O Facebook é um dos canais de mídia social de vendas e marketing mais utilizados. Há quase 3 bilhões de usuários do Facebook mundialmente. Só nos EUA, cerca de 86% dos usuários da internet com renda familiar anual acima de US$ 100 mil usam o Facebook. Como proprietário de uma pequena empresa, você está perdendo muitas receitas se não tiver presença de marketing no Facebook.
Quando feito corretamente, o marketing do Facebook pode ajudá-lo a reduzir significativamente os custos de aquisição de clientes e, ao mesmo tempo, aumentar sua receita por dólar. Se você realmente deseja aumentar suas vendas por meio do marketing no Facebook, este guia é para você. Estamos aqui para compartilhar sete estratégias comprovadas para impulsionar seus resultados de marketing no Facebook.
Execute anúncios de retargeting
As campanhas de retargeting são uma forma de se reconectar com as pessoas que visitaram recentemente o seu site. Existem dois tipos de anúncios de retargeting que você pode executar. O primeiro é um anúncio de vendas diretas.
Você deve usar anúncios de vendas para pessoas que visitaram seu blog ou site de comércio eletrônico e quase comprou um produto ou serviço. Por exemplo, você pode veicular anúncios de vendas diretas quando alguém adiciona um produto ao carrinho ou finaliza a compra, mas não consegue concluir a compra.
A cópia para anúncios de vendas pode ser direta. Você compartilha a oferta do produto ou serviço e o incentivo para fazer uma pessoa querer clicar no seu anúncio. Aqui está um exemplo:
O anúncio não menciona que visitei o site anteriormente, o que pode ser um erro. Eles oferecem um desconto especial para incentivar o retorno ao site. Esse desconto pode fazer maravilhas para fazer com que as pessoas voltem ao site, cliquem e façam uma compra.
Junto com esses anúncios diretos, você deve considerar a veiculação de anúncios de retargeting menos diretos. O objetivo de um anúncio menos direto é atrair pessoas para sua lista de e-mail ou seguir sua página, para que você possa desenvolver um relacionamento com esses clientes em potencial. Eles podem ser mais eficazes do que um anúncio de vendas, visto que a maioria das pessoas não está interessada em comprar itens de cada site que visitam.
Um bom exemplo de anúncio menos direto é a Ecom World Conference, um encontro anual dos principais profissionais de marketing e proprietários de empresas de comércio eletrônico. A conferência considerou cuidadosamente a sua pontos problemáticos dos clientes e descobrimos que muitas empresas estão lutando para que seus produtos fiquem em primeiro lugar na Amazon.
Aqui está um anúncio de retargeting que eles veiculam para os visitantes do site:
O anúncio direciona as pessoas para uma landing page, onde podem se inscrever na conferência e aprender mais sobre as estratégias de marketing da Amazon.
Anúncios indiretos funcionam melhor para produtos ou serviços caros
Dependendo do tipo de negócio que você dirige, considere veicular esses dois tipos de anúncios de retargeting.
Use o Facebook Live para chamar a atenção de clientes em potencial
O Facebook Live é um dos recursos do Facebook que permite transmitir conteúdo de vídeo ao vivo. Uma coisa ótima sobre os vídeos ao vivo do Facebook é que eles são 20% mais chances para ter mais compartilhamentos, curtidas e engajamento.
Aqui está um exemplo de uso de vídeos ao vivo para promoção de negócios de Amy Porterfield, especialista em marketing online. Ela gerencia uma página ativa no Facebook e tem usado o Facebook Live para interagir com seu público por meio de marketing por webinar.
A captura de tela acima é de um dos eventos do Facebook Live que ela realizou: 5 razões pelas quais a maioria dos cursos online falha.
O webinar foi parcialmente educativo. No final do webinar, ela apresentou seu curso online.
O Facebook Live é um canal de marketing eficaz para interagir com seu público e gerar vendas. Assim como Amy, você pode usar o Facebook Live para educar seu público e gerar vendas.
Crie comunidades privadas
O Facebook é um lugar para socializar e fazer networking. Você deve aproveitar esse elemento social da plataforma para expandir seus negócios. Uma maneira de fazer isso é criando um grupo privado no Facebook focado no seu nicho.
Comunidades privadas são uma forma de reunir pessoas interessadas em temas específicos. Você pode tornar um grupo do Facebook um componente central de seus esforços de marketing, convidando clientes existentes e potenciais para se juntarem à sua comunidade.
O construtor de páginas WordPress, Elementor, fez exatamente isso.
Eles têm uma comunidade engajada; Mais de 4,000 postagens por mês são publicadas no grupo Elementor do Facebook. É um lugar onde os usuários compartilham dicas sobre marketing na internet. O administrador do grupo também resolve problemas e responde perguntas aqui.
Outro exemplo de comunidade de sucesso no Facebook são os Lifetime Tech Deal Fans. A comunidade é um lugar onde as pessoas compartilham comentários sobre negócios vitalícios.
A página tem mais de 12,000 membros. As pessoas do grupo compartilham comentários sobre ofertas em sites como o AppSumo. Os administradores monetizam esse grupo oferecendo acordos vitalícios com empresas.
A criação de uma comunidade privada engajada no Facebook não acontecerá da noite para o dia. Leva tempo para atrair pessoas para sua página e gerar engajamento. Mesmo assim, apenas uma pequena porcentagem das pessoas que ingressam no seu grupo postará conteúdo.
Como criador e administrador da página, você precisará assumir a liderança inicialmente. Deixe comentários atenciosos que sejam um ponto de partida para uma discussão e gerem engajamento. Crie postagens que iniciem conversas entre o grupo.
Reserve um pouco de tempo todos os dias para interagir com sua comunidade online.
Depois de ter uma comunidade ativa, você provavelmente descobrirá que o tamanho do grupo começa a crescer como uma bola de neve. Você fará com que pessoas ingressem no seu grupo por causa de referências. Isso é ótimo para o seu negócio porque, como administrador, você está naturalmente colocado em uma posição de autoridade. Você terá muita boa vontade natural dos membros, o que tornará mais fácil vender seus produtos ou serviços aos membros da comunidade. Basta lembrar: é importante criar conteúdos e conversas não diretamente relacionadas ao que você vende também, para se estabelecer como um especialista em sua comunidade.
Crie vídeos no Facebook
Se você deseja interagir com as pessoas no Facebook, você deve usar o mercado de vídeo. Ele permite que você aumente seu orçamento de marketing e alcance mais clientes em potencial de maneira eficaz. Você pode transmitir mais informações com vídeo do que com texto e com mais rapidez. Além disso, o conteúdo de vídeo também oferece a oportunidade de se conectar com seu público, pois eles podem ouvir o tom de sua voz e ver suas expressões faciais.
Ao criar conteúdo de vídeo para o Facebook, você precisa manter algumas regras em mente.
Em primeiro lugar, o conteúdo de vídeo no Facebook está desativado por padrão. As pessoas não ouvirão o que você tem a dizer. Os profissionais de marketing costumam contornar isso adicionando legendas grandes ou texto ao conteúdo do vídeo.
O texto inicial precisa chamar a atenção das pessoas enquanto elas rolam para baixo no feed de notícias do Facebook.
Em segundo lugar, certifique-se de que o seu vídeo se destaque no feed de notícias.
Experimente cores de alto contraste. Você também precisa de uma boa cena de abertura para o seu vídeo. Isso primeiro
Afinal, eles estão no Facebook principalmente para conversar com os amigos e ver conteúdo de marcas que já conhecem. Seu conteúdo de marketing no Facebook deve convencer seu público a adicionar sua marca à lista de marcas que eles seguem.
Faça concursos online
As competições online são uma ótima maneira de construir o reconhecimento da sua marca, aumentar o seu público e gerar vendas on-line. Os fundamentos para realizar uma competição no Facebook são extremamente simples.
Primeiro, considere o que você vai oferecer ao seu público. A oferta que você oferece deve ser relevante para o seu negócio. Quanto mais caro for o prêmio, maior será a probabilidade de você obter um alto nível de engajamento. Idealmente, você também deve usar software da concorrência para executar a oferta.
O software de competição irá ajudá-lo a aumentar o engajamento e incentivar referências. Aqui está uma lista de software de competição relevante.
A LG realizou um concurso onde os participantes foram incentivados a fazer upload de fotos de momentos felizes com amigos e familiares e a usar as hashtags da marca. Os prêmios incluem uma grande TV OLED, um sistema de entretenimento e a assinatura da LG
Além de incentivar os usuários a gerar conteúdo, hospedar brindes e concursos é uma ótima maneira de obter endereços de e-mail de clientes em potencial. Por exemplo, a marca de água alcalina Waiakea realizou um concurso para aumentar sua lista de e-mail e expandir sua base de clientes em potencial. Eles usaram o Vyper, uma plataforma de competição online, para realizar a competição.
A competição gerou mais de 62,000 leads de e-mail em apenas quatro semanas. Eles ofereceram um grande prêmio, promoveram a oferta por meio de sua lista de e-mail e mídias sociais e veicularam anúncios de retargeting para aumentar o engajamento. Este guia detalha a estrutura usada para conduzir a competição.
Use o Facebook para oferecer suporte ao cliente
Um dos diferenciais importantes para negócios online é o atendimento ao cliente. Ótimo o atendimento ao cliente ajuda você a reter clientes e converter leads. O Facebook oferece a oportunidade de fornecer respostas “instantâneas” aos clientes.
Aqui estão as quatro principais maneiras de transformar sua marca em uma estrela nesta plataforma popular:
- Estar presente: certifique-se de que a página da sua empresa tenha uma presença ativa com a maior frequência possível.
- Reagindo rapidamente: Cuide das reclamações rapidamente antes que elas aumentem ou sejam compartilhadas demais on-line.
- Conduzindo conversas: seja proativo, não reativo.
- Impressionando os clientes: ofereça aos clientes uma experiência que eles nunca esquecerão. Por exemplo, se um cliente postar uma reclamação em sua página do Facebook, você pode enviar uma mensagem diretamente ao cliente, resolver a reclamação e oferecer um reembolso, um item de substituição ou um upgrade gratuito.
O Facebook Messenger é uma excelente ferramenta para se conectar com seus clientes, fornecer atendimento ao cliente e lembrá-los de ofertas e descontos. Você também pode usá-lo para adicionar um chat ao vivo ao seu site.
Mais: Como Vender no Facebook Messenger
Adicione uma loja online à sua página do Facebook
Se você vende produtos que atendem aos requisitos do Facebook Padrões Comunitários e a Políticas de comércio, você pode adicionar uma seção Loja à sua página. Dessa forma, tanto usuários de desktop quanto de dispositivos móveis podem descobrir e comprar seus produtos na interface familiar do Facebook.
Uma loja no Facebook na página ANNA Cake Couture
Você pode conectar sua loja online ao Facebook com Ecwid. Você não apenas poderá adicionar uma seção Loja à sua página do Facebook, mas também poderá vender seus produtos em várias plataformas ao mesmo tempo – em seu site, mercados e até mesmo em outras mídias sociais como Instagram ou TikTok. A melhor parte? Seu catálogo de produtos e vendas serão sincronizados em um só lugar, para que você possa gerenciar facilmente produtos e pedidos em um único painel.
Aprender mais: Venda no Facebook: aumente suas vendas com as ferramentas de vendas sociais da Ecwid
Para concluir
Se você deseja aumentar suas vendas, Facebook Marketing pode ser exatamente o que você precisa.
Esta postagem cobriu sete grandes estratégias de marketing do Facebook
- Venda no Facebook: aumente suas vendas com vendas sociais
- Como o Facebook funciona para pequenas empresas?
- Como receber pagamentos em uma página comercial do Facebook
- Como crescer uma página de negócios do Facebook de graça
- O que postar no Facebook: 20 ideias de postagens para sua página comercial
- A
Passo a passo Guia para usar o Facebook Business Manager - 7 estratégias para aumentar as vendas com marketing no Facebook
- Como vender produtos usando o Facebook Live Shopping
- Torne seus produtos mais detectáveis no Facebook e Instagram
- O que é o Facebook Pay e sua empresa deve usá-lo?
- Um guia para iniciantes em vendas no Facebook Marketplace
- Vender no Facebook Messenger
- Venda produtos nas lojas do Facebook