Quais são as melhores plataformas de comércio eletrônico empresarial?

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Não é nenhum segredo que as necessidades das pequenas e grandes empresas diferem entre si. Alguns princípios gerais, como ter um plano de marketing ou suporte ao cliente, são universais. Mas à medida que uma empresa cresce, ela deve se adaptar para adicionar mais membros à equipe, produtos e infraestrutura.

No mundo do comércio eletrônico, crescer e se tornar uma empresa empresarial geralmente significa atualizar e aprimorar sua presença na web. Freqüentemente, as empresas podem até superar sua plataforma de comércio eletrônico original. A plataforma com a qual você começou sua jornada pode não ser bem adequado como uma plataforma de comércio eletrônico empresarial. Que fatores precisam ser considerados ao escolher uma plataforma de comércio eletrônico empresarial? E quais são os melhores plataformas de comércio eletrônico empresarial?

Essas são perguntas essenciais a serem feitas a qualquer empresa em crescimento. Este guia útil detalhará alguns fatores-chave a serem considerados e, em seguida, oferecerá a uma empresa comparação de plataforma de comércio eletrônico.

O que procurar em plataformas de comércio eletrônico empresarial

Facilidade de transição

Mudar de uma plataforma de comércio eletrônico para outra provavelmente apresentará alguma interrupção temporária. Mas esta perturbação deve ser reduzida ao mínimo absoluto. Alguns softwares são mais adaptáveis, tornando-os mais fáceis de migrar do que outros. A mudança para uma plataforma de comércio eletrônico empresarial levará tempo, mas você não deve perder nada no processo.

Certifique-se de que sua nova plataforma possa acomodar tudo o que você deseja trazer da plataforma antiga. Além disso, você deseja garantir que ele inclua todos os novos recursos de que você precisa.

Segurança

A segurança dos dados é sempre crucial para empresas que conduzem negócios online. Mas a segurança torna-se mais rigorosamente examinada à medida que a sua empresa cresce; quanto maior a empresa, mais informações confidenciais você poderá ter acesso. Portanto, a segurança costuma ser uma das principais prioridades das empresas ao escolher uma plataforma empresarial de comércio eletrônico.

No entanto, a melhor plataforma de comércio eletrônico não deve proteger apenas os dados confidenciais do seu cliente. Ele também deve fornecer excelente proteção contra fraudes e controle de acesso para proteger seu site e seus dados.

Experiência do usuário

Nem é preciso dizer que as melhores plataformas de comércio eletrônico devem ser fáceis de usar. Se uma plataforma de comércio eletrônico empresarial tem todas as ferramentas e recursos de que sua empresa precisa, mas é difícil de navegar, esses recursos valem a pena? Nunca subestime o valor de uma interface suave e de um bom suporte ao cliente ao escolher uma plataforma.

O mesmo pode ser dito do front-end do seu site. A plataforma de comércio eletrônico com a qual você escolher trabalhar deve ser capaz de ajudá-lo a construir um user-friendly loja on-line. Passe algum tempo experimentando cada plataforma da melhor maneira possível.

Além disso, tente encontrar outros sites de comércio eletrônico que também sejam suportados por cada plataforma. Isto pode lhe dar uma sentido da experiência do usuário de todas as plataformas de comércio eletrônico empresarial disponíveis.

Custo para usar

O custo é um fator essencial em qualquer decisão que uma empresa toma. Portanto, escolher uma plataforma de comércio eletrônico empresarial não é exceção. Provavelmente haverá um aumento de custo ao mudar a plataforma para um tudo em um plataforma de comércio eletrônico empresarial. Isso simplesmente vem com as ofertas e benefícios expandidos de sua nova plataforma.

Mas só porque você está gastando mais, isso não significa que não deva ter cuidado com gastos excessivos. Este processo ainda consiste em encontrar a melhor plataforma de comércio eletrônico para empresas com o melhor preço.

Uma maneira útil de analisar o valor de todas as plataformas de comércio eletrônico empresarial é listar os recursos de que você precisa hoje, os recursos que seria bom ter e os recursos que você poderá precisar no futuro. Isso pode fornecer um guia de referência fácil ao comparar custos e pacotes de várias plataformas.

Ferramentas de gerenciamento e análise

Uma empresa em crescimento tem muito mais dados para acompanhar. Uma empresa pode ter várias divisões, cada uma com estratégias de marketing diferentes para produtos exclusivos. Analisar tendências de mercado e métricas de desempenho em todos os canais e divisões pode ser um desafio. As melhores plataformas de comércio eletrônico empresarial devem oferecer recursos avançados e robustos ferramentas analíticas.

Outras considerações

Existem vários outros fatores menores que devem ser considerados ao escolher uma plataforma de comércio eletrônico empresarial. Por exemplo, o tipo de plataforma pode fazer a diferença na funcionalidade e na facilidade de uso.

An Código aberto, no local plataforma pode fornecer mais personalização opções, mas possui mais componentes técnicos, dificultando o uso no backend. Por outro lado, uma plataforma SaaS (Software as a Service) será mais fácil de usar, mas pode ser mais limitada em algumas áreas.

Multi-plataforma desempenho também pode ser necessário. Por exemplo, quão bem cada plataforma lida com sites móveis ou desenvolvimento de aplicativos? Algumas plataformas podem ser excelentes em termos de funcionalidade de desktop, mas têm dificuldades com o desenvolvimento móvel.

Comparação de plataformas de comércio eletrônico empresarial: pontos fortes e fracos

SAP

SAP Hybris é um tudo em um plataforma de comércio eletrônico empresarial construída tendo a experiência do cliente e a análise de mercado como prioridades. A plataforma SAP tem uma ampla gama de ferramentas disponíveis e as empresas podem escolher com base em suas necessidades individuais.

Como uma plataforma headless, o SAP Hybris permite fácil multicanal conectividade e atualizações suaves para suas lojas online. Outros destaques incluem a excelente segurança da plataforma, recurso de marketing automatizado e desempenho omnicanal.

As duas principais desvantagens de usar SAP como plataforma de comércio eletrônico empresarial são o preço e a facilidade de uso. SAP Hybris custa mais do que a maioria dos seus concorrentes. É também um no local plataforma hospedada que requer muito conhecimento técnico. Pode ser necessário contratar uma equipe de web designers para manter todas as suas plataformas funcionando perfeitamente.

Oracle

Comércio Oracle é um fácil de usar e plataforma de comércio eletrônico empresarial altamente escalável. Um dos recursos mais fortes que a Oracle oferece é a canal cruzado Funcionalidade B2B e B2C. Isso é ideal para empresas com diferentes divisões operando como varejistas B2B e B2C. Oracle também é um dos mais suaves multi-plataforma plataformas de comércio eletrônico, com interfaces suaves para desktop e dispositivos móveis.

Embora a Oracle ofereça uma vasta gama de insights, análises e ferramentas de suporte ao cliente, ela tem algumas limitações práticas. Talvez o mais notável seja que os sites criados com Oracle não podem ser integrados à Amazon ou ao eBay. Sendo dois dos maiores mercados online do mundo, esta limitação pode ser difícil de navegar.

Além disso, os sites da Oracle não fornecem um clique check-out para clientes. Embora isso possa não parecer grande coisa, é um pequeno inconveniente que pode dissuadir muitos consumidores.

Shopify Plus

Se tiver um pronto para uso, user-friendly plataforma de comércio eletrônico empresarial é sua prioridade, Shopify Plus é uma opção forte. Além de fácil de usar, o principal destaque do Shopify é a grande variedade de plug-ins e suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Shopify é um dos mais amplamente utilizado plataformas de comércio eletrônico para pequenas empresas e startups. Mas o pacote Shopify Plus também acomoda significativamente empresas grandes e empresariais.

No entanto, existem duas desvantagens notáveis em usar o Shopify. A primeira é que é mais limitado no seu potencial global. Este é o trade-off de ser fácil de usar. A segunda desvantagem séria para empresas é que o Shopify Plus foi projetado principalmente para funcionalidade B2C. Isto pode torná-lo severamente limitado para empresas que necessitam Funcionalidade B2B também.

adobecommerce

O nome Adobe é bem conhecido e confiável para uma variedade de produtos digitais. Isso inclui adobecommerce, anteriormente chamado de Magento. Adobe Commerce é uma das melhores plataformas de comércio eletrônico empresarial para personalização. A plataforma possui extensões e ferramentas para quase tudo que uma empresa precisa. A plataforma também é ótima para criar um user-friendly experiência do cliente em sites B2B e B2C.

Mais uma vez, a infinita personalização oferecida pelo Adobe Commerce torna a plataforma mais difícil de usar. Como tal, esta plataforma requer algum conhecimento técnico para tirar o máximo proveito dela. Adobe Commerce também foi criticado por sua falta de suporte ao cliente. Isso agrava a questão de ser uma plataforma complexa de usar. Além disso, muitos recursos avançados disponíveis no Adobe Commerce têm um preço exorbitante.

BigCommerce

BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico popular para pequenas e grandes empresas. Algumas das melhores características do BigCommerce são que ele é fácil de usar, oferece excelente gerenciamento de conteúdo e possui muitos recursos valiosos para boas experiências do cliente. O BigCommerce também é considerado um bom suporte ao cliente e uma extensa rede de parceiros.

As duas principais desvantagens do BigCommerce são a dificuldade técnica e os preços imprevisíveis. BigCommerce é outra plataforma que requer conhecimento técnico para obter o máximo valor. Além disso, os planos de preços do BigCommerce são baseados no volume de vendas da sua empresa. Isso pode ser altamente inconveniente, especialmente à medida que sua empresa cresce.

Ecwid

A Plano Ilimitado Ecwid é de Ecwid mais alto nível plano, construído com negócios empresariais em mente. Ecwid Unlimited aproveita as vantagens extraordinárias do Ecwid fácil de usar e altamente personalizável plataforma de comércio eletrônico. Alguns dos recursos padrão do Ecwid Unlimited são suporte móvel, opções de inventário ilimitadas e múltiplas opções de preços.

Mas um recurso exclusivo que realmente diferencia o Ecwid Unlimited é a disponibilidade de horários de personalização. Os usuários do Ecwid Unlimited podem trabalhar com o Ecwid interno equipe de customização para desenvolver soluções para as necessidades exclusivas de sua empresa. Isso torna o Ecwid Unlimited altamente personalizável sem sacrificar a facilidade de uso.

Experimente Ecwid ilimitado

Ecwid Unlimited também é mais acessível do que muitas das melhores plataformas de comércio eletrônico para empresas. Com preços acessíveis preços, Ecwid Unlimited oferece um valor excepcional para empresas em crescimento.

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Início

15 de abril, 2023

Sobre o autor

Max trabalha no setor de comércio eletrônico há seis anos, ajudando marcas a estabelecer e aprimorar o marketing de conteúdo e o SEO. Apesar disso, ele tem experiência com empreendedorismo. Ele é escritor de ficção nas horas vagas.