W dzisiejszych czasach sprzedaż online stała się łatwiejsza niż kiedykolwiek. Co więcej, nowoczesne platformy i adaptacje umożliwiły praktycznie każdemu sprzedaż na całym świecie ludziom w różnych stanach, krajach i krajach. Daje to nie tylko potencjał do zwiększenia przychodów, ale także możliwość budować świadomość marki wśród osób o różnej demografii.
Jednak istotnym czynnikiem do rozważenia, kiedy sprzedaż w różnych obszarach na całym świecie to strategia lokalizacji Twojej firmy.
Przyjrzyjmy się bliżej, czym jest strategia lokalizacyjna i jak Twoja firma może ją skutecznie stworzyć i wdrożyć.
Definicja strategii lokalizacji
Zanim przejdziemy dalej, przyjrzyjmy się definicji strategii lokalizacji, aby zrozumieć, co ona oznacza.
Każdy kraj jest inny pod względem zwyczajów, stylu życia, zachowań i kultury. Oczywiście należy to wziąć pod uwagę podczas marketingu kierowanego do nich.
Zasadniczo strategia lokalizacji oznacza dostosowanie podejścia do produktu lub rynku do różnic kulturowych, zwyczajów zakupowych oraz wymagań prawnych, językowych i behawioralnych innego kraju.
Przy wprowadzaniu firmy na rynek międzynarodowy należy wziąć pod uwagę strategię lokalizacji
Bez strategii lokalizacji nowe globalne premiery mogą łatwo zostać pominięte. Faktycznie, według A badanie przeprowadzone przez CSA Research, 60% z
W końcu współczesna era cyfrowa podniosła oczekiwania wszystkich dotyczące handlu. Każda osoba oczekuje płynnego i płynnego korzystania z serwisu, dostosowanego do jego preferencji i standardów.
Zalety i wady lokalizacji
Omówmy teraz niektóre zalety i wady strategii lokalizacji, zaczynając od zalet.
Zalety
- Zwiększona rentowność: Strategia lokalizacji koncentruje się na zwiększaniu rentowności poprzez poszerzanie potencjalnego rynku i odbiorców firmy.
- Lepsza obsługa klienta: Wywarcie dobrego pierwszego wrażenia na nowych konsumentach jest ważne dla wywarcia trwałego wrażenia. Lokalizacja pozwala potencjalnemu nowemu klientowi na natychmiastowe lepsze doświadczenie z marką. Ponadto mogą skontaktować się z marką lub skonsultować się z nią w celu uzyskania dodatkowego wsparcia.
- Zaufanie publiczności: Lokalizacja dociera do nowych odbiorców na poziomie ich kultury i języka, co pomaga nawiązać z nimi kontakt. Innymi słowy, pokazuje międzynarodowym konsumentom, że firmie zależy na nawiązaniu z nimi kontaktu.
- Spójność marki: Niezwykle istotnym aspektem brandingu jest utrzymanie spójności, co jest trudne do osiągnięcia, gdy nie można go odpowiednio przedstawić. Lokalizacja pozwala więc firmom wyraźniej komunikować swoją markę i przesłanie w nowych obszarach.
Niedogodności
- Koszt wdrożenia: Oczywiście jedną wadą lokalizacji jest to, że jej prawidłowe wdrożenie wymaga czasu, zasobów i pieniędzy. Często jednak zwraca się to w postaci nowych klientów i przychodów.
- Trudności w tłumaczeniu: Niektórych rzeczy nie da się łatwo przetłumaczyć, co utrudnia przekazanie właściwego przesłania.
- Nieprawidłowe wytyczne mogą powodować trudności: Podczas lokalizacji niezwykle istotne jest wdrożenie właściwych wytycznych. Treść może szybko zniknąć
niemarkowe lub przekaż niewłaściwy komunikat za pomocą strategii lokalizacji treści. - Błędy mogą być kosztowne: Niestety, jeśli lokalizacja zostanie wykonana nieprawidłowo, może to prowadzić do złego wrażenia na temat marki lub utraty klientów.
Chociaż z pewnością należy wziąć pod uwagę powyższe wady, często można je przeważyć korzyściami wynikającymi z prawidłowego wdrożenia lokalizacji w momencie uruchomienia.
Różnica między tłumaczeniem a lokalizacją
Na początku lokalizacja może wydawać się po prostu procesem tłumaczenia aktualnej treści na inny język. Jednak to nie jest to
Lokalizacja to coś więcej dostosowanie treści i ofert do ogólnej kultury nowego rynku. Celem jest, aby treść była czytelna i sprawiała wrażenie jak najbardziej naturalnej na danym rynku. Obejmuje to takie czynniki, jak…
- Slogany: Slogany nie mogą być tłumaczone słowo w słowo na inny język, co oznacza, że marki muszą znaleźć odpowiedni sposób na ich zakomunikowanie.
- Obrazowość: Niektóre obrazy, które sprawdzają się w jednym kraju, mogą być obraźliwe lub odpychające w innym, w zależności od kultury.
- Promocje: Coroczne promocje należy przenieść na kulturę i uroczystości lokalnej grupy docelowej. Na przykład firma oferująca 4 lipca promocja świąteczna mogą być rozczarowani, gdy odkryją, że ludzie z innego kraju nie spieszą się do ich witryny, zakładając, że będzie wyprzedaż. To samo tyczy się Bożego Narodzenia.
- Data, godzina i waluta: marki muszą uwzględniać lokalne formaty daty, godziny i waluty. W Stanach Zjednoczonych używamy formatu MM/DD/RR (07), podczas gdy w wielu innych krajach stosuje się format DD/MM/RR (04). Jeśli nie zostanie to dostosowane, może to zmylić osoby w innych krajach podczas oferowania promocji lub wyprzedaży. Ponadto upewnij się, że ceny są wyraźnie podane w walucie lokalnej. W przeciwnym razie potencjalni klienci mogą się odwrócić lub nie zrozumieć, ile faktycznie kosztuje dany produkt lub usługa.
- Względy prawne: Głównym czynnikiem do rozważenia są wymagania prawne. W wielu krajach obowiązują różne przepisy dotyczące reklamy, prywatności danych, gromadzenia danych i nie tylko. Marki muszą mieć pewność, że ich treści i praktyki są zgodne z tymi przepisami, w przeciwnym razie mogą wylądować na głębokiej wodzie.
Lokalizacja wykonana dobrze
Choć lokalizacja to strategia wymagająca szczególnej uwagi, prawidłowo wdrożona może okazać się ogromnym sukcesem.
Na przykład, Netflix jest doskonałym przykładem strategii lokalizacyjnej. W rzeczywistości stali się dość dobrze znani ze swoich wysiłków lokalizacyjnych po stronie programistów i tłumaczeń.
Ich technologia ułatwia tłumaczenie ich platformy, a także napisów i dubbingu w oferowanych treściach. Co więcej, Netflix wdrożył nawet lokalizację podczas tworzenia treści. Tworzą zlokalizowane programy, takie jak
Innym dobrym przykładem jest oferta menu McDonald's w różnych krajach. Na przykład w Indiach zastąpiono wołowinę kurczakiem, aby dostosować się do lokalnej kultury.
Istotne elementy strategii lokalizacyjnej
Właściwa strategia lokalizacji może się różnić w zależności od firmy. Jednak każda skuteczna strategia powinna uwzględniać kilka kluczowych elementów, w tym poniższe.
- Badania i analizy rynku: wchodząc po raz pierwszy na jakikolwiek rynek, marki muszą przeprowadzić badania rynku na rynku międzynarodowym, aby wiedzieć, jak skutecznie na niego wejść. Obejmuje to analizę wielkości rynku, przycisków, danych demograficznych, konkurentów i przepisów.
- Różnice kulturowe: Oczywiście należy ocenić i uwzględnić wszystkie główne różnice kulturowe. Obejmuje to:
- Kolory i motywy
- Język i formalność
- Wnętrze
- Zainteresowania
- Preferencje i czego unikać
- Plan wykonania: Po rozważeniu powyższego przyszedł czas na stworzenie szczegółowego planu wykonania. Plan powinien obejmować wszystkie etapy, od wstępnej burzy mózgów do ostatecznego uruchomienia. Co więcej, powinno zawierać harmonogram, zasoby, budżet, układy procesów oraz wszelkie narzędzia i oprogramowanie, które będą używane.
- Testowanie i kontrola jakości: Po zakończeniu procesów lokalizacji wszystkie witryny, witryny sklepowe itp. należy przetestować pod kątem prawidłowego tłumaczenia i funkcjonalności.
- Wprowadzenie na rynek: teraz, gdy wszystko zostało przetestowane i sfinalizowane, nadszedł czas na wprowadzenie produktu na rynek.
Chociaż powyższe jest bardzo pobieżnym wyjaśnieniem procesu lokalizacji, może służyć jako pomocny, ogólny układ do rozwinięcia.
Chcesz uruchomić swój sklep na rynkach globalnych?
Jeśli zastanawiasz się nad wprowadzeniem swojego sklepu e-commerce na rynki międzynarodowe, Ecwid jest tutaj, aby Ci to ułatwić. Nasz sklep wielojęzyczny ułatwia wprowadzenie Twojego sklepu na rynki na całym świecie. Dzięki naszemu oprogramowaniu możesz bezpośrednio przetłumaczyć swój sklep przez administratora lub wykryć go za pomocą geolokalizacji. Możesz nawet dodać tłumaczenia do najważniejszych dokumentów podatkowych i stron prawnych.
Nie pozwól, aby lokalizacja była trudniejsza niż to konieczne. Niech Sklep wielojęzyczny Ecwid pomożemy Ci sprzedawać Twoje produkty na całym świecie.
Jeśli masz jakieś pytania, koniecznie sprawdź naszą stronę Sklepu wielojęzycznego lub skontaktuj się z nami, aby uzyskać dodatkowe informacje. Z niecierpliwością czekamy na pomoc w dotarciu do nowych odbiorców na całym świecie. Ty też możesz zobacz, jak działa nasze oprogramowanie do tłumaczenia tutaj.
- Międzynarodowy biznes online: jak rozpocząć sprzedaż globalną
- Sprzedawaj na całym świecie dzięki w pełni wielojęzycznej witrynie sklepowej
- Mastering
Transgraniczny E-commerce: kluczowe wskazówki prowadzące do sukcesu - Strategia lokalizacji: jak to zrobić we właściwy sposób
- Zasady i najlepsze praktyki dotyczące lokalizacji witryn internetowych