Jak pewna zapalona dekoratorka wnętrz wciągnęła całą rodzinę w dobrze prosperujący biznes

Przedsiębiorczość może być zaraźliwa.

Jess, jej rodzice i mąż znaleźli się w trudnej sytuacji Woodstockowy rustykalny jeden po drugim. To studio wystroju wnętrz powstało z jej garażu W niepełnym wymiarze godzin czas na w pełni wyposażony biznes internetowy z produktami prezentowanymi w The Washington Post i Magazyn HGTV.

Nie mogliśmy powstrzymać się od poproszenia Jess, aby opowiedziała nam o metamorfozie. Zajrzyjmy za kulisy, aby dowiedzieć się, co zadziałało, a co nie przede wszystkim rodzina zespół na drodze od zera do sukcesu.

Jakie masz tło?

Zarówno mój mąż Joe, jak i ja jesteśmy projektantami graficznymi (moja specjalizacja to projektowanie powierzchni, a on ma doświadczenie w reklamie), więc sztuka w tej czy innej formie była częścią naszego codziennego życia od samego początku.

Po urodzeniu córki siedem lat temu rzuciłam pracę związaną z projektowaniem korporacyjnym i rozpoczęłam pracę jako freelancer. W wolnym czasie zacząłem tworzyć dzieła sztuki do naszego domu i narodził się nowy pomysł na biznes!

Jakie były Twoje pierwsze kroki w biznesie?

Postanowiłem przetestować wodę, aby zobaczyć, jaką reakcję wywołam moją sztuką, biorąc udział w kilku lokalnych pokazach sztuki. Wejście na scenę publiczną było dla mnie wielkim krokiem naprzód i na pewno było przerażające, ale prawie wyprzedałem pierwszy koncert! To dało mi prawdziwego impulsu do dalszego działania.

Związane z: Powody do rozważenia Pop-Up Sklep

Jak przeszłaś z wystaw sztuki do biznesu internetowego?

Po kilku kolejnych lokalnych pokazach zdecydowałem się otworzyć sklep Etsy i spróbować sprzedaży online. Wystawiłem 25 lub 30 sztuk i z niecierpliwością czekałem, aż sprzedaż zacznie się zwiększać.

Ale witryna działała tam przez sześć lub siedem miesięcy, w najlepszym razie tylko kilka sprzedaży miesięcznie. W międzyczasie nadal brałem udział w lokalnych pokazach sztuki i poszerzałem swoją ofertę produktów, często w wyniku próśb klientów.

Odkryłem, że klienci są doskonałym źródłem pomysłów i inspiracji!

Przeczytaj także: Jak ocenić żywotność produktu

Co ci pomogło dostroić Twoja sprzedaż online?

Zacząłem poważnie próbować zrób sklep internetowy praca. Oprócz poszerzenia mojej linii produktów, przeprowadziłem badania i dowiedziałem się trochę o marketingu w mediach społecznościowych i SEO – w szczególności znaczenie słów kluczowych i tytułów.

W tym momencie zaprosiłem na pokład moją mamę, aby pomogła zarówno w tworzeniu produktów, jak i zarządzaniu naszą witryną Etsy. Ma doświadczenie w marketingu i pewne doświadczenie w SEO, więc idealnie pasowało. Następnie dodaliśmy serwisy społecznościowe na Facebooku, Pintereście i Instagramie i sprzedaż w końcu zaczęła rosnąć!

Dowiedz się więcej: Jak otworzyć sklep internetowy na Facebooku

Co skłoniło Cię do wyprowadzki z garażu?

Problemem stała się przestrzeń. Zaaranżowałem nasz garaż jako pracownię do moich prac malarskich i stolarskich Joego, który w weekendy tworzył drewniane płótna, których używamy do tworzenia większości naszych produktów.

Garaż był naszą przestrzenią produkcyjną, magazynem produktów i materiałów, strefą wysyłkową i wszystkim po trochu. Wraz ze wzrostem sprzedaży garaż wkrótce się przepełnił!

Co więcej, martwiliśmy się, że będziemy przeszkadzać sąsiadom hałasem, jaki wytwarzamy piłami i młotami.

Prawie tak, jak miało być, mój ojciec, emerytowany budowniczy domów, znalazł trzy akry nieruchomość z domem, który wymagał remontu, ale miał mnóstwo potencjału i przestrzeni, w tym piwnicę, która była idealna dla naszego studia produkcyjnego i część na piętrze dla studia projektowego.

Powierzchnia zapewniła nam przestrzeń, którą potrzebowaliśmy, aby się rozłożyć i narobić tyle hałasu, ile chcieliśmy!

Zrobiliśmy więc skok wiary, sprzedaliśmy dom i przeprowadziliśmy się. Dzięki temu firma nadal się rozwijała, a rok temu Joe podjął decyzję o rzuceniu pracy w reklamie i przejściu na pełny etat!

A długi czas marzenie o własnym biznesie stało się rzeczywistością! Mój tata również połączył siły z nami i teraz dodaliśmy pierwszego pracownika spoza rodziny… a długi czas przyjaciel ze szkoły plastycznej. Mamy naprawdę świetny zespół!

Związane z: Znalezienie optymalnego sposobu przechowywania produktów

Po co więc tworzyć samodzielny sklep internetowy oprócz Etsy?

Biorąc pod uwagę obecną konkurencyjność sklepów internetowych, uznaliśmy, że ważne jest rozszerzenie naszej obecności w Internecie, a nie ograniczanie się do jednej platformy.

Posiadanie własnego sklepu internetowego daje nam większą kontrolę, a także pomaga budować naszą markę.

Wiele osób kupujących produkty na Etsy myśli o Etsy jako o „sklepie”. Innymi słowy, mają tendencję do mówienia: „Kupiłem to na Etsy” zamiast „Kupiłem to w Woodstock Rustic”.

I to jest w porządku. Etsy było dla nas świetną platformą - z ponad 4,000 sprzedażami w niecałe dwa lata — i planujemy kontynuować tam działalność w nieskończoność. Uważamy jednak, że ważnym krokiem w rozwoju naszej działalności jest ugruntowanie naszej marki, a na Etsy jest to trudne.

Ponadto chcemy oferować produkty, które stanowią uzupełnienie naszych własnych, oryginalnych dzieł, ale których nie wykonujemy sami. W rzeczywistości wynikało to z pytań klientów, czy sprzedajemy niektóre rekwizyty, których używamy podczas naszych sesji zdjęciowych.

Zasady Etsy wymagają, aby produkty były wykonane ręcznie przez właściciela sklepu lub były vintage, a nasze rekwizyty (na przykład niektóre elementy dekoracji ściennych, których używamy do tworzenia wystaw ściennych z galeriami) nie pasowały do ​​żadnej kategorii. Zdaliśmy sobie sprawę, że tracimy szansę na sprzedaż produktów, które nie pasują do modelu Etsy.

Wybraliśmy Wix, ponieważ wiele lat temu używałem go do tworzenia witryny z portfolio i podobało mi się to, co proste Ustawiać. W przypadku naszej nowej witryny wypróbowałem ich e-commerce platformę, ale czułem się trochę ograniczony, zwłaszcza że nie mogłem zaoferować obliczonej wysyłki.

Nasze produkty są ciężkie, a cena wysyłki jest różna, czasem znacznie, w zależności od tego, dokąd wysyłamy. Znaleźliśmy rekomendację dla Ecwid na forum Wix i odkryliśmy, że można ją łatwo zintegrować z naszą witryną Wix.

Konfiguracja witryny była bardzo prosta, nawet dla mnie - i mam bardzo małe doświadczenie z techniczną stroną tworzenia stron internetowych. W rzeczywistości dodawanie produktów na platformie Ecwid jest proste.

Szczególnie doceniam liczbę opcji dostępnych dla każdej aukcji, takich jak rozmiar, kolor, pola tekstowe dostosowywania — lista jest długa!

Na platformie Etsy jesteśmy ograniczeni jedynie do dwóch opcji, co często nie jest wystarczające dla rodzaju sprzedawanych przez nas niestandardowych produktów. W rezultacie musimy wysyłać do klientów e-maile, aby uzyskać wszystkie niezbędne informacje. W naszym sklepie Ecwid zostało to prawie wyeliminowane.

Kolejnym świetnym narzędziem jest funkcja czatu Ecwida z guru technicznym. Po skonfigurowaniu witryny chciałem ulepszyć projekt i sposób działania integracji z Wix.

Chociaż zazwyczaj nie znałem właściwej terminologii, specjaliści z Ecwid byli w stanie mnie zrozumieć i pomóc we wszystkim, co próbowałem zrobić.

Stale odkrywamy nowe narzędzia pomagające w zarządzaniu witryną. Na przykład podczas niedawnego czatu odkryłem Edytor etykiet sklepowych. Dzięki tej bezpłatnej aplikacji mogłem zmienić ustawienie wyświetlania z „Pokazany podatek dla” na „UZYSKAJ KOSZTY WYSYŁKI”.

Nasi klienci mają teraz szybki sposób sprawdzenia szacunkowych kosztów wysyłki przed dokonaniem płatności. Pomaga nam to zachować większą przejrzystość kosztów przed zakupem, a od czasu dostosowania tego sformułowania faktycznie zaobserwowaliśmy wzrost sprzedaży.

Jak przyciągasz więcej uwagi do swoich produktów?

Mieliśmy szczęście, że zostaliśmy wyróżnieni w kilku znaczących publikacjach. Obydwa Opona Washington Post i Magazyn HGTV skontaktował się z nami, aby poinformować nas, że jeden z naszych produktów został wykorzystany w artykule.

Zostaliśmy także uwzględnieni w przewodniku po prezentach Magazyn podróżniczy i rozrywkowy w Internecie.

Szkoda, że ​​nie mogę powiedzieć, co zrobiliśmy, że zostaliśmy odkryci, ale szczerze mówiąc, nie wiemy. Może po prostu odrobina szczęścia!

Nie zamierzamy jednak polegać na szczęściu jako naszym głównym narzędziu marketingowym. W nadchodzącym roku intensyfikujemy działania marketingowe, szczególnie w przypadku naszego sklepu Ecwid.

W tym celu uruchomiliśmy blog aby podzielić się kilkoma informacjami o sobie oraz pomóc w promowaniu produktów i ofert specjalnych.

Związane z: Znaczenie bloga i jak go założyć dla swojego sklepu

Staramy się być także aktywni na Pintereście, Facebooku i Instagramie. Rozważamy także pomysł założenia kanału YouTube, na którym będą prezentowane filmy na temat pomysłów na dekoracje i sprzedawanego przez nas nowoczesnego stylu wiejskiego.

Jest to proces ciągły i ciągle się zmienia proces!

My też to dobrze wykorzystujemy Kupony rabatowe Ecwid. Na przykład oferujemy kod rabatowy 10% za zapisanie się do naszego newslettera, co jest kolejnym nowym działaniem marketingowym, które wdrażamy. To jest wygrana-wygrana… Możemy dodać coś do naszych list marketingowych, a nasi nowi klienci otrzymają ofertę!

Związane z: Zestaw narzędzi promocyjnych Ecwid, który wzmocni Twoją wyprzedaż w Czarny Piątek

Dom jest tam, gdzie wieszasz swój kapelusz i nosisz wiele innych

Jess powiedziała, że ​​największym wyzwaniem, przed jakim stoją, jest znalezienie czasu na założenie wszystkich niezbędnych elementów do prowadzenia firmy, od tworzenia nowych projektów, przez produkcję, zarządzanie zapasami, wysyłkę, sesje zdjęciowe, aż po utrzymanie stron internetowych i mediów społecznościowych.

Ale to wszystko się opłaca: „Myślę, że musisz naprawdę pasjonować się tym, co robisz, a my naprawdę to robimy!”, potwierdziła Jess.

***

Podsumowując, oto, czego sprzedawcy artykułów wyposażenia wnętrz mogą się nauczyć ze zwycięskiej taktyki Woodstock Rustic:

1. Testuj swoje produkty na pokazach sztuki i dostroić swoją linię produktów.
2. Przetestuj swój asortyment na Etsy. Nie zapomnij zrobić pięknych zdjęć produktów!
3. Zastanów się wcześniej nad wielkością swojego miejsca pracy.
4. Stwórz samodzielny sklep internetowy, aby rozwijać swoją markę.
5. Podziel swoje produkty na jasne i zrozumiałe kategorie. Dzięki temu prasa może łatwo odkryć je i umieścić w przewodnikach po prezentach i kolekcjach produktów.
6. Pracować nad SEO friendly opisy i tytuły produktów.
7. Ustaw dokładne koszty wysyłki, jeśli sprzedajesz duże i ciężkie przedmioty.
8. Dodaj swoje produkty do mediów społecznościowych.
9. Załóż bloga.
10. Oferuj kupony rabatowe, np. na newsletter zapisy.