Ecommerce Produção de Vídeo – Como Criar Vídeos Você Mesmo

Jesse e Rich conversam com Rob Burns de Telepatia por Vídeo sobre e-commerce, vídeos. Ele faz uma ampla variedade de vídeos para pequenos e grandes e-commerce, marcas, e detalhamos exatamente como você pode fazer algumas para você.

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• Vídeos de testemunho
• Vídeo do produto
• Demonstração de produto
• Pré-lançamento do YouTube
• Vídeo do Facebook e Instagram
• Vídeos de remarketing

Cópia

Jesse: O que está acontecendo, Richie?

Richard: O que está acontecendo, Jessé? Chegou aquela hora de novo, dia do podcast.

Jesse: Eu amo isso. Tivemos alguns podcasts. Tínhamos um podcast no YouTube onde tínhamos o chef presente. Então conversamos muito sobre vídeo, mas dissemos: “Ah, sim. Basta pegar o telefone e começar a gravar vídeos.” E isso pode ser um bom conselho para algumas pessoas. Mas acho que hoje é o dia de levar isso um pouco mais para o próximo nível. Vamos dar as dicas reais. Tipo, aqui está exatamente o que você faz quando quer fazer alguns vídeos.

Richard: Trouxemos o cara certo.

Jesse: Sim. Então trouxemos o cara certo. Conhecemos esse cara há vários anos através de diferentes conexões aqui em San Diego, como o mundo do marketing na Internet. Vamos trazê-lo, Rob Burns. Como você está, Rob?

Roubar: Ei, ótimo. Como vocês estão?

Jesse: Somos incríveis, cara. É bom ver você. Nós temos um em estúdio convidado também. Podemos ver algum contato visual e acenar com as mãos e dizer: “Não, não diga isso.”.

Roubar: É chique aqui.

Jesse: Sim. Somente o melhor para você.

Roubar: Você normalmente não faz isso, certo?

Jesse: Não. Só para você. (rindo) Então, Rob, já te conhecemos há algum tempo. Conhecemos seus caminhos no mundo do marketing na Internet. Mesmo voltando a um almoço que costumávamos almoçar. Conte-nos um pouco do seu passado e o que o trouxe até hoje.

Roubar: Sim. Caramba. Tentarei resumir uma longa história. Então, antes dos dias da Internet, tínhamos uma empresa chamada The Onion Publishing. E fizemos muito marketing para hotéis, resorts e hospitalidade. Tínhamos como todos os grandes hotéis, faríamos outros tipos de mídia, como materiais de vendas e coisas assim. Vamos a hotéis e fazemos sessões de fotos e todas essas coisas divertidas. E quando aconteceu o 11 de setembro, praticamente todos os CFO de todas as cadeias de hotéis disseram: “Ei, isso é um ato de Deus. Temos que cancelar nossos contratos por causa das formas de viajar por um ano.” E fizemos isso, se você se lembra que as companhias aéreas foram fechadas. Então, literalmente fomos fechados, simplesmente mortos na água. E assim, dentro de duas semanas, encerramos nosso negócio. Tínhamos uma fábrica de impressão de 5000 pés quadrados. Provavelmente 25 funcionários.

Jesse: Você tinha um negócio legítimo e saudável, ganhando dinheiro. E então duas semanas depois.

Roubar: Em um dia, bum, estava feito. Nesse ínterim, eu estava pensando, qual é a próxima coisa que farei? E antigamente, eu costumava tirar folga a cada dois semestres. E naquela época você poderia ir para essas pequenas cidades, vilarejos, e as pessoas te adotariam. E eu sempre faria questão disso. Como sair com a mãe e ajudar e cozinhar ou qualquer tipo de coisa para pagar minhas despesas. E então comecei a desenvolver essas receitas de molho picante. Comecei a fazer meu estilo original. E então eu voltaria e os faria para amigos. Eu estava ganhando cerca de 50, 60 galões a cada dois meses para as pessoas. Quando fechamos o negócio, vários amigos meus disseram: “Você deveria começar um negócio de molho picante”. Eu pensei: “Não acho que seja uma boa ideia”. Entrei num concurso chamado International Scovie Awards, que parece um prêmio Silver Cell ou algo assim, mas na verdade é o maior concurso de molho picante do mundo, e acabei ganhando. E eu fico tipo, ah, corra. Resumindo, foi assim que entrei no lado do marketing digital, porque quando estávamos reduzindo a publicação de locais, foi justamente quando as pessoas começaram a entrar na Internet e a fazer coisas. E então eu pensei, bem, talvez eu tente vender esse molho picante na Internet e descubra. E naquela época, era como se existissem 50 mecanismos de busca diferentes e todo esse tipo de coisa. E na verdade ficou muito bom e acabou ficando em primeiro lugar em todos esses mecanismos de pesquisa diferentes para a palavra-chave “molho picante”.

Jesse: Isso vai vender um pouco de molho picante.

Roubar: Sim. Para encurtar a história, acabei vendendo a empresa, e foi para começar a trabalhar, deixando de fazer coisas de agência para fazer coisas digitais online. E então tem sido o meu caminho desde então. E então começamos a empresa há cerca de oito anos, a Copier Reach, que era um serviço de distribuição de comunicados à imprensa em vídeo. Na verdade, teríamos uma redação com um âncora que faria comunicados à imprensa. E é assim que voltamos ao vídeo. Eu tinha feito há muito tempo - pré-Internet dias e depois com vídeo tipo de coisa. E então nosso alcance de relações públicas. Evoluímos para a Video Telepatia, que produz conteúdo de marca e outras coisas para e-commerce, produto de vídeo para e-commerce

Richard: Foi quando todas as peças se juntaram novamente. Você viu pessoas vendendo coisas online. Você aproveitou um pouco da sua experiência e conhecimento na venda de molhos picantes. Você tinha as editoras/agências anteriores, juntando tudo. O que traria grandes vitórias para as pessoas naquela época, eram relações públicas, na verdade?

Roubar: Tínhamos feito algo um pouco diferente também. Porque as relações públicas são praticamente as mesmas de cento e vinte e cinco anos atrás, exceto agora, como vocês sabem, a maioria das empresas de relações públicas tem uma versão digital e não havia muita tecnologia incorporada nela. E então tentamos descobrir quais são as coisas novas agora? Faríamos distribuição social; tínhamos toda essa rede de canais sociais diferentes. E então também seria enviado para todas essas outras fontes de distribuição de notícias e incorporado nos comunicados de imprensa e em alguns dos vídeos. E então você pode usar os vídeos em sua seção de mídia. Talvez você nunca tenha aparecido no noticiário, mas agora você tem essa novidade. E nunca tentamos fazer disso, especialmente hoje em dia, “notícias falsas”. Sempre foi uma notícia em vídeo, um comunicado de imprensa como a gente disse. Não é como se você estivesse tentando enganar alguém como se estivéssemos em uma redação ou algo assim, mas ainda assim, isso construiu essa credibilidade. E então as pessoas poderiam usá-los e distribuí-los. E as pessoas estavam usando os vídeos para anúncios para si mesmas e coisas diferentes assim. Além disso, ainda havia algum valor de SEO para comunicados à imprensa, o que deu uma volta completa. As pessoas estão usando-os novamente. Vendi aquela empresa, mas ainda os uso o tempo todo.

Jesse: Então você ainda acredita nisso?

Roubar: Sim, ainda uso. A única razão pela qual o vendi foi por causa do vídeo. Foi tirado tanto e-commerce, negócio de vídeo de produtos que tive que tomar decisões; Eu realmente não poderia fazer metade de um ou de outro. Eu precisava realmente me envolver totalmente.

Jesse: Esse é o seu de tempo integral show agora, Video Telepatia.

Roubar: Sim. Tem sido nos últimos dois anos.

Jesse: Incrível. E, obviamente, foi por isso que trouxemos você. Este é um E-Commerce podcast. Basicamente, queremos escolher seu cérebro e ajudar os ouvintes. Como eles podem começar a construir seus vídeos? Quase todo mundo que está ouvindo aqui é um comerciante Ecwid. Eles têm produtos físicos, nem sempre, mas vamos partir desse ponto de vista. Como as pessoas podem passar de “Cara, eu sei que preciso de um vídeo” para realmente fazer um sem que seja uma produção massiva?

Roubar: Hoje, graças às tecnologias, é possível fazer muito mais com menos. Há mais produtos, seja mais poder de processamento em seu smartphone agora do que Apolo 11 tive. Nesse aspecto, se você fizer certo. Eu ainda sou um pouco contra, as pessoas ficam tipo: “Bem, você pode fazer uma produção enorme com seu celular”. Mas há certas coisas que você pode usar no seu telefone celular. E um deles são os depoimentos, depoimentos reais e genuínos de pessoas, obtê-los e juntá-los é incrível para usá-los nas redes sociais para coisas diferentes. Talvez você esteja realizando um evento ou fazendo um tour pela sua fábrica ou algo parecido. Faça isso usando o telefone, como o Facebook Live ou uma história do Instagram ou coisas assim, mostrando o produto, talvez sendo enviado ou enviado. “Ei, estamos comemorando nosso um milhão de widgets, acabamos de enviar hoje” ou apenas ideias diferentes, coisas assim. Eu diria que você não está gastando muito dinheiro e usando os recursos disponíveis. Há muito que você pode fazer. A chave para isso é ser realmente orgânico e real e não artificial e apenas mostrar do que se trata o seu negócio porque as pessoas querem saber, vocês sabem por serem e-commerce, que a maior barreira para vender é o medo. E eles precisam saber para confiar em você. Portanto, quanto mais coisas você puder fazer onde eles conhecem e confiam em você, você estará muito mais perto de vender seu produto.

Jesse: OK, vamos mergulhar um pouco no depoimento, porque para quem nunca fez vídeos antes, isso parece “Cara, isso seria uma boa adição ao site”. Ou seja uma boa adição ao canal do YouTube, etc. Vamos dar uma olhada, Rich, um cliente anterior, talvez as garotas com óculos de maquiagem. Você pega seu produto e anda lá fora?

Roubar: O que são óculos de maquiagem? Isso parece legal.

Jesse: Sim. Eles tinham óculos para mulheres de certa idade; eles usam esse termo. Eles precisam de óculos para aplicar a maquiagem corretamente. Mas você não pode ter óculos no caminho. Então eles tinham esses óculos com um pouco flip top mecanismo, você tem um olho - você pode ver, o outro olho, você o tira do caminho para poder aplicar seu olho. Muito legal. Vire. É meio estranho, certo? Você realmente não pensa nisso. Mas se você precisar de óculos e tentar aplicar maquiagem nos olhos, precisará dessas coisas.

Richard: Bem, tem algumas coisas, definitivamente precisa de uma demonstração, certo?

Jesse: Sim.

Richard: Você não pode dizer quando está apenas olhando para um par de óculos que pode movê-lo dessa maneira. É uma espécie de vitória dupla. Voltando à coisa de Jesse. Você está lá fora. Você está tentando obter um depoimento. Existe uma certa maneira de questionar as pessoas onde você pode obter uma resposta orgânica, você tem certas perguntas que você faz a elas?

Roubar: E é isso que há de bom nos depoimentos. Coisas que você realmente não pode dizer sobre você ou sua empresa, alguém pode dizer em um depoimento. Se você faz um vídeo e está apenas se gabando como o melhor dos melhores, todo mundo fica tipo, sim, tanto faz. Mas se você tem uma pessoa real que comprou seu produto e é apenas um vídeo orgânico, e você pensa: “Cara, eu amo esses caras. Esse é o melhor, óculos de maquiagem, nunca vi esse conceito; é uma loucura.” Imagine se você acabasse de dizer isso sobre você. É como, “Ei, eu tenho maquiadores e nós somos os melhores. E isso é uma loucura. Confira-nos. A barreira do medo das pessoas subiria instantaneamente e seus cérebros paralisariam. “Não compro nada dessas pessoas porque não confio nelas.” Esse tipo de coisa. Portanto, os testemunhos são brilhantes para a confiança. E a confiança é provavelmente a coisa mais importante para um e-commerce, vendedor para vender.

Jesse: Num caso como esse. Isso é ótimo. eu estive em e-commerce, por muito tempo. Pedi aos meus clientes um vídeo de depoimento. Já perguntei muitas e muitas vezes. Eu recebo zero. As pessoas podem amar você e enviar-lhe uma pequena nota simpática e avaliar você e outras coisas. Mas enviar um vídeo para você é quase impossível. Como você vai quando tem clientes? Como você os ajuda a obter depoimentos? Você está andando na rua com uma câmera ou como vai? Como você realmente consegue os depoimentos?

Roubar: Bem, algumas coisas. Se você já está no mercado há algum tempo e começa a ter uma base de clientes, pode começar a olhar para sua base de clientes e ver quem é local. E então descubra pessoas que estão dentro de um determinado parâmetro. Talvez você diga: “Vamos lhe dar mais algumas amostras de produtos. Queremos apenas receber um pequeno feedback de você.” Essa é uma maneira. A outra maneira é fazer algo chamado vídeo de análise de mercado. E é um valor de produção um pouco maior. Mas para uma empresa iniciante, isso realmente não precisa ser assim. Eu diria que é a única vez que diria que você poderia aumentar o valor da produção para um estilo de depoimento, porque você sempre quis ser natural e orgânico. Então isso é mais uma coisa de pessoa na rua, onde você simplesmente sairia com um produto. Tínhamos alguém que tomava café orgânico. O que fizemos foi ir ao mercado do fazendeiro. Nós apenas ficamos na beira do mercado dos fazendeiros quando as pessoas estavam saindo. Nós pensamos: “Ei, você quer experimentar este café orgânico?” Quase todo mundo disse, sim. E então o que fizemos foi fazer uma série de perguntas baseadas nos benefícios ou nos pontos fracos daquele produto, porque você também deseja eliminar alguns dos pontos fracos. Como o que diferencia seu produto. Então, nesse caso, eles tinham uma única fonte, o café orgânico da Guatemala. E acho que o café tradicional ou orgânico não tem um gosto tão bom quanto o café comercial. Acredite ou não. O café é muito ácido. E então este café em particular, da maneira como eles cresceram, tinha um teor de ácido super baixo. Não foi difícil para o estômago e tinha um gosto muito bom. Comparativamente falando para o café orgânico. E então o que fizemos foi que, quando essas pessoas tentassem, faríamos essas perguntas. O que você acha? Como é isso no seu estômago? Como está a acidez? E então eles respondiam: “É realmente diferente para a maioria dos cafés. Eles são um pouco duros para o meu estômago. Mas essas coisas são ótimas. E essa é a seção que usaríamos. E parece uma declaração, eles estão fazendo uma declaração. E aí você gosta desse café em comparação com outros cafés orgânicos? Essa parte, claro, não está no clipe. E então eles diziam: “É doce, a maioria dos cafés é um pouco insosso, mas esse produto é ótimo”. E então pegaríamos tudo isso e os editaríamos juntos, faríamos toda essa colagem. Basicamente, um ponto problemático seria o alto teor de ácido e café. Então isso resolve esse problema e o torna completamente diferente. É diferente dos cafés mais orgânicos. Faríamos cerca de cinco ou seis perguntas como essa e depois as juntaríamos. Dessa forma, é realmente um vídeo de depoimento que diminui a barreira do medo. Mas também é um vídeo de vendas porque aborda todas as coisas que você deseja que as pessoas saibam sobre seu produto para que possam tomar uma decisão informada.

Richard: Sim, isso é ótimo. Isso me traz de volta ao ponto de Jesse. Quando você pergunta às pessoas, você não está apenas pedindo o depoimento. Às vezes você está pedindo que eles façam o trabalho também. Então, neste caso, você está realmente ajudando-os porque há certas pessoas que dizem: “Oh, bem, tem uma câmera”. As pessoas que não se importam de estar diante das câmeras aparecerão naturalmente e não se importarão tanto. E, indo direto ao ponto, então é a verdade e nada além da verdade. Mas não é necessariamente toda a verdade. Você ainda não está no tribunal. (rindo) Não quero dizer que você esteja enganando, mas você está apenas fazendo essas perguntas de uma forma que elas foram geradas como uma afirmação. Quando você tira suas dúvidas, parece super orgânico e natural. E, novamente, eles realmente disseram isso.

Roubar: Sim. Isso é cem por cento em integridade. Parece estranho se houver uma voz ao fundo fazendo perguntas, isso é estranho. Isso também torna o vídeo melhor. É cem por cento em integridade. Mas a maneira como fazemos isso é como declarações, e você verá isso o tempo todo. Acho que estávamos conversando antes, assim como os comerciais de TV, acho que os fabricantes de automóveis farão isso trazendo todas essas pessoas que nunca viram esse carro antes e obterão sua opinião. Eles estão fazendo perguntas, mas tudo que você vê são eles dizendo: “Oh, eu realmente adorei a pintura” ou “Tanto espaço”.

Jesse: E, obviamente, eles perguntaram a centenas de pessoas e escolheram a melhor. Não há problema em fazer isso.

Roubar: Acho que a maioria das pessoas sabe.

Jesse: Sim, eu também acho. E acho que talvez o conhecimento que estou extraindo disso é que você não disse apenas, como está o café? Você tinha algumas perguntas em mente porque tinha afirmações que queria extrair.

Roubar: Sim, exatamente.

Jesse: Sim. Você sabia que havia tipo, OK, isso é pouco ácido. Então você fez perguntas de uma forma que esperava receber uma resposta como essa, mas não os está forçando a dizer isso. Você não os fará ler em um pedaço de papel.

Roubar: A ciência/arte por trás disso é massagear essas respostas para que pareçam muito orgânicas. Mas também é falar sobre as coisas que você quer falar. E o que é ótimo é que essas são coisas que você não pode dizer sobre si mesmo, mas outras pessoas podem.

Jesse: Seu investimento de tempo aqui é como, OK, você foi ao mercado de um fazendeiro por cinco horas. Obviamente, você planejou com antecedência e há edição. Não estou menosprezando o processo de produção de vídeo. Eu sei que é difícil. Mas, realisticamente, se o seu nível de qualidade fosse como mais ou menos, você poderia acabar com isso em um dia, provavelmente.

Roubar: Você quer dizer para alguém que está fazendo por conta própria?

Jesse: Sim.

Roubar: Oh sim. Para filmar e nos clipes e apenas apimentá-los juntos e há edição envolvida e tempo.

Jesse: Não estou tentando dizer que isso vai acontecer Comercial de TV preparar. Só estou dizendo que se você está apenas começando, esse é o caminho.

Roubar: Acho que também será muito eficaz. E então, apenas a natureza orgânica desse tipo de vídeo, eu acho que é boa. Essa é a questão. Não precisa ser perfeito. Não precisa ser liso. Os nossos são, pois os tornamos um pouco mais assim. Mas também o fazemos por marcas que se preocupam muito com a sua imagem e a sua reputação. Isso não quer dizer; vocês são as pessoas que não estão preocupadas com sua imagem e reputação. Mas quando você chega ao nível corporativo, sempre há padrões, comitês e grupos. Isto tem que ser assim. Mas, no que diz respeito à eficácia do vídeo, acho que é gravar aquele vídeo no celular em seus telefones, provavelmente apenas para cobrir isso também.

Richard: Então, uma vantagem é apenas pegar. Para alguns dos usuários do Ecwid é uma agitação secundária, para alguns é tempo total. Mas não importa o que você divulgue e faça isso, você aprenderá mais sobre o seu produto, mesmo que não use esse vídeo. Nas primeiras uma ou duas, três, quatro vezes que você fizer isso, você vai aprender mais, vai melhorar. Você vai tentar uma maneira diferente na próxima vez. Muitas vezes, temos que lembrar aos ouvintes que não se trata de sair por aí e ser perfeito. Não sei se você conhece minha frase ou se eu já disse isso no programa ou não, mas o perfeccionismo pode ser a máscara de procrastinação mais inteligente que existe por aí. E às vezes é apenas uma questão de seguir em frente. Ajuste de acordo.

Jesse: Você não precisa fazer o vídeo perfeito da primeira vez. Seria ótimo ter esse depoimento perfeito. Cada proposta de venda exclusiva está listada, mas agora você tem todas essas filmagens e pode transformá-las em algumas 15 segundo clipes. Você precisa 15 segundo clipes para Instagram. Você precisa do YouTube; todo mundo tem seu próprio formato que funciona melhor. As pessoas colocam seus vídeos do YouTube no Facebook e dizem: “Ah, as pessoas ouvem por uns quatro segundos”. É assim que acontece.

Roubar: Bem, aqui vai uma pequena dica secreta para nós. Geralmente está na maioria dos nossos vídeos e especialmente naqueles tipos de vídeos que sempre fazemos a transição. Provavelmente, cinco a oito segundos, 15 segundos no máximo. Não há cena real que seja realmente mais longa do que isso. E tenho certeza que vocês já ouviram toda a analogia do peixinho dourado. Acho que foi na década de 1990. Eles fizeram um estudo sobre a capacidade média de atenção dos americanos e ela foi medida em minutos. E então, por volta de 2000, que foi exatamente quando a Internet realmente começou a fazer efeito, a capacidade média de atenção caiu para cerca de 18 segundos. E então, alguns anos, acho que 2017, que é realmente onde as pessoas realmente começaram, foi o auge dos telefones celulares. A Microsoft fez um grande estudo e a capacidade média de atenção caiu para oito segundos. Portanto, a capacidade média de atenção dos americanos é de cerca de oito segundos. Para colocar isso em perspectiva, dizem que a capacidade de atenção de um peixinho dourado é nove. Somos literalmente menos. É por isso que faremos isso. Vamos fatiar tudo nesses micro pedaços de micro-conteúdo que estão em algum lugar ao redor oito e pouco segundos apenas para manter a atenção das pessoas. Mas algo que seja realmente envolvente ou cheio de ação ou algo assim, iremos para 15 ou um pouco mais. Mas na maior parte, estamos sempre trocando, trocando, trocando. E assim, pouco antes de começarem a desaparecer – ah, é uma coisa nova. Isso realmente os mantém por mais tempo.

Jesse: Para mudar, eu sei onde você quer chegar com isso. Mas para as pessoas, o que você quer dizer com mudar? O que isso significa? Você está colocando alguns gráficos sofisticados para cortar em outra coisa ou está apenas mostrando outras coisas?

Roubar: Bem, tudo depende. Digamos, para um vídeo de análise de mercado. Talvez seja a pessoa que está falando sobre esse benefício e talvez sejam oito segundos. E também muda para talvez seja apenas um slide, e tem um texto que diz: “É de Super baixo acidez. Obrigado." (rindo)

Richard: Estou ficando com sede só de ouvir.

Roubar: Acidez super baixa e depois bum, vai. E uma das coisas que isso faz é reforçar o que aquela pessoa acabou de falar e esses pontos de benefício. E então você também faz a transição para a próxima pessoa de quem eles estão falando. “Tem um gosto ótimo para produtos orgânicos.” E então, bum, talvez sejam os slides, “gosto ótimo para orgânicos”, ou você pode simplesmente deslizar para a próxima pessoa falando sobre o próximo assunto. Não precisa ser nada muito sofisticado. O truque é ter pouco oito segundos frases de efeito envolventes que você pode desligar. E o que é bom é que você estava falando é que fazemos muito. Nós vamos levar isso. Todo aquele vídeo, que talvez seja dois anos e meio, três minutos vídeo de análise de mercado e vamos dividi-lo em micro-conteúdo pois cada um desses depoimentos pode ser um pouco importante. E o que é ótimo nisso é dizer que você está veiculando anúncios e realmente deseja descobrir por que as pessoas estão comprando meu produto? Então você poderia veicular uma coisinha, de apenas oito segundos, talvez seja um anúncio no Facebook ou no Instagram. E é um cara dizendo: “Isso fica ótimo para café orgânico”. E então é como descobrir mais. E então vai para o site e talvez para o vídeo completo ou algo assim, onde as pessoas podem descobrir mais. Mas basicamente, você está apenas atraindo o interesse deles e fazendo com que eles fora da página e depois indo. Mas o que isso faz é permitir que você teste todas as coisas diferentes. Porque o que você acha incrível sobre o seu produto é 99.9% das vezes, e não o que todo mundo pensa que é também sobre o seu produto. Não é por isso que eles compram o seu produto, porque você está tão envolvido nele, e tão investido e fazendo algo assim onde você tem todos esses micro-conteúdo, e então você vê o que o converte melhor. Isso é bom. Na verdade, isso vai lhe dizer por que as pessoas estão comprando seu produto e então você faz mais disso.

Richard: Definitivamente, há algo que eu disse sobre os testes. Mesmo Hollywood não tem isso planejado. Nem todos esses filmes agora.

Roubar: Foi na Netflix que você escolheu seu próprio resultado? Cenas diferentes e coisas que são malucas assim.

Jesse: Então você acha que tem todos esses ótimos depoimentos neste vídeo de um minuto e meio? Dois minutos vídeo. Sim, mas havia realmente seis ou sete argumentos de venda diferentes ali. Então, se você dividir, agora você sabe.

Roubar: E outra coisa complicada é depender do player de vídeo usado. Como você usa o Wistia, é um pouco caro. Mas tem ótimas análises, e acho que o Vimeo faz a mesma coisa: você pode ver como as pessoas estão assistindo, onde elas pararam e onde há mais engajamento. Essa é outra maneira em que, se você não avaliar um micro conteúdo e executar todo o material, verá todas essas pessoas sendo abandonadas em 92.5 segundos. Portanto, deve haver uma mudança no vídeo ou, da próxima vez, faça algo um pouco diferente e descubra o que os manterá engajados. E então você apenas mantém afinação.

Jesse: Sim, faz sentido.

Richard: Eu pude ver a queda. Desculpe, mas não quero me interessar muito por isso, mas sou um grande fã de vídeos. Mas como poderia medir o engajamento? Você está falando como comentários no vídeo ou algo parecido?

Roubar: Bem, no que diz respeito a isso, estou realmente assistindo ao vídeo.

Richard: Consegui.

Roubar: Você está envolvido em assistir ao vídeo. Ninguém chegou ao final do vídeo. Onde a maioria das pessoas parou de assistir ao vídeo?

Richard: Copie isso. Que tal retroceder? Se eles estão sempre retrocedendo naquele ponto. Tenho que dizer mais isso. Eles já passaram por isso. Eles querem aprender mais sobre esse campo.

Roubar: Sim. Ou isso ou é como um grande erro do qual você não tinha conhecimento. (rindo)

Jesse: Isso é bom. E então, para pessoas que gostam do Vimeo, Wistia. Esses seriam os jogadores onde talvez você queira ter isso no topo da tela inicial ou no topo da página de uma categoria. Você usaria esses jogadores. Você também usaria o YouTube, YouTube grátis.

Roubar: O YouTube tem análises muito boas agora.

Jesse: Sim. Tem peso. Você pode dizer onde as pessoas estão parando. Não vamos entrar em tudo isso. Não vamos nos preocupar com isso. Mas sim, há muitas estatísticas sobre isso também. O primeiro ponto é que você precisa fazer esses vídeos para poder conhecer a dinâmica mais tarde.

Roubar: Se você usa o YouTube, será uma plataforma de player de vídeo como sempre, só quero ter certeza de que você é super legítimo. Você não quer ter um monte de vídeos, e então eles ultrapassam os limites e desaparecem muito rápido, e isso acontece o tempo todo. Ninguém sabe por quê. Na maioria das vezes.

Richard: O que você sente quando as pessoas ouvem a palavra diversão? Tudo o que falamos sobre diversão, existem diferentes maneiras de fazê-lo. O que você acha de postar os links dentro de outras plataformas, ou você acha que eles deveriam apenas enviá-los de forma nativa? Eles filmam algo em seus telefones e ficam tipo, eu deveria fazer isso e obrigá-los a fazer aquilo. E então eles simplesmente ouvem isso. Existem muitas etapas para fazê-los chegar aqui. Pegue-os. Você acha que eles deveriam fazer upload para o YouTube e depois colocar o link do YouTube em seu Facebook ou deveriam apenas pegar aquele vídeo e ir direto para o Facebook com ele?

Roubar: Pessoalmente, acho que cada plataforma social fala uma linguagem diferente e geralmente tem um formato diferente onde o Instagram costuma querer manter cerca de 15 segundos. E se você estiver em um anúncio do Instagram, é como cinquenta e nove segundos ou menos. E geralmente é um formato quadrado onde o Facebook é vertical ou horizontal. Você também deseja adicionar legendas porque muitas vezes seu vídeo é reproduzido sem som. E o YouTube é um pouco diferente porque se você estiver exibindo um anúncio no YouTube, um pre-roll anúncio, você sempre quer fisgá-los. Você sempre deseja que eles ajam nos primeiros cinco ou 10 segundos. Vai ser roteirizado e filmado de forma um pouco diferente porque você quer chamar a atenção deles e tirá-los da página porque o YouTube pre-roll vídeo ou pré-lançamento, esses são aqueles vídeos que incomodam todo mundo quando você tenta assistir a um vídeo. Então você precisa assistir a outro vídeo antes de poder vê-lo. Você não pode pular cinco segundos; todo mundo os odeia. Mas eles funcionam muito bem. Nos primeiros cinco ou 10 segundos, é onde você deseja agarrá-los. Na maioria das vezes, você realmente quer pensar na plataforma em que está colocando o vídeo e não apenas fazer uma pincelada ampla e usar apenas um vídeo para tudo. Você pode fazer isso, mas não vai funcionar tão bem. E novamente você está tentando ganhar a confiança deles. Você quer que eles sempre pensem “Bem, esse cara está explodindo coisas”.

Jesse: Sim. Nunca é fácil. Nunca é possível fazer apenas um vídeo e seus problemas estarão resolvidos. Sente-se e conte seu dinheiro.

Roubar: Muita gente vende isso. “É muito fácil.” Mas a verdade é que não é tão fácil. O marketing exige algum trabalho e reflexão, e não existe solução mágica. Não há um grande botão vermelho que você possa apertar.

Jesse: Eu gostaria que houvesse. Continuamos trazendo grandes botões vermelhos para o podcast aqui, mas você ainda precisa fazer o trabalho se estiver procurando por um vídeo. Você deu vários exemplos diferentes aqui, gostamos de um depoimento de pesquisa de mercado e depois conversamos sobre diferentes comprimentos e formatos para essas diferentes plataformas. Para alguém que está apenas começando, por onde você diria para alguém começar? Estes são comerciantes de produtos físicos.

Roubar: Dependendo do seu produto. E novamente. Isso é filmar com seu celular?

Jesse: Ou a maioria das pessoas também possui uma câmera DSLR decente. Você não precisa usar seu telefone.

Roubar: Tipo de edição e coisas assim. Eu provavelmente diria que um dos mais versáteis que você pode realmente usar para muitas coisas diferentes é um vídeo que chamamos de vídeo de demonstração de produto. Um vídeo de demonstração do produto realmente mostra apenas o produto sendo usado. E depois teremos algumas músicas e depois alguns textos dinâmicos. O texto é realmente os pontos de benefício, assim como faríamos em um vídeo de análise de mercado ou de depoimento. Pode ser alguém fazendo aquela xícara de café orgânico porque o objetivo de um vídeo de demonstração é que a pessoa que está assistindo o vídeo esteja em sua mente. São eles usando aquele produto, e eles se imaginam usando seu produto, surfando aquela onda grande naquela prancha de surf ou bodyboard espumosa ou o que quer que seja. Você pode fazer isso onde não precisa ser muito sofisticado, ou talvez seja algo para cozinhar, então você pode fazer aqueles estilos saborosos top-down vídeos onde está apenas mostrando os produtos. Você está fazendo um monte de receitas, talvez seja como uma faca de cozinha, ou talvez seja algum tipo de comida, e isso mostra as coisas que estão sendo usadas porque essas pessoas adoram essas coisas e não são difíceis de atirar. E como muitos telefones têm time-lapse fotografia onde você consegue a cada cinco segundos. Vou tirar uma foto e colocar logo acima do material. Um vídeo de demonstração do produto porque você pode usá-lo como um anúncio ou pode colocá-lo na página do produto se estiver vendendo na Amazon. É provavelmente o mais aceito. É mais provável que você não seja rejeitado ao fazer um vídeo de demonstração do produto, porque a Amazon realmente odeia coisas bagunceiras do tipo mercado direto. Então é só mostrar o produto que está sendo utilizado e falar dos benefícios. Você não pode errar. E essa é provavelmente a melhor coisa para diminuir o medo das pessoas, porque você está apenas mostrando a elas todas as coisas que elas querem ver.

Jesse: Acho que você mencionou a Amazon também. Isso é quase como um deve ter. Todos nós compramos na Amazon. Conforme você rola para baixo, há este vídeo sendo reproduzido. É quase como se você não tivesse isso, você teria dificuldades para realmente conseguir sucesso na Amazon. Isso se torna um deve ter. E para o seu e-commerce, site. Rapaz, não tenho nenhum vídeo de demonstração de produto. Acho que tenho que adicionar isso à lista aqui. Mas sim, posso ver que as pessoas são visuais por natureza. Se você não tem o vídeo, você tem fotos, tem texto e coisas assim, mas você não está realmente agarrando-os ou está entendendo por que eles estão mostrando a você.

Roubar: Quão fácil é usar o produto ou o que está mostrando o resultado real porque as pessoas simplesmente querem essa gratificação. Está mostrando como esse produto vai facilitar a vida deles ou deixá-los mais felizes ou com uma aparência melhor ou qualquer tipo de coisa. Acabamos de fazer quando era uma coisa de removedor de maquiagem e era só uma garota que era modelo, e ela tinha marcadores mágicos em todo o rosto e então ela apenas segurava. Ela não disse uma palavra. Essa coisa estranha, ela só aguenta igual as candidatas, coisa especial de demaquilante, primeiro ela fez com mostrar o marcador mágico e depois ela mesma tira a maquiagem, e ela simplesmente faz tudo, e foi uma acelerado time-lapse coisa. As pessoas adoram isso. Uau. Eles enlouqueceram. Isso é super simples e você pode fazer isso.

Jesse: Também não há texto sobre isso? Agora você é internacional. Não apenas para falantes de inglês agora. Qualquer idioma. Incrível.

Richard: Você descobriu que alguma das plataformas é melhor do que outras para o topo do funil ou isso importa com base no seu produto?

Roubar: Você quer dizer no que diz respeito à plataforma social?

Richard: Sim. Porque, para você, não é como se alguém estivesse procurando por aquele vídeo. Mas basicamente chama seu próprio público no vídeo. Você notou que eles eram ótimos no Facebook porque estavam circulando em busca de coisas?

Roubar: Até certo ponto depende do produto. Mas Instagram para e-com pessoal tem sido ótimo e notei que há uma boa porcentagem. Há algumas pessoas que 50% de seus negócios vêm do Instagram.

Jesse: Vídeos curtos?

Roubar: Super curto. Quero dizer, você poderia fazer histórias do Instagram, e essas são mais longas, e não acho que você possa fazer histórias promovidas do Instagram ainda, assim como você não pode fazer um anúncio de uma história mais longa, mas pode durar 59 segundos ou menos como na medida em que é um anúncio do Instagram.

Jesse: A propósito, acho que você pode. Tenho certeza. Como há muito estoque na seção de histórias, você pode pagar por eles.

Roubar: Eu sei quando eles lançam sua plataforma e as histórias, e eles ficam tipo, no começo você fica tipo, não consegui encontrar uma maneira de fazer isso.

Jesse: Na verdade, agora que penso no passado e sim, você pode.

Richard: Quero dizer, essas plataformas onde ainda não começamos, vemos que elas distribuem muitas coisas de graça no início e dão todo tipo de alcance até descobrirem o que funciona e então ficarão felizes em receber seu dinheiro. (rindo)

Roubar: Oh sim. Exatamente. É do interesse deles fazer isso. Eu sinto que não estaria fazendo meu trabalho como o cara do Ecwid aqui sem dizer, se você está no Instagram Stories, agora você pode marcar esses produtos com seu catálogo Ecwid no Instagram. Agora, enquanto você assiste a esta história, esta é uma demonstração de produto. Tem aquela coisinha que qualquer um pode clicar com o polegar para comprar na sua loja. Há um pequeno plug-in para Ecwid, para postagens que podem ser compradas em histórias.

Roubar: Um bom exemplo é que fizemos alguns stuffers. Sem clareamento dental. Se você olhar para esses perfis do Instagram e eles fizerem isso, eles fazem um monte de coisas não apenas conosco, mas há uma empresa de 40 milhões de dólares por ano e a maior parte de seus negócios vem do Instagram. Eles teriam muitos influenciadores e compartilhamentos como Floyd Mayweather. Isso mostraria como ele consegue clarear os dentes.

Jesse: Ele ainda tem todos os dentes? (rindo)

Roubar: Sim. Acho que ele pode se dar ao luxo de comprar novos. Essa é boa.

Jesse: Demonstração do produto, o que fazemos? Você mencionou algumas coisas boas; você gostaria de fornecer alguns tópicos sobre o que as pessoas mostrariam nisso, como você usa isso? O que isso faz por você? Você trabalha com muitos clientes.

Roubar: Eu diria quais problemas isso resolve. Se você puder mostrar como isso resolve um problema, se você puder mostrar como isso torna a vida de alguém melhor ou mais fácil. Se você puder mostrar como isso pode economizar dinheiro ou se isso os faz parecer melhores, essas são coisas realmente primitivas do cérebro de lagarto que, no fundo, as pessoas podem nem perceber que é isso que estão procurando. Mas isso é a maioria das coisas; você quer se sentir seguro, quer saber, quer ser protegido. Você quer ter uma boa aparência. Você quer ganhar dinheiro.

Jesse: Faremos aquele pequeno clipe através da nossa história do Instagram ali mesmo.

Roubar: Outra outra boa plataforma para e-commerce, na verdade é o YouTube. Muitas pessoas esquecem que o YouTube é o segundo maior mecanismo de busca do planeta. Então, se você fizer vídeos voltados para suas pesquisas de produtos que as pessoas pesquisariam e, muitas vezes, se você fizer certo e formatar corretamente, esses tipos de vídeos aparecerão em suas pesquisas. E então você pode direcioná-los ao seu site ou seja lá o que for. E, claro, Facebook, todo mundo está no Facebook. Raramente falo sobre o Facebook só porque é onipresente. Claro que você pode, todo mundo sabe.

Jesse: Percebi que nossos vídeos no Facebook para Ecwid têm tempo de escuta ou o tempo de exibição é super curto em relação ao Instagram ou YouTube, com certeza em comparação com o YouTube. Nossa ideia de clientes que estão fazendo sucesso com vídeos especificamente no Facebook.

Roubar: Facebook, eu diria, cerca de um minuto e meio para o seu vídeo.

Jesse: Então é meio parecido com o YouTube? Como se não fosse necessariamente algo totalmente diferente. Instagram dura cerca de 15 segundos.

Roubar: Você poderia exibir um vídeo do YouTube no Facebook e funcionaria muito bem. Eu apenas garantiria que você legendasse, e nós legendamos até mesmo os vídeos do YouTube também. Esses dois você pode alternar entre si.

Jesse: Com esse mesmo minuto a minuto?

Roubar: Um vídeo do YouTube vai muito bem no Facebook. Um vídeo do Facebook pode não ter um desempenho muito bom no YouTube porque em um vídeo do Facebook você pode não colocar esse envolvimento ou gancho nos primeiros cinco ou 10 segundos. Tenha isso em mente. E então uma plataforma na qual muitas pessoas realmente não pensam, especialmente para e-commerce, há muitas frutas ao alcance, é o Pinterest. E você pode fazer vídeos no Pinterest. E especialmente pessoas do tipo DIY que têm produtos como esse ou vídeos de acampamento ou coisas de sobrevivência, qualquer coisa assim. Fazendo coisas como produtos. O Pinterest é incrível porque as pessoas criam essas pequenas categorias e, então, todo mês ou toda semana, todos os e-mails do Pinterest você diz ei, esses são novos pins. Muitas pessoas se dão muito bem no Pinterest. Eu recomendo fortemente usá-lo.

Jesse: Sim. Acabamos de ter alguns pods no Pinterest. Grande fã. Eles também vivem.

Roubar: E é um fruto tão fácil de alcançar porque muitas pessoas não falam muito sobre isso. Eles sempre falam sobre os Três Grandes, mas não é verdade.

Richard: Estamos super agradecidos. Houve ótimas dicas se as pessoas estivessem por aí e pensassem: “Isso é ótimo, vou tentar”. Mas eles podem querer trabalhar com você ou aprender mais sobre você. Onde alguém deveria ir para saber mais o que Rob Burns e companhia estão fazendo?

Roubar: Basta acessar VideoTelepathy.com. Na verdade, você pode marcar um horário para conversar conosco. Nós apenas respondemos perguntas. Essa é a cultura da nossa empresa: apenas ajudamos as pessoas até a morte, e cabe a você decidir se aplicará essas coisas. Nunca tentamos vender para você, mas se você tiver dúvidas e precisar de ajuda, ou se descobrir que tipo de estratégia deseja fazer com seus vídeos, ficaremos felizes em ajudar.

Jesse: Podemos dizer que você simplesmente gosta de ajudar as pessoas e agregar valor. Queremos ter certeza de que você terá a oportunidade de mencionar aqui sua empresa. Eu sei que isso não é da sua natureza. Então, vamos tentar ajudá-lo a se vender um pouco. Rich, alguma última pergunta ou comentário?

Richard: Na verdade. Fiquei com fome pensando em todo esse café, todas essas descrições de produtos, na verdade. Vou tentar gravar um vídeo para um desses restaurantes por aqui bem rápido. (rindo)

Jesse: Tudo bem, Rob, obrigado por estar no programa. Realmente aprecio isso.

Roubar: Obrigado pessoal por me receberem.

Jesse: Todos os outros lá fora, façam acontecer.