Mamy zeznanie. Jednym z naszych dziwniejszych zainteresowań jest sprawdzanie recenzji.
To prawie jak posiadanie własnej, osobistej Lady Whistledown. Śledzenie recenzji pozwala nam zwracać uwagę na to, co jest trendy, a co nie. Dzięki temu możemy pamiętać o naszych klientach, naśladując historie sukcesu lub korzystając z wskazówek od tych, którzy nie odnieśli takiego sukcesu. To także po prostu fajny sposób na spędzenie czasu, ponieważ nigdy nie wiadomo, co ciekawego będzie miał do powiedzenia ogół społeczeństwa.
Dlatego dzisiaj dzielimy się naszym hobby, aby pomóc Ci podjąć najlepszą możliwą decyzję dotyczącą platformy dla Twojej witryny e-commerce. A może jesteś podobny do nas i po prostu lubisz czytać recenzje. Załóż więc wygodne ubranie, zjedz pyszną przekąskę i ciepły napój i przejdźmy od razu do recenzji Squarespace.
Wrażenia początkowe
Jak w przypadku każdej firmy, niezwykle ważne jest zrozumienie swoich odbiorców i tego, co ich napędza.
Squarespace to firma ciesząca się dobrą reputacją i, jak pokazuje każdy wzrost renomy, im większa staje się firma, tym większa szansa, że zostanie poddana kontroli. To jak duży budynek, konstrukcja, pomnik,
Im więcej oczu zacznie to zauważać, tym więcej reakcji spotka firma. Jako nieodłączna część natury konsumenckiej, każdy uwielbia możliwość dorzucenia swoich trzech groszy. Te opinie lub recenzje mogą dyktować kierunek rozwoju firmy i nieuchronnie kształtować jej przyszły sukces, w zależności od trendów w opiniach konsumentów. Bez zbędnych ceregieli przejdźmy do autentycznych recenzji innych konsumentów.
Dlaczego wydaje się, że to uwielbiają
Chociaż powyżej znajduje się tylko kilka przykładów recenzji Squarespace, nie jest trudno już wykryć trend. Squarespace oferuje prostotę i jest niezwykle zachęcający. Ich strona internetowa oferuje początkowe narzędzia, których każda firma będzie potrzebować, aby rozpocząć. To, wraz ze stosunkowo kompleksowym pakietem do edycji, zapewnia prosty obszar dla nowych firm lub właścicieli witryn załóż sklep i zacznij działać.
Robert Brandl z ToolTestera
Tutaj jest fragment bardziej szczegółowej recenzji Roberta Brandla na temat Squarespace w całości:
„Dość skomplikowany interfejs edycji był w przeszłości głównym problemem. Na szczęście w nowszych wersjach zostało to poprawione. Chociaż narzędzie do tworzenia witryn nadal nie jest idealne, pozwala teraz na rzeczywistą interakcję typu „wskaż i kliknij”. Przyspiesza to prace związane z tworzeniem witryny i pozwala uniknąć przykrych niespodzianek.
...
Nastąpiła również zmiana w kierunku zapewniania większej gamy narzędzi i
Końcowa ocena Roberta z ToolTestera: cztery gwiazdki
Nie trzeba dodawać, że jest to zupełnie inny przykład niż nasz pierwszy przykład. To mniejszy fragment artykułu, ale w przeciwieństwie do pierwszego opublikowanego przykładu, zbadany głębia była większa i bardziej szczegółowa. Całość zakończyła się ogólną pozytywną oceną. Jakie funkcje zawierały się w tym przyjemnym
Na początek wydaje się, że podobny trend pojawia się w odniesieniu do obsługi klienta Squarespace. W tej recenzji wspomniano, jak frustrujące może być uzyskanie skutecznych wskazówek i pomocy w przypadku problemów z interfejsem firmy, nie mówiąc już o skontaktowaniu się z kimś w morzu rozmówców. Inne aspekty, które dały im wynik odbiegający od doskonałego, to wzmianki o łatwości korzystania z ich witryny internetowej oraz o tym, jak ograniczone mogą być możliwości dla konsumentów.
Nietrudno zauważyć, że Squarespace z pewnością poprawia atrakcyjny początkowy interfejs, szczególnie podczas odwiedzania ich strony internetowej. Wszystko wydaje się czyste, proste, eleganckie i
Squarespace oferuje prostotę kosztem niuansów i zaawansowanej funkcjonalności użytkownika. Brakuje im nawet narzędzi umożliwiających łatwe zapewnienie wielojęzycznej interakcji, co z łatwością może okazać się przeszkodą dla każdej firmy chcącej korzystać z ich platformy.
Dlaczego wydają się tego nienawidzić
Pomimo tak łatwego i atrakcyjnego stylu na pozór, wiele z tego, co sprawia, że Squarespace jest wartościową opcją dla wielu nowych właścicieli firm. Jak się okazuje, a
Jak na ironię, ich „łatwość użycia” działa jak:
Krzysztof z Trustpilot
Christopher z Trustpilot umieścił kilka mocnych słów w swojej recenzji Squarespace. Zatytułowany Straszne praktyki biznesowe, napisał:
„Byłem pod wrażeniem cen i oferty. Jednak wsparcie jest okropne. Wysyłasz do nich e-mail i nie otrzymujesz odpowiedzi. Zdecydowałem się zakończyć subskrypcję po jednym dniu spędzonym z nimi, a oni zabrali mi pieniądze i nie zwrócili mi pieniędzy. To źle!!! Jeśli tak się stanie, złóż skargę do BBB i biura prokuratora generalnego stanu Nowy Jork. Nie należy im pozwalać na to, aby po prostu zabierać ludziom pieniądze i uciekać. Zła firma UWAGA!!!!! Przenieś swoją firmę na godaddy.com”
Ostateczna ocena Christophera z Trustpilot: jedna gwiazdka
Zaczynamy od namiętnego i nie trzeba dodawać, że w tym nie ma żadnych ciosów. Oznaczenie tego jako przykładu niezadowolonego klienta nie wymaga żadnego dochodzenia. Zamiast jednak przypisywać to złemu nastrojowi lub rzadkiemu zdarzeniu, przyjrzyjmy się niektórym rzeczom, które znalazły się w recenzji, aby je tutaj umieścić.
Główny zarzut tej recenzji dotyczy ich doświadczeń w interakcji z centrum wsparcia Squarespace. Relacje z klientami to ogromny aspekt każdego
Tutaj mamy wyraźny przykład tego, jak może się potoczyć sytuacja, jeśli klient czuje się zaniedbany. Dość tych przypadków, a reputacja firmy może się rozprzestrzenić
Wszystko we wszystkim
Podsumowując, Squarespace z pewnością nie jest kolejną dziurą w ścianie. Jak widzieliśmy, wydają się wywoływać dość silną reakcję emocjonalną. Wydaje się, że opinie klientów są mieszane, od wściekłości po absolutną błogość. Chociaż taka polaryzacja może na początku budzić pewne wątpliwości, taki poziom zróżnicowanej reakcji jest w rzeczywistości dobry. Firma powinna stale się doskonalić, ponieważ stale zmieniający się rynek oznacza także stale zmieniającego się klienta.
Niech to będzie Twoje wezwanie do działania! Oceniaj firmy rzetelnie, nawet jeśli nie darzysz ich skrajnymi uczuciami. W rzeczywistości firmy zazwyczaj uzyskują najlepsze opinie od klientów, którzy po prostu skorzystali z takiego rozwiązania
