Jak wykorzystać e-mail marketing w małych firmach

Czym jest marketing e-mailowy i korzyści dla mojej firmy?

8 min odczyt

To stosunkowo proste narzędzie jest jednym z najbardziej opłacalnych sposobów realizacji sprzedaży i budowania relacji z kupującymi. Wokół 54% małych firm wysyłaj co najmniej jeden e-mail tygodniowo. Twoja konkurencja prawdopodobnie przygotowuje swój cotygodniowy biuletyn w chwili, gdy rozmawiamy, można śmiało powiedzieć — masz trochę do nadrobienia.

Jeżeli zależy Ci na bezpośrednim dotarciu do potencjalnych i obecnych klientów, czytaj dalej! Omówimy kluczową strategię marketingu e-mailowego, różne rodzaje marketingu e-mailowego i to, jak możesz to wszystko zrobić za pomocą Ecwid Handel elektroniczny.

Co to jest marketing e-mailowy i jak działa Handel elektroniczny?

Zacznijmy od definicji marketingu e-mailowego — formy marketingu bezpośredniego, która pozwala promować produkty lub usługi Twojej firmy za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zbieranie adresów e-mail klientów i wysyłanie e-maili marketingowych służy do wzmacniania relacji z potencjalnymi i obecnymi klientami, udostępniania aktualizacji o aktualnych ofertach, wysyłania kuponów rabatowych, zwiększania lojalności i nie tylko.

Przykład e-maila dotyczącego marketingu lojalnościowego

W połączeniu ze sklepem internetowym ostatecznym celem jest zwiększenie ruchu w sklepie i sprzedaż. Nie wystarczy mówić o swojej firmie lub marce, ale ostatecznie chcesz skłonić klientów do dokonania zakupu.

Podsumowując, część strategii marketingu e-mailowego powinna również koncentrować się na budowaniu relacji z klientami. Każda firma może korzystać z marketingu e-mailowego, ale szczególnie dla małych firm jest to szansa na bezpośredni kontakt z klientami.

Dlaczego marketing e-mailowy jest ważny dla małych firm?

Wraz z 79% małych firm uważają marketing e-mailowy za kluczowy dla swojej strategii biznesowej. Możesz jeszcze bardziej zdywersyfikować swoją strategię. Jak wspomnieliśmy, prawie każda firma może korzystać z marketingu e-mailowego, ale ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego jest on potrzebny.

Na przykład globalna pandemia nauczyła nas, jak ważne jest budowanie odbiorców na różnych platformach. Ponieważ firmy zmuszone były korzystać z Internetu, oznaczało to również, że dostęp do odbiorców odbywał się wyłącznie online. A jeśli nie masz silnej grupy odbiorców e-maili, sprzedaż staje się jeszcze trudniejsza.

W małych firmach nie można sobie pozwolić na brak kontaktu z klientami. Zaproponujemy Ci kilka różnych możliwości, które możesz wypróbować już dziś.

Jakie są rodzaje marketingu e-mailowego?

Istnieje wiele sposobów rozpoczęcia tworzenia i wdrażania tej taktyki. Oto kilka różnych rodzajów marketingu e-mailowego:

E-mail o opuszczonym koszyku

Kiedy klient dodaje produkty do koszyka, przechodzi do kasy, podaje swój adres e-mail, a następnie opuszcza sklep bez złożenia zamówienia, w Twoim sklepie zostaje zapisany porzucony koszyk. Możesz śledzić i odzyskiwać te wózki wysyłanie klientom wiadomości e-mail dotyczących odzyskiwania porzuconych koszyków.

Każdy e-mail zawiera listę produktów, które Klient pozostawił w koszyku oraz przycisk pozwalający na realizację zamówienia. Można je wysyłać automatycznie lub ręcznie.

Po wysłaniu wiadomości e-mail płatność zostanie uznana za przywróconą tylko wtedy, gdy klient kliknie link odzyskiwania i ukończy transakcję. Jeśli klient zrealizuje zamówienie, wracając na stronę internetową, bez użycia linku umożliwiającego odzyskanie zamówienia, porzucony koszyk nie zostanie oznaczony jako odzyskany.

E-mail powitalny

Te e-maile mają najwyższy współczynnik otwarć i są okazją do zrobienia pierwszego wrażenia! Kilka sposobów, aby zachęcić użytkowników do otwarcia, to oferowanie rabatu lub bezpłatnej wysyłki. Zawsze pamiętaj o dołączeniu linku do swojego sklepu lub Media społecznościowe Konta.

Zwróć uwagę na bezpłatną wysyłkę i link do sklepu internetowego

Krótkie, wyraziste tematy e-maili przyciągają ich uwagę, rabaty lub inne zachęty zakupowe do wydawania pieniędzy u Ciebie, a swobodna, komunikatywna atmosfera po Twojej stronie pomaga zapewnić, że pozostaną subskrybentami.

Część wiadomości powitalnej od Bookmate

Dowiedz się, jak napisać wiadomość powitalną

Ten rodzaj marketingu e-mailowego zawiera aktualizacje i przydatne informacje, które regularnie wysyłasz swoim klientom. Biuletyny pomagają zwiększyć ruch, informować klientów i budować lojalność wobec marki. Oferują ciekawe i pomocne treści, ogłaszają nowe produkty lub wydarzenia, promują Twój sklep i nie tylko. Aby otrzymywać takie e-maile, klienci zapisują się na Twoją listę newsletterów.
Chociaż treść może się różnić, struktura biuletynu e-mailowego jest w większości taka sama. Oto lista kontrolna tego, czego potrzebujesz:

Chwytliwy temat.
Przejrzysty układ i atrakcyjny wygląd.
Zapraszające pozdrowienia.
Wnikliwy i wciągający egzemplarz.
Silny wezwanie do działania przycisk.
Nazwa nadawcy.
Twoje konta kontaktowe i społecznościowe.
Przycisk rezygnacji z subskrypcji.

Nie zapomnij — klienci często przeglądają e-maile na swoich urządzeniach mobilnych, upewnij się, że są one prawidłowo sformatowane.

Jak rozpocząć przygodę z marketingiem e-mailowym?

Właśnie przeprowadziliśmy Cię przez kilka różnych typów e-maili. Na początek warto wdrożyć przynajmniej jeden. Aby pomóc, sugerujemy skorzystanie z naszej niedawno wydanej integracji z Mailchimpem.

Uwolnij moc poczty elektronicznej dzięki MailchimpOto niektóre z najfajniejszych rzeczy, które możesz zrobić za pomocą Mailchimp:

Twórz listy e-mailowe za pomocą formularzy rejestracji e-mail w swoim sklepie
Wysyłaj ręczne i automatyczne kampanie e-mailowe
Twórz spersonalizowane szablony e-maili, które będą uzupełniać Twoją markę
Segmentuj odbiorców, aby wysyłać spersonalizowane wiadomości, które zainteresują Twoich klientów
Reklamuj się na Facebook i Instagram aby dotrzeć do jeszcze większej liczby osób takich jak Twoi klienci
Zaplanuj posty w mediach społecznościowych
I nie tylko!

Aby móc prowadzić marketing e-mailowy, musisz mieć plan biznesowy lub wyższy. To stosunkowo łatwy kolejny krok i niewielka, ale skuteczna inwestycja dla Twojej firmy. Podsumujmy więc z Ecwidem E-commerce Oferujemy wiele sposobów nawiązania kontaktu z klientami za pośrednictwem marketingu e-mailowego.

Mailchimp — dostępny w naszym planie biznesowym, możesz rozpocząć korzystanie z bezpłatnego planu!
Odzyskiwanie porzuconych koszyków, e-maile powitalne i nie tylko — dostępne także w planie biznesowym Ecwid!

Jakie strategie marketingu e-mailowego okazały się skuteczne w przypadku Twojego biznesu internetowego?

Sprzedawaj online

Dzięki Ecwid Ecommerce możesz łatwo sprzedawać w dowolnym miejscu i każdemu – przez Internet i na całym świecie.

Rozpocznij

Marketing i promocja

Czerwiec 1, 2020

O autorze

Lina jest twórczynią treści w Ecwid. Pisze, aby inspirować i edukować czytelników we wszystkich aspektach handlu. Uwielbia podróżować i biec maratony.