Você já se pegou pesquisando online “Como fazer sua primeira venda online”?
Se sim, você veio ao lugar certo.
Podendo fazer dinheiro online se resume a ter uma estratégia de marketing forte para o seu produto.
No entanto, existem muitos erros comuns que os novos proprietários de lojas online cometem e que os impedem de fazer o seu primeiro
Se você está lutando para ganhar dinheiro online, este artigo é para você!
Você vai descobrir os 7 erros que impedem você de fazer sua primeira venda online.
1. Escolhendo um Supercompetitivo Nicho
Se você quiser construir uma loja de comércio eletrônico, seu primeiro passo é decidir em qual nicho entrar.
É crucial evitar o erro de escolher um nicho que já tenha muita concorrência.
Pela mesma razão, é importante evitar nichos excessivamente amplos (por exemplo, “moda”) e limitar-se a nichos menores, onde será mais fácil construir um público e impulsionar as vendas (por exemplo, vestidos de sol para mulheres da geração Y).
Alguns
- Vender
T-shirts - Roupas de bebê
- Convites de casamento
É claro que ainda existem dezenas de milhares de lojas que vendem esses produtos – o que obviamente significa que há dinheiro a ser ganho nesses nichos. Pode ser mais difícil distinguir-se, especialmente como uma nova marca.
Por exemplo, The Tall Spot vende roupas apenas para mulheres altas, o que é uma ótima maneira de se diferenciarem dos demais em um nicho tão saturado.
fonte
2. Trabalhando com os fornecedores errados
Encontrar o fornecedor certo é crucial para um vendedor online.
Infelizmente, muitos novos lojistas não têm ideia de onde podem encontrar os produtos certos para vender online. Para piorar a situação, há toneladas de vendedores e intermediários inescrupulosos esperando para enganar as pessoas e tirá-las de seus negócios.
Por exemplo, digamos um varejista de colchões como este deveriam realizar uma busca “atacado de colchões”:
Sua pesquisa traria muitos resultados – mas muitos deles seriam para golpistas ansiosos para atacar compradores ingênuos.
Então, como um comprador distingue atacadistas legítimos de golpistas? Usando os serviços certos para encontrar fornecedores.
Por exemplo, se você quiser serviço de dropship , você pode usar serviços como Worldwide Brands, que conectarão você com
Basta ter em mente que sempre há novas tendências de comércio eletrônico isso pode ser tentador para entrar. Mas é sempre mais seguro obter fontes confiáveis,
3. Não definindo seu público-alvo
Muitos novos proprietários de empresas simplesmente entram em ação e começam a tentar vender seus produtos sem realmente definir quem são seus clientes ideais.
Isso acaba resultando em muita frustração, pois eles têm que trabalhar muito e com resultados medíocres para mostrar isso.
Você deve mergulhar fundo na pesquisa de mercado para ter certeza de que:
- Seu público tem uma necessidade real do seu produto
- Eles estão dispostos e são capazes de pagar por isso
- Você pode comunicar a oferta em linguagem que eles entenderão
- Seu público-alvo pode estar na frente e no centro de sua estratégia de marketing.
Definir seu público-alvo dessa forma o ajudará a criar uma experiência que certamente irá repercutir nele.
Você pode criar mensagens de marca atraentes que os levarão a comprar continuamente.
Mas como exatamente você faz isso?
Seguindo estas etapas para crie um perfil para seu cliente ideal:
- Aprenda os pontos fracos de seus clientes
- Descubra que tipos de soluções eles tentaram no passado
- Descubra o que funcionou e o que não funcionou
- Conheça os valores que são importantes para eles
- Descubra o tipo de conteúdo com o qual eles se envolvem online.
Você pode conseguir isso acessando comentários de blogs, fóruns, análises em
Com essas informações em mãos, você poderá comercializar melhor seus produtos para as pessoas certas.
Você também poderá comunicar o valor de seus produtos de forma mais eficaz, o que o ajudará a se destacar dos concorrentes.
Por exemplo, um website que vende VPNs pode descobrir, através da sua pesquisa, que o seu público-alvo faz frequentemente a pergunta: “O que é uma VPN?”, ou “Como funciona a VPN?”
Responder a essas perguntas em seu site lhes permitiria atingir esses clientes. Ao criar uma série de artigos projetados para ajudá-los a obter uma compreensão completa do que é o software VPN e o que ele faz, eles não apenas estão sendo úteis, mas também gerando tráfego orgânico para seu site.
4. Ter um plano de marketing fraco
Mesmo que você planeje sua loja corretamente - escolha o nicho, o público e os fornecedores certos - você ainda não terá sucesso a menos que tenha o plano de marketing certo, um que permitirá que você atraia clientes.
Sua capacidade de construir um site responsivo e obter tráfego para ele desempenha um papel importante no número de vendas que você realiza e, em última análise, nos resultados financeiros do seu negócio.
Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a direcionar o tráfego direcionado para sua loja online para que você possa começar a fazer vendas:
- Blog de convidados: encontrar
qualidade máxima blogs que aceitam postagens de convidados e enviamalta qualidade postagens para alcançar novos públicos. - Use o Google Ads: o Google Ads oferece uma maneira de obter tráfego confiável e consistente para seus produtos. Você também pode usar Amazon Product Ads para obter um fluxo imediato de tráfego para sua loja.
- Aproveite o Google Shopping: isso é algo que a maioria dos profissionais de marketing ignora, mas Google Shopping pode ajudá-lo a dar aos seus produtos o destaque necessário para que você possa vender mais.
- Otimize para pesquisa: crie muitos
alta qualidade conteúdo e otimizá-lo para os motores de busca. Almeje termos de palavras-chave competitivas, bem como frases de palavras-chave longtail. Eventualmente, seu conteúdo começará a ser classificado e a direcionar grandes volumes de tráfego direcionado para você.
Dito isto, é importante observar que um plano de marketing forte só o ajudará se:
- Você escolheu o nicho certo
- Você otimizou design do site
- Seus produtos podem ser adquiridos a um preço baixo o suficiente para permitir que você obtenha um lucro decente.
Felizmente, existem toneladas de ferramentas de vendas e marketing projetado para ajudá-lo em cada etapa do processo - desde o planejamento de sua estratégia de marketing até sua execução. E recursos como o Ecwid Blog, repleto de dicas e truques para ajudá-lo em todas as fases de sua jornada de marketing.
5. Não Definindo uma Proposta de Valor Única (USP)
A USP forte é aquele que articula claramente os benefícios especiais e exclusivos do seu produto.
Deve ser algo que seus concorrentes não oferecem e que faça você se destacar em um campo lotado. Seu ponto de venda exclusivo é seu principal diferencial.
É a razão pela qual os clientes comprarão o seu produto em vez dos concorrentes, e é uma parte crucial do seu desempenho geral. estratégia de marketing para atrair novos clientes.
Embora você possa ficar tentado a contratar freelancers Para fazer parte desse trabalho para você, nunca é uma boa ideia delegar a outra pessoa a criação da USP do seu próprio produto.
Então, como exatamente você definirá seu USP?
Aqui estão algumas coisas que você deve ter em mente ao criar seu próprio USP:
Entre na cabeça do seu cliente-alvo
O conselho de especialistas em vendas diz para conhecer seu cliente perfeito:
- O que eles querem
- Como seu produto pode ajudá-los a resolver seus problemas
- E os fatores que motivam suas decisões de compra.
Pergunte a si mesmo por que seus clientes existentes escolhem sua empresa em vez dos concorrentes.
Explique como seu produto resolve o problema
Os clientes não querem comprar o seu produto – eles querem soluções para seus problemas. Como disse certa vez um famoso comerciante:
“Os clientes não compram
Portanto, certifique-se de listar os maiores benefícios distintivos do seu produto e o valor que ele agregará à vida do seu cliente potencial.
Um grande exemplo é a indústria de cosméticos.
No nicho de beleza, as empresas não vendem maquiagem, vendem diferentes ideais de estilo de vida, como glamour, estilo, luxo ou confiança. Os produtos são apenas as ferramentas para ajudar os clientes no caminho para alcançar essas ideias mais intangíveis. Este conceito de perseguir ideais em vez de produtos também se aplica a muitos outros setores.
Por exemplo, este site que vende materiais de estudo on-line concentra seu marketing no maior benefício distintivo de seu produto, que é:
“Os melhores documentos compartilhados por colegas estudantes e organizados em um só lugar.”
Crie um argumento de venda de elevador
Depois de entrar na mente do seu cliente-alvo, você terá todas as informações necessárias para tornar seu negócio irresistível para ele. Agora você sabe como seu produto resolve o problema, mas pode dar um passo adiante fazendo uma promessa aos seus clientes.
Não importa que tipo de produto você tenha – seja um brinquedo infantil ou um CRM com discador preditivo, essa tática sempre funciona muito bem.
Um excelente exemplo desse conceito em jogo é a FedEx.
A empresa garante que pode entregar qualquer pacote, de qualquer lugar do mundo até o seu destino durante a noite. Isto aborda o
Ao mesmo tempo, também promete que seus pacotes serão entregues com cuidado e dentro do prazo - sempre!
Depois de saber o que torna seu negócio diferente, você poderá condensar isso em uma frase curta – sua proposta de valor exclusiva.
6. Usando um Não otimizado Funil de vendas
Como qualquer profissional de marketing lhe dirá, é difícil encontrar novos clientes.
Se você tiver que fazer o mesmo trabalho repetidamente sempre que quiser fazer uma venda, achará extremamente difícil crescer e expandir seu negócio.
E lembre-se: custa significativamente menos manter um cliente do que adquirir um novo.
É por isso que ter um funil de vendas otimizado é importante para o crescimento e sucesso do seu negócio.
Um funil de vendas é o termo de marketing para a jornada de um cliente potencial até uma compra. Envolve várias etapas:
- Topo de Funil (TOF): Nessa fase o cliente está apenas tomando conhecimento e demonstrando interesse por um negócio ou produto.
- Meio do Funil (MOF): Este é o processo de vendas que converte um cliente potencial em um cliente pagante.
- Fundo do funil (BOF): é onde o cliente em potencial realmente realiza uma ação para fazer uma compra.
A imagem abaixo ilustra como pode ser um funil de vendas para uma empresa do nicho de Marketing Digital:
Um funil de vendas otimizado permitirá que você:
- Gere toneladas de leads
- Aumentar conversões
- Ganhe mais por venda
- Aumente a retenção de clientes (e, portanto, o valor vitalício).
Felizmente, hoje em dia existem muitos portais B2B acessíveis e várias ferramentas de marketing e vendas que você pode usar para ajudá-lo a construir funis de vendas otimizados.
7. Oferecendo mau atendimento ao cliente
Um erro que muitos novos lojistas cometem e que lhes custa a primeira venda é oferecer um atendimento ruim ao cliente.
Em última análise, isto resulta em muitos clientes insatisfeitos e numa fraca retenção de clientes, algo que as empresas não podem pagar se esperam ter sucesso online.
Tomemos, por exemplo, este
Como você pode ver, o site oferece aos seus clientes diversas opções de ajuda e suporte. Isso torna menos provável que qualquer necessidade ou reclamação de seus clientes não seja atendida. Aqui estão algumas maneiras de fornecer um serviço excelente aos seus clientes:
- Tenha uma política de reembolso justa e claramente definida
- Responda a todas as mensagens enviadas através do seu site
- Sempre responda aos comentários deixados em seu blog
- Pratique ouvir as mídias sociais e participe de conversas relevantes
- Responda a comentários e perguntas nas redes sociais.
Um ótimo atendimento ao cliente também inclui lidar com as reclamações de maneira calma e profissional, em vez de demonstrar impaciência.
Um site que faz isso bem é este que vende cápsulas que variam em tamanhos e quantidades.
Como você pode ver na página inicial, o atendimento ao cliente é muito importante para eles.
Há um botão claro para os clientes ligarem para o suporte, bem como links para mais informações sobre frete, política de reembolso e até recursos de treinamento.
Conclusão
Aí está. 7 erros comuns que novos proprietários de lojas online cometem repetidamente. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a compreender alguns conceitos cruciais que você deve considerar cuidadosamente ao construir sua loja de comércio eletrônico. Use as informações deste artigo para evitar esses erros no futuro e começar a ganhar dinheiro online.
É com você. Quais dos erros deste artigo você cometeu em seu negócio online?
- Como vender online: o guia definitivo para proprietários de empresas
- Como vender online sem um site
- 30 maneiras de fazer sua primeira venda online
- 7 erros que impedem você de fazer sua primeira venda
- Como trabalhar com grupos focais para testar seu nicho
- Como escrever descrições de produtos que vendem
- Dicas para tornar seus produtos mais atraentes
- Principais motivos para devoluções e como minimizá-los
- Navegando no Mercado de Luxo: Como Criar e Vender
High-End Produtos - Como se pagar quando você possui um negócio
- Oito tipos diferentes de compradores e como comercializá-los
- Dominando a prospecção de vendas: o guia definitivo
