Poruszanie się po rynku dóbr luksusowych: jak tworzyć i sprzedawać produkty z najwyższej półki

Wysłany 5 dni temu by Anastazja Prokofiewa

Sprzedawanie high-end lub luksusowe przedmioty mogą być kuszące, gdy rozważasz rozszerzenie swojej linii produktów lub wprowadzenie nowej marki. Jednak marketing produktów luksusowych wymaga odrobiny więcej finezji niż marketing średnia cena towary. Pomyśl o rękawicach operowych, nie rękawicach kuchennych!

Samo podniesienie ceny nie wystarczy. Aby przyciągnąć i zaangażować klientów gotowych zainwestować w oferty premium, potrzebne jest podejście strategiczne.

Ten blog przeprowadzi Cię przez proces tworzenia i marketingu drogie produktów, dzięki czemu masz pewność, że Twoja firma przyciągnie uwagę klientów gotowych wydać więcej.

Marketing Wysokie ceny vs Średnia cena Produkt

Marketing drogich produktów wymaga innego podejścia niż marketing artykułów o przeciętnej cenie.

Kompletujemy wszystkie dokumenty (wymagana jest kopia paszportu i XNUMX zdjęcia) potrzebne do rynek masowy produkty koncentrują się na przystępnej cenie i użyteczności, high-end produkty podkreślają jakość, ekskluzywność i doświadczenieZrozumienie tych różnic jest koniecznością, aby skutecznie dostosować swoją strategię marketingową.

Wysokie ceny produkty są często kojarzone z najwyższa jakość wykonania, wyjątkowe cechy i ograniczona dostępność. Twoje działania marketingowe powinny podkreślać te aspekty, prezentując wartość i wyjątkowość Twoich ofert.

W ten sposób odpowiadasz na oczekiwania zamożnych klientów, którzy są gotowi zapłacić więcej za produkty, dzięki którym poczują się wyjątkowo.

Jak utworzyć High-End Produkt niszowy

Jeśli sprzedajesz już po średnich cenach i chcesz wprowadzić drogie linia produktów, krokiem zerowym jest znalezienie niszy, która będzie dla Ciebie atrakcyjna high-end konsumentów.

Oto kilka kroków, które pomogą Ci zacząć:

Zidentyfikuj luki na rynku

Przeprowadź badania rynku, aby zidentyfikować niezaspokojone potrzeby lub pragnienia w swojej branży. Szukaj okazji, w których produkty mogą zapewnić unikalne rozwiązanie lub doświadczenie.

Weźmy na przykład Farfetch. Firma dostrzegła lukę na rynku w postaci platformy internetowej oferującej luksusową modę od wielu projektantów. Farfetch stał się światowym liderem w luksusowym e-commerce, wypełniając tę lukę.

Farfetch to cyfrowy rynek oferujący produkty setek marek, butików i domów towarowych na całym świecie

Aby dostrzec trendy w swojej branży, sprawdź narzędzia takie jak Google Trends, Trend Hunter, Exploding Topics i Trend Watching. Niektóre są bezpłatne, a inne mają bezpłatne wersje próbne lub płatne plany.

Choć narzędzia do badania trendów nie odpowiedzą bezpośrednio na pytanie „co powinienem sprzedawać?”, to jednak zapewnią cenne informacje na temat tego, czym obecnie interesują się konsumenci, co może stać się inspiracją pomysły na produkty.

Jeśli zajmujesz się sprzedażą od jakiegoś czasu, istnieje prawdopodobieństwo, że... zbieranie opinii klientów w takiej czy innej formie. To nie jest tylko cenne — to jest fantastyczny sposób na dostrzeżenie niewykorzystanych możliwości na rynku!

Opinie klientów mogą być inspiracją do nowych pomysłów droższe produkty, które możesz wprowadzić. Na przykład, jeśli często widzisz, że klienci wspominają w ankietach, że chcieliby bardziej spersonalizowaną wersję Twojego produktu, warto rozważyć wprowadzenie niestandardowych wersji limitowanych.

Wyróżnij swoją ofertę

Jeśli prowadzisz już działalność gospodarczą, skuteczną strategią na jej wprowadzenie jest wysoka cena produkty polegają na tworzeniu wyraźnego zróżnicowania, dzięki któremu kupujący mogą łatwo zidentyfikować, które linie produktów najlepiej odpowiadają ich potrzebom i budżetowi.

Może to oznaczać wprowadzenie na rynek nowej linii produktów lub sub-marka specjalnie dostosowane do high-end demograficzny.

Na przykład Volkswagen jest właścicielem różnych firm pod swoim parasolem motoryzacyjnym. Podczas gdy wiele jego produktów cieszy się szerokim zainteresowaniem, Bentley jest sub-marka która jest skierowana konkretnie do zamożnych konsumentów.

Strona internetowa koncernu Volkswagen opisuje markę Bentley jako skupioną na luksusie i wydajności

Możesz zachować spójność marki i wyróżnić swoje produkty, wprowadzając nową linię produktów lub sub-marka która jest bezpośrednio skierowana do konsumentów dóbr luksusowych.

Znajdź odpowiednią cenę

Weź pod uwagę koszty produkcji i wartość swojej oferty, aby ustalić odpowiednią cenę, która będzie zgodna z oczekiwaniami Twojej grupy docelowej.

Pamiętaj, że właściwa cena nie zawsze jest najwyższa, ale taka, która uzasadnia wartość Twojego produktu i jednocześnie pozostaje w zasięgu Twojej grupy docelowej.

Zbadaj swoje Adresatami i ich nawyki zakupowe. Określ, ile są skłonni zapłacić za wysokiej jakości pozycji w Twojej branży.

Na przykład, jeśli prowadzisz firmę zajmującą się zdrowiem, zbadaj, ile ludzie są skłonni zapłacić za high-end zabiegi spa lub produkty do pielęgnacji skóry. Możesz to zrobić, sprawdzając ceny konkurencji i przeprowadzając ankiety lub grupy fokusowe.

Jak sprzedawać drogie produkty

Kiedy już opracujesz swój drogie produkty, czas je skutecznie wypromować, aby przyciągnąć klientów gotowych na szaleństwo. Oto kilka strategii do rozważenia:

Podkreśl jakość i kunszt wykonania

High-end produkty muszą spełniać wyższe standardy jakości niż ich średnia cena odpowiedniki. Aby uzasadnić wyższą cenę, skup się na lepszych materiałach, kunszcie i dbałości o szczegóły.

Wyższe standardy jakości sprawiają, że sukienki haute couture mają wysoką cenę, a ludzie nie mają nic przeciwko wydawaniu pieniędzy na buty Balmain.

Jak komunikujesz te korzyści klientom? Opisy produktów, zdjęcia i branding powinny odzwierciedlać jakość Twojej oferty.

Oto kilka pomysłów:

Zapewnij konsumentom wgląd w proces produkcji Twoich produktów, pozwalając im doświadczyć ich osobiście.
Podkreśl korzyści jakie oferują Twoje produkty w kopii swojej witryny. Jeśli używasz Ecwid jako sklepu internetowego, użyj Sekcje witryny Instant Site aby opowiedzieć historię Twojej marki.
Podkreśl pochodzenie Twojego produktu i podkreśl swoje zaangażowanie we wspieranie lokalnych lub krajowych związków zawodowych. Ulepsz swoje opisy produktów poprzez włączenie tych korzyści.

Na przykład marka Loewe ucieleśnia wiedzę specjalistyczną w zakresie skóry i zaangażowanie w rzemiosło. Jest to komunikowane za pośrednictwem ich tekstów na stronie internetowej i filmów w mediach społecznościowych, które prezentują proces tworzenia ich toreb.

Tekst na stronie internetowej Loewe skupia się na ich doświadczeniu w obróbce skóry i oddaniu rzemiosłu

High-end Konsumenci chcą mieć poczucie, że inwestują w coś wyjątkowego, zadbaj więc o to, aby Twoje materiały marketingowe wzbudzały takie uczucie.

Podnieś poziom swojego opakowania

Opakowanie powinno wzbogacać doświadczenie produktu i przyczyniać się do poczucia luksusu. Omówmy, jak to osiągnąć.

Opakowanie dla high-end Towary powinny uzupełniać produkt, który się w nich znajduje, a jeśli są praktyczne, tym lepiej.

Warto stworzyć opakowanie, które podkreśli wyjątkową jakość produktu, a jednocześnie będzie na tyle praktyczne i atrakcyjne, że konsument chętnie je kupi.

Na przykład whisky Glengoyne pakowana jest w drewniane pudełka, które klienci mogą wykorzystać jako eleganckie eksponaty, gdy produkt nie jest używany.

Opakowanie Glengoyne podnosi prestiż marki

Rozpakowanie luksusowego produktu powinno być wyjątkowym doświadczeniem. Oznacza to włączenie warstw do opakowania, aby zaoferować coś więcej niż tylko rozerwanie koperty dostawy.

Użyj spersonalizowanych pudełek, wysokiej jakości papier i inne prezentowy dodatki do opakowań, aby proces rozpakowywania był niezwykły. To pokazuje zaangażowanie w szczegóły, które klienci cenią w doświadczeniu produktu.

Projektowanie opakowań zgodnych z narracją w marketingu to kolejna doskonała strategia. Niezależnie od tego, czy podkreślasz, że Twoje produkty są zrównoważone, ręcznie robione, czy coś innego, spójne opakowania mogą wzmocnić przekaz Twojej marki.

Na przykład opakowania Beau Domaine są tworzone z myślą o zrównoważonym rozwoju, co wzmacnia wizerunek marki jako linii kosmetyków do pielęgnacji skóry, która wykorzystuje przede wszystkim naturalne składniki.

Beau Domaine podkreśla w opisach swoich produktów zrównoważone opakowania

Wykorzystaj wyłączność i niedobór

Oferowanie limitowanej edycji tworzy poczucie ekskluzywności. Na przykład designerska torba dostępna tylko w ograniczonych ilościach jest bardziej atrakcyjna dla kupujących niż produkowany masowo wersja.

Hermès dopracował tę strategię jak nikt inny. Podnieśli rzadkość do tego stopnia, że na torebkę Birkin jest lista oczekujących.

Ta strategia sprawdza się szczególnie dobrze w przypadku firm oferujących usługi dostosowane do potrzeb klienta lub robione na zamówienie produkty. Ograniczając liczbę przyjmowanych zamówień niestandardowych, możesz zachować wyłączność i zwiększyć popyt na swoje oferty.

Przy okazji, bieganie pre-order kampanie jest świetnym sposobem na ocenę zainteresowania produktem, a także pomaga stworzyć poczucie niedoboru.

Oferuj spersonalizowane doświadczenia

Personalizacja zwiększa wartość doświadczenia zakupowego i sprawia, że klienci czują się doceniani, co jest kluczowe w przypadku kierowania reklam do konkretnych odbiorców. high-end konsumentów.

Rozważ sposoby dodania elementu personalizacji do swojej oferty, na przykład:

Oferowanie dostosowań lub opcji na zamówienie dla Twoich produktów
Dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji w oparciu o preferencje klienta
Tworzenie członkostwa VIP z ekskluzywnymi dodatkami i korzyściami.

Świetnym przykładem są usługi personalizacji Chanel, które oferują modyfikacje biżuterii lub opcje grawerowania. Ta strategia wymaga minimalnej inwestycji, ale może znacznie poprawić wrażenia zakupowe klienta. Marki biżuterii, weźcie to pod uwagę.

Chanel oferuje usługi dopasowywania i grawerowania biżuterii, dzięki czemu każdy element jest idealnie dopasowany

Współpracuj z Influencerami i Celebrytami

Aby nadać Twojej nowej linii produktów większą rangę i siłę, nawiąż współpracę z jakąś znaną osobą, która będzie ją reprezentować.

Zatrudnienie znane ambasador marki może być kosztowny, ale możesz zacząć od współpracy z popularnym influencerem. Może to być ktoś szanowany w Twojej niszy.

Może to być również nieoczekiwane partnerstwo. Rozważmy współpracę Gucci z influencerem TikToka i entuzjastą kolei Francisem Bourgeois. Gucci zaprosiło go do stworzenia treści osadzonej w luksusowym pociągu, który stanowił tło dla ich kampanii promocyjnej.

Partnerstwo Gucci z influencerem Francisem Bourgeois

Jeśli pozwala Ci na to budżet, możesz nawet zatrudnić lokalną gwiazdę, aby dodać swojemu produktowi trochę wiarygodności.

Powiązanie Twojej marki i produktu z rozpoznawalną postacią może pomóc w szybkim budowaniu rozpoznawalności i wpisowe od klientów, ponieważ potwierdza to jakość produktu.

Reklamuj się w odpowiednich kanałach

Wysoki dochód klienci wchodzą w interakcję z produktami inaczej niż przeciętny konsument. Aby skutecznie dotrzeć do tego segmentu, musisz przemyśleć swoją strategię marketingową.

Oto kilka pomysłów:

Konfigurując reklamy na Facebooku, kieruj je do określonych zainteresowań lub poziomów dochodów
Rozważ reklamy PPC oparte na odpowiednich terminach wyszukiwania, takich jak: „wysokiej jakości torby skórzane”
Zostań zaprezentowany w publikacjach skierowanych do wysoki przychód abonentów lub materiałów reklamowych wysyłanych bezpośrednio do zamożnych dzielnic.

Wdrożenie tych strategii pozwala na pozycjonowanie drogie produkty skutecznie, przyciągając zamożnych klientów gotowych zainwestować w droższe produkty.

Czego unikać przy sprzedaży High-End Produkt

Podczas marketingu drogie produktów, niezwykle ważne jest unikanie typowych pułapek, które mogą zniweczyć Twoje wysiłki.

Unikaj nadużywania języka „luksusowego”

Samo użycie słów takich jak „luksus” czy „elita” nie czyni produktu high-end. Zamiast tego skoncentruj się na prezentowaniu jakości i doświadczenia za pomocą opowieści i wizualizacji.

Unikaj rabatów

Klienci spodziewają się zapłacić więcej za ekskluzywność i jakość. Oferowanie rabatów może obniżyć cenę doświadczenia.

Zamiast tego zwiększ wartość, zapewniając spersonalizowane doświadczenia i dodatkowe usługi.

Na przykład Tata Harper oferuje klientom konsultacje dotyczące pielęgnacji skóry, aby pomóc im w wyborze pielęgnacji odpowiadającej ich potrzebom.

Tata Harper's Skincare Concierge jest przykładem spersonalizowanej obsługi klienta

Unikaj kopiowania dużych marek

Choć warto uczyć się od odnoszących sukcesy marek luksusowych, nie naśladuj bezmyślnie ich strategii. Rozwijaj swoje wyjątkowej wartości i wyróżnij się na tle konkurencji.

Polerowanie do perfekcji

Przy marketingu konieczne jest zwrócenie uwagi na szczegóły drogie produkty. Upewnij się, że Twoja strona internetowa, materiały marketingowe i opakowania są bez błędów i odzwierciedlać wysokie standardy Twojej marki.

Podsumowując

Dzięki starannemu przemyśleniu, mądrej strategii i chęci eksplorowania nowych ścieżek możesz nawiązać kontakt z klientami, którzy są zainteresowani inwestowaniem w ekskluzywne oferty.

Podsumowując powyższe:

Skoncentruj się na podkreśleniu korzyści i pochodzenia swojego produktu, aby przyciągnąć uwagę high-end konsumenci
Ulepsz swoje opakowanie, aby stworzyć niezapomniane wrażenia z rozpakowywania i wzmocnić przekaz swojej marki
Wykorzystaj ekskluzywność, rzadkość i personalizację, aby zwiększyć wartość dla klientów
Współpracuj z osobami wpływowymi i celebrytami, aby zwiększyć wiarygodność i rozpoznawalność swoich produktów
Wykorzystuj ukierunkowane kanały marketingowe i unikaj typowych pułapek przy sprzedaży drogich produktów.

Mając na uwadze te wskazówki, możesz podnieść status swojej marki i przyciągnąć zamożnych klientów, którzy szukają górnej linii produktów. Nie bój się eksperymentować i szukać kreatywnych sposobów na zaprezentowanie jakości i ekskluzywności swojej oferty — to właśnie wyróżni Cię na tle konkurencji.

O autorze

Anastasia Prokofieva jest autorką treści w Ecwid. Pisze o marketingu i promocji online, dzięki którym codzienność przedsiębiorców staje się łatwiejsza i bardziej satysfakcjonująca. Ma także słabość do kotów, czekolady i domowego przygotowywania kombuchy.