Práticas recomendadas de comércio eletrônico para uma temporada de festas de fim de ano de sucesso: 5 coisas que devemos e não devemos fazer

Postado 1 ano atrás by Rebeca Fulton

As festas de fim de ano estão chegando e, para as pequenas empresas com presença online, é o momento nobre para prosperar. Para ajudar sua empresa a brilhar durante este período festivo, reunimos uma lista abrangente do que fazer e não fazer que irá turbinar sua estratégia de marketing, direcionar tráfego para seu site e aumentar aqueles muito importante vendas. Vamos mergulhar nas práticas essenciais que todo proprietário de pequena empresa deve considerar.

As 5 coisas que você deve fazer

Aqui estão cinco etapas principais que devem ser incluídas em qualquer plano de marketing de sucesso para as festas de fim de ano.

Planeje sua campanha de férias com antecedência

Comece o processo de planejamento com antecedência, mas lembre-se de que, no âmbito da publicidade on-line, muitas vezes é preciso 30-60 dias para reunir insights cruciais e ganhar força. Para garantir que sua publicidade atinja o pico exatamente quando você precisa, não é apenas importante planejar com antecedência, mas também executar suas campanhas com antecedência. Essa abordagem proativa garante que seus esforços de marketing estejam otimizados e prontos para brilhar durante as festas de fim de ano.

Otimize seu site para celular

Numa era em que o uso de dispositivos móveis está disparando, ter um mobile-friendly site é não negociável. Tempos de carregamento rápidos, imagens visualmente atraentes, descrições concisas, user-friendly processos de checkout, preços claros e navegação intuitiva são fundamentais. Os compradores móveis valorizam uma experiência perfeita e eficiente, portanto, garantir que seu site atenda às suas necessidades é essencial para impulsionar as vendas de fim de ano.

Simplifique seu processo de checkout para obter melhores resultados

Para combater o abandono do carrinho e aumentar as vendas de fim de ano, é fundamental simplificar o processo de checkout, oferecendo múltiplas opções de pagamento e custos de envio transparentes.

Igualmente vital é inspirar confiança em seus clientes durante o processo de finalização da compra. Isso envolve a exibição de crachás de confiança e outras medidas de segurança em destaque ao lado da tela de checkout, garantindo aos seus clientes uma transação segura e confiável, levando, em última análise, a vendas de fim de ano mais bem-sucedidas.

Kliken Ads utiliza IA generativa para sugerir títulos, imagens e frases de chamariz com maior probabilidade de conversão com base na categoria de seu negócio.

Mantenha seus anúncios atualizados e envolventes

Use testes A/B para experimentar textos, recursos visuais e segmentação do anúncio. Esse orientado por dados abordagem ajuda você a otimizar campanhas para máxima eficácia. Com Sugestões de IA de Kliken, é simples atualizar regularmente os títulos e as descrições dos anúncios para mantê-los atraentes durante o período de festas de fim de ano.

Aproveite o potencial de Alimentado por AI Insights

Desbloqueie o potencial da IA para obter insights valiosos sobre o comportamento do seu público. Com a IA da Kliken, você pode automatizar tarefas de otimização, fazendo ajustes de campanha em tempo real, como afinação estratégias de lances de anúncios, aprimorando a segmentação de anúncios e alocando orçamentos onde eles oferecem os melhores resultados.

Além disso, os insights gerados no painel permitem que você tome decisões informadas ao atualizar as imagens e o texto do seu anúncio, garantindo que seu marketing permaneça relevante e eficaz durante as festas de fim de ano.

As 5 coisas que você não deve fazer

Agora vamos ver as ações que você deve evitar ao otimizar suas campanhas durante as festas de fim de ano.

Complique seu site

Evite sobrecarregar os visitantes com um site desordenado. Certifique-se de que está amigo do usuário, apresentando imagens, descrições, manchetes, preços e políticas claras e concisas. Isto não só torna mais fácil para os clientes encontrarem o que procuram, mas também transmite confiança e profissionalismo, essenciais para uma época festiva de sucesso.

Ignorar as mídias sociais

A mídia social é uma plataforma vital para interagir com seu público, especialmente durante as festas de fim de ano. Reconheça o poder da narrativa e do envolvimento do público. Além disso, certifique-se de que suas postagens sociais estejam alinhadas com seus anúncios online para promover o reconhecimento da marca quando os clientes fizerem pesquisas online. A consistência em suas mensagens entre plataformas é fundamental para construir uma presença de marca forte e reconhecível.

Negligenciar SEO

Lembre-se da importância da otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) durante as festas de fim de ano. Otimize seu site e listas de produtos com títulos e descrições claros e concisos, incorporando ao mesmo tempo relacionado a férias palavras-chave. Isso não apenas aumenta a visibilidade do seu site nos resultados de pesquisa, mas também contribui para melhorar o tráfego orgânico e as classificações nos mecanismos de pesquisa, aumentando ainda mais o sucesso do seu feriado.

Negligenciar prazos de envio

A falta de prazos de envio pode levar à insatisfação do cliente. Comunique-se claramente encomendar por datas e opções de envio para gerenciar as expectativas do cliente.

Esqueça de manter um equilíbrio entre IA e experiência humana

Embora a IA possa ser uma ferramenta valiosa para melhorar a eficiência das campanhas, é vital não substituir totalmente a experiência humana. A IA pode fornecer sugestões, mas lembre-se de que ninguém conhece seus clientes melhor do que você. Certifique-se de que o conteúdo e as estratégias estejam alinhados com a voz única da sua marca.

A IA ajuda você a construir campanhas de forma mais eficiente, mas deve complementar a compreensão humana do seu setor e público-alvo, em vez de substituí-lo. Encontre um equilíbrio entre Alimentado por AI insights e sua estratégia, centrado na marca experiência para alcançar os melhores resultados.

A temporada de férias oferece enormes oportunidades para pequenas empresas com presença online. Seguindo o que devemos fazer e evitando o que não devemos fazer, você pode garantir uma campanha de marketing de fim de ano memorável e bem-sucedida.

Lembre-se, atendimento ao cliente excepcional é vital durante esta época do ano, pois não só impulsionará as vendas, mas também deixará uma impressão duradoura que fará com que os clientes voltem muito depois de as luzes do feriado se apagarem. Então, comece, espalhe a alegria do feriado e veja seu negócio prosperar durante a época mais maravilhosa do ano.

Sobre o autor

Rebecca Fulton, Diretora de Marketing da Kliken, possui duas décadas de experiência em marketing B2B e B2C. Ela aprimorou suas habilidades em aquisição, retenção e fidelização de clientes em uma variedade de negócios, desde grandes franquias até startups ágeis.