Sprzedając produkty cyfrowe, czerpiesz korzyści z braku zapasów i wysyłki, ale zamiast tego piractwo jest dla Ciebie stałym zagrożeniem. Niezwykle łatwo jest ukraść Twoją własność intelektualną — muzykę, projekty, e-booki, oprogramowanie — i rozpowszechniać ją pod własnym nazwiskiem.
Liczby związane z piractwem są zatrważające. Microsoft szacuje, że piractwo kosztuje branżę oprogramowania 491 miliardów dolarów rocznie. Inne szacunki określają stratę pomiędzy 200–250 miliardów dolarów w samych Stanach Zjednoczonych.
Niezależnie od liczb jedno jest jasne: kradzież może stanowić poważny problem w przypadku sprzedaży produktów cyfrowych.
Na szczęście istnieje kilka sposobów, które znacznie utrudniają kradzież. W tym artykule pokażemy Ci, jak chronić swoje produkty cyfrowe.
Przemyśl na nowo ochronę cyfrową
Zanim zagłębimy się w szczegóły ochrony cyfrowej, ważne jest, abyś spojrzał na nią z właściwym nastawieniem.
Mówiąc najprościej, nie ma czegoś takiego jak stuprocentowa niezawodna ochrona towarów cyfrowych. Tysiące firm na całym świecie, w tym ogromne firmy produkujące oprogramowanie, takie jak Microsoft, próbowało rozwiązać ten problem, ale nie do końca im się to udało.
Rzeczywistość Internetu jest taka, że jeśli istnieje wystarczający popyt na produkt, ktoś gdzieś znajdzie sposób, aby uzyskać do niego bezpłatny dostęp.
Nie oznacza to, że w ogóle nie należy inwestować w ochronę przed piractwem. Zamiast tego oznacza to, że musisz spojrzeć na produkty cyfrowe przez inny obiektyw.
Pamiętaj o dwóch rzeczach:
- Im trudniej jest ukraść produkt, tym mniej zmotywowani będą ludzie, aby go ukraść.
- Jeśli znacznie łatwiej jest kupić produkt niż go ukraść, więcej osób będzie skłonnych zapłacić.
Drugi punkt jest szczególnie ważny i stanowi przyczynę sukcesu witryn takich jak Spotify. Ułatwiając legalne przesyłanie strumieniowe muzyki, Spotify usunęło motywację do pirackiej muzyki. Nic dziwnego Spotify zarobiło w ubiegłym roku ponad 2 miliardy dolarów.
Niezależnie od wybranej taktyki ochrony upewnij się, że Twój produkt jest a) trudniejszy do kradzieży ib) łatwiejszy do kupienia.
Może to oznaczać zmianę taktyki dystrybucji. Na przykład zamiast tworzyć oprogramowanie i sprzedawać je poprzez pobieranie, spróbuj przekształcić je w model subskrypcji, w którym klienci płacą co miesiąc stałą opłatę za dostęp do produktu (tj. SaaS).
Ułatwiając dostęp, zachęcisz więcej legalnych nabywców i zniechęcisz do kradzieży.
Taktyki ochrony produktów cyfrowych
Nie każda taktyka ochrony produktów cyfrowych będzie skuteczna równie dobrze. Poniżej przedstawiamy kilka taktyk, jakość oferowanej ochrony oraz rodzaj produktu, w jakim sprawdzają się najlepiej.
1. Prawa autorskie do Twojego produktu
Uzyskanie praw autorskich nie zapobiegnie kradzieży, ale ułatwi dochodzenie roszczeń w przypadku, gdy ktoś ukradnie Twój produkt. Zasadniczo oznacza to, że jesteś prawowitym właścicielem określonego fragmentu własności intelektualnej (IP), a zatem możesz pozwać kogoś do sądu za naruszenie praw autorskich.
Ponieważ prawa autorskie to kwestia prawna różniąca się w zależności od kraju, zalecamy skonsultowanie się z lokalnym prawnikiem specjalizującym się w prawie autorskim. Jeśli jesteś w USA, możesz skonsultować się z prawo autorskie Biuro również.
Zanim pomyślisz o uzyskaniu praw autorskich, pamiętaj o następujących kwestiach:
- Prawa autorskie nie są uniwersalne — prawa autorskie w USA nie chronią przed kradzieżą i dystrybucją w Chinach.
- Nie każdy produkt może być objęty prawami autorskimi. Na przykład w USA tytuły, nazwy, wyrażenia, slogany, pomysły itp. nie mogą być objęte prawem autorskim. Mogą to być dzieła literackie (w tym unikalne treści), unikalne projekty, oprogramowanie itp. Zanim przejdziesz dalej, sprawdź przepisy obowiązujące w Twoim kraju.
- Każdy unikat, który publikujesz w Internecie, jest automatycznie objęty prawem autorskim zgodnie z ustawą DMCA, nawet jeśli nie ma symbolu praw autorskich (©).
Uzyskanie praw autorskich nie zawsze jest konieczne. W wielu przypadkach może to być nawet marnotrawstwem, szczególnie jeśli szybko tworzysz wiele unikalnych adresów IP. Jeśli publikujesz w Internecie, być może jesteś już chroniony na mocy DMCA.
Niemniej jednak rozważ tę opcję, jeśli wydajesz dużo zasobów na tworzenie unikalnego adresu IP.
Posłuchaj także
2. Ukryj swój produkt przed wzrokiem ciekawskich
Utrudnienie znalezienia produktu wyszukiwarkom i szpiegom powinno być pierwszym krokiem w planie ochrony cyfrowej. W końcu, jeśli nie mogą czegoś znaleźć, nie będzie im łatwo tego ukraść.
Jeśli ty sprzedawaj towary cyfrowe za pomocą Ecwid, nie musisz wykonywać poniższych trzech kroków. Po prostu prześlij produkty cyfrowe do swojego sklepu — Ecwid wygeneruje linki do pobrania po każdym zakupie i nie będzie przekazywać ich do wyszukiwarek.
Istnieje wiele sposobów na ukrycie swoich danych
A. Umieść swój produkt w pliku ZIP
Jeśli sprzedajesz dokumenty (takie jak eBook) w pliku PDF, wyszukiwarki mogą z łatwością odczytać plik i sprawić, że będzie on widoczny w wynikach wyszukiwania. Następnie każdy może użyć operatora „typ pliku” w Google, aby znaleźć te dokumenty w Twojej witrynie.
Łatwym sposobem obejścia tego problemu jest umieszczenie pliku PDF w archiwum (plik .zip lub .rar). Wyszukiwarki nie mogą odczytać tych plików, więc Twoje dane mogą pozostać bezpieczne.
B. Ukryj otwarte katalogi w swojej witrynie
Jeśli przechowujesz pliki w oddzielnym katalogu w swojej witrynie (np. „twojawitryna.com/pobrane”), użytkownicy mogą przeglądać ich zawartość, uzyskując do nich bezpośredni dostęp w swoich przeglądarkach.
Łatwym sposobem na ukrycie otwartych katalogów jest utworzenie pliku .htaccess w folderze głównym witryny. W pliku .htaccess dodaj następujące elementy:
Opcje — Indeksy
Teraz za każdym razem, gdy ktoś spróbuje uzyskać dostęp do otwartych katalogów w Twojej witrynie, wyświetli się komunikat o błędzie „403 Zabronione”, taki jak ten:
C. Zatrzymaj wyszukiwarki przed indeksowaniem Twoich stron
Wyszukiwarki wysyłają codziennie miliony fragmentów kodu zwanych „pająkami wyszukiwarek” lub „botami” w celu indeksowania miliardów stron w procesie zwanym „indeksowaniem”.
Te pająki będą indeksować każdą stronę w Twojej witrynie, chyba że wyraźnie zalecono, aby tego nie robić. Jeśli masz stronę zawierającą listę wszystkich chronionych plików, pająk może również ją zaindeksować i sprawić, że będzie widoczna w wynikach wyszukiwania.
Możesz powstrzymać pająki przed indeksowaniem określonych stron w Twojej witrynie, tworząc plik „Robots.txt”. Jest to prosty dokument tekstowy regulujący zachowanie bota. Musisz umieścić go w katalogu głównym swojej witryny.
Aby zablokować dostęp do folderu, dodaj następujący kod do pliku Robots.txt:
Disallow:
Disallow:
Ten kod w zasadzie instruuje cała kolekcja boty („klienci użytkownika”), aby nie indeksowały Twojego folderu.
3. Umieść pliki do pobrania za loginem
Jednym z najprostszych sposobów zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi do Twoich produktów jest umieszczenie produktu za loginem.
Oznacza to po prostu, że zamiast linku do pobrania klient otrzymuje nazwę użytkownika i hasło
Chociaż nie powstrzymuje to płacącego klienta od kopiowania i rozpowszechniania plików, oferuje kilka korzyści:
- Utrudnia to dostęp do plików, co może odstraszyć piratów.
- Ułatwia śledzenie pobrań za pomocą dzienników użytkowania i sprawdzanie, czy ktoś kradnie treści.
- Możesz zdalnie wyłączyć dostęp do podejrzanych klientów.
- Uniemożliwia wyszukiwarkom indeksowanie treści.
Istnieje wiele sposobów umieszczania plików za loginem. Wymeldować się Memberful, Członek, Członek prasy, Członkowie listy życzeń, SilkStart (Za darmo) i MemberPlanet.
4. Ogranicz dostęp do plików do pobrania
Jak uniemożliwić płacącemu klientowi udostępnianie linku do pobrania innym osobom?
Proste: ograniczając dostęp do plików do pobrania.
Jest to wypróbowana i przetestowana technika ograniczania pobierania do legalnych klientów. Zasadniczo polega to na umieszczeniu czasu lub
Jeśli jesteś używanie Ecwid do sprzedaży towarów cyfrowych, możesz łatwo ograniczyć dostęp, przechodząc do Ustawienia → Strona koszyka →
Tutaj możesz ograniczyć pobieranie poprzez:
- Łączna liczba pobrań
Związany z czasem ważność linku do pobrania.
Na przykład możesz ustawić limit pobierania na „3”. Oznacza to, że link do pobrania, który wyślesz klientowi po dokonaniu płatności, wygaśnie po 3 pobraniach.
Możesz także ustawić, aby łącze pobierania wygasało po określonym czasie (powiedzmy 72 godziny). Jeśli klient spróbuje uzyskać dostęp do pliku po tym okresie, wyświetli się komunikat o błędzie.
Ta taktyka działa, ponieważ uniemożliwia udostępnienie linku do pobrania. Klienci, którzy mogą pobrać produkt tylko 3 razy, nie będą mieli wystarczającej motywacji, aby udostępnić ten link innym.
Możesz dodatkowo zwiększyć ochronę, okresowo zmieniając nazwy plików i folderów. Po zmianie nazw osoby, które mają już dostęp do łącza pobierania, nie będą mogły znaleźć plików (podczas gdy legalni klienci nadal będą mieli do nich dostęp).
Jeśli wybierasz tę drogę, wybierz nazwy plików trudne do odgadnięcia, np. „y12xq.pdf" zamiast "plik.pdf”.
5. Utwórz licencje na produkty
Inną taktyką zapobiegania kradzieży jest utworzenie unikalnych licencji dla każdej kopii produktu. Aby uzyskać dostęp do produktu, Klient musi wprowadzić klucz licencyjny.
W ten sposób większość producentów oprogramowania chroni swoje produkty. Jeśli kiedykolwiek przed instalacją oprogramowania wprowadziłeś długi klucz alfanumeryczny, znasz już tę koncepcję.
Oto niektóre korzyści wynikające ze stosowania tej taktyki:
- Silna ochrona: Klucze licencyjne mogą być bardzo trudne do złamania. Jakość ochrony zapewnianej przez tę technikę można określić jako „mocną”.
- Zdalne blokowanie: Jeśli ktoś poprosi o zwrot pieniędzy lub podejmie podejrzaną aktywność, możesz wyłączyć licencję. To nie tylko uniemożliwi przyszłe pobieranie, ale także unieważni każdą istniejącą kopię produktu.
- Zapobiega redystrybucji: Piraci nie mogą zmienić nazwy pliku ani skopiować jego zawartości, ponieważ każda kopia jest powiązana z własnym, unikalnym kluczem.
- Zapobiegaj ponownemu drukowaniu: W przypadku e-booków możesz użyć oprogramowania licencyjnego, aby wyłączyć funkcję drukowania lub upewnić się, że licencja zostanie wydrukowana wraz z resztą książki. Może to uniemożliwić drukowanie kopii i ich fizyczną redystrybucję.
- Monitorowanie pobierania: Za pomocą klucza licencyjnego możesz sprawdzić, czy ktoś już pobrał plik i uzyskał do niego dostęp. Dzięki temu ludzie nie będą mogli twierdzić, że nie otrzymali pliku.
Tworzenie licencji na produkty może utrudnić klientom dostęp do pliku, ale zapewnia również znacznie zaawansowaną ochronę. Jest to kompromis, który musisz rozważyć, jeśli chcesz lepszej ochrony.
Istnieje wiele sposobów tworzenia licencji na produkty. Jeśli używasz narzędzia takiego jak InfusionSoft do tworzenia i dostarczania produktów w ścieżce sprzedaży, możesz tworzyć klucze licencyjne bezpośrednio w oprogramowaniu.
W przypadku innych rozwiązań rozważ BinPress (dla kodu), Plik Bezpieczny Pro (dla większości plików), Book Guard Pro (dla plików PDF) i Łatwy cyfrowe pobrania (dowolny plik).
6. Monitoruj sieć pod kątem skradzionych produktów
Na koniec upewnij się, że uważnie śledzisz Internet pod kątem wszelkich skradzionych wersji Twojego produktu. W ten sposób będziesz przynajmniej wiedział, czy ktoś legalnie dystrybuuje Twoje produkty.
Najłatwiej to zrobić, tworząc Alert Google dla nazwy produktu. Wystarczy wpisać nazwę swojego produktu i zmienić ustawienia, aby otrzymywać aktualizacje za każdym razem, gdy ktoś wspomni o Twoim produkcie.
Pamiętaj, że Twój produkt nie zawsze będzie rozpowszechniany pod oryginalną nazwą. Podczas monitorowania pamiętaj o dodaniu możliwych odmian, takich jak alternatywne nazwy produktów, nazwa witryny internetowej, własne imię i nazwisko itp.
Jeśli publikujesz treści w Internecie, możesz również użyć Copyscape wykrywać plagiat i wysyłać automatyczne powiadomienia o kradzieży treści.
Co zrobić w przypadku kradzieży
Nawet jeśli zastosujesz wszystkie powyższe środki zapobiegawcze, Twoje treści mogą nadal zostać skradzione i ponownie rozpowszechnione w Internecie.
Jeśli tak się stanie, możesz zrobić kilka rzeczy, aby się zabezpieczyć:
1. Skontaktuj się z witryną naruszającą zasady
Zanim zdecydujesz się na drogę prawną, zawsze dobrze jest skontaktować się z witryną hostującą skradziony kontakt i poprosić o jego usunięcie. Przekonasz się, że większość witryn z radością zastosuje się do tych zasad.
Zacznij od znalezienia informacji kontaktowych witryny. Większość stron internetowych będzie posiadała formularz kontaktowy. Jeśli nie możesz znaleźć tych informacji, uzyskaj dane kontaktowe z rekordów WHOIS witryny. Przejdź do narzędzia WHOIS, takiego jak Who.is lub Whois.sc, a następnie wprowadź nazwę domeny witryny.
Powinieneś zobaczyć adres e-mail i numer telefonu abonenta domeny w następujący sposób (pod warunkiem, że rejestracja nie jest ustawiona jako „prywatna”):
Po znalezieniu adresu e-mail wyślij wiadomość e-mail z prośbą o usunięcie.
Jeśli nie możesz znaleźć danych kontaktowych lub jeśli witryna odmawia spełnienia tych wymagań, wyślij żądanie usunięcia do hosta witryny. Idź do WhoIsHostingThis.com i wpisz nazwę domeny witryny w polu wyszukiwania.
W prawym okienku zobaczysz nazwę hosta.
Skontaktuj się z gospodarzem i powiadom go o skradzionej zawartości oraz o dokumencie potwierdzającym, że jesteś jej właścicielem. Większość hostów chętnie usunie treść, jeśli przedstawisz wystarczający dowód.
2. Złóż skargę na mocy ustawy DMCA
Jak wspomnieliśmy wcześniej, każda treść, którą tworzysz i publikujesz w Internecie, jest automatycznie chroniona na mocy ustawy DMCA. W przypadku kradzieży możesz złożyć skargę na podstawie ustawy DMCA i poprosić właściciela witryny o usunięcie skargi powodującej naruszenie.
Oczywiście będziesz musiał najpierw udowodnić, że jesteś faktycznym właścicielem/twórcą treści. Dzienniki tworzenia, daty publikacji itp. pojawiają się tutaj.
Możesz złożyć skargę na mocy ustawy DMCA za pośrednictwem witryny DMCA.com. Postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj. Pamiętaj, że jest to usługa płatna.
Aby uzyskać bezpłatną alternatywę, użyj Narzędzie Google dotyczące ustawy DMCA aby utworzyć nowe „powiadomienie”, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami
3. Wybierz legalną drogę
Jeśli powyższe dwie taktyki zawiodą, będziesz musiał skorzystać z drogi prawnej, takiej jak wysłanie powiadomienia o zaprzestaniu działalności za pośrednictwem prawnika lub nawet złożenie sprawy o naruszenie praw autorskich.
Ponieważ opcja prawna może być długa i kosztowna, powinna być ostatecznością.
Jeśli rozważasz skorzystanie z tej opcji, zdecydowanie zalecamy konsultację z prawnikiem.
Dowiedz się więcej: 25 miejsc do znalezienia
Podsumowanie
Kradzież treści i piractwo mogą nie tylko zaszkodzić Twoim przychodom, ale także Twojej reputacji. Każdy, kto sprzedaje produkty cyfrowe, powinien zastosować niezbędne środki zapobiegające kradzieży.
Co
Jeśli komuś uda się ukraść Twoją treść, skontaktuj się z gospodarzem witryny, aby ją usunąć. Jeśli to nie zadziała, prześlij żądanie usunięcia treści na podstawie ustawy DMCA.
Jakie cyfrowe pliki do pobrania sprzedajesz (lub planujesz) w swoim sklepie? Czy masz jakieś inne pomysły na produkty cyfrowe?
- Jak sprzedawać cyfrowe pliki do pobrania na mojej stronie internetowej
- 18 pomysłów na produkty cyfrowe dla prawie każdej małej firmy
- Jak chronić swoje towary cyfrowe przed piractwem
- Sprzedawaj pliki do pobrania o rozmiarze do 25 GB za pomocą Ecwid
- 10 niesamowitych sklepów Ecwid, które sprzedają produkty cyfrowe
- Jak stworzyć produkt cyfrowy bez umiejętności i zarabiać pieniądze, sprzedając go online
- Najlepsze miejsca, w których możesz sprzedawać produkty cyfrowe
