Jak pozyskać więcej klientów dla Twojej firmy korzystającej z subskrypcji?

Oparte na subskrypcji firmy prosperują! Faktycznie, urosły 5-8x szybciej niż tradycyjne firmy w ciągu ostatnich 9 lat.

Powtarzające się przychody to jeden z głównych powodów, dla których wiele firm przechodzi na model subskrypcji. Niezależnie od tego, czy już to zrobiłeś, czy też myślisz o dodaniu produktów objętych subskrypcją do swojego sklepu, musisz wiedzieć, jak najlepiej sprzedawać swoje produkty, aby zapewnić stały strumień przychodów.

Należy pamiętać, że marketingowe produkty subskrypcyjne różnią się od marketingu jeden raz zakupy. W związku z tym musisz wprowadzić kilka zmian, aby utrzymać zainteresowanie klientów Twoimi produktami subskrypcyjnymi miesiąc po miesiącu.

Czytaj dalej, aby poznać kilka kluczowych wskazówek dotyczących marketingu oparte na subskrypcji produkty skutecznie.

Co to jest model biznesowy subskrypcji?

Najpierw porozmawiajmy o tym, co a oparte na subskrypcji środki biznesowe. Jest to model biznesowy, w którym konsumenci płacą regularną opłatę za dostęp do produktów lub usług. Cykl rozliczeniowy jest zwykle ustawiony na tygodniowy, miesięczny lub roczny, chociaż zależy to od sprzedawanego produktu lub usługi.

Powtarzający się charakter A oparte na subskrypcji model biznesowy pozwala firmom budować stałe źródło przychodów. Subskrypcje pomagają również zwiększyć lojalność klientów, zapewniając łatwy dostęp do produktów lub usług, których regularnie potrzebują.

Popularne firmy subskrypcyjne to te, które sprzedają produkty wymagające uzupełnienia. Przykłady obejmują żywność, kosmetyki, produkty dla zwierząt, artykuły papiernicze itp. Zasadniczo wszystko, co ludzie muszą regularnie kupować!

Możesz także sprzedawać subskrypcje członkostwa i dostęp do usług. Na przykład kursy edukacyjne lub usługi sprzątania można sprzedawać w ramach abonamentu.

Oto 10 pomysłów biznesowych na subskrypcję zainspirować Cię!

Innym widocznym przykładem produktu sprzedawanego na zasadzie cyklicznej są pudełka subskrypcyjne. Są to wyselekcjonowane, niszowe produkty, które są konsekwentnie pakowane i dostarczane. To, co odróżnia boxy od typowych produktów subskrypcyjnych, to odkrywanie nowych produktów. Klienci otrzymują nowe i zabawne produkty związane z ich ulubionym hobby lub tematem, a Ty otrzymujesz stały dochód.

Dowiedz się więcej: 10 pomysłów na produkty dla biznesu z abonamentem

Jak skonfigurować subskrypcje w swoim sklepie?

Aby sprzedawać produkty lub usługi objęte subskrypcją w swoim sklepie internetowym, potrzebujesz platformy e-commerce obsługującej płatności cykliczne. Jedną z takich platform jest Ecwid firmy Lightspeed.

Dzięki Ecwid by Lightspeed możesz sprzedawać oparte na subskrypcji produktów lub usług zgodnie z potrzebami Twoimi i Twoich klientów. Możesz ustawić cykl rozliczeniowy na dzienny, tygodniowy, dwutygodniowy, miesięczny, kwartalny lub roczny.

Możesz także skorzystać z narzędzia subskrypcji, aby zbierać cykliczne datki na rzecz swojego sklepu lub niedochodowy.

Ecwid by Lightspeed pozwala także na sprzedaż jeden raz zakupów wraz z subskrypcjami, zapewniając swoim klientom więcej opcji.

Aby rozpocząć sprzedaż subskrypcji z Ecwid by Lightspeed, wystarczy wykonać kilka kroków:

1. Zarejestruj się z Ecwid przez Lightspeed. Możesz założyć nową witrynę e-commerce or dodaj sklep internetowy do istniejącej witryny.
2. Obserwuj te instrukcje za konfigurowanie subskrypcji w Twoim sklepie internetowym.

Dowiedz się więcej o zwiększaniu cyklicznych przychodów i sprzedaży subskrypcji za pomocą Ecwid by Lightspeed w naszym Jak sprzedawać subskrypcje przewodnik.

Jak promować subskrypcje

Teraz, kiedy rozumiesz, co oparte na subskrypcji model biznesowy i nauczyłeś się konfigurować subskrypcje w swoim sklepie Ecwid, możesz rozpocząć marketing. Oto kilka kluczowych wskazówek zapewniających sukces.

Buduj emocje za pomocą Pre-uruchomienie

Jeśli planujesz uruchomić produkt lub usługę subskrypcyjną, powinieneś spróbować wzbudzić zainteresowanie przed datą premiery.

Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest utworzenie listy oczekujących, na którą klienci mogą się zapisać. Możesz zachęcać klientów do rejestracji, oferując zniżki lub bezpłatne produkty bonusowe. Tworząc listę oczekujących, możesz wzbudzić zainteresowanie i szum wokół produktu objętego subskrypcją, jeszcze zanim zostanie on uruchomiony.

Wskazówka: Skonfiguruj wyskakujące okienko przechwytywania wiadomości e-mail, co spowoduje wyświetlenie formularza listy oczekujących osobom odwiedzającym Twój sklep. Mogą łatwo zapisać się na listę oczekujących za pomocą wyskakującego okienka i poczuć się na bieżąco.

Zanim uruchomisz subskrypcję, możesz również opublikować o niej w mediach społecznościowych. To sprawia, że ​​obserwujący i klienci są podekscytowani nowym produktem subskrypcji i sprawiają, że czują się zaangażowani. Możesz zachęcać do udostępniania i oferować ekskluzywne oferty na nową subskrypcję. Media społecznościowe to świetne narzędzie, więc używaj ich do budowania emocji! Dowiedz się więcej o tym, jak rozwijać społecznej strategia medialna dla Twojej firmy abonamentowej.

Twoim celem jest wzbudzenie entuzjazmu klientów w związku z uruchomieniem subskrypcji, więc pamiętaj o każdym szczególe. Na przykład jednym z twoich celów może (i powinno) być opakowanie. Chcesz stworzyć niezapomniane doświadczenie z rozpakowywaniem. Udostępnij zajawkę swojego produktu w mediach społecznościowych i pokaż, jak go pakujesz.

Możesz również bezpłatnie wysłać swój produkt do kilku lojalnych klientów lub ambasadorów marki przed premierą. Następnie mogą przesłać unboxing i przeglądać filmy o subskrypcji. Następnie możesz wykorzystać te treści we własnych działaniach marketingowych, aby zwiększyć oczekiwania na produkt objęty subskrypcją.

Zaproponuj model „Subskrybuj i oszczędzaj”

Najbardziej oczywisty sposób na zwiększenie subskrypcji rejestracje polega na oferowaniu rabatu za subskrypcję. Załóżmy, że sprzedajesz karmę dla psów w swoim sklepie. Zazwyczaj klient kupiłby paczkę karmy dla psów za 50 dolarów. Jeśli jednak skonfigurujesz subskrypcję, która kosztuje tylko 45 USD miesięcznie, Twoi klienci zaoszczędzą pieniądze, a Ty uzyskasz stałe przychody.

Tego typu oferta abonamentowa jest skuteczna, bo dobrej ofercie trudno się oprzeć. Pokaż klientom, ile oszczędzają, subskrybując Twoje produkty, zamiast kupować je jako jeden raz zakupu.

Udziel rabatu na pierwsze zamówienie abonamentowe

Kolejny sposób na zwiększenie abonamentu rejestracje polega na oferowaniu rabatu na pierwsze zamówienie subskrypcji. Możesz na przykład zaoferować 10% zniżki na opłatę abonamentową za pierwszy miesiąc.

Ten rodzaj subskrypcji działa dobrze, bo znowu to świetna okazja! Pomaga przekonać niepewnych klientów do zakupu produktu lub usługi objętej subskrypcją. W ten sposób nowi klienci czują, że mogą wypróbować świetny produkt za niższą cenę i często pozostają w pobliżu nawet po wzroście cen.

Uwaga: Stosując kupon rabatowy na subskrypcje w swoim sklepie, dodać ograniczenia użytkowania do kuponu aby uniknąć stosowania rabatu przy powtarzających się zamówieniach.

Udziel rabatu na kolejne zakupy

Zamiast dawać zniżkę na pierwsze zamówienie subskrypcji, możesz także zaoferować oparte na lojalności zniżki na kolejne zakupy. Na przykład ustawiasz cenę za pierwsze zamówienie subskrypcji na 20 USD. Możesz wtedy sprawić, że każde kolejne zamówienie będzie kosztować tylko 15 USD.

Tego typu oferta sprawdza się dobrze, ponieważ pomaga utrzymać klientów. Zachęca klientów do pozostania w subskrypcji, ponieważ pomaga zaoszczędzić więcej na dłuższą metę. Dodatkowo, im więcej Twoi klienci będą korzystać z Twoich produktów, tym bardziej będą lojalni wobec Twojej marki.

Takie oferty można pozycjonować jako Zapisz się opłata. Jeśli tak to określisz, Twoi klienci zostaną obciążeni droższą ceną tylko podczas pierwszej płatności.

Opłaty rejestracyjne są szczególnie przydatne, jeśli Twój produkt subskrypcyjny ma stałą, jeden raz koszt konfiguracji. Podobnie jak w przypadku konieczności wysyłki sprzętu, aby klienci mogli korzystać z Twojego produktu. The Zapisz się Opłata może pokryć wszelkie dodatkowe koszty.

Daj bezpłatną wersję próbną

Innym sposobem promowania subskrypcji subskrypcji jest oferowanie bezpłatnego okresu próbnego. W ten sposób pierwsze zamówienie na subskrypcję nic dla klientów nie kosztuje.

Ten rodzaj marketingu subskrypcyjnego działa dobrze, ponieważ umożliwia klientom wypróbowanie produktu lub usługi objętej subskrypcją na jazdę próbną przed zobowiązaniem się do płacenia za nie co miesiąc.

Dołącz bezpłatny produkt-niespodziankę

Jeśli sprzedajesz subskrypcję produktów fizycznych, rozważ dołączenie produktu-niespodzianki lub małego bonusu do pakietu subskrypcyjnego. Na przykład, jeśli Twoja subskrypcja obejmuje karmę dla zwierząt, możesz dołączyć do opakowania torbę przysmaków dla psów lub zabawkę.

Możesz dołączyć produkt niespodziankę lub bonus do każdej dostawy subskrypcji lub tylko do pierwszej. Alternatywnie możesz dać darmowy produkt raz na kwartał lub rok. To zależy od Ciebie!

Prezenty cieszą się uznaniem klientów, więc tego typu zachętę zdecydowanie warto wdrożyć.

Współpracuj z wpływowymi

Współpraca z influencerami pomaga rozpowszechniać informacje o produkcie lub usłudze objętej subskrypcją. W ten sposób możesz okleić swój produkt w mediach społecznościowych praktycznie za darmo!

Wyślij produkty subskrypcji do listy influencerów w Twojej niszy. Działa to szczególnie, jeśli sprzedajesz pudełka z subskrypcją, ponieważ świetnie nadają się do rozpakowywania filmów. Influencerzy mogą następnie przeglądać Twoje produkty na różnych platformach, rozpowszechniając informacje o Twoich usługach subskrypcyjnych na całym świecie.

Należy pamiętać, że tradycyjny model współpracy z influencerami typu „płatność za post” jest często nieskuteczny, ponieważ takie recenzje mogą wydawać się sztuczne dla potencjalnych klientów.

Zamiast tego wypróbuj umieszczanie elementów wpływających. Wysyłaj produkty do wielu influencerów jednocześnie i zachęcaj ich do pisania o swoich doświadczeniach z Twoim produktem. W ten sposób zbierzesz autentyczne recenzje, które przyciągną potencjalnych klientów.

Kluczem do skutecznego wysiewu influencerów jest identyfikacja odpowiednich influencerów, z którymi można nawiązać współpracę. Dzięki temu nie zmarnujesz swojego produktu. Omówiliśmy to, a także krok po kroku strategia pracy z influencerami, w naszym podcaście na marketing influencer.

Oferta „Zasubskrybuj i przekaż darowiznę”

Jeśli chcesz zwrócić uwagę na swój biznes subskrypcyjny i jednocześnie pokazać wartości swojej marki, zastanów się przekazanie części zysków z subskrypcji na cele charytatywne.

Na przykład, możesz skonfigurować swoje subskrypcje tak, aby co miesiąc klient był subskrybentem, przekazywał 1 USD na wybraną organizację charytatywną. Możesz to zrobić tak, że wybierzesz organizację charytatywną lub zrobi to twój klient. Daje to Twojemu klientowi poczucie, że robi dobry uczynek, kupując Twój produkt.

Innym sposobem wykorzystania metody „zasubskrybuj i przekaż darowiznę” jest przekazanie procentu dochodów z pierwszych 100 zakupów.

Ta opcja działa tylko wtedy, gdy przekazujesz darowiznę na cel, który Twoi klienci uważają za ważny. Na przykład, jeśli kierujesz eko-świadomy kupujących, przekażcie datki organizacjom non-profit zajmującym się ochroną środowiska.

Kontynuacja anulowanych subskrybentów

Bez względu na to, jak świetne są Twoje produkty, nieuchronnie skończysz z anulowanymi subskrypcjami. Ważne jest, aby wiedzieć, dlaczego Twoi klienci anulują i podjąć odpowiednie kroki, aby zapobiec powtórzeniu się tego.

Gdy klient anuluje subskrypcję, wyślij mu wiadomość e-mail z pytaniem, dlaczego zdecydował się zrezygnować z subskrypcji. Chcesz zobaczyć, czy jest coś, co możesz zrobić, aby poprawić sytuację i miejmy nadzieję, że sprowadzisz ich z powrotem do foldu.

Oto kilka klasycznych przykładów, dlaczego klient anuluje subskrypcję:

• Abonament jest zbyt drogi. Aby pośredniczyć w kosztach, możesz zaoferować zniżkę na kolejne zamówienie. Możesz nawet uruchomić tańszą wersję swojego obecnego produktu dla klientów z ograniczonym budżetem.
• Problemy z wysyłką. Być może elementy subskrypcji zostały dostarczone z opóźnieniem lub nie podano informacji o śledzeniu. Możesz zaproponować wysłanie kolejnego zamówienia za darmo. Następnie powinieneś rozważyć przetestowanie innego dostawcy usług przewozowych.

Oczywiście mogą istnieć inne powody, dla których Twój klient anuluje subskrypcję. Dlatego tak ważna jest kontynuacja. Traktuj anulowane subskrypcje jako okazję do nauki i doskonalenia swojej działalności związanej z subskrypcjami, a nie tylko do utraty klienta.

Więcej zasobów na temat marketingu subskrypcji

W tym artykule omówiliśmy typowe sposoby generowania większej liczby subskrybentów oparte na subskrypcji biznes. Istnieje jednak wiele innych sposobów promowania produktów objętych subskrypcją.

W programie Ecwid Ecommerce Show gospodarze Rich i Jesse wyjaśniają, jak sprawić, by produkty objęte subskrypcją były bardziej atrakcyjne dla potencjalnych klientów. Na przykład ofiarowanie sezonowo elementy subskrypcji, pierwszy dostęp do nowych produktów lub wyłącznie dla subskrybentów produkty mogą pomóc Tobie i Twoim oparte na subskrypcji biznes prosperuje.

Posłuchaj odcinka podcastu, aby dowiedzieć się więcej o subskrypcjach marketingowych: Wskazówki dotyczące sprzedaży i promowania subskrypcji.

Jeśli chcesz wykorzystać swoją wiedzę w praktyce, czas zacząć oferować subskrypcje. Najpierw będziesz chciał włączyć je w swoim sklepie internetowym. Następnie możesz utworzyć swój pierwszy produkt subskrypcyjny. Czas zacząć generować stały strumień przychodów. Skonfiguruj subskrypcje już dziś!

• Jak sprzedawać subskrypcje: przewodnik po zwiększaniu przychodów cyklicznych
• Jak pozyskać więcej klientów dla Twojej firmy korzystającej z subskrypcji?
• Myślenie nieszablonowe: 10 pomysłów na produkty dla firmy zajmującej się pudełkami subskrypcyjnymi
• Model biznesowy subskrypcji: jak przestawić klientów na płatności miesięczne
• 8 pomysłów biznesowych na subskrypcję
• Jak sprzedać pudełka subskrypcyjne każdemu
• Płatności cykliczne: sprzedaż miesięcznych subskrypcji