Podstawowy przewodnik po promocjach świątecznych dla sklepów e-commerce

Wysłany 2 tydzień temu by Anastazja Prokofiewa

Dla sprzedawców detalicznych okres świąteczny to szczyt możliwości biznesowych, a konsumenci chętnie wydają pieniądze na prezenty i przyjemności dla swoich bliskich.

Jednak przygotowanie się do sezonu świątecznego jako właściciel firmy nie jest tak relaksujące jak zakupy świąteczne. Jaką strategię promocji powinieneś zastosować, aby wykorzystać ten sezonowy wzrost? Które kanały promocyjne są najskuteczniejsze dla Twojego sklepu?

Jeśli zastanawiasz się nad tymi pytaniami, ten wpis na blogu jest dla Ciebie. Zapoznaj się z kompleksowym przewodnikiem po strategiach promocji świątecznych i nie tylko.

Sezon świąteczny w skrócie

Być może nadal wahasz się, jak zmaksymalizować skuteczność promocji świątecznych.

W takim razie poniższe statystyki mogą zmienić Twoje zdanie:

W 2023 r najpopularniejsze wydarzenia sprzedażowe były Cyber Monday i Black Friday.
NRF prognozuje, że w 2024 r. wydatki na ferie zimowe mają wzrosnąć o 2.5% do 3.5% w porównaniu do roku 2023.
Tylko w USA prognozowana liczba osób robiących zakupy w Czarny Piątek wynosi 130.7 milionów.
W 2023 roku 78% amerykańskich konsumentów zamierzali robić zakupy w okresie świątecznym, co jest trendem widocznym w Kanadzie, Polsce i Niemczech.
W Wielkiej Brytanii przewiduje się, że to pokolenie milenialsów będzie największym konsumentem w Czarny Piątek 2024, planując wydać średnio 188 funty.

Należy pamiętać, że większość konsumentów planuje robić zakupy online — jest to kluczowa informacja dla firm zajmujących się handlem elektronicznym:

Prawie 68% kupujących w USA i 40% kanadyjskich konsumentów powiedzieli, że planują robić zakupy online z okazji Czarnego Piątku.
Wśród Europejscy konsumenci, 70% respondentów we Włoszech planuje robić zakupy wyłącznie online podczas Black Friday. Podobnie, ponad 50% kupujących w Hiszpanii i Francji wyraziło takie same preferencje.

Najpopularniejszymi dniami wyprzedaży wśród konsumentów są Cyber Monday i Black Friday

Oczywiste jest, że kupujący wydają ogromne kwoty pieniędzy w okresie świątecznym. Dla właścicieli sklepów e-commerce jest to okazja do zarobienia dużych pieniędzy.

Kiedy warto zaplanować świąteczne promocje?

Krótka odpowiedź brzmi: tak wcześnie, jak to możliwe.

Tradycyjnie sezon zakupów nie zaczyna się naprawdę przed końcem listopada, po Święcie Dziękczynienia. Jednak coraz większa liczba konsumentów zaczyna robić zakupy wcześniej, aby uniknąć sezonowego pośpiechu i skorzystać z promocji na Halloween.

W rzeczywistości prawie 6 na 10 kupujących rozpocznij zakupy świąteczne w październiku lub listopadzie.

Rozpoczęcie promocji na początku października to mądra strategia. Dzięki temu Twoje działania marketingowe będą w pełni operacyjne i na czas na największe wydarzenie sprzedażowe roku — Black Friday.

Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się, jak skutecznie zaplanować promocje świąteczne.

Jakie promocje świąteczne przeprowadzić?

Jeśli chodzi o promocje świąteczne, firmy mają do wyboru wiele opcji. Kluczem jest wybranie tych, które najlepiej trafią do grupy docelowej i zwiększą sprzedaż.

Zniżki i oferty specjalne

Jedną z popularnych opcji jest oferowanie zniżek lub specjalnych ofert na produkty lub usługi. Mogą one przybierać formę procentowej zniżki, kup jeden, a drugi dostaniesz gratis, lub inne kreatywne oferty.

Klienci zawsze szukają sposobów na zaoszczędzenie pieniędzy w okresie świątecznym, więc ta promocja może przyciągnąć ich uwagę i zachęcić do zakupu.

ASOS porównuje cenę sprzedaży z pierwotnym kosztem, aby podkreślić oszczędności. Możesz zrób to w swoim sklepie Ecwid, także

Platforma e-commerce, z której korzystasz w swoim sklepie internetowym, zazwyczaj zawiera narzędzia do promocji. Ecwid przez Lightspeedna przykład oferuje solidny sklep internetowy i wbudowany narzędzia do prowadzenia różnorodnych promocji, oszczędzające Twój czas.

Jeśli prowadzisz sklep Ecwid, możesz zaplanuj swoje zniżki aby automatycznie rozpoczynać i kończyć w określonych datach. Ułatwia to planowanie i oszczędza czas na konfiguracji sprzedaży.

Zaplanowanie sprzedaży z Ecwid jest tak proste, jak wykonanie kilku kliknięć

Za pomocą Ecwid możesz także uruchomić wiele różnych kup jeden, a drugi dostaniesz gratis promocje. Odkryj szczegóły w tym artykule:

Również: 6 fajnych promocji „Kup jeden, a drugi dostaniesz za darmo” dla sklepów internetowych

Karty Podarunkowe

Inną opcją na promocje świąteczne jest oferowanie kart podarunkowych. Umożliwia to klientom zakup karty podarunkowej o określonej kwocie, którą mogą wykorzystać na przyszłe zakupy.

Taka strategia nie tylko zwiększa sprzedaż w okresie świątecznym, ale również zachęca stałych klientów do wykorzystania kart podarunkowych w nowym roku, często wydając więcej niż wynosi ich wartość.

Dzięki Ecwid możesz bezproblemowo sprzedawaj karty podarunkowe bezpośrednio, bez potrzeby innych firm aplikacji.

Przykład karty podarunkowej w sklepie Ecwid

Darmowa dostawa

Koszty wysyłki często mogą zniechęcić klientów do zakupu, szczególnie w okresie wzmożonego ruchu świątecznego. Oferowanie bezpłatnej wysyłki w ramach promocji świątecznej może zachęcić ich do zakupu u Ciebie, a nie u konkurencji.

Aby zwiększyć średnią wartość zamówienia i zapobiec utracie przychodów z powodu kosztów wysyłki, rozważ zaoferowanie bezpłatnej wysyłki dla zamówień przekraczających określony próg, np. 50 USD. Oto jak to zrobić w Twoim sklepie Ecwid.

Poinformuj swoich klientów o darmowej wysyłce za pomocą paska promocyjnego. Oto jak to skonfigurować w Twoim sklepie Ecwid.

Wybierz spośród szerokiej gamy pasków promocyjnych do swojego sklepu Ecwid

Zestawy i pakiety prezentowe

Inną skuteczną strategią jest tworzenie ograniczony czas pakiety lub zestawy upominkowe. Te starannie dobrane pakiety mogą zapewnić wygodę i wartość klientom, którzy mogą mieć problemy z pomysłami na prezent.

Możesz zaoferować zniżkę na pakiety, aby uczynić je bardziej atrakcyjnymi lub stworzyć pakiety tematyczne dla różnych odbiorców, takie jak „Prezenty dla rodziców” lub „Prezenty dla przyjaciół”. Może to również pomóc zwiększyć sprzedaż krzyżowa możliwości i zachęcać klientów do zakupu większej liczby produktów.

CultBeauty ma na swojej stronie internetowej sekcję Zestawy upominkowe, strategia warta rozważenia również w Twoim sklepie

W Ecwid możesz tworzyć zestawy produktów ze zniżką za pomocą aplikacji z Ecwid App Market, takich jak: Zestaw produktów do sprzedaży dodatkowej i krzyżowej or Pakiety produktów.

Istnieją również inne sposoby tworzenia pakietów produktów w Ecwid — sprawdź je w Centrum pomocy.

Jak wybierać kanały marketingowe do promocji świątecznych

Mając dziś do dyspozycji niezliczoną liczbę kanałów marketingowych, jak określić swój główny cel? Które z nich możesz sobie pozwolić pominąć?

Zanim wybierzesz kanał marketingowy, powinieneś wziąć pod uwagę kilka kwestii:

Budżet

Kanały marketingowe różnią się znacząco pod względem kosztów. Na przykład PPC wymaga znacznie większego budżetu w porównaniu do marketingu przychodzącego. Jeśli pozwala na to Twój budżet, zalecana jest płatna reklama. Jeśli jednak fundusze są ograniczone, rozważ „darmowe” metody, takie jak media społecznościowe i marketing treści, gdzie Twoją główną inwestycją jest czas.

Istniejące doświadczenie

Bardziej efektywne jest skupienie się na kanale, który już dobrze znasz, niż poświęcanie czasu na opanowanie nowego medium marketingowego. Jeśli Ty (lub ktoś z Twojego zespołu) wyróżniasz się w PPC, skup się na płatnych reklamach. Jeśli jesteś mistrzem memów, priorytetowo potraktuj marketing treści na TikToku. Jeśli masz talent do fotografii, zanurz się w Instagramie i tak dalej.

Dane demograficzne odbiorców

Zadaj sobie pytanie: gdzie najprawdopodobniej można znaleźć moich docelowych klientów? Na przykład, jeśli sprzedajesz aparaty słuchowe, Snapchat może nie przynieść znaczących rezultatów. Podobnie, nie możesz ignorować TikToka, jeśli Twoja grupa docelowa to głównie Gen Z.

Albo jeśli specjalizujesz się w sprzedaży artykułów wyposażenia wnętrz, tagowanie produktów na Pintereście jest dokładnie tym, czego potrzebujesz.

Ponieważ ludzie często szukają inspiracji dekoracyjnych na Pintereście, jest to idealne miejsce do prezentowania produktów do wystroju wnętrz

Rodzaj produktu

Produkty związane ze stylem życia, żywnością i modą cieszą się coraz większą popularnością oparty na odkryciach platformy takie jak Pinterest, TikTok i Instagram. Produkty technologiczne rozwijają się na blogach, gdzie kupujący mogą uzyskać dostęp do badań i recenzji, lub na kanałach YouTube, które oferują kompleksowe przeglądy gadżetów technologicznych.

Jak przygotować sklep internetowy na promocje świąteczne

Przed zanurzeniem się w pełnowymiarowy kampanii promocyjnej, warto przygotować swoją firmę na gorączkę przedświąteczną.

Oto jak:

Krok 0. Uzupełnij zapasy

Niewiele jest rzeczy bardziej frustrujących niż przeprowadzenie udanej kampanii promocyjnej, a potem odkrycie, że zabrakło towaru i trzeba odmawiać klientom.

Upewnij się, że masz wystarczająco dużo zapasów, aby poradzić sobie ze wzrostem sprzedaży w okresie świątecznym. Poświęć trochę czasu na analizę danych dotyczących sprzedaży z poprzednich lat i użyj ich jako wskazówki, ile zapasów powinieneś zamówić w tym roku.

Jeśli to możliwe, rozważ współpracę z dostawcami, którzy mogą szybko dostarczyć dodatkowe zapasy, jeśli zajdzie taka potrzeba. Ponadto śledź popularne produkty, aby móc nadać im priorytet w okresie świątecznym.

Krok 1. Utwórz kalendarz promocji świątecznych

Mając jasny obraz harmonogramu promocji — wiedząc, gdzie i kiedy będą się odbywać — możesz zachować porządek i mieć pewność, że nie przytłoczysz klientów, odpowiednio ich rozmieszczając.

Aby rozpocząć pracę nad kalendarzem promocji:

Utwórz listę promocji świątecznych. Określ, kiedy Twoja firma odnotowuje największą sprzedaż i wykorzystaj tę wiedzę, aby wskazać kluczowe święta. Zasadniczo, jeśli Twoja firma oferuje niedrogie produkty „kupowane pod wpływem impulsu”, spodziewaj się wzrostu sprzedaży na początku sezonu lub tuż przed głównymi świętami. Jeśli sprzedawać drogie produkty, kupujący mogą czekać do listopada, licząc na obniżki.
Skompiluj swoje materiały promocyjne, takie jak e-maile, grafiki, banery i reklamy, i zorganizuj je według świąt. Umieść wszystkie Halloweenowe promocje w jednym folderze i na czarno Temat piątkowy jedne w drugim. Następnie przejrzyj swoje grafiki i reklamy, aby zidentyfikować te, które można wykorzystać ponownie w wielu kampaniach świątecznych.

Warto pamiętać, że kupujący często rozkładają swoje zakupy na kilka dni, zamiast ograniczać się do jednego lub dwóch dni zakupów. Chociaż Black Friday i Cyber Monday są kluczowymi punktami dla Twoich promocji sprzedaży, rozsądnie jest rozciągnąć działania promocyjne na cały okres świąteczny.

Krok 2. Upewnij się, że Twoja witryna działa jak w zegarku

W tym sezonie świątecznym ostatnią rzeczą, jakiej potrzebujesz, jest awaria hosta internetowego lub zepsuta strona internetowa. Przed uruchomieniem promocji upewnij się, że Twoja strona internetowa jest dobrze przygotowane aby poradzić sobie ze zbliżającym się wzrostem ruchu.

Oto kilka kroków, które możesz wykonać:

Popraw szybkość ładowania swojej witryny. Powolne ładowanie może prowadzić do porzucania koszyków przez potencjalnych klientów i szukania alternatyw.
Przetestuj swoją witrynę na różnych urządzeniach i przeglądarkach, aby upewnić się, że jest ona zgodna z różnymi platformami i nie ma żadnych problemów technicznych.
Przejdź na szybszego hosta internetowego. Dowiedz się, jak Twój dostawca zarządza swoją infrastrukturą w okresie przedświątecznego szczytu i upewnij się, że poradzi sobie ze znacznymi skokami ruchu. Jeśli nie, być może nadszedł czas, aby rozważyć zmianę.
Utwórz swoją witrynę internetową przyjazny dla urządzeń mobilnych. Smartfony tworzą ponad trzy kwarty wizyt w punktach sprzedaży detalicznej w USA i produkujemy około dwie trzecie zamówień zakupów online. Optymalizacja witryny pod kątem urządzeń mobilnych otwiera ogromny rynek i zwiększa również wydajność SEO.

Nawiasem mówiąc, sklepy Ecwid są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych i przygotowane na obsługę dużej liczby klientów w okresach szczytowych sprzedaży.

Sklepy Ecwid zostały zaprojektowane tak, aby zwiększyć szybkość i komfort użytkowania

Krok 3. Utwórz obecność w mediach społecznościowych

Jako właściciel firmy zajmującej się handlem elektronicznym zdajesz sobie sprawę, że media społecznościowe oferują ogromne możliwości, co nie zmienia faktu, że jest to szczególnie ważne w okresie świątecznym.

Według danych GDA, w 42 r. przedstawiciele pokolenia Z dwukrotnie częściej (20%) niż przeciętnie (2024%) będą kupować prezenty świąteczne za pośrednictwem mediów społecznościowych. badania przeprowadzone przez Basis Technologies i GWI.

Jak wynika z tego samego badania, Instagram (57%) i Facebook (56%) to najpopularniejsze platformy do kupowania świątecznych prezentów za pośrednictwem mediów społecznościowych, a następnie TikTok (43%) i YouTube (38%).

Aby w pełni wykorzystać zalety mediów społecznościowych, należy wykonać następujące czynności:

Wybierz popularne platformy mediów społecznościowych wśród Twojej grupy docelowej i skup się na budowaniu silnej obecności tam. Okres świąteczny to pracowity okres, więc nie będziesz mieć czasu na angażowanie się w każdą platformę.
dodaj link do Twojej strony internetowej w świąteczny promocje w Twoim biogramie w mediach społecznościowych.
Stwórz specyficznie świąteczny zawartość, takie jak przewodniki po prezentach, pomysły na wystrój domu lub wskazówki dotyczące świętowania, aby przyciągnąć i zaangażować potencjalnych klientów. To nie tylko zaprezentuje Twoje produkty lub usługi, ale także zapewni wartość Twojej publiczności.
Zastosowanie marketing influencer poprzez współpracę z popularnymi influencerami mediów społecznościowych, którzy są zgodni z Twoją marką i grupą docelową. Mogą pomóc w promowaniu Twoich ofert świątecznych wśród zaangażowanych obserwatorów.
run reklamy kierowane na platformach mediów społecznościowych, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców i zwiększyć widoczność swoich ofert i promocji świątecznych.

Media społecznościowe są dla konsumentów doskonałym źródłem inspiracji, dlatego skup się na tworzeniu świąteczny zawartość

Krok 4. Zbierz niezbędne narzędzia

Aby przeprowadzić kampanię promocyjną, musisz zgromadzić kilka niezbędnych narzędzi.

Oto kilka przykładów narzędzi, które mogą Ci się przydać:

Narzędzie do marketingu e-mailowego, takie jak MailChimp aby wysyłać wszystkie e-maile promocyjne, newslettery i sekwencje autoresponderów.
Narzędzie do tworzenia stron docelowych świąteczny strony promocyjne i pozyskiwanie leadów i sprzedaży. Jeśli zarządzasz sklepem Ecwid, możesz tworzyć takie strony w krótkim czasie.
A pop-up narzędzie do pozyskiwania leadów i oferowania rabatów i ofert kupującym. Jeśli prowadzisz sklep Ecwid, poszukaj aplikacji typu pop-up w Rynek aplikacji Ecwid.
Oprogramowanie analityczne pomaga ustalić, skąd pochodzi ruch i sprzedaż, a także steruje strategią marketingową. Google Analytics jest świetnym darmowym narzędziem. Jeśli masz sklep Ecwid, sprawdź statystyki kluczowego sklepu w Raporty

Podsumowując

Okres świąteczny może być wyzwaniem dla właścicieli sklepów, ale jednocześnie daje niesamowite możliwości. Maksymalizacja potencjału zysku sklepu wymaga ciężkiej pracy, ale nagrody są warte wysiłku.

Teraz idź tam i zarób te świąteczne pieniądze. Możesz nam podziękować w Nowym Roku!

O autorze

Anastasia Prokofieva jest autorką treści w Ecwid. Pisze o marketingu i promocji online, dzięki którym codzienność przedsiębiorców staje się łatwiejsza i bardziej satysfakcjonująca. Ma także słabość do kotów, czekolady i domowego przygotowywania kombuchy.