8 perguntas a fazer a qualquer freelancer antes de contratá-lo

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Pequenas empresas contar com freelancers para muitos projetos e tarefas. Um ótimo freelancer é excelente e entrega conteúdo sólido por uma fração do custo de contratar um funcionário. Mas muitos Pequenos negócios os proprietários têm pelo menos uma história de terror freelancer.

O truque para evitar uma história de terror é examinar cuidadosamente os freelancers antes de contratá-los. Além das perguntas habituais sobre qualificações e referências, aqui estão 8 perguntas de entrevista para fazer a um potencial freelancer!

Qual é o seu relacionamento com o cliente ideal?

A resposta a esta pergunta deve lhe dizer três coisas sobre um potencial freelancer.

Primeiro, você terá uma ideia de quanta experiência real eles tiveram. Um freelancer recém-formado não será capaz de responder a essa pergunta porque não teve relacionamento com clientes suficiente para formar uma opinião. Por outro lado, freelancers com experiências amplas e variadas terão formado não apenas uma lista de desejos de atributos de relacionamento, mas também um conjunto de procedimentos operacionais que ajudam a torná-los realidade.

Em segundo lugar, pode ajudá-lo a determinar até que ponto o estilo de trabalho desse freelancer combina com a cultura da sua empresa e os procedimentos da sua equipe. Alguns estilos de trabalho serão mais adequados para sua empresa do que outros.

Por fim, esta pergunta ajuda a identificar freelancers com quem pode ser difícil trabalhar. Durante a resposta, ouça se eles estão dispostos a ajustar suas expectativas para trabalhar com um cliente ou se provavelmente serão exigentes e inflexíveis.

Em quantos projetos você está trabalhando agora?

A menos que você esteja oferecendo um contrato temporário de tempo integral tarefa para um freelancer, é injusto esperar que você tenha toda a atenção dele. No entanto, muitos freelancers caem na armadilha de aceitar todo o trabalho que chega por medo de perder rendimentos e oportunidades. Esta pergunta ajuda a avaliar se eles têm ou não largura de banda suficiente para realizar o trabalho.

Infelizmente, não existe uma fórmula universal para saber se um freelancer tem ou não muitas tarefas para tratar o seu projeto com a atenção necessária. No entanto, você pode perguntar vários acompanhamento perguntas para ter uma ideia se o freelancer se sente sobrecarregado ou não e como ele equilibra vários projetos ao mesmo tempo.

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Com que experiência você tem (insira a ferramenta aqui)?

Qualquer que seja o aplicativo, plataforma ou software que você usou para comunicar e rastrear o fluxo de trabalho, você deve perguntar a um freelancer em potencial quanta experiência ele tem com isso. Se eles não tiverem experiência com aquela ferramenta específica, descubra com quantas ferramentas diferentes eles trabalharam.

Por exemplo, se você estiver contratando um freelancer para ajudá-lo com sua loja Ecwid ou ajudar a administrar seu negócio. Eles deveriam ter experiência em e-commerce, termos, programas e ferramentas.

Idealmente, o candidato terá ampla experiência com as ferramentas que sua equipe usa em um dia a dia base. Alternativamente, um candidato que tenha experiência com plataformas suficientes não deverá ter problemas em aprender uma plataforma adicional.

Dito isso, a maioria dos freelancers é boa em adquirir novos sistemas e tarefas. É uma das competências essenciais de um freelancer de sucesso. É melhor considerar esta questão como uma desempate entre dois candidatos com qualificações semelhantes, em vez de um quebrador de acordo.

Como você prefere que medimos seus resultados?

Isto é um eliminação pergunta. Se o candidato ficar confuso com a pergunta ou parecer estar inventando uma resposta de cabeça, provavelmente não é a melhor opção para o trabalho. Não entender que os resultados devem ser medidos, ou não estar familiarizado com o conceito, indica que eles não estão preparados profissionalmente para o seu projeto.

Se um candidato der um conhecimento, detalhe orientado resposta, provavelmente vale a pena considerá-los. Realmente não importa qual seja a resposta, desde que eles estejam dispostos a alterar a forma como medem os resultados para corresponder às métricas e ferramentas analíticas que você usa. O que é importante aqui é que eles entendam a importância e as melhores práticas de medir objetivamente o desempenho.

Como bônus, a resposta a esta pergunta lhe dá uma vantagem inicial na finalização dos detalhes do projeto com qualquer candidato que você decidir contratar.

O que aconteceu na última vez que você perdeu um prazo?

Todo mundo perde prazos de vez em quando. Você faz. Sua equipe faz. Sua empresa faz. Não é justo desqualificar todo potencial freelancer que admite ter perdido o prazo. Em vez disso, esta questão é sobre quão bem o candidato resolve problemas e quão honesto ele é.

Se um candidato freelancer com mais de três anos de experiência lhe disser que nunca, jamais, perdeu um prazo, ele pode ter um problema de honestidade. No mínimo, você precisa verificar suas referências para confirmar esse histórico.

Quando um candidato admite que perdeu um prazo, ouça como ele lidou com a situação. Eles reconhecem seu papel no descumprimento do prazo ou culpam todos os outros? Eles têm um plano pessoal para terminar o trabalho rapidamente caso percam o prazo? Eles são arrogantes quanto aos prazos em geral? Ouça o conteúdo da resposta, bem como como falam sobre prazos e cronogramas em geral.

O que mais você faz no trabalho?

A maioria das perguntas que você deseja fazer aos candidatos, seja para um emprego regular ou um contrato freelance, deve ser aberto, sem resposta clara, certa ou errada, como forma de coletar informações. Esta não é uma daquelas questões.

Existem dois tipos de freelancers: profissionais que dependem do trabalho freelance para seus de tempo integral vivendo, e aqueles que fazem um pouco de trabalho freelance por dinheiro extra. Se o candidato tiver de tempo integral trabalho, o trabalho deles para você será uma segunda, terceira ou até quarta prioridade.

Isso não quer dizer De meio expediente não existem freelancers com talento e potencial. Mas a maioria será mais problemática do que aqueles que tratam o seu freelancer como um de tempo integral profissão. Se você encontrar um meio período quem de outra forma verifica todas as suas caixas, dá uma chance, mas define o fluxo de trabalho e um contrato que garante que você fique no topo da fila de prioridades.

Por que você é freelancer?

Os melhores profissionais em qualquer área são aqueles que chegaram lá de propósito e que valorizam sua posição. Eles são apaixonados e motivados porque fazem o que fazem por bem compreendido razões.

Se você perguntasse a vários freelancers por que eles são freelancers, obteria uma série de respostas. Algumas dessas respostas sugerem que um determinado candidato será excelente, enquanto outras são sinais de alerta.

As respostas que você procura giram em torno do quanto a pessoa se preocupa com o freelancer. Eles dirão se o candidato conhece o tipo de trabalho que você precisa. Suponha que você precise de ajuda extra para gerenciar seu negócio, seja marketing ou e-commerce Certifique-se de que o freelancer compartilhe a mesma paixão pelo seu negócio!

Se você obtiver respostas sobre como é fácil trabalhar como freelancer ou como o candidato simplesmente “caiu” no emprego, considere outros candidatos. Se o candidato não se importa muito com seu próprio negócio de freelancer em geral, é improvável que ele se importe com sua posição específica nele.

Como você gerencia seu negócio freelancer?

Muito parecido com a pergunta sobre como medir o desempenho, esta pergunta revela os profissionais do seu grupo de candidatos. Um freelancer profissional gasta tempo gerenciando seu negócio freelance. Eles pensam e se preocupam com os aspectos comerciais de sua carreira. Esse freelancer será capaz de responder a esta pergunta de forma breve e inteligente.

Se um candidato não tiver uma resposta para esta pergunta ou parecer despreparado para respondê-la, é um indício de falta de profissionalismo. Se eles não administrarem bem seus negócios, é improvável que administrem melhor os seus.

Entre os candidatos que têm uma resposta forte a esta questão, procure aqueles com práticas de gestão que melhor correspondam às da sua empresa. Existem muitas maneiras corretas de gerenciar um negócio freelancer, mas algumas dessas maneiras são mais adequadas para trabalhar com a forma como você administra sua empresa.

Fonte da imagem: business2community.com

Pergunta bônus

Esta última pergunta não é para o freelancer em si, mas sim para as referências que ele lhe dá. Pergunte a cada referência se ela conhece mais alguém que já trabalhou com aquele freelancer. A maioria dos candidatos fornecerá referências que estão mais satisfeitas com seu trabalho (ou são parentes deles ou amigos). Isso é o que os cientistas chamam de “viés de seleção” e pode ou não refletir a experiência mais comum com aquele freelancer.

Mas se você perguntar por outras pessoas que trabalharam com eles e depois pedir mais nomes a essas pessoas, eventualmente você terá uma noção da experiência média. Essas são as informações nas quais você deseja basear sua decisão final.

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Início

8 de setembro de 2020

Sobre o autor

Robert Tulley é ex-gerente de recursos humanos da Fortune 500, onde costumava contratar freelancers, funcionários em tempo parcial e funcionários em período integral. Agora, ele está do outro lado da equação e é freelancer para várias empresas.