Wszystko, czego potrzebujesz, aby sprzedawać online

Skonfiguruj sklep internetowy w ciągu kilku minut, aby sprzedawać na stronie internetowej, w mediach społecznościowych lub na rynkach.

4 główne trendy omnichannel, na które warto zwrócić uwagę w tym roku

7 min odczyt

Rynek e-commerce rośnie w przyspieszonym tempie już od kilku lat i to nieprędko się zatrzyma. Do 2026 r Oczekuje się, że rynek e-commerce będzie odpowiadał za około 24% światowej sprzedaży detalicznej.

Co to oznacza dla firm internetowych?

Oznacza to, że aby zachować konkurencyjność, będą musieli być na bieżąco z nowoczesnymi metodami marketingowymi, a jedną z nich są strategie omnichannel. W rzeczywistości, podejście omnichannel stało się zasadniczo niezbędną koniecznością, aby zachować aktualność we współczesnej erze handlu elektronicznego, a firmy muszą nadążać za rosnącymi trendami w zakresie sprzedaży wielokanałowej.

Jak sprzedawać online
Wskazówki od e-commerce eksperci dla właścicieli małych firm i początkujących przedsiębiorców.
Proszę wpisać aktualny adres e-mail

4 trendy w handlu wielokanałowym dla 2024-25

Niektórzy mogą sądzić, że dotychczasowe trendy pozostaną skuteczne, ale trendy wielokanałowe w handlu detalicznym mogą szybko się zmienić. Odkryj nadchodzące trendy, które będą miały wpływ na handel detaliczny w nadchodzącym roku.

1. Bezproblemowe doświadczenia w sprzedaży detalicznej w wielu kanałach

Dawno minęły czasy, gdy chaotyczny przekaz lub niespójne marki były akceptowalną częścią wielokanałowego handlu detalicznego.

Niezależnie od tego, czy są to reklamy i oferty nieistotne dla klienta, czy też kampanie e-mailowe zawierające oferty różniące się od reklam społecznościowych, pozostawiają one obecnie niesmak w ustach kupujących.

Zamiast tego oczekiwania klientów są wyższe niż kiedykolwiek i kupujący oczekują bezproblemowego doświadczenia który wydaje się ciągły we wszystkich kanałach sprzedawcy.

Chociaż obejmuje to integrację i komunikację między kanałami, oznacza to również oferty takie jak:

  • Kup w sklepie i wyślij do domu: Niektóre marki naprawdę akceptują metodę zakupów w sklepie i wysyłki do domu, działając bardziej jak salon wystawowy. Pozwala to markom zmniejszyć narzut związany z przechowywanymi zapasami, a jednocześnie daje klientom możliwość zdobycia tego, czego chcą, bez konieczności noszenia tego ze sobą poza domem.
  • Kup online, odbierz w sklepie: Kup online i odebrać w sklepie stała się niezwykle popularną opcją podczas pandemii w 2020 roku. Choć nie jest to więc nowy trend, z pewnością nie przestał być popularną opcją.
  • Zwrot zakupów online w sklepie: Koszty zwrotu online mogą czasami spaść na klienta, a doświadczenie może być nudne lub czasochłonne. Dlatego też kupowanie online z możliwością zwrotu towaru w sklepie stało się atrakcyjniejszą opcją.

2. Eksplozja sprzedaży w mediach społecznościowych

Prawie każda platforma mediów społecznościowych oferuje obecnie własną opcję sklepu internetowego, co eksplodowało na rynku sprzedaży detalicznej w mediach społecznościowych. To kolejny kanał, z którego marki muszą korzystać.

Ten kanał jest trochę dwojaki. Marka musi nie tylko zadbać o to, aby ogólnie utrzymać silną obecność w mediach społecznościowych, ale niektóre z nich mogą potrzebować rozważyć wykorzystanie witryn sklepowych, takich jak TikTok lub sklepy na Instagramie.

3. Marketing wideo w mediach społecznościowych

Punkt ten jest w pewnym stopniu zgodny z powyższym, zasługuje jednak na osobną uwagę. Sprzedaż społecznościowa w formie treści wideo stała się skuteczniejsza i potężniejsza niż kiedykolwiek. Zdaniem Wyzowl’a 91% użytkowników woli filmy od marki w porównaniu z innymi rodzajami treści.

Wiele marek korzysta teraz z tej możliwości TikTok lub transmisja strumieniowa na żywo na Facebooku w celu sprzedaży produktów swoim odbiorcom. Może to być szczególnie skuteczne, gdy marki łączą to z marketingiem influencerów.

Treści wideo stały się jednymi z najbardziej popularnych skutecznych form reklamy i sprzedażyi zazwyczaj oferuje doskonały zwrot z inwestycji co jest trudne do osiągnięcia w przypadku innych form treści.

4. Odporność łańcucha dostaw

Świadome zarządzanie łańcuchem dostaw i jego odporność nie są niczym nowym w świecie e-commerce, nadal są jednymi z najważniejszych. W rzeczywistości stało się to jeszcze bardziej krytyczne, gdy zajdzie taka potrzeba Utrzymuj zapasy w ramach strategii omnichannel. Pandemia spowodowała znaczące skutki i zakłócenia w łańcuchach dostaw, które jeszcze nie wróciły całkowicie do normy.

Aby przeciwdziałać potencjalnym zakłóceniom, firmy muszą utrzymywać kontrolę nad swoim łańcuchem dostaw na wiele sposobów. Muszą zapewnić, że będą nadal utrzymywać dobrze zaopatrzony zapasów, monitorując ruch i sprzedaż, aby zrozumieć, które artykuły mają największą prędkość i kiedy uzupełnić zapasy.

Na szczęście istnieją pewne strategie, z których może skorzystać każda firma usprawnić swój łańcuch dostaw, W tym:

  • Zarządzanie zapasami na czas (JIT).: Systemy JIT wykorzystują monitorowanie i przewidywanie danych, aby zapewnić zamówienie zapasów dokładnie wtedy, gdy są potrzebne. Może to pomóc firmom uniknąć nadmiernych zapasów i zagraconych magazynów.
  • Zarządzanie dostawcami systemy: Systemy zarządzania zapasami dostawców pomagają odciążyć samą firmę, ponieważ to sprzedawca będzie kontrolował zapasy. Może to być doskonały system dla firm posiadających wiele rodzajów przedmiotów.
  • Prognozowanie sztucznej inteligencji: Narzędzia AI stały się niezwykle potężnym atutem w świecie handlu detalicznego. Obecnie istnieje kilka narzędzi sztucznej inteligencji, które można wykorzystać do prognozowania zapotrzebowania na zapasy, aby uzyskać lepszy wgląd w cały łańcuch dostaw.

Oprócz ulepszania łańcucha dostaw ważne jest również, aby firma komunikowała się we wszystkich kwestiach związanych z łańcuchem dostaw. Powinni informować klientów o braku towaru w magazynie, przewidywaną datę jego dostępności w magazynie i wysyłać przypomnienia, gdy będzie dostępny.

Powodzenia w sprzedaży!

Mamy nadzieję, że ten przewodnik po obecnych i nadchodzących trendach omnichannel pomoże Ci osiągnąć niesamowity sukces w przyszłości!

Ecwid: Twoje najpotężniejsze narzędzie e-commerce

Niezależnie od tego, czy jesteś dobrze zorientowany w przestrzeni e-commerce, czy otwierasz swój pierwszy sklep, Ecwid jest idealnym partnerem.

Nasza platforma sprzedażowa została zaprojektowana tak, aby była łatwa w obsłudze, a jednocześnie intuicyjna integrując się z szeroką gamą innych platform sprzedaży online. Można go zintegrować z wieloma platformami jednocześnie, dzięki czemu można łatwo sprawdzić całą wydajność witryny sklepowej z jednego pulpitu nawigacyjnego.

Najlepsze jest to, że już dziś możesz rozpocząć korzystanie ze swojego sklepu za darmo. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zakładaniu odnoszącego sukcesy sklepu e-commerce, możesz zapoznać się z naszymi innymi wpisami na blogu lub przejść do Akademia Ecwida.

 

Spis treści

Sprzedawaj online

Dzięki Ecwid Ecommerce możesz łatwo sprzedawać w dowolnym miejscu i każdemu – przez Internet i na całym świecie.

O autorze

Max pracuje w branży e-commerce od sześciu lat, pomagając markom w ustanawianiu i udoskonalaniu content marketingu i SEO. Mimo to ma doświadczenie w przedsiębiorczości. W wolnym czasie zajmuje się literaturą faktu.

E-commerce, który Cię wspiera

Tak prosty w obsłudze – poradzi sobie nawet z moimi najbardziej technofobicznymi klientami. Łatwy w instalacji, szybki w konfiguracji. Lata świetlne przed innymi wtyczkami sklepowymi.
Jestem pod takim wrażeniem, że poleciłem go klientom mojej witryny i teraz używam go w moim własnym sklepie wraz z czterema innymi, dla których jestem webmasterem. Piękne kodowanie, doskonałe wsparcie na najwyższym poziomie, świetna dokumentacja, fantastyczne filmy instruktażowe. Dziękuję bardzo Ecwid, jesteś rockowy!
Używam Ecwid i uwielbiam samą platformę. Wszystko jest tak uproszczone, że aż szalone. Podoba mi się, że masz różne możliwości wyboru przewoźników i możesz przedstawić tak wiele różnych wariantów. To dość otwarta brama e-commerce.
Łatwy w użyciu, niedrogi (i bezpłatna opcja, jeśli zaczynasz). Wygląda profesjonalnie, wiele szablonów do wyboru. Aplikacja to moja ulubiona funkcja, ponieważ mogę zarządzać sklepem bezpośrednio z telefonu. Gorąco polecam 👌👍
Podoba mi się, że Ecwid był łatwy w uruchomieniu i obsłudze. Nawet dla osoby takiej jak ja, bez zaplecza technicznego. Bardzo dobrze napisane artykuły pomocy. A zespół wsparcia jest moim zdaniem najlepszy.
Biorąc pod uwagę wszystko, co ma do zaoferowania, ECWID jest niezwykle łatwy w konfiguracji. Gorąco polecam! Przeprowadziłem wiele badań i wypróbowałem około 3 innych konkurentów. Po prostu wypróbuj ECWID, a będziesz online w mgnieniu oka.

Twoje marzenia dotyczące e-commerce zaczynają się tutaj

Klikając „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, wyrażasz zgodę na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu w celu usprawnienia nawigacji w witrynie, analizy korzystania z witryny i pomocy w naszych działaniach marketingowych.
Twoja prywatność

Kiedy odwiedzasz dowolną witrynę internetową, może ona przechowywać lub pobierać informacje w Twojej przeglądarce, głównie w formie plików cookie. Informacje te mogą dotyczyć Ciebie, Twoich preferencji lub Twojego urządzenia i są wykorzystywane głównie do tego, aby witryna działała zgodnie z oczekiwaniami. Informacje te zazwyczaj nie umożliwiają bezpośredniej identyfikacji użytkownika, ale mogą zapewnić bardziej spersonalizowane korzystanie z Internetu. Ponieważ szanujemy Twoje prawo do prywatności, możesz nie zezwalać na niektóre rodzaje plików cookie. Kliknij nagłówki różnych kategorii, aby dowiedzieć się więcej i zmienić nasze ustawienia domyślne. Jednakże zablokowanie niektórych rodzajów plików cookie może mieć wpływ na korzystanie z witryny i usług, które jesteśmy w stanie zaoferować. Więcej informacji

Więcej informacji

Niezbędne pliki cookie (zawsze aktywne)
Te pliki cookie są niezbędne do działania witryny i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zwykle są one ustawiane tylko w odpowiedzi na wykonane przez Ciebie czynności, które stanowią żądanie usług, takie jak ustawienie preferencji prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby blokowała lub ostrzegała Cię o tych plikach cookie, ale niektóre części witryny nie będą wtedy działać. Te pliki cookie nie przechowują żadnych informacji umożliwiających identyfikację osoby.
Ukierunkowane pliki cookie
Te pliki cookie mogą być ustawiane za pośrednictwem naszej witryny przez naszych partnerów reklamowych. Mogą być wykorzystywane przez te firmy do budowania profilu Twoich zainteresowań i wyświetlania odpowiednich reklam w innych witrynach. Nie przechowują bezpośrednio danych osobowych, ale opierają się na jednoznacznej identyfikacji przeglądarki i urządzenia internetowego. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, będziesz doświadczać mniej ukierunkowanych reklam.
Funkcjonalne pliki cookie
Te pliki cookie umożliwiają witrynie zapewnienie zwiększonej funkcjonalności i personalizacji. Mogą być one ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców, których usługi dodaliśmy do naszych stron. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, niektóre lub wszystkie z tych usług mogą nie działać prawidłowo.
Pliki cookie wydajności
Te pliki cookie pozwalają nam zliczać wizyty i źródła ruchu, dzięki czemu możemy mierzyć i poprawiać wydajność naszej witryny. Pomagają nam dowiedzieć się, które strony są najpopularniejsze i najmniej popularne, a także pozwalają zobaczyć, w jaki sposób odwiedzający poruszają się po witrynie. Wszystkie informacje gromadzone przez te pliki cookie są agregowane i dlatego anonimowe. Jeśli nie zezwolisz na te pliki cookie, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedziłeś naszą witrynę.