Jak sprzedawać w serwisie eBay dla początkujących

Czy wiesz, że pierwszym przedmiotem wystawionym w serwisie eBay był: uszkodzony wskaźnik laserowy — i wierz lub nie, ale sprzedał się. Cóż, od tego czasu eBay przeszedł długą drogę, osiągając 182 milionów aktywnych kupujących na całym świecie w 2019 r. Nowe i używane, zwyczajne i niezwykłe, kolekcjonerskie i… cokolwiek jest przeciwieństwem kolekcjonerstwa - jeśli tego chcesz, ktoś gdzieś prawdopodobnie sprzedaje to w serwisie eBay.

Jeśli zastanawiasz się nad poszerzeniem grona odbiorców lub przetestowaniem nowych sposobów sprzedawać online, być może nadszedł czas, aby przyjrzeć się bliżej sprzedaży w serwisie eBay. Zanim jednak uciekniesz i wystawisz swój pierwszy przedmiot, przyjrzyjmy się bliżej szczegółom platformy. Na tym blogu dowiesz się, co składa się na dobrą aukcję, jak przyciągnąć klientów i jak sprzedawać w serwisie eBay za pomocą Ecwid Handel elektroniczny.

W tym artykule:

Jak sprzedawać online
Wskazówki od e-commerce eksperci dla właścicieli małych firm i początkujących przedsiębiorców.
Proszę wpisać aktualny adres e-mail

Co sprzedaje się najlepiej w serwisie eBay

Są z grubsza 19 milionów sprzedawców w serwisie eBay, sprzedających ponad 1.5 miliarda ofert na żywo. Być może zadajesz sobie teraz pytanie: „Jeśli jest już tak wiele ofert i sprzedawców, czy powinienem zawracać sobie głowę konkurowaniem z nimi? Skąd w ogóle mam wiedzieć, co sprzedawać w serwisie eBay?” Aby odpowiedzieć na te pytania, przyjrzyjmy się bliżej temu rynkowi i przedmiotom, które sprzedają się na nim najlepiej.


rozwój eBay'a, 2010-2019  (Statista)

Najbardziej zatłoczone rynki eBay są dostępne USA, Wielkiej Brytanii, Niemczech i Australii. Te strony mają najwięcej Sprzedając za pośrednictwem stawka — który wskazuje, ile ofert wygenerowało co najmniej jedną sprzedaż.


Sprzedaż poprzez stawki z USA, Wielkiej Brytanii, Niemiec i Australii (Konstruktor tytułów)

Zanim utworzysz konto, sprawdź najlepiej sprzedające się przedmioty w serwisie eBay. Jakiś infografika z narzędzia Title Builder na podstawie badań przeprowadzonych w serwisach eBay US, eBay UK, eBay Germany i eBay Australia oferuje następujące usługi:

Kategorie z wysokim poziomem Sprzedając za pośrednictwem oceniać:

Kategorie z najczęściej sprzedawanymi przedmiotami:

Oczywiście nie oznacza to, że nie możesz wejść na eBay, jeśli nie sprzedajesz trackerów fitness i sukienek. Ale wykonanie badań jest ważne. Goofbida Puls eBay'aNajpopularniejszy na eBayu narzędzia mogą pomóc Ci znaleźć najpopularniejsze terminy i przedmioty wyszukiwane w serwisie eBay oraz zdecydować, czy masz produkty, które mogą dobrze sprzedawać się na platformie.

Możesz także sprawdzić więcej niszowych list kategorii produktów sprzedawanych w serwisie eBay. Na przykład, WebRetailer przeanalizował kategorie które głównie obejmowały produkowany masowo produkty sprzedawane jako nowe i po ustalonej cenie. Ustalili między innymi, że najpopularniejszą kategorią w kategorii Produkty dla dzieci są rozwojowe zabawki dla niemowląt, natomiast najlepiej sprzedającym się produktem w kategorii Produkty dla mężczyzn Koszulki T-shirt to koszulka polo Ralpha Laurena z okrągłym dekoltem podkoszulek.

Jeszcze:

Chociaż eBay może być zatłoczonym rynkiem, doskonale pomaga sprzedawcom niszowych i rzadkich produktów nawiązywać kontakt z fanami. Ale to nie znaczy, że eBay jest dla Ciebie odpowiedni. Przeprowadź badania i eksperymentuj z różnymi sposobami sprzedaży, aby dowiedzieć się, gdzie są Twoi klienci.

Dominique Frossard, sprzedawca w serwisie eBay zabytkowych części do Jeepa Cherokee, podkreśla jedną z największych zalet tego rynku:

Uwaga kupującego ogranicza się do produktu, którego szuka. Marka i design nie są w centrum uwagi. Nastolatek może sprzedać swoje radio na tym samym poziomie co profesjonalny biznes. — Dominique Frossard, właściciel JeepCherokeeGłówny sklep.


Dominique Frossard z JeepCherokeeChief

Dowiedz się więcej o sprzedaży w serwisie eBay w jego historii: Ruch drogowy: jak sprzedawca części do zabytkowych Jeepów uzyskał +300% sprzedaży w serwisie eBay

Wskazówki dotyczące sprzedaży w serwisie eBay

Każdy rynek ma swoją własną, unikalną specyfikę, która wpływa na sposób, w jaki ludzie tam kupują i sprzedają. Zrozumienie tych niuansów pomoże Ci podjąć decyzję, jak rozpocząć sprzedaż w serwisie eBay i jak osiągnąć w tym sukces.

Najpierw kup, później sprzedaj

Jak zacząć sprzedawać w serwisie eBay? eBay używa unikalnego licytacja/zakup bezpośredni system ułatwiający pozytywne transakcje zarówno kupującemu, jak i sprzedającemu. Jeśli więc nigdy wcześniej nie korzystałeś z serwisu eBay, dobrym sposobem na rozpoczęcie jest samodzielne spróbowanie zakupu czegoś. Dzięki temu będziesz miał okazję zobaczyć, jak działa serwis eBay (licytowanie, Kup teraz opcje, recenzje itp.), dzięki czemu będziesz lepiej przygotowany do ustalenia rozsądnej ceny początkowej w świetle unikalnego systemu eBay.

Kupowanie przed sprzedażą da Ci również możliwość zwiększenia swojej oceny opinii. Niewielu kupujących ufa sprzedającemu, który nie ma ustalonej oceny w opiniach, dlatego utrzymanie wysokiej oceny będzie jednym z Twoich celów podczas sprzedaży w serwisie eBay. eBay nagradza sprzedawców z wysokimi ocenami w następujący sposób:

Wybierz swój format

Kluczowym wyróżnikiem sprzedaży w serwisie eBay jest możliwość wyboru jednego z dwóch formatów aukcji:

Możesz wybrać jeden format lub listę, korzystając z obu. Dodanie a Kup teraz opcja do w stylu aukcji aukcja umożliwia Twoim klientom natychmiastowy zakup Twojego produktu po ustalonej cenie lub złożenie oferty w nadziei na lepszą ofertę.


Przykład w stylu aukcji wymienianie kolejno

Możesz także zezwolić na „oferty” dotyczące Twoich przedmiotów, co umożliwi klientom złożenie prywatnej oferty na Twój produkt w celu wcześniejszego zamknięcia aukcji. W odpowiedzi będziesz mógł albo zaakceptować oferowaną cenę, jeśli jesteś zadowolony, odrzucić ją i pozwolić aukcji trwać dalej, albo złożyć ofertę kontroferta za lepszą cenę.

W serwisie eBay nie brakuje opcji, więc poeksperymentuj, aby znaleźć strategię sprzedaży, która będzie dla Ciebie najlepsza.

Zrób dobrą aukcję w serwisie eBay

Najlepsze produkty do sprzedaży w serwisie eBay to te, które mają jasne i atrakcyjne oferty. Oto must-have:

Szczegółowe opisy pomagają kupującym znaleźć Twoje produkty i dają dokładniejsze wskazówki dotyczące cen podczas tworzenia ofert.


Przykład szczegółowego opisu przedmiotu

Cena konkurencyjna

W serwisie eBay cena ma większy wpływ niż cena sprzedaży Twojego przedmiotu - wpływa to na widoczność Twojego przedmiotu w wynikach wyszukiwania, a często także na to, czy w ogóle się sprzeda. Najpierw musisz określić wartość swojego produktu. Rynek eBay jest ogromny, więc istnieje duże prawdopodobieństwo, że ktoś sprzedał coś podobnego - lub dokładnie taki sam — Twój produkt w przeszłości. Dowiedz się, ile kupujący zapłacili w przeszłości, a to powinno dać ci dobry pomysł, gdzie ustawić własną cenę. Aby to zrobić, wyszukaj produkty podobne do Twojego w pasku wyszukiwania serwisu eBay, korzystając z wyszukiwania zaawansowanego i wybierając „Aukcje sprzedane”.

Aby zwiększyć widoczność w wyszukiwarce, możesz wycenić przedmioty na aukcji nisko. Jednocześnie dobrym pomysłem jest ustalenie ceny minimalnej (najniższej ceny, jaką jesteś skłonny zaakceptować), aby uchronić się przed sprzedażą produktu za kwotę niższą, niż myślisz, że jest tego warta.

Jeśli sprzedajesz przedmioty z kodami kreskowymi, możesz użyć skanera kodów kreskowych w aplikacji eBay, aby szybko zorientować się w wartości produktu. Zeskanuj kody kreskowe na swoich produktach, a aplikacja wyświetli listę identycznych produktów na sprzedaż. Następnie zastosuj filtr „przedmioty sprzedane”, aby zobaczyć, za ile sprzedano podobne przedmioty. Jeśli Twoje produkty nie mają kodów kreskowych, możesz zrobić zdjęcie produktu, a aplikacja znajdzie podobne produkty na podstawie tego zdjęcia.

Możesz także wybrać „sprzedaj taki” bezpośrednio w aplikacji, a eBay doda informacje o produktach, które posiada w swoim katalogu dla podobnych produktów.

Więcej: Wojny cenowe: co zrobić, jeśli konkurenci obniżą cenę

Zrozumienie opłat za sprzedaż

Serwis eBay pobiera dwa główne rodzaje opłat za sprzedaż:

Opłaty mogą się różnić w zależności od kategorii. Na przykład opłaty za pojazdy silnikowe, nieruchomości oraz wybrane przedmioty biznesowe i przemysłowe będą się różnić od opłat za książki lub instrumenty muzyczne. Czytać Przewodnik serwisu eBay dotyczący opłat za sprzedaż uczyć się więcej.

Naucz się skrótów w serwisie eBay

Użyj popularnych skrótów, aby dodać dodatkowe informacje do tytułów przedmiotów, nie przekraczając limitu znaków. Ale nie za dużo, bo Twoje tytuły i opisy mogą wyglądać jak mdła zupa alfabetyczna.

Oto kilka popularnych skrótów:

Przed wysłaniem przedmiotu sprawdź profile kupujących

Aby chronić się przed oszustami, zawsze zapoznaj się z profilem kupującego przed wysłaniem produktu. Dobrym pomysłem jest również poproszenie o podpis potwierdzający dostarczenie paczki w przypadku transakcji powyżej 750 USD. Jeśli sprzedawać drogie przedmioty, możesz również nagrać filmik, na którym pakujesz i wysyłasz przedmiot. Jeśli ktoś twierdzi, że otrzymał puste pudełko, będziesz mógł wygrać spór o obciążenie zwrotne.

Zaoferuj dobrą politykę zwrotów

Nawet jeśli jest to najlepszy produkt w serwisie eBay, kupujący oczekują, że będą mogli zwrócić zakup, jeśli mu się nie spodoba. Aby więc cieszyć się dobrą reputacją, musisz mieć jasną politykę zwrotów. Jeśli kupujący będą wiedzieć, czego się spodziewać po interfejsie, będzie mniej prawdopodobne, że będą później składać reklamacje.

Nie wahaj się, aby Twoja polityka zwrotów była hojna. Przyciągniesz więcej klientów, jeśli będą wiedzieć, że mogą odesłać przedmiot, jeśli wystąpi z nim problem. Jednak bardziej pewni siebie klienci to nie jedyny powód, dla którego warto oferować atrakcyjną politykę zwrotów: to także jeden z czynników wpływających na Algorytm najlepszego dopasowania serwisu eBay do rankingu wyników wyszukiwania. Mówiąc najprościej, algorytm faworyzuje sprzedawców hojną polityką zwrotów. Jeśli więc chcesz, aby Twoje produkty częściej pojawiały się w wynikach wyszukiwania w serwisie eBay, zaoferuj hojne zasady zwrotów.

Zapobiegaj zwrotom

Zapobieganie zwrotom jest niezbędne do utrzymania sklepu w serwisie eBay. Zwroty są powiązane z Twoją oceną sprzedawcy, wynikami opinii ORAZ stanem wyników, a wszystkie te czynniki są uważnie obserwowane przez serwis eBay. Jeśli masz nierozstrzygnięte zwroty od kupujących, Twoje wyniki mogą zostać obniżone, co ogranicza Twoje możliwości sprzedaży, a nawet może skutkować surowszymi ograniczeniami ze strony serwisu eBay.

Dlatego niezwykle ważne jest, aby pisać szczegółowe i dokładne opisy oraz robić jak najlepsze zdjęcia swoich produktów. Opakowanie i wysyłka są również istotne, aby zapobiec zwrotom. Zawsze podwójne sprawdzenie że wysyłasz dokładnie ten produkt, który zamówił kupujący. Dokładnie sprawdź przedmiot, aby upewnić się, że jest zgodnie z opisem, następnie upewnij się, że zapakowałeś go w najbezpieczniejszy możliwy sposób. Jeśli produkt jest delikatny, użyj papieru do pakowania, folii bąbelkowej, makaronu basenowego lub orzeszków ziemnych do pakowania.

Zostań najwyżej ocenianym sprzedawcą

eBay dzieli sprzedawców na różne poziomy w zależności od ich obsługi klienta, historii sprzedaży, współczynnika nieudanych transakcji, potwierdzonej wydajności śledzenia i dostaw, liczby opóźnionych przesyłek oraz liczby spraw zamkniętych bez rozstrzygnięcia sprzedawcy.


Najwyżej oceniani sprzedawcy są widoczni w wynikach wyszukiwania

Na podstawie oceny sprzedawcy można go przypisać do następujących poziomów:

eBay poważnie podchodzi do standardów wydajności. Spadek poniżej standardu spowoduje co najmniej niższą pozycję Twoich ofert w wynikach wyszukiwania. W najgorszym przypadku eBay może nałożyć ograniczenia sprzedaży na Twoje konto, co w najlepszym razie utrudni – a w niektórych przypadkach całkowicie uniemożliwi – prowadzenie interesów na platformie.

Jak mogę zostać najwyżej ocenianym sprzedawcą?
Sprzedawca, który spełnia następujące wymagania, jest klasyfikowany jako Najwyżej Oceniany Sprzedawca:

Krótko mówiąc, musisz zapewnić doskonałą obsługę klienta, zminimalizować opóźnienia w dostawach i być gotowym do anulowania zakupów, gdy zajdzie taka potrzeba (na przykład, gdy nie masz reklamowanego produktu w magazynie). Jeśli to możliwe, korzystaj ze śledzenia przesyłek, aby informować kupujących na bieżąco, szybko odpowiadaj na wszystkie prośby kupujących i zawsze proś kupujących o wystawienie opinii, jeśli są zadowoleni z zakupu. Bardziej szczegółowe wymagania dotyczące zostania Najwyżej Ocenianym Sprzedawcą znajdziesz tutaj wytyczne eBay.

Jak sprzedawać w serwisie eBay za pomocą Ecwid

Pozyskiwanie nowych klientów najniższym kosztem jest kluczem do efektywnego rozwoju każdej firmy. Sprzedaż wielokanałowa umożliwia to poprzez umożliwienie otwarcia dodatkowych kanałów sprzedaży z poziomu jednego, scentralizowanego systemu zarządzania zapasami. Z Ecwidem Handel elektroniczny, możesz dodać swój sklep do dowolnej liczby witryn, blogów, rynków i stron mediów społecznościowych i zarządzać nimi wszystkimi ze swojego konta Panel sterowania Ecwida. Sprzedawaj na kanałach takich jak Facebook, Zakupy Google, Instagram, Amazonkai nie tylko — wystarczy się zalogować.

Tradycyjnie oznaczało to sprzedaż produktów w wielu kanałach online ponowne tworzenie listy produktów w każdym z tych kanałów indywidualnie. To było czasochłonne. To było nudne. Co gorsza, narażało Cię to na ryzyko nadmiernej sprzedaży akcji, ponieważ zarządzałeś wieloma akcjami niezsynchronizowane zapasy.

Jednym słowem… było do bani.

Gotowy, aby zacząć sprzedawać na eBay? Nie ma problemu. Jeden z największych rynków na świecie jest dostępny za pomocą kilku kliknięć, jeśli jesteś sprzedawcą Ecwid. Możesz połączyć swój sklep Ecwid z eBay za pomocą jednej z następujących aplikacji: Połączenie wielokanałowe M2E, Możliwość zmianylub Koongo.

Automatycznie publikuj nowe produkty, aktualizuj stan magazynowy i synchronizuj sprzedaż, a eBay będzie stanowić dodatkową witrynę sklepową płynnie zintegrowaną ze sklepem Ecwid.

Po wybraniu aplikacji wystarczy wybrać produkty z katalogu Ecwid, które chcesz wystawić na aukcję, i voilà: Twoje produkty będą natychmiast dostępne dla milionów kupujących w serwisie eBay. Twoja aplikacja prześle zdjęcia produktów, opisy, ceny i poziomy zapasów bezpośrednio na platformę.

Związane z: Jak sprzedawać w Zakupach Google: przewodnik dla początkujących

Sprzedawaj na Amazon VS Sprzedawaj na eBay

Myśląc o rynkach, przychodzą na myśl dwaj giganci – Amazon i eBay. Jeśli rozważasz eksperymentowanie ze sprzedażą na rynku, możesz zastanawiać się, który z tych dwóch gigantów jest najlepszym miejscem na rozpoczęcie. Odpowiedź brzmi: „to zależy”. Pamiętaj, że kupujący często wybierają serwis eBay drugiej ręki przedmioty, więc jeśli sprzedajesz coś na przykład ubrania vintage, eBay będzie dla Ciebie prawdopodobnie wyraźnym zwycięzcą. Model aukcji w serwisie eBay oferuje możliwości uzyskania konkurencyjnych cen, wykraczających poza to, co jest ogólnie możliwe w serwisie Amazon.

Korzyści ze sprzedaży w serwisie eBay:

Chociaż sprzedaż w serwisie eBay za pośrednictwem Amazona przynosi ogromne korzyści, nie oznacza to, że jest to... czyste cięcie zwycięzca dla Twojego sklepu. Ogólnie rzecz biorąc, eBay oferuje sprzedającym większą swobodę po niższych kosztach. Jednak wraz ze wzrostem kosztów Amazona wiąże się to również ze zwiększoną wartością marketingową. Różne produkty sprzedają się lepiej na różnych platformach, dlatego przed podjęciem decyzji zalecamy przeprowadzenie własnych badań. Niezależnie od tego, co wybierzesz, jeśli będziesz sprzedawać swoje produkty w Ecwid, zapewnimy Ci wsparcie.

Jeszcze: Jak sprzedawać na Amazonie ze swojego sklepu Ecwid

Do Ciebie

Teraz, gdy już trochę lepiej rozumiesz sprzedaż w serwisie eBay, czy jesteś gotowy, aby spróbować? Może wolisz sprzedawać na Amazonie, Facebooku lub trzymać się własnej marki e-commerce strona internetowa? Daj nam znać w komentarzach!

Chcesz dowiedzieć się więcej o sprzedaży w serwisie eBay?

O autorze
Lina jest twórczynią treści w Ecwid. Pisze, aby inspirować i edukować czytelników we wszystkich aspektach handlu. Uwielbia podróżować i biec maratony.

Zacznij sprzedawać na swojej stronie internetowej

Zarejestruj się za darmo