W tym odcinku Richie prosi Jessego o radę dotyczącą strategii reklamowych dla właścicieli małych firm, a oni omawiają trzy podstawowe metody reklamowe:
- Szukaj
- Wyświetlacz
- Remarketing
Omawiają także różne narzędzia umożliwiające osiągnięcie tych metod:
- Platformy
- Pikseli
- Kanały
- Automatyzacja lub DIY
Następnie idą głębiej i wspominają, na których platformach należy się skupić w przypadku każdego celu i które dobrze ze sobą współpracują.
Transkrypcja
Jessego: Miłego piątku, Richie! Jak się masz?
Richard: Radzę sobie świetnie. A co z tobą?
Jessego: Znakomicie, doskonale. Podekscytowany dzisiejszym dniem. To będzie trochę inne przedstawienie; będzie bardziej edukacyjnie. Jeśli więc siedzisz teraz w samochodzie i słuchasz i myślisz: „Nie chcę edukacji”, to ten film nie jest dla ciebie. (śmiać się) Jeśli jednak chcesz się czegoś nauczyć, dzisiaj mamy naprawdę przydatne wskazówki dla osób, które dopiero zaczynają. To będzie wprowadzenie do
Richard: Podoba mi się, ale coś wyjaśnię. Wszystkie pokazy mają charakter edukacyjny.
Jessego: Dobra. Prawidłowy.
Richard: Myślę, że to też będzie naprawdę zabawne, bo dzisiaj postawię cię na miejscu.
Jessego: OK. Podoba mi się to.
Richard: Wiele osób mogłoby wiedzieć, gdyby słuchały przez jakiś czas, ale tylko tym, którzy dopiero zaczęli słuchać, chcę tylko przypomnieć wszystkim i dać wszystkim znać, dlaczego Jessie ma dla mnie wysokie kwalifikacje, aby go dzisiaj postawić na miejscu. Jessie wydała miliony dolarów na reklamę. Zaczął pracę w agencji, ma swoje poboczne biznesy, którym kieruje reklamami i zajmuje się całą reklamą dla Ecwida. Tak więc radził sobie na każdym kroku, począwszy od bycia właścicielem sklepu, takim jak wy, poprzez prowadzenie go dla innych właścicieli sklepów, a teraz prowadzi go dla firmy, która ma wielu właścicieli sklepów. Myślę, że masz to już opanowane na wielu poziomach. Myślę, że naszym najtrudniejszym wyzwaniem – między nami, ponieważ gramy w tę grę już od jakiegoś czasu – będzie przypomnienie sobie, że w tym programie chodzi o dynamikę dla tych ludzi. Dopiero zaczynają. Niektóre z nich trwają już od jakiegoś czasu, ale być może nawet jeszcze się nie reklamowały. A my chcemy mieć pewność, że są gotowi na święta, a nie tylko czekają, żeby zacząć od razu na święta. I choć wspominaliśmy, że to wakacje, to będą one wiecznie zielone. Zamierzamy to ogłosić w taki sposób, aby wszyscy nas słuchali. Następny czerwiec, następny kwiecień, następny styczeń. Jeśli słyszysz to po raz pierwszy, z pewnością nadal ma to zastosowanie.
Jessego: Pomysł jest taki, aby ludzie zaczęli budować swój sklep. Wszyscy musieliśmy od czegoś zacząć, więc wydałem dużo pieniędzy na Google i Facebooka, popełniłem wiele błędów. Widziałem wiele przypadków, w których inni ludzie popełniają błędy. Mam nadzieję, że to dam
Richard: Aby przełamać to, dokąd według mnie zmierzasz. Mówisz konkretnie o osobach tworzących treści, które próbują pójść drogą SEO. Popraw mnie, jeśli się mylę, myślę, że uważasz, że powinni robić jedno i drugie, ale zajmuje to trochę czasu.
Jessego: Tak.
Richard: Jest to trudniejsze, ponieważ istnieje wiele zmiennych zmiennych, ale dzięki reklamom rezultaty można zobaczyć naprawdę szybko.
Jessego: Na pewno powinieneś zawsze robić jedno i drugie, a darmowy ruch jest świetny, ale staje się coraz trudniejszy. Google i Facebook kontrolują Internet. Bądźmy po prostu szczerzy. Są strażnikami i tak naprawdę nie chcą wysyłać ci darmowego ruchu. Nie zarabiają za ten film.
Richard: Bo tak na marginesie, słuchacze zarabiają na sprzedaży reklam. Taki jest ich model biznesowy. Są małe rzeczy tu i ówdzie, które robią na boku. Mają Oculusa i Facebooka. Tak. Jednak ich głównym celem w zakresie przychodów jest reklama.
Jessego: Tak. Więc jeśli jesteś w
Richard: Nie wiem, co to było i co właśnie powiedzieliśmy, co to wywołało, i nie mam twardych statystyk na ten temat, ale wcale by mnie to nie zdziwiło, biorąc pod uwagę rzeczy, które oboje widzieliśmy. Twoje organiczne rzeczy też będą częściej oglądane. Nie jest to w niczym napisane, ale jeśli ta osoba zacznie częściej się reklamować, prawdopodobnie pomagasz ludziom pozostać na ich platformach. Nie znam dokładnych procentów. Nie narzucam żadnych twardych statystyk, ale nie zdziwiłbym się, gdyby Twoje treści organiczne były częściej oglądane, gdy napełniasz pompę reklamami.
Jessego: Tak, to są prawdziwe
Richard: Podnieś to.
Jessego: Najlepszym sposobem na zwiększenie ruchu w witrynie jest zwiększenie ruchu w witrynie. Kiedy więc zaczniesz generować ruch, jest bardzo prawdopodobne, że będzie on generował większy ruch. A jak dzisiaj pozyskać ruch? Płacisz za to. Chcę po prostu być szczery, a nie próbuję zarabiać pieniędzy dla Google i Facebooka. Po prostu staram się być prawdziwy, aby pomóc tobie, słuchaczowi, ponieważ, jak mówiliśmy w innych podcastach, gdy ludzie przechodzą na niższą wersję, widzimy wszystkie powody, które ludzie podają, odchodząc, i widzimy ich wiele. Czasami jest to dla nas bardzo pomocne. Jeśli podasz dobre powody, w końcu zmienimy to, co robimy. Tworzymy nowe funkcje, aby to naprawić. Ale widzę, że wiele osób myśli w stylu: „Och, nie udało mi się sprzedać żadnej sprzedaży, nie chcę się reklamować, więc nie uzyskałem żadnej sprzedaży”. Pytam, co zrobiłeś, aby uzyskać ruch? Nie tylko otwierasz sklep i zdobywasz ruch; to nie działa w ten sposób. Jeśli ktoś ci to powiedział, oznacza to, że cię okłamał. Nigdy tego nie powiedziałem. Nie zobaczysz żadnych reklam, o których powiem: „Zarejestruj się, a zyskasz darmowy ruch i bezpłatną sprzedaż”. To po prostu nie działa w ten sposób.
Richard: Prawidłowy. I żeby było jasne dla tych z Was, którzy nie słyszeli sarkazmu. W żadnym wypadku nie mówimy, że istnieje teoria spiskowa czy coś w tym stylu. Mówimy o tym, że kiedy umieścisz swoją wiadomość przed kimś, kto ma pieniądze na reklamę, ta osoba to zobaczy. Bo jeśli nie uzyskasz wyników, nie dasz im więcej pieniędzy. A jeśli nie dasz im więcej pieniędzy, nie zarobią pieniędzy jako firma. Więc chcą, żebyś odniósł sukces. Ile płacisz i jakie są twoje marże, nie wiem tego wszystkiego. Tego się nauczysz z biegiem czasu, niezależnie od tego, czy to działa, czy nie. Ale zobaczysz to częściej, więc powiedzmy, a potem zagłębimy się w to. Powiedzmy, że wydałeś na reklamę; wszedłeś na swoją stronę. Cóż, jeśli będziesz spędzać więcej czasu na stronie, potencjalnie możesz pojawić się w większej liczbie wyników wyszukiwania lub dosłownie nie jest to nawet w najmniejszym stopniu spisek. To wiele by z ciebie żartowało, gdybyś tego nie zauważył, ale wiemy na pewno, że możesz przyciągnąć ludzi do swojej witryny i swoich produktów poprzez wydawanie pieniędzy.
Jessego: Tak, zgadzam się. Rich, to był pogrubiony poziom. Jeśli chcesz to zrobić i chcesz zarobić do wakacji, powinieneś zacząć reklamować się już teraz. Więc myślisz, że to wystarczyła, Rich, twarda miłość?
Richard: Dobra, zaczynajmy.
Jessego: Trochę zamieszaliśmy w garnku. W porządku. Więc po prostu porozmawiajmy
Richard: Całkowicie tak. Wspomnę tutaj o czymś, nie chcę się martwić wszystkimi informacjami, jakie te firmy o nas wiedzą, ale w większości przypadków większość ludzi pozostaje zalogowana w Google. Większość ludzi pozostaje zalogowana na Facebooku, a to są dwie główne firmy. Przejdziemy jeszcze raz, poruszymy kwestie niektórych innych osób, ale co najmniej 80 procent materiałów pochodzi z tych dwóch firm. Grupujemy Facebooka i Instagram razem, ponieważ to w zasadzie ta sama firma lub to ta sama firma, mimo że zajmują się różnymi rzeczami. Ale ponieważ jesteś zalogowany i wiesz, że wszyscy słyszą o sztucznej inteligencji i wszystkich jej rzeczach, otrzymują informacje. Jeśli więc szukałeś innych rzeczy, Jesse wyjaśni, jak działają niektóre z tych rzeczy. Mają te informacje i będą wiedzieć, że ta osoba prawdopodobnie próbuje coś teraz kupić, i będą wiedzieć, komu to przedstawić. Chciałem tylko, żeby ludzie pamiętali. W wiadomościach słyszy się, że niekoniecznie chcesz, aby te informacje się ukazały, ale my korzystamy z tych wszystkich rzeczy. Czerpiemy korzyści z tego, że serwuje nam się rzeczy, na które mamy ochotę. Nie będziemy się wdawać w polityczną stronę tych spraw i informacji, i tak dalej. Tak naprawdę dzisiaj porozmawiamy o tym, jakie korzyści może to przynieść Twojej firmie, ponieważ te firmy mają informacje i wiedzą, przed kim umieszczać te reklamy. Przejdźmy więc do rzeczy. Pierwszą rzeczą, którą chcesz rozpocząć, jest wyszukiwanie?
Jessego: Tak. Szukaj. Oznacza to po prostu, że wpisałeś słowa, wypowiedziałeś je. To najlepszy sygnał intencji, jaki masz. Jeśli sprzedajesz produkty, które można bardzo łatwo przeszukać, jest to prawdopodobnie bardzo dobre miejsce do zabawy. Naprawdę kontynuujmy, choć oczywiście jeszcze do tego wrócimy. W porządku. Jeśli robisz notatki, numerem jeden jest wyszukiwanie. Wyświetlany jest numer dwa. Mówiąc o displayach, nie mówię tylko o reklamach banerowych. Mówię o tym, że pozwalasz algorytmom wykonać pracę. OK. Właśnie o tym mówił Rich; może szukałeś czegoś tydzień temu i nagle zaczynasz widzieć banery reklamowe lub reklamy powiązane z tym tydzień później. Być może dzieje się tak dlatego, że szukałeś, a może dlatego, że algorytmy ustaliły, że jesteś do tego idealnym celem. Zatem niekoniecznie jest to wyszukiwanie. Może to być kwestia demografii, ale zazwyczaj jest to kwestia głębsza niż tylko demografia. To nie tak, że jestem
Richard: To fantastyczne. Bardzo mi się to podoba, proste, do tego stopnia, że skupiamy się na trzech podstawowych sposobach reklamowania się w Internecie.
Jessego: I tam też nie wspomniałem o żadnych platformach, to tylko koncepcje.
Richard: Za chwilę zagłębimy się w każdy z nich bardziej szczegółowo. Ale staramy się utrzymać go na podstawowym poziomie. Powiedzmy, jakie są niektóre platformy i jakie są niektóre narzędzia? Znów na poziomie podstawowym, bo dopiero zaczynają. Wolelibyśmy, żeby korzystali głównie z bezpłatnych narzędzi i rzeczy, które są dostępne za symboliczną lub bezpłatną kwotę. Zostaw to więc Tobie i tym, jakie są te podstawowe narzędzia, które mogą zrobić, a potem zagłębimy się w szczegóły.
Jessego: Tak. W porządku. To bardziej przypomina definicje lub glosariusz. Platformy to platformy reklamowe. To Google, Facebook. Instagram, powtórzę jeszcze raz, jest tym samym, co Facebook. Wtedy mógłby to być Pinterest; może to być Snapchat. Może to być dowolna platforma, na której umieścisz swoją kartę kredytową, aby zapłacić za reklamy. Więc to są platformy. Następną rzeczą, o której chcemy porozmawiać, są piksele. Z jakiegoś powodu piksel jest dla ludzi strasznym słowem. Piksele to po prostu mechanizm używany przez platformy do śledzenia. Jeśli korzystasz z Facebooka, istnieje piksel Facebooka, a to oznacza po prostu, że w Twojej witrynie znajduje się niewielki fragment kodu. Gdy ktoś odwiedza Twoją witrynę, Twoje konto na Facebooku o tym wie i wie, czy dokonał zakupu i jakie strony odwiedził. To samo z Google, Pinterestem, Snapchatem. Każdy ma piksel, a jego instalacja jest niezwykle łatwa. Dlatego powiedziałem, że ludzie boją się tego słowa. „O mój Boże, piksele, nie wiem, co to jest”. To tylko mały kawałek kodu. Informacje te znajdują się na Twojej stronie internetowej i pomagają Ci w śledzeniu. Ogólnie rzecz biorąc, w Ecwid wystarczy kliknąć przycisk i powiedzieć: „Zainstaluj ten piksel”. To nie obejmuje wszystkich przypadków. Ale ogólnie rzecz biorąc, jeśli chcesz pracować z tymi platformami, bardzo łatwo jest zainstalować piksel. Prawdopodobnie oznacza kliknięcie przycisku i powiedzenie „Zainstaluj” lub umieszczenie odrobiny kodu.
Richard: W
Jessego: Porozmawiaj z pomocą techniczną i powiedz: „Jak zdobyć ten piksel? Słyszałem podcast, w którym Jesse i Rich rozmawiali o pikselach. Jak zainstalować piksel Facebooka?” Pomogą ci. To proste, nie pozwól, aby było to dla Ciebie blokadą. Przejdź do czatu i zainstaluj piksel. W porządku. Kolejnym narzędziem są kanały produktowe. To jest trochę trudniejsze, ale powtórzę, że całkiem łatwe. Kanały produktów — pobierają katalog produktów, zdjęcie, cenę, opis, nazwę produktu i umieszczają je zasadniczo w pliku Excel. Tak naprawdę nie jest to plik Excel, ale umieszcza go w pliku, który platformy mogą następnie odczytać. Następnie będą mogli to wykorzystać do ogólnie lepszej reklamy.
Richard: Do swojego punktu widzenia, popraw mnie, jeśli się mylę. To jest praca, którą już wykonałeś. A teraz to, o czym mówisz, mówiąc, że będzie to wymagało trochę pracy, tak naprawdę na początku będzie to wymagało tylko trochę pracy. Kiedy już uruchomisz te kanały, informacje już tam będą; skończyłeś, a potem ustaw i zapomnij.
Richard: Tak. Załóżmy, że korzystasz z innej platformy. Mogą być trudne. Z Ecwidem będzie to łatwe. Ja się tu śmieję, ten uśmiechnięty. Ale wbudowaliśmy to wszystko, więc po prostu szukasz sekcji, klikasz ją i mówisz: „Chcę mieć kanał o produktach Google, chcę kanał o produktach na Facebooku”. Możesz nawet używać tych kanałów również na innych platformach. Kanały produktów pomagają platformom poznać dokładnie te produkty, które posiadasz, a nie Twój adres URL. Adresy URL są zawsze ładne, ale posiadanie kanału produktowego jest jeszcze lepsze. Ponownie porozmawiaj z pomocą techniczną, jeśli chcesz trochę pomocy. Nie potrzebujesz tego od razu, ale w końcu będziesz tego potrzebować. Pamiętaj o tym. Ten produkt karmi. Zasadniczo jest to lista wszystkich Twoich produktów i informacji przesyłanych do platform. W porządku. A więc ostatnie narzędzie. Wiele rzeczy, o których będziemy mówić, to opcje automatyczne. Zautomatyzowaliśmy reklamy na Facebooku, zautomatyzowaliśmy reklamy Google, zautomatyzowaliśmy Zakupy Google. Wiele z tych rzeczy jest zautomatyzowanych i można je również wykonać samodzielnie. Chcesz to zrobić sam, świetnie. Mamy tam te same narzędzia. Tak zautomatyzowane lub zrób to sam, po prostu wiedz, że prawdopodobnie istnieją obie opcje i w zależności od tego, skąd pochodzisz, możesz wybrać jedną lub drugą. W porządku. Wspomnieliśmy o platformach. Zajmijmy się tym. Największym tutaj jest oczywiście Google. Google jest królem wyszukiwania. Tak je zbudowano. W zasadzie zarobili na każdym słowie na świecie. Gdy wejdziesz do Google i wpiszesz coś, to znowu pokazuje najlepsze intencje. Jeśli masz sklep, w którym mieszczą się Twoje produkty, gdzie można je łatwo przeszukać. To jest prawdopodobnie miejsce, od którego zacząłbym. Możemy przejść do kilku przykładów. Teraz, jeśli słuchałeś wielu podcastów, przypomnimy sobie kilka poprzednich tematów. A więc szpatułki do naleśników, ostatnio ich używamy. Jeśli masz szpatułkę do naleśników, ludzie wpisują słowo „łopatka do naleśników”, a ty wypluwasz. Oto reklama szpatułek do naleśników. Najwyraźniej tego chcą. Prawdopodobnie tego nie badają. Podobnie znasz niektóre inne produkty, o których wspomnieliśmy. Zobaczmy; mieliśmy włączony CakeSafe. To było dość dawno temu, ale w zasadzie jest to pudełko, które pomaga przechowywać ciasto, dzięki czemu można je wysłać pocztą, polecieć samolotem lub gdziekolwiek indziej.
Richard: Wyjątkową rzeczą jest to, że pojawia się dosłownie co miesiąc, jeśli nie co tydzień. Wciąż nie mogę uwierzyć, że to nie tylko biznes, ale także kwitnący biznes. I radzą sobie całkiem nieźle, i też korzystają z reklam.
Jessego: Absolutnie. Tak, jeśli słuchasz, jest tam firma zatrudniająca kilku pracowników, która sprzedaje pudełka do przechowywania ciast. To niesamowite. Twoja nisza prawdopodobnie nie jest tak mała, jak myślisz. Kiedy ludzie wyszukują hasło typu „jak bezpiecznie wysłać ciasto po całym kraju”, co jest dla Ciebie najlepsze, aby się tam wyświetlić? Czy chcesz reklamę tekstową przypominającą tradycyjne Google? A może lepiej umieścić zdjęcie z ceną tuż pod nim? To są Zakupy Google. W zależności od produktu możesz chcieć jednego lub drugiego. Dlatego w przypadku CakeSafe jest to koncepcja trudna do zrozumienia. Prawdopodobnie chcesz pokazać zdjęcie. Widzę, że to coś z plexi. Jest tam mały pręt. Już widzę, jak to zapewni bezpieczeństwo mojemu ciastu, jest idealne. Będziesz chciał skupić się na reklamach w Zakupach Google. Jeśli Twój produkt może nie jest tak wizualny. Więc mieliśmy włączony „Pocałowany przez pszczołę”. To, co robią, to
Richard: Nie, to fantastyczne. Myślę, że jest na poziomie podstawowym. Mówisz, że wyszukiwanie to aktywny proces, podczas którego ktoś próbuje coś znaleźć. A wyświetlacz jest bardziej pasywny. A posiadanie tych kanałów produktów, które można wyświetlić ludziom, wracając do Twojego komentarza w Zakupach Google i/lub reklamach tekstowych, prawdopodobnie powinno również odbywać się w tym miejscu. Ale ogólnie rzecz biorąc, jest idealny w wyszukiwaniu. Ponownie staramy się, aby były to rzeczy, z których faktycznie można korzystać, które można zastosować i które nabiorą rozpędu w czasie wakacji lub w dowolnym momencie, gdy tego słuchasz. Ale to wszystko będzie sięgać znacznie głębiej, ale nie próbujemy cię paraliżować. Próbujemy nakłonić Cię do powiedzenia: „Wow, to brzmi całkiem łatwo i prawdopodobnie powinienem to zrobić, ponieważ jest to całkiem łatwe”.
Jessego: To całkiem proste.
Richard: I powinieneś to robić, zwłaszcza z Ecwidem. To proste.
Jessego: Tak. To bardzo proste. Jeśli Twoje produkty szczególnie pasują do świata wyszukiwania, w którym znajduje się słowo opisujące Twój produkt, jest ono bardzo specyficzne. A ludzie szukają tego w Internecie. Będziesz chciał zacząć tutaj w Google i szukać. Nie wspomnieliśmy więc, że istnieje kilka innych platform, na których można również korzystać z Bing. Na 100% zacząłbym od Google, a gdy już zaczniesz działać w Google, w Bing dostępna jest funkcja umożliwiająca importowanie wszystkiego z Google do Bing. Dzięki temu Bing może być łatwy. Po prostu nie ma udziału w rynku; to może 10 lub 15 procent wielkości Google. Jest też duża firma o nazwie Amazon, która również jest bardzo ważna dla wyszukiwania. Ponownie, jeśli zaczynasz, byłbym tutaj bardzo ostrożny. Ale jeśli trochę się rozwijasz, dużo czasu poświęcasz Amazonowi. Jeśli ludzie szukają czegoś na Amazonie, są kupującymi; są gotowi kupić. Gdy staniesz się nieco bardziej zaawansowany, na Amazon pojawią się również opcje reklamowe. W każdym razie to wyszukiwanie jest obydwiema opcjami automatycznymi, możesz je znaleźć w Panelu sterowania. Panel sterowania Ecwid, dzięki któremu możemy zautomatyzować wyszukiwanie. Możemy zautomatyzować reklamy tekstowe. Istnieją również opcje DIY, w których możesz je skonfigurować samodzielnie. Powiem, że Google wykonało całkiem niezłą robotę w procesie wdrażania. Całkiem dobrze cię przez to przeprowadzą. A jeśli zaczniesz wydawać pieniądze, możesz do nich zadzwonić teraz, a oni rzeczywiście pomogą ci to wszystko skonfigurować, a przedstawiciele są trochę lepsi niż kiedyś. Tak czy inaczej, jeśli robisz to sam, nie jesteś całkowicie zdany na siebie. Google Ci w tym pomoże. To szukaj. Są o tym napisane książki. Zrobiliśmy to w jakieś pięć minut. Teraz przejdziemy do głównego obszaru wyświetlania, a jest to Facebook i Instagram. Ponownie mówimy, że Facebook i Instagram to w zasadzie to samo, ponieważ reklamowanie się na Facebooku i Instagramie oznacza dokładnie to samo miejsce na reklamę. To Menedżer biznesowy Facebooka. Potrzebujesz więc konta w Menedżerze firmy na Facebooku. Bardzo łatwo to ustawić. Ale ogólnie rzecz biorąc, jeśli mówimy o reklamie displayowej, to znowu algorytm wybiera, kto zobaczy Twoją reklamę. Rich, mówiłeś już wcześniej, gdy szukasz w Google, jest to aktywny proces. Czy jesteś aktywny na Facebooku? Zabijasz czas?
Richard: Tak. Na szczęście nie robię tego zbyt często i staram się też zamieszczać tam reklamy. Kiedy jesteś na Facebooku na poziomie podstawowym i/lub Instagramie. Od każdej reguły, o której tu mówimy, są wyjątki. Jednak przeważnie chcesz przeprowadzić badania, znaleźć coś lub dowiedzieć się więcej na jakiś temat w Google. Zwykle próbujesz dowiedzieć się, co dzieje się z twoimi przyjaciółmi lub rodziną, co dzieje się na świecie, ale tak naprawdę jest to trochę bardziej pasywne i odkrywasz różne rzeczy na Facebooku.
Jessego: Kiedy myślisz o reklamie na Facebooku i Instagramie, zdaj sobie sprawę, że prawdopodobnie komuś przeszkadzasz, więc przegląda zdjęcia dzieci i psów oraz najnowsze wiadomości. Stajesz im na drodze. Nie chcesz być tak bezpośredni. „Kup teraz” prawdopodobnie nie jest komunikatem, który chcesz mieć na Facebooku i Instagramie. Pomyśl o reklamie, którą chcesz bardziej przypominać post do znajomego. Chcesz podać pewne informacje. A kiedy jesteś na Facebooku, zdjęcia i filmy są o wiele ważniejsze. To nie jest tylko
Richard: Nie, myślę, że wracam do kilku komentarzy wcześniej, że chcesz umieścić te piksele. Ale jeśli chodzi o dane, jeśli nie masz tych pikseli i nie mogą one wykonać tej pracy, a także wraca do tego, dlaczego wiedzą tak dużo i jak możesz wykorzystać to, co wiedzą. Zgodnie z moim wcześniejszym komentarzem, większość ludzi nie wylogowuje się z tych rzeczy. Więc kiedy jesteś zalogowany w Google, jesteś zalogowany na Facebooku i chodzisz po okolicy, robisz te wszystkie rzeczy. Kiedy masz skonfigurowane wszystkie te podstawowe narzędzia, dowiadują się o Tobie więcej. I jeszcze raz: to nie ma być straszne. To samo robią z Twoimi klientami. To trochę efekt sieciowy. Im więcej masz danych, tym lepsze decyzje podejmujesz. Nie masz dużo danych. Trudno podjąć decyzję. Więc tak, uwielbiam patrzeć, dokąd zmierzasz.
Jessego: Dodam do tego. Zapomniałem o tej części. Rozmawialiśmy o zainstalowaniu piksela. Dzięki temu Facebook wie, że ludzie odwiedzili Twoją witrynę. Ale najważniejsze dane w historii dla
Richard: To ciekawe, że o tym mówisz, bo nie chcę wnikać w ten temat zbyt głęboko. Nie chcę pytać: „O czym ty w ogóle mówisz?” Zaczęło się od „Hej, przejdźmy do superniszy i powiedzmy Facebookowi dokładnie, do kogo chcemy to skierować”. Słyszałem, że wiele osób, w tym ja, osiąga czasami lepsze wyniki, nie zawężając zbytnio kryteriów i pozwalając Facebookowi to sprawdzić, ponieważ mają wszystkie te dane. Abyśmy myśleli, że możemy używać naszych umysłów i przetwarzać liczby w umyśle szybciej i lepiej niż oni. Nie wiem. Więc spróbuj trochę w obie strony.
Jessego: Tak, bardzo. Więc tak, nadal istnieje ten bardzo szczegółowy cel i niektóre mogą zostać usunięte ze względu na skandale, stały się dla ludzi trochę zbyt przerażające. Więc część z tego usunęli. Ale dane wciąż tam są i oni nadal wiedzą. Wiedzą więcej niż ty. W każdym razie, wracając do dostarczania danych, zasilania algorytmu, teraz wracają do tego, kto powinien być na Facebooku. Prawdopodobnie każdy powinien na pewnym poziomie korzystać z Facebooka w celach reklamowych. Ale lepszymi kandydatami są ludzie, którym być może wyszukiwanie nie odpowiada. Rozmawialiśmy o tym, że jeśli masz produkty, których wyszukiwanie jest świetne, to tak. Masz bardzo specyficzny produkt i są z nim powiązane słowa kluczowe, to oczywiste. To poszukiwanie dobrze ci zrobi. Facebook jest lepszy dla ludzi, którzy nie wiedzą, czego szukają Twojego produktu. Nie wiedzą, że istnieje, ale służy ich szczególnym potrzebom i w ten sposób można ich zidentyfikować. A więc, na przykład, wracając do poprzedniego gościa, znów mieliśmy Heroicznego Dzieciaka. Mieliśmy Joe z Heroic Kid. Miał bardzo specyficzne produkty dla swojego syna, który cierpi na cukrzycę typu 1. I to jak małe naszywki i inne rzeczy na jego zabawki. Prawidłowy. Jest więc bardzo specyficzny. Ale czy tego szukasz? Nie. Tak naprawdę nie wiesz, że to istnieje. Więc nie będziesz szukać. „Chcę opakowanie insuliny dla pluszowego zwierzęcia”. Nigdy byś tego nie szukał, bo pomyślałbyś: dlaczego to w ogóle miałoby istnieć? Ale na Facebooku to inna historia, ponieważ byłyby osoby, które weszły w interakcję z grupami, grupami na Facebooku dotyczącymi cukrzycy typu 1 lub dziećmi z cukrzycą typu 1 i poradami dla rodziców. Są krewni, którzy szukają informacji na ten temat.
Richard: Poza tym prawdopodobnie naprawdę warto się nim podzielić, ponieważ tutaj jest. Mają to, a ty umieszczasz to jako reklamę, ale ktoś z tej grupy też to widzi i udostępnia, ponieważ zna kogoś w rodzinie, kto mieszka w Kentucky i on to ma. Nieważne, ja ustalam miejsca i czasy, ale rozumiesz. Jest to również plik o dużym potencjale udostępniania, ponieważ jest to plik
Jessego: To bardzo prawdopodobne. Jest bardzo prawdopodobne, że właśnie do Ciebie kierowana jest remarketing. Wszyscy, nie zamartwiajcie się tym.
Richard: Po prostu naucz się.
Jessego: Po prostu naucz się. I tak. Podajemy te przykłady dlatego, że musisz pomyśleć o swoim produkcie. Czy lepiej na Facebooku? Bo pewnie jest pewna grupa ludzi, która byłaby tym zainteresowana. Nie może być tak, że sprzedaję papier toaletowy. To nie działa. To wszyscy. Albo musi być bardzo konkretny i ukierunkowany w świecie Facebooka, gdzie nawet jeśli nie wiesz, jak kierować reklamy, Facebook może wiedzieć, jak to zrobić. Więcej wyszukiwania Google. Może być jedno i drugie. Sama świadomość, że być może od tego, od czego chcesz zacząć, zależy od Twoich produktów, w przypadku których będą one lepsze. W porządku. Wracając do trzeciego miejsca w naszym wyimaginowanym zarysie, jest to remarketing. Znów rozmawialiśmy o remarketingu. Oznacza to, że odwiedzili Twoją witrynę. W jakiś sposób nawiązali z tobą kontakt. Teraz ponownie pokażesz im tę reklamę. Jak realizujesz remarketing? Cóż, zarówno Facebook, jak i Google mają produkty remarketingowe. Więc znowu: to zależy. Zrobiłbym remarketing w obu przypadkach, ponieważ wtedy docierasz do nich tam, gdzie mieszkają. Być może remarketing Google może być lepszy, niezależnie od tego, gdzie się znajdują w Internecie. Będą oglądać Twoje reklamy. Facebook jest dla ludzi, którzy żyją głównie na Facebooku i Instagramie. Będą widzieć Twoje reklamy na Facebooku i Instagramie. Obydwa są ważne. Nie wiem, które z nich jest ważniejsze. To zależy. Prawidłowy. A potem wracamy do tej koncepcji remarketingu. Ale tak naprawdę można tworzyć ogólne banery, które bardziej opisują całą witrynę lub całą firmę. Chcesz pokryć wiele zasad. Na przykład „Pocałowany przez pszczołę”. Chcesz powiedzieć, że jest to naturalne, organiczne lekarstwo na egzemę. I mają inne produkty. Właściwie to zły przykład. Chcesz po prostu powiedzieć: „Hej, jesteśmy firmą produkującą produkty naturalne. Oto nasza historia.” To samo dotyczy Heroic Kid: „Hej, jesteśmy tutaj, aby pomóc dzieciom chorym na cukrzycę typu 1”. I może będzie tam zdjęcie produktu, zdjęcie uśmiechniętych dzieci. Można to zrobić za pomocą filmu. Facebook, możesz stworzyć film, który można promować. W świecie Google będziesz tworzyć film, który trafi do YouTube i będzie remarketingowany. Zatem oba są remarketingiem. Możesz zacząć od czegoś bardziej ogólnego. „Hej, pamiętasz mnie? Jesteśmy niesamowici. Oto nasza historia.” To jest ogólny remarketing. Bardziej szczegółowy jest remarketing dynamiczny. Wracając na górę listy, rozmawialiśmy o plikach produktowych. Jeśli wysłałeś swoje kanały produktowe do Google i Facebooka, co również jest bardzo proste, możesz teraz remarketingować dokładnie ten produkt, który oglądali, a właściwie jeśli go nie kupili. Zaczną widzieć dokładnie ten produkt w cenie zarówno po stronie Google, czyli w zasadzie całego Internetu. Kiedy po prostu przeglądasz strony internetowe lub w
Richard: Tak. Cóż, to zabawne. Nie mam pojęcia, skąd mi to przyszło do głowy, ale oboje jesteśmy rodzicami. Jako rodzice nie wydajemy pieniędzy na reklamę, ale każdego dnia musimy przeprowadzać remarketing. Ile razy mówiłeś swoim dzieciom jakąś konkretną rzecz, a one nie kupowały za pierwszym razem? Tak. I musisz to jeszcze raz powiedzieć. I musisz to jeszcze raz powiedzieć. Muszę to powiedzieć jeszcze raz. I w końcu kupują. Prawidłowy. Powtórzę więc: wiem, że to dziwna analogia, ale jestem pewien, że rozumiesz, o co chodzi. Nie każdy to rozumie. Czasami jest to tak proste, że usłyszeli to jeszcze raz. Czasami nie kupowali, bo pierwszy raz patrzyli na pracę. Przyszedł szef i zamknęli. Innym razem druga połówka właśnie wróciła do domu i chciała spotkać się z rodziną, więc zamknęli komputer. Nie znamy wszystkich tych powodów. Zatem w remarketingu chodzi po prostu o to, aby wiedzieć, że w pewnym momencie pojawiła się jakaś forma zainteresowania i być może trzeba będzie usłyszeć to jeszcze raz.
Jessego: Tak. A tak na marginesie, jeśli korzystałeś z Internetu, jeśli choć raz spojrzałeś na swój telefon, to cały czas jesteś do niego remarketingowany. Jeśli więc powiesz „Patrzę na to w zeszłym tygodniu i widzę to w moich kanałach”, to tak, to jest remarketing. To są kolejne firmy, które zakładają. Jeśli nie używasz tego narzędzia, nie masz szans na zrobienie tego w sklepie. I to jest cały cel, dla którego słuchasz podcastu; starasz się, aby Twój sklep odniósł sukces. Skorzystaj więc z remarketingu.
Richard: Tak, i nie tylko to, żeby to jeszcze dodać. Pamiętam, że robiliśmy to przez jakiś czas. Kurczę, nawet nie chcę teraz liczyć lat. Ale pamiętajcie, kiedy to się zaczęło, niekoniecznie było tyle przerażające, co fascynujące. Dosłownie pomyślałeś, że ta firma musi być ogromna. Poszedłeś i spojrzałeś na coś, a potem zobaczyłeś to tam i poszedłeś do innej witryny. Zobaczyłeś to i pomyślałeś: „Co do cholery, stary?” A potem to było jak wymuszony zbieg okoliczności. Jakbyś po prostu myślał, że jego przeznaczeniem jest kupienie tej rzeczy, ale nie zdajesz sobie sprawy, że ona cię śledzi. Są ludzie, którzy po raz pierwszy doświadczają tego uczucia ponownie.
Jessego: Z pewnością. Z pewnością. I myślę, że według ciebie, to sprawia, że te firmy wyglądają na większe. Dzięki temu Twoja firma będzie wyglądać na większą i legitymizuje Cię. Robię to od dłuższego czasu. Jeśli nie otrzymam remarketingu, trochę się martwię; może ta firma nie jest tego warta? Czy rzeczywiście otrzymam dostawę tego produktu? To podstawowe narzędzie, z którego warto korzystać. Nie wiem. Chyba zrobię z tego mydelniczkę. Możesz jednak pominąć inne rzeczy, o których mówiliśmy i zająć się remarketingiem. Wykonuj remarketing. Myślałem, że jestem wystarczająco przekonujący. (śmiać się) Tak. Wykonuj remarketing. Wszystkie opcje, o których rozmawialiśmy, są świetne. Wszystkie mogą pracować niezależnie. Więc tak, możesz używać samego remarketingu. Możesz użyć samego wyszukiwania. Możesz użyć wyświetlacza. Ale wszystkie działają lepiej, gdy robisz je wszystkie razem. Mamy tu do czynienia z efektem mnożnikowym. Jeśli płacisz za wyszukiwanie i 99% ludzi nie zamierza kupić, dlaczego nie zastosujesz remarketingu? Lub jeśli masz zamiar przeprowadzić wyszukiwanie. Teraz ta osoba jest pikselowana, nie tylko przez Google; są również pikselowane przez Facebooka. Zatem teraz, gdy są na Facebooku, pojawia się kolejny sygnał dotyczący zamiaru, więc wspólnie próbujemy go osiągnąć. Teraz Facebook wie, że ta osoba z większym prawdopodobieństwem kupi ten produkt i może to pokazać, niezależnie od tego, czy jest to remarketing, czy nie. Tak. Wtedy oczywiście remarketing zawsze zatyka wszystkie dziury. Zatem niezależnie od tego, jak trafili na Twoją witrynę, prawdopodobnie zostaną wciągnięci w Twoją ścieżkę remarketingową. Nazywa się to lejkiem remarketingowym. To jest jak
Richard: Tak. Aby dodać do tego, co tam powiedziałeś na temat efektu mnożnikowego, wracamy do miejsca, w którym żartowaliśmy z teorii spiskowej. Jeśli wydasz więcej pieniędzy, wyświetlą się inne Twoje treści. Na podstawowym poziomie powód, dla którego tak się stanie, jest doskonale określony w tym, o czym Jesse mówi o remarketingu. Być może trafili na Twoją witrynę, ponieważ prowadzisz blog o gotowaniu naleśników, czytają go i teraz możesz użyć reklam, aby remarketingować tę osobę i pokazać jej szpatułkę do naleśników. Mogą to wtedy kupić lub nie, ale ponieważ miałeś ten piksel, ponieważ wykonałeś tę wspólną pracę, możesz faktycznie uzyskać ten sam efekt mnożnikowy. Możesz sprowadzić ich z powrotem na swoją witrynę i być może nie kupią tego ponownie. Ale może teraz wrócą na bloga i przeczytają inne rzeczy, którymi się zajmujesz. W poprzednich odcinkach rozmawialiśmy o tworzeniu treści i robieniu wszystkich innych rzeczy. Ale żeby zachować tu kontekst, ten piksel remarketingowy i Twoja zdolność do remarketingu wobec tych osób są z pewnością niesamowite.
Jessego: I zagłębiając się w ten temat nieco głębiej. Powodem, dla którego chcemy to zrobić w całości, jest zasilanie algorytmów. Algorytm Facebooka musi znać liczby. To nie działa, jeśli po prostu wyślesz pięciu gości na stronę. Potrzebuje 50 gości, 100, 500 gości. Jeśli więc generujesz duży ruch na stronę, Facebook zaczyna widzieć: „Och, OK, wszyscy ci ludzie są na tej stronie”. Teraz już wiem kto lubi szpatułki do naleśników. Nie zdawałem sobie sprawy, że coś jest. Jeśli jednak cały ruch będzie kierowany na jedną stronę i kilka osób dokona zakupu, algorytm zacznie działać. "OK. Rozumiem. Wiemy i jest tu mały ukryty sygnał, o którym nie będziesz wiedzieć. Nie musisz tego wiedzieć. Musicie tylko wiedzieć, że Facebook zacznie dostarczać te przyłbice. A Google ma podobne mechanizmy. Z ostatniego powodu mówię, że wszyscy współpracują. Nie lubię mówić: daj spokój, sprawdź Google w październiku, a potem go wyłącz. A potem w listopadzie zakładam Facebooka, wyłączam go i w grudniu zajmuję się remarketingiem. Nie, wykonaj je wszystkie razem, ponieważ występuje tutaj efekt mnożnikowy. Wszystkie działają. Niekoniecznie muszą ze sobą współpracować, ale współpracują. (śmiać się) Nie wiem. Znów kiepski opis od profesora. W porządku. Popracuję nad tym.
Richard: To działa. Warto rzucać dużo. Próbujemy im przypomnieć na podstawowym poziomie, co to jest. Po prostu zrób to; podjąć działania. Im więcej danych zdobędą, tym lepiej. Im częściej będziesz to robić, tym więcej danych zdobędziesz i będziesz w tym lepszy. I znowu, ten tytuł nazywamy tym, że jest na święta, ale głównie jest to gra na rozmach. Chcemy tylko, abyś zaczął, aby móc uzyskać te dane, a tak naprawdę można je zastosować w dowolnym momencie. To jedna z tych rzeczy. Nie wiem dlaczego przychodzi mi to na myśl. Ale jaki jest najlepszy czas na sadzenie drzewa? Dwadzieścia lat temu. Jaki będzie następny najlepszy czas? Dzisiaj. Prawdopodobnie powinieneś zacząć zajmować się reklamą jakiś czas temu. Tak, ale bez względu na wszystko, zacznij robić reklamy już dziś.
Jessego: Tak. Innym powodem, dla którego zaczynasz, jest to, że popełnisz kilka błędów. Zrobisz film, który Twoim zdaniem jest świetny i doskonale opisuje Twój produkt, ale to nie zadziała. Albo zrobisz reklamę, która Twoim zdaniem będzie zawierała najlepszy tekst. Opisze ona Twoją unikalną propozycję sprzedaży. A potem spojrzysz na statystyki i powiesz: „Człowieku, spędziłem nad tym jakieś 300 godzin. Mam jedną wyprzedaż, moje produkty to tylko 50 dolarów. Będziesz popełniać błędy. A teraz się tego nauczyłeś. A potem próbujesz różnych i różnych filmów. Zmniejszyłem koszt przypadający na numer sprzedaży. Nie możesz się poprawić, jeśli nie popełniasz błędów, i nie możesz popełniać błędów, jeśli nie zaczniesz. Więc musisz zacząć. Musisz po prostu zacząć. Nie czekaj. Nie słuchaj jako podcastu i nie mów: „Tak, może w styczniu”. Nie, po prostu zacznij teraz. Nie wydawaj więcej, niż możesz. Nie bądź głupi. Nie bądź szalony i wydawaj wszystkie swoje pieniądze. Po prostu wydawaj, ile możesz, i wyciągnij z tego wnioski, spłucz, powtórz i spróbuj ulepszyć każdy krok po drodze. W porządku, więc rozmawialiśmy o rozpoczęciu, rozmawialiśmy o spostrzeżeniach, Richie. To znaczy mam nadzieję, że nikogo tutaj nie przestraszyłem. Co jeszcze dla nich mamy? Coś jeszcze?
Richard: Nie. Myślę, że to było fantastyczne. Ogólnie rzecz biorąc, naszym celem tego odcinka jest zachęcenie sprzedawców do rozpoczęcia reklamowania się i przygotowania się na święta. Naprawdę chcę im tylko przypomnieć. Na tym podstawowym poziomie reklama jest podzielona na trzy kategorie: wyszukiwanie, wyświetlanie i remarketing. Powinni stosować zasadę 80/20, o której mówiliśmy i omawialiśmy wiele różnych firm, Pinterest, YouTube i tak dalej. Ale po prostu użyj Google i Facebooka, aby uzyskać te wyniki, a zobaczysz rezultaty.
Jessego: W porządku. Rich, kiedy najlepiej zacząć?
Richard: Teraz.
Jessego: W porządku. Kocham to. Dobra, wszyscy, wyjdźcie tam. Niech to się stanie!
