Wszystko, czego potrzebujesz, aby sprzedawać online

Skonfiguruj sklep internetowy w ciągu kilku minut, aby sprzedawać na stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub na rynkach.

Taktyki bezpłatnej wysyłki dla Twojego sklepu internetowego

6 strategii bezpłatnej wysyłki i ich alternatywy

12 min odczyt

Darmowa dostawa.

Te dwa słowa działają jak magiczne zaklęcie. Oni są Najlepszy sposób na zachęcenie klientów do zakupów od Ciebie.

Jednak zaoferowanie bezpłatnej wysyłki w Twoim sklepie internetowym może być sporym przedsięwzięciem.

Jak przewidzieć, czy darmowa wysyłka będzie opłacalna? Jak wybrać dobrą strategię wysyłki, która nie zrujnuje banku? Czy to w ogóle niezawodny pomysł dla małych firm?

Sugerujemy, abyś nie działał z zawiązanymi oczami, dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie kilka taktyk dotyczących bezpłatnej wysyłki.

Czy powinienem oferować bezpłatną wysyłkę?

Naukowcy mówią 46% klientów prawdopodobnie zapłaci nieco więcej za całe zamówienie, jeśli jest objęte bezpłatną wysyłką.

Może nie będzie to zaskoczeniem, ale 84% klientów online chętniej robi zakupy u marek oferujących bezpłatną wysyłkę.

87% konsumentów będzie polecać Amazon przy zakupach prezentów, a Amazon jest jednym z najbardziej znanych dostawców bezpłatnej wysyłki.

Bezpłatna wysyłka to kluczowa funkcja Amazon Prime

Ale nie powinieneś oferować tego tylko dlatego, że oczekują tego Twoi klienci, lub dlatego, że może to zwiększyć wielkość Twoich zamówień, lub dlatego, że chcesz wziąć udział w dużych pieniądzach Amazona i innych gigantów.

To, co naprawdę powinieneś zrobić, to zrobić o zimnym sercu obliczenia w oparciu o następujące czynniki:

  • Twoje marże zysku. Pamiętaj, że Twoje marże różnią się w zależności od produktu. Nie spiesz się, aby umieścić etykietę bezpłatnej wysyłki na każdym produkcie w swoim sklepie.
  • Twoje produkty. Waga i rozmiar produktu mają wpływ na koszt wysyłki. Im cięższy i większy jest produkt, tym więcej ograniczeń należy wziąć pod uwagę przy wysyłce.
  • Twój AOV. Jeśli oferujesz bezpłatną wysyłkę z określonym progiem, będziesz chciał zwiększyć AOV (średnią wartość zamówienia). Zmierz go i ustaw próg nieco powyżej tej kwoty.
  • Lokalizacja Twojego klienta. Jeśli wysyłasz za granicę lub do odległych miejsc, nie zapomnij wykluczyć ich z listy bezpłatnych wysyłek lub przynajmniej ustawić próg.

Nie oferuj bezpłatnej wysyłki tylko dlatego, że oczekują tego Twoi klienci lub ponieważ może to zwiększyć wielkość Twojego zamówienia.

Związane z: Jak skonfigurować stawki wysyłki w swoim sklepie za pomocą Ecwid

Jak sprzedawać online
Wskazówki od e-commerce eksperci dla właścicieli małych firm i początkujących przedsiębiorców.
Proszę wpisać aktualny adres e-mail

6 taktyk bezpłatnej wysyłki dla Twojego sklepu internetowego

Jeśli zdecydowałeś się zaoferować bezpłatną wysyłkę na swojej stronie internetowej, powinieneś wiedzieć, że istnieje wiele sposobów, aby to zrobić. Oto sześć taktyk, dzięki którym możesz wdrożyć bezpłatną wysyłkę w swoim sklepie internetowym, zachowując jednocześnie jego rentowność.

Darmowa wysyłka na wszystko

Zaoferuj tę opcję, jeśli sprzedajesz małe i lekkie produkty z wysokodochodowy margines (na przykład biżuteria lub przenośna elektronika).

Taktyka bezpłatnej wysyłki, MAC


MAC Cosmetics może zaoferować bezpłatną wysyłkę, ponieważ ich produkty są lekkie

Wskazówka: Jeśli możesz zaoferować bezpłatną wysyłkę wszystkiego, nie pozostawaj w ukryciu. Wspomnij o polityce bezpłatnej wysyłki w swoim newsletterze i na stronach mediów społecznościowych, dodaj pasek z napisem „Darmowa wysyłka” na stronie głównej sklepu.

Próg wysyłki

Ustalenie progu to silny cios marketingowy, który może zwiększyć Twoje AOV. W ten sposób zachęcisz klientów do zamówienia większej liczby produktów: 9 z 10 ludzie mówią, że bezpłatna wysyłka zamówienia jest największą zachętą do dodania kolejnych produktów do koszyka.

Asos oferuje bezpłatną wysyłkę, jeśli zamówienie przekracza 49.99 USD


Asos oferuje bezpłatną wysyłkę, jeśli zamówienie przekracza 49.99 USD

Zatem ustawienie progu pomaga zwiększyć średnią wartość zamówienia, ale jak obliczyć minimalną kwotę zamówienia? Rozważmy następujący przykład.

Liczba zamówień — 10
Średnia wartość zamówienia — 40 USD
Marża zysku — 25%
Średni koszt wysyłki zamówienia — 10 USD

Obliczenia:

Zysk 10 x 40 = 400
Zysk brutto 400 x 25 / 100 = 100
Koszty wysyłki 10 x 10 = 100
Zysk netto 100 - 100 = 0

Złamiesz nawet, jeśli zaoferujesz bezpłatną wysyłkę za zamówienie za 40 USD. Aby zysk netto wyniósł 100 USD, zysk brutto powinien wynosić 200 USD. Zatem zysk powinien wynosić 200/25×100=800 dolarów, a średnia kwota zamówienia — 800/10=80 dolarów.

Wykonaj te same obliczenia dla swojej firmy lub spróbuj to darmowe narzędzie które pomogą Ci obliczyć optymalny próg wysyłki.

Bezpłatna wysyłka na na produkt podstawa

Zastosuj tę taktykę, aby zachęcić klientów do zakupu określonych produktów, które chcesz wyprzedać.

  • Wolno się sprzedaje produkty. Na przykład tenisówki w niepopularnym kolorze. To świetny sposób na sprzedaż starych zapasów.
  • Najpopularniejsze produkty z low-cost Wysyłka.

Wskazówka: Możesz także zaoferować bezpłatną wysyłkę niektórych odmian produktów, aby zachęcić klientów do zakupów.

Bezpłatna wysyłka do niektórych lokalizacji

Jeśli Twoja sprzedaż idzie dobrze, wypróbuj tę strategię, aby poszerzyć bazę klientów. Nawiąż współpracę z nową usługą wysyłkową i oferuj dostawy do nowego regionu.

Jeśli masz klientów na Hawajach lub na Alasce, dla bezpieczeństwa możesz ograniczyć miejsca docelowe wysyłki wyłącznie do kontynentu amerykańskiego. odległy i droga wysyłka.

Ograniczone warunki wysyłki


Asos oddziela nawet Stany Zjednoczone od Dalekich Wysp Mniejszych Stanów Zjednoczonych

Dowiedz się więcej: Wysyłka międzynarodowa: wybór dostawcy i wysyłka na cały świat

Program członkowski

Programy członkowskie cieszą się coraz większą popularnością. Oznacza to, że pobierasz od klientów roczną opłatę w zamian za bezpłatną wysyłkę niektórych lub wszystkich produktów.

Darmowa wysyłka w ramach programu członkowskiego


Sam's Club oferuje bezpłatną wysyłkę członkom programu oraz inne bonusy

Wskazówka: Zorganizuj świąteczny konkurs i zaoferuj bezpłatne członkostwo, aby przyciągnąć więcej uwagi do programu.

Darmowa wysyłka rekompensowana wyższymi cenami

OK, nie jest to ściśle mówiąc darmowa wysyłka. Jednak nadal dobrym pomysłem jest podniesienie cen o kilka dolarów, aby zrekompensować koszty wysyłki. Gra jest warta świeczki, bo bezpłatna etykieta wysyłkowa z pewnością zwiększy ruch w Twoim sklepie.

Darmowa wysyłka Ray Bana


Ray-Bana wysokie ceny umożliwiają oferowanie bezpłatnej wysyłki z dnia na dzień

Jak wdrożyć bezpłatną wysyłkę w swoim sklepie Ecwid

Jeśli korzystasz z Ecwid od jakiegoś czasu, prawdopodobnie zauważyłeś zaawansowane ustawienia wysyłki w swoim Panelu sterowania. Możesz utworzyć wiele metod wysyłki i określić miejsca docelowe, stawki ryczałtowe i szybkość dostawy.

Aby dodać opcję „bezpłatnej wysyłki” dla wszystkich zamówień, po prostu idź do Panel sterowania → Wysyłka i odbiór → Dodaj nową metodę. Ustaw stawkę ryczałtową na 0 USD i nazwij metodę „Bezpłatna wysyłka”. Dzięki temu Twoi klienci przy kasie zobaczą, że wysyłka nic ich nie kosztuje.

Aby dodać metodę „bezpłatnej wysyłki” dla określonego produktu: Panel sterowania → Katalog → Edytuj produkt → Podatek i wysyłka → Wybierz bezpłatną wysyłkę → Zapisz.

Aby dodać metodę „bezpłatnej wysyłki” dla określonego regionu: Panel sterowania → Wysyłka i odbiór → Wybierz wcześniej utworzoną metodę „Darmowa wysyłka” → Edytuj → Określ region → Zapisz.

Aby dodać metodę „bezpłatnej wysyłki” dla zamówienia powyżej ustalonej kwoty: Panel sterowania → Marketing → Kupony rabatowe → Dodaj nowy kupon → Bezpłatna wysyłka → Ustaw limity (próg).

Aby dodać metodę „bezpłatnej wysyłki” dla grupy klientów (członków): Panel sterowania → Marketing → Kupony rabatowe → Dodaj nowy kupon → Darmowa wysyłka. Wyślij kupon tylko do członków. Możesz także ograniczyć liczbę przypadków, w których mogą z niego korzystać.

Jeżeli chcesz promować darmową wysyłkę na swojej stronie skorzystaj z opcji Ikona bezpłatnej wysyłki. Ta ikona zostanie dodana do strony szczegółów produktu.

Ikona darmowej wysyłki w Ecwid

dodaj darmowy konfigurowalny pasek promocyjny na swoją stronę główną, aby powitać klientów ofertą bezpłatnej wysyłki.

Bezpłatny pasek promocyjny

Alternatywy bezpłatnej wysyłki

Jeśli bezpłatna wysyłka nie wchodzi w grę, możesz wypróbować inne sposoby, aby poprawić nastawienie klientów do warunków wysyłki. Oto kilka sugestii.

Zastosowanie eco-friendly opakowania

Styropian, który służy do zabezpieczania produktów przed uszkodzeniami i ekstremalnymi temperaturami, silnie zanieczyszcza środowisko. Jest nie tylko niezrównoważony, ale jego proces produkcyjny generuje dużo odpadów.

Ekologiczna wysyłka


Faraday Face wykorzystuje do pakowania materiały nadające się do recyklingu i kompostowania

Jeśli masz dojrzałe podejście do pomagania naszej planecie, zamiast styropianu używaj włóknistych materiałów blokujących, takich jak wkładki faliste. I nie zapomnij powiedzieć o tym swoim klientom. Problemy ekologiczne dotykają serc wielu ludzi. Pokaż im, że też Ci zależy.

Związane z: Wszystko, co musisz wiedzieć o opakowaniach

Ten sam dzień dostawa

Czasami bezpłatna wysyłka nie jest tym, czego ludzie szukają.

W przypadku dużych sprzedawców detalicznych, takich jak Amazon, ludzie przyzwyczajają się do otrzymywania zamówień w krótkim czasie, dlatego zapewnienie szybkiej dostawy staje się coraz ważniejsze.

Dostawa Amazona tego samego dnia


Oferty Amazon ten sam dzień dostawa w wybranych obszarach do członków Prime i do niebędące członkami za dodatkową opłatą

Jeśli prowadzisz lokalną firmę, zrób to ten sam dzień dostarcz swoją mocną stronę. W pilnych przypadkach możesz naliczyć wyższą opłatę, ale miej oko na swoją usługę kurierską.

Związane z: Jak dostać się od zera do statku: przewoźnicy, stawki i strategie

Bezpłatny zwrot/wymiana

92% klientów dokona zakupu ponownie, jeśli proces zwrotu produktu będzie łatwy, a 79% kupujących chce bezpłatnej wysyłki zwrotnej. Co więcej, 67% klientów sprawdza stronę zwrotną przed dokonaniem zakupu. Jak widać z statystyki, bezpłatne zwroty są tak samo ważne jak bezpłatna wysyłka.

Kiedy klienci widzą etykietę bezpłatnej wysyłki, automatycznie myślą, że oferujesz również bezpłatne zwroty. Ale niekoniecznie tak jest.

Jeśli nie możesz zaoferować bezpłatnej wysyłki, bezpłatne zwroty pocieszą Twoich klientów. Dowiedz się, jak to zrobić ułatwić ten proces zarówno Tobie, jak i klientom, a także zminimalizować zwroty.

W cenę wliczony jest bezpłatny w sklepie pickup

Niektórzy ludzie kochają w sklepie odbiór nawet bardziej niż dostawa pod drzwi. Dlaczego? Ponieważ w sklepie Usługa odbioru pozwala im złożyć zamówienie już teraz i przyjść po zakup, kiedy jest to dla nich wygodne.

Użyj narzędzi takich jak Ecwid W sklepie Odebrać aby łatwo pokazać klientom opcje lokalizacji odbioru i zwiększyć liczbę konwersji w swojej witrynie.

Odbiór w sklepie

Przeczytaj także: Dlaczego powinieneś oferować W sklepie Odbiór (nawet jeśli nie masz sklepu fizycznego)

***

Darmowa wysyłka może uprzyjemnić zakupy, co z kolei może zwiększyć liczbę lojalnych klientów. Pamiętaj, aby rozważyć wszystkie za i przeciw i prawidłowo obliczyć próg bezpłatnej wysyłki. A jeśli już oferujesz bezpłatną wysyłkę swoim klientom, chętnie dowiem się, jak to działa w Twoim przypadku.

 

Spis treści

Sprzedawaj online

Dzięki Ecwid Ecommerce możesz łatwo sprzedawać w dowolnym miejscu i każdemu – przez Internet i na całym świecie.

O autorze

Lina jest twórczynią treści w Ecwid. Pisze, aby inspirować i edukować czytelników we wszystkich aspektach handlu. Uwielbia podróżować i biec maratony.

E-commerce, który Cię wspiera

Tak prosty w obsłudze – poradzi sobie nawet z moimi najbardziej technofobicznymi klientami. Łatwy w instalacji, szybki w konfiguracji. Lata świetlne przed innymi wtyczkami sklepowymi.
Jestem pod takim wrażeniem, że poleciłem go klientom mojej witryny i teraz używam go w moim własnym sklepie wraz z czterema innymi, dla których jestem webmasterem. Piękne kodowanie, doskonałe wsparcie na najwyższym poziomie, świetna dokumentacja, fantastyczne filmy instruktażowe. Dziękuję bardzo Ecwid, jesteś rockowy!
Używam Ecwid i uwielbiam samą platformę. Wszystko jest tak uproszczone, że aż szalone. Podoba mi się, że masz różne możliwości wyboru przewoźników i możesz przedstawić tak wiele różnych wariantów. To dość otwarta brama e-commerce.
Łatwy w użyciu, niedrogi (i bezpłatna opcja, jeśli zaczynasz). Wygląda profesjonalnie, wiele szablonów do wyboru. Aplikacja to moja ulubiona funkcja, ponieważ mogę zarządzać sklepem bezpośrednio z telefonu. Gorąco polecam 👌👍
Podoba mi się, że Ecwid był łatwy w uruchomieniu i obsłudze. Nawet dla osoby takiej jak ja, bez zaplecza technicznego. Bardzo dobrze napisane artykuły pomocy. A zespół wsparcia jest moim zdaniem najlepszy.
Biorąc pod uwagę wszystko, co ma do zaoferowania, ECWID jest niezwykle łatwy w konfiguracji. Gorąco polecam! Przeprowadziłem wiele badań i wypróbowałem około 3 innych konkurentów. Po prostu wypróbuj ECWID, a będziesz online w mgnieniu oka.

Twoje marzenia dotyczące e-commerce zaczynają się tutaj

Klikając „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, wyrażasz zgodę na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu w celu usprawnienia nawigacji w witrynie, analizy korzystania z witryny i pomocy w naszych działaniach marketingowych.
Twoja prywatność

Kiedy odwiedzasz dowolną witrynę internetową, może ona przechowywać lub pobierać informacje w Twojej przeglądarce, głównie w formie plików cookie. Informacje te mogą dotyczyć Ciebie, Twoich preferencji lub Twojego urządzenia i są wykorzystywane głównie do tego, aby witryna działała zgodnie z oczekiwaniami. Informacje te zazwyczaj nie umożliwiają bezpośredniej identyfikacji użytkownika, ale mogą zapewnić bardziej spersonalizowane korzystanie z Internetu. Ponieważ szanujemy Twoje prawo do prywatności, możesz nie zezwalać na niektóre rodzaje plików cookie. Kliknij nagłówki różnych kategorii, aby dowiedzieć się więcej i zmienić nasze ustawienia domyślne. Jednakże zablokowanie niektórych rodzajów plików cookie może mieć wpływ na korzystanie z witryny i usług, które jesteśmy w stanie zaoferować. Więcej informacji

Więcej informacji

Niezbędne pliki cookie (zawsze aktywne)
Te pliki cookie są niezbędne do działania witryny i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zwykle są one ustawiane tylko w odpowiedzi na wykonane przez Ciebie czynności, które stanowią żądanie usług, takie jak ustawienie preferencji prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby blokowała lub ostrzegała Cię o tych plikach cookie, ale niektóre części witryny nie będą wtedy działać. Te pliki cookie nie przechowują żadnych informacji umożliwiających identyfikację osoby.
Ukierunkowane pliki cookie
Te pliki cookie mogą być ustawiane za pośrednictwem naszej witryny przez naszych partnerów reklamowych. Mogą być wykorzystywane przez te firmy do budowania profilu Twoich zainteresowań i wyświetlania odpowiednich reklam w innych witrynach. Nie przechowują bezpośrednio danych osobowych, ale opierają się na jednoznacznej identyfikacji przeglądarki i urządzenia internetowego. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, będziesz doświadczać mniej ukierunkowanych reklam.
Funkcjonalne pliki cookie
Te pliki cookie umożliwiają witrynie zapewnienie zwiększonej funkcjonalności i personalizacji. Mogą być one ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców, których usługi dodaliśmy do naszych stron. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, niektóre lub wszystkie z tych usług mogą nie działać prawidłowo.
Pliki cookie wydajności
Te pliki cookie pozwalają nam zliczać wizyty i źródła ruchu, dzięki czemu możemy mierzyć i poprawiać wydajność naszej witryny. Pomagają nam dowiedzieć się, które strony są najpopularniejsze i najmniej popularne, a także pozwalają zobaczyć, w jaki sposób odwiedzający poruszają się po witrynie. Wszystkie informacje gromadzone przez te pliki cookie są agregowane i dlatego anonimowe. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedziłeś naszą witrynę.