz. Ale Richardzie, o czym dzisiaj mówimy?
Richard: Jestem bardzo podekscytowany dzisiejszym dniem. Mieliśmy wielu naprawdę dobrych gości. Ale to jest coś, na co czekałem od jakiegoś czasu. Znamy tego gościa od dawna. Obecnie wiele osób korzysta z Ecwid i dopiero zaczyna. I uczą się Facebooka. Uczą się reklam, uczą się, jak napędzać biznes. Część z nich pracuje na boku. Niektórzy z nich wkraczają pełną parą. Będzie to dotyczyć także sprzedawców, którzy od jakiegoś czasu korzystają z Ecwid. To mogłoby obejmować całą gamę. I ta osoba jest, moim zdaniem, od razu
Tym osobom, które uważały, że reklamy są zbyt trudne lub zajmują zbyt dużo czasu, nasi dzisiejsi goście w zasadzie pomogą nam zrozumieć, jak tworzyć filmy w ciągu minuty lub krócej i jak promować te filmy za mniej więcej dolara za sztukę dzień. Więc dzisiaj w programie będziemy mieli Dennisa Yu, dyrektora generalnego Blitz Metrics. Nie tylko robi niesamowite rzeczy dla firm, ale ogólnie po prostu uwielbiam jego model. Pracuje w agencji marketingu cyfrowego, która współpracuje z wieloma szkołami, i uczy ona wiele osób kończących szkołę nowych umiejętności oraz tego, jak pomagać firmom. I robią to z kilkoma dużymi. Mam na myśli, że prowadzą kampanie dla Golden State Warriors, Nike, Rosetta Stone.
Lista wyróżnień, o której mógłbym porozmawiać z Dennisem, bardzo szybko, przytoczę tylko kilka, bo czemu nie? Zobaczmy tutaj. Musiałem szybko się zatrzymać, bo mógłbym jechać w nieskończoność. Przemawiał ponad siedemset trzydzieści razy w 17 krajach, na pięciu kontynentach. W zasadzie był na konferencjach, konferencjach konwersji, świecie marketingu mediów społecznościowych. Jego artykuły gościły w Wall Street Journal, New York Times, LA Times, NPR, TechCrunch, Fox News. To znaczy, to po prostu trwa i trwa. Zamiast więc słuchać, jak o nim mówię, zajmijmy się nim i nauczmy się od Dennisa. Naprawdę doceniam twoją obecność w programie.
Dennis: Dziękuję, Richardzie i Jesse. Chcemy uczyć się od Kierana O'Briena, który cały dzień uczy mnie, jak skalować. Graliśmy wcześniej koncert i zapytałem, czy pamiętasz te dni, kiedy miałeś…
Richard: Jestem bardzo podekscytowany i dziękuję, że do niego dołączyłeś, Kieran. To naprawdę fajne. Dostajemy tutaj bonus. Naprawdę dobrze, że cię mam. No cóż, ktoś dopiero zaczyna. Powiedzmy jeszcze raz, że mamy nadzieję stworzyć z tobą może wersję drugą lub coś innego w przyszłości. Jeśli więc posłuchasz tego podcastu i na koniec naprawdę ci się spodoba, proszę, daj znać, a innym razem porozmawiamy głębiej z Dennisem i być może Kieranem. Ale teraz przejdźmy od punktu widzenia. Ktoś właśnie zarejestrował się w Ecwid i dopiero zaczyna działać. Dlaczego powinni kręcić filmy na Facebooku? I czy to prawda, że można to zrobić? Czy możesz je promować już za dolara dziennie? Jak możemy sprawić, że ludzie zaczną to robić?
Dennis: Absolutnie. Najwyraźniej konfigurujesz swój koszyk i wszystko, co z nim związane, za pomocą Ecwid, ponieważ chcesz sprzedawać rzeczy online. A gdy zarabiasz pieniądze, dzieją się różne dobre rzeczy, w które możesz ponownie zainwestować; możesz zatrudniać ludzi, możesz spełniać swoje życiowe marzenia. Jednak ludzie nie zdają sobie sprawy, że sam koszyk na zakupy jest ostatnim etapem procesu. Aby ktoś mógł podać dane swojej karty kredytowej i przekazać Ci pieniądze, musi najpierw Cię poznać, polubić i obdarzyć Cię zaufaniem. I ludzie pomyślą, że reklamy na Facebooku, YouTube czy innych kanałach są dla ludzi, którzy wydają dużo pieniędzy.
Na przykład, wiecie, fioletowe materace. Wydaliśmy więc sto milionów dolarów na reklamy na Facebooku promujące ich materace. Jest też trochę treści o dużej mocy; pamiętacie filmy o Złotowłosej, które nakręciliśmy, a które kosztowały kilka milionów dolarów. A potem wydaliśmy oczywiście dużo pieniędzy na promocję tego i innych filmów. Mogą pomyśleć, że jest to poza zasięgiem. Mogą pomyśleć, że potrzebują profesjonalnego kamerzysty. Być może potrzebowaliby całego zespołu. Mogliby pomyśleć: cóż, jestem tylko ja, moja mama i tata. Właśnie idę. Żadne z tych narzędzi nie jest dla mnie dostępne, ponieważ muszę wynająć agencję i wszelkie kamery wideo. To wszystko i nic nie może być dalsze od prawdy.
Bo czego potrzebujesz, potrzebujesz tego. (pokazuje smartfon) Jeśli to masz, masz jedną minutę i jednego dolara dziennie, możesz działać. I to nie dlatego, że chcesz być Garym Vaynerchukiem i mieć wszędzie swoją twarz. Jestem introwertykiem. Od czasu do czasu mogę być jak Kieran i wy, a potem wpełzam z powrotem do mojej introwertycznej jaskini. Ale kiedy możesz podzielić się swoją historią i kim jesteś, tak jak w przypadku Purple, dzielimy się zabawnymi momentami. Dzielimy się również informacją, dlaczego ten konkretny materac nie kompresuje się, gdy upuścisz na niego jajko. Nakręciliśmy więc film zatytułowany Test upuszczania jaj. Albo powiedzmy, że chcę sprzedać gumę Trident, a wszystkie inne gumy są mniej więcej takie same. Ale mogę porozmawiać o tym, jak to jest częścią mojej codziennej rutyny i jak jestem założycielką. A to, co robię na co dzień, nie ma nic wspólnego z gumami, bo ludzie próbują, jeśli chcą zbudować z tobą więź, a ty robisz to za pośrednictwem Facebooka w sposób, o którym będziemy ci opowiadać. Z Dniem Dolara i
Może więc być tak, że robisz ciasteczka w kuchni, a może sprzedajesz sprzęt kuchenny, sprzedajesz coś zupełnie innego. To nie ma znaczenia, uczą się, kim jesteś. Uczą się o Twoich klientach. To pierwszy dotyk. Istnieje coś takiego, jak remarketing na Facebooku, dzięki któremu każdy, kto widział Twoją treść, może mu go pokazać. Następnie Facebook utworzy sekwencję kolejnego fragmentu treści. Automatycznie zrobimy to za Ciebie, pokażemy następny fragment treści, czyli treść, czyli udostępnianie przez Ciebie sposobu, w jaki coś robisz. A następnie od pytania „jak” przenosisz ludzi do pytania „co”, czyli tego, co teraz są gotowi kupić. A jeśli zaczniesz od tyłu, pomyśl o produkcie, który sprzedajesz. Jakiego rodzaju wiedzy chciałbyś posiadać na temat tego produktu? Jeśli więc chcesz nazwać produkt i dowiedzieć się, jakie to są tematy, a następnie na podstawie tematów przypisz go do ludzi.
Jessego: Cóż, wiem, że będzie tego słuchał, więc mieliśmy Prairie Melody Birdseed, więc sprzedaje organiczne nasiona dla ptaków i karmniki dla ptaków, prawda?
Dennis: OK, tak ekologicznie. Więc sprzedaje karmniki dla ptaków i nasiona dla ptaków. Tak, ale przede wszystkim karma dla ptaków.
Richard: I zanim zaczniesz. Dennis, chcę tylko powiedzieć jedną krótką rzecz, ponieważ to piękna uwaga, którą poruszyłeś. A potem pójdziemy prosto do Prairie Birdseed. Można to naprawdę wymyślić, ale chcę tylko wyjaśnić ludziom, że kiedy to powiedział, jedyne, co zrobił, to wyciągnął telefon komórkowy. Więc dosłownie, kiedy już zaczniesz i zaczniesz to wyjaśniać, chcę po prostu przypomnieć tym, którzy tylko słuchają tego podcastu i nie oglądają również wideo. Dennis mówił: „Tak, możesz kupić cały ten fantazyjny sprzęt, możesz zatrudnić duże agencje i tak dalej”. Ale zamierza zwrócić to z powrotem do ludzi, którzy dopiero zaczynają i po prostu mówią za pomocą telefonu komórkowego, a następnie mają strukturę „dlaczego, jak i co”. Zamierzają poruszyć tutaj aktualne i różne rzeczy. Ale dosłownie zaczyna się od telefonu komórkowego. Przepraszam, że przeszkadzam, Dennis.
Dennis: To świetny kontekst. A jeśli słuchasz, mam twarz stworzoną dla radia. Ok, więc jeśli słuchasz, trzymam telefon w górze. I wiele osób o tym myśli, w zasadzie za dużo o tym myśli. OK, więc spójrz, mam iPhone'a. Ups, światła się włączyły. Widzisz, nawet ja nie wiem, jak tego używać. I idę do kamery właśnie tutaj. A powiedzmy tak, jak nazywa się właściciel, założyciel Birdseed? Będę Dennis, ok, będę chronić, robię tryb selfie i kieruję aparat na siebie. I powiem. „Dziś rano, kiedy się obudziłem, zobaczyłem kardynała przed domem i na podwórku i po raz pierwszy od trzech tygodni widziałem tego kardynała. Myślałem, że nigdy nie wróci, był piękny. I zrobiłem kilka zdjęć, zanim odleciał. I dzięki Bogu, to był jeden z moich ulubionych momentów, który uczynił mój dzień.”
Tam właśnie zrobiłem
Tak więc w moim ogrodzie w ostatni weekend ta historia wydarzyła się naprawdę. Nie wymyślam tego. Poszedłem do Home Depot i pomyślałem, wiesz, mój ogród jest trochę jałowy. Kupię więc trochę roślin doniczkowych, piękne kwiaty i azalie. Mam drzewo cytrynowe i dwie różne sadzonki pomidorów. I rzeczywiście, byłem tam, jest ich tak wiele, że następnego dnia wróciłem do Home Depot i dostałem jeszcze siedem sadzonek pomidorów, a teraz, jeśli wejdziesz na moje podwórko, mam osiem sadzonek pomidorów, które są w awantura i oszalałem. A ludzie tacy jak Dennis oszaleli. Co robisz? Myślałam, że po prostu pójdziesz po ciastko. Ja wiem. Ale wiesz, czasami idziesz do Home Depot, idziesz do Costco i chcesz kupić tę jedną rzecz. I wkrótce będziesz musiał to zrobić. Prawidłowy. Skończyło się na około 20 rzeczach. I tak teraz mój ogród ma te wszystkie różne rzeczy. A potem, oczywiście, jeśli to zrobię, poszedłem do Amazona i chyba nie mogę powiedzieć, że kupiłem odchwaszczacz, a przy okazji dostałem nową kosiarkę. A potem zatrudniłem służącą.
Mówię teraz o ogrodnictwie na moim podwórku i innych rzeczach. Wtedy mówię o być może. Wiesz co, gotuję albo mówię o rzeczach, nad którymi pracuję, więc po prostu przekazuję ludziom to poczucie na zewnątrz: wyobraźcie sobie, że jest ta cebula ułożona w wielu warstwach. Tak więc na zewnątrz robię mnóstwo małych, 15-sekundowych i jednominutowych filmów, w których opowiadam o rzeczach, na których mi zależy, a które nie muszą dotyczyć Prairie Birdseed, czyli tego, kim jestem. Może być tak, że jestem przedsiębiorcą i dla małych firm jest to naprawdę trudne. Mam też pizzerię, do której zawsze chodziłem. Ale myślę, że zbankrutują, bo mają świetną pizzę, ale nie wiedzą, jak promować. A teraz jest naprawdę ciężko. A ty po prostu opowiadasz historie o tym, kim jesteś. Przeprowadzasz wywiady z klientami, pytasz ich, co robią i co widzisz na swoim podwórku. Więc to jest to, co jest na zewnątrz. To jest ten kto, to jest budowanie relacji. Wiesz, kiedy spotykasz kogoś, kogo znam, w dzisiejszych czasach dość trudno jest kogoś poznać. Ale kiedy kogoś spotkasz, co się stanie, Rich? Kiedy kogoś spotykasz, co mówisz?
Richard: Podoba mi się to, bo właśnie do tego zmierzasz, próbujesz kogoś poznać, na przykład: „Hej, czym się interesujesz?”.
Dennis: Nie wiesz jak to zrobić? Nie uczę Cię niczego, czego nie umiesz robić. Zdajesz sobie sprawę, że budujesz relacje w Internecie, ale kiedy kogoś spotykasz, co jako pierwsze mu mówisz? Spotykając się na konferencji, spotykasz go w kawiarni. Co powiesz?
Richard: Dobrze. Najpierw się przywitam.
Dennis: Mówisz „cześć”, tak, nie musisz mówić „kup to”, jest w promocji i ma 20% zniżki na kuponie.
Richard: Nie, kocham to. Chcę powtórzyć, że nawet gdy to mówisz, a Jesse i ja to robimy, rozumiem, co masz na myśli – powrót do wiedzy, „lubienia” i zaufania. To poznajesz kogoś. I czasami wydaje się, że dla kogoś, kto utknął w swoim biznesie, tak dużo myśli o próbie sprzedaży czegoś, wydaje się, że czekanie, nie wydaje się to stratą czasu, prawda? Ale do twojego punktu. Nie podszedłbyś tak po prostu: „Cześć, jestem Dennis, chcesz kupić mojego konia? Cześć, jestem Dennis. Chcesz kupić ten samochód?” To nawet nie jest cześć.
Dennis: Czy chciałbyś kiedyś być tym facetem?
Kierana: A widzisz tak wiele
Jessego: Tak. Myślę, że w tym, co mówisz, podoba mi się to, że nie musisz dodawać, że to nie musi być idealny film. To prawie tak, jak mówisz: nakręć dziesięć filmów, które prawdopodobnie nie będą zbyt dobre, ale po prostu je wypuścisz. Opowiesz tylko małą historię. I nie mam na myśli, że nie jest dobrze. To znaczy, nie myśl o tym za dużo. Po prostu znajdź 15 sekund. 30 sekund. Oto kim jestem. To moja sprawa. Umieść to na Facebooku, umieść na Instagramie, a później przejdziemy do kolejnego etapu.
Richard: Tak. I tutaj też jedno szybkie zastrzeżenie. Kiedy przez to przechodzimy, naprawdę uderza mnie to, dlaczego to prawdopodobnie również działa dobrze, jeśli to nie jest wyszukiwanie. Ludzie przeglądają swoje kanały i widzą, co dzieje się z przyjaciółmi i rodziną. To nie jest tak, że mają już zamiar kupującego. Więc to naprawdę ma to jeszcze większe znaczenie, ponieważ potencjalnie widzą cię po raz pierwszy. Po prostu dajesz im znać o sobie trochę więcej. Lubię tego faceta. A potem, jak wiesz, i do tego dojdziemy, gdy następnym razem zaczniesz to widzieć, remarketing. Teraz wiesz na ten temat trochę więcej. Może teraz zakładam. Jak teraz robisz te filmy, żeby wyszły i w zasadzie w pierwszej wersji filmów mogły rozmawiać o tym, co im się podoba, cokolwiek robią i cokolwiek robią. Czy to prawda? Co musisz myśleć o kolejnej warstwie filmów, czy może już o tym myślę?
Dennis: Cóż, nawet ty, Rich, potencjalnie komplikujesz sprawę bardziej, niż to konieczne. Pomyśl o randkowaniu, prawda? Więc kiedy spotkasz swoją żonę. Kiedy spotykasz dziewczynę po raz pierwszy, nie pytasz: „Hej, wyjdziesz za mnie?” I na kolana, bez względu na to, jak dobry jest Twój podrywacz. Prawidłowy. Trzeba je poznać. Musisz iść z nimi na randkę. Potem pierwszy pocałunek i tak dalej, aż się oświadczysz. I to właśnie stanie się z Twoim klientem. To nie znaczy, że publikujesz tam przypadkowe rzeczy w stylu Gary'ego Vaynerchuka. Jeśli wiesz kim Ty i Twoi klienci praktykujecie Incepcję. Znasz ten film „Incepcja”, „Sen”, „We śnie”, „W śnie” wciąż kierujesz reklamy tylko do ludzi, którzy byliby zainteresowani kupnem Twojego nasion dla ptaków. A zatem kierujesz reklamy do fanów innych marek nasion dla ptaków, do ludzi, którzy mają ogrody, do ludzi, którzy lubią Krajowe Towarzystwo Audubon, do ludzi, którzy sadzą ogrody – to wszystko jest ze sobą powiązane. To się nazywa dosłowna strona boczna. A jaki jest trzeci? Wyraźne kierowanie. Zatem nadal mamy wszystkie nasze cele. Ale my mówimy o zrobieniu filmu, który będzie się poruszał w trzech sekwencjach, trzech krokach. Pierwsza to lekkie chwile, po prostu dające ludziom przedsmak tego, na czym ci zależy.
I nie pójdziesz
A potem mówię: Kieran, pokaż mi, jak ten samochód generuje tak dużą moc? Otwórz maskę, pokaż mi silnik i porozmawiaj o tym, dlaczego ten samochód jest lepszy od tamtego. Czy potrafisz pokonać Lamborghini? Czy jesteś cięższy? Na przykład: co sprawia, że samochód jest szybki i jak to działa? I wiesz o tym, a on ma dostęp do tych wszystkich luksusowych samochodów sportowych. Ale teraz dzielę się wiedzą, ponieważ zwróciłem na siebie uwagę, dając ludziom mały zwiastun na ten temat. Teraz mogę zejść głębiej. Oto, w czym firmy się mylą, niezależnie od tego, czy są to duże, czy małe firmy, myślą, że muszą zbudować dokładną logikę. Podobnie jak podczas konfigurowania sekwencji autoresponderów e-mailowych (a może jest to trochę bardziej wymyślne), możesz skonfigurować te reguły dokładnie na temat tego, jakie wiadomości otrzymują ludzie. I coś w rodzaju tego fantazyjnego schematu blokowego. Piękno Facebooka polega na tym, że jeśli opublikujesz na początku treść „dlaczego”, te małe 15-sekundowe urywki, a potem opublikujesz coś później, to nawet nie musi to być powiązane. Może to być po prostu losowe. Druga oś czasu to treści, które lata temu znajdowały się na Facebooku, YouTube lub u kogoś innego.
Ale ty rozpowszechniasz wiedzę; Facebook utworzy to połączenie za Ciebie. To takie kluczowe. Facebooku, wysłali mi wiadomość. Widziałeś kiedyś to miejsce, w którym tego dnia nazywało się Facebook.com/memories. A oni powiedzą: hej, czy wiedziałeś, że trzy lata temu zrobiłeś tę jedną rzecz, chodzisz w to jedno miejsce? Czy jesteś z tym przyjacielem? Zjadłeś obiad. Więc wczoraj pokazali mi coś z moim przyjacielem Austinem Wilcoxem i rozmawialiśmy. Opublikował coś w stylu: „Napiłbym się teraz margarity albo pięciu”. Zachowuje się cynicznie, bo miał ciężki dzień, bo jego szef wpadł w dołek. Prawidłowy. Więc o tym mówi. I powiedział, że potrzebuje drinka. Powiedziałem, że tak naprawdę potrzebujesz Jacka Danielsa lub tego konkretnego smaku, ponieważ
Richard: To także świetna, świetna uwaga. Zamierzam w pewnym sensie wyciągnąć wnioski z tego, co powiedziałeś: nie prześcigniemy Internetu ani nie prześcigniemy sztucznej inteligencji. Zatem kreacja jest zmienną. To część tego, jak to działa. Wychodzisz, a Facebook cię znajdzie. To prawdopodobnie jeden z powodów, dla których mówisz „zacznij od dolara”. Chcą zapewnić Ci wartość. Więc jeśli zaczniesz od dolara, znajdą kogoś, kto się w tym sprawdzi. Kocham to, to jest świetne.
Dennis: Pozwól systemowi wykonać pracę. Od dwóch miesięcy jestem zamknięty i tak naprawdę nie wychodziłem z domu, z wyjątkiem paczek, pomidorów, pomidorów i Home Depot. I kupiłem wypiekacz do chleba, wiesz, wypiekacze do chleba, są tanie. Zasadniczo wkładasz tam rzeczy, naciskasz przycisk i to wszystko. Czy to nie miłe? Czy robiłeś już kiedyś chleb? Potrzebujesz ciasta. Teraz twoje ręce są zmęczone i myślisz: o mój Boże, czy to w ogóle jest tego warte, kiedy chleb wychodzi z piekarnika? To jak chleb cynamonowy, posmarowany masłem i zawierający naprawdę dobre węglowodany.
Ale wyobraź sobie, że zamiast ręcznie wyrabiać całe ciasto, robić wszystko i wszystko odmierzać, zamiast po prostu otwierać paczkę, wrzucać ją do środka, naciskać przycisk i to wszystko. Prawidłowy. Właśnie tak chcesz myśleć o Facebooku. Jeśli masz składniki, cele, treść i kierowanie, ale przede wszystkim swoje 15-sekundowe i jednominutowe filmy, włożysz je do maszyny i naciśniesz przycisk, zrobi to wszystko za Ciebie. Możemy też omówić wszystkie powody, dla których niektórzy ludzie chcą narzekać na kierowanie reklam do niestandardowej grupy odbiorców oraz to, jak dużą masz na myśli grupę odbiorców, dla których zainwestowali, jak działają sobowtóry, jak to wszystko robisz i te wszystkie fantazyjne rzeczy. I o to możemy się kłócić.
Ale po prostu to wiedz. Jeśli zastosujesz się do tego przepisu, nawet jeśli nie rozumiesz dokładnie, dlaczego przepis wymaga użycia drożdży lub czegokolwiek innego w ten szczególny sposób, jeśli umieścisz te filmy w systemie, naciśniesz przycisk i nie będziesz się martwić dokładnie tym, co dzieje się w maszynie , koszt ruchu będzie mniej istotny dla jakości. Wyniki będą wyższe, wskaźnik zaangażowania będzie wyższy, koszt zaangażowania niższy i Twoje ROI, zwrot z wydatków na reklamę, a Twój CPA, czyli koszt pozyskania, będzie ogólnie niższy. Dlaczego? Bo pokażę Ci jedno i nie będę wnikał zbyt głęboko, ale powiem tylko jedno i mam nadzieję, że to wystarczy, aby Cię przekonać, że to prawda. Co się stanie, Kieran, jeśli masz niskie zaangażowanie w post na Facebooku, który masz, organiczny, reklamę na swojej stronie i w profilu? Co się dzieje, gdy masz niskie zaangażowanie? Co o tym myśli maszyna Facebooka?
Kierana: Uważa, że ludziom się to nie podoba.
Dennis: A co się stanie, jeśli promujesz post? Co oni robią? Koszt ruchu?
Kierana: Idzie w górę.
Dennis: Dlaczego?
Kierana: Ponieważ algorytm Facebooka uważa, że ludziom nie podobają się Twoje treści, Twoja strona lub produkt, cokolwiek by to nie było.
Dennis: Więc często słyszysz, jak ludzie narzekają, że nie mam już żadnego zasięgu w kanałach informacyjnych, ponieważ Facebook w pewnym sensie zmusił mnie do płacenia. To nieprawda. Mamy kilka stron, które uzyskują miliony interakcji na post, coś naprawdę dużego, nie żebyś musiał zdobywać miliony, ale wiesz dlaczego? Dzieje się tak dlatego, że w kanale informacyjnym panuje duża konkurencja. Treści jest tak dużo, że większość ludzi widzi mniej niż jeden procent treści, które mogą być dla nich dostępne. Jednak mechanizm filtrowania silnika Facebooka jest tak inteligentny, że masz wrażenie, że nadal widzisz całkiem dobry obraz. Ale czy zdajesz sobie sprawę, że 99 procent tego, co widzisz na Facebooku, lub 99 procent tego, co możesz zobaczyć na Facebooku od swoich znajomych? Nie mam na myśli przypadkowych rzeczy w Internecie. Mówię o tym, czym się zarejestrowałeś, aby zobaczyć. Jeśli jesteś znajomym, obserwujesz stronę lub należysz do grupy, oznacza to, że możesz oglądać tę zawartość. Czy zdajesz sobie sprawę, że 99 procent tego nie widzisz? Zatem jeśli jesteś od nich Facebookiem, bo jeśli naprawdę chcesz zrozumieć, jak wygrywać na Facebooku, musisz w pewnym sensie spojrzeć na to z ich punktu widzenia. Tylko przez chwilę, w jaki sposób decydują o całej zawartości, którą mogą Ci pokazać? Jak decydują, co trafi do tego jednego procenta? Jak myślisz, co to jest?
Kierana: Rzeczy, które zatrzymują ludzi na Facebooku, które lubią i z którymi wchodzą w interakcję.
Dennis: Więc kiedy coś publikujesz, myślę, że ty i ja lubimy pięć tysięcy przyjaciół, z którymi jestem na tym poziomie od jakichś dziesięciu lat. Wiesz, dlatego ludzie, którzy mają znajomych, proszą mnie o pomoc, a ja nie mogę ich przyjąć, bo mam pięć tysięcy, muszą usuwać osoby. Ale co zrobi Facebook – i dotyczy to strony lub profilu – czy kiedy coś opublikujesz, po prostu pokaże to wszystkim na liście Twoich znajomych?
Kierana: Nie.
Dennis: Udostępniają je tak zwanemu zasięgowi początkowemu, który zwykle stanowi około jednego procenta osób, które mogły je zobaczyć. Jeśli więc masz pięć tysięcy znajomych, może zobaczy to może 50 osób. A jeśli te 50 osób będzie lajkować, komentuje i udostępnia, co wtedy zrobi Facebook?
Kierana: Kontynuuj docieranie z tym do większego odsetka odbiorców.
Dennis: I coraz więcej, aż do tego momentu współczynnik zaangażowania spadł tak nisko, że wypadniesz z kanału informacyjnego, co w matematyce nazywa się spadkiem rangi brzegowej. Możesz wpisać w Google i zobaczyć, że tego nie zmyśliłem. Te słowa nie są wymyślone. Za sieciami społecznościowymi kryje się matematyka. Właściwie nazywa się to teorią grafów dla tych, którzy chcą się temu przyjrzeć. Mark Zuckerberg tego nie wymyślił. Teoria grafów istniała 60 lat temu. Algorytm szuka więc wysokiego zaangażowania i wysokiego sygnału. Jeśli dasz im dobry sygnał i uzyskasz większe zaangażowanie, nie dzieje się tak dlatego, że próbujesz zaistnieć w Internecie. Dzieje się tak dlatego, że próbujesz pokazać, że istnieje powiązanie między Twoim produktem, że sprzedajesz niezbędną wiedzę, ponieważ każdy, kto chce kupić produkt, oznacza, że ma wiedzę na temat pewnych rzeczy, które naprawdę go pasjonują.
Jeśli więc mam samochód, oznacza to, że mam wiedzę na temat pewnych rzeczy, wyścigów, silnika i różnych rzeczy. Prawidłowy. Oglądam Szybcy i wściekli, cokolwiek by to nie było, i ta wiedza będzie wiązać się z pewnymi rodzajami ludzi. Więc jeśli uda mi się połączyć kogo z czym. Przepraszam, nawet ja to źle rozumiem. Do dlaczego do czego. Włożyłem te wszystkie produkty do wypieku do chleba, a Facebook zajął się miksowaniem, Facebook zajął się targetowaniem, Facebook zajął się wszystkimi innymi rzeczami. I w ten sposób cię wynagrodzą. Piękno polega na tym, że to kolejna rzecz, za którą ludzie tęsknią. Mógłbym mieć na Facebooku treści sprzed 10 lat, które dzisiaj generują dla mnie sprzedaż. Dlaczego? Ponieważ mogłem wtedy to zwiększyć i stawiać przeciwko temu dolara dziennie, i to było dobre.
Więc początkowo wpłacaliśmy dolara dziennie przez siedem dni, siedem dolarów. Teraz łatwo. A jeśli nadal ma się dobrze, bo Facebook mówi mi, że ma się dobrze, to odłożę trzydzieści dolarów na kolejne 30 dni na kolejny dolarowy dzień, a potem dołożę kolejne sto dolarów na kolejne 30 dni i wtedy Postawię tysiąc dolarów na kolejne trzy dni, a potem postawię na to pięćdziesiąt tysięcy dolarów, czy co tam chcesz. Tak jak zrobiliśmy ten test dla Infusionsoft, który teraz nazywa się Keap i zrobiliśmy setkę
Po prostu stawiamy dolara na każdego z nich, kiedy wydajemy, nieważne, tysiąc dolarów. Jak American Idol czy coś takiego, jak konkursy śpiewu i tańca, w których ostatecznie liczba uczestników zawęża się do czterech, a potem dwóch osób. A potem jest piosenkarz, który wygrywa na samym końcu. Oglądałeś kiedyś te programy?
Jessego: Niestety tak.
Richard: Wiem o czym mówisz.
Dennis: Więc nigdy wcześniej tego nie mówiłem. Facebook to Simon Cowell. Bo będzie się z ciebie naśmiewał czy coś, ale jeśli znajdziesz zwycięzcę i mu się to spodoba, a to będzie zwycięzca, odejdziesz
Muszę odłożyć 15 sekund i
Więc może nakręcisz film i będziesz opowiadał o nasionach dla ptaków i tym, jak się je wytwarza, o tym, że jesteś właścicielem małej firmy i że nie jesteś jakąś gigantyczną fabryką, o wyższej jakości i o tym, jak naprawdę dbasz o swoje klientów, a Twoja obsługa jest lepsza. Świetnie. A potem kręcisz film o tym, jak na zewnątrz pada deszcz i jak ptaki nie przylatują. Albo teraz kręcisz film o tym, jak masz teraz karmnik dla ptaków i masz wszystko, co masz. Niezależnie od tego, jaką treść tworzysz, umieścisz ją w jednym z tych trzech segmentów. Twoje dlaczego, które dotyczy Twojej misji i tylko małe ciekawostki, krótkie momenty zza kulis, aby nie wyglądało to na reklamę. Jak treści, gdzie się dzielisz, małe kawałki wiedzy.
Może trwać minutę, może trwać trzy minuty. Nie martw się, że będzie trwało dokładnie minutę, ale udostępnij jeden fragment treści. Nie wchodź na całe webinarium przez całą godzinę. W jednej chwili mówisz o poszczególnych składnikach. Próbujesz przygotować pojedyncze składniki. I tak masz tę bibliotekę lub szafkę, lub co tam masz z poszczególnych rzeczy. Teraz robisz filmy o czym? Więc mów o cenie. Porozmawiaj o swojej usłudze. Porozmawiaj o cechach i zaletach swojego produktu. Opowiadaj o każdej osobie, o jednym produkcie na raz. Na przykład kupiłem ten banknot o wartości 10 miliardów dolarów. To prawdziwa waluta, 10 miliardów dolarów z banku rezerw Zimbabwe. I mogę tu mówić o tym, jak doszło do hiperinflacji. I musieli drukować pieniądze, żeby finansować swoje wojsko, podobnie jak to dzieje się w Stanach Zjednoczonych.
I wiecie, skąd pochodzą bodźce o wartości 5 bilionów dolarów, prawda? To nie pochodzi z podatków. Powiem wam, że pochodzi to z dodruku pieniędzy rządu. Ale ja tylko opowiadam historię o jednej małej rzeczy, prawda? Udostępniam to. Mam wykształcenie ekonomiczne. Poszedłem do London School of Economics. Mogę porozmawiać o tym, co się dzieje, gdy drukowanie pieniędzy powoduje inflację, prawda? Tak. Teraz masz rachunek na 10 miliardów dolarów. Dzielę się więc tylko fragmentami wiedzy. Jeśli mam dlaczego, jak i co, i mam 50 lub sto małych ciekawostek. I pamiętaj, że to wszystko są osobne ciekawostki. Nie mam zamiaru ich mieszać. Rich, jaki jest twój ulubiony napój?
Richard: Ja też zostanę przy tequili.
Dennis: Tequila. Jaka jest więc ulubiona rzecz, którą lubisz pić?
Kierana: Lemoniada.
Dennis: Lemoniada. Dobra.
Richard: Cóż, ogólnie mój ulubiony drink, właśnie szedłem z twoim… (śmiech)
Dennis: Jess, co chciałbyś się napić?
Jessego: Ja pójdę w staroświecki sposób.
Dennis: Niekoniecznie napój alkoholowy, ale po prostu, no wiesz, jakiś rodzaj
Jessego: Tak, nadal staroświecki. (śmiech)
Richard: Och, jest woda. (śmiech)
Jessego: Tak. Dla mnie woda.
Dennis: Dobra robota, na to liczyłem, ale gdybyś powiedział, że chcesz sok pomidorowy lub mleko, a ja odpowiedziałbym: „No cóż, co by było, gdybym nalał mleka do twojego staroświeckiego napoju?” A co jeśli dodam sok pomidorowy do twojej lemoniady? Wypiłbyś to? Nie, to byłoby trochę paskudne, co? Tak. Ale załóżmy, że naprawdę to lubisz. Napojem numer jeden zamawianym w samolotach jest sok pomidorowy. Wiele osób zamawia sok pomidorowy podczas lotu. Nigdy nie zamawiasz soku pomidorowego, gdy jesteś w domu. Wiesz, ale powiedzmy na przykład, że chcesz zmieszać sok pomidorowy z margaritą lub coś w tym rodzaju. Byłoby to trochę paskudne, ale powiedzmy, że to dwie rzeczy, które tak naprawdę byś wypił, ale osobno.
Oto, co ludzie robią na Facebooku. Biorą różne przypadkowe rzeczy i pakują je w jeden film, umieszczają tam, a następnie obwiniają za to Facebooka. To, co musisz zrobić, to oddzielić sól, pieprz, pomidor, cytryny, wołowinę, kurczaka i wszystkie warzywa, jak również oddzielić te różne składniki. Włóż je do maszyny, naciśnij przycisk i pozwól maszynie zrobić wszystko. Teraz, jeśli włożysz wszystkie składniki do maszyny i powiesz jej, że chcesz kurczaka masala, maszyna pobierze wszystkie składniki i przygotuje dla ciebie kurczaka masala. Powiedz maszynie, co lubisz jeść, Jesse?
Jessego: Lazania.
Dennis: Co więc ma w sobie ta lasagne? Masz makaron, a może trochę sera ricotta i kiełbaskę, widzisz, używam analogii z jedzeniem, bo jestem głodny. A więc jedyne, co musisz zrobić, to nacisnąć przycisk lub zdjęcie lasagne, prawda? A potem maszyna Facebooka pójdzie i zbierze dla Ciebie wszystkie inne rzeczy. Ugotuj to dla siebie. Gdybym to był ja, spaliłbym to, prawda? Bo odchodzę i nie zwracam uwagi czy coś, ale to jest to, co dosłownie musimy zrobić. Włóż składniki do urządzenia; składnikami są przede wszystkim Twoje małe fragmenty wideo. Wtedy mechanika konfigurowania reklam jest naprawdę prosta, ponieważ po prostu robisz posty wzmacniające i remarketing natywny.
Jeśli masz wystarczający ruch, możesz prowadzić remarketing internetowy i wszelkiego rodzaju fantazyjne rzeczy, a także niestandardowych odbiorców i podobnych odbiorców. Ale jeśli chodzi o to, o czym tu mówimy, jeśli masz treści przedstawiające rzeczy, na których Ci zależy, to prawda
Richard: Tak. To znaczy, wiem, że Jesse chce tu porozmawiać o kilku sprawach, ale streszczę to wszystko szybko. Mówisz, że to wypiekacz do chleba Facebooka, prawda? To maszyna do pieczenia chleba i piękno pozostające tutaj w analogiach z gotowaniem polega na tym, że bardziej przypomina gotowanie niż pieczenie. Ponieważ pieczenie naprawdę wymaga przemyślenia kolejności rzeczy, a to może naprawdę zepsuć. Nie możesz wrócić i poprawić tego. Ale gotując, możesz później dodać trochę soli. Umieściłeś to na początku, ale to nie do końca. Możesz umieścić trochę później. Facebook to maszyna, która pomoże Ci ustalić to zamówienie.
W twoim świecie domyślasz się, co to była ta trójka, strona boczna i dosłowność. Trzeciego nie pamiętam. Ale zasadniczo myślisz o tym i po prostu robisz filmy jak, co, dlaczego lub kto, co, dlaczego. I maszyna to rozwiąże. Skoncentruj się, być może, na odpowiadaniu na często zadawane pytania i włączaniu ich do swoich filmów. Niekoniecznie tak, jakby zadał pytanie, ale po prostu porozmawiaj o tym jak w zwykłym filmie. Czy to brzmi jakoś podsumowując?
Dennis: Chcę cię zaskoczyć, a to trudne zadanie. A wy, powiedzcie mi, czy słuchacie, czy oglądacie, czy to powoduje u was moment aha matrix, jak moment czerwonej pigułki. Dobra. Dlatego 20 lat temu stworzyłem narzędzia analityczne w Yahoo. Jestem inżynierem wyszukiwarek. Rozumiem algorytmy. W porządku. A teraz, czy macie wyrzuty sumienia, Netflix czy HBO? Lubisz jakiś program?
Jessego: Ostatnio oglądam White Lines i jest trochę kiepski, ale teraz mi się to podoba. Nie mogę przestać.
Dennis: Dobra. Więc teraz to oglądasz, a Netflix jest twoim dilerem narkotyków. Kiedy więc wejdziesz i zalogujesz się, pojawi się informacja: cóż, Jesse, lubisz White Lines, ale może ci się też spodobać i co oni polecają?
Jessego: Och, chłopcze. Tak. Inne są trochę dziwne.
Dennis: I są całkiem niezłe. Czyż nie? Całkiem nieźle radzą sobie z formułowaniem takich rekomendacji. Kieran, jesteś na iTunes i słuchasz kilku piosenek. Masz pewnego artystę, którego lubisz. Kim jest artysta?
Kierana: Drake
Dennis: Dobra. Więc jesteś tam. Mój kumpel Lee Way Wong ma trzy doktoraty ze statystyki. I to on stworzył rekomendacje algorytmów Apple w iTunes. Jego angielski jest okropny, ale z facetem wspaniale się rozmawia. To jak sześć, cztery Azjaty. On na to, stary, ale ma trzy doktoraty ze statystyki. To on napisał algorytm rekomendujący piosenki. Czy są dość dokładne?
Kierana: Tak.
Dennis: Powinieneś podziękować Lee Wayowi. Prawidłowy. Ten sam algorytm, jeśli szukasz czegokolwiek w Google lub Yahoo, zazwyczaj całkiem nieźle daje ci to, czego chcesz. A jeśli pójdziesz do Amazon i polubisz mnie, oszalałem. Kupowałem różne rzeczy. Kupiłem ten znaczek, ten znaczek, który się stempluje i na którym umieszcza się nazwiska ludzi. Prawidłowy. Wydaje zalecenia. Prawidłowy. Jeśli kupiłeś to, być może zechcesz kupić także inne rzeczy. Wy podążajcie za mną. Tak. Czy wiedziałeś, że tutaj jest
Kierana: Algorytmu nie należy nazywać, to Voldemort.
Dennis: Nie, jak nazywa się algorytm?
Richard: Algorytm. To wszystko, co kiedykolwiek słyszymy; nazywa się to algorytmem.
Dennis: Facebook naprawdę się na mnie wściekł, bo kilka razy przemawiałam na scenie i pisałam o tym kilka artykułów. Teraz Facebook stworzył specjalnie dla nich taki, który nazywa się Edric. Ale klasa algorytmów, których używają, nazywa się filtrem współpracy, co w zasadzie oznacza, że osobom, którym się to podoba, może się to spodobać. Prawidłowy. I rozumiesz, że ludziom, którzy to kupują, może się to spodobać. Jeśli pójdziesz na portal randkowy i jeśli spodoba ci się ta kobieta, możesz polubić tego rodzaju kobiety dla tej kobiety. Prawidłowy. Chcę też zajrzeć na jej profil. Prawidłowy. A kiedy jesteś na Facebooku i ciągle klikasz „Lubię to” na rzeczy Donalda Trumpa, jakie treści zobaczysz w kanale? Więcej, prawdopodobnie więcej rzeczy Donalda Trumpa. Tak. Dobra. Jeśli więc ktoś jest wściekły na Facebooka i na to, co widzi w mediach, czyja to wina?
Kierana: Ich własne?
Dennis: Tak. A więc jeśli wyświetlasz reklamy na Facebooku i nie zwiększa to sprzedaży, czyja jest to wina? Ponieważ nie rozumiesz, co robi algorytm, na przykład wściekasz się na system reklam na Facebooku. To jakby wejść na wagę i wściekać się na myśl o liczbie, która pojawia się, gdy na nią wejdziesz. No ale czyja to wina? Uwielbiam bufety. To moja wina. Waga powiedziała mi, że przytyłam trzy funty. Ile kilogramów przybrałeś w ciągu ostatnich dwóch miesięcy? Wiesz, Corona, wiesz, ile razy zaglądasz do lodówki, chociaż pięć minut temu. To wciąż to samo. Jakby w lodówce nie było nic nowego. Ile razy miałeś ochotę ponownie otworzyć lodówkę? Czyja to wina?
Richard: Tak. Cóż, byłby to jeden z powodów, dla których zalecamy tworzenie nowych treści, prawda? Nie złość się na to, co się stanie, ale wyciągnij wnioski z tego, co się wydarzyło.
Dennis: Jeśli umieścisz, dlaczego, jak i jaką treść tam znajdziesz. I masz klientów, którzy już są zadowoleni. Facebook zobaczy, że jeśli skonfigurujesz niestandardowych odbiorców i coś zrobisz, nazywamy to cyfrową hydrauliką, która ma całe śledzenie. I przekazujesz te rzeczy z powrotem do Matrixa. Zdejmujesz swoją foliową czapkę z systemu. Znajdziemy dla Ciebie więcej klientów. To się po prostu stanie. Dlaczego? Ponieważ Facebook to silnik przekazu szeptanego, co oznacza, że jeśli wiedzą, kim są Twoi 50 najlepszych klientów. Jeśli prześlesz listę 50 największych klientów, którzy kupili nasiona dla ptaków. A może przesyłasz całą listę, ale potem przesyłasz kolejną listę tych, którzy są naprawdę dobrymi, długoletnimi, lojalnymi klientami. I takie, z którymi możesz przeprowadzić wywiad i uzyskać referencje. Facebook zajmie się całą tą sprawą, a on zajmie się za Ciebie sekwencjonowaniem, ustalaniem stawek i optymalizacją reklam.
Nie musisz zatrudniać kogoś, żeby zrobił to za Ciebie. To znaczy, kiedy już ci się to uda, powiedzmy 10,000 99 dolarów dziennie, możesz zatrudnić kogoś takiego jak Kieran lub ja, żeby przyszedł i dostroił to. Ale tak naprawdę algorytm zrobi to w XNUMX% dzięki tak zwanemu filtrowi współpracy, w ramach którego próbujesz nakarmić swoich dobrych klientów. A poprzez podanie treści w strukturze, dlaczego, jak i co, system wymyśli podróż. Jak niektórzy lubią Richa, jest impulsywny, widzi coś i po prostu to kupuje. Prawidłowy? Więc Facebook o tym wie. Bo zgadnij co? Facebook widział wszystkie rzeczy, które kupił Rich, a następnie pokaże: Hej, bogaty, musisz teraz kupić to ziarno dla ptaków, a Rich je kupi. A może Jesse jest kopaczem opon. Jesse mówi: „Och, wiesz, lubię przeprowadzać wiele badań i dowiedzieć się, co się dzieje”. I dlatego Facebook o tym wie. Nie tylko ze względu na jego zachowanie związane z przebywaniem na świeżym powietrzu i ptakami. Wiedzą tylko, że on po prostu lubi rozejrzeć się przed zakupem. I będą mu kapać inny strumień treści. Pokażą mu inną mieszankę treści. Czy wierzysz, że Facebook rozumie, kim jesteś i dlatego dostosuje reklamy tak, aby mogły dać Ci coś, co spodoba się ludziom, dostosowane do Ciebie indywidualnie?
Jessego: Wierzę w to w bardzo przerażający sposób. Tak. Nie mam wątpliwości.
Dennis: Mam na myśli słuchanie mikrofonów, z tą różnicą, że to prawda. Nie martw się, że pewnego dnia NSA, nie, ten dzień był 20 lat temu. Kiedy więc zajmowałem się analityką w Yahoo, otrzymywaliśmy wnioski rządowe, w których musieliśmy pobierać e-maile osób podejrzanych o terroryzm, przestępców lub cokolwiek innego. I musieliśmy to zrobić. Gdyby mój zespół tego nie zrobił, musielibyśmy pójść do więzienia. Można też pomyśleć o rodzaju danych, jakie moglibyśmy pozyskać od ludzi. Powiem ci; było bardzo dobrze. A nawet 20 lat temu, wyobraźcie sobie, co dzisiaj. Nie pracuję już przy poszukiwaniach. A teraz wyobraźcie sobie, co oni są w stanie zrobić. Dziennie zbieraliśmy 13 terabajtów danych. Zastanawiam się, ile danych Facebook zbiera dziennie.
Kierana:
Och, wow. Tak.
Dennis: Pojemność serwera. Serwery, z którymi współpracowaliśmy wtedy, kontra teraz, święty moly. Dlaczego więc nie pozwolić Facebookowi wykonać pracy za Ciebie? Jeśli uważasz, że algorytm jest wystarczająco inteligentny, aby wykonać za Ciebie to ciężkie zadanie, użyjesz tego
Kierana: Nazywa się je optymalizacją budżetu kampanii. Są to więc krótkie formy CBO. A CBO jest prawdopodobnie najbardziej oczywistą i powszechnie stosowaną wersją algorytmu Facebooka i reklam, ponieważ wszyscy wiemy, że tamtejsze algorytmy pomagają nam optymalizować nasze reklamy. Ale myślę, że kiedy CBO wyszli na rynek jakieś półtora roku, dwa lata temu, po raz pierwszy było naprawdę oczywiste i tuż przed twoją twarzą, na platformie reklamowej, że istnieje algorytm, ponieważ ty Widziałem jedno, jeden zestaw reklam zużywał większy budżet niż inny. Oraz inne reklamy, które osiągały lepsze wyniki niż inne. Ale wydajesz tylko jeden budżet z tych trzech. Myślę więc, że CBO po raz pierwszy naprawdę pokazało ludziom siłę algorytmu Facebooka. I jest niezwykle potężny. Często używamy go w mojej agencji
Dennis: To jak automatyczna kontra ręczna skrzynia biegów. Taki, który pozwoli systemowi zrobić to za Ciebie. A tak przy okazji, jeśli nigdy nie słyszałeś o CBO, nie martw się tym. To tylko kolejny TLA,
Kierana: Właściwie to nie wiem.
Dennis: To się nazywa świadomość, rozważenie i konwersja, dokładnie tak samo. Proszę bardzo. A co się stanie, jeśli wejdziesz do systemu reklamowego LinkedIn i wybierzesz, którą kampanię masz, a tam będą trzy grupy kampanii, jakie będą te poziomy?
Kierana: Mam tę jedną świadomość, rozważenie, nawrócenie.
Dennis: Święty mol. Skąd to wiesz? Załóżmy, że wchodzisz do Quory i chcesz tworzyć reklamy w Quorze. I tak się składa, że mają
Kierana: Świadomość, rozważenie i nawrócenie.
Dennis: Wow. Dostajesz piątkę, załóżmy, że wchodzisz na Twittera. Czy chcesz zbudować kilka kampanii? I każą ci wybierać pomiędzy tymi trzema kategoriami. Jak oni nazywają?
Kierana: Rich dostał to.
Dennis: Czy wiesz? To prawda, jest ciężko. Czy to jest spisek? Kiedy odwiedzasz każdą z tych platform reklamowych, niektórzy ludzie mówią, że to spisek, ponieważ podobnie jak ludzie, którzy pracowali ze mną w Yahoo i budowaliśmy system analityczny, nie było tam żadnego Google Analytics wtedy, jeśli pamiętacie, za moich czasów wyszukiwaliśmy ręcznie. Powinniśmy iść do biura podróży i spadać z mojego trawnika. Ludziom, którzy pracowali w moim zespole i budowali analizy. Czy uważasz, że Google stworzyło własne narzędzia analityczne? Ukradli ludzi z mojego zespołu. A potem kupili inną firmę o nazwie Urchin. Tak. Wiadomo, parametry UTM i Google. Wiesz, to jest od Urchin, to jest od tej firmy, którą kupili, a nawet nie kupili. Och, wyszukiwarka Google, cała ta sprawa z PPC dotycząca zarabiania pieniędzy, ukradli to wszystko Google. Mamy pozew o wartości 6 miliardów dolarów, który wygraliśmy. Czekaliśmy, aż upublicznią. A potem ich pozwaliśmy. Ukradli nam to wszystko. Zatem inżynierowie, którzy stworzyli wszystko w Google i jak myślisz, którzy stworzyli statystyki Facebooka, to ci sami ludzie. Jak myślisz, kto? Wiesz, Sheryl Sandberg, która prowadzi Facebooka? Jest ich dyrektorką operacyjną. Jak myślisz, jaka była jej poprzednia praca? Google. Kierowała sprzedażą w Google i szefową kuchni w Facebooku. Jak myślisz, gdzie wcześniej pracował?
Jessego: Domyślam się, że Google.
Dennis: Tak, może to zrobił.
Richard: Wracamy więc do tematu pożyczania talentów, geniuszu kradnie.
Dennis: Tak. Jeśli więc uda nam się uruchomić tę funkcję na Facebooku, uda nam się ją uruchomić wszędzie, ale sprawmy, aby działała na Facebooku, ponieważ potrzebujemy kluczowych składników. I tak jest to w zasadzie świat Facebooka, Google’a czy Coca-Coli i Pepsi. Tak właśnie jest. Poprawmy to. Uruchom treść. I przekonasz się, że kiedy będziesz przeprowadzać ludzi przez te trzy poziomy, pamiętaj, że są te trzy poziomy i będziesz tworzyć krótkie filmy. Nie będziesz próbował przedstawić ludziom wszystkich informacji w jednym 20-minutowym filmie, podzielić ich na małe segmenty trwające 15 sekund lub minuty i wyjaśniające, dlaczego, jak i co, co jest tym samym, co świadomość, rozważenie, i konwersja.
Jeśli zrozumiesz, że wyprzedzasz wszystkich innych, wtedy nastąpi wzrost wartości dolara i wtedy wszystkie te rzeczy, o których mówi Kieran, jak CBO i struktury kampanii, i wszystko to w naturalny sposób się ułoży. Ale lubimy powtarzać, że z shiitake z kurczaka nie można zrobić sałatki z kurczakiem. Żadna ilość dodawania przypraw do shiitake z kurczaka, to nie zadziała. Dobra. Tak więc, mając odpowiednie składniki, maszynę do pieczenia chleba, automatyczną skrzynię biegów, jakąkolwiek analogię, której chcesz użyć dla maszyny, Skynet, wiesz, cokolwiek, czegokolwiek chcesz do tego użyć, ten system wykona pracę za ciebie. Dobra. Ale pierwszą rzeczą jest to, że musisz zaufać; musisz wziąć czerwoną pigułkę.
Jessego: Chłopaki, wierzę, że algorytm działa. Nie wątpię w to w żaden sposób. Właściwie zbudowałem kilka z tych skomplikowanych rzeczy, o których wspominasz, i teraz jestem trochę zdenerwowany, że mogłem po prostu wybrać trochę łatwiejszą drogę, ponieważ niektóre rzeczy, które powiedziałeś, są skomplikowane.
Jeśli mogę, przez jedną minutę, jak to zrobić, nie będziemy kręcić tutaj filmu, nie będziemy udostępniać ekranu. Ale powiedzmy, że ktoś jest w porządku, już zrobił pauzę. Nakręcili 15 filmów, menedżerowie biznesowi na Facebooku i stworzyli kampanię. A potem opublikują te wszystkie 15 filmów. Dlaczego, jak i co w jednej kampanii, czy też zamierzają przeprowadzić trzy osobne kampanie dla podniesienia świadomości w jaki sposób?
Kierana: Więc mówisz, że mamy 15 fragmentów treści.
Jessego: A w każdej kategorii jest ich pięć.
Kierana: Dobra. I jesteśmy na szczycie lejka. To są filmy typu „Poznaj mnie”, o których mówił Dennis.
Jessego: Mają ich pięć. Mają pięć pytań „dlaczego”, pięć „jak” i pięć „co”. Czy powinni po prostu wrzucić ich wszystkich do jednego worka, czy też powinni przeprowadzić trzy różne kampanie?
Kierana: W takim przypadku tak, potrzebujesz trzech różnych kampanii, ponieważ chcesz obsługiwać trzy różne typy odbiorców. Bo na poziomie świadomości są to zazwyczaj zimni odbiorcy. Ludzie, którzy nigdy wcześniej nie słyszeli o Tobie ani Twojej marce, to właśnie tam chcesz, aby ludzie Cię polubili i obdarzyli Cię zaufaniem. Dobra. Następnie, w środkowej części rozważań, być może zaczniesz trochę więcej mówić o produkcie. Zaczynasz rozmawiać o tym, co to jest. Nie próbujesz jeszcze tego sprzedać, ale zaczynasz mówić o tym, czym jest, jakie ma funkcje i zalety. Może to jakieś filmy, na których zadowoleni klienci opowiadają o swoim karmniku dla ptaków. Nic szalonego. Być może jest tam link do Twojej witryny. Być może trafią na Twoją witrynę, ale nic, nic super sprzedażowego. To tylko niewielka część informacji o produkcie.
A potem, na samym dole lejka, masz już etap konwersji, a celem kampanii jest zwykle cel zakupu i algorytm Facebooka. Maszyna pójdzie i znajdzie w świecie Facebooka osoby, które mogą chcieć kupić karmę dla ptaków. Dobra. Na każdym z tych poziomów ta publiczność staje się coraz mniejsza. Ponieważ, powiedzmy, trafiłeś do 10 milionów ludzi dzięki tej reklamie na górze, dzięki reklamie zwiększającej świadomość, ludzie dopiero poznają Ciebie i Twoją firmę. Dziesięć milionów ludzi, a może tylko milion z nich, ma dość czasu, aby obejrzeć więcej niż 1 sekund filmu.
Tworzysz grupę odbiorców remarketingu na etapie rozważania zakupu, podczas którego mówisz o produkcie spośród tych 1 miliona osób, a może tylko stu, 200,000 XNUMX z nich jest na tyle zainteresowanych obejrzeniem tego filmu lub przejściem do Twojej witryny lub czymkolwiek innym, niezależnie od tego, jakie to działanie , które w końcu biorą. A następnie spośród wszystkich tych osób na trzecim etapie, etapie konwersji, wyświetlasz im w reklamie jakąś ofertę. Może w tym momencie jest to zniżka. Jeśli tak działa Twoja firma. Być może w tym momencie jest to naprawdę świetny film przedstawiający produkt i problem, który on rozwiązuje, cokolwiek to jest, wtedy pracujesz ze znacznie mniejszą publicznością. Więc zgadnij, co się dzieje, gdy pracujesz z mniejszą grupą odbiorców, składającą się z osób, które znają już Twoją markę, Twoją konwersję, przepraszam, Twój CPA obniża koszt pozyskania.
Więc nie wydajesz tyle pieniędzy. Spróbuj skierować ofertę do odbiorców z zimnego ruchu. To najszybszy sposób, aby CPA był zbyt wysoki. Zatem na samym dole, na etapie konwersji, masz reklamę dla osób, które widziały już dwie pierwsze reklamy, znają Cię, lubią i ufają Ci. Podoba im się produkt, który rozważają. Odwiedzili Twoją witrynę internetową, obejrzeli Twoje filmy wideo – cokolwiek to jest, teraz możesz ich zachęcić do odwiedzenia i zakupu. A więc tak, odpowiadając na twoje pytanie, są tam trzy różne kampanie. Każdy z nich ma inny cel. Zwykle na pierwszym miejscu będą prawdopodobnie wyświetlenia filmu, zaangażowanie lub coś w tym rodzaju. Te środkowe często, wiesz, kliknięcia linków, lądowanie, odsłony strony i coś w tym stylu. A następnie dolny to zazwyczaj widok do koszyka, zawartość lub zakup.
Jessego: Tak. OK, idealnie. Chciałem mały projekt wypiekacza do chleba na Facebooku, i to jest ładny mały szczegół, to jest ładny tył projektu serwetki. Oczywiście moglibyśmy zajść znacznie, znacznie więcej
Dennis: Mam mnóstwo profesjonalnych trików, ale najpierw nauczmy się tych.
Jessego: Jestem z tobą. Nie chciałem przestraszyć ludzi. Chciałem się tylko upewnić, że tak było, a jeśli byli gotowi, mogli przewinąć do tyłu i wrócić do tej części filmu. Wspaniały. Richie, masz jakieś pytania? Nie chcemy ich tu trzymać cały dzień. Wiem, że mógłbym dalej robić notatki.
Richard: Jeśli chodzi o ciebie, czuję, że mógłbym z nim rozmawiać całymi dniami i uczyć się całej rozmowy, ale postaramy się zaprosić cię na drugą rundę i/lub zorganizować seminarium internetowe lub coś takiego. To jest jedna rzecz, którą powiedziałbym ludziom, którzy słuchają: docierajcie do mediów społecznościowych, docierajcie w komentarzach na ecwid.com/blog/podcast. Daj nam znać, jeśli chcesz usłyszeć więcej, a my, postaramy się przywrócić Dennisa i przenieść sprawę na wyższy poziom. A dla tych, którzy nie chcą na to czekać, Dennis, gdzie ludzie mogliby dowiedzieć się więcej o tobie, o tym, kim jesteście i jak mogą was wspierać?
Kierana: Cóż, Dennis zawsze odpowiada na moje historie na Instagramie. Wiem, że jest bardzo aktywny na Instagramie. Czy to @dennis.yu?
Dennis: Zgadza się. Zgadza się. Nie mam tylu obserwujących. Moje posty nie podobają się jakieś 5,000 osób, ale jestem na LinkedIn albo możesz mnie wpisać w Google, a zobaczysz, że jest mnóstwo rzeczy. Najważniejsze jest to, że chcę, żebyście faktycznie wdrożyli to w życie. Nie popadaj w paraliż analityczny i zapoznaj się z tymi wszystkimi fajnymi wskazówkami, ale ostatecznie ich nie wdrożyłeś. Zostawię Cię z tym jednym pytaniem. Jaki jest najlepszy film? Właśnie uruchomiłeś swój sklep z Ecwid. Jesteś podekscytowany startem
Richard: Prawdopodobnie powiedziałbym, że to pierwsze.
Dennis: To ten, który faktycznie tworzysz. Nie mów mi o filmie, który nakręcisz jutro, nakręć filmy teraz, bo powiedzmy, jestem twoim trenerem odchudzania i daję ci świetny plan, który działa. Mam świetną siłownię i cały ten sprzęt, ale nigdy nie korzystasz z siłowni i nigdy nie trzymasz się planu. Więc daliśmy ci, Kieran i ja, po prostu daliśmy ci plan. Po prostu coś zrób. Chcesz przebiec maraton? Po prostu przebiegnij dzisiaj milę, po prostu coś zrób. To najważniejsza rzecz. Rozmawialiśmy.
Tak wielu ludzi założyło swoje sklepy, wielkie marzenia, kupują całe oprogramowanie, które robi to wszystko, ale nie tworzą żadnego wideo. Wszelkie filmy. Oni to wszystko kupują. Chcą przebiec maraton. Kupują wszystkie buty do biegania i cokolwiek innego, ale muszą przebiec milę. Cholera, twórz swoje filmy. A może są okropne. Będą okropne, ale wyrzućcie tych pierwszych. W rzeczywistości, jeśli są okropne, często radzą sobie lepiej. Zobacz, jak możesz to zrobić za dolara, pozbądź się ego, pozwól, aby dane mówiły ci, że znajdziesz tych, którzy są do niczego. Właściwie ludzie będą się z Tobą identyfikować
Karen i ja chcemy wiedzieć, jak się masz. Nawet jeśli będziesz oglądać tę powtórkę kilka miesięcy później, chcę, naprawdę chcę, żeby ci się udało. Nie płacą nam za to. Byliśmy tu, bo chcemy zobaczyć, jak skopiesz komuś tyłek.
Jessego: Nawet na
Dennis: To, o czym dzisiaj rozmawialiśmy, nazywa się strategią dolara dziennie. Dobra. I oczywiście jest to cała książka i nie żartujemy. Dosłownie kryje się za tym cała rzecz. A więc dlatego, że Rich i Jesse oraz nasi przyjaciele z Ecwid, wszyscy chcemy pomagać ludziom, bo teraz jest najlepszy czas na przedsiębiorczość. Jeśli wyślesz e-mail na adres Operations@blitzmetrics.com z tematem „Kochamy Ecwid”. I powiesz nam, czego chcesz. Strategia dolara dziennie. Oddamy Ci to za darmo. To jest kurs, który sprzedaliśmy za 189 dolarów. Zarobiliśmy miliony dolarów sprzedając kursy. Więc jest to legalne. Właściwie możesz to wpisać w Google i zobaczyć, ile osób zostawiło opinie na ten temat. Damy ci to. Bez zobowiązań, bez dodatkowej sprzedaży, bez karty kredytowej, po prostu Ci to damy. Ponieważ chcemy, abyś nakręcił jednominutowy film. Chcemy, żebyś zaczął to wzmacniać. Chcemy, żebyś zaczął tu przychodzić.
Jessego: Wspaniały. Kocham to. Mam nadzieję, że ludzie tam słuchają, zapisują to, przewijają i wysyłają do Was tego e-maila, ponieważ chcę, aby nasi klienci odnieśli sukces. Chcę zobaczyć, jak sprzedawcy wdrażają te rozwiązania. Wspaniały. Dziękuję, Dennis.
Dennis: Dziękuję chłopaki.
Jessego: W porządku. Richie, masz jakieś ostatnie przemyślenia?
Richard: Nie, to wszystko. Chociaż nie myśleliśmy o tym, zainspirowało mnie to do zrobienia filmów.
