Czym jest branding: najlepszy przewodnik

Wysłany 3 lat temu by Anastazja Prokofiewa

Mówiąc o e-commerce i skutecznych strategiach marketingowych, jednym z terminów, które zwykle wyróżniają się, jest bez wątpienia koncepcja brandingu. Ostatnia ocena w 2021 r. przeprowadzona przez agencję konsultantów marketingowych Invesp, 59% konsumentów woli kupować produkty znanych marek nad nierozpoznanymi. W zatłoczonym i konkurencyjny rynekTwoja marka wyróżni Cię spośród innych i beztrosko przyciągnie klientów do Twojego sklepu. Kiedy mówimy o brandingu, nie mamy na myśli niczego więcej niż pomysłu, jaki Twoi klienci i odbiorcy stworzyli na temat Twoich produktów i usług.

Rzeczywistość jest taka, że bez marki można mieć najcenniejszy i innowacyjny produkt, który wypełnia wszystkie luki w określonej niszy lub na rynku, oferując jednocześnie niezrównaną jakość, a jednocześnie nie mogąc konkurować z resztą. Dzieje się tak dlatego, że zamiast produktu sprzedajesz doświadczenie i koncepcję, którą można osiągnąć jedynie poprzez budowanie marki.

Bez odpowiedniej strategii budowania marki bardzo trudno będzie Ci przyciągnąć uwagę odbiorców i sprawić, że będzie ona skuteczna długoterminowy znajomości. Nawet w przypadku czegoś tak prostego jak długopis czy ołówek, czyli przedmiotów, które każdy może wyprodukować i sprzedać pod warunkiem, że są powiązane z renomowaną nazwą lub tożsamością, konsumenci natychmiast zwracają się ku temu z uwagi na nierozpoznane logo i produkty niemarkowe.

Wszyscy mamy doświadczenie w lojalności wobec marki

Nie wierz nam, po prostu poświęć trochę czasu, aby zatrzymać się i obserwować, gdy następnym razem zdecydujesz się coś kupić. Podświadomie, jako konsumenci, od lat tworzymy wzorce i nawyki zakupowe, a na wielu z nich wielcy detaliści wpływają poprzez skuteczne taktyki budowania marki. Na przykład większość ludzi, kiedy kupuje długopis, ich pierwszą myślą jest marka Bic, preferowana na całym świecie. Marka Bics stała się znaną twarzą tysiącom konsumentów i nawet jeśli zauważą niższą cenę lub inny, równie dobry długopis, który może mieć więcej do zaoferowania, nadal wybierają Bics, ponieważ zbudowali już lojalność i zaufanie dzięki tej marce. marka.

Mając to na uwadze, budowanie marki i zdobycie zaufania społecznego nie jest wcale łatwe i wiele z nich kończy się niepowodzeniem. Lubimy wierzyć, że główną przyczyną takiego stanu rzeczy jest brak zrozumienia i edukacji na temat tego, czym dokładnie jest branding i co tak naprawdę oznacza posiadanie tego terminu i uczynienie z niego największej strategii biznesowej.

Dokładnie o tym jest ten post, o koncepcji brandingu i o tym, czym on jest. Przejdźmy od razu do rzeczy i poświęćmy trochę czasu, aby dowiedzieć się, czym dokładnie jest branding i jak się odwrócić pierwszy raz kupujących i odwiedzających w klientów na całe życie.

Czym jest branding?

W swej istocie branding można zdefiniować jako aktywną praktykę polegającą na wizualnym opisywaniu klientom, na czym polegają Twoje produkty, etyka biznesowa, sklep, jakość, dostępność i wiele więcej.

Możesz liczyć na to, że branding zbuduje pozytywne lub sprzeczne postrzeganie Twojej firmy w oczach klienta. Wystarczy spojrzeć na kolory, których używasz w swoim logo, a nawet na rodzaj oferowanego opakowania, a klienci mogą natychmiast podjąć decyzję, czy chcą u Ciebie dokonać zakupu, czy nie. Ważną rzeczą do zapamiętania jest to, że branding to znacznie więcej niż tylko logo. Termin ten jest aktywną formą słowa marka i oznacza działania, jakie podejmujesz, aby dalej rozwijać swoją kulturę biznesową i misję.

Biorąc pod uwagę to wszystko i wiele więcej, myślę, że główną kwestią, którą staramy się podkreślić, jest to, że nie można oczekiwać, że wyniesiesz swój biznes na wyższy poziom lub osiągniesz jego pełny potencjał bez odpowiedniego brandingu, nie mówiąc już o zerowym brandingu. Wierz lub nie, ale kiedy to czytasz, możemy Cię zapewnić, że jest ktoś, kto wyrusza na wody e-commerce, kto pominął proces budowania marki i próbuje rozwijać firmę bez niego. Chyba wszyscy wiemy jak to się skończy!

Rzeczywistość jest taka, że jeśli nie planujesz sprzedawać podstawowych produktów codziennego użytku, takich jak na przykład kubki czy breloczki do kluczy, aby odnieść sukces, musisz wypracować sobie markę. Właściwie myślę, że możemy posunąć się nawet do wspomnienia, że obecnie nie ma ani jednego produktu ani usługi, które można promować bez opracowanej strategii marki. Zdobyliśmy odwagę, by wypowiedzieć tak ostre stwierdzenie, ponieważ w dzisiejszym społeczeństwie większość ludzi przy każdym zakupie, nawet jeśli dotyczy baterii zegarowych czy żarówek, poszukuje renomowanych i rozpoznawalnych marek.

Więcej niż logo, branding to doświadczenie

Jak nauczyłem się kiedyś od słynnego i odnoszącego sukcesy przedsiębiorcy Alexa Ikona, który od lat kładzie nacisk na znaczenie budowania marki, jeśli miałbym sparafrazować jego nauki, wszystko sprowadza się do tego, że wszystko sprowadza się do doświadczenia. Będąc właścicielem odnoszącej sukcesy marki i firmy Luxy Hair, stwierdził, że klienci byli skłonni płacić wyższe ceny, gdy przedłużanie włosów było powiązane z tożsamością i nazwą ich marki, podczas gdy nikt nie okazał zainteresowania, gdy oferował nadwyżki swoich produktów po bardzo niskich cenach ceny na platformach stron trzecich, bez możliwości powiązania ich z marką włosów Luxy.

Dzięki temu możesz zobaczyć, ile razy nie chodzi nawet o zaoferowanie najbardziej konkurencyjnych lub najniższych cen, ale bez wątpienia, jak klienci postrzegają Twój biznes i koncepcję, pomagasz im ją stworzyć.

Mam nadzieję, że zaczniesz widzieć, jak działa proces budowania marki i jak potężnym i niezrównanym może być narzędziem. Idźmy dalej.

Elementy marki

Istnieją około cztery kluczowe elementy budowania marki, a kilka innych można uznać za zalecane lub wielokrotne niezbywalne wzbogacenie. Razem te elementy łączą się, aby zbudować i stwórz tożsamość swojej marki oraz wizualny opis Twojej firmy. Każda marka, z którą się spotkasz lub z którą zbudowałeś lojalność, najprawdopodobniej lub jednoznacznie, liczy się z następującymi elementami, które zaraz omówimy.

Oto, o czym należy pamiętać podczas budowania strategii marki i rozpoczynania procesu budowania marki.

Deklaracja misji. Jasno określ, co chcesz osiągnąć dzięki swojej marce, co czyni ją wyjątkową, jaka jest jej siła napędowa i jakimi wartościami chcesz się kierować. Świadomość tego pomoże Ci zachować koncentrację i podążać właściwą drogą, pomagając w dostosowaniu wszystkich pozostałych części procesu budowania marki i zachowaniu spójności z Twoją tożsamością. Oprócz oferowania wskazówek i harmonii, Twoja misja będzie w wielu przypadkach powodem, dla którego Twoi odbiorcy i klienci wybiorą Cię zamiast innych marek i ostatecznie będą wracać.

Logo Każda marka potrzebuje jakiejś formy identyfikacji wizualnej, którą może dodać do każdego sprzedawanego przez siebie produktu lub usługi, którą oferuje, aby klienci wiedzieli, że kupują jej produkty, a nie cudze. Spróbuj nazwać znaną markę bez litery logo? Zrobię to Czekać! Trudne, nie?

Bez wątpienia, kiedy spotykasz kogoś po raz pierwszy, pierwszą rzeczą, na którą zwracasz uwagę, jest jego twarz i zwykle jest to pierwszy element, na podstawie którego wyciągasz założenia na temat tej osoby. Pomyśl tylko o powiedzeniu: oczy są zwierciadłem duszy. Cóż, w ten sposób Twoje logo działa jako twarz Twojej marki i z tego powodu oraz z wielu innych powodów powinno ją dobrze reprezentować i informować o jej misji. Możesz dowiedzieć się więcej o tym tutaj stworzenie idealnego logo dla Twojej marki. Ostatecznie zalecamy delikatne podejście do tego etapu procesu budowania marki i w razie potrzeby zatrudnienie profesjonalisty.

Paleta kolorów. Powiedz mi, jaki jest Twój ulubiony kolor, a dowiem się więcej o Twoich zainteresowaniach. Cóż, czy to nie interesujące, że od najmłodszych lat zawsze byliśmy ciekawi ulubionych kolorów innych ludzi? Cóż, co jeśli ma to coś wspólnego z uzyskaniem wyobrażenia o tym, kim są i do czego zmierzają, a nie po prostu przypadkowym i wypełniacz rozmów pytanie? Wiem, że to głupie pytanie, ale kolory mają wiele do powiedzenia, szczególnie w odniesieniu do brandingu. Ostatecznie, tak jak Twój ulubiony kolor wiąże się z tym, kim jesteś i Twoimi zainteresowaniami, tak paleta kolorów Twojej marki powinna reprezentować misję Twojej firmy i mówić o niej.

Na przykład, jeśli prowadzisz firmę pogrzebową, najprawdopodobniej nie chcesz używać jaskraworóżowych czcionek w swoim dzienniku lub witrynie internetowej. Wystarczy spojrzeć na Logo całej żywnościjako szybki przykład. Ich misją jest dostarczanie zdrowych i naturalnych produktów; można to łatwo zauważyć po zielonych kolorach i małych liściach drzew znajdujących się w ich logo. Podobnie Twoja paleta kolorów powinna przemawiać i odzwierciedlać wartości Twojej firmy oraz to, czego szukają Twoi klienci, decydując się na zakup od Ciebie.

Po wybierz paletę kolorównależy to zastosować do każdej wizualnej części Twojej firmy, w tym opakowania, logo, strony internetowej i nie tylko. I bez zbytniego podkreślania, że wszystko powinno pozostać takie samo, unikając różnic kolorystycznych, ponieważ może to łatwo zmylić klientów.

Czcionka. Podobnie jak paleta kolorów, czcionka powinna wyrażać to, kim jesteś jako marka. Jest to jeden z elementów, które wielu nowych przedsiębiorców przekracza lub nie dostrzega, stawiając ich w roli amatora i niszcząc zaufanie społeczne. Wybierając czcionkę marki, pamiętaj, że będzie ona używana na większości pozostałych elementów, a także będzie służyć jako twarz marki. Każda dostępna czcionka przekazuje konkretną wiadomość. Niezależnie od tego, czy jest to przesłanie smutku, radości, innowacji, starożytności, całościowe, czy nawet miłości i separacji. Wybierz mądrze i zachowaj spójność ze swoimi czcionkami.

Stronie internetowej. Nie zapomnij o swojej stronie internetowej. To miejsce, w którym Twoi klienci i pierwszy raz odwiedzający najczęściej wchodzą w interakcję z Twoją marką, zwłaszcza jeśli prowadzisz działalność e-commerce. Co więcej, Twoja witryna internetowa wielokrotnie stanowi pierwsze wrażenie, jakie konsumenci wywierają na temat Twojej marki. Powinien oferować cenne informacje związane z głosem i osobowością Twojej marki, a jego projekt powinien współgrać z produktami, które sprzedajesz. Powinienem także dać odwiedzającym wyobrażenie o wartościach biznesowych i tym, co sprzedajesz, jeszcze zanim przeczytają którąkolwiek kopię. Możesz dowiedzieć się więcej nt tworzenie strony internetowej za darmo na naszym blogu. Uważamy to za niezbywalne element i kręgosłup strategii marki.

Zastanów się nad poświęceniem wystarczającej ilości czasu i uwagi każdemu z tych elementów, ponieważ stanowią one podstawę i fundament tego, co postrzegają Twoi klienci. To oni mówią i przekonują za Ciebie, gdy nie ma przedstawiciela ani opisu strony internetowej, który mógłby opowiedzieć o ofercie Twoich produktów. Oprócz elementów brandingu, które dzisiaj omówiliśmy, nie zapomnij dodać do zdjęć dodatkowych elementów, takich jak wizytówki, slogan, ton głosu i obrazy, które są ważnymi narzędziami budowania marki. Pamiętaj, że to wszystko jest jedną wielką łamigłówką, a każdy element służy innemu celowi.

Dlaczego marka jest ważna?

Próbując wyróżnić się na tle innych i wywrzeć trwały wpływ oraz wywrzeć trwały wpływ na to, kim jesteś, będziesz potrzebować czegoś więcej niż tylko uczciwej ceny lub opisu produktu. Trudno jest zdobyć uznanie i wpłynąć na innych bez pomocy elementów wizualnych i działań, które wspierają to, co twierdzisz i wyróżniają Cię na tle konkurencji.

Branding sprawi, że proces będzie tysiąc razy łatwiejszy i pomoże innym poczuć zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami.

Zróbmy małe podsumowanie i przyjrzyjmy się, czego się dzisiaj nauczyliśmy i dlaczego budowanie marki jest tak ważne:

Pomoże Ci to zachować harmonię z Twoją pierwotną misją i wizją.
Pomoże Ci to lepiej zrozumieć swoich odbiorców.
Stanie się twarzą i ciałem Twojej firmy, pomagając Ci łączyć się z klientami.
To wyróżni Cię na tle konkurencji.
Dzięki temu staniesz się firmą godną zaufania.
Będzie promować Twoje usługi i produkty bez konieczności ciągłego inwestowania, jak na przykład płatna reklama.

Ostatecznie Twoja marka to znacznie więcej niż tylko logo i misja. Może to być wszystko, począwszy od biuletynu, kultury pracowników, rodzaju oferowanych produktów, a nawet tego, co zdecydujesz się publikować w mediach społecznościowych. Z takich i wielu innych powodów branding zawsze będzie najlepszym medium i narzędziem do tworzenia zapadających w pamięć i trwałych wrażeń na konsumentach oraz wyróżniania Twojej firmy na tle innych.

Wykorzystaj branding, aby przenieść swoją firmę na wyższy poziom

Proces budowania marki może być bardzo złożony, ale jednocześnie bardzo satysfakcjonujący. Wystarczy zapytać setki właścicieli sklepów internetowych, którzy w pełni wykorzystali elementy swojej marki i wykorzystali tę koncepcję jako filar swojego biznesu. Gdy założysz własną markę i zaczniesz odkrywać ideę budowania marki, szybko zdasz sobie sprawę, że musisz zostać gawędziarzem. Celem brandingu jest udostępnienie odbiorcom historii, do której mogą się odnieść i zsynchronizowanie jej z postrzeganiem Twojej firmy przez nich.

Naszą największą wskazówką dotyczącą budowania marki jest to, aby zawsze słuchać i zwracać uwagę na opinie klientów oraz na to, jak reagują na historię, którą próbujesz im opowiedzieć, a ostatecznie znaleźć najlepszy sposób na wywarcie na nich wpływu, aby mogli z nimi wejść w interakcję.

Dołącz do zespołu Ecwid odnoszących sukcesy gawędziarzy i właścicieli e-commerce, którzy wywierają wpływ poprzez historię swojej marki i unikalne sposoby nawiązywania kontaktu z odbiorcami. Ułatwiliśmy każdemu, kto chce podzielić się swoją historią, podjęcie decyzji i rozpoczęcie pracy w dowolnym momencie. A jeśli jesteś już częścią społeczności Ecwid, napisz nam w komentarzach, w jaki sposób ten post był dla Ciebie pomocny!

O autorze

Anastasia Prokofieva jest autorką treści w Ecwid. Pisze o marketingu i promocji online, dzięki którym codzienność przedsiębiorców staje się łatwiejsza i bardziej satysfakcjonująca. Ma także słabość do kotów, czekolady i domowego przygotowywania kombuchy.