Jak sprzedawać produkty za pomocą zakupów na żywo na Facebooku

12 min odczyt

Być może w którymś momencie swojego życia w mediach społecznościowych oglądałeś transmisję wideo na żywo ze swoimi ulubionymi influencerami. Ale czy rozważałeś wykorzystanie Facebook Live do sprzedaży swoich produktów? To świetny sposób na nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami, podarowanie im za kulisami spójrz na swój biznes i przy okazji zwiększ sprzedaż. Co więcej, możesz sprawić, że będzie to zabawne i interaktywne doświadczenie, które z pewnością zapamiętają!

W tym poście na blogu przedstawimy Ci zakupy na żywo na Facebooku i wyjaśnimy, jak polecać produkty w Twoim wideo na żywo. Dowiedzmy się, jak najlepiej wykorzystać to narzędzie!

Co to są zakupy na żywo?

Aby zrozumieć, czym są zakupy za pośrednictwem transmisji na żywo, musisz wiedzieć, czym jest transmisja na żywo. Transmisja na żywo ma miejsce, gdy wideo jest nadawane w czas rzeczywisty, bez uprzedniego nagrania.

Transmisja na żywo jest popularna ze względu na swój interaktywny charakter. Widzowie mogą komunikować się bezpośrednio z prezenterem i innymi widzami za pośrednictwem pokoju rozmów, w którym zadają pytania i dzielą się swoimi opiniami.

Przykład wideo na żywo na Facebooku

Transmisja na żywo jest wykorzystywana nie tylko przez wpływowych graczy i graczy, ale jest również popularna wśród ekspertów, którzy dzielą się swoją wiedzą online. Niedawno sprzedawcy internetowi dołączyli do tego trendu i rozpoczęli transmisje na żywo — wykorzystując filmy na żywo, aby dzielić się tym, co sprzedają, jak to robią i historiami stojącymi za ich marką.

W 2020 r. pandemia koronawirusa wywołała gwałtowny wzrost handlu elektronicznego. Zakupy na żywo to jeden z najbardziej widocznych trendów w kupowaniu nowych produktów.

Zgodnie z Statista, odsetek osób, które dokonały zakupów za pośrednictwem transmisji na żywo, wzrósł średnio o 76% na całym świecie od okresu sprzed pandemii koronawirusa do czasu jej trwania. Europa odnotowała najwyższy wzrost zakupów w transmisjach na żywo, przy czym liczba kupujących wzrosła o 86%. Bliski Wschód zajął 76%, podczas gdy Ameryka Północna odnotowała wzrost użycia o około 68%.

Zmiana zakupów transmisji na żywo z okresu przed i w trakcie COVID-19 pandemia w 2021 r. (Źródło: Statista)

Zakupy na żywo łączą interaktywność transmisji strumieniowej na żywo z dreszczykiem emocji związanym z zakupami online. Różni się to od transmisji strumieniowej na żywo, ponieważ jest specyficzne napędzane komercją. Korzystając z zakupów na żywo, możesz zaprezentować swój produkt w filmie, jednocześnie nawiązując kontakt z odbiorcami podczas transmisji.

Podcast: Co to są zakupy na żywo i dlaczego jest potrzebne do sprzedaży online?

Co to są zakupy na żywo na Facebooku?

Facebook Live to bezpłatne narzędzie, które umożliwia każdemu użytkownikowi Facebooka strumieniowe przesyłanie wideo na żywo z telefonu komórkowego lub komputera stacjonarnego. Jest również jednym z najlepszych platformy zakupowe z transmisją na żywo w Stanach Zjednoczonych.

Jako właściciel firmy możesz korzystać z Facebook Live, aby łączyć się z klientami, prezentując swoje produkty w formie wideo na żywo. Możesz pokazać swoje przedmioty w prawdziwy świat scenariuszy, przedstawiaj szczegóły produktu w centrum uwagi i bezpośrednio wchodź w interakcję z potencjalnymi klientami.

Facebook umożliwia tagowanie produktów w Twoich transmisjach na żywo. Tag produktu zawiera szczegóły i link do Twojej witryny. Klienci mogą nawet kupować przedmioty bezpośrednio z transmisji na żywo! Wyobraź sobie, co może zrobić dla Twojej firmy, jeśli zostanie odpowiednio zorganizowana, przenosząc zakupy na Facebooku na zupełnie nowy poziom.

Produkt oznaczony w wideo na żywo na Facebooku (Zdjęcie: Facebook)

Korzyści z zakupów na żywo dla sprzedawców online

Istnieje wiele powodów, dla których zakupy na żywo na Facebooku stają się tak popularne. Oto najważniejsze korzyści:

Pobudza sprzedaż ponieważ klienci mogą łatwo kupić Twoje produkty prezentacja – linki do produktów są prezentowane bezpośrednio w filmach na żywo.
Pokazuje produkty w prawdziwy świat sytuacje. Zamiast przeglądać Twoją witrynę, aby dowiedzieć się więcej o swoich produktach, Twoi potencjalni klienci mogą zobaczyć, jak prezentujesz korzyści czas rzeczywisty.
To wymaga obsługa klienta w mediach społecznościowych na zupełnie nowy poziom. Twoi obserwatorzy mogą z łatwością rozmawiać z Tobą podczas transmisji na żywo, dzięki czemu odpowiadanie na wszystkie ich pytania dotyczące Twoich produktów, wysyłki, płatności i marki jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.
Pomaga budować relacje z odbiorcami ponieważ nie tylko sprzedajesz swoje produkty, ale także je dostarczasz w czasie rzeczywistym rozrywka.
Może być używany do współpracy z influencerami. Współprowadzący wideo na żywo z influencerem z Twojej niszy, aby podzielić się swoją wiedzą i zaprezentować swoją markę nowym odbiorcom.

Jak skonfigurować zakupy na żywo na Facebooku

Teraz, gdy znasz już korzyści płynące z używania Facebook Live dla swojej firmy, oto jak zacząć.

Należy pamiętać, że 27 kwietnia 2023 r. Meta ogłosiła zmiany w sklepach na Facebooku i Instagramie w różnych regionach. Zobacz, jak może to wpłynąć na korzystanie ze Sklepów na Facebooku i Instagramie w Centrum pomocy Meta dla firm.

Zanim uruchomisz swój pierwszy film o zakupach na żywo, potrzebujesz następujących rzeczy:

Załóż sklep na Facebooku. Zarejestruj się w Ecwid i możesz stworzyć swój sklep na Facebooku, importując i synchronizując swoje produkty. Oto jak to zrobić.
Sprawdź, czy jesteś administratorem swojej strony na Facebooku.
Utwórz playlistę produktów na Facebooku. Jest to zbiór produktów, który chcesz zaprezentować podczas wideo zakupów na żywo. Wykonaj poniższe kroki, aby utworzyć listę odtwarzania produktów.
Upewnij się, że produkty, które chcesz wyróżnić, znajdują się w Twoim katalogu co najmniej trzy dni przed transmisją na żywo.

Sprawdziłeś wszystkie powyższe punkty? Czas na zakupy na żywo!

Oto jak utworzyć wideo z zakupów na żywo z oznaczonymi produktami z Twojej strony na Facebooku:

Na swojej stronie na Facebooku kliknij „Na żywo”.
Włącz przełącznik „Włącz zakupy na żywo” na karcie Zakupy na żywo.
W sekcji „Wybierz listę odtwarzania” kliknij „Wybierz moją listę odtwarzania” i kliknij „Zapisz”.
Wpisz tytuł swojego filmu w sekcji „Opublikuj”.
Kliknij „Transmituj na żywo”.
Kliknij „Funkcja” pod produktem, który chcesz pokazać swoim widzom. Jeśli chcesz zaprezentować inny przedmiot, kliknij „Zatrzymaj polecanie”, wybierz nowy produkt i kliknij „Funkcja”.
Po zakończeniu kliknij „Zakończ wideo na żywo”.

Kiedy prowadzisz wideo z zakupami na żywo na Facebooku, zobaczysz ten pulpit nawigacyjny. Użyj go, aby zaprezentować różne produkty w swojej transmisji na żywo:

Twoi widzowie będą mogli kliknąć przedmiot, który im się podoba, i zobaczyć szczegóły produktu lub od razu go kupić:

Wskazówki dotyczące zakupów na żywo na Facebooku

Aby mieć pewność, że zarówno Ty, jak i Twoi klienci będą cieszyć się wydarzeniami zakupowymi na żywo, pamiętaj o poniższych wskazówkach.

Promuj swoje wydarzenia związane z zakupami na żywo

Ogłaszaj i promuj swoje filmy o zakupach na żywo na kilka dni przed wydarzeniem, aby wzbudzić zainteresowanie i wzbudzić zainteresowanie wśród potencjalnych klientów. Zachęć widzów do obserwowania Twojej strony biznesowej na Facebooku, aby wiedzieli, kiedy rozpoczniesz transmisję na żywo.

Nie wahaj się korzystać z innych kanałów: ogłaszaj wydarzenia związane z zakupami na żywo w biuletynie, postach i opowiadaniach na Instagramie oraz w innych mediach społecznościowych. Lub zaproś ludzi do swoich transmisji na żywo w powiązanych grupach na Facebooku.

Najpierw wykonaj test testowy

Chcesz, aby Twój pierwszy film odniósł sukces? Przetestuj swoje wideo na żywo wcześniej! Zmień ustawienia prywatności, aby tylko Ty i wybrane przez Ciebie osoby mogli oglądać Twój testowy film na żywo. Przetestuj swój sprzęt i zwróć uwagę na kąty kamery, głośność i hałas w tle.

Utrzymuj porządek w swoim środowisku

Niezależnie od tego, czy prowadzisz prezentację na żywo z domu, pracy, czy na wydarzeniu takim jak konferencja, utrzymywanie porządku i porządku w otoczeniu pomoże zapewnić widzom dobre wrażenie o Tobie i Twojej marce.

Poproś kogoś o pomoc

Posiadanie kogoś za kamerą podczas transmisji na żywo może być: zmieniacz gry. Mogą Ci pomóc, dostarczając produkty, komentarze i wiadomości.

Jeśli nie masz dużej liczby odbiorców na Facebooku, poproś znajomego lub członka rodziny o zadawanie pytań w komentarzach, aby zwiększyć zaangażowanie i zachęcić innych widzów do przyłączenia się do dyskusji.

Aktywnie komunikuj się z widzami

Zdobądź odbiorców zaangażowany – to jest sens transmisji na żywo! Poinformuj widzów, że mogą komentować film lub kontaktować się z Tobą za pośrednictwem Facebook Messenger. Reaguj na komentarze i reakcje widzów na bieżąco.

Unikaj bycia zbyt Sprzedaż-y

Bycie też nastawiony na sprzedaż i natrętny może zirytować odbiorców, więc musisz balansować na granicy. Typowymi tematami zakupów na żywo są rekomendacje nowych produktów do wypróbowania, wskazówki dotyczące wyboru odpowiedniego produktu, dyskusja na temat nowych trendów lub pytania i odpowiedzi.

Załóżmy na przykład, że sprzedajesz maski na twarz. Zamiast poświęcać cały film na żywo na rzucanie masek, powiedz widzom, jak wybrać najlepiej dopasowaną i wygodną. Oczywiście oznacz swoje produkty jako przykłady. Zobaczysz swój wzrost sprzedaży na żywo na Facebooku!

Zapisz swoje transmisje na żywo

Nie pozwól, aby Twoja ciężka praca zniknęła! Zamiast usuwać filmy na żywo, trzymaj je na swojej osi czasu, aby przyciągnąć nowych odbiorców. Użytkownicy mogą również ponownie obejrzeć te filmy, aby uzyskać więcej informacji o produktach lub znaleźć przedmioty, które ich interesowały, ale nie kupiły od razu.

Rozpocznij zakupy na żywo

Teraz wiesz już wszystko, czego potrzebujesz, aby stworzyć swój pierwszy film o zakupach na żywo na Facebooku! Czy jesteś tak podekscytowany jak my?

Pamiętaj tylko, że zakupy na żywo polegają na budowaniu relacji z klientami. Najpierw skoncentruj się na potrzebach widzów, a sprzedaż będzie podążać za nimi. Z czasem nauczysz się nowych sztuczek, które pozwolą Ci zwiększyć zaangażowanie Twoich transmisji na żywo i zmienić widzów w klientów.

Czy próbowałeś już zakupów na żywo na Facebooku lub innych platformach? Chcesz dowiedzieć się czegoś więcej o zakupach na żywo? Nie wahaj się podzielić swoimi doświadczeniami lub zadawać pytania w komentarzach poniżej!

Sprzedawaj online

Dzięki Ecwid Ecommerce możesz łatwo sprzedawać w dowolnym miejscu i każdemu – przez Internet i na całym świecie.

Rozpocznij

Sprzedawaj w mediach społecznościowych Sprzedawaj na Facebooku

Luty 24, 2022

O autorze

Anastasia Prokofieva jest autorką treści w Ecwid. Pisze o marketingu i promocji online, dzięki którym codzienność przedsiębiorców staje się łatwiejsza i bardziej satysfakcjonująca. Ma także słabość do kotów, czekolady i domowego przygotowywania kombuchy.