Doskonale wiesz, że Instagram Stories to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z odbiorcami. Ale to nie jest to
Możesz tworzyć wiele różnych typów historii, ale nie wszystkie są równie skuteczne w generowaniu zamówień dla Twojego sklepu internetowego. Dlatego w tym poście na blogu skupimy się tylko na Stories, które świetnie nadają się do przekształcania obserwujących w klientów. Jeśli jesteś gotowy, aby zacząć sprzedawać więcej produktów online, czytaj dalej!
Czym są historie na Instagramie?
Historie na Instagramie to krótkie fragmenty treści, które pojawiają się u góry kanałów Twoich obserwujących na Instagramie. Trwają do 60 sekund i mogą zawierać filmy, zdjęcia, gify, muzykę lub tekst.
Instagram Stories ma mnóstwo interaktywnych narzędzi, których możesz użyć do interakcji z obserwującymi. Na przykład:
- Twórz ankiety lub quizy, aby uzyskać opinie na temat swoich produktów, wiadomości branżowych lub czegokolwiek związanego z Twoją firmą i niszą.
- Użyj naklejek z pytaniami, aby dowiedzieć się, czego Twoi obserwatorzy chcieliby dowiedzieć się o Twoich produktach i biznesie.
- Używaj suwaków i przycisków reakcji, aby umożliwić obserwującym wyrażanie opinii na temat różnych produktów, wiadomości, współpracy itp.
- Dodaj naklejkę z lokalizacją, aby pokazać, gdzie znajduje się Twój
osobiście sklep się znajduje. - Użyj naklejki z hashtagiem, aby zachęcić klientów do sprawdzania postów zawierających hashtag Twojej marki.
- Umieść minutnik do ogłoszeń o następnej wyprzedaży, rozdaniu, premierze produktu, transmisji na żywo i tak dalej.
- Dodaj linki do zewnętrznych stron internetowych, aby skierować obserwujących do Twojego sklepu internetowego, bloga, strony partnerskiej itp.
Wypróbuj różne narzędzia do opowiadań, aby Twoi obserwatorzy byli zainteresowani Twoim profilem. Stopniowo dowiesz się, jakie rodzaje historii uwielbiają Twoi odbiorcy, i będziesz w stanie zwiększyć ich zaangażowanie, aby uzyskać większe zaangażowanie.
Ankiety to łatwy sposób na zaangażowanie klientów swoimi historiami
Instagram Stories zapewnia wiele narzędzi, dzięki którym jest to wszechstronna platforma, za pomocą której firmy mogą łączyć się ze swoimi obserwatorami, promować produkty i zwiększać sprzedaż. Eksperymentując z różnymi narzędziami, możesz tworzyć unikalne formy treści za pomocą Instagram Stories.
Na przykład możesz:
- Korzystaj z relacji, aby ogłaszać i wzbudzać zainteresowanie nowymi produktami, prezentami lub współpracą.
- Twórz często zadawane pytania dotyczące Twoich produktów i zapisuj je w Wyróżnionych, aby obserwujący mogli łatwo znaleźć ważne informacje w Twoim profilu.
- Udostępniaj swoje posty, rolki i relacje na żywo, aby zwiększyć zasięg swoich treści.
- Korzystaj z historii, aby organizować prezenty i konkursy.
- Udostępniaj posty i historie stworzone przez klientów, które podkreślają Twoje produkty i ich doświadczenia z ich używania.
Jak widzisz, możesz promować swoją markę i angażuj obserwujących na wiele kreatywnych sposobów. Jednak niektóre historie najlepiej sprawdzają się w budowaniu świadomości na temat Twoich produktów, podczas gdy inne najlepiej nadają się do generowania sprzedaży.
Zanim zagłębimy się w
Historie na Instagramie, które można kupić
Instagram ma narzędzie o nazwie Instagram Shopping, które umożliwia tworzenie treści, które można kupić na platformie. Obejmuje to historie, posty na kanałach, rolki, życie i IGTV.
Oto jak to działa:
Tworzysz historię na Instagramie zawierającą Twój produkt. Następnie dodajesz tag zakupowy lub naklejkę do tej historii. Gdy Twoi obserwatorzy dotkną naklejki, będą mogli zobaczyć informacje o produkcie i cenę bez opuszczania Instagrama. Wtedy będą mogli kupić Twój produkt bezpośrednio w aplikacji!
Klienci mogą robić zakupy bezpośrednio z Twoich relacji
Korzystanie z tagów zakupowych zmniejsza tarcie związane z kupowaniem produktów online i ułatwia Twoim obserwatorom dokończenie zakupu. Dlatego jeśli chcesz generować sprzedaż za pomocą Instagram Stories, musisz najpierw włączyć tagi zakupowe dla swojego profilu na Instagramie.
Dzięki Zakupom na Instagramie otrzymujesz również dedykowaną kartę Sklep w swoim profilu. Obserwatorzy mogą przeglądać całą gamę produktów, które sprzedajesz na Instagramie i kupować produkty bez wychodzenia.
Zakładka Sklep znajduje się tuż pod biografią
Aby korzystać z Zakupów na Instagramie, musisz połączyć swój sklep internetowy z Instagramem, aby zsynchronizować katalog produktów z profilem na Instagramie.
Ecwid by Lightspeed to platforma e-commerce, która pozwala szybko i bez wysiłku włączyć zakupy na Instagramie w Twoim sklepie internetowym. Nawet jeśli Twój sklep internetowy ma dziesiątki produktów, zostaną one automatycznie dodane do Twojego sklepu na Instagramie.
Co więcej, Twój sklep internetowy i profil na Instagramie zostaną zsynchronizowane, więc nie będziesz musiał ręcznie aktualizować informacji o produkcie. Na przykład, jeśli ustawisz nową cenę produktu w swoim sklepie internetowym, zmieni się ona automatycznie w zakładce Sklep na Twoim profilu na Instagramie.
Jeśli używasz Ecwid by Lightspeed, rozpoczęcie będzie bardzo łatwe sprzedaż na Instagramie i korzystaj z treści, które można kupić.
Po ciebie włącz Zakupy na Instagramie dla Twojego profilu, nadszedł czas, aby wykorzystać Stories, aby uzyskać więcej zamówień w Twoim sklepie internetowym.
Dowiedz się więcej: Jak wykorzystać tagi produktów na Instagramie, aby zwiększyć sprzedaż?
Krok 1: Przyciągnij uwagę
Użytkownicy Instagrama codziennie oglądają setki relacji, więc Twoje treści muszą się tym wyróżniać
Twoja pierwsza historia musi natychmiast przykuć uwagę obserwujących. Powinna być stworzona w taki sposób, aby nie można było jej przegapić. Można to osiągnąć na kilka sposobów, np.:
- Spraw, aby historia była atrakcyjna i jasna. Najlepiej sprawdzają się kontrastujące kolory. Na przykład czarno-biały lub żółto-różowy.
- Używaj zdjęć osób, które wyrażają emocje, takie jak szczęście lub zaskoczenie.
- Dodaj chwytliwą muzykę, aby uzupełnić swoją historię, na przykład wirusowe piosenki.
Ikea znalazła sprytny sposób na przyciągnięcie uwagi obserwujących za pomocą jasnego zdjęcia i ankiety
Możesz także użyć tekstu, ale powinien on być krótki, przekonujący, interesujący i przystępny dla docelowych odbiorców. Coś, co obala popularny mit, sprawdza się tutaj znakomicie. Na przykład: „Śmieciowe jedzenie nie powoduje trądziku”.
Krok 2: Podaj problem, który rozwiązuje Twój produkt
Kiedy przyciągniesz uwagę obserwujących, nadszedł czas, aby przedstawić problem, z którym Twoi odbiorcy mogą się utożsamiać i który rozwiązuje Twój produkt. Na przykład, jeśli sprzedajesz bieliznę, możesz stwierdzić, że większość kobiet nosi niewłaściwy rozmiar biustonosza, nawet o tym nie wiedząc.
Użyj naklejek reakcji, aby zachęcić obserwujących do dotknięcia ich, jeśli napotkają ten sam problem. To zwiększy zaangażowanie i pomoże zwiększyć zasięg Twoich historii.
Po wprowadzeniu problem, który Twoi odbiorcy chcą rozwiązać, musisz dać potężną obietnicę. Na przykład: „Oto, co faktycznie najlepiej zapobiega przedwczesnemu starzeniu się” lub „Oto a
CeraVe twierdzi, że pielęgnacja skóry może być trudniejsza zimą i obiecuje:
Krok 3: Przedstaw rozwiązanie
Gdy obserwujący się zaangażują, nadszedł czas, aby przedstawić, w jaki sposób Twój produkt lub usługa może pomóc rozwiązać problem.
Haczyk polega na tym, aby nie skupiać się tylko na swoim produkcie, więc nie zaczynaj od razu sprzedawać. Zadbaj o to, by użytkownicy nie denerwowali się i nie wychodzili. Zapewnij pomocne rady, co ludzie powinni zrobić, aby rozwiązać swój problem. Nie zaszkodzi skorzystać ze statystyk, badań lub porad ekspertów, aby potwierdzić, że oferowane przez Ciebie rozwiązanie działa.
Twoi obserwatorzy powinni zrozumieć, że czerpali wartość z twoich historii, ale to nie wszystko. Twój produkt powinien być czymś, co udoskonala rozwiązanie, które właśnie zaprezentowałeś lub czyni je jeszcze lepszym.
Załóżmy na przykład, że sprzedajesz produkty do pielęgnacji skóry i chcesz promować swój krem przeciwsłoneczny. Najpierw daj
Olaplex przedstawia swoje rozwiązanie na zniszczone włosy
Ponownie, nie zapomnij dodać do relacji naklejek lub suwaków reakcji, aby umożliwić obserwującym wyrażenie opinii i zwiększyć zaangażowanie.
Krok 4: Pokonaj obiekcje
Teraz możesz wreszcie skupić się na swoim produkcie. Nie bądź jednak zbyt natarczywy! Powinieneś wykorzystać tę część sekwencji historii, aby przewidzieć obiekcje, jakie ludzie mogą mieć w związku z zakupem Twojego produktu.
Na przykład, jeśli sprzedajesz płaszcze przeciwdeszczowe, pokaż swój produkt w akcji: polej go wodą, aby go zademonstrować
Jeśli wcześniej korzystałeś z naklejek z pytaniami i odpowiedziami w relacjach, możesz ich użyć, aby zebrać wątpliwości klientów dotyczące Twojego produktu. Na przykład, jeśli zauważysz, że wielu klientów pyta, czy mogą używać Twojego płaszcza przeciwdeszczowego zimą, możesz rozwiać te wątpliwości w tym kroku.
Dobrym pomysłem jest również wyjaśnienie, dlaczego Twój produkt jest lepszy od podobnych. Możesz to zrobić, podkreślając unikalne cechy swojego produktu. Na przykład powiedz, że twój płaszcz przeciwdeszczowy ma najwyższą temperaturę wśród popularnych alternatyw.
Ikea przewiduje pytania klientów, takie jak „Czy pokrowce można prać?”
Nawet gdy walczysz z obiekcjami, zachowaj interaktywność swoich historii. Użyj naklejki z pytaniami, aby ludzie mogli zadawać palące pytania, lub dołącz ankietę, aby mogli głosować na określony temat.
Krok 5: Zapewnij społeczny dowód słuszności
Po tym przedstawił swój produkt, ważne jest, aby zaszczepić zaufanie w kliencie. W tym celu pokaż im, że inne osoby wypróbowały Twój produkt lub usługę i są z nich zadowolone.
Udostępnij klienta referencje, zdjęcia i filmy przedstawiające Twoich klientów korzystających z Twoich produktów lub pokazujące rezultaty korzystania z Twoich usług. Na przykład, jeśli oferujesz zajęcia językowe, udostępnij film, na którym Twój uczeń mówi w języku obcym, którego nauczył się dzięki Tobie.
Możesz także wyświetlać zdjęcia klientów przed i po, którzy są zadowoleni z zakupu. Na przykład, jeśli sprzedajesz pudełka do przechowywania, udostępnij zdjęcia klientów przed i po, którzy uporządkowali swoje szafy za pomocą Twoich pudeł.
Ten krok pomaga wzbudzić zaufanie i udowadnia potencjalnym klientom, że Twój produkt faktycznie rozwiązuje ich problemy.
Rael podkreśla najważniejsze części recenzji
Krok 6: Ułatw kupowanie
Pamiętasz historie zakupów? Teraz czas na nich!
Dodaj zdjęcie lub film przedstawiający Twój produkt i dodaj do niego tag zakupowy. Obserwujący mogą kliknąć na tag, aby zostać przekierowani na stronę Twojego produktu, gdzie mogą łatwo sfinalizować zakup.
Jeśli Twój produkt ma różne opcje, nie wahaj się pokazać ich w tym kroku. Oczywiście nie zapomnij dodać tagu zakupowego do każdego z nich.
Zawsze dodawaj tag zakupowy do produktu, gdy przedstawiasz go w relacjach
Podsumowując
To zdjęcie
- Przykuj uwagę obserwujących, przedstawiając odbiorcom możliwy do odniesienia problem.
- Zapewnij wartość, dzieląc się radami dotyczącymi rozwiązania problemu.
- Przedstaw swój produkt jako jedno z rozwiązań problemu.
- Pokonaj obiekcje, odpowiadając na wątpliwości, które mogą mieć klienci.
- Promuj swoją firmę, udostępniając zdjęcia i filmy zadowolonych klientów.
- Co najważniejsze, dodaj tagi zakupowe do swoich relacji, aby ułatwić kupowanie.
Oczywiście nie jest to jedyny sposób, aby historie zaczęły generować sprzedaż. Nie bój się dopasować strategii do swojej firmy, produktu i grupy docelowej. Eksperymentując z różnymi rodzajami historii, znajdziesz te, które będą dla Ciebie najlepsze sklep internetowy.
- Jak sprzedawać na Instagramie: kompletny przewodnik dla początkujących
- Zakupy w rolkach: nowy sposób na odkrycie i sprzedaż produktów
- Jak używać
Mikro-wpływowe na Instagramie, aby zwiększyć sprzedaż - Jak napisać świetne biografia na Instagramie dla profilu swojej firmy?
- Popularne nisze produktowe na Instagramie
- Ile kosztuje sprzedaż online za pomocą Instagrama?
- Jak uzyskać zgodę na zakupy na Instagramie
- Ilu obserwujących musisz sprzedawać na Instagramie?
- Jak wykorzystać tagi produktów na Instagramie, aby zwiększyć sprzedaż?
- 6 łatwych kroków do generowania sprzedaży dzięki Instagram Stories
- Jak sprzedawać na Instagramie bez strony internetowej
