Jak rozwijać swój biznes e-commerce dzięki marketingowi wpływowemu

13 min odczyt

Szukasz sposobów na rozwój swojego e-commerce biznes?

Fajny. To jest musisz przeczytać dla ciebie.

Większość konsumentów przed zakupem szuka informacji o produktach i markach w Internecie. Słuchają zaleceń: czy to bliskich przyjaciół, rodziny, czy wpływowych osób z mediów społecznościowych, którym ufają i które obserwują.

Jeśli chcesz rozwijać swoje e-commerce biznesie, inwestowanie w marketing wpływowy to świetna opcja. Według A Raport 202095% marketerów uważa, że marketing wpływowy skutecznie zwiększa sprzedaż.

Dla niewtajemniczonych: w ciągu ostatnich kilku lat sfera influencerów niesamowicie się rozrosła. Influencerzy są teraz w różnych rozmiarach, od celebrytów po makro-, mikro-, i nanoinfluencerzy. W rzeczywistości marki takie jak Millennial makijaż potężny Glossier utorował drogę markom, nawet wykorzystując swoich własnych klientów jako osoby wpływowe.

Chcesz wskoczyć na modę i wykorzystać efektywną współpracę z wpływowymi osobami, aby zwiększyć swoją skuteczność e-commerce obroty? Wiemy, że tak.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak uwzględnić wpływowe osoby w swoim plan marketingowy może pomóc Ci w rozwoju e-commerce biznesu w roku 2022 (i później!).

1. Znajdź odpowiednich influencerów dla swojej firmy

Najważniejszą częścią prowadzenia kampanii z influencerami jest znalezienie odpowiednich influencerów i nawiązanie z nimi współpracy. Możesz ręcznie wykrywać osoby wpływowe w sieciach społecznościowych lub skorzystać z platformy lub agencji wpływowej, aby ich znaleźć.

Teraz pytanie brzmi: Jak poznać, że influencer jest dla Ciebie odpowiedni?

Warto sprawdzić, czy influencer:

Należy do Twojej niszy w Twojej branży
Ma odbiorców pasujących do danych demograficznych Twojej grupy docelowej
Ma dobry współczynnik zaangażowania
Tworzy angażujące treści, które są zgodne z estetyką i przekazem Twojej marki
Podziela te same wartości, co Twoja marka
Wynika Wytyczne dotyczące zatwierdzania FTC
Pasuje do Twojego budżetu

Gdy już znajdziesz odpowiedniego influencera, pierwszym łatwym krokiem będzie nawiązanie kontaktu z jego treścią. Komentuj posty związane z Twoją niszą lub stylem i znajdź drobne sposoby, aby docenić ich pracę.

Następnie możesz skontaktować się z nimi za pośrednictwem wiadomości prywatnej lub wysłać wiadomość e-mail z prośbą o współpracę. Zastraszony? Nie bądź!

Twój DM lub e-mail może być tak prosty, jak:

„Hej [imię i nazwisko influencera],

Niedawno znalazłem Twój profil i naprawdę podoba mi się Twój styl i spójność treści. Prowadzę sklep internetowy, który sprzedaje produkty [moda/uroda/podróże/itp.], które mogą okazać się przydatne dla Twoich odbiorców.

Czy byłbyś zainteresowany współpracą z [nazwa Twojej marki] w celu promowania naszych produktów?

Nie mogę się doczekać wiadomości od Ciebie.

Dzięki!

[Twoje imię]

[Oznaczenie]"

Jeśli influencer jest zainteresowany i odpowie, możesz pociągnąć rozmowę do przodu i omówić wytyczne dotyczące współpracy oraz szczegóły płatności.

Aby zoptymalizować skuteczność swojego przekazu, upewnij się, że:

Ustal jasne oczekiwania dotyczące dostarczanych treści pod względem liczby postów, rodzajów treści, procesu zatwierdzania i terminy.
Podaj wytyczne dla marki dotyczące tworzenia treści, hashtagów itp.
Daj influencerowi swobodę tworzenia postów odpowiadających gustom i preferencjom odbiorców.
Negocjuj i sfinalizuj koszt wszystkich sponsorowanych treści i innych rezultatów.

Możesz także oferować inne korzyści, takie jak bezpłatne produkty lub kody rabatowe dla partnerów, aby zachęcić influencera do włożenia większego wysiłku w zwiększenie sprzedaży. Wygrana-wygrana!

Aby uniknąć potencjalnego konfliktu, możesz także stworzyć i podpisać umowę z influencerami, z którymi współpracujesz. Umowa powinna określać wszystkie rezultaty, świadczenia i płatności w formie pisemnej, przed wykonaniem jakiejkolwiek pracy.

2. Poproś influencerów o recenzję Twoich produktów

Większość konsumentów czyta/ogląda recenzje produktów przed podjęciem decyzji o zakupie. Wiele osób uważa, że skuteczniejsze jest uwzględnienie doświadczeń i opinii prawdziwych użytkowników produktu, zamiast po prostu podążać za przekazem marki.

Jeśli chcesz rozwijać swój biznes e-commerce, prostym sposobem jest poproszenie o to influencera przetestuj swoje produkty i przejrzyj je. Upewnij się, że wybierasz influencerów, którzy często korzystają z produktów podobnych do Twojego.

Imponujący recenzje produktów mogą pomóc klientom czuć się upoważnionym do zakupu od Ciebie.

Na przykład:

EE, brytyjski operator sieci komórkowej i dostawca usług internetowych, nawiązał współpracę z The Tech Chap, popularnym brytyjskim obserwatorem technologii YouTube, aby zachęcaj ludzi do składania zamówień w przedsprzedaży Samsunga Galaxy S9 Plus. Influencer uchwycił 48 godzin korzystania z nowego telefonu, aby wyczerpująco omówić wszystkie aspekty jego interfejsu, porównanie go z Galaxy S8 i to, czy (ich zdaniem) warto było go modernizować.

Film wideo wg YouTube

Film miał ponad 200 tys. wyświetleń i pozytywnie wpłynął na ich sprzedaż.

Wiele marek rozumie tę nieodłączną siłę referencji i recenzji i wykorzystuje je do zwiększania świadomości na temat swoich produktów.

Huda Beauty, firma kosmetyczna, często współpracuje z wpływowymi osobami, prosząc ich o użycie i recenzję ich produktów do makijażu i urody.

Oprócz postów w mediach społecznościowych i witryn z recenzjami możesz także zamieszczać na swoich stronach referencje wpływowych osób self-hosted witryna e-commerce. To ta sama koncepcja, ale treść recenzji jest przechowywana w Twojej witrynie, co oznacza, że jest dostępna dla nieco innych odbiorców, a Ty zachowujesz kontrolę nad wyglądem treści recenzji na swojej stronie.

3. Połącz świąteczny marketing sprzedażowy ze sprawą społeczną

Wspieranie akcji społecznej może zachęcić ludzi do robienia zakupów w Twoim sklepie. Najlepszym sposobem, aby poinformować konsumentów o swojej ulubionej sprawie, jest współpraca z influencerem, który podziela te same wartości co Twoja marka.

Szukasz przykładu? Mamy dla Ciebie wsparcie:

Kotn to detaliczna marka odzieżowa, która stawia na świadome tworzenie i konsumpcję przy użyciu zrównoważonych materiałów. Często współpracują z wpływowymi osobami, takimi jak Jazmine Rogers, która wspiera zrównoważoną modę i towary związane ze stylem życia.

Aby zwiększyć sprzedaż świąteczną, Kotn nawiązał współpracę z Jazmine Rogers, wpływową osobą na Instagramie, aby rozpowszechnić informację o przekazaniu 100% zysków ze sprzedaży w Czarny piątek na budowę dwóch szkół podstawowych.

Następnie robili to przez trzy lata z rzędu, co stwarza poczucie autentyczności podawanych prezentów i konsekwentnie daje konsumentom powód do robienia u nich zakupów o tej porze roku.

Promocja na Instagramie Koth i Jazmine Rogers

Obraz poprzez Instagram

Należy tu zwrócić uwagę na jedną rzecz: Kotn mądrze zdecydował się na maksymalny limit darowizn, co oznacza, że gdyby baza klientów była hojniejsza, niż byliby w stanie dopasować, mogliby nadal zachować zyskowność w pracowitym sezonie sprzedaży.

Możesz zastosować podobną strategię, aby wesprzeć sprawę, w którą wierzysz, jednocześnie zwiększając swoją skuteczność e-commerce obroty.

Osoby wpływowe, z którymi zdecydujesz się na współpracę, mogą mieć wpływ na skuteczność Twojej kampanii marketingowej. Dlatego powinieneś wykorzystać dźwignię potężne narzędzia aby znaleźć influencerów o podobnych wartościach i zainteresowaniach do Twojej marki.

4. Daj rabaty partnerskie

Wiele marek oferuje wpływowym partnerskim kodom rabatowym, aby zwiększyć ich skuteczność e-commerce obroty. Ta metoda pomaga im również śledzić skuteczność każdego influencera w zwiększaniu sprzedaży.

Jednym z największych przykładów marki, która odniosła sukces dzięki marketingowi influencerów i rabatom dla partnerów, jest Daniel Wellington.

Słynna marka zegarków często współpracuje z wieloma mikro- i nanoinfluencerzy w celu promowania swojej kolekcji zegarków. Oferują unikalne kody rabatowe, które pomagają wpływowym osobom zachęcać swoich obserwujących do dokonywania natychmiastowych zakupów.

Oto najnowszy post influencerki promujący świąteczną wyprzedaż noworoczną:

Obraz poprzez Instagram

Oprócz korzystania z 25% zniżki przy zakupie dwóch lub więcej produktów, konsumenci mogą również uzyskać dodatkowe 15% zniżki, korzystając z kodu rabatowego influencera.

Strategia ta pomogła Danielowi Wellingtonowi wygenerować zysk netto ze sprzedaży 58 miliona dolarów tylko w 2019 roku.

Chcesz mieć szansę na taki sam sukces? Świetnie! Zalecamy to rozpocząć program partnerski i współpracuj z niszowymi wpływowymi osobami, aby promować swoje produkty. Uważnie poszukuj partnerstwa z wpływowymi osobami, które mają bardzo zaangażowaną publiczność, do której zaliczają się Twoi idealni nabywcy.

5. Organizuj konkursy i prezenty

Każdy uwielbia wygrywać darmowe rzeczy.

Współpraca z wpływowymi osobami w celu organizowania konkursów i rozdawania prezentów może pomóc w zwiększeniu świadomości na temat Twojej marki i produktów.

Możesz poprosić influencerów, aby wysyłali swoich obserwujących na Twoje oficjalne profile w mediach społecznościowych za pomocą określonych wezwania do działania. Pomoże to nie tylko zwiększyć liczbę obserwujących, ale także zwiększy Twoje szanse na zaangażowanie i przekształcenie potencjalnych klientów w aktywnych klientów.

Ta taktyka marketingu internetowego może pomóc Twojej firmie rozwijać się pod względem zasięgu, zaangażowania i sprzedaży.

Spójrzmy na przykład:

Elle Rae Boutique nawiązał współpracę z wpływową modową Aly, aby zorganizować rozdanie karty podarunkowej o wartości 250 dolarów.

Obraz poprzez Instagram

Aby wygrać, poprosili uczestników o polubienie postu, oznaczenie znajomych, obserwowanie influencera i marki, a także udostępnienie postu w swoich Stories.

Być może pytasz: Czy to nie jest zbyt duże zaangażowanie?

Ale to zadziałało. I może zadziałać również dla Ciebie. Możesz zorganizować ten sam rodzaj konkursu, aby przyciągnąć nowych obserwujących, zwiększyć sprzedaż i przychodyi rozwijaj swoje e-commerce biznes.

Aby móc organizować udane konkursy i prezenty, powinieneś:

Zaplanuj szczegóły rozdania z wyprzedzeniem.
Zastanów się, co możesz zaoferować uczestnikom.
Sfinalizuj budżet na prezent i kampanię influencerską.
Pozwól influencerowi ogłosić rozdanie w swoim własnym stylu, ale upewnij się, że zawiera wszystkie z góry ustalone zasady udziału.
Promuj stworzony przez influencera opublikuj post na swoim profilu w mediach społecznościowych, aby zwiększyć jego zasięg i poinformować o konkursie także swoich obecnych klientów (kolejne zaangażowanie). win-win dla Ciebie i influencera).
Połącz swój konkurs z unikalnym markowym hashtagiem, aby stworzyć więcej wygenerowane przez użytkownika treści.
Ogłoś zwycięzców w finale data — w dniu czas.
Znajdź sposoby na zaangażowanie nowych obserwujących, których zdobyłeś podczas konkursu, aby utrzymać dynamikę.

Gotowy do zwiększenia sprzedaży e-commerce za pomocą marketingu wpływowego?

Dobry kampania marketingowa influencerów może pomóc zwiększyć Twoje e-commerce sprzedaż w dużych ilościach, jeśli zostanie wykonana prawidłowo. Jednak prowadzenie skutecznej kampanii nie jest takie proste. Oto kilka rzeczy, o których warto pamiętać:

Pamiętaj, aby znaleźć influencerów, którzy mogą reprezentować głos i wartości Twojej marki. Upewnij się, że influencerzy, z którymi współpracujesz, rozumieją, co czyni Twoją markę wyjątkową i jakie korzyści mogą przynieść Twoje produkty ich odbiorcom.
Jasno zdefiniuj wszystkie elementy dostawy i szczegóły płatności. Daj influencerom swobodę tworzenia treści w swoim własnym stylu.
Zmień przeznaczenie i zwiększ zasięg stworzony przez influencera treści, aby wygenerować większe zaangażowanie, potencjalnych klientów i sprzedaż.

Masz pytania dotyczące znajdowania i współpracy z influencerami? A może potrzebujesz pomocy w rozwijaniu swojego e-commerce biznes?

Sprzedawaj online

Dzięki Ecwid Ecommerce możesz łatwo sprzedawać w dowolnym miejscu i każdemu – przez Internet i na całym świecie.

Rozpocznij

Marketing i promocja

Luty 12, 2021

O autorze

Shane'a Barkera jest konsultantem ds. marketingu cyfrowego specjalizującym się w influencer marketingu, content marketingu i SEO. Jest współzałożycielem atak, agencja marketingu cyfrowego. Konsultował się z firmami z listy Fortune 500, wpływowymi osobami zajmującymi się produktami cyfrowymi oraz wieloma celebrytami z listy A-List.