Czy wiesz, że pierwszym przedmiotem wystawionym w serwisie eBay był: uszkodzony wskaźnik laserowy — i wierz lub nie, ale sprzedał się. Cóż, od tego czasu eBay przeszedł długą drogę, osiągając 182 milionów aktywnych kupujących na całym świecie w 2019 r. Nowe i używane, zwyczajne i niezwykłe, kolekcjonerskie i… cokolwiek jest przeciwieństwem kolekcjonerstwa
Jeśli zastanawiasz się nad poszerzeniem grona odbiorców lub przetestowaniem nowych sposobów sprzedawać online, być może nadszedł czas, aby przyjrzeć się bliżej sprzedaży w serwisie eBay. Zanim jednak uciekniesz i wystawisz swój pierwszy przedmiot, przyjrzyjmy się bliżej szczegółom platformy. Na tym blogu dowiesz się, co składa się na dobrą aukcję, jak przyciągnąć klientów i jak sprzedawać w serwisie eBay za pomocą Ecwid
W tym artykule:
- Co sprzedaje się najlepiej w serwisie eBay
- Wskazówki dotyczące sprzedaży w serwisie eBay
- Jak sprzedawać w serwisie eBay za pomocą Ecwid
- Sprzedaj na Amazon vs Sprzedaj na eBay
Co sprzedaje się najlepiej w serwisie eBay
Są z grubsza 19 milionów sprzedawców w serwisie eBay, sprzedających ponad 1.5 miliarda ofert na żywo. Być może zadajesz sobie teraz pytanie: „Jeśli jest już tak wiele ofert i sprzedawców, czy powinienem zawracać sobie głowę konkurowaniem z nimi? Skąd w ogóle mam wiedzieć, co sprzedawać w serwisie eBay?” Aby odpowiedzieć na te pytania, przyjrzyjmy się bliżej temu rynkowi i przedmiotom, które sprzedają się na nim najlepiej.
rozwój eBay'a,
Najbardziej zatłoczone rynki eBay są dostępne USA, Wielkiej Brytanii, Niemczech i Australii. Te strony mają najwięcej
Zanim utworzysz konto, sprawdź najlepiej sprzedające się przedmioty w serwisie eBay. Jakiś infografika z narzędzia Title Builder na podstawie badań przeprowadzonych w serwisach eBay US, eBay UK, eBay Germany i eBay Australia oferuje następujące usługi:
Kategorie z wysokim poziomem
- Paski testowe dla diabetyków
- Monitory aktywności fizycznej
- laptopy Apple'a
- Konsole do gier wideo.
Kategorie z najczęściej sprzedawanymi przedmiotami:
- Naszyjniki i wisiorki
- Odzież — sukienki damskie
- Gry wideo na komputery PC i konsole
- DVD i
Blu-Ray dyski
Oczywiście nie oznacza to, że nie możesz wejść na eBay, jeśli nie sprzedajesz trackerów fitness i sukienek. Ale wykonanie badań jest ważne. Goofbida Puls eBay'a i Najpopularniejszy na eBayu narzędzia mogą pomóc Ci znaleźć najpopularniejsze terminy i przedmioty wyszukiwane w serwisie eBay oraz zdecydować, czy masz produkty, które mogą dobrze sprzedawać się na platformie.
Możesz także sprawdzić więcej niszowych list kategorii produktów sprzedawanych w serwisie eBay. Na przykład, WebRetailer przeanalizował kategorie które głównie obejmowały
Jeszcze:
- Jak znaleźć popularne produkty do sprzedaży online
- 10 prostych zainteresowań, dzięki którym możesz zarobić pieniądze w Internecie
Chociaż eBay może być zatłoczonym rynkiem, doskonale pomaga sprzedawcom niszowych i rzadkich produktów nawiązywać kontakt z fanami. Ale to nie znaczy, że eBay jest dla Ciebie odpowiedni. Przeprowadź badania i eksperymentuj z różnymi sposobami sprzedaży, aby dowiedzieć się, gdzie są Twoi klienci.
Dominique Frossard, sprzedawca w serwisie eBay zabytkowych części do Jeepa Cherokee, podkreśla jedną z największych zalet tego rynku:
Uwaga kupującego ogranicza się do produktu, którego szuka. Marka i design nie są w centrum uwagi. Nastolatek może sprzedać swoje radio na tym samym poziomie co profesjonalny biznes. — Dominique Frossard, właściciel JeepCherokeeGłówny sklep.
Dominique Frossard z JeepCherokeeChief
Dowiedz się więcej o sprzedaży w serwisie eBay w jego historii: Ruch drogowy: jak sprzedawca części do zabytkowych Jeepów uzyskał +300% sprzedaży w serwisie eBay
Wskazówki dotyczące sprzedaży w serwisie eBay
Każdy rynek ma swoją własną, unikalną specyfikę, która wpływa na sposób, w jaki ludzie tam kupują i sprzedają. Zrozumienie tych niuansów pomoże Ci podjąć decyzję, jak rozpocząć sprzedaż w serwisie eBay i jak osiągnąć w tym sukces.
Najpierw kup, później sprzedaj
Jak zacząć sprzedawać w serwisie eBay? eBay używa unikalnego
Kupowanie przed sprzedażą da Ci również możliwość zwiększenia swojej oceny opinii. Niewielu kupujących ufa sprzedającemu, który nie ma ustalonej oceny w opiniach, dlatego utrzymanie wysokiej oceny będzie jednym z Twoich celów podczas sprzedaży w serwisie eBay. eBay nagradza sprzedawców z wysokimi ocenami w następujący sposób:
- Wyższa pozycja w wynikach wyszukiwania
- Pieczęć „Najwyżej oceniane plus” w opisie oferty i wynikach wyszukiwania
- Zniżki na opłaty od wartości końcowej.
Wybierz swój format
Kluczowym wyróżnikiem sprzedaży w serwisie eBay jest możliwość wyboru jednego z dwóch formatów aukcji:
W stylu aukcji. Wybierasz cenę początkową i od niej Twoi klienci składają oferty. Po zakończeniu aukcji licytant, który zaoferuje najwyższą cenę, kupuje produkt po ostatecznej cenie ofertowej.Kup teraz. Ten format jest używany dostała cena zestawienia. Twoi klienci znają dokładną cenę Twojego produktu i mogą go od razu kupić. Nie jest wymagana licytacja.
Możesz wybrać jeden format lub listę, korzystając z obu. Dodanie a
Przykład
Możesz także zezwolić na „oferty” dotyczące Twoich przedmiotów, co umożliwi klientom złożenie prywatnej oferty na Twój produkt w celu wcześniejszego zamknięcia aukcji. W odpowiedzi będziesz mógł albo zaakceptować oferowaną cenę, jeśli jesteś zadowolony, odrzucić ją i pozwolić aukcji trwać dalej, albo złożyć ofertę
W serwisie eBay nie brakuje opcji, więc poeksperymentuj, aby znaleźć strategię sprzedaży, która będzie dla Ciebie najlepsza.
Zrób dobrą aukcję w serwisie eBay
Najlepsze produkty do sprzedaży w serwisie eBay to te, które mają jasne i atrakcyjne oferty. Oto
- Prześlij
wysokiej jakości zdjęcia z dobrym oświetleniem, tak aby kupujący mogli dokładnie zobaczyć, co kupują. Tło powinno być czyste i neutralne, bez niczegow ramce co mogłoby odwrócić uwagę od produktu. - Napisz szczegółowo opisy produktów, w tym marka, numer modelu, rozmiar, kolor, unikalne cechy, nazwy marek, style i identyfikatory produktów. Podaj jak najwięcej dokładnych informacji o zalecanym przedmiocie.
- Jeśli sprzedajesz używane przedmioty, pamiętaj o tym wypisz z góry wszelkie wady lub potencjalne niedociągnięcia. Kupujący nie lubią być zaskoczeni, a
niezgodne z opisem produkt może skutkować zwrotem produktu, złym wynikiem opinii, a nawet karą na Twoim koncie.
Szczegółowe opisy pomagają kupującym znaleźć Twoje produkty i dają dokładniejsze wskazówki dotyczące cen podczas tworzenia ofert.
Przykład szczegółowego opisu przedmiotu
Cena konkurencyjna
W serwisie eBay cena ma większy wpływ niż cena sprzedaży Twojego przedmiotu
Aby zwiększyć widoczność w wyszukiwarce, możesz wycenić przedmioty na aukcji nisko. Jednocześnie dobrym pomysłem jest ustalenie ceny minimalnej (najniższej ceny, jaką jesteś skłonny zaakceptować), aby uchronić się przed sprzedażą produktu za kwotę niższą, niż myślisz, że jest tego warta.
Jeśli sprzedajesz przedmioty z kodami kreskowymi, możesz użyć skanera kodów kreskowych w aplikacji eBay, aby szybko zorientować się w wartości produktu. Zeskanuj kody kreskowe na swoich produktach, a aplikacja wyświetli listę identycznych produktów na sprzedaż. Następnie zastosuj filtr „przedmioty sprzedane”, aby zobaczyć, za ile sprzedano podobne przedmioty. Jeśli Twoje produkty nie mają kodów kreskowych, możesz zrobić zdjęcie produktu, a aplikacja znajdzie podobne produkty na podstawie tego zdjęcia.
Możesz także wybrać „sprzedaj taki” bezpośrednio w aplikacji, a eBay doda informacje o produktach, które posiada w swoim katalogu dla podobnych produktów.
Więcej: Wojny cenowe: co zrobić, jeśli konkurenci obniżą cenę
Zrozumienie opłat za sprzedaż
Serwis eBay pobiera dwa główne rodzaje opłat za sprzedaż:
- An opłata wpisowa podczas tworzenia wpisu. Co miesiąc otrzymujesz do 50 bezpłatnych ogłoszeń, a następnie opłata za umieszczenie w większości kategorii wynosi 0.35 USD.
- A opłata za wartość końcową kiedy Twój produkt się sprzedaje. Jest to procent całkowitej ceny sprzedaży przedmiotu, która w przypadku większości sprzedawców wynosi zwykle około 10%.
Opłaty mogą się różnić w zależności od kategorii. Na przykład opłaty za pojazdy silnikowe, nieruchomości oraz wybrane przedmioty biznesowe i przemysłowe będą się różnić od opłat za książki lub instrumenty muzyczne. Czytać Przewodnik serwisu eBay dotyczący opłat za sprzedaż uczyć się więcej.
Naucz się skrótów w serwisie eBay
Użyj popularnych skrótów, aby dodać dodatkowe informacje do tytułów przedmiotów, nie przekraczając limitu znaków. Ale nie za dużo, bo Twoje tytuły i opisy mogą wyglądać jak mdła zupa alfabetyczna.
Oto kilka popularnych skrótów:
- BN: Zupełnie nowy
- BNWT: Produkt nowy, z metkami
- BNIB: Fabrycznie nowe, w pudełku
- BIN: Kup teraz
- VGC: Stan bardzo dobry
- NWOT: Nowy bez metek
- NWOB: Nowy, bez pudełka
- HTF: Trudno znaleźć
- NR: Brak rezerwy
- VTG: Vintage
Przed wysłaniem przedmiotu sprawdź profile kupujących
Aby chronić się przed oszustami, zawsze zapoznaj się z profilem kupującego przed wysłaniem produktu. Dobrym pomysłem jest również poproszenie o podpis potwierdzający dostarczenie paczki w przypadku transakcji powyżej 750 USD. Jeśli sprzedawać drogie przedmioty, możesz również nagrać filmik, na którym pakujesz i wysyłasz przedmiot. Jeśli ktoś twierdzi, że otrzymał puste pudełko, będziesz mógł wygrać spór o obciążenie zwrotne.
Zaoferuj dobrą politykę zwrotów
Nawet jeśli jest to najlepszy produkt w serwisie eBay, kupujący oczekują, że będą mogli zwrócić zakup, jeśli mu się nie spodoba. Aby więc cieszyć się dobrą reputacją, musisz mieć jasną politykę zwrotów. Jeśli kupujący będą wiedzieć, czego się spodziewać po interfejsie, będzie mniej prawdopodobne, że będą później składać reklamacje.
Nie wahaj się, aby Twoja polityka zwrotów była hojna. Przyciągniesz więcej klientów, jeśli będą wiedzieć, że mogą odesłać przedmiot, jeśli wystąpi z nim problem. Jednak bardziej pewni siebie klienci to nie jedyny powód, dla którego warto oferować atrakcyjną politykę zwrotów: to także jeden z czynników wpływających na Algorytm najlepszego dopasowania serwisu eBay do rankingu wyników wyszukiwania. Mówiąc najprościej, algorytm faworyzuje sprzedawców hojną polityką zwrotów. Jeśli więc chcesz, aby Twoje produkty częściej pojawiały się w wynikach wyszukiwania w serwisie eBay, zaoferuj hojne zasady zwrotów.
Zapobiegaj zwrotom
Zapobieganie zwrotom jest niezbędne do utrzymania sklepu w serwisie eBay. Zwroty są powiązane z Twoją oceną sprzedawcy, wynikami opinii ORAZ stanem wyników, a wszystkie te czynniki są uważnie obserwowane przez serwis eBay. Jeśli masz nierozstrzygnięte zwroty od kupujących, Twoje wyniki mogą zostać obniżone, co ogranicza Twoje możliwości sprzedaży, a nawet może skutkować surowszymi ograniczeniami ze strony serwisu eBay.
Dlatego niezwykle ważne jest, aby pisać szczegółowe i dokładne opisy oraz robić jak najlepsze zdjęcia swoich produktów. Opakowanie i wysyłka są również istotne, aby zapobiec zwrotom. Zawsze
Zostań najwyżej ocenianym sprzedawcą
eBay dzieli sprzedawców na różne poziomy w zależności od ich obsługi klienta, historii sprzedaży, współczynnika nieudanych transakcji, potwierdzonej wydajności śledzenia i dostaw, liczby opóźnionych przesyłek oraz liczby spraw zamkniętych bez rozstrzygnięcia sprzedawcy.
Najwyżej oceniani sprzedawcy są widoczni w wynikach wyszukiwania
Na podstawie oceny sprzedawcy można go przypisać do następujących poziomów:
- Najwyżej oceniane — najlepsi sprzedawcy w serwisie eBay, ci sprzedawcy zapewniają wyjątkową obsługę klienta, a także spełniają minimalne wymagania sprzedażowe na tym poziomie. Sprzedawcy ci są również uprawnieni do korzystania z ofert Top Rated Plus, jeśli spełniają wymagania dotyczące aukcji.
- Powyżej standardu — sprzedawcy, którzy spełniają minimalne standardy serwisu eBay dla sprzedawców i zapewniają dobrą obsługę klienta.
- Poniżej standardu — sprzedawcy, którzy nie spełniają jednego lub większej liczby minimalnych wymagań serwisu eBay dotyczących jakości obsługi klienta. Sprzedawcę uważa się za poniżej standardu, jeśli jego wskaźnik defektów przekracza 2% lub ma więcej niż 0.3% spraw zamkniętych bez rozstrzygnięcia sprzedawcy.
eBay poważnie podchodzi do standardów wydajności. Spadek poniżej standardu spowoduje co najmniej niższą pozycję Twoich ofert w wynikach wyszukiwania. W najgorszym przypadku eBay może nałożyć ograniczenia sprzedaży na Twoje konto, co w najlepszym razie utrudni – a w niektórych przypadkach całkowicie uniemożliwi – prowadzenie interesów na platformie.
Jak mogę zostać najwyżej ocenianym sprzedawcą?
Sprzedawca, który spełnia następujące wymagania, jest klasyfikowany jako Najwyżej Oceniany Sprzedawca:
- Konto eBay jest aktywne od co najmniej 90 dni
- W ciągu ostatnich 100 miesięcy zrealizował co najmniej 1,000 transakcji i uzyskał sprzedaż o wartości 12 USD z nabywcami z USA
- Zgodny z Zasady dotyczące praktyk sprzedaży w serwisie eBay
- Spełnia wszystkie wymagania dotyczące wskaźnika nieudanych transakcji, spraw zamkniętych bez rozstrzygnięcia sprzedawcy i wskaźnika opóźnień w wysyłce.
Krótko mówiąc, musisz zapewnić doskonałą obsługę klienta, zminimalizować opóźnienia w dostawach i być gotowym do anulowania zakupów, gdy zajdzie taka potrzeba (na przykład, gdy nie masz reklamowanego produktu w magazynie). Jeśli to możliwe, korzystaj ze śledzenia przesyłek, aby informować kupujących na bieżąco, szybko odpowiadaj na wszystkie prośby kupujących i zawsze proś kupujących o wystawienie opinii, jeśli są zadowoleni z zakupu. Bardziej szczegółowe wymagania dotyczące zostania Najwyżej Ocenianym Sprzedawcą znajdziesz tutaj wytyczne eBay.
Jak sprzedawać w serwisie eBay za pomocą Ecwid
Pozyskiwanie nowych klientów najniższym kosztem jest kluczem do efektywnego rozwoju każdej firmy. Sprzedaż wielokanałowa umożliwia to poprzez umożliwienie otwarcia dodatkowych kanałów sprzedaży z poziomu jednego, scentralizowanego systemu zarządzania zapasami. Z Ecwidem
Tradycyjnie oznaczało to sprzedaż produktów w wielu kanałach online
Jednym słowem… było do bani.
Gotowy, aby zacząć sprzedawać na eBay? Nie ma problemu. Jeden z największych rynków na świecie jest dostępny za pomocą kilku kliknięć, jeśli jesteś sprzedawcą Ecwid. Możesz połączyć swój sklep Ecwid z eBay za pomocą jednej z następujących aplikacji: Połączenie wielokanałowe M2E, Możliwość zmianylub Koongo.
Automatycznie publikuj nowe produkty, aktualizuj stan magazynowy i synchronizuj sprzedaż, a eBay będzie stanowić dodatkową witrynę sklepową płynnie zintegrowaną ze sklepem Ecwid.
Po wybraniu aplikacji wystarczy wybrać produkty z katalogu Ecwid, które chcesz wystawić na aukcję, i voilà: Twoje produkty będą natychmiast dostępne dla milionów kupujących w serwisie eBay. Twoja aplikacja prześle zdjęcia produktów, opisy, ceny i poziomy zapasów bezpośrednio na platformę.
Związane z: Jak sprzedawać w Zakupach Google: przewodnik dla początkujących
Sprzedawaj na Amazon VS Sprzedawaj na eBay
Myśląc o rynkach, przychodzą na myśl dwaj giganci – Amazon i eBay. Jeśli rozważasz eksperymentowanie ze sprzedażą na rynku, możesz zastanawiać się, który z tych dwóch gigantów jest najlepszym miejscem na rozpoczęcie. Odpowiedź brzmi: „to zależy”. Pamiętaj, że kupujący często wybierają serwis eBay
Korzyści ze sprzedaży w serwisie eBay:
- Mniej konkurencji. Na eBayu z pewnością jest wielu sprzedawców, ale większość z nich sprzedaje bardzo mało. Jeśli w serwisie eBay spotkasz konkurencję o swoje produkty, znacznie bardziej prawdopodobne jest, że będzie to sprzedawca z rozszerzeniem
jednorazowe item w porównaniu z ugruntowanym konkurentem, więc znacznie łatwiej będzie wypracować dla siebie niszę. - Tańsze koszty reklamy. Na obu platformach musisz zapłacić, aby Twoje wpisy pojawiały się na górze wyników wyszukiwania. Jednak sprzedawcy w serwisie Amazon w większym stopniu polegają na reklamach w celu finalizacji sprzedaży ze względu na dużą konkurencję, podczas gdy wielu sprzedawców w serwisie eBay może nadal efektywnie sprzedawać produkty bez korzystania z promowanych ofert.
- Więcej możliwości brandingu. Na Amazonie klient należy do platformy, a nie do pojedynczego sklepu. W rezultacie Amazon ukrywa przed sprzedawcą wszystkie dane klientów i poważnie ogranicza branding sprzedawcy na produktach i stronach. W serwisie eBay sprzedający mają bezpłatny dostęp do adresów e-mail kupujących i mogą promować swoje sklepy i oferty promując swoją firmę.
- Niższe opłaty. Tam, gdzie eBay pobiera prowizję od wartości końcowej w wysokości 10%, Amazon pobiera co najmniej 15%. eBay również nie pobiera opłat za zamknięcie, podczas gdy Amazon nałoży opłatę za zamknięcie w zależności od produktu.
Chociaż sprzedaż w serwisie eBay za pośrednictwem Amazona przynosi ogromne korzyści, nie oznacza to, że jest to...
Jeszcze: Jak sprzedawać na Amazonie ze swojego sklepu Ecwid
Do Ciebie
Teraz, gdy już trochę lepiej rozumiesz sprzedaż w serwisie eBay, czy jesteś gotowy, aby spróbować? Może wolisz sprzedawać na Amazonie, Facebooku lub trzymać się własnej marki
