10 potężnych aktualizacji Ecwid ułatwiających zarządzanie sklepem

Wysłany 2 lat temu by Anastazja Prokofiewa

Cześć, jak radzą sobie nasi ulubieni sprzedawcy online? Prawdopodobnie zajęty realizacją zamówień i pozyskiwaniem nowych klientów!

Tutaj, w Ecwid by Lightspeed, również ciężko pracowaliśmy. Stworzyliśmy nowe narzędzia i udoskonaliliśmy istniejące, aby pomóc Ci w prowadzeniu biznesu.

Sprawdź 10 aktualizacji Ecwid, które ułatwiają prowadzenie sklepu internetowego, od sprzedaży w mediach społecznościowych po prowadzenie sklepu na telefonie. I więcej!

Uzyskaj większą sprzedaż dzięki subskrypcjom

Ach, stałe, powtarzające się przychody… Marzenie każdego właściciela firmy! Dzięki Ecwid by Lightspeed możesz zwiększać swoje stałe przychody oferowanie produktów i usług w ramach subskrypcji w Twoim sklepie. Dzięki modelowi biznesowemu subskrypcji regularnie dostarczasz produkty lub usługi w zamian za płatność.

Aby ułatwić zarządzanie subskrypcjami (i uczynić je bardziej atrakcyjnymi dla Twoich klientów!), wprowadzamy kilka aktualizacji narzędzia subskrypcji:

Zaoferuj opcję „Subskrybuj i zapisz”.

Trudno oprzeć się dobrej ofercie, zwłaszcza jeśli pozwala ona klientom wydawać mniej pieniędzy w dłuższej perspektywie. Dzięki nowej opcji „Subskrybuj i zapisz” możesz zwiększyć subskrypcję rejestracje oferując swoim klientom rabat za subskrypcję.

Załóżmy, że sprzedajesz kawę ziarnistą. Klient może kupić torebkę ziaren kawy za 20 dolarów jeden raz zakup. Jeśli jednak skonfigurujesz subskrypcję kawy, która kosztuje tylko 15 dolarów miesięcznie, Twoi klienci będą chętniej się na nią zapisywać.

Nie wahaj się więc zaoferować w swoim sklepie opcji „Subskrybuj i oszczędzaj” i pokaż klientom, ile oszczędzają, subskrybując Twoje produkty, zamiast kupować je jako jeden raz zakup. Oto jak to zrobić.

Ustaw opłatę rejestracyjną dla subskrypcji

W przypadku niektórych firm sensowne jest ustalenie wyższej ceny przy pierwszym zamówieniu abonamentowym i niższej ceny przy wszystkich kolejnych zamówieniach abonamentowych. Takie oferty są zwykle uważane za opłatę rejestracyjną.

Opłaty rejestracyjne są przydatne, jeśli Twój produkt subskrypcyjny ma stałą, jeden raz koszt konfiguracji. Na przykład, jeśli musisz wysłać sprzęt, aby klienci mogli korzystać z Twojego produktu, lub sprzedajesz usługę wymagającą: jeden raz wpisowe lub opłata członkowska.

Z Zapisz się opłatę, Twoi klienci zostaną obciążeni jedynie wyższą ceną podczas pierwszej płatności. Na przykład płacą 30 dolarów za pierwsze zamówienie subskrypcji, a każde kolejne kosztuje ich 15 dolarów.

Skonfiguruj opłatę rejestracyjną dla swojej subskrypcji, korzystając z tego przewodnika z Centrum pomocy.

Również: Jak pozyskać więcej klientów dla Twojej firmy korzystającej z subskrypcji?

Zarządzaj zamówieniami bez wysiłku za pomocą aplikacji mobilnej

Aplikacja mobilna Ecwid na iOS i Androida to marzenie sprzedawcy internetowego. Dzięki aplikacji możesz zarządzać sprzedażą, przesyłać produkty i edytować swoją stronę internetową. Możesz nawet stworzyć sklep internetowy na swoim telefonie komórkowym urządzenie — nie muszę w ogóle iść na komputer!

Dzięki naszym najnowszym aktualizacjom możesz zrobić jeszcze więcej dzięki aplikacji mobilnej Ecwid! Nowe i ulepszone, możesz teraz tworzyć i edytować zamówienia w imieniu swoich klientów na swoim telefonie. Jest to szczególnie przydatne, gdy przyjmujesz zamówienia offline, na przykład na targu lub przez telefon. Dzięki aplikacji możesz szybko i bezproblemowo składać i edytować zamówienia.

Z łatwością składaj zamówienia w podróży

Prowadząc firmę, prawdopodobnie masz kilka kanałów komunikacji z klientami. Sprzedaż może odbywać się poza Twoim sklepem internetowym, na przykład w mediach społecznościowych lub osobiście.

Teraz możesz składać zamówienia w imieniu swoich klientów za pomocą aplikacji mobilnej Ecwid. Usprawnia to Twoje doświadczenie na wiele sposobów:

Wszystkie Twoje zamówienia są przechowywane w jednym miejscu. Nie musisz na bieżąco śledzić zamówień złożonych na Facebook Messengerze, Instagramie DM czy przez telefon. Możesz realizować zamówienia bezpośrednio w aplikacji Ecwid i mieć pewność, że nie przegapisz żadnego zamówienia.
Ważne szczegóły zamówienia są zapisywane w aplikacji. Możesz umieścić w aplikacji każdy szczegół zamówienia, aby go nie zgubić – od informacji o dostawie po kontakt z klientem. Wszystko jest w jednym miejscu i bardzo łatwo je znaleźć!
Podatki i rabaty naliczane są automatycznie, co oznacza mniej pracy ręcznej dla Ciebie. Teraz nie musisz samodzielnie śledzić stawek podatków i rabatów. Są one stosowane automatycznie na podstawie ustawień Twojego sklepu. Dzięki aplikacji Ecwid możesz mieć pewność, że zamówienia zostaną złożone dokładnie, a sumy zostaną poprawnie obliczone.

Aby tworzyć zamówienia w imieniu klientów w aplikacji mobilnej Ecwid, wykonaj następujące kroki.

Szybko edytuj zamówienia, gdziekolwiek jesteś

Błądzić jest rzeczą ludzką. Niezależnie od tego, czy Ty lub Twój klient popełniliście błąd, możesz szybko edytować szczegóły zamówienia zarówno na telefonie komórkowym, jak i na komputerze. Jeśli klient błędnie wpisze adres wysyłki lub chce innej wersji produktu, możesz poprawić błąd z dowolnego miejsca.

Edycja zamówień za pomocą aplikacji mobilnej Ecwid nigdy nie była łatwiejsza:

Wprowadzaj zmiany w produktach zamówionych przez klienta. Możesz na przykład dodawać i usuwać produkty lub aktualizować ilość i cenę zakupionych artykułów.
Edytuj wszystkie istotne szczegóły zamówienia, takie jak adres e-mail klienta lub koszty wysyłki.
Kiedy edytujesz zamówienie, rabaty i podatki są automatycznie przeliczane. Nie wymaga pracy ręcznej!

Aby edytować zamówienia za pomocą aplikacji mobilnej Ecwid, wykonaj poniższe czynności te wskazówki.

Skonfiguruj nowe pola identyfikatora podatkowego przy kasie

Kraje mają różne przepisy podatkowe. Czasami firmy muszą poprosić o to swoich klientów związane z podatkami informację przy przyjęciu zamówienia.

W niektórych krajach, np. we Włoszech i Brazylii, firmy są prawnie zobowiązane do zbierania od klientów określonych informacji podatkowych, zarówno w przypadku sprzedaży B2B, jak i B2C. W innych krajach powszechną praktyką jest proszenie klientów o związane z podatkami informacje na potrzeby sprzedaży B2B, nawet jeśli nie jest to wymagane przez prawo.

Teraz sprzedawcy z większej liczby krajów mogą poprosić klienta o podanie wymaganych lub dodatkowych informacji podatkowych przy kasie. Możesz to zrobić, korzystając z nowego kroku płatności „Informacje podatkowe”. Szczególnie docenisz nowy dodatek, jeśli prowadzisz sprzedaż w jednym z następujących krajów: Włochy, Czechy, Słowacja, Brazylia, Republika Południowej Afryki, Australia, Kanada, Nowa Zelandia, Malezja i Singapur.

Ecwid by Lightspeed to jedna z niewielu platform e-commerce, które zapewniają sprzedawcom niezbędne ustawienia do gromadzenia informacji podatkowych. Nie musisz już kontaktować się z programistami, aby dostosować kasę w swoim sklepie do potrzeb Twojej firmy.

Poproś o dodatkowe informacje podatkowe przy kasie

Jeśli masz siedzibę we Włoszech, Czechach, Słowacji lub Brazylii, możesz poprosić lokalnych klientów o podanie ich związane z podatkami informacje przy składaniu zamówień. W ten sposób możesz zbierać indywidualne kody podatkowe lub identyfikatory podatkowe swoich klientów. Jest to szczególnie wygodne, jeśli chcesz generować i raportować faktury podatkowe z podanym identyfikatorem podatkowym klienta.

Wystarczy, że w ustawieniach sklepu włączysz krok realizacji transakcji „Informacje podatkowe”. Wtedy będziesz mógł zebrać następujące informacje:

Jeśli Twoja firma znajduje się we Włoszech, możesz odebrać Codice Fiscale lub Partita Iva. W razie potrzeby możesz także zbierać e-maile PEC lub kody SDI. Oto jak to zrobić.
Jeśli prowadzisz działalność gospodarczą na terenie Czech lub Słowacji, możesz zbierać numery IČO i DIČ od swoich klientów biznesowych. Podążać te kroki żeby to zrobić.
Jeśli jesteś właścicielem brazylijskiego sklepu, możesz zbierać numery CPF od klientów bezpośrednich lub numery CNPJ od klientów biznesowych. Oto dotychczasowy jak to zrobić.

Poproś o numer VAT przy kasie w przypadku sprzedaży B2B

Opcja proszenia klientów o podanie numeru VAT przy kasie jest dostępna dla z siedzibą w UE Sprzedawcy B2B od jakiegoś czasu. Teraz to ustawienie jest dostępne dla sprzedawców B2B z większej liczby krajów!

Jeśli Twoje Biznes B2B ma siedzibę w Republice Południowej Afryki, Australii, Kanadzie, Nowej Zelandii, Malezji i Singapurze, możesz poprosić lokalnych klientów o podanie numeru identyfikacyjnego VAT przy kasie, korzystając z nowego pola „Informacje podatkowe”.

Włącz pole „Informacje podatkowe”. w Twoim sklepie, a Twoi klienci zobaczą przy kasie następujące pola, w zależności od kraju:

Klienci z Kanady, Nowej Zelandii, Malezji i Singapuru zobaczą pole numeru konta GST.
Klienci z Republiki Południowej Afryki zobaczą pole identyfikatora VAT.
Klienci z Australii zobaczą pole ABN.

Edytuj więcej szczegółów produktu zbiorczo

Edytor produktów zbiorczych jest podobny do arkusza kalkulacyjnego narzędzie umożliwiające aktualizację kilku produktów jednocześnie. Jeśli posiadasz duży katalog produktów, to narzędzie jest niezastąpione. Możesz szybko obniżyć ceny produktów w związku ze zbliżającą się wyprzedażą lub zaktualizować stany magazynowe produktów, gdy nadejdzie nowa partia artykułów.

Dzięki naszym najnowszym aktualizacjom możesz poświęcić jeszcze mniej czasu na aktualizację dużego katalogu produktów. Oto nowe sposoby wykorzystania Bulk Product Editor w Twoim sklepie:

Zbiorcze aktualizowanie tłumaczeń opisów produktów

Jeśli prowadzisz sprzedaż globalną lub Twoja firma znajduje się w kraju wielojęzycznym, prawdopodobnie Twój sklep internetowy wymaga przetłumaczenia na kilka języków. A jeśli masz duży katalog produktów, aktualizowanie opisów jeden po drugim jest czasochłonne.

Na szczęście nie musisz już tego robić!

Teraz możesz zbiorczo dodawać, zmieniać i usuwać tłumaczenia opisów produktów. Korzystając z Edytora produktów zbiorczych, możesz edytować tłumaczenia wielu produktów na tym samym ekranie jednocześnie.

Edytuj zbiorczo napisy i tłumaczenia produktów

Napisy produktów to krótkie fragmenty tekstu, które podkreślają ważne informacje o produkcie na liście produktów i stronie szczegółów. Świetnie sprawdzają się przy wskazywaniu zalet produktu, takich jak oferta specjalna, składniki i dostępne usługi.

Dzięki Bulk Product Editor możesz w mgnieniu oka dodawać i aktualizować wiele napisów do produktów oraz ich tłumaczeń.

Możesz użyć autouzupełniania, aby jeszcze bardziej przyspieszyć proces. Po prostu wpisz trzy pierwsze słowa podtytułu produktu, a zobaczysz sugestie, co napisać (jeśli pasują do innych napisów, które już dodałeś do swoich produktów). Wybierz jedno z dopasowań, aby automatycznie wypełnić pole podtytułu produktu.

Wyobraź sobie, ile czasu oszczędzasz, gdy musisz zaktualizować dziesiątki produktów tym samym przekazem promocyjnym!

Przypisz kategorie do produktów zbiorczo

Ostatnia (i równie świetna) aktualizacja już bogatego Bulk Product Editor pozwala na zbiorcze przypisywanie i usuwanie kategorii do kilku produktów. Zamiast przeglądać produkty jeden po drugim, możesz teraz edytować wszystkie kategorie na raz. To Cię oszczędza bardzo potrzebne czas!

Dowiedz się, jak szybko zaktualizować swoje produkty za pomocą zbiorczego edytora produktów w naszym Centrum pomocy.

Masowa aktualizacja cen sprzedaży

Cena „Porównaj z” podkreśla przecenione produkty w Twoim sklepie i pokazuje, ile klienci oszczędzają, kupując produkty w promocji. Musisz jednak ustawić ceny sprzedaży swoich produktów, co może zająć dużo czasu, jeśli masz duży katalog i nie chcesz iść na skróty.

Na szczęście możesz teraz masowo aktualizować wiele przecenionych produktów jednocześnie, bezpośrednio ze strony Produkty. Wystarczy wybrać produkty, które chcesz wystawić na sprzedaż i wpisać wartość rabatu (na przykład 5 USD lub 5%).

Ceny wyprzedażowe zostaną obliczone i zastosowane automatycznie. Po zakończeniu wyprzedaży możesz równie szybko usunąć wszystkie ceny promocyjne.

Aby masowo zaktualizować ceny wyprzedażowe, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją w pliku Centrum pomocy.

Dostroić Ustawienia dostawy i odbioru

Lokalne firmy, takie jak restauracje i sklepy spożywcze, od dłuższego czasu korzystają z narzędzi Ecwid by Lightspeed do realizacji lokalnych dostaw i odbioru. Jeśli prowadzisz lokalną firmę, być może korzystałeś już z niektórych z tych narzędzi, na przykład prosząc klientów o preferowane narzędzia data i godzina dostawy przy kasie lub ofiarowanie w sklepie pickup.

Uelastyczniliśmy narzędzia do lokalnej dostawy i odbioru. Teraz możesz lepiej dostosować ustawienia daty w zależności od potrzeb biznesowych:

Blokuj dostawę i odbiór w określone dni

Nasze narzędzie czasu dostawy pozwala klientom wybrać preferowaną datę i godzinę dostawy podczas składania zamówienia. Ponieważ przetwarzanie i dostarczanie zamówień przez całą dobę jest trudne dla małych firm, można zablokować dostawę w niektóre dni tygodnia, np. w niedziele lub czwartki.

Ale co z konkretnymi datami, np. świętami lub okazjami rodzinnymi?

Dzięki nowej opcji „Wyłączone daty” możesz zablokować dostawę nie tylko w wybrane dni tygodnia, ale w dowolnym konkretnym dniu lub zakresie dat. W ten sposób możesz dostosować harmonogram dostaw zgodnie z potrzebami. Na przykład, jeśli w okresie od 12 do 25 lipca wybierasz się na wakacje, możesz skonfigurować opcję dostawy tak, aby klienci nie mogli składać zamówień na dostawę w tym czasie.

Wszystko, co musisz zrobić, to ustawić żądane daty wyłączenia podczas konfigurowania opcji dostawy. Możesz użyć tych samych ustawień dat wyłączenia, oferując dowolną metodę dostawy lub odbioru, oszczędzając cenny czas.

Dowiedz się, jak ustawić daty wyłączenia w Centrum pomocy.

Ustaw, jak daleko w przyszłość możesz dostarczyć

Jeśli oferujesz dostawę lokalną, zazwyczaj pytasz klientów o datę dostawy przy kasie. Jednocześnie możesz uniemożliwić klientom składanie zamówień ze zbyt dużym wyprzedzeniem. Na przykład, gdy nie masz pewności, czy Twój produkt będzie dostępny w magazynie za sześć miesięcy.

Wystarczy, że określisz w ustawieniach swojego sklepu, jak daleko w przyszłości będziesz gotowy na otrzymywanie zamówień na dostawę. Możesz pozwolić klientom wybrać datę dostawy w ciągu trzech dni, siedmiu dni, jednego miesiąca, trzech miesięcy, sześciu miesięcy lub roku. To ustawienie działa również w przypadku odbioru!

Określenie dat dostawy jest szczególnie przydatne dla firm sezonowych, które chcą uniemożliwić klientom składanie zamówień ze zbyt dużym wyprzedzeniem.

Możesz określić maksymalną możliwą datę dostawy lub odbioru, jaką mogą wybrać Twoi klienci podczas konfigurowania czasu dostawy przy kasie. Postępuj zgodnie z nimi instrukcje z Centrum pomocy żeby to zrobić.

Ogranicz kupony bezpłatnej wysyłki do określonych opcji wysyłki i dostawy

Oferowanie kuponów rabatowych na bezpłatną wysyłkę to jeden z najlepszych sposobów na zachęcenie klientów do zakupu większej liczby Twoich produktów. Jednocześnie nie chcesz stracić zbyt dużo pieniędzy, oferując coś za darmo wysyłka — zwłaszcza podczas wysyłania zamówień na duże odległości.

Aby uniknąć utraty przychodów, ogranicz kupony rabatowe na bezpłatną wysyłkę do określonych metod wysyłki. Możesz to zrobić za pomocą kuponów „Darmowa wysyłka” i „Darmowa wysyłka + rabat (stała wartość lub procent)”.

Dowiedz się, jak zastosować kupony rabatowe na bezpłatną wysyłkę do określonych metod wysyłki w Centrum pomocy.

Z łatwością zarządzaj odmianami produktów

Odmiany produktu to unikalne zestawy opcji (takich jak rozmiar, kolor lub materiał), które istnieją dla produktu. Załóżmy, że sprzedajesz czapki w dwóch rozmiarach (małym i dużym) oraz dwóch kolorach (czarnym i białym). Wariacje mogą obejmować mały czarny kapelusz, duży biały kapelusz, duży czarny kapelusz i mały biały kapelusz.

Dzięki najnowszej aktualizacji możesz bardziej szczegółowo określić swoje odmiany, co sprawia, że zarządzanie nimi jest wygodniejsze.

Określ wymiary dla odmian produktu

Upewnij się, że podałeś długość, szerokość i wysokość nie tylko dla produktu, ale także dla jego odmian. W ten sposób dokładniej obliczone przez przewoźnika koszty wysyłki zostaną wyświetlone w Twoim sklepie. Oznacza to, że klienci nie zapłacą za przesyłkę za mało, a Ty nie będziesz musiał samodzielnie pokrywać dodatkowych kosztów wysyłki.

Możesz określić wymiary odmian produktów podczas ich tworzenia lub edytowania. Oto jak to zrobić.

Skonfiguruj „Cenę za jednostkę” dla odmian produktu

W niektórych krajach, np. w Niemczech, sprzedawcy mają obowiązek ujawniać, ile jednostek znajduje się w produkcie i ile kosztuje jedna jednostka (gram, litr itp.) ich produktu. W ten sposób klienci mogą łatwo porównać wartość podobnych produktów w różnych ilościach.

Jeśli masz odmiany produktu o różnych cenach, możesz określić cenę jednostkową dla każdej odmiany. Twoi klienci zobaczą odpowiednią cenę jednostkową w sklepie, gdy wybiorą żądaną odmianę.

Aby określić „Cenę jednostkową” dla odmian produktu, wykonaj poniższe czynności te instrukcje z Centrum pomocy.

Dodaj wielojęzyczne strony prawne

Strony prawne, takie jak Regulamin lub Polityka prywatności, pomagają pokazać, że Twój sklep jest godny zaufania. Ponadto w niektórych krajach sprzedawcy są prawnie zobowiązani do posiadania legalnych stron w swoich sklepach.

Jeśli prowadzisz sprzedaż za granicą lub w kraju, w którym obowiązuje kilka języków urzędowych, warto wyświetlać strony prawne w preferowanych przez klientów językach.

Dzięki Ecwid by Lightspeed możesz automatycznie wyświetlać swój sklep w preferowanych przez klientów językach (w zależności od preferencji ich przeglądarki). Teraz dotyczy to również Twoich stron prawnych!

Wszystko, co musisz zrobić, to włącz języki dla swojego sklepu i dodaj swoje strony prawne.

Użyj tego poprowadzi aby dodać legalne strony w swoim sklepie. Dowiedz się także więcej nt uczynienie Twojego sklepu wielojęzycznym w Centrum pomocy.

Bądź na bieżąco

Nie chcesz przegapić ważnych aktualizacji i nowych pomocnych narzędzi? Oto jak być na bieżąco z nowościami w Twoim sklepie Ecwid:

Pełny harmonogram aktualizacji, dużych i małych, znajdziesz w pliku Centrum pomocy.
Zapoznaj się z Co nowego w Panelu sterowania, aby włączyć narzędzia wymagające ręcznej aktywacji.
Zapisz się do Newsletter Blog Ecwid być pierwszym, który dowie się o najbardziej ekscytujących narzędziach.
Dodaj zakładkę Aktualizacje Ecwid sekcji bloga.

Masz pomysł, dzięki któremu prowadzenie sklepu e-commerce będzie lepsze dla Ciebie i tysięcy innych sprzedawców? Potrzebujesz pomocy strojenie Twój sklep Ecwid do potrzeb Twojej firmy? Nie wahaj się skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta z Twoim pytania – jesteśmy chętnie pomogę!

O autorze

Anastasia Prokofieva jest autorką treści w Ecwid. Pisze o marketingu i promocji online, dzięki którym codzienność przedsiębiorców staje się łatwiejsza i bardziej satysfakcjonująca. Ma także słabość do kotów, czekolady i domowego przygotowywania kombuchy.