Ekwid
Większość gości Ecwid wybiera przeciwną drogę, więc możesz usłyszeć różne wyzwania, przed którymi stanął Ken. Ponadto Jesse i Rich udzielają porad dotyczących strategii ustalania cen wysyłki, komunikatów na stronie głównej i nie tylko.
Pokaż Uwagi
- Sprzedam ekologiczną karmę dla ptaków
- Angażowanie ludzi w sprawę ekologiczną
- Sprzedaż na targowiskach
- Wiadomości na stronie głównej i bezpłatna wysyłka
- Subskrypcje sklepu internetowego
- Bonus od Kena: użyj kodu ECWIDPOD10, aby uzyskać 10% zniżki na swoje zamówienie Nasiona dla ptaków Prairie Melody.
Transkrypcja
Richard: Nasz gość od dłuższego czasu prowadzi działalność gospodarczą i przenosi się z przestrzeni B2B do przestrzeni B2C. Ciekawie będzie usłyszeć tę ścieżkę i tę historię.
Jessego: Przyprowadźmy go. Kena Dallmiera! Ken, jak to zacząć?
Sprzedam ekologiczną karmę dla ptaków
Rozpoznać: Witam chłopaki! Prairie Melody zaczęła świadczyć usługi około rok temu
Jessego: Myślę, że możesz być zaskoczony, że chcemy usłyszeć od Ciebie kilka prawdziwych wskazówek i rad. Nawet jeśli pochodziłem od ciebie, miałem wcześniej duży, legalny biznes. Zaczynając jeszcze dalej od ziarna Clarkson. Czy zawsze zajmowałeś się zbożem organicznym?
Rozpoznać: Byliśmy jednymi z pierwszych, którzy zajęli się tym biznesem. Działamy w tym od końca lat 90-tych. OK. I tak, jako jeden z pionierów, pomogliśmy napisać zasady. Teraz jesteśmy w kosmosie, gdzie staramy się zrobić kolejny krok i dotrzeć bezpośrednio do konsumenta.
Jessego: Rozumiem. Wspomniałeś o pomaganiu rolnikom w przejściu. To jest południowe Illinois, więc wyobrażam sobie, że to soja i kukurydza, prawda?
Rozpoznać: Tak, całkiem prosto. Mamy największy zestaw pól słonecznikowych w Illinois. Ćwierć mili na ćwierć mili to 160 akrów, a my mamy dwa lub trzy takie pola i są naprawdę oszałamiające, gdy tylko zakwitną. Zaskakujące było dla mnie to, że kiedy wchodzimy do środka i robimy kilka zdjęć na Instagramie, boisko dosłownie tętni życiem. Słoneczniki zapylane są głównie przez pszczoły. Cała ta aktywność i całe to życie było ekscytujące. A potem słyszysz, że w oddali często latają samoloty, i myślisz: „No cóż, nie przylecą tutaj, bo to część produkcji”. Tym właśnie wyróżniamy się na rynku.
Jessego: Zatem produktem końcowym są przede wszystkim nasiona słonecznika. To jest produkt.
Rozpoznać: Prawidłowy. Wolne od pestycydów, bez neonikotynoidów, przeznaczone głównie do nasion dla ptaków. Zabawne jest to, że ludzie sięgają po karmę dla ptaków i myślą: „No cóż, może to by smakowało moim kurczakom z podwórka”. I dostało się do smakołyków dla kurczaków, a ludzie będą je hodować dla mikrogreenów. Mamy też ludzi na Alasce, którzy zimą kupują nasze nasiona słonecznika na mikrogreeny.
Jessego: Więc kończy się w wielu różnych miejscach. Nasiona słonecznika – czy dla wszystkich gatunków ptaków? Czy pociąga to jakiś konkretny gatunek ptaka?
Rozpoznać: Jasne. Nasiona słonecznika są raczej dla kardynałów, grubych dziobów, zięb i tym podobnych rzeczy. To, co odstrasza, to wróble, szpaki i inne rzeczy, których ludzie często nie chcą mieć przy karmnikach dla ptaków. Dla mnie jest to pomocne, ponieważ lubię niektóre gatunki ptaków, które możemy sprowadzić.
Jessego: Wspaniały. Chcemy więc sprowadzić tutaj odpowiedni gatunek ptaków i nie chcemy ich zatruwać pestycydami i tym podobnymi.
Rozpoznać: Obecnie wiedza naukowa rośnie, ponieważ niektóre rodzaje pestycydów, neonikotynoidy, znalazły się ostatnio pod presją, że zarówno w dużych, jak i niskich dawkach wykazują szkodliwy wpływ nie tylko na zapylacze, pszczoły i inne zwierzęta , ale także w małych dawkach u ptaków wędrownych. Ilekroć tego typu badania trafiają do prasy popularnej, spotykamy się z dużym zainteresowaniem. Jedną z interesujących części Prairie Melody jest to, że wykorzystaliśmy do tego Amazon, aby zrozumieć, gdzie ludzie byli nami zainteresowani, ponieważ możesz to rozgryźć i umieścić na mapie. I nie jest to sprawa wybrzeża, ani też nie jest to tak naprawdę sprawa północy. W okresie zimowym sprzedajemy. Prawdę mówiąc, niedawno sprzedaliśmy kilka toreb w Twojej okolicy. Tak więc dla tych z Was, którzy nie mają zimy, nadal są ludzie, którzy chcieliby mieć ptaki na swoim podwórku. Nie jest to w rzeczywistości segregacja geograficzna, ale pomaga nam lepiej zrozumieć cały rynek.
Jessego: Ma sens. Wiedziałem na podstawowym poziomie, że pestycydy są złe, organiczne – dobre.
Rozpoznać: Jest to dla nas dobry sposób na wyróżnienie się na rynku. W przeciwnym razie sprzedajesz towar. Tak. I wtedy jest to czynnik wpływający na cenę. Tak.
Jessego: Mówiąc o cenie, o ile więcej kosztuje zakup produktów organicznych w porównaniu z produktami organicznymi
Rozpoznać: Bardzo często nie jest to całkiem 2X. To prawdopodobnie
Jessego: Ma to sens. Mam na myśli to, że ludzie, którzy chcą mieć ptaki na swoim podwórku, prawdopodobnie będą bardziej wrażliwi na produkty organiczne i bolą o jakość. Zwłaszcza, gdy nie jest to sto dolarów, a sto pięćdziesiąt dolarów. Mówimy o 5 dolarach zamiast 3.50 dolara. Prawidłowy.
Angażowanie ludzi w sprawę ekologiczną
Rozpoznać: Jeden ze sklepów, w którym właśnie złożyliśmy nasze pierwsze duże zamówienie, było naprawdę ekscytujące, była to sieć za jedyne 99 centów. Jest to sklep wartościowy i trochę rzucał nam wyzwanie w kwestii ceny, ale chcieli to zrobić, aby ich klienci mogli angażować się w działania na rzecz ochrony środowiska w swojej przestrzeni i po cenie, na którą mogli sobie pozwolić. Współpracowaliśmy z nimi i znaleźliśmy sposób na spakowanie
Bez tego wyzwania
To było ekscytujące. Weszliśmy i kiedy pakowali materiał, po prostu się zapalili. Ludzie, którzy by to zrobili. Po prostu się świecą. „Hej, panie Dallmier, jak się masz? Czy mogę dzisiaj nakarmić ptaki?” To było niesamowite. Jeśli miałeś zły dzień w biurze, szedłeś do miasta i przyglądałeś się, jak to robią. To było ekscytujące. Nakręciliśmy więc film, umieściliśmy go na YouTube i umieściliśmy na naszym blogu. To było wspaniałe.
Jessego: Świetnie to słyszeć. Masz dużą sprzedaż i prawdopodobnie nie osiągasz wymaganej marży. Musisz więc znaleźć sposób na dostarczenie produktu. To otworzyło przed tobą wielką szansę. To była świetna szansa dla wszystkich. Wspaniale to słyszeć.
Sprzedaż na targowiskach
Jessego: Myślę, że interesujące jest to, o czym wspomniał Richard podczas naszego wprowadzenia: wielu naszych klientów zaczyna od Internetu. Zacząłeś od naprawdę Biznes B2B przejście do B2C, ale najpierw zacząłeś od sprzedaży detalicznej. Interesujesz się cegłą i zaprawą murarską. A potem wspomniałeś o niektórych targowiskach. Powiedz naszym słuchaczom, jak sprzedawano na tych rynkach?
Rozpoznać: Cóż, to było skakanie do basenu na głęboką wodę. Udało nam się wykorzystać część rzeczy, którymi zwykle się zajmujemy, czyli wysyłkę i tym podobne. Ale pozwoliło nam też nieco podnieść ten poziom, bo wtedy pracujemy z elektroniczną wymianą dokumentów, EDI, i pracujemy na inną skalę.
Na początku było to naprawdę trudne. Więc tego musieliśmy się nauczyć. Teraz, gdy wprowadzimy część tej wiedzy do podstawowej działalności, będziemy mogli wykorzystać niektóre z tych platform, niektóre z platform EDI i zaangażować je, szczególnie w kontaktach z naszymi międzynarodowymi klientami, co pomoże nam znacznie zwiększyć wydajność i dalej z niektórymi dokumentami i innymi fragmentami oraz tym, jak postępujemy ze strefami czasowymi.
Ale było to trochę wyzwanie. Mamy słoneczniki, sadzisz je na wiosnę, zbierasz jesienią i masz cały akr zapasów. Masz teraz ten inwentarz do uporządkowania. Nie można wprowadzać fragmentarycznie i wychodzić fragmentarycznie. Wokół było też trochę kawałków. Jak radzisz sobie z dużymi platformami? Co sądzisz o inwentarzu? Jak wysyłasz? Naszą zaletą było to, że wiedzieliśmy już, co oznacza LTL i jak zaangażować się i wykonać niektóre z tych rzeczy. Ale wokół było mnóstwo takich kawałków. OK. Masz teraz ten produkt. Jakiego marginesu naprawdę potrzebujesz? Czy chcesz sprzedać całą masę z niewielką marżą? Potrzebujesz sprzedać kilka sztuk i z większą marżą? Jak sobie radzisz z tymi wszystkimi elementami?
Richard: Myślę, że jednym z wyzwań jest to, że nie pamiętam dokładnego harmonogramu, ale dopiero zaczynałeś proces budowania marki. Jesteście więc na dużym rynku, gdzie jest to przeważnie postrzegane jako towar na rynku, a oni nie wiedzą, że chcecie się odwdzięczyć. Nie znają historii dziedzictwa, historii życia. I nie pamiętam jaki był slogan. Mówiłeś coś o pomaganiu zmieniać świat jedno podwórko na raz. Tego jeszcze nie wiedzą na rynku. Są w sam raz w wersji za 7 dolarów, w przypadku wersji za 2 dolarów mówią: „Chcę tę za 2 dolary”.
Rozpoznać: Na pierwszej stronie naszego produktu musieliśmy naprawdę zastanowić się, jak wygląda ta torba i jak zdjęcie pokazuje, dlaczego jest inna. Zaprojektowaliśmy torbę, zaprojektowaliśmy opakowanie. Amazonowi zajęło trochę zaakceptowanie tej paczki, ponieważ jest ona na pierwszej stronie, ponieważ jest na niej trochę za dużo rzeczy. Ale kiedy już to zrozumieli, szczerze mówiąc, właśnie dlatego wybraliśmy Ecwid, ponieważ można go było łatwo zintegrować z naszym miejscem pracy. Potrzebowaliśmy tej witryny z treścią, aby opowiedzieć historię. W większości przypadków, gdy ludzie zrozumieją, wejdą na witrynę i zaczną po niej przeglądać, zdobywają wiedzę. Rozumieją. Zatem pozostaje kwestia tego, jak skutecznie przeprowadzić transakcję? Na tym polegała integracja. Teraz zastanawiamy się, OK, jak możemy to zrobić jeszcze efektywniej? Jeszcze lepiej.
Richard: Jedną z rzeczy, o których nie wiem, gdzie poszedłeś, Jesse, ale moglibyśmy z tobą rozmawiać w nieskończoność. Ponieważ moi rodzice założyli jeden z pierwszych sklepów ze zdrową żywnością. Dlatego całkowicie stawiam na ekologię i jest wiele sposobów, w jakie możemy pójść, ale naprawdę chcemy zapewnić Ci wartość dodaną. Zawsze staramy się to robić w przypadku sprzedawców. Nie wiem, czy mają Państwo dodatkowe pytania, czy też chcieliby Państwo przedstawić jakieś sugestie lub pytania.
Jessego: Tak, wspomnieliśmy o targowiskach. Dlatego też chcę, aby słuchacze wspomnieli o targowiskach. Dla słuchaczy mówimy o sprzedaży na Amazon, a gdzie jeszcze sprzedawałeś? Jakie inne targowiska?
Rozpoznać: Więc właśnie zmoczyliśmy sobie nogi dzięki Chewy.com, Walmart.com i kilku innym. Inne firmy internetowe są także dostępne w niektórych lokalnych sklepach stacjonarnych, które są świetne. To mój kanarek w kopalni węgla. Uwielbiamy nasze sklepy stacjonarne. Od razu mi to dadzą. „To jeszcze nie działa” lub „Potrzebuję tego więcej” lub cokolwiek innego.
Inną rzeczą, którą lubimy robić, jest zbieranie datków na wsparcie stowarzyszeń, oddziałów FFA dla klubów wiekowych. Prawie każdy, kto ma dość zwykłego przeciągania czasopism i papieru do pakowania. Mogliśmy też używać Ecwid. Właściwie mogliśmy skorzystać z karty opcji na stronie produktu, więc mieliśmy wiele zbiórek pieniędzy, a oni mogli kliknąć, do której zbiórki chcą je wysłać. To była właściwie jedna z rzeczy, które wykorzystałem w Ecwid, a których nie mogłem znaleźć w innych miejscach. To było pomocne.
Jessego: Swoją drogą, mam nawet dla Ciebie pomysł, o którym wcześniej nie pomyślałam. Jeśli masz kogoś, kto organizuje większą zbiórkę pieniędzy i chce umieścić ją na swojej stronie internetowej, dość łatwo byłoby udostępnić mu własną instancję sklepu Ecwid i mógłby mieć ją na swojej konkretnej stronie. Masz dla nich tylko dwa lub trzy produkty. Może trochę podniosą cenę. Umieść to na ich stronie internetowej. To tylko opcja dla ciebie, szczególnie w przypadku większych, jest tam trochę pracy.
Rozpoznać: Miłe jest to, że strona internetowa pobiera wszystkie podatki i wykonuje wszystkie te czynności, dzięki czemu osoba prowadząca zbiórkę musi tylko ogłosić to i koordynować ostateczną dostawę. To wszystko, co muszą zrobić. To działa dobrze.
Jessego: To niesamowite. To dobry użytek. Wiem, że jest w tym też trochę marginesu, którego potrzebujesz, aby jak wszyscy zbierać fundusze. Aby to zadziałało, musi istnieć margines. Moglibyśmy dalej rozmawiać o targowiskach, ale podobają mi się Twoje opinie, takie jak: „Hej, tak, to nie było takie łatwe”. Kiedy po raz pierwszy zagłębisz się w pliki PDF otrzymane od Amazona i o tym, jak spakować paletę. To przyziemne za pierwszym razem. Więc po prostu wszyscy słuchajcie i bądźcie przygotowani. Po prostu to czytasz i chcesz przestrzegać zasad.
Rozpoznać: Chewy jest w ten sam sposób, Walmart jest w ten sam sposób. Mają swój własny proces. I tak to się dzieje. I pakuję palety, niektóre z nich będą miały określoną wysokość. I to tyle, ile możesz. Oczywiście, że wagi są rzeczą. A w przypadku nasion dla ptaków jesteśmy duże i ciężkie, w przeciwieństwie do widżetów, które są małe i lekkie. Musimy więc zwrócić uwagę.
Wiadomości na stronie głównej i bezpłatna wysyłka
Jessego: Przeniesiemy się na tę stronę internetową, aby dać ludziom kilka pomysłów. Pierwszą rzeczą, którą zauważyliśmy, kiedy weszliśmy na Twoją stronę główną, było to, że nie wiedziałem, dokąd iść. Kliknąłem to. Teraz rozumiem. Mamy nagłówek i teraz widzę Sklep internetowy i Informacje. Jest tylko jedno kliknięcie, którego niektórzy mogą nie uzyskać. „Co mam zrobić?” I widzę bezpłatną próbkę. To wspaniale. Ale wtedy możesz po prostu rozdawać darmowe próbki, zamiast kupować pięciofuntowe torby. Więc tylko taka myśl. Ale chodzi mi o to, że zdjęcia są ładne. Zaczynasz w dobrym miejscu.
Teraz, kiedy wchodzę do sklepu internetowego, prawdopodobnie słyszałeś nasz podcast lub zastanawiałeś się głęboko nad wysyłką. Więc porozmawiamy o wysyłce. Twój produkt jest ciężki i ma nawet odpowiednią objętość. Więc to nie jest
Rozpoznać: Powiedz z Illinois, aby wysłać go na zachodnie wybrzeże. W przypadku małych paczek najlepiej jest to zrobić za pośrednictwem poczty. Ponieważ mają zryczałtowaną stawkę za wysyłkę. Teraz 40-funtowy worek. To inna sprawa. Nie będziesz chrupał
Richard: Zostaliśmy przeszkoleni, ale to niesprawiedliwe.
Jessego: Mówiłeś, że nie ma czegoś takiego jak darmowa wysyłka. Zgadzam się. Jest pieczone w transporcie. Istnieją dwie opcje tutaj. Dla ludzi, którzy tutaj słuchają, patrzę na Prairie Melody. To przezroczysty worek czarnego słonecznika dla ptaków o wartości 2.75, 4.99. Więc wysyłka to prawdopodobnie pięć dolców według stawki ryczałtowej, prawda? Czy to osiem dolców? Najwyraźniej nie można wydać ośmiu dolarów na wysyłkę. I stracisz 3 dolary, zanim kupisz jedno ziarno dla ptaków. Rozumiem, że nie może być ogólnie za darmo lub nie można za to pobrać 13 dolarów, ale myślę, że dobrym rozwiązaniem jest bezpłatna wysyłka po cenie progowej, prawda? Na przykład powiedzmy, że to 30 dolców lub 50 dolarów, to zależy od ciebie i wszyscy też tego słuchają, a ty musisz to rozgryźć. Jakby nie było za 5 dolarów, prawdopodobnie dlatego, że wysyłka kosztowała 8 dolarów lub bez względu na to, czego zawsze szukasz, za wysyłkę 5 dolarów. To znaczy, teraz nie ma nic mniej niż 5 dolarów za wysyłkę. Po prostu zgaduję, no wiesz, może będzie to 25, 30 dolców i mniej więcej taki będzie cel. Amazon, jeśli nie jesteś w Prime, myślę, że teraz wynosi 25 dolarów? To liczba dla ciebie; ludzie zaczynają oczekiwać, nawet ci, którzy są w doskonałej kondycji i oczekują bezpłatnej dostawy szczoteczki do zębów w ciągu godziny. Przepraszamy, wszyscy utknęliśmy, prawda?
Rozpoznać: Tak. To znaczy, jestem taki sam. „O rany, dwa dni. Naprawdę?" (śmiać się)
Jessego: A potem ty, na stronie sprzedawcy, mówisz: „Człowieku, to naprawdę drogie, żeby to tam kupić”. To tylko myśl; Widzę cenę 25 lub 30 dolarów. Zaletą tego jest to, że ludzie, którzy kupują cztery torby 99, gdy widzą, że wysyłka kosztuje X dolarów, mówią: „No cóż, mógłbym po prostu kupić wersję za 25 dolarów i dostać ją za darmo”. Jakby mogli wykonać tę matematykę i zwiększyć rozmiar koszyka.
Jednym z powodów, dla których to mówię, jest to, że masz pewne produkty, które mają bezpłatną wysyłkę, i masz bezpłatną wysyłkę w nazwie produktu. Swoją drogą rozumiem, to nie jest krytyka, dopiero teraz widzę, że pięciofuntowa torba kosztuje teraz 19.99, ale powinna być dwa razy wyższa niż 4.99, ale rozumiem, że obejmuje bezpłatną wysyłkę. Więc jest to trochę mylące. To mylące. Widzę tylko coś, co może stanowić ulepszenie, które pomoże zwiększyć rozmiar koszyka, a chcesz uniknąć zamieszania u klienta. Jeżeli będą zdezorientowani, odbiją się i odejdą.
Subskrypcje sklepu internetowego
Rozpoznać: Jasne, jasne. Inną rzeczą, którą chciałbym zrobić, jest to, że ponieważ mamy zarówno po stronie nasion dla ptaków, jak i po stronie paszy dla kurczaków, nadają się one do spożycia i zużywają się w całkiem normalnym tempie. Wiele osób pytało: „Czy możemy subskrybować i oszczędzać?” To jedna z rzeczy, które Chewy robi naprawdę nieźle. To coś, czego nie wiem, jak to zrobić, chyba z Ecwidem. Ponieważ chcą po prostu, żeby pojawiał się na ich progu raz na trzy tygodnie. Wszyscy są szczęśliwi. Klienci z północy zazwyczaj spowalniają karmienie ptaków po stopieniu się śniegu. Teraz, oczywiście, nasi klienci z Południa nigdy nie pada śnieg. Są więc znacznie bardziej stałe. Ale to pomaga nam nie widzieć tego cyklu. Czy istnieje sposób, aby mój sklep Ecwid subskrybował i oszczędzał, aby za trzy tygodnie po prostu z niego korzystać?
Jessego: Tak. Będziemy musieli przełączyć Cię w tryb offline, ponieważ zależy to od tego, czego używasz do płatności. To zależy od ilości tego, jak chcesz, aby subskrypcja działała. Więc absolutnie. Rozumiem, że powodem biznesowym jest to, że na pewno chcesz to zrobić, chcemy uruchomić subskrypcje, ale…
Rozpoznać: Tak, wiem. Pochodzi bezpośrednio, bezpośrednio lub poprzez produkty organiczne.
Richard: Tak. Ktoś prawdopodobnie widzi to w sklepie stacjonarnym, a może historia jest gdzieś indziej i po prostu trafia bezpośrednio do Twojej witryny?
Rozpoznać: Dobrze.
Jessego: Albo widzą to na Amazonie i sprawdzają w Google.
Rozpoznać: Tak. Chcą więc dowiedzieć się więcej. „Dlaczego to jest droższe?”
Wygenerowane przez użytkownika zawartość
Richard: Rozumiem. Właśnie w tym miejscu miałem zamiar przejść do dwóch szybkich sugestii. Zrobiłbym na Twojej stronie film, który od razu zobaczą i który opowiadałby tę historię. I tę historię można wykorzystać w wielu miejscach. Nie musi znajdować się tylko w Twojej witrynie. Myślę więc, że po prostu ktoś, kto szuka tego gdzie indziej, nie ma czasu. Jeśli obraz wyraża tysiąc słów, to ile słów wyraża wideo? Zwłaszcza jeśli to zachowasz. A po drugie, to na pewno by się upewniło i znowu będziemy rozmawiać z tobą bardziej offline, ale lepiej zintegrowaj Instagram i prawdopodobnie zorganizuj więcej konkursów, ponieważ jest to niewiarygodna szansa dla
Jessego: Teraz dzięki Instagramowi możesz dodać ten post ze swoim produktem, aby ludzie mogli tam wejść. I myślę, że to zaczyna opowiadać historię. Wspomniałeś, że znasz historię i przesłanie marki. Dlatego chcemy pomóc Ci wyeksponować to na pierwszy plan witryny i tak dalej. Sprzedaż, którą otrzymujesz od Amazona, a rynek jest taki, że chcesz, żeby kupowali na Twojej stronie internetowej, więc nie płacisz tej opłaty i możemy rozpocząć subskrypcję. A tak w ogóle, chcę to tutaj zakończyć. Bogaty?
Richard: Jak mówiłem, nie ma ostatnich pytań, ale na pewno będziemy w kontakcie. Masz tak wiele możliwości i bardzo nam się podoba, że jest tak wiele elementów odwdzięczania się, nawet gra słów, że dzięki lepszemu jedzeniu ptaki odwdzięczą się środowisku. (śmiać się) Skontaktujemy się z Tobą i damy Ci znać, gdy odcinek się ukaże. Nie możemy się doczekać rozmowy z Tobą.