Po skonfigurowaniu
Udany
Jeśli brakuje Ci pomysłów na pierwszą sprzedaż online, przygotowaliśmy listę trzydziestu metod, które możesz od razu przetestować. Wskoczmy od razu.
1. Sprzedawaj na Instagramie
Wraz z miliard użytkowników, Instagram nie jest złym miejscem na rozpoczęcie, jeśli chcesz zapewnić sobie szybką pierwszą sprzedaż.
Instagram to doskonały kanał do budowania grona odbiorców, przyciągania uwagi produktów na wczesnym etapie i wykorzystywania wpływowych osób do budowania szumu wokół Twojej marki. Jest jednak kilka rzeczy, które musisz zrobić, aby Instagram działał w Twoim sklepie.
- Po pierwsze, uzupełnij całkowicie swój profil; jeśli dostępny jest formularz, powinieneś wykorzystać tę nieruchomość do budowania swojej marki i przyciągania użytkowników do swojej witryny.
- Po drugie, określ najlepsze hashtagi dla swoich odbiorców. Jakie hashtagi obserwują Twoi idealni odbiorcy? Użyj ich, aby Twoje posty były przed nimi.
- Wreszcie, regularnie publikuj posty z atrakcyjnymi zdjęciami przedstawiającymi Twoje produkty. Instagram to platforma wizualna, więc upewnij się, że materiały wizualne, których używasz, są dobre.
Aby usprawnić sprzedaż, możesz także połączyć posty z możliwością zakupu na Instagramie. Posty z możliwością zakupu umożliwiają oznaczanie produktów na zdjęciach za pomocą wyspecjalizowanych linków umożliwiających zakup bezpośrednio na Instagramie.
Biorąc pod uwagę Instagram? Profil na Instagramie najlepiej założyć wcześniej – jeszcze przed uruchomieniem sklepu. Im wcześniej uruchomisz swój Instagram z atrakcyjnymi treściami, tym szybsza będzie Twoja pierwsza sprzedaż. Biorąc to pod uwagę, nigdy nie jest za późno, aby zacząć!
Dowiedz się więcej o sprzedaży na Instagramie:
- Jak sprzedawać na Instagramie dla początkujących
- Jak sprzedawać na Instagramie bez strony internetowej
- 10 bezpłatnych sposobów na zdobycie większej liczby obserwujących na Instagramie
- 10 popularnych nisz produktowych na Instagramie
2. Przeglądaj Pinteresta
50% ludzi kupiło produkt po zobaczeniu promowanej przypinki, a 93% pinerów korzysta z Pinteresta do planowania zakupów. Nie przegap więc szansy na poszerzenie grona odbiorców. Najpierw załóż konto firmowe (jest ono bezpłatne), dostosuj swój profil za pomocą okładek i tytułów tablic oraz upewnij się, że Twoja biografia jest
Zwróć uwagę na Rich Pins – dostarczają więcej informacji bezpośrednio na pinezce. Są ich cztery rodzaje, a Twoim wyborem jest Pin Produktowy. Pokazuje cenę i miejsce zakupu produktu. Dowiedz się, jak dodawać bogate szpilki tutaj.
Przypinka pokazuje cenę i informuje pinnerów, że danego towaru nie ma w magazynie
Dowiedz się więcej:
- Wyświetlaj skuteczniejsze reklamy z tagiem Pinterest dla swojego sklepu Ecwid
- Jak zwiększyć sprzedaż dzięki Pinterestowi
3. Dodaj swoje produkty do Facebooka
Aby zwiększyć widoczność swojego nowego sklepu, dodaj swoje produkty do swojej strony firmowej na Facebooku. Dzięki Ecwidowi wystarczy kilka kliknięć.
Po połączeniu sklepu Ecwid ze stroną firmową na Facebooku nowa zakładka „Sklep” umożliwi dwóm miliardom aktywnych użytkowników Facebooka odkrycie Twoich produktów:
Umożliwi to również szybkie reklamowanie swoich produktów na Facebooku za pomocą potężnych narzędzi Facebooka do targetowania odbiorców. Dowiedz się więcej o Narzędzia Facebooka dostępne w Ecwid.
4. Poproś znajomych o napisanie recenzji
Rodzina i przyjaciele są często Twoimi pierwszymi klientami. Wykorzystaj te relacje, prosząc swoją sieć osobistą o rozpowszechnianie informacji o Twoich produktach w mediach społecznościowych, osobiście, a nawet na popularnych stronach z recenzjami. Tylko pięciu znajomych promujących Twoje produkty na swoich kanałach społecznościowych może wystarczyć, aby zdobyć nieuchwytną pierwszą sprzedaż.
Możesz także oferować swoim znajomym darmowe produkty w zamian za szczegółowe recenzje. Kiedy w grę wchodzą darmowe rzeczy, możesz być zaskoczony, jak pomocni mogą być ci przyjaciele.
5. Przetestuj reklamy na Facebooku i Instagramie
Facebook (która jest właścicielem Instagrama) ułatwia reklamowanie i pozwala określić budżet, czas trwania, grupę docelową i projekt reklamy. Niewiele innych reklam umożliwia tak dużą personalizację, a zaletą reklam jest to, że możesz je zatrzymać w dowolnym momencie.
W dodatku z Facebookiem
Stwórz Facebook Ads które przemawiają do docelowej grupy odbiorców i mają przekonujące wezwanie do działania
Czytaj więcej:
- Wprowadzenie do reklamy: od czego zacząć, gdy jesteś początkującym
- Retargeting na Facebooku i Google: jak zamienić odwiedzających w klientów
- Strategie Facebook Pixel, które pomogą Ci uruchomić bardziej ukierunkowane reklamy
6. Ogłoś konkurs
Konkursy są świetną formą promocji Twojej firmy. Możesz wzbudzić zainteresowanie potencjalnych klientów i zyskać nowych subskrybentów. Wybierz nagrodę, dla której warto dołączyć do konkursu, np. kartę podarunkową lub kolekcję produktów. Upewnij się, że zasady są jasne i łatwe do przestrzegania. Promuj swój konkurs lub rozdanie na wszystkich platformach społecznościowych, nawet jeśli jest to sprawiedliwe
Wyjaśnij lub pokaż swoim subskrybentom, w jaki sposób wybrałeś zwycięzcę. Jeśli jest to konkurs – wyjaśnij kryteria, na których oparłeś swoją decyzję. Jeśli korzystasz z aplikacji randomizera, nakręć film przedstawiający ten proces. W ten sposób zapewnisz sobie zaufanie swoich obserwujących.
Rozdawanie prezentów jest popularne na Instagramie — możesz je rozdawać na każdą okazję (Zdjęcie: @insidecrochet)
Przeczytaj także: 25 sprawdzonych pomysłów na konkursy promujące Twój biznes w Internecie
7. Sprzedawaj na Facebooku Messenger
Gdy kupujący zaczną odkrywać Twój nowy sklep, prawdopodobnie będą mieli kilka pytań, zanim będą gotowi dokonać zakupu. A jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, musisz być w stanie szybko i skutecznie odpowiedzieć na te pytania.
Poczta e-mail jest niezawodna, ale czas odpowiedzi jest często opóźniony, a zbyt wiele połączeń telefonicznych może frustrować zarówno Ciebie, jak i Twoich bliskich milenijnych klientów. Dlatego dodaliśmy integrację z Facebook Messengerem dla witryn sklepowych Ecwid.
FB Messenger w sklepie Ecwid
Około 1.3 miliarda użytkowników Facebooka korzysta już z Facebook Messenger do komunikowania się ze znajomymi i markami, więc jest duże prawdopodobieństwo, że Twoi przyszli klienci też tam będą.
Dowiedz się więcej o tym, co FB Messenger może zrobić dla Twojego sklepu i jak zacząć.
8. Pracuj z reklamami zakupowymi Google
Reklamy zakupowe Google wykorzystują kierowanie, określanie stawek i słowa kluczowe, aby pomóc Ci poszerzyć grono odbiorców i tworzyć kampanie reklamowe.
Dobra wiadomość jest taka, że Zakupy Google są zintegrowane z Ecwid. Możesz uruchamiać automatycznie zoptymalizowane reklamy Google Shopping, nawet jeśli nigdy wcześniej nie miałeś z tym do czynienia. Wszystko, co musisz zrobić, to podążać trzy proste kroki: wybierz grupę docelową, wybierz produkty i rozpocznij kampanię.
Tak wygląda reklama w Zakupach Google dla potencjalnego klienta
Przeczytaj także: Jak sprzedawać w Zakupach Google: przewodnik dla początkujących
9. Rozważ marketing afiliacyjny
81% marek korzystaj z marketingu afiliacyjnego. Umożliwia zarabianie prowizji za marketing produktów innej firmy. Innymi słowy, płacisz komuś za każdego odwiedzającego lub klienta, który trafił na Twoją witrynę w wyniku własnych działań marketingowych partnera.
Możesz współpracować z blogerami lub innymi firmami z Twojej branży. Możesz na przykład udostępnić swoim partnerom specjalne banery prowadzące do Twojego sklepu. Mogą nawet umieścić cały sklep na swoich stronach internetowych. Zaletą jest to, że promujesz swoje produkty tylko wśród zainteresowanych osób i płacisz tylko wtedy, gdy uzyskasz rezultaty.
GiftIdeaGeek to witryna stowarzyszona Amazon. Używa humorystycznych opisów i koncentruje się na produktach geekowych i popkulturowych, które pasują do ich niszy
Również: Marketing partnerski dla
10. Współpracuj z influencerem
Zastanów się, do kogo Twoi odbiorcy szukają porad na temat Twojego typu
Jest to nie tylko forma dowodu społecznego, który pomaga zweryfikować Twoją ofertę online, ale wymaga niektórych z nich
Blogerki Emma i Elsie z A Beautiful Mess współpracują ze sklepami odzieżowymi, aby publikować posty w stylu „Sister Style”, przedstawiające je noszące produkty, które dostały w ramach płatnej reklamy. W tych postach znajdują się linki do sklepów, które dostarczyły
Wysyłaj bezpłatne próbki wpływowym osobom z Twojej branży lub branży pokrewnej. Gdy zrecenzują Twój produkt, uzyskasz większy ruch i obserwujących, a także aprobatę ekspertów z Twojej branży.
Możesz także zaprosić na rozmowę wpływowych osobistości z branży. W ten sposób możesz pozyskać treści na swojego bloga i zyskać nowych obserwujących.
Również:
- Jak używać
Mikro-wpływowe na Instagramie, aby zwiększyćE-Commerce Sprzedaż - Jak rozwijać swój biznes e-commerce dzięki marketingowi wpływowemu
11. Weź udział w rozdaniu grupowym
Marki często współpracują z blogerami i influencerami, aby wywołać zamieszanie nagrodami i upominkami. Aby móc otrzymać nagrodę, udział zazwyczaj wymaga od widzów interakcji ze współpracownikami w mediach społecznościowych w określony sposób. Daje to nowym sklepom szansę na zdobycie nowych obserwujących, polubień, a nawet dokonanie sprzedaży, co jest warunkiem wstępnym uczestnictwa. Mogą nawet zostać, aby kontynuować interakcję z Twoją marką, jeśli Twój profil ma do zaoferowania wartościowe treści.
Na początek możesz przeprowadzić burzę mózgów dotyczącą własnego rozdania grupowego lub dołączyć do już istniejącego. Jeśli zdecydujesz się wziąć udział w rozdaniu, które ma już pewien rozmach, poszukaj rozdań połączonych konkretnym tematem (na przykład „rozdanie ekologiczne”), tak aby każda nagroda była odpowiednia dla docelowej grupy odbiorców.
12. Wesprzyj organizację charytatywną
Datki na cele charytatywne to świetna okazja PR i szansa na pierwszą sprzedaż — szczególnie jeśli prowadzisz małą firmę, która opiera się na lokalnej społeczności.
Aby Twoje darowizny przyniosły korzyści Twojej firmie, mądrze wybierz organizację, której chcesz przekazać darowiznę. Możesz wybrać organizację lokalną lub większą, ale upewnij się, że wartości organizacji odpowiadają wartościom Twojej marki.
La Mer przekazuje darowiznę na rzecz Fundacji Badań nad Rakiem Piersi
13. Promuj swoje produkty na rynku lokalnym
Rzemieślnicze, ręcznie robione, lokalne, organiczne – jeśli którekolwiek z tych słów opisuje Twoją firmę, być może warto rozważyć spróbowanie swoich sił na lokalnym rynku. Rolnicy jarmarki i jarmarki rzemieślnicze to doskonała okazja, aby zaprezentować swoje produkty potencjalnym klientom i zapewnić sobie kilka łatwych sprzedaży.
Aby przyciągnąć klientów z rynku do Internetu, drukuj ulotki ze zniżkami i link do Twojego sklepu, miej pod ręką wizytówki lub kody QR i pamiętaj, aby stworzyć doświadczenie, którym Twoi klienci będą chcieli się dzielić.
14. Załóż kanał YouTube
Becoming
Filmy z unboxingiem to popularny trend na YouTube i doskonałe podejście do tego
Źródło: Google
Jeśli masz znajomego, który ma silny kanał na YouTube, poproś go, aby nakręcił film z rozpakowywania Twojego produktu. Lub (jeśli masz wolne pieniądze) zatrudnij influencera, aby stworzył sponsorowany film wideo przedstawiający Twój produkt.
Nie ograniczaj się też do rozpakowywania filmów: istnieje wiele trendów w YouTube, które możesz wykorzystać w zależności od rodzaju sprzedawanych produktów, od tutoriali dotyczących makijażu i przepisów po
Źródło: Think with Google
Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z YouTube, przed przystąpieniem do korzystania z YouTube warto zapoznać się z informacjami. Zacznij od takich zasobów: YouTube dla
15. Uczestniczyj w przestrzeniach, w których Twoi klienci spędzają czas
Ta sugestia jest ważna, ponieważ w ten sposób w organiczny sposób zbudujesz relacje z klientami. Dowiedz się, gdzie spędza czas Twój rynek docelowy (czy jest to wątek na Reddicie? Czat na Twitterze?) i weź udział w nim, nie tworząc ofert sprzedaży. Bądź zaradny, bądź miły i staraj się nawiązywać przyjaźnie w tych przestrzeniach.
To właśnie zrobił Gary Vaynerchuk, aby uprawiać swoje wino online
Źródło: tv.winelibrary.com
Z biegiem czasu ludzie dowiedzą się, kim jesteś i co robisz, i podejmą działania bez konieczności ich proszenia. Będziesz zarabiać na sprzedaży i poleceniach, co jest dobrą wiadomością dla Ciebie
Tak więc, sprawdź targi lub nawet lokalne pchle targi i targi rolników. W ten sposób możesz sprzedawać bezpośrednio swoim potencjalnym klientom. Przygotuj kupony rabatowe lub naklejki, które możesz rozdać za subskrypcję biuletynu e-mailowego lub stron mediów społecznościowych.
Dowiedz się więcej: Jak znaleźć najlepsze miejsce dla siebie
16. Opanuj swoje umiejętności pracy w sieci
Tworzenie sieci kontaktów biznesowych jest niezbędne do przyciągania nowych klientów lub partnerów i zrozumienia rynku. Pomaga zwiększyć widoczność Twojej firmy i zyskać cenne kontakty. Możesz networkować zarówno offline (na konferencjach, spotkaniach biznesowych, w przestrzeniach coworkingowych), jak i online. Media społecznościowe nie bez powodu nazywane są „społecznościowymi”: dołącz do grup na Facebooku odpowiednich dla Twojej niszy lub weź udział w dyskusjach na forach.
Networking nie polega jednak na rozdawaniu wizytówek na wydarzeniach i subskrybowaniu ekspertów z Twojej branży. Chodzi o kultywację
Sprawdź nasze szczegółowe przewodnik po networkingu biznesowym i zrób pierwszy krok lub posłuchaj odcinka Ecwid
17. Znajdź dystrybutorów swoich produktów
Czy masz trudności ze zdobyciem pierwszej sprzedaży? Pozwól komuś innemu zrobić to za Ciebie.
Dystrybutorzy są
Pamiętaj jednak, że dodanie większej liczby pośredników może również pochłonąć Twoje zyski, więc lepiej nie postrzegać tego jako
Przeczytaj Więcej znalezienie dystrybutorów dla Twoich produktów.
18. Otwórz sklep wyskakujący
Kto powiedział, że nie można zbudować widowni online
Fizyczna interakcja z klientami oferuje więcej niż tylko możliwość interakcji z produktami. Jest bardziej prawdopodobne, że ktoś, kto spotkał Cię osobiście, wywoła szum wokół Twojego sklepu, dzieląc się wrażeniami z przyjaciółmi (o ile doświadczenie było pozytywne). Według ankiety przeprowadzonej wśród sprzedawców Ecwid,
Przeczytaj o kupcu Ecwid, któremu udało się ponad 70 sklepów pop-up w ciągu jednego roku.
19. Rozpocznij wysyłanie biuletynu e-mailowego
Zbieranie adresów e-mail do Twojego biuletynu e-mailowego pozwala Ci pozostać w kontakcie z potencjalnymi lub byłymi klientami na
Źródło: kampaniamonitor.com
Jak więc zacząć zbierać adresy e-mail? Pomyśl o:
- W tym
Zapisz się na twoimhandel elektroniczny witryna internetowa - Prośba o to klientów
Zapisz się Podczas proces kasowy - Korzystanie z generatora leadów (np. kuponu 10% zniżki) dla tych, którzy się zarejestrują
- W tym
Zapisz się link w podpisie e-maila
Motywuj ludzi do zapisania się do Twojego newslettera: zaoferuj jakąś wartość za zapisanie się. Może to być na przykład szansa na wygranie darmowego produktu co miesiąc lub tydzień.
To tylko kilka sposobów, jakie możesz uzyskać
Dowiedz się więcej: 10 inteligentnych sposobów na zwiększenie listy biuletynów
20. Utwórz bloga
Blog to miejsce, w którym możesz nie tylko promować nowe produkty i dzielić się informacjami o wyprzedażach, ale może pomóc Ci w budowaniu relacji z klientami, dając swoim odbiorcom
Potrzebujesz przykładu? Sprzedawca internetowy Ugmonk napisał blog, który pokazał, że produkt jest wytwarzany od początku do końca.
21. Zostań źródłem na HARO
HARO, czyli Help a Reporter Out, to miejsce, w którym dziennikarze i pisarze szukają źródeł swoich artykułów. Stając się tam źródłem, możesz znaleźć możliwości nie tylko bycia cytowanym w Internecie i w prasie, ale możesz także dzielić się swoją wiedzą i budować autorytet jako ekspert w swojej dziedzinie.
HARO trzy razy dziennie wysyła zapytania do skrzynek odbiorczych źródeł, a następnie masz możliwość udzielenia odpowiedzi, przedstawiając najlepszą ofertę. Z czasem Twoje pomyślne odpowiedzi pomogą Ci wypromować Twoją markę wśród nowych klientów
22. Podziel się wspaniałą historią
Konkurencja w Internecie jest duża, a średni czas skupienia uwagi użytkowników Internetu spada. Aby więc zaangażować odbiorców, musisz najpierw zdobyć ich zainteresowanie. I tu właśnie pojawia się historia Twojej marki.
Dlaczego ktoś miałby kupić od Ciebie? Co wyróżnia Twoją firmę? Jakie są wartości Twojej firmy? Historia Twojej marki to sposób, w jaki odróżniasz się od innych. Liczy się to, kim jesteś jako firma — i to jest coś, co kupujący chcą wiedzieć.
Być może nie masz środków na zbudowanie np solidna tożsamość marki poza bramą, ale możesz wykonać kilka kroków, aby Twoja marka zmierzała we właściwym kierunku:
- Stwórz silna propozycja wartości
- Opowiedz swoją historię na swoim Strona „O nas”
- Używaj spójnie,
wysokiej jakości fotografia - Zaprezentuj swoje produkty w spójne opakowanie (nawet jeśli to proste)
Kiedy zaczniesz rozwijać swoją markę, nie bój się zaprezentować swoich mocnych stron. Dobrze rozwinięta historia marki, która mówi klientom dokładnie, kim jesteś i czego szukasz, może zadecydować o wygranej w pierwszej sprzedaży lub zagubieniu się w zgiełku.
23. Dodaj linki do swojego sklepu
Aby kupujący mógł dokonać zakupu, musi najpierw znaleźć Twój sklep. Jednym z najbardziej oczywistych sposobów na zwiększenie widoczności Twojego sklepu jest utworzenie linków.
Oto kilka świetnych miejsc, w których możesz dodać linki do swojego sklepu:
- Twój osobisty podpis e-mail
- Profile w mediach społecznościowych (w tym osobiste)
- Blogi gościnne, które pisałeś dla innych witryn
- W formie kodu QR, który można wydrukować i umieścić w samochodzie lub w innym widocznym miejscu
- W komentarzach na forach i grupach
24. Złóż Lookbook
Jeśli masz fizyczny produkt powiązany z marką lifestylową (np. odzież, akcesoria, buty itp.), lookbook, który prezentuje Twój produkt w estetycznym kontekście, pomaga kupującym wyobrazić sobie, że jest właścicielem Twoich produktów i ich używa.
To krok dalej niż standardowe ujęcie produktu i daje kupującym możliwość zobaczenia Twoich produktów także w akcji. Potrzebujesz przykładu? Sprawdź internetowy lookbook LK Bennett.
Dowiedz się więcej: Gdzie znaleźć modele dla swojej marki modowej
25. Uruchom wydarzenie transmitowane na żywo
Wspominaliśmy już, jak media społecznościowe mogą już na początku wywołać szum wokół Twoich produktów, a świetnym sposobem na osiągnięcie tego jest transmisja wideo na żywo. Zarówno Facebook, jak i Instagram oferują narzędzia wideo na żywo, które można wykorzystać do tworzenia doświadczeń marki w celu nawiązania kontaktu z klientami.
Aby w pełni wykorzystać transmisję wideo na żywo, pomyśl o zabawnym zajęciu, takim jak loteria, konkurs, wykład itp., dla którego Twoi widzowie będą zachwyceni oglądaniem transmisji na żywo. Następnie ogłoś wydarzenie transmitowane na żywo wcześniej i promuj je codziennie przed wydarzeniem, aby zwiększyć zainteresowanie i zaangażowanie.
Jeśli używasz transmisji na żywo do zwiększania sprzedaży, utwórz ekskluzywny kod kuponu którymi możesz podzielić się z publicznością pod koniec wydarzenia na żywo. Pamiętaj, aby transmisja była krótka i przyjemna, a także uzyskaj opinie widzów, aby ulepszyć przyszłe wydarzenia.
26. Przygotuj prezenty
In
Najczęściej klientów bardziej przyciąga oferta obejmująca dodatkowy przedmiot za darmo niż oferta obejmująca jedynie częściowy rabat gotówkowy – nawet jeśli jest to równowartość pieniężna. Dlatego przed wielkim otwarciem Twojego sklepu poświęć trochę czasu, aby zastanowić się, jaki rodzaj oferty będzie najlepszy dla Twoich nowych klientów. Czy jest to dodatkowy produkt gratis? Ekskluzywny prezent? Jaką jedną ofertę możesz zaproponować, która będzie odpowiednia dla Twojego sklepu i zapewni znaczącą wartość Twoim klientom?
27. Oferta bezpłatnej wysyłki
Gdy kupujący trafi na Twoją witrynę, chcesz zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby przekonać go do dokonania zakupu. Ecwid jest już zoptymalizowany pod kątem zachęcania do konwersji, ale to nie znaczy, że nie można zastosować kilku dodatkowych sztuczek, które pomogą osobom kupującym w oknie przejść przez proces realizacji transakcji. I tu właśnie pojawia się „bezpłatna wysyłka”.
Około 84% kupujących z większym prawdopodobieństwem dokona zakupu w sklepie oferującym bezpłatną wysyłkę. W rzeczywistości koszty wysyłki są główną przyczyną porzuconych koszyków.
Promowanie bezpłatnej wysyłki w Twojej witrynie umożliwia klientom dodawanie produktów do koszyków i finalizowanie zakupów bez tarć, wiedząc, że nie będą zaskoczeni żadnymi dodatkowymi opłatami podczas procesu realizacji transakcji. Widząc cenę, mogą od razu podjąć decyzję o zakupie.
A darmowa wysyłka nie musi oznaczać niższych zysków! Sprawdź niektóre z naszych przewodników, np sześć strategii bezpłatnej wysyłki, aby uzyskać pomoc, to się ucz jak promować bezpłatną wysyłkę oferta dla maksymalnych rezultatów.
28. Oferuj bezpłatne zwroty
Według ostatnich doniesień aż 1 na 3 zakupy zostaną zwrócone. Ale to nie powód, żeby rezygnować z walki. Tak naprawdę, jeśli dobrze zarządzasz zwrotami, będziesz miał okazję nie tylko uratować tę sprzedaż, ale także zdobyć lojalność klientów dla przyszłych zakupów. I oczywiście jednym z najlepszych sposobów dobrego zarządzania zwrotami jest oferowanie klientom łatwych, bezpłatnych zwrotów.
Co więcej, bezpłatne zwroty dają nowym klientom pewność zakupu, umożliwiając im to przetestuj swoje produkty
Jeśli bezpłatne zwroty nie wchodzą w grę, rozważ to oferowanie bonów upominkowych w zamian za zwrócone produkty. Będziesz w stanie odzyskać sprzedaż i zaoferować swoim klientom możliwość zdobycia produktu, którego chcą.
I nie zapomnij podać przejrzysta polityka zwrotów, którą łatwo znaleźć w Twoim sklepie internetowym.
29. Oferta Kup teraz, zapłać później
To, czy kupujący sfinalizuje zakup, zależy – przynajmniej częściowo – od tego, jak wygodne są w danym momencie Twoje opcje płatności. Jeśli Twoje produkty są droższe, klienci mogą wahać się przed sfinalizowaniem zakupu, szczególnie jeśli prowadzisz nowy sklep z krótką historią.
Na szczęście Ecwid oferuje opcję „kup teraz, zapłać później” za pośrednictwem Afterpay. Połącz swój sklep Ecwid z Afterpay, aby Twoi klienci mogli płacić za swoje zamówienia w czterech
30. Opublikuj stronę z często zadawanymi pytaniami
Czasami klienci mają pytania. I najczęściej będą chcieli odpowiedzi na te pytania, zanim będą gotowi do sfinalizowania zakupu. Im łatwiej klientom będzie znaleźć odpowiednie odpowiedzi na swoje pytania, tym większe jest prawdopodobieństwo, że dokonają konwersji. Tworząc zasób zawierający odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, możesz pomóc kupującym szybko znaleźć ważne informacje i wrócić do zakupów w Twoim sklepie.
Nie wiesz, co umieścić na stronie z często zadawanymi pytaniami? Nie martw się. Sprawdź nasze przewodnik po tworzeniu strony FAQ dla sklepów e-commerce.
Dokonaj pierwszej sprzedaży online: wypróbuj nowe metody
Jeśli jeszcze nie realizujesz niektórych z opisanych tutaj strategii, dzisiaj jest dobry dzień, aby zacząć. Za chwilę będziesz już dawno po pierwszej sprzedaży online i będziesz zajęty pakowaniem zamówień.
Jeśli ten etap w Twojej firmie masz już za sobą, w jaki sposób udało Ci się dokonać pierwszej sprzedaży?
- Jak sprzedawać w Internecie: kompletny przewodnik dla właścicieli firm
- Jak sprzedawać online bez strony internetowej
- 30 sposobów na pierwszą sprzedaż online
- 7 błędów, które uniemożliwiają Ci pierwszą sprzedaż
- Jak pracować z grupami fokusowymi, aby przetestować swoją niszę
- Jak pisać opisy produktów, które sprzedają?
- Wskazówki, dzięki którym Twoje produkty będą bardziej atrakcyjne
- Najważniejsze powody zwrotów i sposoby ich minimalizowania
- Poruszanie się po rynku dóbr luksusowych: jak tworzyć i sprzedawać
High-End Produkty - Jak płacić sobie, gdy jesteś właścicielem firmy
- 8 różnych typów kupujących i jak do nich dotrzeć
- Opanowanie poszukiwania potencjalnych klientów: kompletny przewodnik
