Technologia w branży hotelarsko-gastronomicznej stale się rozwija i postępuje w szybkim tempie. Restauracje, hotele, parki rozrywki i wszystko inne
Technologia hotelarstwa odnosi się do różnorodnych rozwiązań e-commerce i IT zaprojektowane tak, aby firmy działały sprawniej. Kolejną ważną korzyścią z ulepszeń technologicznych jest ich wpływ na doświadczenia klientów z branży hotelarsko-gastronomicznej. Prawidłowo wdrożona technologia może uprościć życie pracowników i klientów.
Chociaż niektóre firmy mogą wahać się przed odejściem od starych sposobów, które przyniosły sukces, nowe technologie na zawsze zmieniły krajobraz hotelarstwa. W tym artykule omówione zostaną trendy technologiczne w branży hotelarsko-gastronomicznej, dlaczego technologia jest tak ważna i wiele więcej.
Dlaczego technologia jest tak ważna w branży hotelarsko-gastronomicznej
Dla wielu właścicieli firm nadążanie za zmianami może być trudne z najnowszymi trendami. Prowadzenie firmy pochłania mnóstwo czasu, energii i pieniędzy. Uczenie się nowych porad i wskazówek może nie wydawać się warte wysiłku, szczególnie w przypadku firm, które już odniosły sukces.
Dlaczego technologia jest tak ważna w branży hotelarskiej, sprowadza się do jednego prostego faktu: czasy się zmieniają. Niektórzy właściciele firm mogą woleć trzymać się trendów, które kiedyś się sprawdzały, ale firmy te mogą nie być w stanie przetrwać w najbliższej przyszłości. Ci, którym nie uda się przejść do przodu
Technologia stała się niezbędnym narzędziem w niemal każdej dziedzinie życia. Wiele strategii, które sprawdzały się w świecie biznesu, stało się mniej skutecznych i skutecznych. Technologia w branży hotelarsko-gastronomicznej może zmniejszyć obciążenie personelu, obniżyć koszty, poprawić dokładność pracy, poprawić jakość obsługi klienta i zwiększyć rentowność.
Podobnie jak każda inna branża, branża hotelarska jest niezwykle konkurencyjna. Te, które stale się rozwijają i rozwijają, będą wyznaczać oczekiwania klientów. Gdy klienci przyzwyczają się do określony poziom usług, nie ma już odwrotu. Dlatego też przedsiębiorstwa muszą pozostać aktywne pomimo przypływów i odpływów trendów technologicznych.
Nowe technologie w branży hotelarsko-gastronomicznej
Trendy technologiczne w branży hotelarsko-gastronomicznej wciąż przesuwają granice tego, co jest możliwe. Pomysły, które kiedyś wydawały się „futurystyczne” lub nieprawdopodobne, są obecnie wdrażane w firmach na całym świecie. Oto kilka przykładów nowych technologii w branży hotelarsko-gastronomicznej:
Wzrost energii odnawialnej
Proces pozyskiwania energii odnawialnej staje się w ostatnich latach coraz bardziej wydajny i niedrogi. Pozwoliło to zarówno przedsiębiorstwom, jak i zwykłym ludziom zminimalizować swój ślad węglowy. Pomysł
Branża hotelarsko-gastronomiczna zaczęła przyjmować praktyki takie jak używanie
Bezstykowe check-in stają się normą
Od początku
Tendencja ta zakłóciła stare sposoby działania branży hotelarsko-gastronomicznej. Choć zmiany mogą być przerażające, wdrożenie bezdotykowe
Wdrażanie sztucznej inteligencji (AI)
W ciągu ostatnich kilku lat technologia sztucznej inteligencji w branży hotelarsko-gastronomicznej rozwinęła się wykładniczo. Technologia taka jak ChatGPT doprowadziła do mniejszego stresu pracowników firmy, zwiększenia zadowolenia gości, obniżenia kosztów i wielu innych. Wraz z rozwojem technologii sztuczna inteligencja będzie w stanie to zrobić oferują wiele ekscytujących możliwości dla branż na całym świecie.
Rosnąca popularność płatności mobilnych i portfeli cyfrowych
Kolejną ważną zmianą podczas pandemii było odejście od gotówki na rzecz płatności mobilnych i portfeli cyfrowych. Jeszcze przed pandemią płatności bezgotówkowe rosły. Nie ma wątpliwości, że ta forma technologii cyfrowej w branży hotelarsko-gastronomicznej pozostanie. Chociaż większość firm nadal akceptuje gotówkę, nie jest to już najpopularniejsza forma płatności.
Opcje takie jak ApplePay i Google Pay pomogły uprościć proces płatności. Dzięki szybkiemu przesunięciu klienci mogą szybko zająć się swoim życiem.
Znaczenie mediów społecznościowych
Marketing i branding są dziś ważniejsze niż kiedykolwiek. Platformy takie jak Instagram, TikTok, Facebook i Twitter oferują wyjątkowe możliwości firmom z branży hotelarsko-gastronomicznej. Inaczej niż kiedykolwiek w historii ludzkości, firmy mają teraz szansę dotrzeć do milionów ludzi na całym świecie.
Największe firmy z branży hotelarsko-gastronomicznej wydają co roku miliony dolarów na reklamy mające na celu ich optymalizację dotrzeć do serwisów społecznościowych. Prawidłowo wykonane witryny te mogą pomóc firmom w szybkim i zrównoważonym rozwoju. Takie podejście jest szczególnie pomocne dla osób próbujących nawiązać kontakt z osobami w wieku 30 lat i młodszymi.
Stworzenie współpraca obowiązuje
W ciągu ostatnich 3 lat nastąpił ogromny wzrost liczby miejsc pracy związanych z pracą z domu. Prosperujące firmy z branży hotelarskiej uznały tę zmianę za cenną szansę. Niektóre hotele zamieniły lobby lub niewykorzystane przestrzenie w
Te przestrzenie są
Wykorzystanie oprogramowania do optymalizacji biznesu
Ewolucja w branży hotelarsko-gastronomicznej nie zawsze jest oczywista dla klientów i gości. Oprogramowanie dla branży hotelarsko-gastronomicznej to
Ogólnie rzecz biorąc, technologia ta jest niezwykle dokładna i w dłuższej perspektywie może zaoszczędzić czas pracowników, a właścicielom firm dużo pieniędzy.
Korzystanie z kluczy mobilnych
Jedną z technologii, która szturmem podbiła branżę hotelarską, jest dodanie kluczy mobilnych. Każdy, kto zarezerwował pokój w hotelu, prawdopodobnie doświadczył procesu utraty plastikowej karty-klucza. Może to być bardzo niewygodne dla gości i pracowników.
Klucze mobilne umożliwiają gościom otwieranie i zamykanie drzwi za pomocą urządzeń mobilnych. Odbywa się to za pomocą Bluetooth w ich telefonach. Jest łatwy w instalacji, wygodny i oszczędza wszystkim zaangażowanym stronom niepotrzebnego stresu.
Uprość wyszukiwanie głosowe i sterowanie głosowe
Większość ludzi używa swoich urządzeń mobilnych do wszystkiego w dzisiejszych czasach. Dotyczy to w szczególności rezerwacji hoteli, biletów lotniczych, restauracji lub biletów na wydarzenie. Wyszukiwanie głosowe i sterowanie głosowe sprawiają, że proces ten jest szybki i łatwy dla klientów.
Dotyczy to również osób, które zarezerwowały hotel i przybyły do niego.
Wynajem wakacyjny stał się głównym nurtem
Przez dziesięciolecia ludzie rezerwowali pokoje hotelowe na wakacje.
Strony takie jak Vrbo i Airbnb weszły do głównego nurtu, szczególnie dla młodszych ludzi. Oferuje bardziej domową, wspólną przestrzeń dla osób podróżujących lub na wakacjach. Masz dostęp do własnej przestrzeni, przestrzeni wspólnej i możliwy dostęp do w pełni wyposażonej kuchni. Jest to coś, o czym większość gości hotelowych nie ma pojęcia.
Przyszłość technologii w branży hotelarsko-gastronomicznej
Jeśli chodzi o przyszłe technologie w branży hotelarsko-gastronomicznej, wygoda jest najważniejsza. Obecne trendy sugerują, że technologia oferująca zrównoważone, bezpieczne i uproszczone usługi dla klientów i pracowników firmy nadal będzie głównym celem. Technologia rozwinęła się szybko w ciągu ostatnich 20 lat, a zalety nadal przeważają nad wadami.
Zalety i wady technologii w branży hotelarsko-gastronomicznej zależą od chęci właściciela firmy do nauki i rozwoju. Dla wielu
Jednak ci, którzy chcą wdrożyć technologię branży hotelarsko-gastronomicznej, prawdopodobnie będą prosperować przez wiele lat.
Zarejestruj się w Ecwid by Lightspeed i szybko rozwijaj swoją działalność hotelarską!
Czy budujesz
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak sprzedawać, promować i zarządzać swoją firmą