Model biznesowy subskrypcji: jak przestawić klientów na płatności miesięczne

Wysłany 3 lat temu by Maks Komonow

Model biznesowy oparty na subskrypcji w dalszym ciągu staje się popularną opcją dla początkujących przedsiębiorców i tak pozostanie. Ten szybko rosnący strategia biznesowa przewyższa sektor detaliczny i S&P 500 pod względem przychodów. W ciągu ostatnich kilku lat rozliczenia cykliczne rosły pięć razy szybciej niż oba te rodzaje płatności, co czyni je atrakcyjnym modelem biznesowym dla nowych i już istniejących sprzedawców.

Ponieważ coraz więcej konsumentów korzysta obecnie z miesięcznych subskrypcji i dostawy większości towarów do domu, obserwujemy duży wzrost liczby firm przechodzących na ten popularny model marketingowy. To rosnące zainteresowanie wynika z skupienia się modelu na utrzymaniu nabywców i obietnicy dużego wzrostu i stabilności dla firm, które zdecydują się na jego przyjęcie.

Mamy nadzieję, że pomożemy Ci odnieść sukces, pomagając w jasnym zrozumieniu, w jaki sposób możesz skorzystać z tego rozwijającego się modelu. Staramy się również zapewnić Ci niezbędne zasoby, aby już dziś umożliwić Twoim klientom rozpoczęcie płatności miesięcznych. Kontynuuj czytanie poniżej, a będziesz zaskoczony, jak łatwo jest przejść na metodę rozliczeń cyklicznych.

Czym dokładnie jest model biznesowy subskrypcji i jak działa?

Model biznesowy subskrypcji opiera się na cyklicznej sprzedaży produktu lub usługi tym samym klientom. Sprzedawcy mogą pobierać od swoich klientów opłaty tygodniowe, miesięczne lub roczne, wszystko będzie zależeć od konkretnych potrzeb biznesowych.

Jak krótko wspomniano powyżej, ta wyłaniająca się taktyka biznesowa koncentruje się bardziej na utrzymaniu klienta niż na czymkolwiek innym. Tak, nowi klienci są zawsze potrzebni i mile widziani, ale w przeciwieństwie do wielu innych firm, które ze względu na swoją działalność wymagają ciągłej reklamy i dotarcia do klientów. jeden raz charakter zakupowy, model biznesowy subskrypcji koncentruje się na tworzeniu długoterminowy kupujących i zwolenników. Ostatecznie jego głównym celem jest przekształcenie klientów w abonentów, którzy będą generować powtarzalne i stałe przychody.

Ze względu na długoterminowy z natury model biznesowy oparty na subskrypcji doskonale nadaje się do sprzedaży produktów wymagających konsekwentnych zakupów, takich jak dezodoranty, maszynki do golenia, pudełka na posiłki, środki czyszczące, czyli w zasadzie wszystko, co jest uważane za niezbędne i przeznaczone do wyczerpania.

Ciągłe kupowanie i uzupełnianie określonego produktu lub usługi to jedne z głównych powodów, dla których wiele osób preferuje metodę płatności subskrypcyjnej lub czasami żąda. W ten sposób mogą zaoszczędzić pieniądze i otrzymać produkty dostarczone do swoich domów, nie martwiąc się, że zabraknie.

Ostatecznie, oprócz preferencji i popytu klientów, ten model biznesowy oferuje sprzedawcom powtarzalne przychody i silniejsze relacje z klientami, zapewniając zwycięstwo obu stronom.

Jak zaplanować przejście na model biznesowy oparty na subskrypcji

Dzięki temu, że model rozliczeń cyklicznych oferuje klientom niższe koszty zakupów i większe możliwości dostosowania ich zakupów, wiele osób już jest podekscytowanych faktem, że nastąpi zmiana. Jednak poza entuzjazmem wielu Twoich klientów ważne jest, aby mieć świadomość, że wkroczysz w zupełnie nowy sektor i może to być radykalna zmiana, którą należy potraktować poważnie.

Istnieje wiele powodów, dla których klienci decydują się na zmianę sposobu zakupu subskrypcji; wszystko, co musisz zrobić, to znaleźć właściwy sposób przekazania tych informacji klientom i interesariuszom.

Tak, zainteresowane strony również powinny być świadome zmiany i akceptować ją. Istnieje możliwość okresu przejściowego, w którym może to mieć wpływ na sprzedaż i przychody, a Twoja decyzja może nagle wydawać się złym pomysłem. Ostrzeżenie o tym interesariuszy pomoże im lepiej zrozumieć tymczasowy charakter tego wydarzenia. Dzieje się tak tylko wtedy, gdy nie musisz już naliczać pierwotnych cen ustalonych na stronie jeden raz modelu zakupu. Za jakiś czas wszystko powinno wrócić do normy lub lepiej niż wcześniej.

Kluczowe punkty zapewniające płynne przejście

Upewnij się, że przejście oferuje wartość Twoim obecnym klientom. Gdy dotrą do nich te wieści, mogą wkrótce przyjąć postawę obronną i być przytłoczeni. Może to dla nich być sposobem na wyciągnięcie większej ilości pieniędzy z ich kieszeni i może znacząco wpłynąć na ich relacje z firmą. Aby temu zapobiec, należy jasno określić i zakomunikować wartość przejścia.

Komunikacja stanie się Twoją najpotężniejszą strategią. Znajdź najlepszy sposób, aby odpowiednio poinformować ich o wartości stojącej za tą zmianą i korzyściach, jakie przyniesie ona im w dłuższej perspektywie. Dostosowany przekaz marketingowy wyjaśniający, dlaczego jest to korzystne dla abonentów, dlaczego powinni nadal wybierać Cię spośród konkurencji i dlaczego następuje zmiana, to świetny sposób na wyjaśnienie i rozwianie wszelkich nieporozumień.

Nigdy nie namawiaj klientów do subskrypcji. To musi być decyzja, która przychodzi im naturalnie. Tylko w ten sposób możesz przekonać ich do pozostania.

Co warto wiedzieć przed rozpoczęciem a Oparte na subskrypcji Biznes

Metoda rozliczeń cyklicznych naprawdę wywołuje wiele szumu w cyfrowym świecie biznesu i jest obecnie jednym z najgorętszych trendów biznesowych. Nie można zaprzeczyć, że coraz więcej firm dokonuje zmiany, ponieważ klienci nadal wymagają tego rodzaju usług biznesowych. Zanim jednak zdecydujesz się na zmianę, ważne jest, aby rozważyć kilka rzeczy.

Upewnij się, że Twój produkt lub usługa działa w trybie rozliczeń cyklicznych, ponieważ nie jest to rozwiązanie dla każdego

Chociaż model subskrypcji sprawdza się doskonale dla wielu osób, nie zawsze tak jest. Przed dokonaniem zmiany zwróć szczególną uwagę na swoje spostrzeżenia biznesowe, dowiedz się, czego chcą klienci, upewnij się, że odrzuciłeś już możliwość lepszej opcji i, co nie mniej ważne, postępuj zgodnie ze swoją intuicją.

Ostatecznie to, czy metoda rozliczeń cyklicznych będzie dla Ciebie opłacalna, czy nie, będzie zależeć od Twoich potrzeb biznesowych i rynku.

Unikaj prostych i nudnych produktów lub usług

Większość klientów przyciąga tzw oparte na subskrypcji modelu biznesowego głównie ze względu na doświadczenie, jakie ma do zaoferowania. Mogli z łatwością kupić ten sam produkt w lokalnym sklepie na jeden raz podstawie zakupu, ale zamiast tego decydują się na subskrypcję ze względu na lojalność i partnerstwo utworzone podczas subskrypcji firmy, której ufają.

Upewnij się, że jesteś gotowy zaoferować swoim klientom powody do subskrypcji i że chcesz pozostać w kontakcie, czy to za pośrednictwem biuletynu, bloga itp. Aby odnieść sukces, musisz chcieć zaoferować swoim klientom wyjątkową możliwość i doświadczenie, którego nie znajdą gdzie indziej.

Unikaj trudnych i zawodnych systemów rozliczeniowych

Musisz upewnić się, że masz dostęp do odpowiednich narzędzi rozliczeniowych. Zapewnienie klientom niezbędnej technologii i usług, które umożliwią im możliwie najlepsze doświadczenia i docenienie wartości kryjącej się za subskrypcją, jest niezbędne.

Większość nowoczesnych usług oprogramowania rozliczeniowego ma wiele złożonych funkcji i problemów, co stwarza ryzyko niezadowolenia klientów. Wiąże się to z koncepcją obsługi klienta i może być szkodliwe dla celów biznesowych.

Z pewnością wybór spośród tak dużej różnorodności usług rozliczeniowych może być przerażający, zwłaszcza gdy wiele z nich jest nierzetelnych lub kosztuje fortunę. Na szczęście można to łatwo osiągnąć dzięki cyklicznym płatnościom Ecwid za jeden lub więcej przedmiotów. Możesz ustawić cykl rozliczeniowy na dzienny, dwutygodniowy, miesięczny, kwartalny lub roczny, całkowicie bezpłatnie.

Dzięki cyklicznemu rozliczeniu Ecwid możesz rozpocząć działalność subskrypcyjną z praktycznie wszystkiego, co chcesz, od pudełek na posiłki, kosmetyków, a nawet darowizn. Jedyne, co musisz zrobić po utworzeniu swojego sklepu internetowego, to podłączyć płatności Stripe znajdujące się na naszej stronie Rynek aplikacji Ecwid. Możesz dowiedzieć się więcej na temat jak cykliczne subskrypcje działają w Ecwid właśnie tutaj.

Jak skonfigurować metodę subskrypcji za pomocą Ecwid

Aby rozpocząć rozliczanie cykliczne, zalecamy skorzystanie z metody płatności Stripe. Umożliwia to przechowywanie danych karty, dzięki czemu klienci mogą obciążać klientów później i w sposób ciągły.

Oto jak możesz dodać subskrypcje do swojego sklepu Ecwid:

Idź do Rynek aplikacji Ecwid.
Poszukaj Stripe i podłącz go do swojego sklepu.
Dodaj regulamin dla subskrybentów w swoim sklepie Zasady i Warunki, dzięki czemu wiedzą dokładnie, co subskrybują.
Z poziomu administratora Ecwid przejdź do Ustawienia —> Ogólne —> Koszyk i kasa.
Włącz opcję Subskrypcja produktu.
Przejdź do Katalog —> Produkty, aby utworzyć nowy produkt lub wybierz istniejący, aby dodać opcję subskrypcji.
Poszukaj sekcji cen i kliknij Zarządzaj opcjami cenowymi. Po kliknięciu wybierz Sprzedaj w ramach subskrypcji, aby włączyć tę opcję.
Następnie zostaniesz poproszony o wybranie okresu rozliczeniowego. W tym miejscu możesz wybrać, czy klienci będą obciążani opłatami tygodniowymi, miesięcznymi lub rocznymi. Zauważysz wiele opcji, wybierz najlepszą dla swojej firmy i produktu.
Kliknij Zapisz.

Jeśli chcesz zaoferować swoim klientom możliwość zakupu bez subskrypcji, możesz to zrobić. Stripe umożliwia sprzedawcom oferowanie swoim klientom jeden raz zakupów lub subskrypcji w tym samym czasie. Wystarczy, że po wyświetleniu monitu o ustawienie okresu rozliczeniowego zaznaczysz pole Zezwalaj na zakup bez subskrypcji.

Jedzenie na wynos

Przejście na model biznesowy oparty na subskrypcji jest teraz łatwiejsze niż kiedykolwiek. Podłączając płatności Stripe do swojego sklepu Ecwid, możesz łatwo zaoferować swoim klientom możliwość subskrypcji Twoich produktów lub usług. W ramach tej metody rozliczeń cyklicznych klienci mogą anulować subskrypcję w dowolnym momencie, otrzymają także wiadomość e-mail z potwierdzeniem po dokonaniu subskrypcji i mogą łatwo zalogować się na swoje konta i zarządzać swoimi subskrypcjami, jeśli zajdą konieczność zmiany adresu dostawy lub numeru karty .

Rozpocznij płatności subskrypcyjne już dziś za pomocą Ecwid i stań się częścią tysięcy sprzedawców, którzy obecnie odnoszą ogromne sukcesy, ponieważ sprzedają swoje produkty w oparciu o model rozliczeń cyklicznych.

Chcesz dowiedzieć się więcej o rozpoczęciu działalności abonamentowej?

O autorze

Max pracuje w branży e-commerce od sześciu lat, pomagając markom w ustanawianiu i udoskonalaniu content marketingu i SEO. Mimo to ma doświadczenie w przedsiębiorczości. W wolnym czasie zajmuje się literaturą faktu.