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Uma loja de presentes local para vendas omnicanal globais: prata na estratégia de crescimento da cidade

8 min read

Prata na cidade, de propriedade de Kristin Kohn, é uma boutique especializada em presentes exclusivos e extravagantes. A boutique se esforça para oferecer aos clientes uma experiência de presente exclusiva - onde eles podem oferecer aos seus entes queridos presentes atenciosos em uma loja local. De joias a utensílios domésticos, você certamente encontrará o presente ideal para qualquer ocasião. Silver in the City tem 2 locais charmosos em Indiana e uma loja online. 

Prata na loja offline da cidade

Silver in the City Flagship Store em Indianápolis (EUA)

Prata na cidade é muito orientada para a comunidade. Eles colaboram ativamente com outras pequenas empresas em sua vizinhança, apoiando-se mutuamente e fazendo crescer a comunidade. Como forma de retribuir, eles criaram o Fundo Silver Linings, que Kristin menciona é uma das coisas de que ela mais se orgulha. Eles contribuem com 1% de todas as vendas para este fundo, que trabalha no sentido de criar oportunidades iguais para as comunidades BIPOC.

Ecwid by Lightspeed fornece à Silver in the City sua solução de comércio eletrônico que permite compartilhar sua história única e vender seus produtos on-line local e globalmente. 

Prata na cidade

A equipe Prata na Cidade

Vamos mergulhar em sua jornada de comércio eletrônico.

Como vender on-line
Dicas de e-commerce, especialistas para proprietários de pequenas empresas e aspirantes a empreendedores.
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Como a prata na cidade se beneficiou do Ecwid?

A equipa partilhou connosco algumas das ferramentas Ecwid que implementaram na sua loja e consideraram as mais valiosas para o seu negócio.

Presença online mais forte com canais de vendas integrados 

 A maior característica para mim quando comecei a usar o Ecwid foi o construídas em interação através dos canais de vendas. Kristin Kohn, proprietária da Silver in the City

Com Ecwid, Silver in the City facilmente promove sua loja em diferentes canais de vendas, como Facebook, Instagram e Google. Isso ajuda a apresentar sua marca e produtos a novos públicos.

Sem essas integrações, seus custos de marketing aumentariam bastante e seria difícil acompanhar todos eles. Porém, com o Ecwid, as iniciativas de marketing podem ser executadas diretamente na plataforma e os resultados são exibidos no dashboard.

Recuperou 10% da receita de comércio eletrônico com e-mails automatizados de carrinho abandonado

10%
Do total Loja virtual receitas recuperadas apenas nos últimos 30 dias.

Estudos recentes mostram que a taxa média de abandono de carrinho é de 70%. Isso significa que 70 em cada 100 clientes adicionarão um produto ao carrinho, mas sairão do site sem concluir a compra. 

Enviar lembretes sobre compras abandonadas é um incentivo poderoso para finalizarem suas transações. 

Ecwid detecta carrinhos abandonados para você e envia lembretes automáticos para que você possa recuperar aquela venda.

E-mail de carrinho abandonado enviado por Silver in the City

Um e-mail de abandono de cliente enviado automaticamente para um cliente que deixou itens no carrinho

A implementação de e-mails automatizados de recuperação de carrinho abandonado provou ser benéfico para Silver in the City. 

Receita contínua com Pré-vendas

Silver in the City utiliza pré-encomendas for pré-fabricado caixas de presente e esgotado itens em sua loja. Pré-encomendas são benéficos para criar entusiasmo por produtos que serão lançados em breve ou temporariamente fora de estoque.

 O pré-encomenda recurso ajudou nossa loja a obter receitas e vendas contínuas. 

Silver in the City vende uma ampla seleção de pré-fabricado e caixas de presente personalizáveis ​​em sua boutique para ocasiões especiais como feriados. As pessoas tendem a comprar cedo para os feriados, portanto, ter este produto disponível com antecedência permite que os clientes garantam sua compra antes de explorar outras opções. Os clientes podem simplesmente selecionar a data de chegada preferida e recebê-la um pouco antes dos feriados. 

Pré-encomendas também recentemente foi útil para uma de suas peças de roupa. Durante um programa matinal local, o apresentador usou um dos chapéus vendidos em sua boutique. Isso resultou em um aumento nas compras, fazendo com que esse chapéu específico ficasse fora de estoque. Felizmente, eles rapidamente ativaram o pré-encomenda integrado, e os pedidos continuaram a fluir, garantindo que nenhuma receita fosse perdida durante esse período.

Loja modernizada com um construtor de sites intuitivo 

Ecwid inclui um construtor de sites aprimorado com uma variedade de temas e designs para os usuários selecionarem. Silver in the City renovou recentemente seu site usando as novas funcionalidades do Instant Site, dando-lhe uma aparência totalmente nova. O redesenho não apenas modernizou o visual, mas também melhorou facilidade de uso, tornando a navegação mais intuitiva. Confira abaixo.

Prata na vitrine da cidade

Prata na cidade atraente vitrine no Ecwid

 O construtor de sites é ótimo. Adoro escolher o que acontece quando os visitantes clicam em outra área ou página específica. Nosso site parece mais novo e moderno agora. No início, hesitamos em colocar nosso site no ar, pois parecia muito fácil. 

Ecwid vem repleto de novos recursos para marketing por email personalizado e direcionado por meio de aplicativos populares como MailChimp. 

Silver in the City aproveita o marketing por e-mail para interagir com seus clientes e elevar sua experiência geral. Eles utilizam o Mailchimp para distribuir códigos promocionais e compartilharam conosco um recurso que consideraram particularmente vantajoso. 

Ao enviar códigos promocionais através do Mailchimp, os clientes podem aplicá-los facilmente aos seus carrinhos de compras com um simples clique, economizando tempo e aumentando a probabilidade de uso. “Isso tira muito do prato das pessoas”, diz Kristin.

Código promocional enviado através do MailChimp

Experiência de usuário personalizada com opções de envio flexíveis 

 Ecwid possui muitos recursos de remessa que beneficiam nosso negócio e seus valores. Muitos de nossos clientes fazem parte de nossa comunidade local e é muito fácil atendê-los. 

Servindo locais e fora do Estado clientes, Silver in the City aproveita a flexibilidade da Ecwid opções de envio

Com Ecwid, você pode oferecer aos clientes que moram mais próximos um custo de envio mais baixo, enquanto os clientes situados mais longe recebem uma taxa de envio mais alta, mas justa. Você também pode oferecer uma opção de coleta exclusivamente para clientes locais, como faz o Silver in the City.

Além disso, Silver in the City oferece aos clientes frete grátis se o pedido exceder US$ 75, o que é uma ótima maneira de ajudar nas taxas de conversão.

Prata na página de checkout da cidade

Opções de envio flexíveis na página de checkout do Silver in the City

 Temos a capacidade de configurar regras personalizadas para entrega e retirada com base na localização do cliente. Se estiverem dentro do raio, podem optar pela entrega ou retirada, e o custo do frete será menor devido à distância. Isso torna mais fácil conectar-se com nossos clientes locais e fornecer-lhes opções de envio flexíveis. 

Prata na zona de entrega da cidade

Exemplo de zona de destino que Silver in the City pode configurar para oferecer aos clientes locais taxas de envio e opções de coleta específicas

Resultado: Maiores Vendas com Ecwid

Silver in the City está agora gerando mais vendas através de seu negócio online, graças ao Ecwid. Com o conjunto abrangente de recursos do Ecwid, o Silver in the City abriu novos caminhos para o crescimento e o envolvimento do cliente no competitivo mercado online.

Índice

Venda on-line

Com o Ecwid Ecommerce, você pode vender facilmente em qualquer lugar, para qualquer pessoa – na Internet e em todo o mundo.

Sobre o autor

Victoria é especialista em conteúdo na Ecwid. Alimentada pelo matcha, ela mergulha no mundo do comércio eletrônico e fornece insights para ajudar os empreendedores a ter sucesso online.

Comércio eletrônico que protege você

Tão simples de usar – até meus clientes mais tecnofóbicos conseguem. Fácil de instalar, rápido de configurar. Anos-luz à frente de outros plugins de loja.
Estou tão impressionado que o recomendei aos clientes do meu site e agora estou usando-o em minha própria loja, juntamente com outras quatro das quais sou webmaster. Bela codificação, excelente suporte de alto nível, ótima documentação, fantásticos vídeos de instruções. Muito obrigado Ecwid, você é demais!
Usei o Ecwid e adoro a plataforma em si. Tudo é tão simplificado que chega a ser uma loucura. Adoro como você tem diferentes opções de escolha de transportadoras, para poder colocar tantas variantes diferentes. É um portal de comércio eletrônico bastante aberto.
Fácil de usar, acessível (e uma opção gratuita se estiver começando). Parece profissional, muitos modelos para escolher. O aplicativo é meu recurso favorito, pois posso gerenciar minha loja diretamente do meu telefone. Altamente recomendado 👌👍
Gosto que o Ecwid seja fácil de iniciar e usar. Mesmo para uma pessoa como eu, sem formação técnica. Artigos de ajuda muito bem escritos. E a equipe de suporte é a melhor na minha opinião.
Por tudo o que tem a oferecer, o ECWID é incrivelmente fácil de configurar. Altamente recomendado! Pesquisei bastante e experimentei cerca de 3 outros concorrentes. Experimente o ECWID e você estará online rapidamente.

Seus sonhos de comércio eletrônico começam aqui

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