Especialista da Amazon - meu cara da Amazon

Leve seu jogo Amazon para o próximo nível!

Hoje exploramos profundamente a selva amazônica. Mas tudo ficará bem, porque temos um especialista como guia. Ele é nosso guia, ele é nosso cara, ele é meu cara amazônico - Steven Pope. Seus 300 vídeos tutoriais da Amazon são uma prova de sua experiência. Tudo isso e muito mais pode ser encontrado no site My Amazon Guy.

Steve traz seus insights para nossas perguntas sobre:

• Como lançar com sucesso um produto na Amazon e acelerar seu crescimento com um orçamento apertado
• Como otimizar tudo em uma listagem sem contratar alguém
• Por que o Made in USA está prestes a surgir na Amazon
• Como os vendedores da Amazon podem ficar à frente do jogo em meio às mudanças no cenário da Amazon
• Os maiores culpados pelo fracasso no lançamento de um produto e como se recuperar rapidamente dele.

Talvez precisemos encomendar cérebros extras, na Amazon, para acompanhar tudo isso. Ouça.

Também:

• Texto alternativo e conteúdo A+ vídeo
• Meu cara amazônico site do produto
• Meu cara amazônico Podcast

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Jesse: Feliz sexta-feira novamente, Richie.

Richard: Feliz sexta-feira, essa hora é de novo?

Jesse: É, é, sim. Temos feito muitos pods ultimamente. Temos que colocar isso ao vivo. Você sabe, temos conversado muito sobre diferentes e-commerce, coisa. Uma coisa que mencionamos em vários pods; nunca gostamos de mergulhar muito fundo é como começar na Amazon. Certo. Então você está animado? Você quer vender algumas coisas na Amazon?

Richard: Sim. Sim, acho que vou tentar aprender o máximo que puder hoje. Quer dizer, sabemos muito sobre vendas no Ecwid. Por que não aproveitar para aprender a vender no maior marketplace do planeta?

Jesse: É o grande problema. Você não pode ignorá-lo, especialmente se você vende itens que são preço mais baixo itens que podem anunciar em e-com. Como muitas vezes, as pessoas simplesmente iniciam suas pesquisas na Amazon. Não se esqueça de que se você tem uma conta Amazon Prime e está pensando: eu realmente não quero vender na Amazon. Talvez devêssemos reservar um momento para repensar isso. De qualquer forma, por que não trazemos meu cara da Amazônia, Steven Pope?

Steven: Pessoal, obrigado por me receberem.

Jesse: Sim, bem-vindo a bordo. Na verdade, você é o fundador do My Amazon Guy.

Jesse: Você entendeu. Tudo bem. E feliz sexta-feira de volta para vocês. Acho que é um bom momento para vender na Amazon hoje em dia com tudo o que está acontecendo. Não há dúvida sobre isso.

Jesse: Sim. Então, quero dizer, você tem clientes, você mesmo vende na Amazon. Está explodindo tanto quanto o resto e-commerce, qual é a vantagem?

Steven: Absolutamente. eu diria e-commerce, e a Amazon aumentaram 50% ano após ano durante o que gosto de chamar de COVID 1.0, aquele período de março a maio, junho, um pouco mais suave em julho. Mas acho que o quarto trimestre terá um aumento de cem por cento ano após ano. E acho que sabemos disso porque a Amazon sinalizou, ei, não envie muitas coisas para o meu armazém. Não há mais espaço. Portanto, as pessoas precisarão estar prontas para enviar seus próprios itens diretamente aos consumidores, porque o FBA provavelmente entrará em colapso durante o quarto trimestre.

Jesse: OK, sim, vi uma notificação recentemente sobre a pequena pontuação do inventário ou como você chamaria. Eles aumentaram os números para quinhentos, que eu não atingi esse nível, mas minha própria loja pessoal.

Steven: Uma das marcas domésticas secundárias que tenho que testar. Chama-se Mãe. Vendo taças de vinho com frases engraçadas. Sr. Certo, Sra. Sempre Certa, esse tipo de coisa. E minhas pontuações para oitenta e cinco. Então, estou de acordo com meus clientes nesse caso. E estou pensando comigo mesmo: posso aumentar minha pontuação de API em quinze pontos e não sei, menos de 30 dias, e acho que não posso. Então terei limites de armazenamento como todo mundo, e isso faz parte do jogo. Às vezes é preciso saber para onde o disco está indo na Amazon, e não onde o disco está hoje, para usar a metáfora do hóquei.

Jesse: Entendi. Então, sim, eu vi aquele e-mail. Eu meio que ignorei um pouco porque não sou um grande cara da Amazon. Mas, do seu ponto de vista, é tipo, OK, pessoal, um, isso é um sinal de que você pode ter problemas com limites de armazenamento, mas também mostra que a Amazon sabe que as coisas vão explodir neste quarto trimestre, e eles só querem fazer certeza de que são as melhores pessoas que estão lá que estão armazenando.

Steven: Achei que esse anúncio teria acontecido em setembro. Certo. Então está chegando muito cedo, o que me diz uma ou duas coisas. Ou eles já estão sobrecarregados, o que provavelmente é verdade, ou eles realmente se recompuseram e fizeram algumas previsões e perceberam que, uau, todo negócio tradicional precisa se apressar para e-com agora mesmo. E sim, acabamos de ter, não sei, cinquenta mil novas contas abertas no Seller Central. Alguém vai enviar algumas coisas para nossos armazéns e não seremos capazes de gerenciar ou lidar com isso. Portanto, é um bom sinal que a Amazon seja muito saudável e boa, mas superada só porque e aquele catalisador chamado COVID mudou o jogo. Então a forma como você pode gerenciar seu negócio com isso, envie todo o seu estoque que você pode fornecer para 90 dias, mas também esteja pronto para dezembro, 1 envio do seu 3PL ou da sua casa se for preciso. Você vai ter que fazer isso este ano porque vai ficar sem estoque, assim como todos os seus concorrentes. Aumente seus preços no fim de semana da Black Friday. Essa é provavelmente a dica número um que darei no podcast de hoje. Aumente seus preços no fim de semana da Black Friday, porque você vai esgotar e estocar na primeira ou segunda semana de dezembro, provavelmente.

Jesse: Adorei essa dica, na verdade, porque durante esse passado, COVID 1.0, eu realmente estava em uma situação em que comecei a vender muitos produtos. E a próxima coisa que você percebe é que está desaparecendo e eu estou feliz. Mas então eu penso, OK, bem, vou ficar sem estoque em breve. E então aumentei meus preços no final só porque pude, eu acho.

Steven: Você está aumentando os preços. A coisa mais estranha acontece quando as pessoas aumentam os preços, e sempre o fazem. Certo. Portanto, esta é uma prática recomendada comum de uma década na Amazon. Certo. E, de repente, eles começaram a bater nas pessoas por aumento de preços. Foi uma loucura. Sim, eles suspenderam listagens e tudo mais. Muitos problemas que aconteceram no período de abril e maio. Para evitar isso no futuro, aumente seus preços em incrementos de 10%. Isso impedirá que no futuro uma listagem seja suspensa por entre aspas, manipulação de preços. O que, aliás, acho que o capitalismo resolve. Não creio que haja manipulação de preços. Só acho que é oferta e procura.

Jesse: Claro. Bem, houve muitas histórias ruins sobre o que quer que seja, se você está acumulando desinfetante para as mãos e não faz isso, mas não leva todo o papel higiênico. Alguém, precisamos dessas coisas. Vamos, pessoal. Yeah, yeah. Mas se você está vendendo seus itens médios e está com pouco estoque, é uma prática recomendada aumentar seus preços, porque se você não fizer isso, você acabará com o estoque e perderá suas classificações de palavras-chave. Sim, isso é prejudicial para suas listagens. Então é melhor não estocar.

Jesse: OK, então para as pessoas que estão ouvindo aqui, tipo o que diabos está estocando. Certo. Steven, você está mostrando que sabe do que está falando porque está trazendo aqui alguns bons termos da Amazon com os quais muitas pessoas podem não estar familiarizadas. Então, queremos perguntar: ei, há muitos usuários do Ecwid por aí que estão vendendo. Eles estão bem. Eles sabem que a Amazon é algo que provavelmente deveriam investigar. Você sabe, qual você diria que é o primeiro passo? Tipo, pesquisa. Basta começar a vender. Para onde você iria se alguém que tem produtos lá? Quer explorar a Amazônia?

Steven: Então, primeiro passo, você precisa de produtos, certo? Então, se você tem produtos, está pronto. Se você não tem produtos, vá adquiri-los. E há muitas maneiras diferentes de adquirir produtos do Alibaba para atacado localmente. Mas vou falar sobre o próximo passo. Então, presumo que você tenha o produto. O que eu faço a seguir?

Portanto, o lançamento da Amazon exige um pouco de investimento, tanto em tempo quanto em dinheiro. Mas se você está apenas começando, precisa proteger esse financiamento. Você não quer investir muito fundo antes de saber que vai dar certo. Certo. Recentemente, a Amazon exigiu provas de que você tem permissão para vender sua própria marca. Portanto, a maioria das pessoas não possui uma marca registrada nesta fase.

E se você está tentando listar na Amazon pela primeira vez sem uma marca registrada, sem um registro de marca, você obtém um registro de marca na Amazon; então, você terá uma foto do seu produto que mostra o nome da sua marca. Portanto, essas são duas coisas que muitos vendedores não têm. Eles não têm uma marca fixa em seus produtos. Eles podem nem ter UPCs e não registraram uma marca registrada. Então, essas são as coisas que você precisa estar preparado para enfrentar. Se você não tiver uma marca registrada, poderá obter um registro no USPTO. My Amazon Guy oferece marcas registradas. Vou lhe dar um link se você quiser colocá-lo nas notas do programa. No entanto, leva seis meses. Esse é o tipo de deprimente nisso; leva seis meses para obter uma marca registrada.

Depois de definir alguns desses princípios básicos e começar a carregar na Amazon, você fez sua pesquisa de produto, tem os itens certos e pensa, ei, vou lançar meu Unid. Aqui está o que chamamos de duas primeiras semanas, período de lua de mel na Amazon. Você quer fazer o que for preciso para vender o máximo de unidades possível nos primeiros 14 dias. Nada desse conservadorismo “Deixe-me ver o que acontece e coloque minha listagem, e eu vou apenas negociar com isso”. Não faça isso.

O período de lua de mel é tão importante que você saltará sua listagem para o mundo amazônico, ganhando classificações que normalmente não teria se gastasse apenas alguns mil dólares em anúncios. Agora, se esse orçamento for muito alto, gaste o que puder; 10% de suas vendas deveriam ser gastas em PPC, na minha opinião. Publicidade paga por clique na Amazon. Se você fizer isso, sua listagem será otimizada da cabeça aos pés. Envie seu inventário para a FBA, para que você tenha um distintivo principal, seu título, suas balas, seu Um mais consentimento ou conteúdo de marca aprimorado. Você tem todos esses ótimos designs em vigor. Lance seus anúncios da Amazon, configure suas palavras-chave para SEO e otimização de mecanismo de pesquisa e, em seguida, vá para as corridas. Então é obviamente muito mais complicado do que tentar fazer uma tarefa. Esses. Frases básicas, mas no final do dia, você precisa fazer duas coisas como estratégia.

Número um, você precisa se concentrar no aumento do seu tráfego. E número dois, é preciso converter o maior número possível de pessoas que obtenham suas listagens. E tenho certeza que essas são duas práticas recomendadas sobre as quais vocês falam o tempo todo, porque não são específicas da Amazon.

Richard: Você sabe, isso realmente traz uma pergunta que eu faria a você. Normalmente, eu não afastaria os negócios da minha abordagem tradicional e-commerce, store, mas ouvindo o que você acabou de dizer, digamos apenas de forma hipotética. Eu tinha um novo produto que queria lançar e você estava pensando em vender na Amazon; esse pode ser um bom momento se você já tiver uma lista de compradores para sua marca. E talvez eu não saiba se você faz isso por e-mail, provavelmente existem diferentes maneiras de fazer isso.

Mas se você pegou o seu público que já ama a sua marca, e talvez você diga por tempo limitado, vai estar na Amazon porque estou tentando abrir uma loja lá. E você poderia; já que está do seu lado ou você está se comunicando por e-mail, você poderia dizer, ei, ainda estaremos no mercado, ainda estamos fazendo isso, vamos apenas testar a Amazon e nós ' vou te dar um acordo X ou algo parecido. É algo a que você está se referindo, como tentar empurrar o máximo possível de negócios para a Amazon nesses primeiros 14 dias?

Steven: Se já houve um momento para utilizar o tráfego externo na Amazon, é na fase de lançamento do produto, no período de lua de mel ou nos primeiros 14 dias. Eu entendo perfeitamente que as pessoas desejam possuir seus clientes. Certo. E quando você vende na Amazon, você não é dono de seus clientes. E então, quando você vende através do seu site, você é o proprietário deles. Você obtém o endereço de e-mail deles; você chega lá, na verdade obtém o endereço deles como um endereço físico, que a Amazon retirou. Estou registrado em junho de XNUMX, prevendo profeticamente, por assim dizer, que acho que a Amazon iria migrar para uma plataforma de necessidade de tráfego externo. Essa previsão se concretizou no final de vinte e dezenove. Vimos que a Amazon está atribuindo pontuações de relevância, mais tráfego e mais classificações de palavras-chave para listagens que trazem clientes para a Amazon.

Portanto, o bom é que a COVID causou toda uma nova população de pessoas que nunca teriam comprado online, muito menos na Amazon, e forçou-as a comprar online e na Amazon. Então essa nova base de clientes foi ótima. A Amazon está super feliz por ter conquistado novos clientes. Tudo isso é ótimo. Mas você tem que trazer pessoas para a Amazon. Você não pode simplesmente confiar na plataforma deles para atendê-lo. Agora você deve servi-los um pouco para colocar o pé na porta. Se você enviar tráfego nesses primeiros 14 dias, você enviará um sinal ao algoritmo de que, ei, esses caras são legítimos, eles vão trazer pessoas para a Amazon. Portanto, vou recompensá-los com tráfego adicional, vendas adicionais e fazê-los decolar.

Então, você ultrapassa as classificações ao fazer isso, em vez de apenas classificar organicamente para três ou cinco palavras-chave, você terá uma classificação de centenas, senão alguns milhares, se fizer o período de lua de mel corretamente. E a última coisa que mencionei sobre isso, há uma configuração dentro de uma Central do Vendedor onde você pode entrar e escolher a data de lançamento. Portanto, antes de lançar, antes de seu item ir ao ar, tenha tudo, tudo pronto, tudo, desde seu título, marcadores, fotos, design, sua loja, FBA lançado, já tenha antes de colocar seu item no ar. Se você fizer isso, seu período de duas semanas começará na data de lançamento da oferta e você terá muito mais sucesso.

Jesse: Tudo bem. Eu realmente gosto disso, e espero que as pessoas que estão ouvindo, seja aqui que vocês façam as anotações. Esses 14 dias são super importantes porque, no e-com único mundo, poderíamos dizer, tipo, OK, basta colocar o produto no ar. Deixe o Google começar a ver, o Google indexa. Você não precisa se preocupar tanto, pois há realmente uma vantagem em apenas iniciar e deixar o URL envelhecer um pouco. Quer dizer, não seja ridículo, mas há um benefício, e parece que é um fato que na Amazon essa é uma estratégia horrível. Você vai se machucar. Você não conseguiu esses primeiros 14 dias.

O tráfego externo, acho que já mencionamos isso em algumas outras partes, mas acho muito importante que o tráfego externo possa ser uma oferta por e-mail para a sua base. Tipo, ei, estou lançando um novo produto na Amazon. Aqui está o link. Traga para lá. Eu sei que você também pode anunciar na Amazon, o que é extremamente doloroso para alguém que faz publicidade e que pagaria para anunciar para ir à Amazon e depois pagaria 15% à Amazon. Você entendeu. Dói-me, mas as margens. Sim, você vai perder o dinheiro aí.

E eu sei que isso é apenas parte da estratégia de lançamento de produtos da Amazon ou seja lá o que for, é uma estratégia de lançamento pela qual você pagará nas primeiras semanas. Acho que foi ótimo nos ajudar a aprender sobre isso. As etapas anteriores, você disse que a marca leva seis meses, muita gente já tem marca. Isso acelera esse processo?

Steven: Sim, então essa marca registrada dá a você o que chamamos de registro de marca. O registro de marca é a maneira da Amazon de dizer: ei, você é uma marca autêntica. O governo reconhece que você tem uma marca, propriedade intelectual, se quiser. E isso é realmente fundamental porque a Amazon tem milhares de seria golpistas tentando vender produtos falsificados, produtos roubados, listagens sequestradas e todo tipo de lixo. E, francamente, vem principalmente da China.

Então, se você é um vendedor da Amazon e está frustrado por alguém mexer com seus dados, provavelmente não é seu concorrente direto no estado dos EUA, é provavelmente um cara na China. E adivinhe? Eles estão tentando lutar com unhas e dentes pelo jantar na mesa esta noite. Eles não estão brigando por uma camisa nas costas para amanhã. E isso significa que eles vão lutar sujo e você terá que fazer o que for preciso.

A Amazon está tentando reconhecer algum tipo de regra 80/20 para ajudar a proteger os vendedores e, francamente, os compradores. Essa é a verdadeira intenção, certo? Amazon é uma plataforma de comprador. Eles não dão a mínima para você como vendedor, e é por isso que existem agências como My Amazon Guy. É porque entramos lá e nos preocupamos com os vendedores. Nós cuidamos dos problemas deles e os resolvemos quando a Amazon não os resolve para você. A Amazon é literalmente a organização mais isolada do mundo. A mão esquerda não tem ideia do que a mão direita está fazendo. E então você tem que ser muito protetor.

A propósito, sou um proativo. Gosto da minha filosofia de marketing padrão. A filosofia é que algo é melhor que nada. E para você falar sobre isso, ei, é só levantar. Esse sou eu que sou como eu até o âmago. No entanto, a Amazon entrou na sua fase de maturidade como ciclo de vida do produto. Então, o que isso significa é que a sofisticação envolvida nas vendas na Amazon está no auge. Está ficando mais difícil e muitos vendedores pouco sofisticados serão nocauteados. Você verá um monte de outras empresas entrando, devorando os vendedores não sofisticados, fundindo e adquirindo, trazendo todos os talentos e a casa, e então eles vão expandir e dominar a plataforma.

E então você vai ver corretoras enlouquecendo com compra e venda. E a COVID causou um aumento nas vendas para muitas empresas, mas para outras empresas que destruíram completamente o seu modelo e a sua cadeia de suprimentos. E provavelmente irão vender e falir, se não venderem. Portanto, há muitas coisas diferentes em jogo agora. E embora estejamos pulando por todo lado, do básico ao complicado da Amazon, você precisa ter cuidado.

Mas, resumindo, para resumir, a Amazon tem muitas coisas acontecendo e os catalisadores que estão acontecendo. E você tem que acelerar com a Amazon. Você tem que jogar nesta plataforma de maneira diferente do que nunca, ou não terá sucesso. E você precisa estabelecer essa marca registrada e o registro da marca. Você tem que otimizar esse conteúdo. Você tem que gastar mais em anúncios. E você tem que trabalhar diariamente e entender todos os aspectos técnicos envolvidos nas vendas na Amazon.

Richard: Sim, você teve alguns pontos positivos aí. Vou apenas escolher um riff de um que você estava falando. Então, na verdade, é uma combinação de dois, o registro da marca faz parte disso. Embora eles encorajem isso porque precisam ajudar as pessoas, já que são principalmente uma plataforma de compradores, também é encorajador, porque a única coisa que podemos fazer e que a Amazon não pode fazer além de ser uma marca da Amazon é eles não podem ser uma marca desse produto.

Então, ainda criando ótimo conteúdo e material social e fazendo com que sua comunidade se envolva em uma hashtag, no nome de sua marca e tudo o mais, toda a quantidade de coisas que você pode fazer ainda é super importante, porque mesmo que eles estejam tentando fazer marcas. Não quero me aprofundar muito, mas eles têm dados sobre tudo, então se você não tem muita marca e eles começam a perceber nesses dados que uma marca realmente não importa, voila.

Agora você tem um cabo básico da Amazon para seu novo estúdio de gravação ou, você sabe, tanto faz. A questão é que acho que os princípios básicos da Amazon farão com que o Kirkland da Costco pareça ração para galinhas, no que diz respeito aos novos produtos.

Steven: Absoluta e honestamente, acho que a Amazon é uma destruidora de marcas, não uma destruidora de marcas de luxo, mas uma destruidora de marcas genéricas. Então este é um jogo divertido. Vou implicar com Jesse aqui. Então, qual foi a última coisa que você comprou na Amazon? Espero que não sejam meias sujas, carne de unicórnio.

Jesse: Semelhante à montagem do seu microfone. Comprei um suporte para TV, tipo uma mesa. Suporte para TV.

Steven: Qual era o nome da marca que você comprou?

Jesse: Acontece que eu sei que estava montado, mas sou um e-commerce, nerd, então eu me lembraria daquela marca estranha. Mas sim, foi montado.

Steven: Então, quando você faz essa pergunta para cem pessoas, geralmente três em cada 100 acertarão. E então você é um dos três neste caso agora. Agora, aqui está a próxima pergunta. Qual era o nome do vendedor de quem você comprou?

Jesse: Não faço ideia.

Steven: Ninguém nunca entende isso. E isso porque a Amazon conseguiu, então eles são vistos como vendedores. Mesmo que você seja um vendedor terceirizado na Amazon e nas marcas, se não for uma marca de luxo ou uma marca super técnica, talvez o Montado estivesse na categoria técnica. Eles meio que destruíram o valor da marca. Então, o que isso significa? Isso significa algumas coisas. Número um, a concorrência de preços está em um nível todos os tempos alto, você verá margens mais baixas. Número dois, se você não tem algum valor de marca, propriedade intelectual de que estamos falando na teleconferência de hoje ou algum conteúdo que fale sobre suas características, ou se você não tem um posicionamento de marca como, ei, você ajuda o faminto crianças na África ou você não fizer algo especial, você será memorável e memorável significa que eles comprarão na próxima loja.

Acho que alguns desses conselhos provavelmente são pertinentes para a venda online em seu site. Certo. Mas conte a história da sua marca. É mais importante contar a história da sua marca do que nunca, porque ninguém se importa com ela e você precisa fazer com que eles se preocupem com ela. Mas você não pode simplesmente forçá-los. Você não pode usar as técnicas vigorosas da velhice. Certo. Você tem que usar poder, amor e sentimento. E aqui está a parte estranha do podcast sobre a qual estamos falando pombinho sentimentos. Mas não, estou falando sério. Como se eu estivesse falando sério. Como se você tivesse que usar o poder do amor e do sentimento por trás do seu produto. E se não o fizer, será derrotado pelos vendedores concorrentes com preços competitivos.

Richard: Sim, faz totalmente sentido. Faz totalmente sentido. A Amazon torna mais fácil para você fazer isso na Amazon, como nos vídeos deles, você tem permissão para fazer? Porque eu sei, como você mencionou antes, eles nem te dão o e-mail do cliente ou o endereço dele nem nada. Então, de que maneira as pessoas poderiam fazer isso além das redes sociais ou algo parecido?

Steven: Sim, então você pode fazer algumas coisas. Primeiro, nas imagens dos seus produtos, você pode contar a história do estilo de vida. Certo. Então, eu estava ajudando um cliente que vendia creme de maconha. O cânhamo é realmente grande agora. Altamente competitivo, no entanto. E então tínhamos Mike Tyson patrocinando essa marca e estávamos anunciando para atletas competitivos. E estamos dizendo, ei, depois do treino, coloque um pouco desse creme de cânhamo.

Bem, acontece que se você olhar os dados, os dados demográficos, que, aliás, a Amazon realmente compartilha agora, eles lhe darão um detalhamento demográfico feminino, masculino e de idade no painel de sua marca, se você tiver um registro de marca . Foi fortemente direcionado para mulheres com idades entre 45 e 60 anos. Portanto, tivemos que reformular a marca deste item. E em vez de praticar esportes, perseguimos mulheres mais velhas com artrite.

Então, o que isso significa e como isso se relaciona com sua questão de branding? Significa a foto de uma mulher ali. Quarenta e cinco para cinquenta e cinco gama tornou-se o ponto focal da marca. E você falou sobre os recursos que ajudam na artrite daquela mulher em vez do treino pós-atleta. Você tem que ouvir, entender seu grupo demográfico, a ajuda de seus clientes.

Outras coisas que você pode fazer. Você pode enviar um acompanhamento e-mail. Uma das minhas ferramentas favoritas é o feedback com um e-mail explicando como usar os produtos, check-in, e pedir uma revisão e tudo mais. Mas o mais importante é agregar valor ao cliente e dizer exatamente o que ele pode fazer com seu produto. E eles apreciarão isso com o seu site. Você pode nutrir que leva ainda mais longe, é claro, e continuar esse envolvimento, seja nas redes sociais, no marketing por e-mail ou até mesmo em uma mala direta física. Portanto, você não necessariamente consegue continuar os pontos de contato na Amazon, mas os que você obtém são extremamente importantes.

Richard: Sim, isso faz sentido agora.

Jesse: Bons, bons conselhos e já tivemos Feedback Whiz há algum tempo. Então, você sabe, definitivamente, depois de obter essas vendas, você gasta todo esse tempo e esforço e gasta dinheiro fora do tráfego da Amazon, tipo, certifique-se de fazer isso, você está recebendo feedback, certifique-se de obter aqueles Acompanhamentos. Então eu realmente amo isso. Agora, você mencionou todas as etapas necessárias para um lançamento para um novato, de que tipo de horas de investimento você está falando ou?

Steven: Tudo isso.

Jesse: Sim, é isso que parece. Quer dizer, estou com medo agora. Eu pensei, cara, quando entrei na Amazon, não foi tão difícil, mas parecia que ficou um pouco mais difícil.

Steven: Sim. Há uma década, você poderia aparecer e ter sucesso. Cinco anos atrás, você poderia aparecer e meia-boca isto. Hoje você tem que aparecer e lutar. Se você não tem alguma luta dentro de você, não faça isso. Se você entrar no YouTube agora e digitar vídeos tutoriais da Amazon. Certo. Tipo, espero chegar primeiro. Eu recebo uns trezentos deles.

Mas se você vir anúncios no YouTube agora, verá caras ninjas falando sobre seus Mercedes Benz e viajando pelo mundo. É tudo bobagem total, pessoal. Não existe renda passiva na Amazon. É uma mentira. É uma mentira gigante. Estou moendo minha conta. Estou usando força bruta para meus clientes todos os dias. E há um problema que ocorre na Amazon todas as semanas na sua conta. Você tem que resolver problemas constantemente. Se você não gosta de resolver problemas, não venda na Amazon. Não é a plataforma para você.

Se você adora interagir e resolver problemas e lutar com unhas e dentes e também ganhar dinheiro, é uma ótima plataforma. Mas como a sofisticação está aumentando, porque estamos entrando no ciclo de maturidade da Amazon, você realmente precisa de alguma munição. E se você não tem conhecimento, precisa contratar alguém que tenha. E se você quiser adquirir conhecimento, há uma notícia boa e uma notícia ruim. A boa notícia é que há uma quantidade imensa de informações que você pode encontrar. A má notícia é que você não consegue mais distinguir o bom do ruim.

Para cada dez informações sobre como vender na Amazon, o que é bom e nove são ruins. Portanto, você precisa ser muito exigente quanto às fontes de informação que procura agora. E você deveria ouvir. Obviamente sou tendencioso aqui, mas ouça os caras que estão dizendo que é difícil. São eles que dizem a verdade e são eles que fazem isso. E foram eles que analisaram as margens de lucro e tentaram encontrar o caminho para a rentabilidade. E eles tiveram projetos de campo.

Por exemplo, vendi molho picante na Amazon. Este foi um produto incrível, teve ótimas críticas. Todo mundo adorou. E foi um sucesso doce, e eu acertei a competição porque não havia um molho picante doce na Amazon. Eu falhei, a logística desmoronou completamente; Eu estava enviando meu palete de mil unidades para a Amazon, e um erro que cometi como uma suposta sonda da Amazon foi não embalar minhas unidades individuais para envio. Pensei, ah, a Amazon é inteligente o suficiente para enviar meu item em uma caixa. Eles não são e não se importam com você como vendedor. Eles estavam enviando meu molho picante, meus quatro e um meia libra garrafa de molho picante e peguei isso, um maldito envelope acolchoado. E como você pode imaginar, o que aconteceu a seguir? Oitenta por cento dos meus itens foram danificados na entrega ao consumidor.

Lutei com unhas e dentes por horas a fio, comprando ingressos e ligando para a Amazon, dizendo-lhes para enviá-lo em uma maldita caixa, e eles não o fizeram. Então, estou lhe contando as coisas que você não pode combater, a natureza ilógica da Amazon no momento, você tem que resolver o problema sozinho. E no meu caso, coloquei talento neste produto. Mas em outros casos pode ser resolvido e é preciso buscar a solução. Mas a solução não será óbvia e não será lógica. Na maioria das vezes, vendendo em aplicativos.

Jesse: Sim. Sim, não, isso é realmente bom. Esperançosamente, as pessoas não estão desanimando, mas tipo, sim, é difícil. Não é como se você estivesse nadando com tubarões e, se estiver apenas vendendo online, estará fazendo algumas vendas aqui e ali. Ninguém está realmente mexendo no seu site. Na Amazon, você está brincando com os meninos grandes logo de cara. Então você tem que ter o seu Um jogo. Você sabe, se alguém lhe fizer uma pergunta, você terá vinte e quatro horas para responder a essa pergunta.

Como se houvesse muito disso, pessoalmente é irritante. Quero dizer, eu fico muito irritado com isso, ok, eu faço isso. Eu faço isso. Então, esteja pronto para isso. Agora para as pessoas que conseguiram passar dessa primeira etapa, talvez não tenham feito o melhor lançamento do produto porque não sabiam dessa informação. Mas eles estão fazendo algumas vendas, fazendo um pouco do Amazon PPC. Que conselho você daria a esse grupo de pessoas que só precisa nível superior eles já lançaram para que o período de lua de mel termine? Que tipo de conselho geral você daria a eles?

Steven: Você aposta. Peço desculpas se fiz parecer muito assustador. Essa não foi minha intenção. Estou sendo autêntico, porém, e sou real, e sou eu, e vou falar a minha verdade, como diria Gary V. Mas a outra coisa que eu diria é que nunca é um momento melhor para vender na Amazon porque a quantidade de tempo alto o tráfego e as formas disponíveis de comprar bons consumidores estão em baixa todos os tempos alto. Acredito seriamente que o quarto trimestre terá um aumento de cem por cento ano após ano, e é um ótimo momento para fazer isso. Mas você também precisa agir em conjunto. Portanto, algumas das coisas que você pode fazer são sempre anunciar, colocar fogo em suas palavras-chave, fazer toneladas de pesquisas de palavras-chave, usar ferramentas como Jungle Scouter, Helium 4 e descobrir o que seus concorrentes estão fazendo, duplicar suas coisas boas e depois melhorar. eles.

Aqui estão alguns golpe rápido hacks. Então, se você está vendendo na Amazon hoje e precisa do seu dois minutos ação hoje, aqui está o que é. Dê uma olhada no campo de termo de pesquisa do seu best-seller. Certifique-se de ter duzentos e cinquenta caracteres de textos únicos e zero vírgulas nesses duzentos e cinquenta caracteres. Muito diferente das palavras-chave do seu site. Certo. Você costumava voltar no passado e preencher aquela tag de palavra-chave para suas meta tags e colocar vírgulas. Não faça isso na Amazon e certifique-se de não ter palavras duplicadas.

Então, digamos que você venda uma coleira ou uma tigela para cachorro. Bem, a palavra cachorro deve estar em suas palavras-chave uma vez, embora talvez algumas das palavras-chave que têm altas impressões sejam Big Dog Bowl ou Red Dog bowl. Seu campo de palavra-chave deve ser Dog Bowl Red, seguido por uma série de palavras-chave relacionadas, talvez a palavra cachorro em espanhol, talvez Deus em vez de cachorro porque todo mundo é disléxico e digita de trás para frente, seja lá o que for.

Certifique-se de que seu campo de palavras-chave esteja totalmente otimizado. E seu hack rápido de hoje, duzentos e cinquenta caracteres. Coloque erros de ortografia, erros de digitação, sem vírgulas e talvez um pouco de espanhol. Outras coisas que você pode fazer é fazer a mesma coisa que acabamos de descrever, mas no campo de texto alternativo de suas fotos, em seu Um mais conteúdo, isso é bastante técnico. Vou mandar um vídeo para Jesse e Richard e colocar nas notas do programa sobre o que estou falando. Mas basicamente, o campo mais não utilizado na Amazon hoje é o texto alternativo de suas fotos na Amazon.

Jesse: OK, sim, essa é boa, porque eu provavelmente teria ignorado isso. Conforme você cria seu perfil, fica entediante. É muito, muito bom. Então, Richard, o que mais podemos levar aqui?

Richard: Você sabe, há alguns, e conversamos um pouco antes, como se houvesse um amigo que estou especificamente tentando descobrir algo para ele. Ele é um corretor que coloca produtos nas lojas. Mas você disse algo anteriormente que tentarei juntá-los e fazer uma pergunta sobre como você acha que alguém poderia fazer algo assim. Então você mencionou que existem dez informações por aí e apenas uma delas é boa, e há pessoas por aí que podem ter uma base de conhecimento muito boa e que talvez sua marca seja quase mais sobre o que eles sabem do que um determinado produto.

Então, no caso desse meu amigo em particular, ele sabe muito sobre saúde e suplementação e tudo isso. E ele é um representante dessas empresas. Mas essa indústria também está mudando muito, assim como a Whole Foods. Basicamente, eles não estão mais lidando com corretores ou representantes. Eles dizem, você vai pagar para chegar à prateleira. E é uma loucura. Então, tipo, todo o seu modelo está mudando, mas sua base de conhecimento e o que ele poderia fazer para criar o tipo de ligação entre eles, ele poderia ser aquele tipo de pessoa que poderia atrair e saber o que é aquele ótimo conteúdo.

Eu estava tentando pensar no que ele poderia fazer e também fazer com que as pessoas que estão ouvindo, usuários do Ecwid, pudessem ter outros amigos que tenham produtos ou outras distorções que pudessem acessar e que já estivessem disponíveis. Então, se você sabe algo sobre um determinado assunto, mas está representando outras pessoas, existe uma boa maneira ou deveria as pessoas, existe uma boa maneira de vender isso na Amazon, ou elas deveriam apenas seguir o tradicional e-commerce, em algo assim?

Steven: Sim. Portanto, existem vários modelos diferentes que você pode fazer para vender na Amazon. Então, se você está apenas começando e nem tem um site, arbitragem de varejo é a escolha óbvia apenas para colocar o pé na piscina, por assim dizer. Certo. E o que quero dizer com arbitragem de varejo? Você está comprando os produtos de outra pessoa na baixa e vendendo na alta na Amazon. Então a segunda seria comprar no atacado e depois vender no varejo, certo? Então, você vai a um atacadista confiável, negocia um preço, compra a granel e depois vende no varejo na Amazon e também no seu site.

E então o terceiro é rótulo privado e vá direto ao consumidor, possivelmente fabrique você mesmo. E então dependendo de cada camada que eu subi, fica mais complicado. Mas as margens também melhoram. Certo. Dependendo do que você deseja investir, quanto mais conhecimento do produto você tiver, mais sucesso terá, porque será capaz de articular melhor seus recursos.

Você poderá encontrar produtos melhores e de maior qualidade e terá de melhor origem relacionamentos para ter uma margem melhor. Então, alguém como seu amigo Richard, que tem o conhecimento, o banco de dados e as conexões, se daria muito bem na Amazon. E se pudessem representar algumas dessas marcas como um retalhista que compra delas por grosso, isso enquadrar-se-ia no nosso segundo modelo, o grossista. Eu quase gosto de chamar isso de atacado reverso em alguns casos, porque se você está ouvindo este podcast e não tem relacionamentos de atacado, você pode obtê-los apenas conversando com marcas e dizendo: ei, vejo isso você vende na Amazon. Eu poderia fazer um trabalho melhor. Deixe-me comprar de você e arrumarei suas listagens. Ei, aqueles marcadores que cheiram mal, há apenas três marcadores, e um deles contém um erro de digitação. Porque, posso consertar isso para você. E tudo o que peço em troca é que você me deixe ser seu vendedor exclusivo na Amazon, para que seu amigo negocie os direitos exclusivos da Amazon, se puder, e assim ele poderá justificar seu tempo e investimento.

Dessa forma, outros vendedores não aparecem nas listagens que vendem os mesmos itens. Alternativamente, ele poderia ir até os mesmos atacadistas e dizer: ei, legal, vocês têm uma marca legal, um produto legal. Eu gosto disso. É de alta qualidade, mas quero colocar minha marca nele. Deixe-me colocar uma etiqueta branca. E esse seria outro modelo que se encaixaria entre o mundo dois e o mundo três.

E se você fizer isso, ainda poderá vender esses produtos com lucro na Amazon em e-commerce Gosto de pensar que existe um mantra para as coisas. Venda mais produtos para mais pessoas, com mais frequência e por mais dinheiro. E eu roubo isso de Harry Joyner. Ele é um e-commerce, recrutador. E esse mantra faz sentido. Pode ser aplicado a tudo. E se você não está lidando com uma dessas quatro métricas e qualquer ação que está tomando hoje, acho que você deveria se reequipar, reorientar e refocar em uma dessas quatro coisas, porque é isso que é preciso para vender e-commerce, ou Amazonas.

Richard: Esse é um bom ponto. Vou apenas dar a ele o link deste episódio e informá-lo.

Jesse: E sim, vamos usar aquela citação de Harry Joyner, com quem também o encontrei no passado. Eram quatro, geralmente há três daqueles em particular que Richie já usou antes. Então vamos ouvir mais uma vez.

Steven: Venda mais produtos para mais pessoas com mais frequência. E o quarto que as pessoas esquecem é mais dinheiro. Então é esse?

Jesse: Acho que é esse que realmente não usamos.

Steven: Você sabe o que isso significa. Aumente seus preços. Valor médio superior. Tenho tentado convencer Harry a entrar no circuito de podcast; vocês deveriam tê-lo ligado.

Jesse: Sim, acho que deveríamos.

Richard: A Disneylândia também já tem isso há um bom tempo.

Steven: Eles estão aumentando os preços?

Richard: Eles não apenas aumentam seus preços, mas de uma forma ou de outra, são tão mágicos em sua marca, sem trocadilhos, que conseguem fazer as crianças convencerem seus pais a voltarem. Bem, quando você realmente poderia ir. E traga amigos, e agora você ganha as orelhas e os chapéus e eles estão literalmente pegando você. Eles acertam a todo vapor. Eles estão fazendo com que você compre coisas caras que marcam seus produtos quando você voltar para casa. Então eles adquiriram a ESPN e todas essas outras máquinas de criação de conteúdo do berço ao túmulo também.

Steven: Eu gosto do episódio de South Park, onde eles fazem de Mickey Mouse um capitalista de negócios malvado. E então South Park aparece, e eles perguntam, eles já são nossos donos? Eles dizem, ainda não. E então, sim, isso resume muito bem essa conversa.

Jesse: Ah, que bom. Bem, ei, Stephen, sabemos que você tem uma agência. Você pode nos contar um pouco sobre a agência? Obviamente, esses são os serviços que você oferece. Qual é o cliente ideal com quem você gosta de trabalhar?

Steven: Então somos um serviço completo. Tenho dois tipos de clientes, os caras que querem comprar um projeto e só nos contratam por um simples Um mais projeto de conteúdo. Temos nossos serviços em nosso site para você, e às vezes você só precisa nos contratar para um problema rápido e depois seguir seu caminho alegremente. Isso é legal. Estamos aqui para isso. O segundo tipo de cliente é alguém que deseja que aumentemos suas vendas e nos contrata por uma taxa mensal de consultoria.

Nós entramos e fazemos tudo o que for necessário digitalmente para operar sua conta do Seller Center, administrar seu PPC, seu SEO, catálogo, design, tudo internamente. Nós cuidamos deles para que você possa se concentrar na aquisição de produtos e em outras coisas e operações do seu negócio. Se você quiser saber mais sobre My Amazon Guy, basta acessar MyAmazonGuy.com ou simplesmente pesquisar no Google My Amazon Guy e qualquer tópico da Amazon. Você deve encontrar vídeos do YouTube nele. Temos trezentos deles. Qualquer assunto possível, compartilhamos segredos abertamente, sentimos que queremos ter valor para a comunidade. Se você encontrou algum valor e quer nos contratar, melhor ainda.

Jesse: Incrível, é uma boa introdução. Para quem está ouvindo, isso não foi feito para assustá-lo, mas se você estiver com medo, vá em frente com Steven. Você não pode fazer tudo; existe o SEO, existe o PPC, existe o web design, existe a Amazon como especialidade. Você não pode fazer todos eles. Se você estiver pronto e feliz em fornecer recursos aos nossos ouvintes. Richie, alguma última pergunta?

Richard: Eu poderia conversar com você por horas, agradeço por você estar no programa, Steven. É óbvio que você é fã de Gary V porque é muito parecido no modelo. Pessoas totalmente diferentes, mas parecidas: vocês continuam fornecendo conteúdo, transparente e com a melhor qualidade possível. Se eles puderem pegar isso e seguir em frente, ótimo. Se não, nós te ajudaremos. Ele também tem grandes agências ajudando. Outra forma de mostrar que ele está pregando e as pessoas estão ouvindo.

Steven: Sou ouvinte, estou construindo minha agência para segurar decisões recentes. Mudou a forma como tudo funcionava. Agora estou pensando em como posso fazer com que as pessoas permaneçam na minha agência por cinco, dez ou quinze anos. Uma maneira completamente diferente de fazer negócios e de como ganho dinheiro hoje.

Richard: Foi ótimo ter você no programa, Steven.

Steven: Obrigado rapazes.

Jesse: Perfeito. Muito bem, pessoal, vão lá e façam acontecer.