Joe Cocker com Heroic Kid (nosso convidado no episódio 3) volta para compartilhar o que tem feito e como sua loja online cresceu. Você aprenderá como usar o Facebook e o Instagram para obter exposição e como criar produtos que mudam o mundo para melhor.
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Jesse: O que está acontecendo, Ricardo?
Richard: Ei, mais uma linda sexta-feira na ensolarada San Diego. Pronto para começar esta festa.
Jesse: Absolutamente. E, você sabe, hoje isso é como o “All Stars of the Podcast”, então entrevistamos alguém que já participamos do podcast antes. E eu acho que a parte interessante é que continuamos fazendo essa pequena introdução, então todo mundo ouviu isso, você sabe, instantaneamente vender no instagram. E agora vamos falar sobre isso e aplicá-lo a alguém.
Richard: Sim, e não só, ele já esteve aqui antes, mas foi um dos nossos favoritos de todos os tempos, quer dizer, nós amamos todos os nossos convidados ou, até não tanto quanto quando você e eu conversamos (risos).
Jesse: Verdade verdade.
Richard: Mas amamos sua história. Este é Joe Cocker com Heroic Kid. E ele estava no episódio 3 do podcast, se vocês se lembram, e nós amamos a história, amamos o que ele está fazendo e queríamos muito ajudá-lo. Meio que aproveitar o bom trabalho que ele está fazendo e pensou, que ótimo exemplo de algo, então por que não mostrar a alguém o que estamos fazendo, por que estamos fazendo e como fazer, estaremos filmando mais tarde, mas sim, cara legal, estou ansioso para realmente ajudar nisso.
Joe: Ei, pessoal, que bom ver vocês novamente. Obrigado por me receber e ser uma cobaia do Instagram (rindo).
Jesse: Tudo bem. Precisamos de porquinhos-da-índia. Então, você é local e ganha bônus extra, você sabe, cobaia VIP.
Joe: Certo. E como falei no último podcast, aceito qualquer ajuda de vocês, vocês estão a caminho.
Jesse: Absolutamente. Então, agora, nem todo mundo ouve todos os podcasts religiosamente. Infelizmente - inscreva-se para todos. Mas, para quem não ouviu o pod 3, Joe, conte-nos um pouco da sua história e sobre a sua história.
Joe: Sou o fundador de um site chamado heroickid.com. Essencialmente, é um site para crianças com diabetes tipo 1. Então, basicamente tudo o que vendemos é apenas para capacitar essas crianças com sorrisos no rosto. Alguns exemplos, eu acho, que surgiram muito rápido. Veremos isso mais tarde, essas pequenas réplicas desses dispositivos, que essas crianças têm que usar, um que vai parecer estranho e você vai colá-lo como uma estatueta, então.
Jesse: Portanto, isso é para pessoas que talvez estejam tirando fotos durante o trajeto. Então, para brinquedos infantis, bonecos de ação e bichinhos de pelúcia, é o dispositivo que eles têm que usar, você sabe, para obter insulina e coisas assim corretamente.
Joe: Pense na bomba de insulina para CGM e continue com um monitor de glicose. Estes são dispositivos importantes que estas crianças têm de usar.
Richard: E então, basicamente, o que você está fazendo é que você viu o que seu filho estava passando, você meio que se lembra do primeiro episódio que fizemos com você, ele realmente não reconheceu a diferença no início, mas então quando ele foi para a escola, ele começou a ver um monte de crianças que não tinham esses adesivos.
Joe: Certo.
Richard: E então ele estava se sentindo um pouco diferente e você sendo tão incrível, eu vou dizer. E sendo engenheiro, você disse: “Sabe, vou fazer um aparelho, que se parece com o aparelho que meu filho usa, que vou colocar no boneco dele ou no ursinho de pelúcia ou provavelmente em vários”, você é engenheiro e provavelmente já tentou vários…
Joe: Muitas aplicações diferentes.
Richard: E então, um deles travou, sem trocadilhos. E você fica tipo: “OK, vamos dar uma volta com isso, vamos abrir uma loja”, e por causa daquela expressão no rosto do meu filho ele estava tipo: “Uau, pensei que estou vou fazer uma loja e há tantos pais que estão passando por isso e podem ajudar seus filhos.”
Joe: Acho que o lema da nossa loja é “Nunca sozinho”. Usamos muito a hashtag em todos os nossos produtos nas redes sociais e é basicamente isso. É para que essas crianças não se sintam tão sozinhas.
Jesse: Isso é incrível. Então, é inspirador, todos voltem e ouçam o pod 3 para saber um pouco mais
Joe: Bom, por onde começar, quatro meses, continuo acrescentando mais coisas na loja. A loja é, você sabe, eu ainda considero uma loja meio jovem. Temos momentos meio ocupados e às vezes não estamos tão ocupados, tudo bem. Sou engenheiro consultor, então há muita coisa acontecendo em segundo plano. Ah, meu filho, ele é o diabético tipo 1, que inspirou toda aquela coisa de Heroic Kid, acabou de começar o jardim de infância, então isso é uma aventura e tanto e você não consegue resolver todas essas coisas por aí. E isso é uma grande coisa que está acontecendo.
Jesse: Se bem me lembro, havia um produto específico para pessoas com diabetes tipo 1, crianças que vão à escola. Como está indo esse produto?
Joe: Muito bem.
Jesse: Qual é o produto?
Joe: É como um clipe de glucagon. É, basicamente, como um kit de emergência. Quando uma criança tem uma depressão grave, e quando você tem uma depressão grave, quando você é diabético, então, você sabe, há uma possibilidade de que ela desmaie. Eles ficam tontos e, você sabe, quando você desmaia não pode tomar suco, não pode comer doce. Então, é basicamente uma agulha que injeta esse glucagon em seu sistema, o que irá reanimá-los e aumentar o açúcar no sangue. Então, esse dispositivo em particular, isso coloca isso em um lugar, um lugar conhecido, toda vez que você coloca em uma pasta, é como se fosse um hidrante, você sabe, como se estivéssemos em um prédio e houvesse um incêndio hidrante aqui em algum lugar e sempre no mesmo lugar, né. E você sabe exatamente para onde ir e onde pegá-lo. É mais ou menos a mesma coisa, prenda a coisa com esse clipe e coloque-a em um lugar onde você sabe onde ela está. Então, você não precisa ficar pensando ou vasculhando assim diabetes ou vasculhando prateleiras, é imediato, sabe.
Jesse: Você não quer ir para a enfermaria, vamos para a enfermaria. Você quer tê-lo lá quando precisar.
Joe: E você quer saber exatamente onde está, porque estou lhe dizendo quando você está nessas situações - às vezes tivemos algumas situações assustadoras - você não sabe, você sabe, se estiver com pressa e essa hora for assim como segundos, pareciam minutos, então você só quer agarrá-lo rápido.
Jesse: Absolutamente, absolutamente. Então, dei uma olhada no seu site antes de um podcast aqui. Vi que você tinha alguns outros produtos, que pareciam novos para mim de qualquer maneira.
Joe: Certo.
Jesse: Tinha um com alguns coalas lá, você sabe, você pode descrever isso para quem está ouvindo?
Joe: O coala está se tornando um dos itens mais populares do garoto heróico. É um item novo, é um coala minúsculo que se prende, eles existem desde os anos 80, acho que eram populares nos anos 80, mas o nosso é um pouco diferente, porque tem um CGM, que parece como um DexCom e é baseado ou inspirado em um coala de San Diego aqui no zoológico. Lá você vai ao Zoológico de San Diego, ou vai ao Google “coala diabético”, o que vai aparecer é que um tempo ele realmente tem diabetes e colocou um DexCom nesse coala. Então, nós criamos esses pequenos coalas e você não só consegue comprar um, quando você compra um, nós também doamos um e estamos trabalhando com hospitais e estamos tentando fazer isso em todo o mundo para dar a eles o caminho aqui em San Diego, onde estamos aqui em St. Louis, na verdade distribuímos alguns e a Austrália por meio de um cliente.
Richard: Precisamos falar com o zoológico? Há algo em que irei trabalhar depois do podcast ou algo assim.
Jesse: OK. Então, sim, estamos falando de promoção aqui (rindo). Chegamos a zero na linha aqui.
Richard: Não precisamos resolver tudo aqui. Mas isso é parte do motivo pelo qual estamos fazendo isso, entendemos muitos ouvintes do Ecwid. Como isso se aplica a mim? Na verdade, sempre há algum tipo de oportunidade disponível. E isso é instantâneo, não está nas notas nem nada, estamos apenas dizendo: “Tudo bem, vamos ver o zoológico de San Diego, é um dos zoológicos mais populares, e há um coala lá que por acaso tem um dessas unidades nele, e você está fazendo uma coisa boa. Então, novamente, não me obrigue a ninguém que está ouvindo, não sabemos o que vai acontecer com isso, mas isso é, você não acha que há pais que têm filhos com o mesmo tipo de diabetes, você sabe, obviamente é uma causa, não sei se é exatamente a mesma coisa, mas você entendeu. Vamos ver que é por isso uma oportunidade de aprendizagem, que é disso que se trata este zoológico. E, quem sabe, então vamos pensar, vamos tirar algumas fotos, não importa quem seja aquele coala, eu vou, porque temos passes.
Jesse: Então, vamos planejar isso, como você pega os produtos do coala, você os prepara, você vai ao zoológico, você meio que segura na frente da exposição do coala, e então você tira suas fotos, este é um Instagram e um mundo estamos morando aqui, infelizmente.
Joe: Certo.
Jesse: Então, eu pude ver uma oportunidade, onde você mistura seu produto com o coala real e se torna, você sabe, é uma postagem no Instagram, talvez, há um anúncio, e então você pensa em todas as diferentes, você sabe, hashtags e formas você pode aumentar isso.
Richard: Ah, a propósito, você definitivamente está marcando o zoológico também.
Jesse: Sim, #SanDiegoZoo, você sabe, Joe, tipo, você sabe, a comunidade do diabetes, quais seriam alguns exemplos que você usaria?
Joe: Sim, claro: #t1d, #t1dlikeme, #diabetes…
Richard: E então o seu #neveralone?
Joe: Sim, como eu disse, então nunca está sozinho.
Jesse: Tudo bem. Então, sim, agora para pessoas que não estão familiarizadas com o Instagram e o marketing do Instagram, as hashtags são mais ou menos assim, é assim que as pessoas pesquisam, eu acho.
Richard: E, o que é essa comunidade, a linguagem da comunidade.
Jesse: Com certeza.
Richard: Então, a beleza, uma das belezas das hashtags do Instagram é repovoada. Então, se você sabe que há uma comunidade que deseja mostrar e deseja marcá-la, para que vejam sua postagem, como: #SanDiegoZoo ou @sandiegozo, precisamos ter certeza de que realmente diz isso, nós procure exatamente esse, não sei se é isso.
Jesse: Você não apenas inventa isso.
Richard: Você não apenas os inventa. Sim, vai começar a se repovoar e então aqueles que você deseja apresentar ao público de outra pessoa você usa hashtags que já estão sendo usadas.
Joe: E direi quantas pessoas estão usando essa hashtag ou quantas, para que você saiba quais.
Richard: Exatamente. Mas, ao mesmo tempo, você está fazendo algo único que é criar sua própria hashtag.
Joe: Sim, #heroickid, então.
Richard: Você sabe, então há algumas hashtags lá. Então, é uma mistura, mas é apenas uma pequena ressalva, queremos acrescentar que, você sabe, isso foi instantâneo. Não planejamos a vinda do zoológico, e, mas…
Jesse: Eles podem ter que fazer isso depois agora.
Richard: É uma oportunidade também. Não é a melhor frase, mas digamos notícias Jack ou meio que conseguir ou conseguir seguidores que estão seguindo aquelas hashtags que agora dizem: ‘Uau, uau, o que é essa coisinha de coala? E eu tenho um filho! E, você sabe, eu poderia garantir a você, o mais próximo possível da garantia sem realmente ser garantido. O zoológico comentará, o zoológico compartilhará, o zoológico poderá até entrar em contato com você ou algo mais.
Joe: Bem, a DexCom na verdade apresenta uma foto, que é o dispositivo, a réplica do dispositivo que está no coala, então isso é interessante.
Richard: Ah, sim, eles são amorosos e você não precisa preencher o código deles, sim (rindo).
Joe: Eles fizeram. Eles têm representantes e entraram em contato sobre meu filho, então vamos investigar isso.
Jesse: Isso é incrível, isso é incrível. Então, sim, o zoológico é o próximo, eles provavelmente têm um público maior do que a DexCom, sem ofensa à DexCom. E acho que parte do que somos, esqueci, você sabe, sou eu quem está usando o Ecwid
Joe: E isso é bom para nós porque nossa maior página de mídia social é o Instagram.
Jesse: Olhamos o seu perfil, você tem muito like, sabe o que está fazendo no Instagram mais do que eu. Então, sim, isso é bom.
Richard: Sim. E você vai brincar com isso. Você pode ou não querer marcar cada foto, certo. Tipo, sim, você tem um negócio, mas eu também conheço seu pai que realmente quer ajudar as famílias e as crianças, é isso que você quer doar. Ei, e como eu disse no primeiro episódio, mais poder para você se você puder ganhar dinheiro fazendo isso também. Só sei que é principalmente sobre essas crianças e sobre como ajudá-las, então é parte da razão pela qual queremos ajudar você, uma grande parte disso, na verdade. Mas brinque com isso e use na medida que você quiser, certo. Algumas pessoas podem usar isso e marcar cada postagem parecer muito vendedora para algumas pessoas. Você pode querer marcar cada terço, mas isso depende totalmente de você. Este é o lado comercial certo, Dustin, e vi o que você faz.
Joe: Acho bom, é fácil para meus seguidores, porque adoro os comentários deles, muitas vezes o comentário vai ser: 'Onde consigo isso?' Então, tropece na imagem, tipo: 'Oh, onde consigo isso?' Bem, você sabe, ter um link direto na foto.
Richard: Vamos ver coisas boas acontecerem com isso. Um - eles conseguem o que queriam.
Joe: É sobre eles também.
Richard: Exatamente, porque isso faz parte do que você está tentando fazer e que não existe. E você pode realmente ficar mais tempo com seu filho, porque não tinha, você ainda vai interagir no seu lazer, mas ele estava comprando e já cuidando do dia, enquanto você ainda faz todas essas tarefas que você tem que fazer na vida.
Joe: E o Instagram é interessante porque você não pode colocar links em suas descrições.
Jesse: Sim, há um link que você obtém, no topo.
Joe: Sim, sim, está apenas na biografia. Portanto, ter um link nessa foto é extremamente útil.
Jesse: Sim, é incrível onde o Instagram é uma enorme plataforma de mídia social, certo. Mas não há, o comércio não esteve intimamente ligado a isso até agora. E agora há muitas pessoas que não gostam de você e que podem ter centenas de fotos que talvez não sejam apenas sobre o seu produto, apenas sobre a marca. E agora você pode pegar qualquer porcentagem deles, 100% deles, 20% deles e torná-los compráveis e instantaneamente, você sabe, anexados à sua loja.
Richard: Sim, e já que você já o tem aí. Volte e faça fotos que já estavam lá.
Joe: Isso é fácil, sim.
Jesse: Você fez o trabalho certo. Agora basta adicionar essas tags de produto a ele. Então, Joe, você sabe, dê-nos alguns outros exemplos de produtos aqui. Você tem muitos produtos diferentes. Estes são alguns dos quais você pode querer falar e que foram úteis para você?
Joe: Bem, acho que o coala é provavelmente meu produto favorito, porque na verdade é algo que retribuímos. E estamos falando de mídias sociais. Então entendo que posso detalhar um pouco mais o coala. Então, novamente, o que importa é nunca estar sozinho, então aquele coala meio que atinge aquela coisa de nunca sozinho, a criança entende, certo. Ele é imediatamente lembrado de que há outro coala com diabetes tipo 1.
Richard: E esse é o seu #neveralone.
Joe: Certo. E atinge outras coisas também, sabe, o que eu falo para você: #t1d, #t1dlikeme, #neveralone, e tanta gente comprou, estou tropeçando aqui tentando resolver isso na minha cabeça. Assim, ao comprar um, quem compra esses coalas tem a opção de deixar seu nome na rede social. Por exemplo, se eles estiverem no Instagram, eles podem colocar o nome do Instagram e o que fazemos é colocá-lo neste coala. Então, aqueles que distribuímos, há uma conexão quase imediata diretamente com a comunidade da mídia social, o que é muito útil e solidário.
Jesse: Então, alguém em outro hospital, que nunca ouviu falar de garoto heróico, seu filho ganha esse presente, por causa disso compre um, ganhe um, e então ele vê que está conectado à mídia social. Basicamente, esta comunidade se conectou instantaneamente.
Joe: Eles estão conectados Heroic Kid, o que é legal e está tudo bem, mas não é esse o meu objetivo. Na verdade, eles estão conectados a uma pessoa real que comprou o coala, e que também faz parte da comunidade. Se eles quiserem essa opção, coloquem seu nome neste coala.
Jesse: Isso é incrível. Então as pessoas postam fotos deles com o coala?
Joe: Você sabe, é uma coisa mais nova, mas, sim, as pessoas que os compram há muito, há muito nas redes sociais. Você os verá como se conhecesse fotos em quase tudo e qualquer coisa no escritório.
Richard: Ah, sim, e então você poderia vê-la tipo: 'Essa é a grande, essa é a grande vitória, onde todos estão sorrindo.'
Joe: Sim.
Richard: Porque então não é só você ganhar dinheiro, o que já dissemos muitas vezes, ainda é, OK. Não é só você ajudar seu filho. Não é só você ajudar o filho de outra pessoa. Agora existe uma comunidade dessas crianças que é quase como #neveralone. Bonitinho. Você sabe, você criou uma comunidade.
Joe: Na verdade, estou conectando pessoas à comunidade. Mas, sim, também está conectado, eu acho, à comunidade Heroic Kid.
Jesse: Mas muitas vezes isso acontece quando talvez tenham acabado de receber um diagnóstico.
Joe: Esse é o meu objetivo né, quando eles são diagnosticados, sabe, é um momento difícil para as crianças, é um momento difícil para os pais também, então o nome da mídia social é mais para os pais, porque você é só, você sabe, você pode imaginar no que está se metendo. Tão conectado a você como uma rede de mídia social estabelecida, é muito favorável.
Jesse: Sim, porque talvez o seu vizinho provavelmente não tenha a mesma situação para lidar, mas online provavelmente há milhões de pessoas nas cidades.
Joe: E eles estão no mesmo barco e foram diagnosticados na semana passada ou saíram nas redes sociais, você pode ver pessoas que essas crianças estão prosperando. Os pais estão bem. Você sabe que há dias difíceis, mas você sabe, as coisas também podem ficar bem.
Jesse: Sim. Sim, absolutamente. Então, Joe, com esse produto, você já brincou com alguma publicidade no Instagram ou no Facebook?
Joe: Não no Instagram, tenho um pouquinho no Facebook. Apenas para espalhar a palavra.
Jesse: Yeah, yeah. Quer dizer, tenho certeza de que há maneiras de direcionar isso onde, você sabe, falamos sobre essas hashtags, mas no Facebook também existem grupos... Não são necessariamente hashtags e Facebook, mas a mesma coisa que as pessoas estão seguindo, você sabe, quando você postou isso antes, você encontrou as mesmas categorias?
Joe: Para Facebook?
Jesse: Sim.
Joe: Sim. Acho que existem hashtags no Facebook, mas não são tão assim.
Jesse: Sim, não é tão amplo quanto no Instagram.
Joe: Instagram, é quase um must have, quase se você quiser ou gostar que seu post seja visto ou quase será encontrado. Então é um pouco diferente no Facebook.
Jesse: Bem, então podemos passar por alguns exemplos disso até onde essas mesmas tags que ela faz no Instagram também marcam no Facebook e você verá abaixo do post esses mesmos produtos que agora estão disponíveis também, então isso é uma espécie de novo desenvolvimento no Facebook e as opções de publicidade são bem malucas. Então, você pode atingir pessoas que têm interesse em diabetes tipo 1 e também, você sabe, que elas têm filhos pequenos ou, na verdade, as oportunidades são ilimitadas, você sabe, novamente, como se você não estivesse fazendo isso também, tipo, ganhar o próximo bilhão de dólares, mas aparecer para pessoas que possam estar interessadas também é útil para elas.
Richard: Claro, mais especialmente, porque, sinto muito por começar, Jess, mas só para acrescentar ao que você está dizendo, provavelmente não há ninguém que goste da página sobre diabetes tipo 1 sem motivo algum, você entende o que quero dizer, não é como se o seu time favorito fosse, eles estão lá porque alguém que eles conhecem tem, se não eles próprios, certo. E então, é interessante nesses cenários onde às vezes na publicidade você não consegue gostar direito do anúncio, tipo: 'Ei, você tem diabetes tipo 1 e eu vou te conhecer e vou dizer como que.' Mas só de saber que você pode pular isso e nem mesmo se preocupar em dizer nada sobre isso e ir direto ao cerne do sentimento ou o que quer que você ofereça, porque, você sabe, ninguém que gosta daquela página está fazendo isso aleatoriamente, você sabe, seria um pequeno bônus adicional se houvesse um bônus para algo assim.
Jesse: Sim. Agora, muito legal. Então, Joe, é por isso que estamos entusiasmados por estarmos aqui hoje, porque podemos aplicar algumas dessas coisas para você e ajudar a construir seu negócio. Então, definitivamente animado com isso. Na verdade falamos sobre um novo produto que vamos lançar aqui, vocês querem discutir isso?
Joe: Ah, certo, sim, sim, então estou preparando réplicas desses dispositivos médicos e há um novo design para a DexCom. Então, o que eu tinha na página da web é meio antigo. Então, acabei de criar um design totalmente novo que parece uma réplica do que as crianças usam hoje.
Jesse: OK, muito legal. Então, e você sendo um engenheiro, você pode ficar aberto e se houver um novo produto por aí…
Joe: Não estou fazendo isso às centenas de milhares, então não tenho estoque, meio que parado aí. Eu posso simplesmente conseguir essa mudança.
Jesse: Então, esses são três impressos em 3D. Então é basicamente uma impressão sob demanda.
Joe: Pode ser que eu faça alguns com antecedência, mas sim, em certas situações. Acho que a semana passada foi um bom exemplo, não sei por que, mas recebo uns 40 pedidos do nada, um dia. Então, quero dizer, isso esgotará todos os outros estoques que tenho. E nesse caso torna-se como uma impressão sob demanda.
Jesse: Então a impressora 3D liga e pronto.
Joe: Está funcionando a noite toda.
Jesse: Também é impressão sob demanda? Vi que você também tinha algumas roupas, algumas camisas e chapéus.
Joe: Algumas delas são impressas sob demanda e outras também temos estoque. Então uma mistura de tudo.
Jesse: Muito legal, muito legal. Então, sim, acho que para as pessoas que estão ouvindo, você definitivamente quer dar uma olhada no heroickid.com, para poder conferir os produtos e também seguir o perfil de mídia social do Joe, porque vamos, vamos fazer algumas coisas lá, alguns impulsos, algumas marcações. Vamos tornar algumas postagens compráveis, então isso deve ser muito divertido. Richard, alguma consideração final aqui quando o casulo chega ao fim?
Richard: Não, não, estou apenas animado para começar isso. Eu sei. Nós realmente amamos o que você está fazendo. Claro que há muitas outras pessoas que estão torcendo por você por aí, então entramos e fazemos algumas filmagens e começamos isso.
Jesse: Sim, absolutamente. Então Shoppable Posts, Joe, faça isso acontecer para você.
Joe: Obrigado por me receberem, pessoal.
Jesse: Muito Obrigado.
