Como escolher a melhor plataforma de comércio eletrônico para pequenas empresas

Postado 1 ano atrás by Max Komonov

O aumento das compras online criou novas oportunidades para as pequenas empresas. O comércio eletrônico agora é uma opção para todas as empresas, até mesmo as pequenas empresas que estão começando. No entanto, as pequenas empresas ainda enfrentam muitos desafios comuns em relação ao sucesso online. Muitas vezes, as pequenas empresas têm de operar com orçamentos apertados, especialmente no início. Isso pode ampliar a importância de cada decisão de negócios que a empresa toma, desde a marca até a gestão de preços e estoque.

Um novo desafio para pequenas empresas de comércio eletrônico é o processo de encontrando a plataforma de comércio eletrônico certa. Várias plataformas excelentes de comércio eletrônico para pequenas empresas estão disponíveis, mas cada plataforma tem seus próprios pontos fortes e fracos.

Ainda está tentando descobrir por onde começar? Este guia útil explicará tudo o que você precisa saber sobre o mais vendido plataformas para pequenas empresas online.

O que procurar em plataformas de comércio eletrônico para pequenas e médias empresas

Preços

O custo de usar uma plataforma de comércio eletrônico é essencial para todas as empresas. Mas para as pequenas empresas, a importância dos preços é maior. O comércio eletrônico para pequenas empresas não envolve apenas escolher a opção mais barata disponível. Muitas vezes, isso pode ser míope, deixando sua empresa sem acesso a determinados recursos importantes.

Em vez disso, as pequenas empresas devem procurar as plataformas de comércio eletrônico de melhor valor para elas. Considere todo o comércio eletrônico recursos que sua pequena empresa precisa. Cada plataforma possui planos e recursos exclusivos. O objetivo deve ser encontrar a plataforma que ofereça ao seu negócio os componentes mais essenciais ao melhor preço.

AMPLIAR

Enquanto você pensa sobre os recursos de comércio eletrônico que sua pequena empresa precisa, tente olhar além do presente. Você pode ser uma pequena empresa hoje, mas se tudo correr bem, sua empresa crescerá. Isso mudará suas necessidades. Um estoque expandido, uma equipe maior e várias vitrines podem estar no horizonte.

Observe a escalabilidade de cada plataforma de comércio eletrônico. Em outras palavras, como cada plataforma pode ajudar sua empresa a crescer? Alguma plataforma apresenta obstáculos que podem dificultar o crescimento da sua empresa?

A mudança de plataforma é mais acessível em algumas plataformas do que em outras. Mas fazer isso pode ser perturbador ou inconveniente. É simplesmente mais fácil considerar cuidadosamente todas as suas opções e fazer a melhor escolha desde o início.

Ferramentas de atendimento de pedidos

A maioria das pequenas empresas não possui sua própria infraestrutura de atendimento de pedidos. Mas muitas plataformas de comércio eletrônico para pequenas empresas têm ferramentas para ajudar em coisas cruciais, como remessas e devoluções. Isso pode resolver um dos problemas logísticos mais complicados que as empresas online enfrentam com pouco ou nenhum estresse.

As pequenas empresas devem revisar os recursos e ferramentas que as plataformas oferecem para remessa, armazenamento e devoluções. Opções ou métodos de envio personalizáveis podem beneficiar significativamente as pequenas empresas. Dependendo do seu modelo de negócios, regionais e opções de envio internacional também pode ser importante.

Como sempre, considere cuidadosamente as necessidades exclusivas de atendimento de pedidos da sua empresa ao comparar plataformas de comércio eletrônico para pequenas empresas.

Processamento de pagamentos

A importância de um user-friendly A interface da sua loja online nunca deve ser esquecida pelas pequenas empresas. Uma das maneiras pelas quais as pequenas empresas podem atingir esse objetivo é oferecer uma variedade de métodos de processamento de pagamento. O abandono do carrinho de compras pode ser um problema sério para empresas de comércio eletrônico.

Uma das principais razões pelas quais os consumidores abandonam seus seria compras são métodos de checkout inconvenientes. Quanto mais flexível e flexível for o seu processo de checkout, melhor. Contas bancárias simples ou caixas com cartão de crédito podem lidar com a maioria das transações. Mas muitos clientes preferem métodos de pagamento mais recentes, como PayPal ou Apple Pay. O acesso a essas opções em seu site pode aumentar as conversões de vendas a longo prazo.

Suporte

As plataformas de comércio eletrônico para pequenas empresas libertam os proprietários de pequenas empresas de muitos Back-end trabalhar. Mas as pequenas empresas ainda podem enfrentar problemas e dúvidas sobre suas lojas online durante suas operações. O acesso a um suporte ao cliente bom e confiável deve ser uma prioridade para todas as pequenas empresas ao escolher uma plataforma de comércio eletrônico. O suporte ao cliente pode ajudar sua empresa a resolver problemas dos clientes ou desenvolver soluções personalizadas para sua loja online.

Qual é a melhor plataforma de comércio eletrônico para pequenas empresas? Comparando as principais opções

Existem dezenas de boas plataformas de comércio eletrônico para pequenas empresas para você escolher. Então, como saber o que é certo para o seu negócio? Aqui está uma olhada nos pontos fortes e fracos de algumas das principais opções.

Shopify

Shopify é um dos melhores construtores de sites de comércio eletrônico para pequenas empresas. Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico dedicada que oferece às empresas uma vasta gama de opções de personalização. Shopify é notável por sua facilidade de uso, tornando-o uma escolha forte se você deseja um ambiente limpo e aparência profissional loja online sem muita experiência em web design.

Shopify tem todas as ferramentas de que as pequenas empresas precisam: gerenciamento de estoque, processamento de pagamentos, ferramentas promocionais, etc. A plataforma também pode oferecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que é excelente caso você encontre algum problema.

Embora o Shopify seja uma das plataformas de comércio eletrônico para pequenas empresas mais robustas, ele apresenta algumas desvantagens potenciais. Primeiro, seus planos de preços são mais caros do que alguns concorrentes. O plano básico do Shopify começa em US$ 39 mensais, com planos mais avançados custando US$ 105 e US$ 399 por mês. O outro grande problema que os usuários enfrentam com o Shopify é que pode ser um desafio sair da plataforma.

Transferir um site do Shopify para uma plataforma de comércio eletrônico diferente é muito difícil caso você mude de ideia.

WooCommerce

WooCommerce é um amplamente utilizado plataforma de comércio eletrônico de código aberto fácil de usar para pequenas empresas. Por ser de código aberto, o WooCommerce é altamente personalizável e constantemente atualizado. Isso o torna excelente para usuários que possuem um pouco mais de conhecimento técnico e desejam acesso às ferramentas mais recentes.

WooCommerce também é uma plataforma muito escalonável. As pequenas empresas não enfrentam restrições notáveis de vendas ou estoque quando usam a plataforma. Além disso, seu uso é tecnicamente gratuito. Então, qual é o problema?

WooCommerce não é uma plataforma de comércio eletrônico independente. Em vez disso, é um plugin para Hospedado em WordPress sites. Isso significa que apenas sites hospedados em WordPress podem acessar o WooCommerce. Além disso, embora seu uso seja gratuito, nem todos os seus recursos são gratuitos. Muitas ferramentas e recursos avançados disponíveis no WooCommerce exigem taxas para acessá-los.

Portanto, embora o WooCommerce tenha muito potencial como plataforma, pode exigir mais trabalho para custos de operação do projeto. Também pode ser um tanto restritivo confiar exclusivamente no WordPress. Porém, se o seu site já foi construído em WordPress, isso não é problema.

Wix

Wix é outra plataforma que oferece personalização fácil e excelente para web designers inexperientes. Construir um site com Wix é simples, graças aos diversos templates e temas da plataforma. Wix cobre a maior parte dos princípios básicos que uma plataforma de comércio eletrônico para pequenas empresas precisa. As lojas online com Wix podem configurar várias opções de processamento de pagamentos, e a plataforma é ótima para gerenciamento de conteúdo e estoque.

No entanto, embora o Wix seja ótimo para projetar um aparência profissional site, ele fica atrás em termos de recursos de comércio eletrônico. A plataforma carece de ferramentas analíticas e não é das mais escalonáveis à medida que o seu negócio cresce. No entanto, não é uma má opção para começar.

Sem falar que também é mais barato que alguns concorrentes, com planos de preços profissionais a partir de US$ 22 por mês.

Squarespace

Squarespace é um construtor de sites e plataforma de comércio eletrônico com muitas semelhanças com o Wix. Os usuários têm grande controle criativo sobre o design e layout de suas lojas online ao usar o Squarespace.

O Squarespace também tem um pouco mais a oferecer do que o Wix em termos de ferramentas de comércio eletrônico e tem planos de preços acessíveis. Outra vantagem do SquareSpace é que é fácil integrar blogs e outros canais de mídia social à sua loja.

A desvantagem de usar o Squarespace tem a ver com as transações na plataforma. Primeiro, tem opções limitadas de processamento de pagamentos. Em segundo lugar, e talvez mais importante, é que o SquareSpace cobra taxas de transação mais altas do que a maioria das plataformas de comércio eletrônico. As taxas de transação do SquareSpace variam de acordo com a plataforma de pagamento, mas geralmente variam de 3% a 6%. Isso pode não parecer muito, mas pode reduzir significativamente os lucros das pequenas empresas.

Ecwid

Ecwid é a plataforma de comércio eletrônico para pequenas empresas mais acessível disponível. Ao contrário da maioria das plataformas, o Ecwid possui um plano totalmente gratuito que inclui todas as ferramentas necessárias para administrar um negócio. O plano gratuito da Ecwid permite que as empresas listem cinco produtos em seu catálogo e configurem todos os métodos de pagamento e atendimento de pedidos. Isto é muito mais do que outras plataformas, que podem oferecer testes gratuitos ou registo gratuito, mas cobram taxas por ferramentas essenciais.

Claro, Ecwid também oferece mais características avançadas com planos pagos. O plano Venture expande muito o tamanho do estoque da sua loja e fornece acesso a uma variedade de multi-plataforma e ferramentas analíticas.

Comece a usar o Ecwid

Ecwid também é uma plataforma de comércio eletrônico altamente flexível. Os usuários podem transferir facilmente sites existentes para a plataforma de comércio eletrônico da Ecwid sem perder o ritmo. Ou você pode construir sua loja online do zero usando Ecwid.

Ecwid foi projetado para ser uma plataforma de comércio eletrônico mais acessível do que a maioria, o que o torna ideal para pequenas empresas. Leia sobre começando com Ecwid aprender mais.

Sobre o autor

Max trabalha no setor de comércio eletrônico há seis anos, ajudando marcas a estabelecer e aprimorar o marketing de conteúdo e o SEO. Apesar disso, ele tem experiência com empreendedorismo. Ele é escritor de ficção nas horas vagas.