Jak stworzyć popyt na unikalne produkty

Wysłany 5 lat temu by Kristen Pinkman, zespół Ecwid

Wyobraź sobie, że ktoś właśnie powiedział Ci, żebyś kupił inteligentny dyfuzor zapachowy za 100 dolarów. A teraz wyobraź sobie, że nie masz pojęcia, co to jest, do czego służy i dlaczego jest warte 100 dolarów. Nie ma dużej szansy, że właśnie teraz wybiegniesz do domu, aby kupić inteligentny dyfuzor zapachowy.

Można by pomyśleć, że gdybyś miał nowy, rewolucyjny pomysł, łatwo byłoby znaleźć klientów, którzy by go kupili. Prawda jest jednak taka, że czasami nowe i innowacyjne produkty mogą być jednymi z najtrudniejszych do sprzedania. A co jeśli konsumenci nie zrozumieją produktu? A jeśli nie są świadomi problemu, jaki może rozwiązać Twój produkt? Jak sprzedać coś, czego klienci nie rozumieją?

Dobra wiadomość jest taka, że właśnie na to pytanie dzisiaj odpowiemy. Porozmawiajmy o tym, jak stworzyć popyt na nowe i unikalne produkty.

Zazwyczaj Twój produkt będzie należeć do jednej z dwóch kategorii:

Sprzedajesz produkt lub markę znaną za granicą, ale nie w Twoim kraju.
Sprzedajesz A Całkiem nowy produkt, np. własny wynalazek.

Kontynuujmy nasz przykład i wyobraźmy sobie, że sprzedajesz teraz inteligentne dyfuzory zapachowe. Załóżmy, że 10 osób miesięcznie szuka tego konkretnego przedmiotu. Oznacza to, że niewiele osób zdaje sobie z tego sprawę - lub obecnie widzisz taką potrzebę - Twój konkretny produkt z dyfuzorem. Powiedzielibyśmy, że świadomość produktu jest niska, dlatego popyt jest również niski. Więc co robisz?

Jak przygotować się do startu

Aby rozpocząć, musisz odpowiedzieć na kilka ważnych pytań:

Kim są twoi klienci?
Dlaczego powinni kupić Twój produkt?
Dlaczego Twój produkt jest lepszy od innych alternatywnych produktów już dostępnych na rynku?

Aby uzyskać odpowiedzi, należy…

1. Zdefiniuj swoją publiczność

Jeśli jako przykład posługujemy się inteligentnym dyfuzorem zapachowym, co o nim wiemy? Można powiedzieć, że to urządzenie, które można włączyć i sterować za pomocą smartfona, tabletu czy komputera PC. Wypełnia pomieszczenie przyjemnymi zapachami i pomaga usunąć zanieczyszczenia niezbyt przyjemne zapachy.

Mając te informacje, możemy założyć, że naszymi potencjalnymi klientami mogą być:

osoby, które już korzystają z dyfuzorów zapachowych i mogą zainteresować się wygodniejszą opcją;
ludzie, którzy kochają technologię i lubią próbować nowych produktów, gadżetów i inteligentnych urządzeń;
w firmach takich jak restauracje czy biura o dużym natężeniu ruchu pieszego, aby zdalnie kontrolować atmosferę i zapobiegać nieprzyjemnym zapachom.

Kiedy zdefiniujesz grupę docelową, znacznie łatwiej będzie wybrać odpowiednie kanały marketingowe, w których będziesz promować swój nowy gadżet.

2. Przeanalizuj swoją konkurencję

Twój produkt może być wyjątkowy, ale jest duże prawdopodobieństwo, że Twoi klienci nadal będą mieli kilka alternatyw. Na przykład jako konkurencję możemy uznać zwykłe dyfuzory zapachowe lub nawet świece zapachowe. Obserwuj, jak te alternatywne produkty są promowane na rynku. Podkreśl ich zalety i wady. Pomoże Ci to zrozumieć mocne i słabe strony Twojego produktu.

Potem musisz wymyślić unikalna propozycja sprzedaży — USP.

Na przykład niektóre zwykłe dyfuzory zapachowe rozpylają substancję co 9, 18 i 36 minut. Niektórzy konsumenci mogą pomyśleć, że to zbyt częste. Dzięki inteligentnemu dyfuzorowi zapachowemu możesz samodzielnie ustawić czas za pomocą smartfona. To jest twoja kluczowa zaleta.

Jeśli chodzi o produkty nowe i unikalne, pozycjonuj je na tle znanych konkurentów. Nie przedstawiaj innowacji wyrwanej z kontekstu – daj konsumentom punkt odniesienia, aby mogli zrozumieć zalety Twojego nowego produktu.

Jak wygenerować ruch w swoim sklepie

Ludzie często korzystają z wyszukiwarek takich jak Google, aby znaleźć produkty, których potrzebują. Ale czy mogą używać wyszukiwarek, aby znaleźć produkty, o których NIE wiedzą, że potrzebują? To trochę trudniejsze. Zastanówmy się, jak to osiągnąć.

1. Reklama w wyszukiwarce

Wyszukaj reklamy może działać, jeśli użyjesz powiązanych zapytań wyszukiwania. Na przykład „najlepszy dyfuzor oleju”.

Aby znaleźć powiązane zapytania dotyczące Twojego produktu, pomyśl o towarach i usługach, które rozwiązują ten sam lub podobny problem do Twojego. Następnie użyj specjalnych narzędzi, takich jak Słowa kluczowe Wszędzie aby zobaczyć, które słowa kluczowe odpowiadają danym towarom i usługom. W przypadku inteligentnego dyfuzora zapachowego możesz pracować ze słowami kluczowymi dotyczącymi odświeżaczy powietrza, oczyszczaczy powietrza lub usług usuwania nieprzyjemnych zapachów.

Dodatkowo możesz użyć innych powiązanych zapytań, np. „dyfuzory zapachowe do kawiarni”, „dyfuzory zapachowe do biur” i tak dalej. Dla każdego przypadku będziesz potrzebować osobnej listy słów kluczowych. Pomyśl o pokrewnych zainteresowaniach swoich klientów i wykorzystaj je, aby zawęzić obszar zainteresowań.

Zapytania, których możesz użyć:

produkty zastępcze, takie jak kadzidełka;
produkty o podobnej funkcjonalności – w naszym przypadku zwykłe dyfuzory zapachowe;
marki i nazwy produktów konkurencji — na przykład znane marki dyfuzorów zapachowych;
pokrewne zainteresowania — na przykład technologia dla inteligentnego domu.

Reklama w wyszukiwarce pozwala dotrzeć do klientów, którzy są już zainteresowani produktami podobnymi do Twojego produktu. Oto jak to robią w CakeSafe, firma zajmująca się sprzedażą wyjątkowych pudełek do transportu dużych ciast:

Wraz z Zakupy Google, nie jest aż tak opóźnione, kupują od razu, bo już szukają tego, co mamy. Słowa kluczowe, które umieściliśmy w naszej kampanii zakupowej, to „transport ciasta”, „jak dostarczyć ciasto”. Wszystkie wersje tego. Jeśli więc ktoś wygoogluje te słowa, oznacza to, że szuka rozwiązania w tej chwili i w tej chwili zamierza dokonać zakupu. Podczas gdy w mediach społecznościowych nadal wspaniale jest budować takich fanów, ale mogą oni nie być natychmiastowymi nabywcami.

Dowiedz się więcej o Ecwid E-commerce Pokaż: CakeSafe: Wskazówki dotyczące marketingu i Instagrama

Jeśli Twój produkt jest złożony, drogi lub całkowicie nieznany, Twoi klienci potrzebują czasu na przemyślenie, zanim podejmą decyzję o zakupie. Dlatego pamiętaj o skonfigurowaniu retargetingu – wyświetlaj reklamy w Google lub Facebooku kupującym, którzy odwiedzili Twoją witrynę, ale opuścili ją bez zakupu. Zniżki lub oferty specjalne przyciągną więcej odwiedzających do powrotu.

Możemy na przykład skierować nasze reklamy do osób, które szukały automatycznych dyfuzorów lub osób zainteresowanych Internetem Rzeczy. Gdy wprowadzą te elementy w pasku wyszukiwania, inne witryny pokażą im Twoje reklamy.

2. Media społecznościowe

Ponieważ większość ludzi nie zna Twojego produktu, ważne jest podnoszenie świadomości. Firmy posiadające duży budżet mogą promować się za pomocą wpływowi. Szczególnie skuteczne są Instagram i YouTube: możesz szczegółowo pokazać produkt na filmach lub zdjęciach.

Oprócz mediów społecznościowych możesz publikować artykuły na innych firm strony internetowe, które czytają Twoi odbiorcy, lub zamieszczają posty na forach.

Jak sprzedać unikalny produkt na swojej stronie internetowej

Twoja witryna internetowa powinna zawierać informacje, które pozwolą potencjalnemu klientowi poznać produkt, jego działanie i powód, dla którego jest lepszy od tradycyjnych alternatyw.

1. Pokaż, nie mów

Korzystaj z filmów i wysokiej jakości zdjęć, aby pomóc klientom zrozumieć, jak działa produkt.

Prawdopodobnie będziesz musiał nagrać kilka filmów, aby zobaczyć, co działa lepiej na Twoich klientów. Andrea i Donna z FlipZees sprzedają okulary, które ułatwiają wykonanie makijażu. W ten sposób znaleźli swój idealny format:

Pierwszym filmem, który nakręciliśmy na naszą stronę internetową, był film demonstracyjny, mający na celu pokazanie klientom, jak działa produkt. Trwał około 50 sekund. I wtedy zdajemy sobie sprawę, że wygląda świetnie, jednak ludzie nie wiedzieli, co to było. Zasadniczo zdaliśmy sobie sprawę: „Och, nie mamy problemu, który pokazuje problem, a potem rozwiązanie, teraz jest tylko rozwiązanie”. Nakręciliśmy więc kolejny film z prawdziwym profesjonalnym modelem, aby pokazać problem i rozwiązanie. I krótsza wersja, bo wtedy dowiedzieliśmy się, że w przypadku mediów społecznościowych takich jak Facebook czy Instagram nie może minąć więcej niż 15 sekund, zanim zniknie zdolność skupienia uwagi ludzi.

Dowiedz się więcej o Ecwid E-commerce Pokaż: Od przyjaciół, przez wynalazców, po twórców marek

Filmy można umieszczać zarówno na stronie głównej, jak i na stronach produktów.

FlipZees wyświetla wideo na stronie głównej

Dodaj schematy lub infografiki do filmu, pomogą one w podjęciu decyzji osobom, które w danym momencie nie mogą obejrzeć filmu.

Numer snu pokazuje na zdjęciu warstwy swojego łóżka

Jeśli sprzedajesz produkty złożone, możesz nakręcić serię filmów szkoleniowych i umieścić je na swojej stronie internetowej lub kanale Youtube. Film powinien pokazywać produkt w użyciu i wyjaśniać jego zalety.

Możesz utworzyć zakładkę z tymi filmami na stronie internetowej, aby przesyłać filmy o produkcie.

2. Uzupełnij swój film

Opisz zalety i sposoby wykorzystania na stronie. Opowiedz np. jak i dlaczego inteligentne dyfuzory zapachowe sprawdzają się w domu, biurze, kawiarni.

SmartyPans opisuje zalety swojego produktu

W odróżnieniu od zwykłych produktów, szablonowe opisy nie sprawdzą się tutaj, potrzebne są bowiem konkretne informacje o produkcie lub porównanie z produktem. znane alternatywy.

3. Załóż bloga

Na blogu Twojego sklepu, możesz powiedzieć, jak działa produkt i odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania.

Pisz nie tylko o samym produkcie, ale także o tematach pokrewnych, którymi interesują się Twoi docelowi odbiorcy. Pomoże to przyciągnąć ruch związany z wyszukiwaniem. Możesz na przykład napisać jak wybierać zapachy do różnych celów lub o niebezpieczeństwie/bezpieczeństwie związków aromatycznych.

4. Pokaż produkt w użyciu

Jeśli sprzedajesz rozwiązania techniczne lub wytworzone na zamówienie produktów, przygotuj studia przypadków demonstrujące Twoją pracę. Można je umieścić zarówno na blogu, jak i na osobnej stronie w Twojej witrynie. Przykłady pomogą klientom zrozumieć, jak działa Twój produkt.

Numer snu oferuje różne rozwiązania problemów ze snem

Teraz wiesz, jak skutecznie sprzedać produkt, nawet jeśli nikt o nim nie słyszał. Może już sprzedajesz taki towar? Czy planujesz uderzyć na rynek czymś innowacyjnym, takim jak CakeSafe lub FlipZees? Nie wahaj się podzielić swoimi przemyśleniami i pomysłami w komentarzach!

O autorze

Kristen jest twórczynią treści w Ecwid. Inspiracje czerpie z książek science-fiction, muzyki jazzowej i domowego jedzenia.